中心工作计划

时间：2022-05-27 15:18:28 工作计划我要投稿

中心工作计划四篇

　　日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的中心工作计划4篇，希望对大家有所帮助。

中心工作计划四篇

中心工作计划篇1

　　一、基本情况

　　综合组本学期共有教师12人，分别担任美术、体育、音乐、思品、科技和英语教学。综合组工作有其特色和活力，但由于课程综合性较强，所担任科目也不一样，教研组工作的开展仍需各位教师加强团队合作精神，共同多多探讨。

　　二、指导思想

　　以县、学区20xx年下半年研训工作为指导，围绕学校工作思路，以深化课程改革和有效落实教学常规为重点。以组织开展分层分类培训和主题性教学常规为抓手，不断促进教师专业成长，提高课堂教学有效性，提升学校教育教学质量。

　　三、目标任务

　　1.工作目标：建设具有高度凝聚力和战斗力的优秀教师团队，有效发挥综合组的优势，努力做到目标清晰化，过程措施精细化，成果效益最大化。充分发挥教研组的教研功能，提高学科教师的教研能力和业务水平，争取完成学校优质课的目标，同时杜绝不合格课。在学校总体工作思路和工作计划的基础上，发挥各学科特点，有个性有特色地开展工作，争创亮点，达到效果最大化。抓好团队精神文明建设，把教研组建设成为规范化、个性化的.教研组。

　　2.培养目标：注重学生习惯培养，在生活、学习中养成良好的生活习惯、行为习惯和学习习惯。注重教师的教学措施和方法的研究，使学生乐学善学，培养学生真正成为学习的小主人。

　　四、主要措施

　　1. 组织教师认真学习教育教学理论、新课标，联系自身的教学实际，撰写学习体会，以提高教师的理论水平和业务学习能力。

　　2.组织教师认真拟定教学计划和辅导学生计划，在教学中重视对学生的学习方法指导和良好习惯的培养，鼓励学生大胆创新、不歧视压制学生。

　　3. 做到备课多交流，教研活动中，要求教师先说课，再讨论，再上课，再评课，最后定教案，使每节课都能达到良好或良好以上的水平。

　　4. 注重青年教师的培养，发挥骨干教师的师范作用，经常下堂听课（各科老师不少于10节），写好“听后感”，青年教师要虚心向他人学习，写好“教后感”，以促进教学能力的提高。

中心工作计划篇2

　　20xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：

　　一、主营业厅管理方面：

　　（一）业务方面：

　　1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　（二）服务方面：

　　1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

　　二、渠道管理方面：

　　（一）合作营业厅管理：

　　1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

　　2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

　　3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

　　4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

　　（二）代办点管理：

　　1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。

　　2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

　　2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

　　3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

　　4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。

　　四、工作不足：

　　总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：

　　1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的`1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

　　2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

　　2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令的用户满意。

　　3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

中心工作计划篇3

　　“留守儿童”是一个特殊的弱势群体，关爱“留守儿童”是全社会的共同责任。培养和照顾好农村留守儿童，是做好当前民生工作的重大任务，是事关城乡社会和谐发展和少年儿童健康成长的大事，各级各部门都高度重视，积极参与到关爱农村留守儿童的行动中来。为此，润河镇中心幼儿园特制定关爱留守幼儿工作计划。

　　一、高度重视，努力营造关爱氛围

　　关爱留守儿童，为留守儿童办实事、做好事、促进留守儿童健康、快乐、全面地成长，对加快社会主义新农村建设，促进农村社会的和谐稳定意义重大。基于这种认识，插花一学区幼儿园高度重视“留守儿童”工作，深入开展了关爱活动。针对“留守儿童”的成长和教育过程中存在的困难和问题,采取切实举措,营造关爱氛围,着力解决普遍存在的亲情缺失和家教缺位等问题，在生活、学习中对“留守儿童”倍加关注，帮助他们解决实际性的困难和问题，促进他们快乐地成长。

　　二、开展关爱活动，享受家的温暖

　　学校、家庭、社会是儿童生活的三个重要场所，三位一体能整合资源，形成关爱“留守儿童”健康成长的教育合力。积极争取社会各界支教助教，把强大的教育合力渗透到“留守儿童”的生活、学习、成长的各个方面，加强了社会、学校、家庭的联系和合作，从而实现关爱的最大化。我校具体注重以下几方面的工作：

　　1、依托家长学校促进学校、家庭教育的互动。我校教师在原来家访的基础上，依据现有情况，实现定期家访，与“留守儿童”的临时监护人进行深入的交流，增进了解，并对农村的`老年监护人（如爷爷奶奶、外公外婆）给予一定的家教指导，帮助他们转变教育观念，掌握家庭教育的科学知识和技巧，有效地教育好“留守儿童”，注重指导监护人加强对儿童德育的培养，这对“留守儿童”良好品德、良行为习惯的养成，是一种很好的教育模式。

　　2、建立“留守儿童”档案。各个班级对“留守儿童”情况展开细致调查，了解每位留守幼儿每天的思想动向、表现情况，如有特殊情况要及时上报学校。对他们在学习、生活等活动中的表现及健康状况进行调查登记，并将他们父母的通讯地址、电话、务工地点以及临时监护人身体状况和文化程度等有关资料进行归档，以便跟踪管理。使其家长或临时监护人员及时了解“留守儿童”在各方面的发展，实现教师和家长的双向沟通。

　　3、每周每位教师至少家访或与留守幼儿的代理家长沟通，，了解他们在家表现和生活情况，及时发现并帮助解决生活上遇到的困难。老师姚经常与留守幼儿现在监护人联系，形成家庭与学校教育一体化。幼儿园的教师要主动与留守儿童结对子，当儿童的“代管家长”，做孩子生活的知情人，学习的引路人，成长的保护人，为这些孩子营造“温馨家园”，向他们传递无限亲情、无限的爱。及时向代理监护人反馈留守儿童在幼儿园的学习、交往、生活状况，听取他们的意见和建议。

　　4、鼓励留守幼儿积极参加集体活动，让他们感受到集体的温暖，

　　不再感到孤独。学校要充分发挥教育功能，减轻留守儿童的心理压力。由于父母双双外出务工，留守儿童在心理上存在许多困惑与疾病，因此学校除提供良好教育的同时，更要注重他们的身心健康发展，要在他们身上倾注的关爱，让他们在学校这个大家庭中得到的温暖，从而弥补亲子关系的缺失和精神失落，提供一个健康成长的平台。

　　5、课外时间，教师要经常与留守儿童互相交流、沟通，掌握留守儿童的思想、生活和学习情况，对已缺失的家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁的阴影，通过电话、家访等形式，对留守儿童进行课外辅导，让留守儿童和其他孩子一样，在老师和同学的关心和爱护下健康成长。

　　6、除了在教学上尽一切办法，提高留守儿童的学习成绩，我们还必须看清，留守儿童虽然缺失了家的温暖和父母的关心，成为特殊的群体，但学校应该成为他们温暖的“家”，老师就是他们的“父母”，应该使他们成为“特殊”的“普通”学生，在生活上给予他们无微不至的关怀，在学习上给予全面细致的指导，在学校各项活动中给他们更多展现的机会。

　　7、是要强化安全教育，首先坚持每天安排教师将留守学生护送到安全路段。确保孩子们平安无事，也让他们在外务工的父母放心。老师与家长、学生与家长的及时沟通是留守儿童关爱工作的重要环节，留守儿童往往正时缺乏了亲情的沟通和交流，才导致意识的变化、情感的错位和心理的扭曲，加强亲情的沟通，无疑是一剂良方。因此，学校要努力创造条件，不断丰富沟通联系的方式。在以后的工留守儿童工作。让亲情超越了时空的阻隔，母爱永驻孩子身边。

中心工作计划篇4

　　20xx的序幕已经拉开，集聚着期待和憧憬。我们石湖小学将以教育局工作要点为准则，围绕一个中心，突出“两个重点”，落实三项措施，抓牢四项工作。切合自身地气，集聚全校正能量，为追求教育梦想而不懈努力。

　　围绕一个中心：以提高教学质量为中心

　　我们将继续以提高学生的学业成绩为中心，通过改变课堂结构，优化课堂教学效益，开展分层教学，向40分钟要质量。注重培养学生良好的学习习惯，夯实质量基础。

　　突出两个重点：德育工作和课程改革工作

　　一、开展丰富多彩的活动，进一步创新德育模式

　　1、强化德育工作的层次性。学校确立“每月一主题，每周一专题”活动准则，各年级针对本年级的学生认知能力、思想道德水平、生源情况，确立本年级的教育管理制度、主题活动，全面提升学生的`综合素质，为学生的终身发展奠定基础。

　　2、建立学生成长制度。各年级、各班级、各学科自行设计调查问卷，了解学生的基本情况和家长、学生对学校教师的合理需求。

　　3、抓好班主任队伍建设。要求每学年完成一篇读书心得加一篇班主任工作经验交流论文。完善班主任论坛、班主任考核制度，形成一支有附中特色的班主任队伍。

　　二、加强教学研究，进一步打造有效课堂。

　　积极推进“3+2”高效课堂模式，促进学生有效学习和教师有效教学。

　　1、多种活动形式为抓手，丰富课改活动内涵。下学期将以过关课、研讨课、公开课、优质课等多课型打造入手，力争把模式融入不同年级不同学科，构建适合不同课堂的结构模式。

　　2、优化上课环节，突出主体参与。注重培养学生的创新精神和实践能力，教学过程把握恰当，教学环节紧凑流畅；尊重学生人格，关注个体差异，营造宽松和谐的学习环境，引导和鼓励学生的主体参与，激活学生的思维，使每个学生、每堂课都学有所获。

　　落实三项措施：激励措施、改革措施、人才培养措施

　　以绩效工资为主要抓手，加大奖惩力度，促进教育教学工作稳步提升。学校将继续加大对教学一线教师的奖惩力度，让能教书的人愿意教。在绩效和表彰方面重点突出，教学质量突出的必须重点考虑。

　　20xx将是改革和创新的主旋律。我们将以教学改革为突破口，拉动学校全面工作的改革和创新。列出创新工作措施，认真落实到位，突出工作效益，明确工作方向，争取在创优创新工作中实现新的突破。

　　利用学校优秀老师，实施“骨干名师工程”。要求每学期做到四个一：上一节示范课；带一名老师；发表一篇论文（县级以上）；参与学校课题研究；得到三个“提升”提升专业知识水平与教育理论修养，提升教育教学实践层次与教育学术水平，提升创新能力与教育科研能力），从而更好的发挥他们的示范和辐射作用。

　　抓牢四项工作：养成教育、综合实践活动、教育科研、校园文化建设

　　学校以雷锋班为主要抓手开展形式多样的活动，以《小学生守则》《小学生日常行为规范》《勒流中心小学学生日常行为规范》作为养成教育的基本内容，从常规的行为习惯抓起，规范好每一言，每一行，养成良好的行为习惯、文明礼仪习惯、学习习惯、生活习惯，自觉成为文明守纪的学生；增强学生的公民意识，自觉规范社会行为，自觉成为合格公民。

　　开发形式多样的综合实践活动课程。整合雷锋精神元素，积极挖掘先进活动思想，集聚正能量，形成独具特色的综合实践活动课程。

　　继续推进教学科研工作的龙头作用。积极围绕我校省级规划课题脚踏实地开展研究工作，让教科研工作有层次、上档次、接地气。力争在教海探航和师陶杯论文竞赛中有新的飞跃，发表文章的层次能够再度提高，核心期刊数逐步增加。

　　立足根本，围绕德育教育文化营造良好的德育教育氛围。学期初，将组织力量进行合理论证和规划，重点突出，分层逐步进行，以雷锋文化为主旨，在全校范围内开展雷锋精神文化的营造，着力打造连云港市名副其实的雷锋精神传承德育教育基地。

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