旅游工作总结

时间:2024-12-06 11:24:55 工作总结 我要投稿

旅游工作总结15篇

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编收集整理的旅游工作总结,欢迎阅读与收藏。

旅游工作总结15篇

旅游工作总结1

  今年“五一”假日期间,我县旅游市场持续升温,全县共接待游客28.71万人次,实现旅游总收入1.79亿元,同比分别增长32.9%和28.8%。旅游节庆活动丰富多彩,假日旅游市场安全有序,旅游市场整体呈现稳步增长趋势,红色研学、生态休闲等旅游线路受到广大游客的欢迎。

  一、活动精彩不断,提前预热升温

  今年五一期间,各乡镇、景区开展了多种多样的活动,既接地气,又体验感十足,进一步丰富了假日旅游市场,提前预热升温旅游市场。

  一是红色旅游持续火热,众游客感受红色魅力。延续着清明节以来的热度,我县红色旅游景区孟良崮举办了第九届槐花旅游节系列活动,孟良崮槐花美食节、孟良崮上唱红歌等一系列活动异彩纷呈,吸引了众多游客参与。5月3日,莒县二中1100余人的.研学团队,在孟良崮纪念馆前,共同唱响了《我和我的祖国》,歌声响彻孟良崮、响彻沂蒙山。

  二是地质奇观游,文化味儿更浓。今年3月底到4月底,岱崮地貌景区与山东电视台等单位联合举办了各种宣传活动20余场,提前预热了景区。特别是4月17日沂蒙山世界地质公园正式命名、5月1日国内首部三线军工电影《崮上情天》在景区首映,把岱崮地貌景区宣传推向高潮。5月1日至4日,景区共计接待游客8.29万人次,创历史同期新高。

  三是休闲旅游方式多,乐趣不断。刘洪文化园海浪谷举办了“五一嘉年华”活动,白天有网红紫藤花隧道、巨型气球节,晚上有世纪灯光秀,还有海盗船、体能乐园等八大游乐项目,吸引了大量游客参与。联城镇举办了“香约联城、欢乐开槐”第四届槐花文化旅游节,垛庄镇樱之崮开展了“美在农家”广场舞大赛、篝火晚会等活动,各具特色的旅游节庆活动陪伴游客们度过了欢乐祥和的五一假期。椿树沟原生态自然风光魅力依旧,吸引众多游客慕名而来,人数和车流量较去年同期都有所增长。

  此外,县旅游发展服务中心充分利用XX旅游官方微博、微信公众号等平台进行宣传营销,访问量稳步增长,宣传效果良好。前期围绕“崮秀天下世外桃源”主题,连续举办了旧寨杏花节和桃花季、桃花旅游节、美丽乡村迷你马拉松赛、坦埠镇第一届中草药文化旅游节等各种节庆活动,为“五一”小长假聚集了更多人气,营造了浓厚的假日旅游氛围。

  二、强化旅游安全,假日市场安全有序

  县委、县政府高度重视假日旅游安全工作。五一前夕,主要领导在多次会议上进行重点安排和部署,积极做好旅游领域安全工作。

  一是明确要求,假期带班县领导,值班当天务必带领相关部门到旅游景区进行现场调度督导。5月3日,县委副书记、县长王丽云和县委常委、统战部部长李永刚到椿树沟、樱之崮景区查看了景区建设情况和安全情况。其他带班的县领导每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿树沟等重点旅游景区进行现场督导。

  二是加强督导检查。节前县旅游发展中心联合县应急管理局、市场监管局、消防大队等部门对辖区内10余家重点旅游企业开展了为期两天的旅游安全专项检查,营造假日平安旅游环境。通过此次全面深入的联合执法检查,进一步落实了旅游企业安全生产主体责任,较好地解决了旅游企业在消防、特种设备等方面存在的突出问题。节前和节日期间,市文化和旅游局也多次派出督导组到重点企业开展检查,确保了假日旅游工作安全有序。

  三是加强责任落实。严格履行部门监管职能,严格执行假日期间24小时值班带班制度,及时收集旅游信息、统计数据,通报景区的游客信息,处理各种咨询与投诉,全县假日旅游市场安全有序。各旅游企业提前应对、周密部署,增加了值守人员,严格落实安全工作制度,提高预警能力和防范思维,时刻保持安全工作不懈怠。

旅游工作总结2

  规划的开局之年,也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。上半年,在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下,我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进,取得较好的成果。现将半年以来的旅游工作简要回顾如下:

  加强理论学习,不断提高全区旅游系统全员的政治素养和业务水平

  认真学习《国务院关于支持省加快建设海峡西岸经济区的.若干意见》、《国务院关于加快旅游业发展的意见》、《省关于加快旅游业发展的若干意见》、《市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》等重要文件,以党的十九大精神和科学发展观为指导,结合我区旅游业发展实际,进一步明确我区旅游业发展的指导思想、目标和主要任务,不断增强全体同志对我区旅游业发展的信心和决心,不断提高全体旅游业从业人员的整体素质和业务水平。同时,我局专门聘请了师范大学旅游学院郑耀星副院长为我区旅游管理与部分从业人员进行专业培训,大家普遍反映效果良好。

  大力培育特色品牌,旅游核心竞争力进一步增强

  一是继续打造寿山石文化旅游品牌。重点推进寿山国家矿山公园项目建设,完成了中国寿山石馆内部改造方案设计以及寿山矿山公园景区主干道沿线旅游交通指示牌等设计,为实现寿山国家矿山公园正式命名、揭碑开园作准备。

  二是继续打造避暑度假旅游品牌。首先,积极推进鼓岭避暑度假旅游区的二期综合整治、改造提升工程,加快鼓岭柱里拟建设集高端旅游酒店、国家级会议中心、时尚高级商务会所等项目建设,完善旅游景区的标志系统建设,召开鼓岭山庄业主大会,强化旅游业经营者的服务意识和遵守法律法规、规范经营的理念,不断提高从业人员的整体服务水平,树立品牌意识,做大做强鼓岭避暑度假旅游品牌,带动全区乡村旅游产业化发展。其次,努力配合市有关部门和区内有关单位共同推进市旅游重点项目——桂湖生态温泉城项目的前期工作。该项目进展较为顺利,现已完成了项目控规、地质灾害评估、项目环境影响评估,桂湖分村分类、项目地块选址,现正进行项目土地利用指标等土地报批工作。

  三是继续开展乡村旅游建设年活动。以建设城区北部地区北峰乡村旅游带为目标,积极发动、努力实施北峰地区乡村旅游“满天星”项目建设,结合当前山区乡村连片整治工程实施,重点抓好日溪乡点洋村、寿山乡沙溪村、长基沙红桃基地、宦溪镇鼓岭地区及降虎村等乡村旅游试点等,同时引导扶持有条件的北峰日溪卧龙谷、鼓岭部分山庄等旅游企业对照《省乡村旅游经营单位服务质量等级划分与评定》标准,努力完善服务项目,建设乡村旅游接待示范单位,并带动周边景区、乡村发展乡村旅游项目,扩大乡村旅游发展的规模,提升乡村旅游发展水平。

  四是继续打造生态之旅。充分利用占全区总面积77%的北峰山区广袤的生态资源打造我市一流的生态旅游目的地。首先,努力提升以日溪皇帝洞为龙头的生态旅游景区建设水平,不断完善旅游景区的各种配套设施,积极帮助皇帝洞景区做好项目环境影响评价报告的评审与报批,整合皇帝洞景区、桃源溪漂流景区、卧龙谷景区、寿山溪漂流景区、飞云峡景区等生态旅游项目,形成合力,打造北峰生态旅游品牌;其次,加大招商引资力度,走高端旅游项目开发途径,通过引进大财团、上好项目,建设高档次、上规模生态旅游度假景区,重点打造在省内外具有强大影响力的大型生态旅游度假区。目前,主要配合省中旅、师范大学、市旅游局、市广电集团等相关单位拍摄制作北峰生态旅游推介片的工作,争取如香港中旅等实力强、有经验的企业投资我区旅游业,打造生态旅游品牌。

旅游工作总结3

  20xx年清明小长假,xx天气风和日丽,适宜出游,旅游产品供给充足,旅游市场安全有序。节日期间,丰富多彩的民俗化旅游活动、精彩纷呈的乡村旅游、自助自驾游和赏花游成为清明假日游客的主要选择。在市旅指办的正确指导和县委、县政府的正确领导下,县旅指委各成员单位密切配合,通力合作,强化督导,实现了假日旅游“安全、顺畅、满意”的目标。现将工作开展情况总结如下:

  一、基本情况

  今年“清明小长假”三天,全县收费景区实际共接待游客x人,同比增长x%;门票收入x万元,同比增长x%。其中:西递接待游客x人,同比增长x%,门票收入x万元,同比增长x%;宏村接待游客x人,同比增长x%,门票收入x万元,同比增长x%。期间,全县旅游秩序井然,无一重大旅游安全事故和旅游责任性投诉。

  二、主要特点

  1、踏青赏花游持续火爆。春天是踏青赏花的好时节,伴随着清明扫墓大军,尤其是今年清明时节正好阳光明媚、气候舒适,利于踏青赏花,我县的柯村、卢村油菜花、五里的桃花及石林景区的郁金香等都吸引了大批游客前摄影拍照,景区接待持续火爆。清明小长假期间石林景区共接待游客x人次,同比增长x%。

  2、自驾骑行游唱主角,特色住宿销售一空。天的假期、天气的`晴好、祭扫的需求及美丽的花海等各方原因,自驾、骑行赏花摄影游线路成为游客关注宠儿,家庭、亲友、同学成为清明自驾游、骑行游的出游主流,客主要以安徽、江苏、浙江、上海等省(市)居多,我县自驾游数量已占游客总数的x%以上。旺盛的出游热情带热了酒店住宿。我县景区周边农家乐、餐饮店生意火爆,热点区域的民宿客栈经常出现一房难求的局面,旅游经济效益明显提升。

  民俗化旅游活动亮点纷呈。小长假期间,西递祭祖活动、《宏村阿菊》表演、骑行赏花体验、草莓采摘等一系列丰富多彩的民俗化旅游活动,也深受市场特别是都市群体关注和追捧,吸引了大量游客前参观、体验。清明小长假期间《宏村阿菊》表演共接待游客x人次,同比增长x%。

  三、主要做法

  1、针对性宣传营销取得实效。一是月份,先后邀请央视七套《乡土》栏目、苏州《生活20xx》栏目摄制组以古村落西递、石林、宏村、关麓等景区为背景取景拍摄,深度挖掘xx美食、民俗等资,以游客的角度介绍xx特色的人和地理景观,月上旬至4月上旬在央视和苏州电视台上映播出;二是积极主动融入华东客地市场,提升xx赏花游品牌认知度,参与华东媒体联盟举办的第四届最美赏花胜地评选活动,柯村、卢村两地荣获华东最美赏花胜地,柯村获评自驾游基地。并通过花车巡游、摄影画展等形式对外展示,华东数十家媒体跟风报道;三是利用全国“中青旅联盟供应商大会”在杭州召开之机会。通过积极对接邀请,月18日,自全国各地70余旅游经销商转道xx对西递、宏村踩线考察,并在奇墅湖酒店召开xx旅游专场推介会,县旅委围绕“特色旅游、旅游+”主线着重介绍了xx四季产品和新业态;徽黄旅游集团、京黟公司着重介绍景区和新产品。四是确定主题口号“黄古称黟,黄之南——xx欢迎您”及xx旅游lg,借助黄品牌宣传xx。

  2、周密部署确保旅游市场秩序稳定。清明小长假虽然只有三天,但全县旅游及相关行业人员放弃休息,坚守岗位。为做好“春节”假日旅游各项工作,我县于月0日召开了全县20xx年“清明”“五一”“端午”假日旅游工作部署会,县旅指委各成员单位按照相关要求,提前安排假日统计工作。县旅游综合管理执法局加强日常督查工作,节前与县物价法制指导员赴打鼓岭景区开展农家乐价格专项检查、联合县交通、交警赴宏村开展“黑车”专项巡查、与市场监管局、物价局联合开展重要景区经营户检查。同时加大综合执法宣传,在西递、宏村景区通过设立宣传咨询台、摆放旅游管理综合执法宣传展板、发放宣传册等方式进行宣传。印发了《关于做好2014年“清明”、“五一”、“端午”小长假旅游工作的通知》,提前部署清明小长假各项工作,并深入景区,宾馆饭店以及旅游通道等现场检查指导工作,尽力解决游客遇到的各种问题,督促旅游接待单位积极做好小长假接待服务工作。

  、利用活动载体开拓旅游市场。一是做好地车赛事、168黄超级越野赛、西宏古道0公里越野赛等节庆活动与旅游深度融合,针对各类赛事出台相关优惠政策,编排适合地骑行、赏花、徒步、摄影线路,充分利用各种活动平台,通过各种媒体多方面、多渠道宣传为依托,进行造势,努力提升xx骑行赏花摄影游的影响力和知名度;二是结合春季花海特色,配合各景区与万家热线、新浪安徽、今日头条策划“乐游花海、悦享“骑”中”、“寻找最美花仙子”、“宏村阿菊”演绎等系列活动,开展线上线下宣传营销。三是徽黄集团与旅游网合作,推出主题为“灵感旅行家,发现西递之美”活动,招募8位旅游媒体达人赴景区实地体验,通过全程图和视频的直播,撰写-4篇的体验,利用达人自媒体平台,乐途旅游网以及其合作媒体进行2天的专题推广。

  “清明”小长假已顺利落下帷幕,我县旅游经济增势良好,但也存在一些不足之处,相关环节还有待加强,如:一是赏花游产品有待完善。首先,赏花游交通短板有待解决,我县赏花区大多都在远城区,有的地方公交不到达,将“无车族”挡在了景区门外,能否以“一日游”专线车的方式临时解决,有待相关部门调研;其次,赏花区的停车场和旅游厕所等基础设施有待进一步提升;再者,赏花产品结构有待丰富,在不同的赏花区主打的特色花种只有一种,而配套的娱乐设施相对欠缺,使得赏花内容略显单薄。二是部分重点景区智旅游工程有待进一步改善。如未能达到WIFI景区全覆盖,景区监控监测能力不足等问题还需进一步完善。

旅游工作总结4

  20xx年“十一”黄金周旅游工作总结范文20xx年“十一”黄金周已经胜利落下帷幕。在市委、市政府的高度重视和正确领导下,在省级有关部门的指导下,各区市县及市级相关部门、接待单位精心组织、密切配合,全市“十一”黄金周旅游工作取得了良好的成绩,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。

  一、基本情况

  10月1日~7日,全市共接待游客35.18万人次,同比增长3.82%,实现旅游总收入1.41亿元,同比增长11.98%。其中邓小平故里(含佛手山)共接待游客3.4万人次,同比增长-36.4%,门票收入149.21万元,同比增长-41.8%;华蓥山石林共接待游客2.42万人次,同比增长85.57%,门票收入172.48万元,同比增长160.86%;华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次,门票收入22.53万元;神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次,门票收入2.47万元。

  二、主要特点

  (一)旅游安全形势良好。

  按照市委、市政府的统一部署,市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通、工商、物价、公安、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门,节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查,各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行,全市未发生一起旅游安全事故。

  (二)旅游市场健康有序。

  黄金周期间,市县两级旅游、工商、物价、质监、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式,密切配合,有效协作,坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭,为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度,进一步保障了旅游秩序和质量,全市共收到旅游咨询91起,无一例旅游投诉。

  (三)客源结构出现新变化。

  跟以往一样,十一黄金周来广安的游客仍以自助和半自助散客旅游为主,出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式,后两者是主流,这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位,使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展,客源结构一改川渝独撑天下局面,中远程游客明显增多,北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长,加拿大等海外游客也开始光顾广安。

  (四)旅游活动丰富多彩。

  各区市县和主要旅游区根据自身特点,纷纷推出了主题活动和特色产品。一是邓小平故里围绕红色旅游主题,在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《小平你好》;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销,同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动,全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉OK大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求平安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”党员志愿者服务活动,组织了巡回法庭,为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“回民文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体,推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托,帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展,极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵,增强了游客的参与性和趣味性,为吸引游客和满足游客需要,增加旅游收入起了积极作用。

  (五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。

  今年以来,全市共增加星级饭店5家,邓小平故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4A级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的旅游形象。

  三、主要工作

  (一)强化领导,精心组织。

  1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

  2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市20xx年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展20xx年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。

  3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午,召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的 “十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。

  (二)完善机制,协同作战。

  1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。

  2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市政协副主席刘昭明带队,于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日,省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的'安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

  (三)强化质量,搞好服务。

  9月28日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象。

  各区市县和市级相关部门,在“十一”黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在“十一”黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井

  四、下步工作建议

  (一)在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源,加强资源组合,开发推出特色产品,加大宣传力度,扩大广安旅游知名度,增强广安旅游产品吸引力。进一步完善基础设施建设,规范旅游市场,加强各区市县之间及与周边地区的合作交流,努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。

  (二)加强旅游服务质量管理,强化职业道德和技能培训,狠抓旅游服务行风建设和整治工作,提高旅游接待服务质量。

  (三)加强旅游商品开发力度。制定特殊优惠政策,科学规划和构建旅游场所,引进有实力的企业,加快旅游纪念品、工艺品和土特产品等地方特色旅游商品的开发步伐,提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重,促进我市旅游业的快速、持续发展。

  (四)加强旅游系统信息化建设,利用现代化手段加强信息交流、监管和促销。随着网络技术的发展,使越来越多的人,尤其是中高层游客将从互联网上了解一个地方的旅游产品和综合环境。因此,加强旅游信息建设,建立和完善我市旅游网络系统,对拓展旅游市场、加强行业管理、促进广安旅游业的进一步发展有积极意义

旅游工作总结5

  一、红色旅游争项争资稳步推进

  我局依据县域内丰富的红色旅游资源,采取汇报工作、编制项目建议书、拟写请示公文等多种形式坚持不懈,积极主动向国家、省、市旅游局和发改、财政等单位申报我县发展红色旅游项目的工作,特别是今年5月6日,全国政协人口资源环境委员会副主任、中国旅游协会名誉会长、原国家旅游局局长何光回华容考察工作,对我们加快此项工作的进度起到了极大的鼓舞和推动作用。在他的大力支持下,现已完成由湖南省旅游局和财政厅联合行文对国家旅游局、财政部关于申报专项旅游发展基金的工作。与此同时,红色旅游项目的详规、可行性研究报告等必备资料正着手进行,争取早日挤进国家、省红色旅游发展补充计划中,力争政策扶持项目建设资金3000万元。

  二、节庆系列活动筹备进展顺利

  为提高华容旅游知名度,进一步宣传以湖乡特色美食为主的县域旅游产品,有效整合各旅游要素市场,科学合理布设“华容风光一日游”线路,推动科学编制和实施县域旅游发展总体规划,经县政府同意举办首届华容美食文化旅游节庆系列活动。通过近半年多的精心策划、筹备,条件已经基本成熟。作为系列活动的重要准备的地方美食评选活动目前已完成宣传发动、筛选参赛对象、组建评委、细化操作方案等大量相关具体工作,6月25日将如期举行此次评选活动。活动将对由全县800多家餐馆反复筛选出的近90道参赛菜肴分三大类逐一品评,评出一、二、三等奖共18名以及组织奖和优胜奖若干名,在节庆活动当天再组织隆重颁奖仪式,同时制作出精美的`地方食谱,系统整理、推介华容特色美食。

  三、华容古道旅游开发逐步升温

  随着市委易练红书记和市政府宋爱华副市长先后来华对以华容古道和桃花山森林公园旅游景区为主的考察调研,我们遵照市、县领导的指示精神,就华容道景区的招商开发做了三个方面相关前期准备工作:一是加快了研究会对遗址证据的收集、史学研究论证等的工作进度;二是初步完成了该景区项目规划建设的招商资料如项目建议书等;三是通过互连网、旅游期刊、电视、文艺等多方平台宣传炒作华容古道,让更多的人更多的了解这一独一无二的旅游品牌。此外,我们还准备了一篇关于以华容道“义”文化推动县域旅游及相关产业经济发展的论文提供给县委、县政府主要领导决策参考,该景区目前已经有2个客商与我局进行了意向性洽谈。

  四、旅游行业规范提质成效突显

  今年以来,我局继续在旅游宾馆、旅行社等旅游行业管理上加强指导和约束,重点抓了三手:

  一是以联合检查为手段开展“春节”、“五一”两个黄金周旅游市场整顿,确保旅游高峰期间旅游方面安全、质量、效益三个工作目标达标,事实证明,两节期间我县旅游度假休闲市场需求旺盛、持续走高,旅游服务社会反响良好;

  二是牵头组织旅游行业开展岗位练兵和服务技能比武活动以及集中轮训工作,通过这些活动开展大大提高了我县旅游从业人员的整体素质;

  三是精心指导、督促长城宾馆星级创建工作,使之在6月2日三星级评星情况通报会上顺利通过了岳阳市旅游局、市星评委的验收评定。

  五、忠诚教育和农村办点工作认真开展

  按照市委、县委贯彻易练红书记的讲话精神部署的“两个忠诚”教育活动的总要求,我们扎扎实实、认认真真开展本单位的忠诚教育

  活动,并以此为手段加强队伍自身建设。

  一是制定并细化了具体实施方案,成立了活动领导小组,组织了5次集中学习辅导讲座,都按要求作了学习笔记撰写了心得;

  二是调整人员安排,进一步健全了年度岗位目标管理责任制,最大限度地调动了全体机关工作人员的工作主动性、积极性、创造性,做到牢记忠诚,爱岗敬业;

  三是要求机关干部职工对照“两个忠诚”查找实际工作中存在的问题和不足,自我剖析,召开民主生活会等,通过这些形式促进工作作风的转变,增强纪律观念,提高工作效率,以适应县委关于加快旅游发展给旅游人提出的新要求。在办农村联系点方面,我们选派年轻有为的副局长张哲君同志到东山镇洪山头管委会的黄马村,按照县委要求认真开展基层调查研究,与村支两委负责人一道共商发展大计,解决部分群众生产生活实际困难。今年3月12日和6月3日,我局会同县移民局主要领导及办点负责同志两次到该村现场办公,致力于为该村办成两件实事:

  一是维修抗旱排渍两用机埠一座;

  二是尽可能帮助改善村部办公条件,目前共帮扶资金1.5万元。

  下半年工作规划:

  一、继续抓紧红色旅游项目申报立项的后续准备工作;

  二、配合省旅游节在岳阳举行开幕式成功举办美食节庆系列活动;

  三、加强与旅游开发商的沟通和协作,引进战略投资者来我县开发桃花山、禹山东湖等旅游规划景区;

  四、筹建旅游行业协会组织,引导行业自律,重点规范管理农家乐休闲消费场所;

  五、完成全县旅游事业发展总体规划的最后修订和终极评审工作;

  六、与文体局共同申报何长工纪念馆创建3A级景点等级评定工作;

  七、逐步完成三处大型旅游景区(点)广告宣传牌的建设;

  八、推进分水岭至白果树、华容古道等几处旅游主干道及相关配套基础设施的建设进程。

旅游工作总结6

  在上级部门的正确领导和支持下,今年是我镇交通、旅游建设力度继续加大的一年,一年来,我镇立足实际,狠抓乡村康庄工程和民间道路建设两个重点发展交通事业,进一步加大投入,整合资源发展旅游等等,为xx社会发展作出应有的贡献。

  一、加大力度,加快进度,抓好乡村康庄工程建设。

  一是争得市交通局、康庄办、财政局支持,建设xx公路三期工程,并投入资金200万元,完成总里程3.23公里,一定程度上解决了xx片路难走、走难行的局面。二是将xx至xx山通山公路列入20xx年市康庄工程建设计划,并作好山地征用等政策处理工作,现已进入施工阶段,完成总工程量30%左右,争取年内完工,明年春峻工通车。

  二、精心组织,强化监督,建设民间路、简易公路。

  针对百姓对民间道路建设要求迫切的实际情况,今年我们制订了周密的建设方案,加强组织领导,靠前指挥,规范建设管理,快速推进民间道路建设。争得资金16万元,同时,自筹资金41万,在许北村、曹南村、东岙村、南岙村、碗窑村等5个村建设民间道路2.1公里,改善了村间交通环境。

  三、理清思想,突出重点,进一步发展旅游业。

  一是请专家,高起点、高质量地做好xxx风景区的`总体规划并通过xx市规划局的审批、认可,为下年我镇旅游业的发展打下基础。二是挖掘历史文化内涵,打造人文景观。根据xx镇丰富的历史内涵,对历史文化名人资料予以搜集、整理,建设进士馆和进士牌坊。塑造人文旅游新形象。

  明年我镇将继续发扬改革创新的精神,以强烈的责任感、紧迫感和使命感,再接再厉,开拓进取,为推动我镇的交通和旅游业更快发展作出不懈的努力。

旅游工作总结7

  按照县委、县政府提出的全域建设“中国幸福家园”发展战略,依托以柑桔为主的水果资源优势,以“生态水产养殖观光示范基地”、“金色秋天”为主题,挖掘本地特色文化和民俗文化,把乡村自然和人文社会环境有机结合起来,开发生态休闲型乡村旅游。

  一、党政重视,完善机制

  慧觉镇党委、政府为了更高、更快、更好发展镇域经济,推动城乡统筹发展,紧紧抓住柑橘乡镇和优质脆红李基地特点,采取“五措施”启动了“金色秋天”富民惠民工程,凸显地方经济特色。成立了镇党委书记为组长的.“金色秋天”惠民工程项目领导小组,落实了专人负责,细化分工,明确责任,实行“镇领导、村组落实,农户实施”的有效工作机制。

  二、强化宣传,综合治理

  加大宣传推广力度,收集慧觉镇历史文化遗迹与传说资料,在景区内设置景区点对特色文化进行宣传。同时,在入口处制作大型宣传栏,谭慧路沿线悬挂宣传牌,积极向外界推介慧觉,提高知名度。组织村民积极行动,对景区进行环境综合整治,拆除乱搭、乱建、乱占共400余处,整治沟渠5公里,道路硬化2公里。

  三、推优去劣,突出特色

  按照县委、县政府提出的“十点五线一中心”发展战略,依托以柑橘为主的水果资源优势,以“金色秋天”为主题,开发生态休闲型旅游。为确保这一目标的实现,我镇党委、政府非常重视产业发展,结合实际,因在制宜,大力发展特色农业。

  今年新植风景树2000余株,新栽植花草7000余平方米。巩固柑桔基地,保持优质脐橙2000亩,早熟蜜柑1000亩,技改劣质柚500亩,补植“慧香橙”500亩;巩固和发展优质脆红李基地共1000余亩。

  四、完美结合,相得溢彰

  我镇党委、政府十分重视“生态水产养殖观光示范基地”项目的打造和实施,结合慧觉的实际。一是将景区规划与富荣村(精品村)相结合;二是富荣村(精品村)房屋风格统一规划,确保了景区风格协调统一,从根本上改善人居环境。充分利用景区内脆红李基地、枇杷园、梨园、鱼塘、池塘等形成的2、5公里资源带,目前渔业协会投资260余万元,建筑面积达200余亩的“生态养殖观光示范基地”。计划打造与鱼有关的水产精品农家乐2家,适度发展观光旅游。

  通过这些项目的实施和打造,不断提高了慧觉的知名度和村民的综合素质,提高全镇接待能力和服务质量。为农业增产、农民增收、农村稳定打下了坚实地基础。

旅游工作总结8

  在xxx市委、市政府领导下,按照国务院确定的“精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求,xxx市“五.一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,五一黄金周旅游工作总结。旅游市场良好,省内游需求量大增。xxx市主要景区点接待游人数有较大增长。全市接待旅游者150.73万人次,同比增长16.28%;其中,过夜旅游者52.72万人次,同比增长21.28%;一日游游客98.01万人次,同比增长13.50%。旅游总收入达到4.37亿元,同比增长46.34%。

  一、主要特点

  今年“五.一”假日旅游黄金周成效显著,特点突出。主要体现在以下四个方面:

  1.文化旅游魅力大增,河畔旅游成为亮点

  xxx市各大景区纷纷推出了丰富多彩的文化表演活动。xxx故宫在皇家礼仪展演的基础上又新推出了“皇太极”封后表演,吸引了大量的xxx市民和国内外游客。黄金周期间,故宫接待了港澳台、日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、法国、俄罗斯等海外游客;接待了中国南方城市及东北地区及xxx区域各城市的旅游者,还有来自我国山西、南昌等市乘坐旅游包机来观光的游客。1-7日,故宫接待游人总数近5万人次,比去年同期增长17.5%。五里河公园从1日到7日推出了面对游客和市民的免费露天文化演出活动,邀请了铁岭市民间艺术团的李静和陈海等著名的二人转演员演出二人转、小品、声乐和舞蹈等节目,考虑到游人的需要,5月2日至5日还要每天下午加演一场。二人转演出这种艺术形式吸引了20余万人次游览参观了五里河公园。

  为深入贯彻落实全市旅游工作会议精神,即“通过举办丰富多彩的河畔演出活动,把浑河宣传出去,使浑河火起来,把浑河打造成像广州珠江、上海黄浦江那样的城市内河观光带”,在宋琦副市长的亲自领导和调度下,作为xxx市城市建设亮点的五里河,借助得天独厚的水域优势,积极开发水上旅游项目,水上游览成为现实。“五一”黄金周期间,设计了从浑河桥到富民桥共计15分钟的乘船游览项目,推出了五里河龙舟表演。投入了近400万人民币建造了4艘快艇,1艘双浮桶油轮。很多市民带着孩子和家人来到五里河乘坐快艇,体验河畔旅游的`快乐。

  2.“一日游”备受欢迎,自驾车游成为时尚

  今年,xxx市组织旅游经营单位推出了众多“一日游”精品线路,这些线路包括:市内“一日游”,国家森林公园、怪坡、五龙山、植物园、三农博览园、野生动物园、xxx水洞、陨石山和满族民俗村。省内“一日游”包括天华山、千山、闾山、关门山、清岩寺、北普陀寺、天龙洞、观音阁水库、三块石森林公园、清永陵、赫图阿拉老城、虎山长城、鸭绿江公园、断桥、天桥沟等。为方便游客和市民游览,xxx市在市内主要广场设了发车点。市安运集团、市客运集团调集了最好的车辆投入运营,满足游人需要。七天,共发送一日游车辆851台次,4万余人次。自驾车游客成倍增长,成为假日旅游的新时尚。

  3.区域联动显现成效,旅游精品线路深受欢迎

  随着xxx经济区旅游合作的进一步加强,今年我市旅游的又一特点是区域旅游游客人数明显增多,主要体现在我市接待xxx区域六城市游客和我市居民通过一日游、二日游方式到辽宁中部其他城市进行观光。具体作法是,推出了xxx经济区圈八大系列23条精品旅游线路,组织了专线一日游、二日游,工作总结《五一黄金周旅游工作总结》。五一期间,来我市主要景区点旅游的人数中外地及xxx经济区旅游圈的人数占总人数的百分之三十以上。此人数还将有增长趋势。而我市一日游客中将近有三分二的游人赴xxx经济区旅游圈其他六城市旅游观光。

  4.区县(市)旅游活动内容丰富多彩

  各区县(市)抓住节假日契机,积极组织丰富多彩的活动,丰富“五.一”节活动内容,发展县区假日旅游经济。

  xx区举办了xxx故宫380年建宫庆典活动,在大清城、古玩城开展了邮、币、卡等展销活动。和平区在北市庙会举办了旅游产品精品荟萃展销、大型文艺演出及传统结婚特色表演。新城子区在怪坡卧龙禅寺庙每日举办拨法会、槐花节开幕式、“军神杯”纪实摄影大赛启动仪式、槐花节能少儿绘画大赛启动仪式、可口可乐杯饮料节开幕式以及怪坡槐文化展示会;新民市在xxx仙子洞、xxx三农博览园开展踏青、垂钓、观鸟、品鱼宴活动,组织了市[]

  民参观三农展馆、观看二人转以欣赏民族乐队演出等。棋盘山开发区开展了水上轻型飞机表演、绿色环保饮食、自驾车逍遥游、风筝大赛、踏青寻宝开心游、XX年年冰雪节图片展、郁金香花展等。上述活动的开展吸引了大量的游人参加。

  二、主要作法

  今年五一假日旅游黄金周取得圆满成功,得益于xxx市领导的高度重视。四月初,宋琦副市长直接调度黄金周的准备工作,听取市假日办公室的工作汇报,同时对相关准备工作进行部署。节日前夕,在十分繁忙的情况下,宋琦副市长专门安排时间,率市假日办成员单位相关人员对重点景区点开展了旅游市场安全检查工作;在五一黄金周期间,宋琦副市长每天都听取市假日办五一黄金周专项汇报,掌握全市假日旅游动态,随时部署工作,确保假日旅游黄金周顺利进行。在市长的直接领导下,市假日办主要开展了以下工作:

  1.提前制定方案,统一进行调度

  早在4月初,xxx市假日办就组织专门人员起草制定xxx市假日旅游黄金周方案。4月中旬,按照国家和省假日办的要求下发了《关于认真做好xxx市XX年“五一”黄金周旅游工作的通知》,对全市假日黄金周旅游工作进行部署和统一调度,要求全市假日办各成员单位、各级政府、各旅游经营单位积极做好黄金周的各项准备工作。共2页,当前第1页12

  2.坚持安全第一,重点部署旅游安全工作

  xxx市旅游局于4月中旬召开了xxx市旅游安全生产工作会议,同各区县(市)旅游局签订了安全生产目标责任状,确保安全生产责任落实到人;4月下旬,xxx市旅游局下发了《关于加强“五一”黄金周旅游安全管理、检查工作的通知》,要求各单位要坚决贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局还组成了10多个安全检查组从4月18日至5月7日,对全市40余家旅游经营单位进行全面检查。5月2日,由宋琦副市长带队,xxx市旅游局及新闻媒介体参加的检查组对全市一日游发车点、故宫、五里河公园、植物园等场所进行安全检查。对五里河游船码头安全问题提出整改意见。市公安局及时调整警力,确保五里河游人安全,五里河公园也根据检查要求,增加安全防护设施,提供安全保护。

  3.坚持市场取向原则开发旅游产品,整合推出精品线路

  在旅游产品的开发上,坚持市场取向原则,市场需要什么,xxx市假日办就整合、开发什么样的旅游产品,满足旅游者的需求。xxx市旅游局按照大旅游、大市场的要求,将全市各区县旅游产品整合起来,在五一期间面向社会推出;将xxx经济区旅游圈的重要旅游景区点整合起来,作为xxx经济区旅游圈一日游精品旅游线路推向社会。xxx市文化局为满足广大旅游爱好者的需要,仅用4月29、30日两天,就在五里河公园搭建了舞台,并将铁岭民间艺术团请来在五里河公园演出,推出了深受旅游者爱好的河畔文化演出。xxx市体育局为发展水上旅游项目,将市龙舟队从南方训练地撤回,从5月1日起就在五里河进行表演,丰富了xxx市水上旅游内容,成为五里河公园的一大看点。

  4.加强旅游推介,做好旅游宣传促销工作

  4月下旬,xxx市旅游局与省内其他城市在xxx中街共同举办了红色旅游及“五一”黄金周启动仪式,拉开了“五一”黄金周旅游宣传促销活动的序幕。并开展了全省范围内的旅游大篷车宣传促销活动。xxx市旅游局与xxx电视台共同开展了xxx经济区旅游圈旅游精品系列宣传活动。从4月下旬开始,分别拍摄xxx、鞍山、抚顺、本溪、营口、辽阳、铁岭的主要景区点并连续在xxx电视台播放。

  5.实行24小时值班制度,监控假日旅游市场

  为确保“五一”假日旅游黄金周工作安全、有序进行,xxx市假日办成立了指挥中心、统计中心和新闻中心,并实行“五一”期间24小时值班制度,受理投诉、及时处理发生的问题,全面掌握和了解全市假日旅游市场情况,随时指挥、调度全市假日旅游工作。并将假日旅游信息及时报送市委、市政府及各相关单.

旅游工作总结9

  在局党组的正确领导和局领导的关心支持下,今年年初,我被调入局办公室工作,一年来,我努力学习办公室业务,积极发挥参谋助手作用,履职尽责,在办公室全体人员的共同努力下,较好地完成了全年工作任务,但离局领导和同事们的期望仍有一定距离,现将本人今年工作情况小结如下:

  一、工作学习情况

  1、更加注重强化个人学习,提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器,人不学不知道”,今年到局办公室工作后,我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别,也感到了从未有过的工作压力,我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨,我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的'学习,经常翻阅这方面的资料补课。另外,我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容,例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解,通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻,通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理,教我做人做事更加坦诚而豁达,如此种种,让我受益匪浅。

  2、更加注重工作方式方法,发挥集体作用。办公室工作千头万绪,既繁又杂,全年基本上都处在“人少事多”的困局中,办公室每个人都能感到明显的工作压力,面对繁重的工作任务,一开始我就认为必须发挥好小集体的合力,绝不能单打独斗,在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间,按时保质保量完成工作目标任务,但即便如此,仍感到力不从心,时有不尽如人意的事发生,尤其是有两次领导讲话稿,我没能写好,分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

  3、更加注重协调各方关系,搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构,相比之下,是一个比较小的单位,总体上人少,但事一点不比别的单位少,甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重,去末今初实行机构改革后,单位科室分工更加细化,责任也相应更加明确,因此,在具体工作中,我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结,十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用,我经常给办公室的同事们说,要把工作精力放在做事上,特别是要多做有利于团结的事,少说不利于团结的话,对我个人而言,就是坚持宁做“闷葫芦”,不做“长舌妇”,多做“和事佬”,绝不做“挑事精”,因为我始终坚信,无论家小家大,只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力。我经常想,如果我们这么小的一个单位都搞不好团结,面对每年这么多的工作任务,可想而知,我们局里从上到下、从里到外,从书记局长到科所长再到一般办事人员,每个人会累到什么程度,不仅身体累,心也累?所以我说,“己所不欲,勿施于人”。不管别人怎么样,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁,同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为,我要在局办公室带好这个头,继续把办公室的传统优良作风继承下去,发扬光大,在此,我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

  二、问题及原因简析

  1、日常工作疲于应付,主动性差。造成这种情况,主客观原因都有,但主要是主观原因,总有懒惰思想和畏难情绪,做事拖沓、观望,效率不高。客观原因就是片面地认为事情太多,只是应付了事。

  2、做事存在浮躁情绪,急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看,我明显感到了没有沉下心来认真做事,但事过之后才感到一些后悔,这个问题实际上也是我个人的缺点,今后我一定要努力克服。

  3、遇事不能谨言慎行,牢骚太盛。可能是因为个人性情所致,也或许是涉世太浅、心高气傲,有时候“稳不住”,也不成熟,说错话得罪了领导,伤害了同事,还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心,加以改正。

  三、下一步工作方向

  1、不断学习,练好“内功”。

  除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外,我要利用好正在驻村这一有利时机,下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透,切实吃透各种惠民政策精神,为民实事、办好事,真正维护基层稳定,夯实我党的执政根基。

  2、加强锻炼,积累经验。

  一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动,围绕中心工作,多向群众请教,多向实践学习,要经得起考验和锻炼,丰富个人基层工作经历,切实为我局工作打开新局面。二是要克服缺点与不足,全力做好办公室日常工作,发挥好综合服务作用,以良好的工作状态发挥作用,推动工作,使明年办公室各项工作再上新台阶。

  3、克服困难,把事做好。

  从目前我局总体上来看,各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变,作为局里的中枢机构,虽然现在只靠两三个人强撑,但这只是暂时的,同时,我个人家庭中也有一些现实困难,这些困难都需要我在下一步工作中努力克服,我将尽力做到不误事,把精力放在认认真真做事上,不向局党组和局领导提不合理诉求。

旅游工作总结10

  时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里,对于刚从学校毕业的我来说,自己懂得了如何适应初入社会的工作生活,并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的工作能力,现将工作情况总结如下:

  自x年7月19日工作以来,我努力适应新环境,认真向各位同事学习,遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,有强烈的不安感,对于新环境,充满未知甚至有点胆怯,好在经过一段时间的相处,发现同事都很热情,经常在日常工作生活中给予我帮助,渐渐抹去了我心理的不安,慢慢的融入到这个大家庭来。

  我入职这半年公司正处于创星阶段,所以除了日常工作之外,对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的'工作,大家在办公室主任的带领下,认真完成分配的评星任务,这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。

  踏入新的工作岗位后,经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。

  经过半年的时间,我觉得公司目前还有以下几个方面做的还不够到位,有待改善:

  1、对员工的培训工作还不够到位,许多员工来公司在对公司和岗位不够熟悉的情况下就上岗,都是边工作边摸索学习的,没有岗前培训、专业技能培训。

  2、领导对普通员工的日常工作生活关心不够,很少和员工谈心。

  3、日常管理工作不到位。

  在新的一年里,我希望和公司共成长,求发展,互助共赢!

旅游工作总结11

  莺啼燕语、夏雨绵绵。5月19日,我们迎来了第8个“中国旅游日”。从“读万卷书、行万里路”到“健康生活、欢乐旅游”,从“休闲惠民、美丽中国”到“文明旅游、智旅游”,从“文明旅游、健康生活”到“旅游促进发展、旅游促进扶贫、旅游促进和平”,从“旅游让生活更幸福”再到今年的“全域旅游、美好生活”——8个“中国旅游日”,8个不同的宣传主题,“中国旅游日”以其鲜明的主题性、广泛的参与性和普遍的惠民性,成为人民群众和旅游行业一年一度的重要节日。

  为了让广大游客真正获得优质实惠的出游体验,我市积极制订“旅游日”活动方案,践行旅游为民、旅游惠民理念,推进景点旅游向全域旅游转变,鼓励旅游企业出台惠民措施,让“旅游日”活动真正惠及民生、惠及百姓。同时,我市为保障旅游日期间旅游安全、顺畅、平稳,事先下发了《关于做好“5.19”中国旅游日期间旅游安全应急工作的通知》,各景区都做了充分准备,防止发生安全事故,旅游日期间,秩序井然,安全无事故。

  受阴雨天气影响,我市游客接待量较去年略有下降。据统计,我市主要景区共接待游客4.63万人,同比减少8.95%,其中:接待团队0.19万人,接待散客4.44万余人。游客接待量排前三的县市有离石0.95万人、交城0.92万人、岚县0.65万人。

  一、领导高度重视,宣传氛围浓厚

  活动当天,我市各县(市、区)分会场悬挂条幅,摆放宣传版面,围绕2018年“中国旅游日”活动主题,展示全域旅游发展成果。各旅行社、景区(景点)、星级饭店统一设立工作台开展一日专题宣传,通过散发资料、解疑答惑、现场招徕等宣传形式,推出惠民举措,宣传文明旅游。市旅发委主任高侯平及离石、汾阳、临县、岚县、文水等县(市、区)分管领导参与其中,与群众亲切互动,为广大市民营造关注旅游、参与旅游、支持旅游、推动旅游突破发展的良好氛围。

  二、活动精彩纷呈,游客积极参与

  兴县举办了“红色兴县、魅力无限”宣传活动,激发了旅游者对红色旅游的热情,进一步提高了社会对中国旅游日和红色旅游、文明旅游的关注与参与。交城卦山风景区开展了“健康旅游,快乐出行”大型文艺推广演出活动,举行了“暴走吧,朋友”徒步登山活动,共接待游客0。41万人。全域旅游吉祥物褐小美受到广大游客的喜爱,纷纷上前合影留念。汾酒文化景区除门票免费,免费导游服务、免费品酒吸引了众多游客前来参观游览,景区共接待游客0。14万人次,同比增长73。85%。离石信义镇归化村“沟梁上的土疙瘩”实景剧表演在“旅游日”当日正式启动,共接待游客0。3万余人。该剧经过休整改善,剧情进一步提升,演员表演更加熟练,表演现场座无虚席。柳林抖气河景区为市民呈现了丰富多彩的节目,一曲曲优美动听的`音乐,一支支欢快活跃的舞蹈,一队队高雅端庄的旗袍走秀,带动着现场的气氛。文水县博物馆举办了“2018历代古钱币收藏精品展”,让文物说话、让古钱币说话,把历史智慧告诉人们,激发了游客的自豪感。

  三、旅游扶贫助残,提升旅游价值

  交城卦山景区在“旅游日”暨“六一”儿童节来临之际,举办了“认领微心愿,助贫圆梦行”活动,游客在景区游览过程中还可以奉献爱心,帮助贫困户小朋友实现他们心中的小心愿。岚县白龙山景区为贫困户免除了全部摊位费,汾阳各景区为残疾人提供轮椅,扶贫助残服务极大地方便了弱势群体,提升了旅游价值。

旅游工作总结12

  一、基本情况

  10月1日~7日,全市共接待游客35.18万人次,同比增长3.82%,实现旅游总收入1.41亿元,同比增长11.98%。其中邓小平故里(含佛手山)共接待游客3.4万人次,同比增长-36.4%,门票收入149.21万元,同比增长-41.8%;华蓥山石林共接待游客2.42万人次,同比增长85.57%,门票收入172.48万元,同比增长160.86%;华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次,门票收入22.53万元;神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次,门票收入2.47万元。

  二、主要特点

  (一)旅游安全形势良好。

  按照市委、市政府的统一部署,市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通、工商、物价、公安、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门,节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查,各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行,全市未发生一起旅游安全事故。

  (二)旅游市场健康有序。

  黄金周期间,市县两级旅游、工商、物价、质监、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式,密切配合,有效协作,坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭,为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度,进一步保障了旅游秩序和质量,全市共收到旅游咨询91起,无一例旅游投诉。

  (三)客源结构出现新变化。

  跟以往一样,十一黄金周来的游客仍以自助和半自助散客旅游为主,出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式,后两者是主流,这符合旅游业发展趋势。便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位,使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展,客源结构一改川渝独撑天下局面,中远程游客明显增多,北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长,加拿大等海外游客也开始光顾。

  (四)旅游活动丰富多彩。

  各区市县和主要旅游区根据自身特点,纷纷推出了主题活动和特色产品。一是邓小平故里围绕红色旅游主题,在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《小平你好》;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销,同时举办了每天定时的地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动,全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉OK大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求平安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。区开展了“十一”党员志愿者服务活动,组织了巡回法庭,为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“回民文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体,推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托,帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展,极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵,增强了游客的参与性和趣味性,为吸引游客和满足游客需要,增加旅游收入起了积极作用。

  (五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。

  今年以来,全市共增加星级饭店5家,邓小平故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4A级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了良好的旅游形象。

  三、主要工作

  (一)强化领导,精心组织。

  1、成立了市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

  2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《市20xx年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《市突发公共事件应急预案》及《关于开展20xx年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。

  3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午,召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的 “十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。

  (二)完善机制,协同作战。

  1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。

  2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市政协副主席刘昭明带队,于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日,省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

  (三)强化质量,搞好服务。

  9月28日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好旅游良好形象。

  各区市县和市级相关部门,在“十一”黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的'服务。市旅游局在局长王建平的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在“十一”黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井然。

  四、下步工作建议

  (一)在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源,加强资源组合,开发推出特色产品,加大宣传力度,扩大旅游知名度,增强旅游产品吸引力。进一步完善基础设施建设,规范旅游市场,加强各区市县之间及与周边地区的合作交流,努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。

  (二)加强旅游服务质量管理,强化职业道德和技能培训,狠抓旅游服务行风建设和整治工作,提高旅游接待服务质量。

  (三)加强旅游商品开发力度。制定特殊优惠政策,科学规划和构建旅游场所,引进有实力的企业,加快旅游纪念品、工艺品和土特产品等地方特色旅游商品的开发步伐,提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重,促进我市旅游业的快速、持续发展。

  (四)加强旅游系统信息化建设,利用现代化手段加强信息交流、监管和促销。随着网络技术的发展,使越来越多的人,尤其是中高层游客将从互联网上了解一个地方的旅游产品和综合环境。因此,加强旅游信息建设,建立和完善我市旅游网络系统,对拓展旅游市场、加强行业管理、促进旅游业的进一步发展有积极意义。

旅游工作总结13

  20xx年元旦假日旅游工作在欢乐祥和、安全有序的气氛中圆满结束。元旦期间,按照省市假日办XX县委、县政府统一部署,全县各旅游景区所在乡镇政府加强了假期值班,相关部门强化了假日安全生产、公共安全、社会治安检查和防控,把安全作为首要任务做细、做实,保证了整个假日旅游工作平稳运行。元旦3XX县接待游客2.85万人次,同比增长79.5% ,实现旅游收入XX14万元,同比增长66.2 %;火山、热海、和顺等六个景区门票收入29.48万元,同比增长124.86% 。现将有关情况总结如下:

  一、高度重视,周密部署,假日旅游安全运行

  元旦前,段副县长安排部署了元旦假日旅游工作,旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查,启动了假日工作机制,对各项旅游接待工作进行了安排部署。20xx年12月25—29日,由旅游局和假日办牵头,相关部门参与,深入旅游企业进行了全面排查,督促安全生产及旅游服务质量,并及时发布旅游相关信息,有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手,全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间,未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故。

  二、密切配合、加强值班,旅游秩序井然

  节日期间,全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度,加强了节日期间的巡查工作,并利用电视、手机短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署,强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管,假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,保证节日期间各种问题及时有效解决。

  旅游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度,各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然,服务质量改善,旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动,实施的旅游文化产业提质工程以及良好的.天气条件,使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位,及时掌握全县旅游市场运行情况。

  三、完善假日旅游措施,继续拓展旅游客源市场

  一是加快乡村旅游开发。从去年各个小长假开始反馈来的情况,乡村旅游得到了游客的青睐,城区及特色农家乐生意火爆;

  二是加快开发休闲游市场。现在××空中交通便捷,冬季气温舒适,度假休闲游成为节假日高端游客的选择;

  三是进一步丰富旅游产品。继续推进实施旅游文化产业提质工程,提升景区产品档次,增添旅游新亮点,加快高星级旅游饭店接待设施建设,提升旅游接待能力;开发购物、娱乐等旅游要素,延伸旅游产品链条。

  四是继续拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作,巩固华东市场,扩大长三角、珠三角长线客源市场。

旅游工作总结14

  为了进一步推进我乡文体广电旅游工作,提高我乡人民群众的文化体育广电旅游生活水平,加强我乡的精神文明建设,提高广大群众的法律意识和经济意识以及民众的整体形象,在我乡党委政府的高度重视和领导下,我乡积极开展文体广电旅游工作,认真贯彻落实上级领导的方针政策,结合我乡实际,积极探索,努力创新,在全乡党员干部的努力下和全乡人们的积极配合下,我乡去的了很大的成绩,为社会的稳定发展做出了积极的贡献,现将我乡20xx年上半年的文体广电工作总结如下:

  一是加强领导,完善体制。

  成立了文体广电旅游工作领导小组,主要领导负总责,分管领导抓具体,专职人员执行工作安排,并及时落实了活动经费,切实保证了工作的顺利展开

  二是加强宣传,落实工作。

  充分利用重大节庆、纪念日等有力时机,积极组织文化体育活动。这不但丰富了人民群众的文化生活,也增加了节日的喜庆气氛,让宣传工作不知不觉地走入群众的心理,协助县级有关部门开展好非物质文化遗产的申报和保护工作。

  乡党委政府高度重视文物的保护工作,配合实施好文物灾后重建和修缮工作,广泛向群众宣传《文物保护法》,提高人民群众保护文物的自觉意识。加强对文化市场的监管,协助县文化市场综合执法大队对全县文化经营行为、娱乐场所、网吧等进行检查和管理,禁止未成年人进入网吧,一旦发现从重处理,做到发现一起,严惩一起,警惕一片。

  加大对文化违规经营行为的.打击力度,杜绝无证经营行为,切实保证了消费者和纳税者的利益。利用“体育日”、“全民健身日”等纪念日,积极组织开展群众性体育活动,并认真做好了老年体育组织建设和管理工作,达到“五有”标准,配合完成实施了全民健身路径、农民体育健身工程项目建设。积极配合做好了广播电视管理工作,在辖区内从未出现出租、承包经营电视差转站和违规播放自办电视节目(广告)的行为。

  积极配合推进正版软件使用,确保人员、资金到位,坚持“扫黄打非”,配合做好对新闻出版市场的监管。并做好了农家书屋管理工作,对书籍分门别类进行保管,每个逢场日都会将农家书屋开放,以供需要书籍的人能够借阅到,并有专门的人登记造册,防止书籍的丢失。

  虽然我乡在文体广电旅游工作中取得了一定的成效,但是与上级的工作要求存在一定的困难和问题,主要是工作经费不足,宣传力度不够和专职工作人员缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中加以改进,围绕工作重点,发挥工作职能,有条不紊的将工作做扎实,保证全乡的文体广电旅游工作作出更好更大的成绩。

旅游工作总结15

  按照“精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求,在县委、县政府高度重视和正确领导,市旅游局的指导下,县文体旅游局与罗浮山管委会及各旅游企业精心组织2013年“五一黄金周”旅游工作,努力克服H7N9禽流感和雷雨天气等不利因素的影响,使整个节假日期间的各项旅游指标实现平稳增长。“五一”期间(4月29日-5月3日),全县共接待游客28、45万人次,比上年同期增长18、6%;旅游综合收入为6583、21万元,比上年同期增长28、51%;过夜人数2、81万人次,收入818、61万元。其中罗浮山风景区接待游客12、78万人次,实现旅游收入926万元。现将2013年五一黄金周我县旅游接待工作总结如下:

  一、基本情况

  (一)领导重视,准备充分

  每个黄金周都是旅游主管部门的一次大考。为做好今年五一黄金周旅游工作,我局旅游假日协调领导小组专门制定工作方案,并组织旅游企业召开会议,强调安全生产工作,提前对假期全区旅游安全工作进行部署。4月21日起,连续几天派出旅游安全检查小组对全县主要旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社接待服务的安全情况进行排查式的大检查,要求各旅游接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真做好应对突发公共事件的`各项准备工作,深入扎实地开展旅游安全大检查,强化旅游安全管理,消除旅游安全隐患。“五一”黄金周期间,各旅游接待单位把抓好旅游安全放在第一位,普遍加强了安全督导和现场检查。由于方案可行,制度落实,准备充分,措施得当,除了4·30罗浮山鹰嘴岩雷击事故外,全县旅游安全情况总体良好。

  (二)履行职责,加强监管

  黄金周期间,县文体旅游局开通旅游咨询、投诉专线电话“6622568”,安排工作人员实行24小时严格监管及游客投诉处理,相关单位也坚持24小时值班和领导带班制度,并通过网站、新闻媒体、手机短信等形式及时向游客提供各景区旅游信息情况,引导游客合理安排行程,确保黄金周旅游接待工作忙而不乱、井然有序。

  (三)高密度宣传推介活动

  今年春节以来,我县成功开展了“罗浮大舞台”,横河镇、观音阁镇等策划了赏油菜花,并通过报纸、电视、网络等渠道,全方位推介博罗旅游资源,有效提高了我县旅游知名度,提升了博罗旅游形象,为我县五一旅游黄金周起到良好的预热效果。

  为了配合今年五一旅游黄金周,县文体旅游局对各主要旅游景区组织迎接五一黄金周活动情况进行统计,上报市旅游局统一宣传。罗浮山景区在黄金周期间出台门票八折优惠政策,平安生态旅游区、五矿哈施塔特旅游小镇、李艺金钱龟生态园则对游客实行门票全免优惠。

  (四)新景点成为游客新宠

  五一期间,位于县城的五矿哈施塔特旅游小镇及杨侨的李艺金钱龟生态园分别接待游客2、31万人次和1、21万人次。两个景区面积虽小,但游人如织,频频刷爆接待游客记录。以打造中国最美村庄为发展目标的五矿哈施塔特旅游小镇自向游客开放后,以其浓郁奥地利风情,优美的山水风光,天人合一的设计理念,吸引了各地游客前来参观游览。李艺金钱龟生态园则早已被不少旅行社划定为惠州游或者博罗游线路的主要景点之一,假日期间,很多游客都是举家出游,带着小孩到金钱龟园感受金钱龟文化,学习金钱龟知识,品尝金钱龟系列养生产品。

  二、存在的不足

  (一)各景区吸引力不够

  目前,我县旅游还处于观光旅游阶段,主要是观光旅游产品,休闲度假旅游产品缺乏,旅游新亮点不多,景区节目活动不够,缺乏新意,吸引力不够,更是难以留住过夜游客人。

  (二)接待能力不够强

  五一期间,各大景区内人满为患,停车位更是一位难求。罗浮山、平安山、哈施塔特旅游小镇等景区车位严重供不应求。目前旅游方式已经开始转变,由过去的观光游变为休闲游、自驾游。吃、住、游、购、娱等配套设施有待进一步提升。

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