转正工作总结

时间：2024-12-10 12:35:32 工作总结我要投稿

精选转正工作总结模板集合五篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的转正工作总结5篇，欢迎阅读与收藏。

精选转正工作总结模板集合五篇

转正工作总结篇1

　　走上外贸这条不归路，再难、再苦、再累，也得坚持不是嘛?

　　记得刚开始的时候，由于经验的缺乏，因此找到这份工作的时候是既兴奋又担心，兴奋自己终于找到了自己想要的工作可以从事自己想做的外贸了，担心自己一点经验也没会做不好。虽然一开始是抱着学习跟锻炼的心态来的，但与此同时也希望以自己的能力可以为公司做一点贡献。时间飞逝，如今眨眼就快5个月过去了，而我虽然没什么贡献，但也算经历了一段对我很有帮助的考验。在此我首先感谢公司给我这个让我学习成长的机会，让我在工作中不断学习不断进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢各位同事在期间给我帮助。

　　在这将近5个月期间接了差不多10个不到的样品单，但是没有一个正单。如今拿的工资还是当初的实习工资1200块一个月，这让我对自己的能力产生了很大的怀疑，如果不看那么多书，不看论坛的那么多贴，不知道外贸开始都是这么难，或许我早就坚持不下去了。因为这真不是一件容易的事，一个人孤身在外生活总得过下去，而生活却离不开钱。对一个销售人员来说，订单是一个销售人员的命根，没有订单的销售是没有一点价值的。一个销售既然选择了这个行业也不会只想着拿着底薪混日子。

　　记得从我一开始打算踏入外贸这个行业的时候我就做好了充分的心里准备，因为在之前我已经看了不少关于外贸的书还有很多FOB论坛的有关外贸贴，我知道做外贸不是一件容易是事，想要做的好更是可能要你付出比其他行业更多的努力。

　　一个外贸销售，首先你要克服语言的障碍，英语是做外贸的基础，虽然并不是英语不好的人就不可以做外贸，也不是英语有六级八级的做外贸起来就得心应手，但是你必须有坚持不懈的努力把英语学好，这样才能在开展外贸的过程中顺心顺手，否则，不能克服语言障碍，你可能会觉得自己寸步难行，毕竟没有了语言，就连基本的交流都进行不下去，何谈销售!

　　其次，你还得从时间中学习吸收各种销售经验，前辈跟网络会是你很好的学习对象，只有真正掌握了销售的本职跟精髓你才有可能成为一个好的销售员。另外，在做外贸的过程中，由于客户大多是跟你相隔千山万水的，因此你不可能次次都登门拜访，所以，网络就成了外贸的'主要工具，互联网在带给我们方便的同时也将枯燥乏味的工作带给了我们，有时我们要在自己的B2B平台不断更新发布自己的产品，这是一个极其耗时跟枯燥的工作，在此同时，我们不能尽守着几个B2B平台，这不能带给我们足够的订单，因此我们要主动出击，Google无疑在我们的外贸工作中帮了我们大忙，但是，在google搜索时的工作也是不轻松的，我们要面对整页整页的英文网站，在其中找到我们需要的，也许是邮箱地址，也许是公司网址，也许公司名字等等。

　　在千挑万选之后，也许收获的少的，但是只要有收获心情还是愉悦的，带着愉快的心情我们要为我们的潜在客户写开发信，首先根据不同客户的需求把客户分好类，再一个个有针对性的发开发信。开发信对外贸新手来说也是一个难题，我们没有经验，不知道怎么样才能打动客户去看你的开发信，因此又是一个我们要花时间学习的地方。

　　再写完开发信并发送给客户以后，你就进入等待客户回复的时期，但是这并不代表你可以休息了，你要继续管理你的B2B，继续用Google找你的潜在客户，因为你不知道你的开发信能不能得到客户的回复，在他回复之前一切都是未知，甚至可能客户连看都没看你的邮件已经进垃圾箱了。好不容易有了回复，你觉得这个客户还不错呦很大的机会成交，那么接下去你就要忙碌起来了，你要与客户进行一轮一轮又一轮的谈判，谈判技巧就更不用说了，在于你的不断学习跟积累，结束了一系列的谈判，这单终于成了，但是工作远远还没有结束，至少在货物到客户手上，你收到全额打款期间，你还有很多事情要忙。

　　首先安排生产备货，联系货代，继续与客户保持联系，让他了解进展状况，期间的报关、收汇、核销一直到最后的退税，尽管不用你操作，但也是你应该关注的。在货物到客户手中期间的所有事情你还得花更多的心思跟精力去对付，因为一旦出错是不可以的。

　　刚进公司的前两个月，我一直处于学习阶段，期间我不断学习产品知识，也不断在alibaba培训之家观看学习各种有关外贸行业的视频，在这短时间我看完了期间所有点播以及直播视频课程，也浏览了ali论坛上的各种精华帖，让我突然感觉学习了好多东西，但是这远远不够，一切理论知识在没有得到时间之前都是虚的，我必须让我学到的东西得到很好的利用。在第三个月的时候，我开始慢慢尝试把我前两个月学到的东西应用到实践中来，我每天发布更新阿里巴巴B2B平台的产品，等待着有客户的询盘，另外又用google搜索世界各地的潜在客户，期间，aliB2B平台产品发布将近500条，搜索客户我也不知道多少个，开发信写过不下几百封，但是到现在收获甚少。

　　在工作期间，只要一接到客户询盘或者邮件我都会在第一时间回复，即使是有些比较细致的，很多数据我无法马上给出的情况下，我也会写邮件告诉客户我已经收到他的邮件会尽快回复。因为是在工厂，很多客人在交流中表示我们的价格太高，我都会说我们的质量绝对可以保证，绝对物有所值，you'll get what you pay for.尽量绕开价格的话题，多谈有关产品的东西，但是这些客户一般都会在绕开价格之后就消失了，后来随着这种情况越来越多，我也渐渐知道价格是谈判中一个不可或缺的或者说是一个主导因素吧。尽管可能有些客户会不太在意价格而是更多的在意品质，但更多的国外客户来中国采购可能更在意的价格，而且可能越大的订单越在意。

　　在报价单方面，我也有做过一些简单的报价单，可是后来慢慢发现自己做好的模板其实在与客户的交流谈判中其实没有多大的用处，一般客户要报价的时候，我都会根据客户的具体需要再重新做一份报价单，这样也许就更有针对性了，而不是发自己原本有的模板报价单给客户。更有很多专业的客户会提供给你他们自己的报价单模板，你只需要按他的要求填写一些他想知道的信息就可以了，这对客户来说可能更容易做出对比。现在这样专业的客户越来越多，所以我要做的是尽量多的了解有关产品的一切参数和其他有用的信息，这样在处理客户有关产品问题的时候才能做到游刃有余，客户也会认为你很专业，对你的好感会加深。自然成交的可能性也就大了。

　　总之，对我而言，我喜欢这个行业，所以不管有多难，我都会坚持，坚持学习英语，坚持学习产品知识，坚持学习销售技巧，坚持络应用......我相信只有坚持不断的学习新知识才可以在竞争如此激烈的社会环境中取得属于自己的一席之地。走上外贸这条不归路，就必须经历风雨，吃了苦受了累，才可能有日后的辉煌，坚持做最好的自己一直走下去。就因为我现在我还是一个新人，以为我现在还没有单，所以我要要加倍努力。争取在不久的将来可以真正凭借自己的实力给公司也给自己带来利益。

　　马云说过：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，很多人都倒在了明天晚上。

　　我想说：不要倒下，希望就在前方!

　　BE YOUR PERSONAL BEST!

转正工作总结篇2

　　经过了这些日子的客服工作，和客户去交流，帮他们解决问题，而我认真的服务态度也是得到了他们的认可。让我也是积累了经验，并得到转正的机会，而这段试用的日子里，我也是有了很大的进步，在此也是对于自己客服这份工作来好好的做个整理总结。

　　客服的工作，其实也是需要不断的累积经验，这样和客户去交流也是可以更加的从容并做的好，虽然之前也是有话术的学习，但是只有自己真的理解了这份话术，那么才能去做好这个工作，而不是简单的完成任务，那样的'话，不一定能帮助客户解决问题，甚至可能处理的不好，还会被投诉，在工作里头，我也是清楚服务的态度格外的重要，即使刚开始的时候自己的能力，以及对于如何解决问题，专业的方面不是那么的清楚，但是好的态度也是可以去稳住客户，而自己认真的去帮客户处理，也是得到了他们的肯定，即使能力明显和优秀的同事有差距，但是我也是没有得到投诉，反而是客户会耐心的等待，我清楚做好这个服务工作就是如此，毕竟问题是已经出现了，而客户的需求也是积极的解决问题，能处理好，那么就可以了，而服务的好，客户自然也是更为高兴的。

　　当然除了好的态度，专业的能力，对于事情处理的方法也是要有的，我也是积极的去学习，无论是培训，同事教我，或者自己看资料，我都是会花很多时间在这些事情上面，来让自己能有一些收获。只有自己真的能力强了，对于要做的事情熟悉，那么再去服务，专业的态度也是可以让客户更为信服，即使有一些脾气不好的客户，也会是更好的来处理，工作是要看结果的，而自己只有不断的去学，去累积经验，努力的付出，那么才能做得更好，而不去进步，那么是容易被淘汰，甚至让客户也是不信任的。所以我也是在工作中多去思考，而不是做完了事情就可以了，只有去多学，那么才能走远。经验的累积，客户也是更加的信任我，愿意相信我能处理好他们的问题，也是沟通起来更加的轻松。

　　虽然得到肯定，能转正，但作为正式的员工，这也是一份责任，一种压力，自己也是要更多付出，才能对得起公司的信任，当然想要在岗位上做的更好，也是要积极的去提升，不断改进，毕竟自己也是还有一些不足，要去完善的，也是要把客户服务得更好。

转正工作总结篇3

　　加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位同事相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢同事们对我的关照和帮助。

　　现将这三个月的具体工作情况总结如下：

　　在此，我深刻的体会到了这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

　　在公司，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的.工作是点击关键词，更新网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

　　三个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

　　在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

转正工作总结篇4

　　在刚进入公司的时候，我担任的是人事助理，在经历了三个月试用期的磨练，我已经是一名合格的人事助理了，至少我通过自己的努力最终得以转正，这是令我感到喜悦与满足的。为了在以后的工作中得到更好的发挥，也为了对自己在公司这么久以来做出的成绩做一个简单的梳理，我特地对转正期间的工作做了一个工作总结。

　　一、人事助理的工作内容

　　首先我先简要介绍一下人事助理的工作内容，我是在公司的人事部门进行工作，主要是协助人事经理对部门进行管理，然后是对新员工进行培训，统计每天的考勤记录并汇总后发给经理。有时会指导其他人事的工作，在前台的时候会负责接听客户电话，将其资料记录并安排拜访时间。有时部门的办公用品不足的时候我会负责与后勤部门进行交涉并进行补充，员工的离职与入职手续虽然不是我的主要工作，但我会整理他们的资料并录入资料库，有时还会兼任员工的面试官。

　　二、转正期间的工作成就

　　转正期间我有效分担了人事经理的工作，办理了13名员工的入职手续，整理了51位员工的资料，除此之外我还安排了21名客户的拜访。中途有2名员工因病请假，我为他们办理了相关的手续，最近几个月的`资料我都整理好并录入资料库，除此之外还备份一份上交给办公室。进行了一次公司的登山活动。

　　三、转正期间的不足

　　作为人事助理，在转正期间也有做得不够好的地方，首先是普通话不怎么标准，这个状况在工作一段时间以后已经得到了很好的改善，但不得不说前期的时候还是给我造成了一定的困扰。进行员工培训的时候没有做到尽善尽美，极个别员工对工作还是不怎么熟练。员工资料没有及时上交给办公室，因此给大家的工作造成了些许困扰。

　　四、转正后的心得体会

　　尽管已经成功转正，但我知道属于自己的征程才刚刚开始而已，千万不能够因此而止步不前。时代都是发展变化的，而且助理也不止我一人，如果我因此而松懈的话，那么我很快就会被后来者给超越，因此我应该多多学习，对待工作要刻苦认真，最重要的是每天都要进步一点点。

　　以上便是作为人事助理的我在转正期间的工作总结，虽然还有做的不够好的地方，但我相信随着时间的积累，一些小毛病还是能够改掉的。以后的工作中我应该尽到自己最大的努力，帮助公司创造更大的收益。

转正工作总结篇5

　　一、招聘

　　按照公司的年度规划，通过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自xxx。初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作，精心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。

　　二、培训

　　对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在xx月份完成了人事管理继续教育的验证工作。

　　三、社保、公积金、各类保险

　　每月在xx日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。

　　对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员及时为其办理了休手续及公积金的转入手续。

　　完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。

　　对于20xx-20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。

　　四、福利

　　全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里；。

　　对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。

　　五、合同管理

　　本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人；老员工合同续签4人；退聘人员退聘协议书的签订1人。