市场部工作总结(15篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的市场部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
市场部工作总结1
近年来，我们按照加强党员教育的有关要求，以理想信念教育为主线，以提高党员干部素质，增强基层党支部的凝聚力、战斗力，发挥好党组织和党员干部作用为目的，不断解放思想，开拓创新，积极开展形式多样的教育活动，使党员教育工作，取得了较好的效果，现将党员教育工作总结汇报如下:
一、基本情况
党委现有党支部x个，党员x名。其中在职党员xx名、离休党员名、退休党员xx名、其它党员x名。
近几年来，我们不断加大对党员的教育管理力度，开展了理想信念、“学党章、正党风、守党纪”、“三个代表”重要思想等主题教育活动，建立健全了党的组织生活制度、党员定期学习制度、民主生活会制度、民主评议党员制度，不断强化党员目标责任管理。这些活动的开展、制度的建立健全，从根本上加强了对党员的教育管理，使党员教育管理基本步入了制度化、规范化的轨道，为发挥党员的先锋模范作用，推动全队经济持续快速发展提供了坚强的组织保证。
二、主要做法
xxx一xxx坚持以上好“党课”为主，创新教育机制。我们把提高党员的政治业务素质，作为新时期党的建设的一项战略任务。始终把党员的教育作为治本之策，长久之计，在教育方式上，采取以上党课为主，充分发挥教育阵地的作用，采取分级教育的办法。在教育内容上，突出“三个代表”重要思想、理想信念、宗旨观念、法律法规等。在党员教育机制上，推行党员目标管理，认真落实党建工作责任制。党委每年集中组织大型党课6次，教育入党积极分子x多人次。
xxx二xxx健全各项制度，规范教育行为。在加强党员教育工作中，我们注重建立和完善党员教育工作各项制度，坚持用制度来规范党员教育的行为。从日常教育管理，组织关系转移、流动党员、离退休党员管理，党支部也结合各自实际，制订了相应的党员教育制度。同时，我们还就党内组织制度，党员定期学习制度，三会一课制、民主生活会、民主评议党员等各项制度进行了修订和完善，各党支部能够坚持一周集中一次以上学习，每月正常组织一次以上活动，一年召开一次民主生活会、开展一次民主评议活动。各项制度的建立健全，进一步规范了党员教育管理工作。
xxx三xxx扎实开展党建活动，丰富教育管理内容。我们本着将党员教育管理融入党建活动之中，以开展深入扎实的党建系列活动来不断丰富党员教育管理内容。通过树立典型，弘扬正气，促使广大党员以更大的热情投身工作，为党员教育管理拓宽了新的空间，更好地激发了基层党组织和党员活力。
三、存在问题与原因
我们党员教育管理工作，经过各级党组织的共同努力，总体上看，已步入了制度化、规范化的轨道，党员教育管理工作跃上了一个新台阶，提高到了一个新的水平，但也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。一是一些党员宗旨观念和模范作用淡化，党员的先锋模范作用发挥得不明显，有的甚至混同于一般群众。二是有些党员参加组织生活不积极，开展集体活动难。三是党员教育管理的实效性和针对性不强，形式还不够灵活。
分析存在这些问题的原因，一是党员教育管理的工作模式、思想观念、工作方法不能适应新形势的需要。二是对党建工作重视程度不够，不能很好地处理好业务工作与党建工作关系，制约了党建工作的开展，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用没有得到很好的.发挥，党员教育管理工作还存在薄弱环节。
四、下步工作打算
1、以“三个代表”重要思想为主线，全面加强党员教育管理工作。要进一步加强党员的理论教育，以“三个代表”重要思想为主线，用科学的理论武装广大党员的头脑，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想信念，从根本上增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，使每个党员在思想和行动上解决能否代表、如何代表的问题。
2、要改进党员干部教育培训方式，制订长远的培训规划和年度计划。适应当前形势和发展的需要，准确掌握党员的思想动态，改进培训方式，利用丰富多彩、灵活多样的教育形式，加强党员教育的针对性，增强培训的实效性。
市场部工作总结2
长江水世界市场部自5月份组建以来，在公司领导的正确指导下，各部门的通力配合下，进行了开园前的筹备工作、开园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织时间较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开园前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探索前进中，组成了较理想的团队。现将工作向公司领导汇报：
一、营收分析：克服不利，团队建设初见成效
今年营业受天气影响比较大，台风雨天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为***人，营收*******元， 10个双休日（7月16—9月30日）入园人数占到总入园人数的48.88%，假日经济明显；旅行社团队游客由7月份入园人数不到7.24%增长到8月份24.28%，9月份的35.62%，景区入园人数显着的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费水平，入园比例如下：港澳地区游客占46%，江门占30%，中山占17%，其他（深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名）占7%。
二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一
长江水世界的宣传从开园前到现在共从12个项目开展，中山、江门、广州的宣传费用在******元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比较直观的评估的是网络广告、优惠券的促销，例如在中山旅游网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的浏览量是39880次，平均每天是797.6次。这个浏览量在网络广告上来说，其量不算高，但对比费用、浏览量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。但同时网络对负面消息的传播速度也是惊人，例如oncity网上一则关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内点击超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。
开园前后，媒体的软文报道分别有南方都市报（5期）、信息时报（2期）、中山日报（4期）、中山商报（4）、羊城地铁报（1）、香港文汇报（1）、大公报（1）澳门商报（1）、南方日报（1）、中国旅游报（1）、羊城晚报（1）、广州日报（1）的报道，总共23篇软文报道；另外中山网2篇视频报道。
三、市场拓展：以点带面，打开跨区市场
长江水世界的市场拓展面临的是新产品对应的老市场，在市场拓展中我们采取了以活动促进宣传、以优惠拉动人气的方法，如7月9号到7月12号开园前的5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等。
开园前路演促销由市场部全体人员参与，特别是镇区的宣传起到了良好的效果，经过我们的社会团队的了解，他们认为在镇区的活动做的很及时，给消费者留下了深刻的印象，由市场部吴毅强提议增加的一些小礼品派发让消费者很受欢迎，路演活动中设计的互动环节增加了消费者参与的积极性，增强了长江水世界的美誉，路演活动共派出宣传单张2.5万份，使用此宣传单张的人数是638人次，占总数的2.552%；中山书展派发总共是45万份单张，使用此单张的人数是1150人，占的比例是0.256%。
市场部在网络方面积极进行客源的拓展，梁舒婷、劳玉苗开园前通过百度知道、百度百科、腾讯问问、oncity等网站发布水世界的开园信息，在线解答网友的提问达200条，对一些网友回答不实的信息进行及时纠正，并将游客的问题集中整理，制定了标准游园指南、问答指南、自驾路线，保障了在网络上对外宣传的统一性；由市场部参与的水世界官网建设，群策群力，克服了缺少对网络实际运营的经验，自开园以来总体上运行顺利，资料专人更新，保障了公司的公告、活动第一时间对外发布，截止9月30日，根据统计，供有113名游客从网上下订单购买门票，直接经济效益8475元。
开园前，市场部人员分别参加了新闻发布会、开业庆典、香港旅交会，中山珠海江门三地的旅游推介会以及第三届中山书展活动，其中在香港旅游交易会上，我们克服当时三无的情况（无宣传资料、无实际价格、无完整的产品），利用ppt向前来咨询的旅行社进行讲解，并极力邀请旅行社的负责人来水世界现场考察，市场部在随后的一个月内先后接待香港中旅、香港关键、康泰等数十家旅行社的来访，认真对待每一位来访者，仔细解答旅行社所提出的问题，并将水上世界周边的旅游资源如餐饮、住宿、娱乐、特产整理成文字图片资料，供旅行社参考。
书展活动的促销现场受众的观众反映非常热烈，礼品送出600份，10优惠券160张，免费体验券92张，估计受众人数达到6万人次以上。通过活动，市民对水世界的印象有了初步的改观，并且随着活动的成功的举办，市民对长江水世界的产品、服务有了更多的了解，也逐步打消产品“贵了几倍”的主观念头，根据统计凭借宣传单张进园的游客共有641人次（凭借宣传单进园可以获得5元优惠）。
开园后有香港中旅活动和七夕假面嘉年华活动以及大学生旅游文化节，香港中旅活动的首次进园人数为700人，整个活动按照策划案流程完成，此项活动的意义让我们对今后市场的开拓起到示范作用，其中部分方案一直沿用到其他的企业活动中，赢得了顾客的赞誉。
开园后的市场销售，由销售主管岳晶杰负责旅行社的走访，广州、东莞、江门、佛山和顺德旅行社9家。其中包括广东中旅（江门）旅行社有限公司8家旅行社联盟，东莞的东联旅行社联盟，共同联合推广长江水世界线路。今年共与123家旅行社签署合作协议，共有十一个地区的73家旅行社组团给到园区游玩（其中不包括香港旅行社通过地接组图的旅行社），占到旅行社总量的60%，旅行社的地区包括：中山、江门、珠海、深圳、佛山、广州、香港、东莞、云浮、茂名。签订广告合作协议费用为553226元，实际出街广告总费用为276404，目前已使用228820元，剩余金额47584元。
四、存在的问题以及建议：
1、宣传方面，资源有效集中有待加强
开园前制定的宣传方案，时间较为仓促，同各个广告代理商之间洽谈的时间过于繁多，虽然我们的广告投放覆盖面广，但也出现了为了宣传而宣传的现象，忽视了广告的“有效性”，根据XX年游客的购成来看，散客、亲子游、自驾游、自助游占据65%的份额，我们在每一期宣传、每一场活动上会多注重“目标客户群体”，做到有的放矢。
由广告投入产出来看，中山地区宣传效益率为305.06%，广州为96.71% 。深圳、东莞、珠海、佛山、顺德均没有直接投放当地的媒体，但也产生了效益，以自驾车为例，根据统计深圳地区自驾车662辆，江门为642辆。除中山本地外，应将自驾车客源市场锁定在广州、深圳、东莞三个地区，XX年广州日报自驾车出游调查，省内70%的自驾车客源来自于这三个地区，由此可见，今后的广告投放比例需要根据目标客户群调整。
2、市场方面，顾客的实际需求仍需发掘
对内，市场部在开园前参与制定了价格政策、游园指南、游客须知等基础资料，特别是梁淑婷搜集到大量的主题公园资料进行对比分析，价格策略是重中之重，从我们拟定的门市价格80元，到后来经过讨论定为90元，开业优惠价为80，游客的心理价位经过今年的实施验证，有些资料可以定型，如项目名称、游园指南，有的内容并不完善，主要表现在跟游客相关的服务上面，例如投诉应该找具体的哪个部门，多少时间处理完毕；今后会根据游客所提出的意见进行适当的调整。
对外，今年本地散客占入园人数的最多数，社会团队入园人数不够理想，主要是在最初销售的时候方法没有找准确，对社会团队的购买行为、出游时间了解不够充分，在9月份实施的团队销售计划，实际完成人数1296人，占当月总入园人数的9.4%；学生市场9月份实际入园211人，离预期的目标相差较远，学生市场作为临时启动的'群体，我们主要以宣传单派发的形式告知团队优惠信息，忽略了学生关注的重点，根据学生反映要有跟学生自身相关的活动才会引起他们的关注。
旅行社团队市场分布不均，香港地区9400人，广州、深圳、东莞三个重要的客源地有待开发，周边顺德、佛山、珠海、肇庆作为重点开发的客源地，今后市场部的团队营销一方面需要增加签约社的量，另一方面在珠三角重要的七个城市开拓一家战略合作的旅行社，双方共同实施营销计划。
继续拓展商务市场，例如今年8月份同酒店达成的合作协议，一个半月的时间共送游客203人，直接经济效益12180元，今后对酒店的合作应提前制定计划，尽早同中山星级酒店、商务酒店签订协议，以获取更多的商务客人份额。
同中山物业公司的合作开展不顺利，例如雅居乐的合作由于协商的时间太长，导致雅居乐物业没有积极向客户推介。
3、活动方面，明确目的，考量结果
开园前进行过5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等12场活动，“其中七夕嘉年华”“汽车宝贝大赛”“大学生旅游文化节”都产生了一定的影响，七夕假面嘉年华活动进园人数392人，此活动从策划到分工再到执行各方面都有待完善，例如活动存在策划时间不充分，宣传力度不够，没有很好的联合企业和旅行社等问题。两次活动的准备都十分仓促，效果不明显。再到我们的执行方面，各个部门之间的分工执行不明确，沟通不足，需要各个部门配合的事项没有立刻从正规流程下发到各部门负责人，导致现成对接不明确，给客户造成了不太好的印象，问题和原因我们希望都不要回避，以便下一年的活动我们会更加完善。
我们需要改进两点：
1、提前规划，明确活动的主线，在实施过程中进行修正；
2、活动是公司整体的一个运作项目，不是哪一个部门单独完成，每次活动之前召开协调会，以会议纪要的形式明确分配任务，执行做到赏罚分明，保障活动的完整性，使得景区活动能切实为市场的拓展带来实际效益。
市场部工作总结3
20xx年即将结束，回顾一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，20xx年是医院实施医药卫生体制改革的关键年，市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：
一、关于市场部所做的工作
（一）、协助举办义诊活动：
协助医务科、保健科举办义诊活动6场，包括：文化科技卫生“三下乡”活动、保利城义诊活动、“服务百姓健康行动”义诊活动、爱牙日义诊活动、“知晓你的血压”全国高血压日义诊活动、“关注中年人的中风风险”义诊活动，通过发放科普知识宣传单，开展疾病防治、义务咨询，扩大我院的知名度和美誉度，收到良好的社会效益和企业效益，拓展医院市场。
（二）、建立对外媒体工作网络，扩展宣传领域，提升医院整体形象：
1、与xxx电视台《健康生活》栏目合作，主要介绍医院的新业务、新技术、行政管理，医德医风方面的电视新闻报道，今年经广电采访制作播出三期，分别是：《对话名医——xxx教授访谈》、《xxxx重症医学科开科》、《xxx省后牙区种植外科研讨会》，受到社会的一致好评。
2、为进一步提升医院在品牌宣传、信息发布、服务病友等方面的作用，医院启动了新网站建设工作。经过前期xxx文化传播的设计制作、反复修改，后期我将各模块内容填充完整，并向工信部备案后，于10月28日正式上线运行，同时我也负责网站日常的后台维护。新官网对原网站各个栏目进行了整合，在突出展示医院新闻动态的同时，把为员工和公众服务的内容放在了重要的位置。
3、医院微信公众号的日常维护也是一项重要的工作，微信公众号也是我院对外进行品牌宣传的重要平台。每周我需要查找3-5篇关于健康宣导文章，或近期科室需要宣传的亮点病例，进行排版编辑后进行推送。
（三）、医院环境、公开栏、标牌设计，制作统一规范：
为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不断升华医院的'文化内涵，在院长的指导下，针对院内的指标牌进行了统一规范制作，同时将公共栏依据医院主色调重新设计制作。各科室日常需要制作上墙的制度或宣教海报，报送至市场部后由我同xxx公司对接，统一按医院主色调设计制作。今年圣诞节，在门诊入口处布置了圣诞装饰。
（四）、血透室、微创中心及口腔科科室装修布置：
血透室、微创中心、口腔科是今年我院重点发展科室，新血透室搬迁至门诊七楼，原内五区重新规划装修后成立微创中心，口腔科也装修并成立了口腔种植室。装修完成后，我同xxxxx传播对血透室、微创中心、口腔科的形象墙及健康宣导海报的设计制作与上墙，同时查找并制作相关视频供科室电视墙轮播。以这三个科室为伊始，今后将逐渐统一全院墙面制度、海报的悬挂规范。
（五）、举办病友会、讲座及研讨会：
今年我院成功举办第一届肾友会、第一届麻醉学术沙龙以及xxx省后牙区口腔种植研讨会。会前我负责会场的确定及布置，做好与科室及会务组的沟通以了解会议需求，作为医院与广告公司中间人协调设计及布置好宣传海报、迎宾展架、欢迎条幅等，并制作网页邀请函，同时提前联系好电视台媒体进行采访。会中我负责协调各方，处理应急事项，保障会议的后勤工作。会后组织医管家及广告公司恢复会场。
（六）、为创建文明城市检查进行相关工作：
根据市、区下发文件要求，在医院悬挂张贴20余处社会主义核心价值观、公益广告、八不行为规范等海报，统一规范制作张贴全院120余处消防栓使用方法，并在全院布置10个门框型卫生知识展架。
（七）、协助人事部发布招聘信息：
将我院人才招聘信息发布至医院官网、中国医疗人才招聘网、58同城、赶集网等。
二、工作中存在的问题
（一）、经验不足：从进入市场部至今一年多的时间，一直处于摸索学习的状态，要学习的东西还有很多。考虑问题欠全面，宣传渠道过少，没能充地发挥市场部的宣传作用，离各领导的期望还有很大差距。
（二）、效率：工作效率有待提高，微信公众号及网站的维护没能及时更新。
（三）、人员不足：今年，市场部逐渐体现了重要性，主要工作意义是从多方面让社会了解医院认识医院，扩大我院的知名度和美誉度。但目前市场部存在人员不足的情况，一人无法同时胜任及处理所有事务。
（四）、同科室间沟通不够：市场部的职责是为医院及科室进行正面积极地宣传，这就需要经常下科室了解近期的经典病例，收集可推广素材，在这方面我做的远远不够好。
（五）、职责不明确：市场部主要负责对外宣传推广方面，如上墙海报设计悬挂，但目前制作纸盒标签贴纸等也归至市场部责任范围。
三、20xx年工作展望
对医院来说，医院形象是医院生命力所在。市场部是为了从多方面让社会了解医院、认识医院，从而减少了群众求医治病的盲目性，也有效地树立了医院以病人为中心，努力满足病人多层次多样化的医疗需求，既扩大了医院的社会效益，又增长了医院的经济效益。在新的一年，我对自己的工作也有几点展望：
1、总结过去一年的经验和不足之处，使今后的各项工作能更有质有量地开展。
2、希望有资源进行系统性培训，增加我的业务知识。
3、收集临床一线的医疗活动信息，充分利用好传统媒体及流量媒体，加大宣传力度，与电视台、报纸等媒体建立良好的信息互动关系，对我院的特色、专科、专家、医疗技术新成果、便民服务措施等进行宣传，让患者和社会了解我院特色和服务理念、服务措施，不断提高医院知名度，提升医院形象。
市场部工作总结4
时间一晃而过，弹指间，20xx年已过去。过去的一年在公司领导和其他部门同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验，从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一、市场工作回顾及分析
（一）工作回顾
1、市场的布局：20xx年在去年2个地区市有业务的基础上，先后又开拓了济南、济宁、枣庄、聊城、德州、东营等市的业务，市场业务量的增大，为完成公司年初制定的奋斗目标奠定了基础。
2、合同的签订：全年完成签订的合同350份左右，其中检测合同267份，现状评价合同35份，预评价合同21份，控制效果评价17份，公共场所评价合同7份，通风系统评价合同2份等。
3、业务培训：年初针对市场发展情况，组织新老业务员的培训。特别是对新发展的8名区域经理，组织学习了《职业病防治法》有关内容。公司领导讲解了做好市场业务需要的注意事项，老业务员讲解了如何与企业沟通，怎样为企业服务的.经验。提高了新加入业务经理的业务知识和做好市场的工作能力，为完成任务打下基础。
4、加大市场管理力度：定期不定期与市场工作人员电话联系了解市场情况，及时掌握市场人员动态，帮助解决市场人员遇到的难题。对签订的合同逐一进行编号登记，并填写《合同汇总表》，根据流程进行传递。并监督合同落实情况。对已完成的合同内容督促市场人员落实回款情况。
5、为提高公司的知名度，做好企业宣传工作。市场部今年先后在沂水，聊城，滨州，三个地市县服务大厅的《中介机构服务平台》进行了登记注册。为市场业务的开展提出了很大的帮助。
6、协同工作。积极配合检测部、评价部，做好各项工作。全年出车检测100多车次。安全行车里程10万多公里。顺利完成了各项保障任务。工作衔接顺畅有力。
7、合同的整理方面，完成合同登记350多份，为落实合同市场部和财务配合对完成合同检测评价的项目未到款项进行了催款。为了公司的长远发展和业务的连续性，对全年的合同进行了梳理，对企业名称、联系人、电话进行了登记造册，保持业务联系。
（二）、工作分析
1、20xx年度工作分析。全国经济形势不好市场竞争压力大的情况下，市场人员积极开展工作，克服各种困难。为公司的业务立下了不少功劳。
2、20xx年度的工作不足
（1）市场管理不到位，管理制度不完善未能形成一套完整的管理制度，对市场人员的把控力度不够。奖励机制，未能及时落实，影响了市场人员的积极性。
（2）市场人员业务水平虽然年初对市场人员进行了一次业务培训。业务培训没有常态化，使得市场人员未能真正掌握业务知识。在洽谈业务时，不能给企业以正确解释职业危害的重要性。
（3）签订合同不规范，在签订合同时未能严格按照合同内容认真填写。存在错字、漏项等问题，造成合同传递过程中和报告编制出现问题。
（4）服务不到位。市场人员认为签订合同就完事，对后期的跟踪服务不够。
（5）由于市场投入少，市场人员少，市场开拓力度不够，影响公司的效益。
（6）培养自己的业务人员少，兼职业务人员多。不利于公司的长远发展。
（7）报告编制慢，而且问题较多，对公司的信誉有一定的影响，进而对市场的发展产生负面的影响。
（8）由于签订合同不慎，无法履行合同，造成费用无法第一时间追回。
（三）20xx年工作计划
1、制定完善的市场管理制度，加大对市场人员的管控，加大对市场的投入，调动市场人员的积极性。
2、继续开拓市场，壮大市场队伍。巩固原有的市场，逐步开拓新的市场。20xx年达到全省每个地区争取都有专职的市场人员。开展业务遍布全省。重点培养一批自己公司的市场业务人员，提高他们的业务水平，增强服务意识完善奖励制度，调动市场人员的积极性。
3、多方位进行市场宣传，利用网络宣传等手段提高公司的知名度和信誉度，为企业服务好，确保业务的连续性，提高公司的效益。
4、负责完成公司领导下达的各项任务。
以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗话说“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作中遇到任何困难我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋工作，刻苦学习，努力提高市场部自身业务素质，为公司的发展做出最大的贡献。
市场部工作总结5
一：东北区域与华南区域市场的现状
（一）辽宁省的一些情况
辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过，因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个情况，我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原因，并总结去一套成功的经验，向其它区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。
第一个原因：公司用对了政策，选对了合作者，也选对了市场。
第二个原因：该总代理操作市场的能力，和对我司的信心，积极推广，改变原来的批发价格，价格下调了一些。
第三个原因：当地是一个经济环境比较好，玩具业发达，市场潜力巨大。
第四个原因：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场服务。
第五个重要的原因：近两面个月进入了全年的销售旺季。
最后的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。业绩可能出现大幅下滑。不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。只不过增长幅度没这么大。
（二）吉林省的一些情况
与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了一定的攀升，从各方观察总代，该总代已经开始重视我们了，并在行动上开始有一些小的细节动作，预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期；同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停止进货以示不满。
（三）黑龙江省的市场情况
黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上理想，上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数，应该还有更大的上升空间，我认为还没有找到合适的合作者，造成销量难以提升。
（四）海南省的市场情况
海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济环境偏差，因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁荣，但我司的产品在此省的.销量情况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要原因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由发展的状态。因而销量上不去。
目前，海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商经销我司的产品，这些批发商的经营水平，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。
海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个，规模是般一批发商的4到5倍左右，操作水平也比较高，分工专业而业精细。每个环节都有专人管理，对市场营销也有一定的认识，意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家；经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。几乎所有的厂家都是这样的放置方式，担推广上不怎样出力。
（五）湛江市的市场情况
湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠道有两种方式，该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，另外有一些毛毛腿也有参与。现在所形成的分销网络非常科学合理。市场面积不大，但有定的消费能力，经常刺激业绩还有一定幅度的攀升。
（六）南宁的市场情况
南宁是广西的省会中心，由于广西省与广东省交界，所以南宁的作为广西省的行政中心，但产品辐射能力并不强，大都是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是很发达，经济也是一个很重要的原因。以上的情况同柳州市的情况极为相似。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。
（七）桂林市的市场情况。
桂林是一个闻名中外的旅游城市，玩具批发市场比较分散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的产品为主，如水晶木雕品等，是面向全国市场，兼杂有一些玩具的批发点；另外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活样品及玩具于一体，面向本市为主；另外还有一个新开的批发市场，市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个犹豫不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。
二：本人区域市场及渠道存在的问题
a：各市场的销售网络都比较全面，但不是非常健康合理。
b；地级市经营品种普遍都不全，很多拼图上市很久了，也没见踪影，新品可以认为没有，折碟只有个别地区有出售，很多地方很是空洞。
c：地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品情况欠缺了解。其至不了解。
d；地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖极少一些商家当作重要项目来推广或销售。
e：消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵，还是传统的认识只是娱乐作用。
三：XX年操作各区域市场的想法
（一）辽宁省
自从辽宁省施总代政策以来，业绩得到了提升，说明这项政策在本区域是用对了地方。合作者是对的，政策是对的，人没有大问题，政策没有问题。本省下一步工作就是继续实施现有的政策。继续做好市场服务工作，持续推广，持续宣传。
（二）吉林省
李晓峰继续实施总代政策，其它分销商保持现状，吉林现在分销靠各个分销商。以后则主要靠李晓峰完成销量的提升。李晓峰已经渐渐重视与我司的合作，并在经销商的大会上和员工大会上宣传推广。接下来就是协助他完成品牌的推广工作。以达到销量提升的目的。
（三）哈尔滨
目前哈尔滨两位分销商都不是的合作者，一个态度有问题，一个实力有问题，我认为还应该续寻找新的合作者。但还没有找合适的总代人选之前，对现有的经销商做一些微调。具体的措施周天鸿享受一些优惠政策，政策向他倾斜一些，以激励他的积极性，且在沟通过程中给他一总感觉，厂家是倾向他的。未来可能总代理的人选。并引导部分客户到周天鸿处取货。给他宣宣传。观察一段时间看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至可以把总代理的权力交给他，让他做当地的总代理分销商，下些同时，自动终止闫春杰的总代理合同，减少一些优惠措施。让他在价格上没比别人有优势。但保留他的销售权。只要不扰乱市场，就让他自由售卖。如果较长时间没有起色，只要不出现一些尖锐的矛盾，哈市暂时维持现状。另外我们在哈市继续寻找一些更有实力合作意愿更高的商家。
（四）海南省
我认为海南省存在一个较大的问题，就是所有的经销商都不太认识我们企业的情况。对我们的认识只停留在宣传单上，和业务员的介绍上，这种认识是空洞的，对我们公司欠缺一个全面整体的认识。没有给商家们足够的信心。认为是一个小企业。产品的净利又不是很高。如不能走量是不会投入精力去做的。所以到现在都没有商家重视我们的产品。在不了解我司的情况下给商家们溉输一些大格局的想法走总代，是不切合实际的，只会很被动。想让他花力气去做，他口头答应你行动上就是不出力。
针对经销商这种情况，第一要解决的问题就是认识问题，应该引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在各方面都认同我们，树立信心，让他们认为跟我们紧密合作。会得到发展的机会的。会带来利益。然后在政策方面再调整。才能调动起他们的只极性。才有可能提升海南省的销量。
（五）广西省
我认为广西省的情况同海南省的情况大体相同，操作思路相似，南宁和柳州一样要实行地级总代理，同时要寻找一些合适的人选。
四：终端市场及地级市场操作设想
一：对一些经济发达的省会城市及地级市，且玩具行来发达的城市，如商场还没有设专柜的城市，应该设法在商场建立专柜。前期可以拿几个城市做为试点城市，看情况以确定今后的这方面的操作。
二；对于地级市批发商的操作
各地区的地级分销网络比较多，做的人很多，但并不是健康，多数人都当作次要商品补充品对待，如果选一位有点实力又愿意配合我们的批发商来推广我司产品的话，效果会比大家都做，但没有一家愿意出力做的效果会更好。这就需要公司的一些支持了，如选一些理想的分销商扶持他，灯箱。横幅。甚至让进货方面比其他批发商优惠一些。经常沟通激励让他们在当地发挥主要的作用。
市场部工作总结6
金融市场部在行党委的正确领导和关心下，在各部门的积极配合和支持下，各项业务平稳开展，现就20xx年以来工作总结和下一步工作计划汇报如下：
一、基本情况
截至x月x日，同业资产余额xx亿元，较年初增加xx亿元，增幅xx；较去年同期下降xx亿元，降幅xx%。转贴现余额xx亿元，较年初增加xx亿元，增幅xx%；较去年同期增加xx亿元，增幅xx%。金融机构往来收入xx万元，投资收益xx万元，合计xx万元 ，较去年同期下降xx万元，降幅xx%。本年一季度同业资金均值xx亿元，较去年同期增加xx亿，收益率xx%，较去年同期下降xx%。
收入下降原因：自年初以来，市场资金充裕，同业利率持续走低，本行资金业务和转贴现票据业务利率较去年同期大幅下滑，导致同业业务收入减少。
二、工作总结
（一）大额存单发行准备工作
根据业务发展的需要，本行拟发行同业存单，年初已与中诚信国际信用评级公司完成协议签订工作并配合评级公司完成进场调研工作，持续提供评级所需资料和报表，每周督促其尽快完成本行评级工作。
做好大额存单发行准备工作，草拟大额存单管理办法、清算及操作流程，准备大额存单发行报备资料。向省联社提交大额存单系统开通申请，做好系统准备工作。
（二）优化同业资产结构，增加收入渠道
为充分利用同业资金，取得更好收益，不断优化同业资产结构，做好线上线下资金存放业务，合理配置债券、同业存单等。目前开办的同业业务种类主要包括存放同业、拆放同业、买入返售/卖出回购金融资产、认购同业存单、投资同业理财、投资债券等业务。
一季度各项业务开展情况：
1、存放同业定期xx笔，发生额xx亿元，余额xx亿。
2、拆放同业xx笔，发生额xx亿，余额xx亿。
3、买入返售（逆回购）xx笔，发生额xx亿，余额xx亿；卖出回购（正回购）xxx笔，发生额xx亿元，余额为零。
4、认购同业存单xx笔，发生额x亿，余额x亿。
5、投资同业理财x笔，发生额xx亿元，余额x亿。
（三）做好转贴现票据相关工作
转贴现票据是本行贴现资产的重要组成部分。转贴现票据的转入主要通过上海票据交易所业务系统和省联社票据系统进行操作，部门人员根据总行规模调控的需要通过票据系统发布价格、筛选交易对手和票源，积极调整票据规模。本年累计转入转贴现票据x笔，金额x亿元。
（四）审慎选择交易对手，增加合作银行数量
为确保本行同业业务的`顺利开展，同业资金能及时存出并产生收益，积极在银行间市场寻找交易对手，选择资产规模大、资产质量好的银行类金融机构进行同业授信，不断增加合作银行数量。一季度分别对烟台银行、厦门农村商业银行、晋城银行等10家银行进行同业授信。
（五）加强内控管理，防范业务风险
按时完成各类报表和材料的上报工作，及时装订各类档案资料。保管好业务凭证和合作协议，加强业务知识的学习，切实防范业务风险。
市场部工作总结7
我是龙发市场部 赵浩然。在过去的20xx年中，通过市场部全体同仁的共同努力，我们团队取得了优异的成绩。现将本年度工作情况及计划作如下总结：回顾一年来的工作，主要从以下几个方面加强管理
一、 存在问题及困难
1. 20xx年的主要精力是放在小区现场抓客户和电话营销的模式上，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培养等方面比较薄弱，造成了营销模式单一化的缺点，一定程度上缺失了部分客户。
2. 业务员在接洽客户过程中，专业能力较匮乏，使得客户还未进到公司，就已经对公司大打折扣。所以在今后的学习工作中加强专业能力的学习及职业能力的提高至关重要。
3. 太过要求客户数量，集中大量精力下小区，导致了专业知识学习时间的机会较少。市场部的专业培训会议也较少。
二、 工作中的优势
1、 市场部人员的.后备力量充足，及时与市各大院校毕业生接洽，为公司输送了工作积极性高涨的新生力量
2、 在市场部每一位员工的身上我们都能看到同样的一种东西：那就是坚定的眼神。我们用坚持不懈来打动客户，我们用真诚来维护客户，在这里我想说：亲爱的市场部同仁们，你们是伟大的，你们永远是公司的主力军，在这里我代表公司真诚的感谢你们。
针对过去一年的工作状况20xx年市场部将从以下几方面进行改进和提高：
一、 加强队伍建设：
20xx年市场部的人员配备计划到30人，届时将会形成模式不同的销售小队。
二、 加强市场调研：
增加团队力量的目的之一是为20xx年的市场调研做人员储备。这一年我们将定期到县市区进行现场办公，与客户现场座谈。深入小区，了解县市区客户对家装的需求状况，在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广，并设立分部。
三、 加强营销策划和业务宣传：
通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展小区制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，要跑多元化市场，不做单一市场或单一的宣传模式。
四、 加强人员培训：
定期进行家装营销及家装常识的培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到每一位一线员工，发扬传统，提高骨干员工的创、帮、带的作用，切实提高市场部的员工素质和工作效率。
五、 加大小区开发力度：
根据小区的交房状况，将工作计划细致到每月、每周。公司每一位市场人员必须对每个楼盘的具体情况牢牢记住，刻到脑子里。
回首过去，我们热情洋溢，坚定现在，我们激情澎湃，展望未来，我们斗志昂扬我们有理由相信，公司给我们提供了良好的平台，在这个平台上我们将乘风破浪，继往开来！ “努力学习，追求上进”是我们最诚恳的工作态度。我们以勤劳的双手创造了丰硕的20xx，我们还将以宽厚的胸怀拥抱希望的20xx，让我们在新的一年里携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
春节即将来临，在此向大家拜个早年，祝大家新年快乐，身体健康。
市场部工作总结8
转眼间，我在长治宝诚市场部工作已半月有余，虽然漫长的实习期还遥遥无期，但工作总结还是要写的。上周小王就跟我要了，结果忙的就把这茬儿给忘了。今天再问我要，回答还没写，实在不好意思，在这说声对不起!好，言归正传。这不是我第一次做汽车4S场工作，毕业以后在吉利汽车的4S店做了1年多的市场工作，那时的市场部前后就我一个，从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定。一年多下来对4S店市场工作也了解了个差不多。当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了。换了工作地点，换了汽车品牌，我决定重新在长治宝诚宝马4S店做起。
工作初体验初次走进公司的办公室，舒适的办公环境就让我感觉很好，同事善意的微笑，积极的工作氛围让我很喜欢。《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求。市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责，我也暗自同我以前的工作流程进行了对比，明白了宝马要求的是更细致，更真实的'市场工作。经过几天的时间，我认真了解了BMWCI要求，以及永达集团的日常报表，因为这是我做好本职工作的基础。
市场工作1、日常工作在这半个月的工作中，我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UN1QUE唯一长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾触手可及BMW3春季试驾会》活动PPT，以及日常集团报表，活动总结等的撰写。还协助崔卡娜整理简报，协助柴敏进行展厅的布置。在工作中渐渐熟悉了日常环节，赶上了同事们的工作步奏，也培养了团队的默契。在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力，也看到了BMW的企业责任。
其他工作在今天的晨会中，当孙总提问，今年最重要的工作是什么的时候，我按照以前的工作直觉，本能的以为答案是终端，结果答案让我感到很意外，那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平。看来永远都不能有教条主义、本本主义啊!新的工作环境让我改变了以前的错误意识，学习了新的工作目标，我知道路还很远，但是我会越走越直!
市场部工作总结9
20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到x月份为止，全市业务收入xx万元，总排名全省跃居第x位，宽带业务增加xx户，普通电话添增xx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品
x月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。xx月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从x月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司x级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的`做法通报批评，每月月底xx级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续x年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自x月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率x项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于20xx年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
五、20xx年市场部需改进和提高的地方
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
市场部工作总结10
xx市汽车维修市场整顿工作会议后，xx市运管所积极行动，如开动员大会，成立领导组织，制定工作方案，扎实开展整顿，取得较好的效果。
一、成立组织，制定方案
近年来，随着维修市场的不断发展壮大，出现了维修业户无证经营、占道经营、超范围经营、只收费不维护等不正常现象，扰乱了市场秩序，已到了非治不可的地步。我所以此次整顿为契机，按照xx市机动车维修市场整顿方案的要求，成立了整顿领导小组，由所长任组长，班子任副组长，维修科、稽查队、培训科人员为成员，由维修科具体牵头负责。同时加大宣传力度，悬挂标语5幅，黑板报3期，宣传单200余份，广泛宣传此次整顿的目标、内容、方法、步骤，争取社会各界的大力支持。
二、调查摸底，掌握情况
遍布我市城区、市郊的维修业户有几十家，要整顿必须深入调查摸底，全面掌握各家的实际情况，之后才能有针对性、有计划、有步骤地进行集中整顿。维修科制定了周密的调查计划，上班时间对二类维修企业进行调查，这此企业有一定规模，经营较为规范，重点调查他们是否存在有只收费不维护、零件以次充好、擅自降低收费、违规使用票证及从业人员情况。中午和下午下班时间深入到市郊的专项修理部，主要查看是否无证经营、符合开业条件、越级修理、占道经营、使用伪劣配件等情况。
三、争取政府支持，全面纳入管理
通过调查摸底发现，维修市场存在有无证经营、占道经营、分布不合理的现象。为此，我所初步对全市维修市业进行规划布局，并积极上报市政府，取得政府部门的支持。按照市政府的统一安排，将市区的维修业户统一规划到城西汽车修理市场，重新办理开业登记，审查经营资格，既便于车户修理，又利于集中管理。根据市政府的统一部署，我所会同创卫、工商、城建等部门，对市区的32户限期搬迁和办理登记手续，全面纳入管理，
四、集中整顿，规范秩序
此次整顿按照市政府的统一规划，市区经营汽车维修的业户必须限期搬到城市汽车修理市场，并以市创卫的名义发出通告。但由于种种因素，大部分业户不愿搬迁。为确保按时搬迁和整顿效果，我所向未搬迁的.27家维修业户下达了限期搬迁和重新开业审查通知书，同时印发60多份《xx省汽车维修市场管理条例》（摘录）的相关知识宣传材料，向业户宣传维修业户应按章开业和遵守的法律条规。接到通知3日内，27家维修业户陆续搬迁，有7家自觉接受审查重新登记，进一步规范了经营行为。对维修从业人员的培训将按省厅的统一安排分步实施。
今年的维修市场整顿工作已全面铺开，并取得了一定效果，但由于xx工作的影响，原定对全市维修业户重新审查开业的工作未进行完毕。后半年，我所将精心组织，集中力量将因非典拉下的工作迎头赶上，确保各项整顿内容的全面落实。
市场部工作总结11
x月的骄阳炙烤着皖北大地，而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响，本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下：
一、踪述，病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告，现在都没有人愿意做广告，何来的销量提升?没有充足的病例，何来优秀病例，优秀专题?病例是基础，基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例，我们两天一小催，三天一大催。有些时候市场部经理都说：我现在都害怕接你的电话，不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多，导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业，终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。
二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多，但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来，为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是，对于《企划方案》要求的氛围专题，典型身份专题等没能很好的落实。
三、工作中存在的不足。
1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息，引导话语单调，空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握，导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。
2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的.企划。对于我来说更是如此。
3、缺乏沟通。
四、市场部的工作状态。人员心态发生了很大的变化，整个片区弥漫着一股消极的气息。在公司会议上我们信心满怀，斗志昂扬。可一下到市场就变味了，执行各项制度是相当的困难。消极情绪是可以传染的，当和他们聊天时，总会有这样那样的困难，这样那样的不满。对于病例更没有几个的全身心的投入。“你如果不拍，我就不拍。”“你卖的比我好，你拍三个。我卖的不好，拍两个就够了。”加上市场外部环境的恶劣，更加导致了市场人员情绪的低落。
五、综合以上所有，不难看出。现阶段导致阜阳片区工作滞后的原因主要有以下几点：
1、基础工作不牢固。突出表现在基础病例，终端包装。
2、市场人员工作滞后。
3、专题质量不能够适应市场发展。
4、另外还有一个很重要的原因就是媒体停播或不能够正常播放。
问题是在过程中出现的，要想解决问题也必须在过程中。不去深入市场，了解市场。想解决市场中存在的问题是何其的艰难。接下来的八月份是更加艰难的一个月，更是承上启下的一个月。全年的工作都会因这一个月而发生转折。我们需要做的就是扎实工作，认真分析总结自身的不足，努力缩短差距。为片区的发展贡献自己的力量。
市场部工作总结12
年底，新年悄然来临。回顾过去一年的工作，我感慨万千。20xx年，在部门领导的正确领导和关怀下，我从一名普通员工成长为一名熟练的推销员。在过去一年的工作中，有起有落，有味。既有可喜之处，也有值得改进之处。在这个岗位上，我最大的收获就是挑战自己，积累丰富的社会经验，为将来更进一步更稳定的工作做好准备。现在我将过去一年的工作和经验总结如下：
一、满怀热情地努力工作
打开我的工作日记，它记录了我在市场部的成长过程。20xx年xx月xx日到达营销业务部的第一天，我接到了陈经理的第一个指示：xx路高层楼和xx路东xx村有人联系并加压，迅速了解情况并联系甲方，当时我刚学会开车，我对路况也不熟悉。当我去那个地方时，我担心甲方已经完成了工作。我决定坐出租车。到达现场后，首先到现场外围和地下室检查现场施工情况。发现一次水和二次水尚未施工。在努力寻找并联系甲方办公室后，艰难的谈判过程开始了。我多次与甲方沟通，宣传公司的政策和供水规定。经过几次考验和磨难，我终于以谦逊顽强的工作态度感动和说服了对方，成功地完成了任务，从此开始了我的事业。
经验：正直、坚强、勤奋、不懒惰、厚脸皮、吃苦。
坚持20字的语言，在领导的'指导下，联系了xx恒业地产、xx省工商行政管理局、xx上城、xx第八村民小组等加压项目。
二、对供水工程地毯式检查高度负责
最初，为了尽快掌握我管辖的工程改造，我每天早出晚归。我花了将近一个月的时间旅行了大约3000公里，收集了120份人口普查信息。我第一次完成了辖区的基本普查，为以后的工作打下了基础。为了避免遗漏项目，使故障排除信息一目了然，我绘制了CAD工程故障排除动态图和电子表格信息表。开放空间、基础、施工和盖帽的表格数据使我能够更好地了解该地区项目，并有秩序地工作。辖区内有82个项目。其中，11项合同已签订，23项已上报安装，48项未上报安装（21项已封顶，18项在建，9项未在建）。
经验：熟悉供水法规，掌握安装程序，提高业务技能。
只有熟悉供水法规，才能做好供水项目的宣传工作。只有掌握报告和安装程序，我们才能做好用户服务。只有提高业务技能，我们才能做好咨询和销售工作。经过严格调查和大力宣传，辖区内独立举报和安装钉子的用户数量有所增加，如xx房地产、xx集团、xx房地产等，辖区内难度较大。我相信有志者事竟成！
三、真诚、开放地拜访用户，并考虑拓展服务。
我的另一个职责是倾听并记录客户的意见或建议，总结并及时反馈信息，做好信息传递和反馈。今年是我们重组的第一年。我们的身份已从一名员工变为另一名员工。这种身份置换给我们在对外工作中带来了机遇和困难。如何与用户建立长期友好合作关系，增强用户对我们的信任？这就要求我们扩大服务范围，改变高高在上的态度，保持危机意识和竞争意识。以用户事务为己任，锐意进取，努力协调解决用户从装报到供水过程中遇到的难题，真正以服务带动营销，努力提升和打造公司品牌。
四、新年决心：
纠正不足，改进
市场部工作总结13
年终考评即将开始，根据今日传媒市场部年度考评规定，考评主要依据为工作业绩考评及主观评价考评，为使年终考评顺利进行，同时制定并明确20xx年工作方向及重点，需要市场部各人员按照以下三部分内容完成各自的总结及20xx年工作目标，以下三部分内容也将作为考评中主观评价部分的重要考评依据。
请市场部所有人员于20xx年12月20日前按要求完成。
第一部分：20xx年绩效总结：
总要求：根据20xx年工作计划，就20xx年自己的工作岗位，工作职责，工作计划的完成情况进行分析总结。
具体要求以及需要总结的内容：
1、详细说明自己所担任岗位的具体职责，自己岗位在公司运营发展中所起到的作用，以及自己岗位所应承担的具体工作内容；
2、根据20xx年初自己制定的具体工作计划内容，尽量以数字量化总结本年度对工作计划完成的情况；
3、对工作计划与实际完成情况的差异进行总结，对于未达到目标计划的工作分析原因，并做出改善方法以期在20xx年能够达到目标。对于达到或超过目标计划的工作请分析是否具有更多增长的空间以及相应的方法；
4、举例说明自己在20xx年的工作当中取得的最令自己满意的成绩（一件或多件），其中有哪些值得发扬及借鉴的经验；
5、举例说明自己在20xx年工作当中经历的困难和问题，这些困难及问题是否已经解决，解决的方法是什么。是否仍有其他的困难及问题的存在，你打算如何解决。
第二部分：20xx年工作目标设定：
总要求：针对市场部20xx年硬性销售、发行目标，以及网站维护发展，发行渠道的拓展维护，知名度拓展，业务支持为核心制定详细的工作计划及完成手段。
具体计划，请注意设定以下smart 5要素：
1、 s——specific，目标设定要具体。
2、 m——measurable，目标要可以量化，要可以用数字考量。
3、 a——achievable or attainable目标要高，但要可达成。
4、 r——relevant，要和自己在公司的工作相关联。
5、 t——time—bound，要有时间限制，就是有计划的行动时间表，要有完成时限。
业务人员须提供内容：
销售及发行硬性计划目标：
广告销售计划目标：x万；
发行销售计划目标：x万；
直投点新增计划目标：至少x个；
发行业务人员：
1、根据20xx年发行销售目标万，以月度为单位制定销售计划。
计划包括：月度完成销售数额目标，销售重点方向及方法，对销售方法制定明确的执行日程表；
2、根据20xx年直投发行点新增至少个的开拓目标，以月度为单位制定直投点开拓计划。
计划包括：每周、每月增加直投点的数量，开拓直投点的计划方法，对直投点开拓计划制定明确的执行日程表；
广告业务人员：根据20xx年广告销售目标万，以月度为单位制定销售计划。
计划包括：月度完成销售数额目标，销售重点方向及方法，对销售方法制定明确的执行日程表；
职员须提供内容：
针对直投渠道协助维护、定期检查，网站维护发展，知名度拓展，业务支持为核心制定详细的工作计划及完成手段。
根据20xx年各自分工，以上述内容为核心，分别制定日常工作列表、月度工作计划和完成时限（包括：计划工作内容、实施起止时间）；
第三部分：20xx年个人发展计划：
主要要求：个人发展目标，不是年度工作计划或业绩目标，是自己个人在公司中长期发展的目标及意愿。个人的发展目标需结合公司的'发展需求，既自己在为公司发展尽职的同时，对自己的职业发展规划。
一、必选部分：
1、今后2年中，自己在公司中是否有岗位发展目标或负责工作发展变更方向。
2、如果有发展目标及方向，请阐述自己目前现状和发展目标之间的差距，并为缩小差距制定行动计划，计划中的目标要具体，有量化指标，具有可行性，与公司的发展相关联，并有明确的行动时间安排。在缩小与目标的差距过程中，希望公司能够提供哪些方面的培训及相关支持。
3、如果没有明确的发展目标和方向，请针对自己目前岗位的工作内容对公司的运营发展所起到的作用进行阐述，并分析目前工作内容是否还有改进的空间。
二、选作部分：
1、对本部门、公司、产品、网站的发展提个人意见建议或制定目标，意见要有建设性。
2、其它自己认为可以代表个人发展的目标和建议。
市场部工作总结14
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的`积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整
体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
市场部工作总结15
20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入xxx万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加xxx户，普通电话添增xx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施
向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的'制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的x元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
五、下半年市场部从以下几方面进行改进和提高
一、加强市场调研：
定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：
通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：
定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：
继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
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