明年工作计划

时间:2022-05-01 09:36:51 工作计划 我要投稿

【必备】明年工作计划四篇

  时间过得可真快,从来都不等人,很快就要开展新的工作了,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的明年工作计划4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【必备】明年工作计划四篇

明年工作计划 篇1

  今年以来,在区委、区政府的坚强领导和市统计局关心帮助下,我局深入贯彻党的十八届五中全会精神,以科学发展观为统领,紧紧围绕全区经济社会发展大局和市局的工作部署,着力提高统计能力、统计数据质量及统计公信力,全面优化统计服务,不断加强统计建设,努力开创统计工作新局面,为我区实现年度目标作出了不懈的努力。

  截止三季度,全区实现地区生产总值241.64亿元,增长9.5%,增速居县区第二,高于全市0.7个百分点,其中:工业增加值92.74亿元,增长9.9%,增速居县区第二,高于全市0.8个百分点;三产增加值134.85亿元,增长9.2%,增速居县区第一,高于全市0.4个百分点。

  规模以上工业完成工业总产值(含分劈)340.56亿元,同比增长1.3%,增速居县区第三,低于全市1.1个百分点;规上工业实现增加值(含分劈)77.84亿元,按可比价格计算,同比增长10.0%,增速居县区第二,高于全市0.5个百分点,其中区直统规模以上工业总产值累计完成91.39元,同比增长14.1%,实现增加值20.50亿元,按可比价格计算,增长21.8%。战略性新兴产业产值完成36.28亿元,占全区直统规上工业总产值的39.7%,较上半年提高2.4个百分点,同比增长25.2%,增幅居县区首位,高出全市14.8个百分点。1-9月,全区累计完成固定资产投资额297.57亿元,总量超时序进度6.7个百分点,同比增长1x.8%,增速超年度目标4.8个百分点,比全市高4.4个百分点,增幅连续4个月居县区首位。

  前三季度,全区社会消费零售总额累计122.98亿元,总量占全市的55.7%,占比县区最大;同比增长11.7%,较上半年提高0.5个百分点,低于全市0.2个百分点,居县区第五。全区居民可支配收入26768元,同比增长9.5%,绝对数比全市高11x75元,增幅与义安区并列县区第二,高于全市0.3个百分点,其中,城镇居民可支配收入26801元,同比增长8.5%,增幅与郊区并列县区第二;农村居民可支配收入15737元,同比增长7.9%,增幅居县区第二。

  预计全年地区生产总值按可比价格计算同比增长9.6%左右,服务业增加值同比增长9.5%左右;全社会固定资产投资364亿元,同比增长12%;城镇和农村居民可支配收入与GDP增速基本保持同步。

  一、20xx年工作总结

  (一)夯实统计基础,强化年定报审核力度

  基本单位名录库是统计“四大工程”的基础,切实做好名录库单位的维护更新管理,是完善各项统计工作的重要保障。我局根据市局部署,积极推进“一库在线、基层维护、适时更新、共建共享”的基本单位名录库建设维护更新模式,按季做好基本单位名录库日常维护更新工作。我局维护名录基本单位逾20xx户,新增“四上”企业及5000万元以上项目20个,其中“四上”企业4个,项目1x个。

  我局始终以“明确任务、周密部署、加强指导、严格把控”为要求,全面完成区划调整后一套表并库工作,继续抓好各专业年定报统计工作,较好完成各项报表指标的审核验收及汇总工作。上半年,我区共有434家“四上”企业及商贸大个体纳入国家一套表统计,其中规模以上工业66家,资质内建筑业62家,房地产开发业80家,限额以上批发零售业80家,限额以上住宿餐饮业38家,规模以上服务业83家,限额以上商贸大个体25家,年定报直报率及直验率均达到100%。

  (二)增强责任意识,巩固城乡一体化住户调查统计改革成果。

  截止目前,我区涉及20个样本点157个调查户,样本点数占全市近40%的比重。我局切实抓好业务培训环节,加大基层数据审核力度,增加样本户走访频率,上半年共走访71户记账户,确保调查数据质量。。

  (三)精心组织,全力部署第三次全国农业普查工作。

  为全力做好第三次全国农业普查准备工作,根据**市农普办召开的全市第三次全国农业普查工作推进会议精神,**区农普办对前期准备工作进行周密部署,及时掌握摸底情况,我区农业普查涉及西湖镇和凤凰山社区12个行政村8300余户调查对象。

  对乡镇农业普查机构、人员、经费落实做了详细准备,就PDA设备数量的精确测算,对可能遇到的各种困难进行了充分的预估。

  (四)科学统计,充分发挥经济运行监测功能

  进一步完善企业联网直报平台,加强对骨干企业的实时监控,对统计数据异常或者本月变动较大的主要指标进行重点查询,确保源头数据真实可靠。监测预警企业运行状况,跟踪分析骨干企业的'当期数据和运行轨迹,加强对骨干企业主要指标同比、环比增幅和同行业企业间的对比分析,对起伏较大的重要指标做出预警判断。二是组织开展专题调研分析,深入联系金峰新能源、纳源科技及万达广场等企业,高新区、西湖镇及东郊办事处等镇办社区,走访调研重大政策实施、市场需求变化及各种支撑条件等对骨干企业生产经营的影响,分析研究经济运行中的重点、难点和苗头性问题,及时提出对策建议。

  (五)高度重视,积极开展各项专项及抽样统计调查工作。

  一是强化各专业沟通协作,高标准、严要求开展非公企业人才资源状况调查工作,认真落实方案要求,抓好各个层面业务培训,确保75家调查单位数据质量。二是攻坚克难,稳步落实四众企业调查任务。按照既定流程推动调查工作开展,根据部门信息及关键字等线索,摸底名录150余家,占全市摸底名录50%以上,并精心组织上门采集数据,科学审核,深入开展评估分析。三是高度重视,积极开展劳动力调查、人口抽样、规模以下工业调查、限额以下商业等抽样调查工作。

  (六)加大执法力度,提高统计基层基础工作。上半年我局主要着力于强化法制教育、提高法律意识及加强执法队伍建设等几个方面工作,充分运用执法检查、统计开放日及法制宣传日等契机积极宣传统计法律法规,开展形式多样的统计法宣传教育活动,努力营造法治统计的良好氛围。抽取部分调查单位作为统计执法对象,共抽检20余家,通过执法活动,增强调查对象依法统计意识,确保宏观调控和科学决策所需统计数据真实可靠。

  二、20xx年工作计划

  (一)继续加强全区统计基层基础建设。根据省市统计局关于县区(乡镇)统计基层基础建设要求,从基层硬件建设、人员培训等方面发展完善全区统计基层基础建设。深入做好社区、企业和部门统计“三个规范”的宣传和贯彻落实,筑牢统计根基,推动基层统计能力不断提升。

  (二)完成20xx年报及20xx年统计定报工作。开展20xx年报及20xx年统计定报统计业务培训,指导督促辖区“企业一套表”统计调查对象按时按质完成20xx年报及20xx年统计定报填报工作,“企业一套表”直报率和直验率继续保持100%。。

  (三)坚持依法行政,加强统计法治建设。一是继续开展《统计法》宣传和贯彻落实工作;二是完成20xx年统计执法任务;三是开展区及社区两级统计人员依法行政培训工作。

  (四)按时按质完成各项统计调查任务。按照上级统计部门要求,按时按质完成各项统计调查任务,包括:人口抽样调查、住户可支配收入调查、小微企业调查等。

  (五)加强统计监测分析和统计预警工作。继续加强全区经济运行统计监测、统计分析和统计预警工作,及时提供统计快报数据及编印《全区月度经济运行监测》。

  (六)全面完成全国第三次农业普查工作。主要立足农业,覆盖“三农”,以查清农业基本情况为主,兼顾农村和农民。普查聚焦农业现代化、农村新面貌、农民生活新方式等方面,重点反映我国“三农”发展的新情况,内容包括农业从业者、农业用地、农业生产能力和结构、国家粮食安全、新型经营主体、农业现代化、新农村建设、农产品销售渠道和农民生活方式变化等10个方面情况的国情国力调查,全面了解我区“三农”发展变化情况。为制定“三农”政策、保障国家粮食安全、促进我国实现农业现代化、新型城镇化、全面建成小康社会提供科学依据。

明年工作计划 篇2

 工作方向:

  1.对经销商的管理

  定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战,销售明年工作计划。

  2.解决产品冲货、窜货问题

  实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。

  3.销售渠道下沉

  进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

  目标市场:

  将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。

  重点促销产品:

  鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。

  销售队伍人力资源管理:

  1.人员定岗

  南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。

  2.人员体系内部协调运作

  每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

  3.关键岗位定义,技能及能力要求

  终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

  4.培训

  给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的`同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四;今年对自己有以下要求

  1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

明年工作计划 篇3

  古人说过,不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员,职位虽小,但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。

  一、个人基本情况

  我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。

  办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。

  二、对工作岗位的认识

  首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:

  1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。

  2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。

  3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。

  但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。

  其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

  三、对未来工作的计划

  1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

  (1)协助办公室主任做好了各类公文的'登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  (2)做好了各类信件的收发工作。

  (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

  (4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。

  (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

  (6)好办公室设备的维护和保养工作,

  (7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。

  (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

  2.在行政工作中,我将做到以下几点:

  (1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

  (2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  (3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

  (4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

  (5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

  (6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

  3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

  (1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

  (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

明年工作计划 篇4

  作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色、,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。

  围绕公司20xx年产销xx万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。

  一、部门总体工作思路

  按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则:

  1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

  2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。

  3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。

  4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。

  5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。

  6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

  7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。

  二、工作目标

  1、保修期内客户回访率为xx%。

  2、服务满意率xx%以上。

  3、配件出货正确率为xx%以上。

  三、人员要求

  1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。

  2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

  四、客户信息管理

  1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。

  2、用户信息管理:客户反回的.售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。

  3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。

  4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。

  五、加强客户的培训、监控工作

  1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

  2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。

  3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服部,根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

  六、投诉管理

  在服务过程中出现的客户投诉,应及时向上级领导反映,并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理,待事件处理完毕时,整理投诉单和各项处理文件归档备案。

  七、客服人员培训

  随着新技术不断应用,产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高,客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

  1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;

  2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训,提高员工的整体战斗力。

  八、团队建设

  坚持以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质

  九、弱项完善

  1、日结周报,信息共享

  每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门,便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间,全面总结客户意见及反馈,总结当周服务质量,并分门别类制定相关的整改措施,并重点检查整改措施的执行情况。

  2、各部门多方位合作,降低客户投诉

  在接到客户投诉,或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时,客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系,确认客户满意程度。

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