个人年度工作计划

时间:2024-06-22 02:34:03 工作计划 我要投稿

个人年度工作计划(汇编15篇)

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,为此需要好好地写一份计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的个人年度工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人年度工作计划(汇编15篇)

个人年度工作计划1

  一、咨询服务

  1、遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。

  2、询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。

  3、热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。

  4、严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。

  5、对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。

  6、对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。

  7、与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方时间过长,道别或握手时,应该注视对方。

  二、接听电话

  1、接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。

  2、接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。

  3、电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。

  4、填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求。

  三、接待服务

  1、热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。

  2、负责外来人员登记工作。

  3、负责外借用品的办理工作。

  4、接待推销人员,不“推挡”推销人员,将推销材料完整的收集保存上交领班。

  5、主动示意,姿态优美,举手投足符合礼仪规定。

  6、仔细核对外协人员、借物人员证件的.有效性。

  7、对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”:来有迎声、问有答声、走有送声。

  8、在服务过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级。

  四、文案工作

  1、负责规定区域内文件打印、复印工作,须认真核对校验稿件的准确性,确保无差错。

  2、文件打印应仔细校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。

  3、节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。

  五、邮件分拣

  1、负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

  2、邮件应及时送达,不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

个人年度工作计划2

  俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对__年的工作做出了新的计划。__年的工作已经做完.虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于__年的销售主管工作计划有了新的方向:我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。xxxx年预计全年回款50万元以上,保持增长预计第一季度完成5万元回款,第二季度10万元回款,第三季度回款15万元,第四季度20万元,遵义市内终端服用客户预计扩增至120个,并开发县级市场.工作方向:

  1.对员工增进及管理预计第二季度增进新员工两人.培养事业型员工。培养员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的.诉求,为其自身的发展服务,熟悉他们的个好,采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作,鼓舞士气。

  2.实行奖罚分明制度管理体系决因同行抵触造成的市场威胁,以大产品带动小产品进行粗销.

  3.销售渠道进一步将产品深度分销,由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块,我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。

  目标市场:将对任怀南北.缓阳.局部市场进行开发,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。销售队伍人力资源管理:

  1.人员定岗遵义固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑南北市场而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市常

  2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求终端人员销售面对直接消费者进行服务,要求在沟通技巧有所提高要有实际的终端业务开发率流通人员销售目标是为产品打开分销渠道通过分销过程最终到服用人群流通人员要具备清醒的思维长远的战略眼光善于沟通、分析、认真看待问题的'启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  4.培训给予全体员工进行定期的培训,在销售技巧上进行实战的演习。对于xxxx年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

个人年度工作计划3

  一、五江广场简介

  1、广场地址:涟源市主干道交通中段,

  2、广场功能:拟定为商住综合大楼,

  3、广场具备的条件:广场建筑面积16000平方米,是涟源市重点项目工程,也是交通路上的标志性建筑,在人民路东南侧建设的一幢高层(A座16层,B座12层)的综合楼,北退解放路红线10米,东退地界6米,西距高层营住楼16米,该楼为全框架结构东西,东西总长49054米,南北进深63.24米,地下室为停车场及设备间,一至四层为营业,建筑面积11937016平方米,A座五至十六层住宅楼住于综合楼北端,东西长49054米,南北进深19044米,高4809米,建筑面积11533066平方米;B座五层至十二层住宅楼位于综合楼南端,东西长4905米,南北进深12064米,高40.6米,住宅建筑面积4881.03平方米,外饰要求一至四层为深驼色面砖,四层以上部分为牙白色面砖配以黄色,兰色外干墙漆。我公司将临街负一层、一层、二层、三层、四层对外招租,(每层20xx平方米—3000平方米)。每层货载xKG,拟定商场配置扶梯6部、观光电梯1部、广场设计停车位约3000平方米等设施。

  二、投资前景分析

  1、广场的位置:五江广场雄居主干道交通路东段,道路宽敞,交通便利,西北接驳火车站和各大商场的庞大人流、物流,东边人民公园、体育中心近在咫尺,休闲、娱乐、经济,一触即发,适逢市规划向东南发展,预计在不短时间内,这里将代替仅一街之隔的商业繁华的平原大道,此处尚未有一家有规模的商场,但周边的配套商业网点正在形成,如酒楼、摄影、上岛咖啡、华联超市、美容美发,小型步行街、小吃类等。沿盛润广场商住楼往东,大片的住宅楼正在建设之中,此处多为高级住宅区,应有很好的发展前景。

  2、广场的.周边环境:五江广场座落于商业、文化、行政、簇拥的繁华地段,商业氛围异常浓厚,周边财政局、市委、市政府,众多行政机关单位云集,辉龙花园、金桂园、莲花园、富达花园、富达大酒店等均属于高档社区不胜枚举,这里文化氛围良好,居民消费档次高,生活品味高,是涟源市最适合做社区购物中心的地段,另外医院、学校、银行、证券公司遥相呼应,道路宽敞,出行方便,能够吸引四区八县的消费群体,是居家经商的理想之地,也是有实力、有先进管理水平的商家扩大商业网点、打造至尊旺铺的黄金宝地,五江广场的原址被称为“龟背仙地”集天时、地利、人和为一体,是商家云集的风水宝地,可望在不久的将来,五江广场必将成为决定全域经济发展的新的商业中心。

  3、五江广场装饰

  经营配套情况:五江广场是有着A级资质证书的中国建设技术集团有限公司设计而成,以欧式风格为主体,创造出一种个性化、色彩很强的一种建筑风格,体现出现代生活的快节奏、简约和前卫,大厦的商场部分全部由玻璃幕墙加以深驼色大理石石材而成,显示出大厦的庄重、沉稳,塔楼是横向窗配以高级象牙色外墙涂料组成,体现大厦优雅、高贵、庄重的特点。

  4、两栋塔楼全部由高档住宅组成,负一层至四层商场部分(面临人民路),为商场的总出路口,为解决商场内人气、人流互动,特设一部进口垂直电梯,两部扶梯,使顾客在商场内的消费真正做到步随电梯,出梯选购的观景式消费。

  5、物业管理及消防:五江广场配以专业的物业管理公司,为商户经商解决后顾之忧,专业的经营管理公司为商场出谋划策,始终把握商机、商脉,商场内的硬件配套由红外线监控、自动喷淋系统,每层的消火栓自救1至3个小时。

  三、合作意向及方式:

  工作计划专区提醒各位朋友,机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,在此,特意整理了招商工作计划书,希望对您有所帮助!

  五江广场具有较好的地理位置和环境,而周边尚未有大型品牌的综合商业中心,是各界商家和集团经商的理想之地。考虑社区的消费市场和集团购买的能力,公司拟定对外招租重点:

  1、广场作为大型一体式购物中心,诚招具有知名度,拥有畅通的物流渠道,有合理实效的市场布局,有品牌的商贸集团公司;

  2、其他方面的经营意向可面谈。

  四、招租形式:

  为配合广场的初步定位和统一经营管理,公司拟定将地下一楼、地上一楼至四楼开放式商铺,整体招租。

  五、附件一招商平面分割图

  我们诚为具有品牌实力的商家及专业公司提供良好的经营场地,为其扩大商业网点,施展才能,增加发展机遇,为有志之士提供用武之地。为了使有意的商家及集团、公司共同参与设计、装修经营场地,确保在20__年中秋节前进场,以期达到更佳的社会效益和经济效益,公司将以长期租赁方式,广泛向社会招商,在前期与公司签定初步意向协议的商家,在广场建成后,我们将在同等条件下优先考虑。

个人年度工作计划4

  (1)如今互联网越来越普及,互联网上的信息又丰富,提取信息又方便快捷。明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道,将该酒店的春节产品放到网上去,以便顾客能快捷的找到相关信息。

  (2)在酒店门前粘贴春节的产品也不失位一良策,毕竟进度面前每天还是会有很多人走过的。而且应该以大红的颜色张贴出,以使更多的潜在市民能注意到。

  (3)酒店虽然有营销部,但是酒店的每个员工都应该是酒店的营销员,每位员工都应该是酒店的营销员,位酒店做好营销工作。绩效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化,使客房部、餐饮部、康乐部创新的效益高峰。使顾客能真切地体会到在酒店吃年夜饭也有年味而且方便快捷。创造属于索菲特自己的春节营销品牌。环境分析每个个体都处在一定的社会环境之中,并受其影响,所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的大环境中。

  1.人口环境

  合肥全市人口478万,市区人口198万,在中国属于一个中型规模的城市。人口还是蛮多的,春节策划还是很有市场的。

  2.经济环境

  虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓,但经过国家的政策以及省委省政府的指导,合肥今年的经济还是有所发展的。

  3.其他

  现在社会的发展脚步很快,这与人们工作是有关系的。在生活中人们都将工作放在重要的'位置,即使女性也是如此。闲暇的时间就相对的减少了,即使中国的传统佳节春节即将到来,一大部分人还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。

  总体策划

  1.酒店装饰

  为了营造春节的年气,酒店应按照春节习俗将酒店装饰一翻(例如:在酒店门口处张挂打灯笼,在酒店大堂张挂大红的中国结,在翡翠厅的门上张贴春联等,增加节日的气氛)

  2.春节晚宴

  春节是中国的传统佳节,我们应讲晚宴的地址选择的具有中国风的翡翠轩,由香港名厨领衔为消费者提供中国春节的传统菜肴。因为年夜饭时全家享用的,所以菜肴的设计应该符合全家使用型。

  3.酒店特殊服务

  在消费者享用年夜饭之时打开餐厅的多媒体播放春节联欢晚会,使得消费者像在自己的家中吃年夜饭一样一边享受年夜饭一边与全国人们一起观看春节不可错过的节目。提供在酒店消费年夜饭的一些礼品或优惠折扣等。

  酒店春节期间工作安排

  今年春节前后的这三个月里,酒店房务接待部制定了每个月的工作计划,如下:

  一月份工作计划有:

  1.为了确保年终有一个新气象。根据计划卫生表,重点做好公共区域细节卫生工作。

  2.为了迎接春节,重点跟进春节来临的场地布置与绿化摆设计划。

  3.做好部门员工岗位专业知识的培训工作。

  4.做好年底宾客接待与预订工作。

  5.做好部门易耗品与办公用品年度申购的计划。

  6.计划开一个座淡会,与部门员工进行零距离的接触,展望对未来一年的构想与计划。

  7.做好微笑工程的高潮阶性的工作。

  二月份工作计划有:

  1.跟进部门各区域对迎接春节来临的布置情况。

  2.做好春节期间酒店各部推出的优惠政策与产品推广。比如:2月14日情人节。

  3.跟进好部门业态的整改工作。

  4.为了迎接春节期间华侨回归,本月将重点做好客房的专项卫生工作。

  5.做好春节期间员工出勤班次与休息轮替的工作,确保各项工作能正常运行,同时做到尽可能不积假。

  三月份工作计划有:

  1.员工均沉浸于春节喜庆的氛围中,因此,年后将会对各部进行质检一次。重点有:礼节礼貌,仪容仪表,业务操作、技能技巧。岗位职责、工作流程、案例知识等。同时根据质检中存在的问题拟定好4月份的培训计划,为迎接5月份“劳动节”做好接待准备工作。

  2.跟进好客房区域业态的整改情况。

  3.做好客房区域的地毯维护与家具打蜡工作。

  4.做好前厅分部员工的服务意识培训工作。

  5.做好春节过后团队接待工作。

个人年度工作计划5

  一、明确指导思想

  以提高xxxx质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户xxxx部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为xxxx竞争,谁的xxxx更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户xxxx意识,并且以此来带动全部门员工,手机版使我们的xxxx更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的'全员xxxx意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  I、巩固并维护现有客户关系。

  II、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标I可以通过以下途径:

  1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2、定期选择客户群,进行有针对性的xxxx回访及促销。

  完成目标II可以通过以下途径:

  1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

个人年度工作计划6

  转眼间又要进入新的一年——20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快xx个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。

  公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

  1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

  2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求

  3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

  4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

  5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的`论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)。

  二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点。

  认真听取他人忠恳意见。 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

  以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20xx年取得更好的成绩,全面提高自己。

个人年度工作计划7

  在20xx年的工作中,采购部继续按照销售计划和生产需要做好原来x和辅料采购工作。采购部要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平,全面提升个人素质。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为更好的完成x年的工作,采购部制定以下工作计划和目标:

  一、管理目标

  1、完成采购成本管理体系建设,推进采购管理规范化、制度化

  依托企业现有的管理制度,通过整理和规范,将整个采购流程实行制度化。成本管理体系的建设符合公司实际情况,在不脱离实行基础的情况下,进行提升,将采购从面的管理到点的管理,增加成本管理体系延伸性和覆盖面,提高采购的性价比。

  2、人员升级,业务提升,向数字化、表格化方向推进

  按照采购流程,和企业调查需要,编制各类业务表格。以表格形式规范业务员的`工作和行为,降低管理成本,提高业务人员的主动性和自觉性,同时提升业务能力和个人素质。(表格见附件)

  3、完成辅料采购手册编制工作

  辅料采购手册,是辅料采购的基本知识、操作规程、注意事项和成熟经验,是规范操作的样本。采购手册能够帮助新人迅速熟悉和掌握辅料采购,缩短摸索过程,降低业务人员培养时间和成本。

  4、继续分解、量化部门工作

  将每个员工工作分解,并量化到每个岗位,能够合理分配工作任务、合理搭配岗位和人员,并剔除冗员。量化工作是绩效考核的基础,未来企业将推行绩效考核,同工不同酬,同岗不同薪。

  二、业务目标

  (一)原料采购

  1、改进信息采集方式,完善信息渠道

  把原来以客户提供信息为主的信息渠道,拓宽成以客户信息为基础,联合厂家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式;把以x价格为中心的信息方式,向x产业链下游延伸,把产地信息和港口信息,国内信息和国际信息结合起来,加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化,信息调查全面化,有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息的加工和分析能力,经过信息的提炼,为采购提供决策依据。

  2、平衡企业和客户利益,推进公平接收

  公司提出进厂公平接收、无客户接收的理念,增加厂商之间的互信,在合作过程中公开、公平、合理,坚持互惠共赢,以公平的方式降低客户成本,既而降低采购成本。我们坚持推进接收质量标准改革,对每项指标都进行科学核算,并检验执行效果。x年的目标是确定可持续使用基本接收指标,并对个别指标进行调整,符合公司长期使用需要。

  3、采集、累积x各种数据,建立数据库

  我们在进行x分析时,只有当年的数据,缺少以往的数据,无法进行对比分析,得出的结论只能反映当年的情况,不能反映变化趋势,结果是静态的,不是动态的。建立年度数据库,为将来的数据动态分析和采购决策提供依据,比如公司要按照x含量进行定价和采购,就要依靠数据库提供基础数据。

  4、采购公开、透明,实施阳光采购

  采购部接受内部和外部的共同的监督,防止吃、拿、卡、要现象发生,让采购过程都展现在阳关下。采购部也加强自身防范,持续进行思想教育,不断改进采购制度,用以约束采购行为,加强部门人员的廉洁自律。同时采购部推进信息平台建设,x采购使用信息平台公开报价,减少采购中人为因素的影响,原料采购做到公开、透明。

  (二)辅料采购

  我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。为此要做好以下几项工作:

  1、稳定上游供应链,拓宽供应商渠道辅料采购具有项目多,数量少,需求变化大的特点,为保证公司的生产,首先就要稳定供应商队伍,在低库存运转的情况下,确保及时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定,基本稳定。但是也有供应不及时,价格不合理的情况出现,x年继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道,不断寻找更符合公司需要的供应商,更好的满足公司生产加工需要。

  2、进行库存成本分析,保持辅料合理库存保持辅料合理的库存,既要考虑价格因素行情变化,也要保证生产需要,还要分析资金占用的成本。要合理利用资金,降低库存成本,就要掌握价格行情,抓住后期价格变化趋势和规律,了解生产加工情况和生产消耗,把握好采购数量和节奏。

  3、加强市场分析,提高行情分析判断能力

  08年x加工辅料采购费用为4734万元,仅煤炭一项就占用了2300万。08年辅料价格波动频繁,波动幅度大,煤炭为例,最低价格520元/吨,最高价格个890元/吨,波动幅度达到70%以上,其他辅料价格波动也超过40%。我们如果加强辅料采购的分析预测,在40%的波动上,降低10%的成本,每年就可以节约470万。

  三、学习的目标

  1、提高专业知识和操作技能

  内勤人员要学习财务知识,从x年开始,两年时间内,采购内勤人员必须取得会计从业资格证书,外勤人员要取得采购师认证资格,采购部部长三年内取得注册成本工程师认证。提高专业知识,也要提高业务能力。采购部将结合公司培训,进行部门培训,采购部员工要向单位其他部门学习,向同行业其他企业学习,规范自己的业务行为,进行自我提升。

  2、期货学习

  期货学习本来是专业知识的一部分,但是采购来说,期货具有特殊的重要性。原来x、辅料采购都和期货息息相关。强化期货学习,利用好期货工具,发挥期货对现货的指导意义。

  3、轮岗学习

  采购部员工,要熟悉和掌握各岗位的工作,做复合性人才。在x采购间歇期,采购部内部轮岗学习,达到能熟练操作采购流程中每个岗位的工作。然后部门间学习,向销售部、品控部、物流部学习。

  采购部在x年工作中,将以降低成本和提高效率为工作中心,尝试新方法,取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

个人年度工作计划8

  20xx年即将过去,回忆20xx计划20xx,本人有幸在几年前进入了xx公司这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,虽然说已经锻炼了自己,但在各方面工作上还有很多不足。为了使自己能够更全面的发挥自己,所以在此本人在下面作了明细的工作计划,走计划路线,根据计划完善自己的工作。

  一、年度计划要完成的工作明细。

  完成销售助理交代之出货任务,完成业务员交代了解之信息提供反馈回来,送货记录表需每送一次货回来及时填写完成,完成在20xx年总结之未完成之工作务必计划完成。

  二、年度计划完成率及保证措施。

  计划在明年出货任务中保证不再有桶外漏,桶盖圈生锈,标签整齐干净,计划完成率达90%。

  三、年度内绩效考核--目标分数。

  年度内绩效考核目标--平均分数达95分,认真做好份内工作,如有工作之余可帮助其它工作,乐善好施,低调为人,不与同事发生争吵,不在背后议论他人事非。

  四、年度绩效考核项目明细及所能达成的目标。

  1、认真及时完成装卸货工作,并确保产品在装卸货过程中不泄漏损失。

  2、产品出厂把关,产品包装达标。

  3、送货及时率达xx0%。

  4、送货单及相关单据签收正确及时,确保单据xx0%按销售助理要求签收。

  5、按要求了解并及时完整反馈送货信息,按要求完成业务部交代的任务。

  6、及时回收客户空桶。

  7、客户回桶跟进、摆放。

  8、在客户厂区遵守公司纪律,树立良好的公司形象,客户满意度达%。

  9、工作态度:对待工作积极上进,有很强的服务意识。

  10、制度执行:严格遵守并执行公司规章制度,主管对执行力满意度达 %。

  11、与销售助理能够有效、完美的沟通配合,销售助理对合作能力满意度达 %。

  12、与生产部门能够有效、完美的沟通配合,生产主管对合作能力满意度达 %。

  13、与我司仓管能够有效、完美的沟通配合,仓管对合作能力满意度达 %。

  所能达成的目标是可以当月或者当日所工作下来的工作加以评估,是否自己有进步或者在停留,这就是绩效的目的。

  五、遵守公司相关制度所达到的目标及出勤率保有目标。

  公司各相关制度务必遵守,每个人都一样,这样才是一个完美的团队,有实力的团队,目的更是为了提升自己。在20xx年出勤率尽可能少请假(家里有事或者有急事尽量加紧时间,配合工作),保证不迟到,不早退。

  六、积极参与团队建设和对团队贡献所要达到的目标。

  团队任何活动我是肯定积极参加的,大家一起加油,团队的最高境界应该是凝聚所有团队人的力量,把它凝成一股绳,一股作气,有首歌是这样唱的:一双筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团,我想做这十双筷子里的其中一双,希望可以贡献我的实力。

  七、个人计划参加培训次数或具体学习目标。

  我个人来说,当然是尽可能,但工作有时候不便,在明年计划在不影响工作的前提下积极参加各项培训,次数越多越好。毛主席说过好好学习,天天向上,具体学习目标很多吧,从进公司以来第一次培训是邱伟军为我们培训了如何操作生产,编号1到xx0号[公司内部仓储物料编号],和各生产反应釜使用培训。到20xx年5S培训,20xx年ISO9001培训,到转行送货工作勇叔的细心和很耐心的传授工作经验(工作培训),20xx年集体晨练(身体培训),艾莫老师的《做最有用的好员工》,我随着公司已经成长起来,从一个无知的少年,到现在虽然只有的或者只可以提出来的还是社会经验,但仍有很强的求知欲望,对知识的求知,希望和公司一起进步。

  八、通过培训和学习,工作效率(跟进和执行的及时性,准确性,责任心)提升所能达到的目标。

  工作效率来源于团队凝聚力及工作能力,所以说每个人都要努力学习知识,多培训,可以加深个人责任感,个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的'目标当成是自己的目标,有责任感可使执行无需外力推动,从而提高工作的及时和准确。

  九、通过培训和学习,敬业精神(热爱工作,发挥潜能,主动创造,全力以赴,责任心)的提升所能达到的目标。

  敬业精神是员工精神的基础,如果没有敬业精神,就发挥不了潜能,热爱工作,认真工作,不抱怨,爱自己的工作,可以这样说我们就是企业的灵魂,敬业了才可以帮企业创造价值,企业自然会回报我们财富,有了财富我们就可以创造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作气,这才是提升,才是想要的目标。

  十、通过培训和学习,组织协调能力(个人融于团队,相互理解和支持)的提升所能达到的目标。

  学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及工作管理环境的保障。只有宽容和理解才可以有效的融于团队,20xx年计划要做好团队精神,改善在20xx年的不足,先宽容和理解的融入,再提高组织协调能力,实现目标。

  十一、如何提升和加强,工作和学习的坚持精神。

  兴趣,我觉得应该是兴趣了,艾莫老师说过工作要有激情,学习也是一样,如何培养兴趣,要想把工作当兴趣爱好来做,首先是态度吧,所以我们都要把心态调整好,坚持住,就是成功。

  十二、对公司文化(核心理念、企业使命、核心价值观、经营理念、企业精神、人才观)的理解、认同和推广所能达成的目标。

  这几项都为完全理解,只理解了公司文化是以人为本,非常认同,如何推广先支持吧,公司任何举动或者活动都积极支持,做好自己坚持学习就是支持和推广公司文化。

  1.核心理念;

  一个企业由不同的部门构成,只有部门和部门之间相互协作,严格遵守企业各项规章制度,以大局为重,企业才能更好的发展。只有完美地团队的精神,做一个积极向上,有朝气,有正气,有爱心,讲团队精神的年轻人。充分发挥主人翁精神,把公司当做自己的家,去爱护它,保护它,建设它,时刻保持高度的责任感和使命感,具有无私的奉献精神,热情工作,认真做事,踏实做人,使自己从思想上到实践中有一个质的飞跃,使自己真正成为一名合格的员工。建设优秀的企业就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使,公司的管理思想及人才理念都积极倡导人本主义。以人为本、简约、效率、适控的管理理念凝聚人心,以适应、敬业、亲和、创新为用人准则。加强人与人之间的沟通协作,相互学习、相互信任、相互支持,努力“学习新知识、创造新业绩”,使大家充分发挥个人的潜力,积极倡导创新文化,提升自己生命的价值。

  2,企业使命;

  对于企业使命明确企业的价值观与经营理念,为企业的经营路线导航,为员工发展指明方向。

  3,核心价值观;

  面向为来,坚持科学发展理论,着力塑造企业核心价值观,通过实践,取得成果,就是我所理解的核心价值观。

  4,企业精神;

  企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容,人们对它的认识并不完全一致,有人认为它是企业全部的精神现象和精神活力。有人把它同企业价值观念等同起来。这些认识都没有抓住企业精神的实质。所谓企业精神,主要是指企业经营管理的指导思想。

  5,经营理念;

  所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

  6,人才观;

  关于人才的本质及其发展成长规律的基本观点。在进行人才培养、教育、使用、考核、引进等方面工作中,都受到一定的人才观的影响。因此,人才观对于人才作用的发挥至关重要。以上是我理解的公司文化,希望大家一起努力推广。打成目标。

  十三、合理化建议的目标次数。

  当然是建议越多越好,肯定要合理的建议,目标次数无法计划,计划20xx年思想和思维都要以公司为出发点,才可合理建议。

个人年度工作计划9

  转眼之间又要进入新的一年-年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.

  年是我们地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:

  一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

  1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。

  2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

  4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

  二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的`知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

  三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接年新的挑战。

个人年度工作计划10

  20xx年的工作即将到来,回望自我的过去,展望工作的未来,我感到自我的职责重大。在前段时间里,我对过去一年的工作做了总结。看着自我在一年来的成长和提高,实在是感到自豪又惭愧。在成长上,自我确实成长了不少,收获了很多的工作经验。并且在工作中也收获了很多同事们的热心帮忙,学会了很多他们在工作中的个人经验。可是,因为自我在工作众多呃不成熟,导致了很多的工作都没能好好的完成,给工作也造成了十分多不好的影响。

  此刻,带着各种各样的问题,我对全新的20xx年工作进行了规划,期望经过在这一年,自我能经过自的计划更好的完成工作,更好的'提升自我,更多的为公司供给自我的光和热!我的工作计划如下:

  一、学习计划

  在这一年里,我要在工作中时刻提升自我,从工作中总结经验,改正自我在工作中的不足,提升自我的本事。

  首先,在自我的岗位中,还有很多需要扩产的工作,随着自我的工作本事上涨,自我也要去对这些工作进行了解和学习,在期间主要还是多请教一下xx前辈,在学习后要多练习多反省,巩固自我的学习。

  其次,我要在工作外多增加一些学习时间,仅仅只靠工作的时间培训是远远不够的,我要多花上一些时间,对自我的工作本事进行强化。

  二、个人的工作计划

  在今年的工作当中,我首先要针对过去一年的工作问题,对自我的不足进行改正。过去犯错的地方也要好好的提醒自我,不能继续造工作中犯下错误。

  其次,随着工作的进展,自我也是时候学习一些新的知识,提升自我在工作中的价值,不仅仅是为了跟好的完成工作,也是为了提升个人的本事。

  最终,我要加强和同事们的交流,提升和同事们的情谊。在工作后,能够多去和同事们讨论,学习他们的经验,一次更好的提升自我。

  三、结束语

  一年的计划最主要的还是对自我的提升,在工作中我要紧跟公司的发展,让自我能在发展中更贴合公司和工作的要求,更圆满的完成领导的任务。当然,也期望自我能认识更多的朋友,让我们一齐为公司的发展提高,为自我提高!相信在努力过后,我们都能成为出色的员工,一齐在工作中为公司贡献自我的力量。

个人年度工作计划11

  (一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。

  (二)负责本中心的预约和跟踪xxxx运作。

  (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

  (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

  (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。

  (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

  任职资格:

  (一)具备大专以上学历。

  (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

  (三)xxxx质量跟踪员岗位描述及工作职责

  xxxx质量跟踪员岗位描述:

  3日后回访跟踪是发现售后xxxx中心不足的重要手段。xxxx质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的'主要负责人,工作总结范文及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。

  xxxx质量跟踪员工作职责:

  (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

  (二)及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。

  (三)定时后续跟踪xxxx:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。

  (四)提供定期xxxx访问名单:选择一定比例的客户名单进行xxxx访问。

  (五)将跟踪信息按时汇总。

  (六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。

  (七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。

  任职资格:

  (一)具有大专以上学历。

  (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验,很强的与人沟通能力。具有很强的管理经验,组织协调能力和指挥能力。质量信息反馈员岗位描述及工作职责质量信息反馈员岗位描述:质量信息反馈是售后xxxx中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。

  质量信息反馈员工作职责:

  (一)负责xxxx中心的质量信息收集与汇总。

  (二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。

  任职资格:

  (一)具备大专以上学历。

  (二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。

  (三)熟悉电脑操作。

个人年度工作计划12

  为了使自己不断提高教育理论和学术水平,增强知识更新能力和教育教学能力,从各方面不断完善自己,提高自身综合素质,我制定了个人研修计划。

  一、多读对自己有用的书,进行读书研习。

  加强教育理论学习,多看教育教学专著,并认真做好笔记,努力提高个人专业素养。认真阅读《新课程标准》,《小学教学》《听名师讲课》《给教师的建议》等有关资料,钻研新教材,新课标,研究教法,体会新课程的理念,提高自己的业务能力。以使自己在教育教学工作中能有所提高。

  二、虚心向他人请教,取人之长,补己之短,进行教学研讨和提升。

  目前进行的新课改对我来说是一种挑战,同时也是一次难得的锻炼机会。我将积极向同伴学习,多走进同组教师和优秀教师的课堂,虚心向大家学习。积极参加校内校外的教研活动,平时就当天发生的教学突发事件,教学感悟反思,学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。在实践中提高自己的教学能力。

  三、加强教育教学研究,做创新型的教师。

  在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法,来激发学生的.学习兴趣。及时对每节课进行反思,争取每学期都能有两篇质量较高的反思和教学设计。同时,还要坚持每天都有点滴收获,写一篇较高质量的教育教学论文。并一如既往地准时参加校内外教科研培训活动,提升教学研究能力。

  四、具体实施方案:

  1、勤于学习,树立终身学习的观念。

  (1)坚持不懈地学。活到老,学到老,树立终身学习的观念。

  (2)多渠道地学。要做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习,学习他人高尚的师德修养,丰富的教学经验,以达到取长补短的目的

  (3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。

  2、善于思考,在实践中探求、感悟。

  要坚持用脑子工作,力争做到

  反思昨天——在反思中扬长;

  审视今天——在审视中甄别;

  前瞻明天——在前瞻中创新。

  时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。

  3、于动笔,提高教育科研水平。

  认真撰写教育教学心得体会,争取有质有量。充分利用网络手段,观摩名家教学,撰写读书笔记、教学反思,在课堂教学中利用多媒体手段教学,激发学生学习的兴趣,创设情景,提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,培养学生良好的学习习惯。

  面对自己工作,我充满了信心,也有许多美好的设想。我将带着自己的*和规划步入这富有挑战性的工作,在实践中不断积累经验,促使自己尽快成长起来。走进学生心灵,创造多彩人生,学习,再学习,在学习中不断超越自己。

个人年度工作计划13

  20xx年,又是一个新工作的开始,也是一个充满挑战、机遇与压力并重开始的一年。因此我要调整心态,增强责任意识,充分认识并做好本职工作。为了尽快成长为一名优秀的员工,我订立了下一年度的工作计划:

  一、 加强本职工作。

  根据各个领导的需要,结合各个项目的开展情况,做好绘图工作。尽努力配合本部门的工作进展要求。明确自己的`任务,做到严谨有序。

  二、 提高自己的工作能力。

  通过各种途径,利用各种资源进行学习,跟上公司形势的发展,适应工作的需要,提高自身工作技能水平。

  三、 加强与其他同事的工作上的交流。

  针对部门同事CAD绘图方面知识不足的问题,加强交流学习,并向领导和同事学习交流其它的工作方面的知识。

  四、 加强自身对物业方面知识的学习,提高工作主动性。

  结合实际情况,以及公司发展的需要,努力学习物业管理方面的知识,以便随时应对工作的其它要求。

  五、 积极参加公司组织的培训及其它活动。

  借此增强自己的责任 、团队意识。

  以上是我20xx年度的工作计划,我会把这些计划落到实处,为公司的下一年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。

个人年度工作计划14

  在xx将近一年了,现在调到材料设备部,接受了新的工作,在领导和同事的热心帮助下,我逐步认识到材料员的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的掌握和精通业务,成为一名合格的员工,我为自己制订了x年工作计划:

  工作重点:进一步了解工作流程,认真完成本岗位工作职责。避免出现错误。利用业余时间进行专业知识学习,努力提高自身的专业理论技术及专业素质,为公司的需要贡献出自己的力量。

  1。材料采购计划。认真完成每周三前编制下周的材料进场计划,及需求计划的执行完成情况。完成材料验收质量和数量,保存好第四联《材料采购到货单》,做好票据传递工作。按照规定完成完整的单据的传递审核。核对每天实际用料情况。

  2。根据材料需求,认真编制并执行材料采购计划,控制采购材料的质量、价格,协助库房做好材料的收发管理工作。

  3。机械设备管理。明确租赁方式,需要租赁设备提前3天以电话形式向设备管理岗提出需求,复核《机械设备租赁订单》,并跟踪机械设备到场情况。机械验收时完成好《机械进场验收单》。检验出租方机械燃油箱中燃油数量,作好记录。机械进场后,将机械代码粘贴到机械明显位置。保存好《机械设备作业单》第四联,做好票据传递工作。

  4。周转材料租赁管理。了解租赁计价方式,做好租赁准备。周转材料进场时依据合同双方约定的验收方式和质量标准进行验收,保存好第四联《周转材料租入单》。当还租时,与供应商核实还租数量,当出现损坏,维修,丢失等,需填制《周转材料租赁索赔费/维修/丢失单》,保存好第四联,做好票据传递工作。

  5。供应商管理。参与项目所需供应商信息收集工作,将收集到的真实信息上报采购科。在验收期间一定要严格要求自己,不卡,不索,不要。如有供应商发生贿赂现象一定在第一时间内上报采购科。对供应商做出合理的.综合供货能力季度考核评价工作。

  6。实物管理。配合施工队长对本单位的完成月度和竣工管理物资盘点,及年末物资封存工作。对于项目部和项目部之间的物资调剂工作做好记录,配合完成调剂工作。

  7。其他工作。认真完成领导交代的其他任务,保证公里的利益。遇到脏活、累活主动请战,遇事不退缩。肯吃苦、肯付出,对于项目部提出加班、加点工作时,理解认真执行,无怨言。和公司同事处好关系,支持工作,不拖后腿。

  以上是本人的材料员工作计划,望公司各位领导给予批评指正。

个人年度工作计划15

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售。电脑耗材。打印机耗材。打字复印。计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

  针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。

  二、客户服务部获得的.利润途径和措施

  客服部利润主要来源:七喜电脑维修站。打印机维修。计算机维修。电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站。实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要来源:计算机网络工程。无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元。单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元。多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元。其余网络工程部分xxx万元。新业务部分xxx万元。电脑部分xxx万元,人员工资xxx-xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

  四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

  五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

  2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

  3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

  六、创造学习的机会

  不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

  职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

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个人年度工作计划(汇编15篇)

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,为此需要好好地写一份计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的个人年度工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人年度工作计划(汇编15篇)

个人年度工作计划1

  一、咨询服务

  1、遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。

  2、询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。

  3、热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。

  4、严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。

  5、对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。

  6、对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。

  7、与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方时间过长,道别或握手时,应该注视对方。

  二、接听电话

  1、接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。

  2、接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。

  3、电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。

  4、填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求。

  三、接待服务

  1、热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。

  2、负责外来人员登记工作。

  3、负责外借用品的办理工作。

  4、接待推销人员,不“推挡”推销人员,将推销材料完整的收集保存上交领班。

  5、主动示意,姿态优美,举手投足符合礼仪规定。

  6、仔细核对外协人员、借物人员证件的.有效性。

  7、对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”:来有迎声、问有答声、走有送声。

  8、在服务过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级。

  四、文案工作

  1、负责规定区域内文件打印、复印工作,须认真核对校验稿件的准确性,确保无差错。

  2、文件打印应仔细校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。

  3、节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。

  五、邮件分拣

  1、负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

  2、邮件应及时送达,不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

个人年度工作计划2

  俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对__年的工作做出了新的计划。__年的工作已经做完.虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于__年的销售主管工作计划有了新的方向:我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。xxxx年预计全年回款50万元以上,保持增长预计第一季度完成5万元回款,第二季度10万元回款,第三季度回款15万元,第四季度20万元,遵义市内终端服用客户预计扩增至120个,并开发县级市场.工作方向:

  1.对员工增进及管理预计第二季度增进新员工两人.培养事业型员工。培养员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的.诉求,为其自身的发展服务,熟悉他们的个好,采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作,鼓舞士气。

  2.实行奖罚分明制度管理体系决因同行抵触造成的市场威胁,以大产品带动小产品进行粗销.

  3.销售渠道进一步将产品深度分销,由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块,我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。

  目标市场:将对任怀南北.缓阳.局部市场进行开发,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。销售队伍人力资源管理:

  1.人员定岗遵义固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑南北市场而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市常

  2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求终端人员销售面对直接消费者进行服务,要求在沟通技巧有所提高要有实际的终端业务开发率流通人员销售目标是为产品打开分销渠道通过分销过程最终到服用人群流通人员要具备清醒的思维长远的战略眼光善于沟通、分析、认真看待问题的'启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  4.培训给予全体员工进行定期的培训,在销售技巧上进行实战的演习。对于xxxx年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

个人年度工作计划3

  一、五江广场简介

  1、广场地址:涟源市主干道交通中段,

  2、广场功能:拟定为商住综合大楼,

  3、广场具备的条件:广场建筑面积16000平方米,是涟源市重点项目工程,也是交通路上的标志性建筑,在人民路东南侧建设的一幢高层(A座16层,B座12层)的综合楼,北退解放路红线10米,东退地界6米,西距高层营住楼16米,该楼为全框架结构东西,东西总长49054米,南北进深63.24米,地下室为停车场及设备间,一至四层为营业,建筑面积11937016平方米,A座五至十六层住宅楼住于综合楼北端,东西长49054米,南北进深19044米,高4809米,建筑面积11533066平方米;B座五层至十二层住宅楼位于综合楼南端,东西长4905米,南北进深12064米,高40.6米,住宅建筑面积4881.03平方米,外饰要求一至四层为深驼色面砖,四层以上部分为牙白色面砖配以黄色,兰色外干墙漆。我公司将临街负一层、一层、二层、三层、四层对外招租,(每层20xx平方米—3000平方米)。每层货载xKG,拟定商场配置扶梯6部、观光电梯1部、广场设计停车位约3000平方米等设施。

  二、投资前景分析

  1、广场的位置:五江广场雄居主干道交通路东段,道路宽敞,交通便利,西北接驳火车站和各大商场的庞大人流、物流,东边人民公园、体育中心近在咫尺,休闲、娱乐、经济,一触即发,适逢市规划向东南发展,预计在不短时间内,这里将代替仅一街之隔的商业繁华的平原大道,此处尚未有一家有规模的商场,但周边的配套商业网点正在形成,如酒楼、摄影、上岛咖啡、华联超市、美容美发,小型步行街、小吃类等。沿盛润广场商住楼往东,大片的住宅楼正在建设之中,此处多为高级住宅区,应有很好的发展前景。

  2、广场的.周边环境:五江广场座落于商业、文化、行政、簇拥的繁华地段,商业氛围异常浓厚,周边财政局、市委、市政府,众多行政机关单位云集,辉龙花园、金桂园、莲花园、富达花园、富达大酒店等均属于高档社区不胜枚举,这里文化氛围良好,居民消费档次高,生活品味高,是涟源市最适合做社区购物中心的地段,另外医院、学校、银行、证券公司遥相呼应,道路宽敞,出行方便,能够吸引四区八县的消费群体,是居家经商的理想之地,也是有实力、有先进管理水平的商家扩大商业网点、打造至尊旺铺的黄金宝地,五江广场的原址被称为“龟背仙地”集天时、地利、人和为一体,是商家云集的风水宝地,可望在不久的将来,五江广场必将成为决定全域经济发展的新的商业中心。

  3、五江广场装饰

  经营配套情况:五江广场是有着A级资质证书的中国建设技术集团有限公司设计而成,以欧式风格为主体,创造出一种个性化、色彩很强的一种建筑风格,体现出现代生活的快节奏、简约和前卫,大厦的商场部分全部由玻璃幕墙加以深驼色大理石石材而成,显示出大厦的庄重、沉稳,塔楼是横向窗配以高级象牙色外墙涂料组成,体现大厦优雅、高贵、庄重的特点。

  4、两栋塔楼全部由高档住宅组成,负一层至四层商场部分(面临人民路),为商场的总出路口,为解决商场内人气、人流互动,特设一部进口垂直电梯,两部扶梯,使顾客在商场内的消费真正做到步随电梯,出梯选购的观景式消费。

  5、物业管理及消防:五江广场配以专业的物业管理公司,为商户经商解决后顾之忧,专业的经营管理公司为商场出谋划策,始终把握商机、商脉,商场内的硬件配套由红外线监控、自动喷淋系统,每层的消火栓自救1至3个小时。

  三、合作意向及方式:

  工作计划专区提醒各位朋友,机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,在此,特意整理了招商工作计划书,希望对您有所帮助!

  五江广场具有较好的地理位置和环境,而周边尚未有大型品牌的综合商业中心,是各界商家和集团经商的理想之地。考虑社区的消费市场和集团购买的能力,公司拟定对外招租重点:

  1、广场作为大型一体式购物中心,诚招具有知名度,拥有畅通的物流渠道,有合理实效的市场布局,有品牌的商贸集团公司;

  2、其他方面的经营意向可面谈。

  四、招租形式:

  为配合广场的初步定位和统一经营管理,公司拟定将地下一楼、地上一楼至四楼开放式商铺,整体招租。

  五、附件一招商平面分割图

  我们诚为具有品牌实力的商家及专业公司提供良好的经营场地,为其扩大商业网点,施展才能,增加发展机遇,为有志之士提供用武之地。为了使有意的商家及集团、公司共同参与设计、装修经营场地,确保在20__年中秋节前进场,以期达到更佳的社会效益和经济效益,公司将以长期租赁方式,广泛向社会招商,在前期与公司签定初步意向协议的商家,在广场建成后,我们将在同等条件下优先考虑。

个人年度工作计划4

  (1)如今互联网越来越普及,互联网上的信息又丰富,提取信息又方便快捷。明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道,将该酒店的春节产品放到网上去,以便顾客能快捷的找到相关信息。

  (2)在酒店门前粘贴春节的产品也不失位一良策,毕竟进度面前每天还是会有很多人走过的。而且应该以大红的颜色张贴出,以使更多的潜在市民能注意到。

  (3)酒店虽然有营销部,但是酒店的每个员工都应该是酒店的营销员,每位员工都应该是酒店的营销员,位酒店做好营销工作。绩效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化,使客房部、餐饮部、康乐部创新的效益高峰。使顾客能真切地体会到在酒店吃年夜饭也有年味而且方便快捷。创造属于索菲特自己的春节营销品牌。环境分析每个个体都处在一定的社会环境之中,并受其影响,所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的大环境中。

  1.人口环境

  合肥全市人口478万,市区人口198万,在中国属于一个中型规模的城市。人口还是蛮多的,春节策划还是很有市场的。

  2.经济环境

  虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓,但经过国家的政策以及省委省政府的指导,合肥今年的经济还是有所发展的。

  3.其他

  现在社会的发展脚步很快,这与人们工作是有关系的。在生活中人们都将工作放在重要的'位置,即使女性也是如此。闲暇的时间就相对的减少了,即使中国的传统佳节春节即将到来,一大部分人还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。

  总体策划

  1.酒店装饰

  为了营造春节的年气,酒店应按照春节习俗将酒店装饰一翻(例如:在酒店门口处张挂打灯笼,在酒店大堂张挂大红的中国结,在翡翠厅的门上张贴春联等,增加节日的气氛)

  2.春节晚宴

  春节是中国的传统佳节,我们应讲晚宴的地址选择的具有中国风的翡翠轩,由香港名厨领衔为消费者提供中国春节的传统菜肴。因为年夜饭时全家享用的,所以菜肴的设计应该符合全家使用型。

  3.酒店特殊服务

  在消费者享用年夜饭之时打开餐厅的多媒体播放春节联欢晚会,使得消费者像在自己的家中吃年夜饭一样一边享受年夜饭一边与全国人们一起观看春节不可错过的节目。提供在酒店消费年夜饭的一些礼品或优惠折扣等。

  酒店春节期间工作安排

  今年春节前后的这三个月里,酒店房务接待部制定了每个月的工作计划,如下:

  一月份工作计划有:

  1.为了确保年终有一个新气象。根据计划卫生表,重点做好公共区域细节卫生工作。

  2.为了迎接春节,重点跟进春节来临的场地布置与绿化摆设计划。

  3.做好部门员工岗位专业知识的培训工作。

  4.做好年底宾客接待与预订工作。

  5.做好部门易耗品与办公用品年度申购的计划。

  6.计划开一个座淡会,与部门员工进行零距离的接触,展望对未来一年的构想与计划。

  7.做好微笑工程的高潮阶性的工作。

  二月份工作计划有:

  1.跟进部门各区域对迎接春节来临的布置情况。

  2.做好春节期间酒店各部推出的优惠政策与产品推广。比如:2月14日情人节。

  3.跟进好部门业态的整改工作。

  4.为了迎接春节期间华侨回归,本月将重点做好客房的专项卫生工作。

  5.做好春节期间员工出勤班次与休息轮替的工作,确保各项工作能正常运行,同时做到尽可能不积假。

  三月份工作计划有:

  1.员工均沉浸于春节喜庆的氛围中,因此,年后将会对各部进行质检一次。重点有:礼节礼貌,仪容仪表,业务操作、技能技巧。岗位职责、工作流程、案例知识等。同时根据质检中存在的问题拟定好4月份的培训计划,为迎接5月份“劳动节”做好接待准备工作。

  2.跟进好客房区域业态的整改情况。

  3.做好客房区域的地毯维护与家具打蜡工作。

  4.做好前厅分部员工的服务意识培训工作。

  5.做好春节过后团队接待工作。

个人年度工作计划5

  一、明确指导思想

  以提高xxxx质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户xxxx部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为xxxx竞争,谁的xxxx更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户xxxx意识,并且以此来带动全部门员工,手机版使我们的xxxx更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的'全员xxxx意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  I、巩固并维护现有客户关系。

  II、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标I可以通过以下途径:

  1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2、定期选择客户群,进行有针对性的xxxx回访及促销。

  完成目标II可以通过以下途径:

  1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

个人年度工作计划6

  转眼间又要进入新的一年——20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快xx个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。

  公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

  1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

  2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求

  3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

  4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

  5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的`论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)。

  二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点。

  认真听取他人忠恳意见。 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

  以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20xx年取得更好的成绩,全面提高自己。

个人年度工作计划7

  在20xx年的工作中,采购部继续按照销售计划和生产需要做好原来x和辅料采购工作。采购部要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平,全面提升个人素质。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为更好的完成x年的工作,采购部制定以下工作计划和目标:

  一、管理目标

  1、完成采购成本管理体系建设,推进采购管理规范化、制度化

  依托企业现有的管理制度,通过整理和规范,将整个采购流程实行制度化。成本管理体系的建设符合公司实际情况,在不脱离实行基础的情况下,进行提升,将采购从面的管理到点的管理,增加成本管理体系延伸性和覆盖面,提高采购的性价比。

  2、人员升级,业务提升,向数字化、表格化方向推进

  按照采购流程,和企业调查需要,编制各类业务表格。以表格形式规范业务员的`工作和行为,降低管理成本,提高业务人员的主动性和自觉性,同时提升业务能力和个人素质。(表格见附件)

  3、完成辅料采购手册编制工作

  辅料采购手册,是辅料采购的基本知识、操作规程、注意事项和成熟经验,是规范操作的样本。采购手册能够帮助新人迅速熟悉和掌握辅料采购,缩短摸索过程,降低业务人员培养时间和成本。

  4、继续分解、量化部门工作

  将每个员工工作分解,并量化到每个岗位,能够合理分配工作任务、合理搭配岗位和人员,并剔除冗员。量化工作是绩效考核的基础,未来企业将推行绩效考核,同工不同酬,同岗不同薪。

  二、业务目标

  (一)原料采购

  1、改进信息采集方式,完善信息渠道

  把原来以客户提供信息为主的信息渠道,拓宽成以客户信息为基础,联合厂家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式;把以x价格为中心的信息方式,向x产业链下游延伸,把产地信息和港口信息,国内信息和国际信息结合起来,加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化,信息调查全面化,有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息的加工和分析能力,经过信息的提炼,为采购提供决策依据。

  2、平衡企业和客户利益,推进公平接收

  公司提出进厂公平接收、无客户接收的理念,增加厂商之间的互信,在合作过程中公开、公平、合理,坚持互惠共赢,以公平的方式降低客户成本,既而降低采购成本。我们坚持推进接收质量标准改革,对每项指标都进行科学核算,并检验执行效果。x年的目标是确定可持续使用基本接收指标,并对个别指标进行调整,符合公司长期使用需要。

  3、采集、累积x各种数据,建立数据库

  我们在进行x分析时,只有当年的数据,缺少以往的数据,无法进行对比分析,得出的结论只能反映当年的情况,不能反映变化趋势,结果是静态的,不是动态的。建立年度数据库,为将来的数据动态分析和采购决策提供依据,比如公司要按照x含量进行定价和采购,就要依靠数据库提供基础数据。

  4、采购公开、透明,实施阳光采购

  采购部接受内部和外部的共同的监督,防止吃、拿、卡、要现象发生,让采购过程都展现在阳关下。采购部也加强自身防范,持续进行思想教育,不断改进采购制度,用以约束采购行为,加强部门人员的廉洁自律。同时采购部推进信息平台建设,x采购使用信息平台公开报价,减少采购中人为因素的影响,原料采购做到公开、透明。

  (二)辅料采购

  我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。为此要做好以下几项工作:

  1、稳定上游供应链,拓宽供应商渠道辅料采购具有项目多,数量少,需求变化大的特点,为保证公司的生产,首先就要稳定供应商队伍,在低库存运转的情况下,确保及时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定,基本稳定。但是也有供应不及时,价格不合理的情况出现,x年继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道,不断寻找更符合公司需要的供应商,更好的满足公司生产加工需要。

  2、进行库存成本分析,保持辅料合理库存保持辅料合理的库存,既要考虑价格因素行情变化,也要保证生产需要,还要分析资金占用的成本。要合理利用资金,降低库存成本,就要掌握价格行情,抓住后期价格变化趋势和规律,了解生产加工情况和生产消耗,把握好采购数量和节奏。

  3、加强市场分析,提高行情分析判断能力

  08年x加工辅料采购费用为4734万元,仅煤炭一项就占用了2300万。08年辅料价格波动频繁,波动幅度大,煤炭为例,最低价格520元/吨,最高价格个890元/吨,波动幅度达到70%以上,其他辅料价格波动也超过40%。我们如果加强辅料采购的分析预测,在40%的波动上,降低10%的成本,每年就可以节约470万。

  三、学习的目标

  1、提高专业知识和操作技能

  内勤人员要学习财务知识,从x年开始,两年时间内,采购内勤人员必须取得会计从业资格证书,外勤人员要取得采购师认证资格,采购部部长三年内取得注册成本工程师认证。提高专业知识,也要提高业务能力。采购部将结合公司培训,进行部门培训,采购部员工要向单位其他部门学习,向同行业其他企业学习,规范自己的业务行为,进行自我提升。

  2、期货学习

  期货学习本来是专业知识的一部分,但是采购来说,期货具有特殊的重要性。原来x、辅料采购都和期货息息相关。强化期货学习,利用好期货工具,发挥期货对现货的指导意义。

  3、轮岗学习

  采购部员工,要熟悉和掌握各岗位的工作,做复合性人才。在x采购间歇期,采购部内部轮岗学习,达到能熟练操作采购流程中每个岗位的工作。然后部门间学习,向销售部、品控部、物流部学习。

  采购部在x年工作中,将以降低成本和提高效率为工作中心,尝试新方法,取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

个人年度工作计划8

  20xx年即将过去,回忆20xx计划20xx,本人有幸在几年前进入了xx公司这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,虽然说已经锻炼了自己,但在各方面工作上还有很多不足。为了使自己能够更全面的发挥自己,所以在此本人在下面作了明细的工作计划,走计划路线,根据计划完善自己的工作。

  一、年度计划要完成的工作明细。

  完成销售助理交代之出货任务,完成业务员交代了解之信息提供反馈回来,送货记录表需每送一次货回来及时填写完成,完成在20xx年总结之未完成之工作务必计划完成。

  二、年度计划完成率及保证措施。

  计划在明年出货任务中保证不再有桶外漏,桶盖圈生锈,标签整齐干净,计划完成率达90%。

  三、年度内绩效考核--目标分数。

  年度内绩效考核目标--平均分数达95分,认真做好份内工作,如有工作之余可帮助其它工作,乐善好施,低调为人,不与同事发生争吵,不在背后议论他人事非。

  四、年度绩效考核项目明细及所能达成的目标。

  1、认真及时完成装卸货工作,并确保产品在装卸货过程中不泄漏损失。

  2、产品出厂把关,产品包装达标。

  3、送货及时率达xx0%。

  4、送货单及相关单据签收正确及时,确保单据xx0%按销售助理要求签收。

  5、按要求了解并及时完整反馈送货信息,按要求完成业务部交代的任务。

  6、及时回收客户空桶。

  7、客户回桶跟进、摆放。

  8、在客户厂区遵守公司纪律,树立良好的公司形象,客户满意度达%。

  9、工作态度:对待工作积极上进,有很强的服务意识。

  10、制度执行:严格遵守并执行公司规章制度,主管对执行力满意度达 %。

  11、与销售助理能够有效、完美的沟通配合,销售助理对合作能力满意度达 %。

  12、与生产部门能够有效、完美的沟通配合,生产主管对合作能力满意度达 %。

  13、与我司仓管能够有效、完美的沟通配合,仓管对合作能力满意度达 %。

  所能达成的目标是可以当月或者当日所工作下来的工作加以评估,是否自己有进步或者在停留,这就是绩效的目的。

  五、遵守公司相关制度所达到的目标及出勤率保有目标。

  公司各相关制度务必遵守,每个人都一样,这样才是一个完美的团队,有实力的团队,目的更是为了提升自己。在20xx年出勤率尽可能少请假(家里有事或者有急事尽量加紧时间,配合工作),保证不迟到,不早退。

  六、积极参与团队建设和对团队贡献所要达到的目标。

  团队任何活动我是肯定积极参加的,大家一起加油,团队的最高境界应该是凝聚所有团队人的力量,把它凝成一股绳,一股作气,有首歌是这样唱的:一双筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团,我想做这十双筷子里的其中一双,希望可以贡献我的实力。

  七、个人计划参加培训次数或具体学习目标。

  我个人来说,当然是尽可能,但工作有时候不便,在明年计划在不影响工作的前提下积极参加各项培训,次数越多越好。毛主席说过好好学习,天天向上,具体学习目标很多吧,从进公司以来第一次培训是邱伟军为我们培训了如何操作生产,编号1到xx0号[公司内部仓储物料编号],和各生产反应釜使用培训。到20xx年5S培训,20xx年ISO9001培训,到转行送货工作勇叔的细心和很耐心的传授工作经验(工作培训),20xx年集体晨练(身体培训),艾莫老师的《做最有用的好员工》,我随着公司已经成长起来,从一个无知的少年,到现在虽然只有的或者只可以提出来的还是社会经验,但仍有很强的求知欲望,对知识的求知,希望和公司一起进步。

  八、通过培训和学习,工作效率(跟进和执行的及时性,准确性,责任心)提升所能达到的目标。

  工作效率来源于团队凝聚力及工作能力,所以说每个人都要努力学习知识,多培训,可以加深个人责任感,个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的'目标当成是自己的目标,有责任感可使执行无需外力推动,从而提高工作的及时和准确。

  九、通过培训和学习,敬业精神(热爱工作,发挥潜能,主动创造,全力以赴,责任心)的提升所能达到的目标。

  敬业精神是员工精神的基础,如果没有敬业精神,就发挥不了潜能,热爱工作,认真工作,不抱怨,爱自己的工作,可以这样说我们就是企业的灵魂,敬业了才可以帮企业创造价值,企业自然会回报我们财富,有了财富我们就可以创造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作气,这才是提升,才是想要的目标。

  十、通过培训和学习,组织协调能力(个人融于团队,相互理解和支持)的提升所能达到的目标。

  学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及工作管理环境的保障。只有宽容和理解才可以有效的融于团队,20xx年计划要做好团队精神,改善在20xx年的不足,先宽容和理解的融入,再提高组织协调能力,实现目标。

  十一、如何提升和加强,工作和学习的坚持精神。

  兴趣,我觉得应该是兴趣了,艾莫老师说过工作要有激情,学习也是一样,如何培养兴趣,要想把工作当兴趣爱好来做,首先是态度吧,所以我们都要把心态调整好,坚持住,就是成功。

  十二、对公司文化(核心理念、企业使命、核心价值观、经营理念、企业精神、人才观)的理解、认同和推广所能达成的目标。

  这几项都为完全理解,只理解了公司文化是以人为本,非常认同,如何推广先支持吧,公司任何举动或者活动都积极支持,做好自己坚持学习就是支持和推广公司文化。

  1.核心理念;

  一个企业由不同的部门构成,只有部门和部门之间相互协作,严格遵守企业各项规章制度,以大局为重,企业才能更好的发展。只有完美地团队的精神,做一个积极向上,有朝气,有正气,有爱心,讲团队精神的年轻人。充分发挥主人翁精神,把公司当做自己的家,去爱护它,保护它,建设它,时刻保持高度的责任感和使命感,具有无私的奉献精神,热情工作,认真做事,踏实做人,使自己从思想上到实践中有一个质的飞跃,使自己真正成为一名合格的员工。建设优秀的企业就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使,公司的管理思想及人才理念都积极倡导人本主义。以人为本、简约、效率、适控的管理理念凝聚人心,以适应、敬业、亲和、创新为用人准则。加强人与人之间的沟通协作,相互学习、相互信任、相互支持,努力“学习新知识、创造新业绩”,使大家充分发挥个人的潜力,积极倡导创新文化,提升自己生命的价值。

  2,企业使命;

  对于企业使命明确企业的价值观与经营理念,为企业的经营路线导航,为员工发展指明方向。

  3,核心价值观;

  面向为来,坚持科学发展理论,着力塑造企业核心价值观,通过实践,取得成果,就是我所理解的核心价值观。

  4,企业精神;

  企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容,人们对它的认识并不完全一致,有人认为它是企业全部的精神现象和精神活力。有人把它同企业价值观念等同起来。这些认识都没有抓住企业精神的实质。所谓企业精神,主要是指企业经营管理的指导思想。

  5,经营理念;

  所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

  6,人才观;

  关于人才的本质及其发展成长规律的基本观点。在进行人才培养、教育、使用、考核、引进等方面工作中,都受到一定的人才观的影响。因此,人才观对于人才作用的发挥至关重要。以上是我理解的公司文化,希望大家一起努力推广。打成目标。

  十三、合理化建议的目标次数。

  当然是建议越多越好,肯定要合理的建议,目标次数无法计划,计划20xx年思想和思维都要以公司为出发点,才可合理建议。

个人年度工作计划9

  转眼之间又要进入新的一年-年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.

  年是我们地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:

  一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

  1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。

  2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

  4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

  二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的`知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

  三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接年新的挑战。

个人年度工作计划10

  20xx年的工作即将到来,回望自我的过去,展望工作的未来,我感到自我的职责重大。在前段时间里,我对过去一年的工作做了总结。看着自我在一年来的成长和提高,实在是感到自豪又惭愧。在成长上,自我确实成长了不少,收获了很多的工作经验。并且在工作中也收获了很多同事们的热心帮忙,学会了很多他们在工作中的个人经验。可是,因为自我在工作众多呃不成熟,导致了很多的工作都没能好好的完成,给工作也造成了十分多不好的影响。

  此刻,带着各种各样的问题,我对全新的20xx年工作进行了规划,期望经过在这一年,自我能经过自的计划更好的完成工作,更好的'提升自我,更多的为公司供给自我的光和热!我的工作计划如下:

  一、学习计划

  在这一年里,我要在工作中时刻提升自我,从工作中总结经验,改正自我在工作中的不足,提升自我的本事。

  首先,在自我的岗位中,还有很多需要扩产的工作,随着自我的工作本事上涨,自我也要去对这些工作进行了解和学习,在期间主要还是多请教一下xx前辈,在学习后要多练习多反省,巩固自我的学习。

  其次,我要在工作外多增加一些学习时间,仅仅只靠工作的时间培训是远远不够的,我要多花上一些时间,对自我的工作本事进行强化。

  二、个人的工作计划

  在今年的工作当中,我首先要针对过去一年的工作问题,对自我的不足进行改正。过去犯错的地方也要好好的提醒自我,不能继续造工作中犯下错误。

  其次,随着工作的进展,自我也是时候学习一些新的知识,提升自我在工作中的价值,不仅仅是为了跟好的完成工作,也是为了提升个人的本事。

  最终,我要加强和同事们的交流,提升和同事们的情谊。在工作后,能够多去和同事们讨论,学习他们的经验,一次更好的提升自我。

  三、结束语

  一年的计划最主要的还是对自我的提升,在工作中我要紧跟公司的发展,让自我能在发展中更贴合公司和工作的要求,更圆满的完成领导的任务。当然,也期望自我能认识更多的朋友,让我们一齐为公司的发展提高,为自我提高!相信在努力过后,我们都能成为出色的员工,一齐在工作中为公司贡献自我的力量。

个人年度工作计划11

  (一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。

  (二)负责本中心的预约和跟踪xxxx运作。

  (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

  (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

  (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。

  (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

  任职资格:

  (一)具备大专以上学历。

  (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

  (三)xxxx质量跟踪员岗位描述及工作职责

  xxxx质量跟踪员岗位描述:

  3日后回访跟踪是发现售后xxxx中心不足的重要手段。xxxx质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的'主要负责人,工作总结范文及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。

  xxxx质量跟踪员工作职责:

  (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

  (二)及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。

  (三)定时后续跟踪xxxx:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。

  (四)提供定期xxxx访问名单:选择一定比例的客户名单进行xxxx访问。

  (五)将跟踪信息按时汇总。

  (六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。

  (七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。

  任职资格:

  (一)具有大专以上学历。

  (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验,很强的与人沟通能力。具有很强的管理经验,组织协调能力和指挥能力。质量信息反馈员岗位描述及工作职责质量信息反馈员岗位描述:质量信息反馈是售后xxxx中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。

  质量信息反馈员工作职责:

  (一)负责xxxx中心的质量信息收集与汇总。

  (二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。

  任职资格:

  (一)具备大专以上学历。

  (二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。

  (三)熟悉电脑操作。

个人年度工作计划12

  为了使自己不断提高教育理论和学术水平,增强知识更新能力和教育教学能力,从各方面不断完善自己,提高自身综合素质,我制定了个人研修计划。

  一、多读对自己有用的书,进行读书研习。

  加强教育理论学习,多看教育教学专著,并认真做好笔记,努力提高个人专业素养。认真阅读《新课程标准》,《小学教学》《听名师讲课》《给教师的建议》等有关资料,钻研新教材,新课标,研究教法,体会新课程的理念,提高自己的业务能力。以使自己在教育教学工作中能有所提高。

  二、虚心向他人请教,取人之长,补己之短,进行教学研讨和提升。

  目前进行的新课改对我来说是一种挑战,同时也是一次难得的锻炼机会。我将积极向同伴学习,多走进同组教师和优秀教师的课堂,虚心向大家学习。积极参加校内校外的教研活动,平时就当天发生的教学突发事件,教学感悟反思,学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。在实践中提高自己的教学能力。

  三、加强教育教学研究,做创新型的教师。

  在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法,来激发学生的.学习兴趣。及时对每节课进行反思,争取每学期都能有两篇质量较高的反思和教学设计。同时,还要坚持每天都有点滴收获,写一篇较高质量的教育教学论文。并一如既往地准时参加校内外教科研培训活动,提升教学研究能力。

  四、具体实施方案:

  1、勤于学习,树立终身学习的观念。

  (1)坚持不懈地学。活到老,学到老,树立终身学习的观念。

  (2)多渠道地学。要做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习,学习他人高尚的师德修养,丰富的教学经验,以达到取长补短的目的

  (3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。

  2、善于思考,在实践中探求、感悟。

  要坚持用脑子工作,力争做到

  反思昨天——在反思中扬长;

  审视今天——在审视中甄别;

  前瞻明天——在前瞻中创新。

  时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。

  3、于动笔,提高教育科研水平。

  认真撰写教育教学心得体会,争取有质有量。充分利用网络手段,观摩名家教学,撰写读书笔记、教学反思,在课堂教学中利用多媒体手段教学,激发学生学习的兴趣,创设情景,提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,培养学生良好的学习习惯。

  面对自己工作,我充满了信心,也有许多美好的设想。我将带着自己的*和规划步入这富有挑战性的工作,在实践中不断积累经验,促使自己尽快成长起来。走进学生心灵,创造多彩人生,学习,再学习,在学习中不断超越自己。

个人年度工作计划13

  20xx年,又是一个新工作的开始,也是一个充满挑战、机遇与压力并重开始的一年。因此我要调整心态,增强责任意识,充分认识并做好本职工作。为了尽快成长为一名优秀的员工,我订立了下一年度的工作计划:

  一、 加强本职工作。

  根据各个领导的需要,结合各个项目的开展情况,做好绘图工作。尽努力配合本部门的工作进展要求。明确自己的`任务,做到严谨有序。

  二、 提高自己的工作能力。

  通过各种途径,利用各种资源进行学习,跟上公司形势的发展,适应工作的需要,提高自身工作技能水平。

  三、 加强与其他同事的工作上的交流。

  针对部门同事CAD绘图方面知识不足的问题,加强交流学习,并向领导和同事学习交流其它的工作方面的知识。

  四、 加强自身对物业方面知识的学习,提高工作主动性。

  结合实际情况,以及公司发展的需要,努力学习物业管理方面的知识,以便随时应对工作的其它要求。

  五、 积极参加公司组织的培训及其它活动。

  借此增强自己的责任 、团队意识。

  以上是我20xx年度的工作计划,我会把这些计划落到实处,为公司的下一年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。

个人年度工作计划14

  在xx将近一年了,现在调到材料设备部,接受了新的工作,在领导和同事的热心帮助下,我逐步认识到材料员的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的掌握和精通业务,成为一名合格的员工,我为自己制订了x年工作计划:

  工作重点:进一步了解工作流程,认真完成本岗位工作职责。避免出现错误。利用业余时间进行专业知识学习,努力提高自身的专业理论技术及专业素质,为公司的需要贡献出自己的力量。

  1。材料采购计划。认真完成每周三前编制下周的材料进场计划,及需求计划的执行完成情况。完成材料验收质量和数量,保存好第四联《材料采购到货单》,做好票据传递工作。按照规定完成完整的单据的传递审核。核对每天实际用料情况。

  2。根据材料需求,认真编制并执行材料采购计划,控制采购材料的质量、价格,协助库房做好材料的收发管理工作。

  3。机械设备管理。明确租赁方式,需要租赁设备提前3天以电话形式向设备管理岗提出需求,复核《机械设备租赁订单》,并跟踪机械设备到场情况。机械验收时完成好《机械进场验收单》。检验出租方机械燃油箱中燃油数量,作好记录。机械进场后,将机械代码粘贴到机械明显位置。保存好《机械设备作业单》第四联,做好票据传递工作。

  4。周转材料租赁管理。了解租赁计价方式,做好租赁准备。周转材料进场时依据合同双方约定的验收方式和质量标准进行验收,保存好第四联《周转材料租入单》。当还租时,与供应商核实还租数量,当出现损坏,维修,丢失等,需填制《周转材料租赁索赔费/维修/丢失单》,保存好第四联,做好票据传递工作。

  5。供应商管理。参与项目所需供应商信息收集工作,将收集到的真实信息上报采购科。在验收期间一定要严格要求自己,不卡,不索,不要。如有供应商发生贿赂现象一定在第一时间内上报采购科。对供应商做出合理的.综合供货能力季度考核评价工作。

  6。实物管理。配合施工队长对本单位的完成月度和竣工管理物资盘点,及年末物资封存工作。对于项目部和项目部之间的物资调剂工作做好记录,配合完成调剂工作。

  7。其他工作。认真完成领导交代的其他任务,保证公里的利益。遇到脏活、累活主动请战,遇事不退缩。肯吃苦、肯付出,对于项目部提出加班、加点工作时,理解认真执行,无怨言。和公司同事处好关系,支持工作,不拖后腿。

  以上是本人的材料员工作计划,望公司各位领导给予批评指正。

个人年度工作计划15

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售。电脑耗材。打印机耗材。打字复印。计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

  针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。

  二、客户服务部获得的.利润途径和措施

  客服部利润主要来源:七喜电脑维修站。打印机维修。计算机维修。电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站。实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要来源:计算机网络工程。无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元。单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元。多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元。其余网络工程部分xxx万元。新业务部分xxx万元。电脑部分xxx万元,人员工资xxx-xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

  四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

  五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

  2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

  3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

  六、创造学习的机会

  不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

  职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。