市场部工作总结通用15篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的市场部工作总结，欢迎阅读与收藏。
市场部工作总结1
自加盟天方达公司以来，主要是沿着学习适应、总结掌握、规范创新的思路来开展工作。现将市场部的工作做一总结：具体如下：
一、市场部日常工作主要体现在以下几个方面：
1、会议营销：
A、意义：通过对相关健康体检协会和机构的活动、会议进行赞助，以及自行组织类似的研讨会，提升品牌的知名度，展现公司实力，并利用机会在同一时间内向众多目标群体做产品演示。
B、现状：公司目前的会议有：赞助型的第三方会议、自行举办的区域研讨会、自行举办的老用户挖潜会议、自行举办的招商会，参加会务组的人员是公司各个部门的人员，因公司每个成员在公司职责不同，所了解的内容不同，因此对外宣传的口径（特别是有关数据）、内容有时不一致。会议结束后没有做（或很少做到位）进一步扩大宣传的工作。
C、出现问题的原因和解决方案：
问题1：市场部没有做一份经过大家认可的、标准相对统一的资料，每个人的对外宣传演讲有时是随性而发，造成宣传标准不统一、宣传力度以及真实性会打折扣。
解决方案1：
规范相关文件资料，如对外宣传演示用的幻灯片（公司成立年份、用户数、文档演讲内容的重点、幻灯片的格式等要统一）
产品演示的重点内容、新功能的特点、为体检中心带来的好处等内容要形成文档，公司每个人都要掌握。
相关文件资料统一整理归档，供公司内部员工、已签约代理商查阅学习。（市场部牵头完成）
问题2：会议结束后没有做（或很少做到位）进一步扩大宣传的工作
解决方案2：
每次会议做好会议的拍照工作（由专人负责），会议后及时发布会议新闻稿、会议总结，并将会议新闻稿及时发布到相关网站上。
接洽联络同一目标客户群体的行业媒体，通过共享目标客户等方式交换宣传平台，最好不用成本或花费极底的成本获得行业媒体后续宣传报道。
问题3：市场部2个人对软件的理解掌握程度、以及体检行业背景知识了解不够，专业素质不高。
解决方案3：
形成一份新员工入职培训档案，（同解决方案1的内容）供新入职员工学习
多找一些行业资料，安排时间加强学习、多沟通、不断积累。
2、网络推广：
A、网站完善：完善品牌网站，及时更新内容，并通过一些在线论坛、行业新闻或者在线小游戏等吸引点击率。
B、竞价排名：（购买百度、google等网站的排名）确保我们相关的产品出现在第一页，方便目标群体查找，提高曝光率。
C、网站衔接：与长期合作伙伴或体检行业站衔接。上传软件到专业软件下载网站供目标群体搜索及下载。
D、建立博客：当我们的软件宣传软文有足够多的`时候，建立博客，扩大宣传，并可以提升公司在协会中理论专业方面的形象。
3、软文宣传：通过与一些有影响力的媒体资源合作，发表软文或举办有奖征文活动来扩大品牌影响力，提升品牌形象、美誉度。同时这些软件可以发表到博客上、或者是专业性有影响力的健康管理网站上、甚至是参加做为某些协会的征文稿。
4、专家代‘言’，也可以叫人脉推广：通过与专家合影、或者是请专家对我们的软件做一个评价，或者是在一些会议上提一提我们的软件等等，利用专家的影响力来做宣传。
5、公司内部宣传：现在利用公司内部论坛发布市场活动、会议的情况，这个工作开展已将近一周，论坛的点击率还很底，因此下一步将会适当添加一些内容，如参加会议的人员名单，或者是会议所在地的名胜古迹、人文地理等以此吸引人员登录。
二、公司方面可以继续完善的地方
1、规范化：
A、文件规格规范为体现公司实力、形象，如对外的文件包括传真件，应有统一的表头等。
B、公司经常宣传用到的数字性资料应该统一口径。
C、研发部的一些字段名称应该用统一标准（孙总曾经在演示LIS、妙手接口设置时，就出现过有的是英方、有的是汉语拼音方式命名，不利于后续学习及升级）
2、培训
A、新员工入职培训：耗时太长，周期太长，而且是相关人员面对面培训，每增加一批新人，就会耗去管理人员相当多的培训时间，且新人到公司听过一次培训能理解的内容并不多。
建议：制定一份新员工入职培训档案，从公司的发展经历到现在所取得的成绩，从行业的背景到软件的操作使用，从各部门的主要分工到本部门的具体工作都形成一份文档，发给新员工学习。
面对面培训的内容可以缩为总经理讲解企业文化及个人勉励，所属部门负责人对重点事项的培训，部门负责人要带领新入职员工到各部门认识。
B、现职人员的后续培训：可以通过外请专家到公司授课，或者派部门管理人员利用周六、周日的时间去听课学习，来增强现职人员的理论知识和专业能力。
C、专业能力的培训：看书不如听课，听课的效果也没有自身实践的好。可以尝试利用周六的时间，若干部门举行模拟演练，公司大部分人员参加，这样一方面可以锻炼胆量，另一方面也可以发现自身不足，有助于能力的提升。
3、人力资源
A、岗位职责与素质能力要求，可以尽量完善，各部门岗位职现与人员素质要求可以由部门负责人来完成，这样在未来人员招聘过程中，不用总经理亲力亲为，交给其他人按岗位职责说明书来筛选就行了。
B、招聘：初次面试员工的工作交给其他人完成就行了，当发现适合岗位要求的人员再转交给总经理或部门负责人最后筛选定论。总经理有很多事需要决策或思考公司未来的发展，有一些事情逐步授权下去。
C、谁来完成初次面试：常经理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力资源的担子，初次面试可以由常经理（或用人部门负责人）来担任。
D、最后决策：由用人部门负责人同总经理一起决策最好。
部门未来的发展规划
1、部门架构：
品牌经理
市场部经理
品牌经理
经理助理
部门20xx年将增加1~3名员工，主要视公司品牌发展的速度，主要如下：在正式推广新品牌时增加新品牌的品牌经理，每个品牌经理负责一个品牌的市场活动，另外在适当的时候再增加一个助理。
2、职责：
市场部经理：
岗位职责说明书
部门：市场部职位：市场部经理
岗位职责：
1、制定部门年度计划，完善规范部门工作流程、制度
2、负责本部门的日常工作事务（含会议营销、网络推广、软件宣传、专家代‘言’、公司内部宣传等），协调与其他部门的沟通交流
3、负责本部门人员的招募、培训、激励、考评
4、负责各类型会议的招商工作
5、积极参与制定公司品牌发展思路，策划方案，并协调落实方案的实施
6、收集竞争对手信息，全面对比优劣点，提出体系化的竞争思路
7、完成公司交办的其他临时性事务
应具备的素质：
1、逻辑思维能力
2、规划演绎能力
3、（书面、口头）表达能力
4、执行能力
5、学习能力
6、沟通协调能力
7、亲和力
8、责任心
9、能适应长期出差
品牌经理：
岗位职责说明书
部门：市场部职位：品牌经理
岗位职责：
1、制定品牌年度计划，严格执行部门工作流程、制度
2、负责落实各类型会议，及会议准备、协调、参加、总结等相关事务
3、负责本品牌网络推广、网站相关内容（资料）及时更新
4、负责软文发表、并积极建立维护与各类型协会、媒体、专家的关系
5、积极参与制定公司品牌发展思路，策划方案，并协调落实方案的实施
6、收集竞争对手信息，全面对比优劣点，提出体系化的竞争思路
7、完成部门交办的其他临时性事务
应具备的素质：
1、（书面、口头）表达能力
2、执行能力
3、学习能力
4、沟通能力
5、责任心
6、能适应长期出差
经理助理：
岗位职责说明书
部门：市场部职位：经理助理
岗位职责：
1、完成部门资料、文件的整理归档及其他工作
2、负责收集整理各类型赞助单位、媒体资源、专家协会资料，并完善相应的数据库资料表
3、负责对外合作伙伴的日常沟通交流
4、负责公司举办的各类型会议招商的相关工作
5、完成部门交办的其他临时性事务
应具备的素质：
1、（书面、口头）表达能力
2、执行能力
3、学习能力
4、沟通能力
5、责任心
6、对电脑办公软件操作（特别是EXCEL）应非常熟练
3、部门未来发展规划
现阶段，市场部现在是一个‘花钱’的部门，自行举办的会议效果不错，但收到的赞助费用很低，还不足于抵消会议成本，主要原因是这类型的活动以公司名义召集，商业化太浓，一些公司不愿意花大价钱赞助。
另外，在明年的计划中，还要加大‘易通LIS’品牌的市场活动，要增加很多会议成本。
因此，拥有一定会议经验的我们，要充分利用现有的数据库资源，让会议营销的‘花钱’部门，演化为会议培训的‘盈利’部门，在保证宣传效果的基础上，尽最大限度的降低成本，增加收入。
市场部未来‘盈利’计划：
围绕着同一目标客户，同战略关系中非竞争性关系的上下游厂家形成稳定的合作关系，联络一些协会和机构，招募专门的会议营销职员，充分发挥目标客户数据库的价值，专门以召开会议的形式赚钱，最终达到以会养会，零成本宣传的目的。
市场部工作总结2
一、工作情况介绍
xx年是丰收的一年，虽然遭遇了前2年的金融危机以及xx汽车召回事件，但xx凭借出色的产品品质，以及富有远见的市场策略，成功的抢占了大部分的市场份额。我们也充分利用厂家创造的良好环境，在xx地区取得丰硕战果，使xx在本地区市场占有率达到前所未有的新高点。xx年我们在本地区成功举行了6次新车上市活动，涵盖xx全系车型，有效地宣传xx各车型信息，提升品牌影响力，以及客户对公司和xx的`美誉度和知名度。
二、工作中的不足及改进
1、对各二级网点市场的调研及认识不深入，以至于活动促销难以引起最大化的效应，且媒体传播及促销活动方案的针对性及个性化程度不够。改进：多收集当地市场信息，并对所收集信息做详细深入的分析，以此做出最佳推广方案。
2、在广告投放方面，主媒体(网络、户外广告、报纸、电台、电视等)选择问题还需要进行深入分析，争取获得最大的广告效应，实现有效可行的差异化媒体推广计划。改进：分析近年来各主要媒体在信息来源所占比重，并根据实际情况灵活选择媒体投放。
3、市场策划时对消费者的心理把控力量不足，对消费者行为分析不够深入，以致促销活动过于理想化。改进：加强第一资料(即客户基础信息)的信息收集，通过问卷调查等形式，掌握最直接的消费者需求信息，并对所收集到的信息作深入分析。
市场部工作总结3
市场部的职能和建设对一个企业的发展起着十分重要的作用，市场的开发和创新直接影响着一个企业的利益关系，作为一个企业的职能部门，既要深入市场，研究企业发展优劣并进行推广策划，还要协助一线员工完成基本任务。更重要的是针对企业发展趋势，及时制定方案促进和保障发展状态。
市场部由组建到迅速开展工作，一年多的时间得到了院领导的大力支持，在全院职工的积极配合下，取得了较大的成绩。
一、取得的成绩
20xx年，市场部根椐市场发展态势和市场需求，重点从两个方面着手，一是外围宣传，与各乡镇卫生室、学校、各乡镇民政办、各办事处武装部沟通，并宣传相应政策；二是加强内部服务工作，改进市场回访工作，内外结合，使医院各方面紧跟发展方向。
1.挖掘潜力，开拓市场
1）校院联系，建立互动网络
自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小学生视力保健防治基地”以来，每年走进学校宣传视力保健知识。20xx年，我院与市教育局、市体卫中心建立长期合作关系，20xx年10月22日-11月2日，配合教育局对仙桃市6所“防近”试点学校进行了视力普查，后期将与教育局一起做好全市中小学生防近三级监测工作。
2）梦圆大学，改善升学、就业机率
3月，市场部制定“梦圆大学”促学方案，重点推介高考市场开发。前期对参加高考体检的学生进行首轮宣传，对全市14000名高考生发放宣传单20xx0份，接受咨询9000人，发送网络医生短信2次，咨询电话1次，。6月，在各高考考点发放宣传DM单15000张，网吧广告营销1次，在全市141家网吧采用弹出式广告进行宣传。共3轮的宣传，力保准分子宣传工作顺利完成。
3）民政医院强强联合，促就“白内障无障碍市”活动方案略见成效
4月起，医院履行“白内障无障碍市”定点医院职责，与市各乡镇民政办共同开展白内障无障碍市活动。前期与17个乡镇、场办民政办、卫生院沟通协调，共同制定了下乡筛查整体筹备工作。赴陈场、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀筛查眼病患者400人，符合手术条件患者103人，施行手术60人。其它民政办因其他因素未能配合进行筛查，但仍以转诊的方式向我院输送病人200余人。
4）扶贫助残，关爱孤寡老人
9月为起将公益活动打造成仙桃眼科医院发展核心，成为扶贫助残固定态势，专家组对仙桃四家大型福利院开展了“关爱老人，共享光明”的慈善活动，对300位老人进行眼病宣教，并为他们详细地检查了眼晴。
5）全国爱眼，呼吁全民动员6月6日爱眼日，与仙桃职院爱眼协会通过广播，宣传栏和咨询义诊的方式对仙桃职院全体教职工宣传眼视光保分健知识，接受义诊20xx余人。
6月6日晚，在仙桃职院举行大型眼保健专题会，职院500余人参加了此次专题讲座，其中包括职院老师和各学生会会长。
6）推介眼视光科技，开展眼镜节日
7月，医院举办第二届眼镜节，通过电视，报纸广告宣传对眼镜节活动进行了一系列的宣传，发放宣传单5000张，通过开展眼镜节的各种宣传形式，普及医学验光，突显专科眼科医院的优势，打造品牌战略体系，增加配镜消费群体。
7）城乡结合
继续推行“病人选择医生，关爱病人下乡活动”的服务模式，让病人通过医院简介、医生、护士简介等宣传资料了解医院，从而选择自已信赖的医护人员进行治疗，3月7月期间，下乡宣传乡镇2次，走访乡镇30次，拜访420个网络医生2次。
同时，7月-10月期间，开发社区义诊模式，对全市15个大型社区和小区进行了义诊，接受3000余人咨询。
城乡结合的宣传方式得到了患者、各同仁及社会人士的好评。此期间通过上述方式来院的患者120余人。
（8）军民合作，开拓征兵市场
10月，针对武装部征兵工作细要，视力限制有所放宽的政策，市场部制定与往年不同方式的宣传手段，做足前期准备工作，与市武装部和主检医生达成协议，为征兵后期工作打好了坚实的基础，圆满完成预期工作计划。20xx年入伍青年800余人，来院通过手术矫正视力28人，通过调查，接近10人选择武汉手术。活动至今，至11月止，门诊量达16370人次，20xx年（1-12月）14559人，增长22%，配镜人数3693例，耳鼻喉住院35人，准分子166人，全院收治病人1937人次，20xx年（1-12月）1029人次，增长105%，转诊病人638人，其中住院338人。
二、存在不足
1.市场部整体工作效率不高，个别员工工作无主动、无积极性，自由散漫。
2.医院服务需进一步强化
3.未充分利用现有客资料，未建立完整的客服体系
4.市场部未建立详细的监督管理机制。5.宣传方式
宣传媒介无非是报纸、电视等。20xx年我们也采用了相应的方式对医院人才、技术、优惠活动进行了宣传，但是收获不大。我们采取了其它宣传方法，比如报纸夹页、街头义诊等，也均未取得好的宣传效果。
（一）电视广告
一直以来，电视广告虽然影响力比较大，但是成本却是最高的`，而仙桃地方电视台本身收视率不高，导致电视游动字幕广告只有乡镇电视台才能收看，而游动字幕存在流动速度太快，播放次数少的弊端。我们只能采取语音播报的方式滚动播出，宣传效果也不是很理想。
（二）报纸夹页
报纸中间夹宣传广告，是如今流行的小广告创意。超低成本但是有时操作的误差，每天上万份的报纸不能保证每份中间都有广告夹页，导致宣传额度达不到。市场部对上述问题及时调整，采用“踩点”的监督机制，保障每份夹页99%能上报纸。
（三）网络广告
网络是如今最好的交流工具之一，不仅填补了信件和通信速度慢的局限性，更是能开阔视野，获取各种最新的知识和信息。也正这，网络广告费用也相应提高，市场宣传预算也相应提高。
总的来说，上述表达只是不足之处，但也不能完全取缔，根椐深入人的心理，一个企业突然停止某项宣传活动，并淡出人们的视野，会让消费者产生一种很消极的想法和不利的疑问，所以我个人认为，不能放弃但也不能在这些方面加大力度，在完成更好的宣传方式后，用少部分资金来维持这类广告的暴光。
（四）城乡线路公交车内身
线路车车内广告是一种投资小，关注度较高的宣传方式，但是也存在经常被覆盖的机率，需要每期相应的跟踪，随时补贴。
（五）二次开发
二次开发能够通过患者需求，尽量使患者要求得到基本满足，开发更大的潜在市场。
三、建议和计划
市场部20xx年工作计划和建议
1．通力开拓“低成本、高效果”广告，加大对车身广告、患者自身广告的力度。比如:公交车扶手、座椅背面小广告等。
2．加大跟踪回访服务。
医院每三个月进行一次患者回访，由于时间过长，有可能导致患者病情延误或对医院印象淡化，我建议每月进行电话回访，并详细记录回访信息和患者要求。如遇到不满意意见，仔细询问后记录。定期交与市场部备案。并对意见进行分析并解决。这样一来节省了回访时间，二来给患者也是一个无形的宣传。
3。各科室每月将工作量交与市场部备档。市场部将对上报的工作量与同期对比后，分析总结，并制定方案按需宣传。
4.制定详细的监督管理机制，确保市场部工作正常有序地进行。
5.建立完整的客服体系和岗位责任制，加强劳动纪律考核制度的落实。
6.加大准分子宣传力度，开拓大客户发展方式。
市场部工作总结4
伴随年底的即将钟声响起，20xx年很快就要过去，我们跟随张总于今年的8月16号来到吉永达装饰公司，在短短的几个月中，从对装饰行业的不了解，到现在初步了解，通过各位同事的支持和帮助，我学到了很多的专业知识，相关的业务能力也得到了有效的提升。在到吉永达装饰公司工作的这段时间里，我的工作内容一直围绕着相对于比较薄弱的业务部开始展开的，小区的现场宣传，外围的广告，和业务人员现场的洽谈，虽然这些工作一直在进行，但是由于对各个方面的不精通，专业知识的欠缺，工作进行的比较混乱，没有合理的计划，安排，造成了业务进展的缓慢，不管是业务人员的培训，还是业务进展的方向，都没有合理的跟进，以及定期的统计，回访，等等，还没有做到系统化，流程化，业务轨道化。
在新的一年里我就市场部具体工作内容作出以下规划：
1、业务员团队，就业务员针对家装市场的影响进行分析，完善业务人员数量，质量，从基本的专业知识，业务话术，综合素养进行深入系统的培训，从而带动公司家装业务量的上升。
2、广告效应，针对开盘小区做出相应的广告投放方案，使其公司在密云市场的品牌效应逐步提升，从而树立密云家装市场中吉永达装饰公司的品牌形象和威望。
3、组织活动，在各大节假日期间，组织相关的宣传，促销活动，我自身在组织活动方面比较欠缺相关的经验，我会在自己不完善的方面努力学习，加强对相关的专业知识的`了解，努力做到活动的成功，发挥出活动的作用。
4、数据的整理，这个环节是今年最大的弱点，也是明年最需要完善的内容之一，只有认真的做好有效数据的整理，分析，才能对市场行情，动态，做出应对的方案，以及更好地去改变公司的战略，战策！数据分析要保持真实，快速，有效，从进店量直接反映出市场部工作内容的变化，机智应对业务上遇到的具体问题！
5、任务和目标，根据装饰行业的淡旺季变化，计划淡季月新客户进店批次不少于30批次，签单10个；旺季新客户进店批次不少于50批次，签单20个以上；全年签单库户150家，目标200家，相应的节日促销活动不少于3次；
对于以上我市场部明年的工作内容规划，我有信心完成！希望在各位同事的共同努力下，我们会越来越好，谢谢大家！
市场部工作总结5
20xx年，我局视察工作在市局的正确领导下，在全体人员的积极工作和不懈努力下，按照国家局和省局的要求，认真落实市局年初邮政工作会议精神，以资金安全为重点，积极深入生产部门检查指导，工作中做到了善于发现问题，反映问题，解决问题，从而强化了企管理工作，较好地完成了全年视检工作任务，真正起到了为企业经营工作保驾护航的作用。回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面：
一、强化了基础管理工作！年初，我们就确立了视检工作从抓基础管理入手的工作思路，在全区的邮政视检工作会议上，征求和采纳了所有视检人员的`意见，集思广益，对全区班组支局的基础记录设置进行了统一的规范和完善，全区形成了统一模式，对于一些普遍认为不必要设置的记录进行了撤并，并以市局文件形式传达落实到各生产单位。
在日常的监督检查中，我们也把基础工作作为一项重要的检查内容，重点从各项记录是否能够发挥其应有的作用、检查、记录是否及时准确、内容是否真实、具体等方面进行监督检查，突出了基础工作在日常生产中的作用和地位。
二、为全面贯彻落实《省邮政视检工作实施细则》，专门召开了全局邮政服务工作会议。会议上，传达了今年的全局工作要点，确立了今年视检工作目标，并且通过全局工作资料调审，对上一年的视检工作进行了检验，调审从检查工作是否到位、项目是否齐全、频次是否达到要求标准、是否进行了必要的考核等方面入手，从中发现了一些问题，并在会上提出了下一步的改进措施。
广泛征求了营业人员的意见，为今后的检查和考核确立了充分的依据，也使我们的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了检查考核的随意性和人情化。
三、年初，为进一步提高全局人员的综合素质，完善视检手段，改善视检工作的方式、方法，我们还特意开办了全局人员学习班。通过这次办班，全面落实了《省邮政视检工作实施细则》，使全局人员的素质得到了很大的提高，检查过程中能够从不同的视角去发现问题，改变了过去的检查手段单一、检查工作表面化、形式化的性状，达到了检查手段多样化的目的，
四、以资金安全为重点，很好地完成了视检工作任务。
一年来，我们通过随机检查、重点抽查、专项检查、半年和年终检查等方式，对全区邮政生产！经营工作进行了深入、细致的都督、指导，为全区的经营管理工作保驾护航。
五、以邮政服务形象工程为主线，开展规范化服务活动，认真解决服务中的热点、难点问题。
1、制定全区邮政服务形象工程实施方案。
2、召开了服务工作专题会议。
3、加强服务的都督考核。
市场部工作总结6
20xx年市场部年终总结这个世界，有这么一小撮的人，打开报纸，是他们的消息，打开电视，是他们的消息，街头巷尾，议论的是他们的消息，仿佛世界是为他们准备的，他们能够呼风唤雨，无所不能。所以，每个人的目标都是努力成为这一小撮人。
20xx年2月份，我加入了常州力虎这个团体。入职的第三天便背上了厚厚的行囊前往义乌开始了我半年的工作生涯，直至8月份回常工作至今。
对于自己的第一份工作，还是满怀热忱地干好自己的本职。前期当然是学习阶段，在义乌的半年生活，收获也颇多，虽然谈不上学到了很多东西，至少在这个市场的氛围中听到体验到很多。从对汽车市场的一无所知到略懂皮毛，都是一个进步。
现在回到常州，偶尔怀念在义乌的生活，因为在那边的工作，是完全靠自身的主动性，因为没有领导的监管，心中的信念是学的更多回来学以致用。
以上是对本人在义乌工作半年的感慨，以下是回常半年工作总结！
回到常州开始的是忙忙碌碌的生活，因为我们的公司常州力虎是从一片荒草地建立成今天崭新的展厅。这是一个漫长的过程，需要每一个人付出辛苦的劳作。我也是其中一个。
对于自己的工作，有人说做汽车4S店市场工作的是男的当畜生用，女的当男的用，这一点确实是事实。因为每天的工作各种各样，在别人看来，每天都坐在办公室里面对着电脑，很舒适，很安逸。不是销售顾问天天在展厅接待客户，不是维修技师趴在地上修车。殊不知，我们在后面做着后勤工作。工作的.层面不一样，每一个人的看法都不同。
市场部的工作是包罗万象，大到想着如何提高展厅的客流量，做怎样的广宣
活动、投怎样的媒体才会促进我们的销售量；小到展厅每一个角落的布置你必须都清楚。不错，这个就是我们的工作。
作为市场专员的我，在这个岗位上，我的工作任务是做好内部后勤事务。建店初期，展厅大大小小的布置，联系制作商购买最新符合捷豹路虎CI标准的物料等等一系列的工作。那个时候是炎热的大夏天，捧着大小图纸来回工地上奔跑，那个不是辛苦，那个是激动，当看到展厅一步步成形的时候，内心也有一种成就感。和所有同事一样，都期待着早日入店。
POCA验收时期，焦急忙碌的加班，为的只是我们可以早点通过验收，正式营业，那是一种主人翁的精神。
像唐曾取经历经九九八十一难那样，我们过五关，斩六将，终于迎来了开业这个喜庆的日子。开业的日子虽然辛苦，但是，痛并快乐着，有的时候当你觉得很累，抱怨为什么别人不要加班你却深夜还需要加班的时候，想想，咬咬牙也就这么过了，等顺利开业完成后就大功告成了。这也是一种荣誉感。
开业过后紧接着就是审计，这项工作每一个人都不能怠慢，当然，在本部门三人的通力合作之下，我们也顺利地通过了。
通过这半年的实践经验，我对自己总结以下几点：
1、一个人的力量是渺小的，通力合作，加强沟通可以事半功倍
2、凡事亲力亲为比较好，在你忙碌的时候可以依靠别人协助你，但是最终的事项你必须亲自检查核实妥当
3、当你觉得自己抱怨太多，不公平的时候，忍，风雨过后见彩虹
4、在职场上工作要警言慎行，少说话，多做事
5、充分相信你的领导，即使他/她不会给你相应的平台，但是要在领导手下干好事，学会察言观色
6、与同事处好关系，互帮互助
最后，在新的20xx年，对自己提出以下几点希望：
1、做好本职工作的同时，提升自身技能
2、扩大汽车市场行业的交流面，特指媒体这一块（必须加强）
3、不要厌倦自己的工作，每天重复做同样的事情，静下心来，努力做好本职工作，打破王总说过的“刚毕业的学生干不长”的话语
4、调整工作心态，更积极、更乐观做好市场专员工作
最后，希望在20xx年新的一年中，机会多多，赚钱多多，努力配合市场部人员做好市场工作，销售部销售业绩蒸蒸日上。
市场部工作总结7
当万家灯火、共享家庭幸福温馨时，可曾看到那彻夜不眠的灯光；当欢天喜地、分享丰厚的报酬带来的喜悦时，可曾看到奋战在施工一线辛勤工作的人们。在各个施工战场上，从铁路到公路，从桥梁到隧道，到处洒满了公司全体员工辛勤的汗水，更留下了踏实的足迹。
短短的三年时间，我公司在集团公司的正确领导下，在公司领导班子的正确带领下，经过全体员工的共通努力，发生了巨大的变化。施工产值从20xx年的1亿8千万，到20xx年的2.5亿，再到20xx年的突破3亿，三年三大步，每一步都充满着荆棘和不平，但正是克服了困难后，才显得越发有意义、越发精彩。
20xx年是值得纪念的一年，它是我公司充满生机、锐意进取、蓬勃发展的一年。外部是改革和发展带来的市场激烈竞争的巨大压力和不利形势，内部是我公司承建的工程项目具有任务更重、战线更长、项目更新、要求更严以及铁路、公路施工齐头并且进等特点，施工难度大，资金短缺压力更大。但是广大员工披星戴月斩荆棘，公司领导班子高瞻远瞩、运筹帷幄，经过强化生产指挥系统的宏观调控能力，确立统筹意识，强化施工组织，夯实基础管理，多少次交班会上激情热烈的讨论，多少次通宵达旦、彻夜不眠的商议，制定出了一系列行之有效的管理办法和手段，周密部署，精心组织施工；广大的职工勇于奉献，战酷暑、斗严寒，顽强拼搏，昼夜兼程，奋战在千里铁道线上，拼搏在条件恶劣的环境中，多少人牺牲了休息和度假的机会，多少人带病不下火线，家庭有困难也顾不上料理。正是这一群可爱的人们，正是领导和职工的这种舍小家、顾大家、爱岗敬业、无私奉献的精神，才使我们公司赢得了施工会战一个接一个的胜利，结出了累累硕果。
一、施工方面
1、铁路方面。从上半年3月份到下半年11月份，施工任务简直是全年连续封锁，任务之重、施工强度之大是公司历史上历来没有过的，领导们统筹部署、身先士卒，广大员工不顾疲劳、转战千里、连续作战，顺利完成了千余名职民工从xx到xx的`千里大转移，次次安全正点完成封锁任务，为集团公司再一次赢得了声誉。
2、公路方面。xxxx隧道施工，到20xx年5月份进入了攻坚阶段，先后克服了地质条件差、资金严重制约等困难，于20xx年10月18日提前13天胜利竣工开通，受到了业主和监理的一致好评。xx高速公路明确要求工程要倒排工期，合理组织生产，层层包保到人，细化分解到工序、工班，确保工程的期到必成。
二、开发工作积蓄力量，厚积而薄发
20xx年虽然我们的一些开发项目落空，但我们积淀了经验，锻炼了队伍，全体开发人员勤练基本功，在信息处理、投标报价、标书编制水平等方面的能力有了很大的提高。开发人员素质鲜明提高，开发投入从弱到强，力度不断增大，开发体系逐步实现专业化和规矩化管理。"与其临渊羡渔，不如退而结网待到山花烂漫时"，我们会迎来一个明媚的春天。
三、企业文化建设成绩突出，学习气氛日益浓厚
以《企业文化指导手册》为标准，以开展"企业文化月为载体，大举开展企业文化建设活动，在全公司上下营造积极向上的精神风貌，孕育团队协作精神，弘扬"求实创新、追求卓越的企业精神，倡导勇于创新、争创一流、自我超越的意识，使企业精神成为全体员工的行动指南。经过有效的文化灌输、文化传递和强有力的思想工作，广大员工关于企业文化从认识、服从到转化为自觉的意识和行动，有效促进了企业整体工作的提高。经过实施"项目标准化管理，进一步规矩了施工现场管理和施工作业程序，大举开展争创"文明工地、"文明驻地、"文明办公等一系列活动，并且采用抓试点，选树典范，以点带面，在全公司范围内进行推广，营造创建安全文明工地的良好氛围。达到了：作业区内道路硬化、材料标识准确、机械管理有序，施工进程中，施工人员着装整齐，持证上岗，操作规矩，整个施工现场井然有序，关于外起到了确立了企业窗口新形象的作用。
四、实现安全质量、施工进度的双赢
今年实行责任包保，深入开展"两抢三保一创建劳动竞赛，提前保质保量的完成了施工任务。安全工作坚持事前预控，超前防范的原则，进一步加强安全管理七项机制建设，深化安全管理逐级负责制。今年全年安全生产稳定，没有发生任何事故，在xxxx封锁施工、xxxx站场改造及xxxx提速施工70余次大型封锁施工期间，我们次次安全正点，并且实现了"一事未出、一人未伤、一章未违、一点未延的好成绩，尤其xx提速换岔，在上下行正线正常160公里速度下进行施工，没有发生一例影响列车的红光带出现，受到xx局的好评，全面落实了安全工作奋斗目标。截止12月底，实现安全生产xxxx天。
质量工作是施工企业的关键环节，也是企业的永恒主题。用"不争一流，就是落后的企业观念，精心施工，塑造精品。xx框构取得了顶进方向、高低零偏差的好成绩，得到领导的高度评判，xx提速换岔施工质量多次得到xx局的赞扬，为企业树立了形象，提高了信誉，为市场竞争奠定了良好的基础。今年来分项工程719项，其中优良719项；分部工程178项，其中优良178项；单位工程53件，其中优良53件，优良率均达到100%，验交工程10项，优良率100%。
市场部工作总结8
回想一个月来，思索成熟许多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也许多，累可是很欢快。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢快。
在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，（爱岗敬业），恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自我坚持严格要求，不要由于自我一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”。
所以，我要正确熟悉自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，共性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，可是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得必需的提高。
二、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自我作风建立。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动标准自我的`一切言行。努力强化自我专业学问，做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，可是只要专心想方法去解决，思想乐观，还是能够学到许多学问。
三、工作行程
这一个月来，我做了超多的工作，虽然临时还没有取得成绩，可是我会一向努力，信任自我的成绩会好起来，由于公司对我们xx市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的路线走的，路线
市场部工作总结9
市场部半年工作总结
转眼已经到了17年7月份，根据自身的实际情况，我对自己17年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法，市场部半年工作总结。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是***提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它，半年工作总结《市场部半年工作总结》。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1. 自我学习力不够，总是需要鞭策
2. 工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法
3. 对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施
五、解决方法
1．合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的'事情，不可打乱学习计划
2．给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理
3．在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年年中的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力！
市场部工作总结10
回首20xx年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情。见识了很多从未见识过新鲜。似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步。不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想。目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，200x年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单。但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金。突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金。随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额。
2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xX公司负责管理销售区域，我司监督。目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户。现行主导销售产品是制动分泵。销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金。初步预计x年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战。
3、中东市场：x年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户。x年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值。随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。
4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题。出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在x年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升。东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是x年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主)。东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然x年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展。
5、西欧地区：意大利和德国市场在x年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过x年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高。基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升。
6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的.确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判)。
7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
8、x年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解。理想中我的品牌战略。
首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌。
其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将x品牌进入产品中。再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传。
另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己x品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光。
最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题。如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理。我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
市场部工作总结11
市场推广部成立至今已有一年半的时间。20xx年，市场部在中心、公司的正确领导下，以开发市场、组织观众、促进招展、壮大项目为目标，深入贯彻落实科学发展观，从公司的实际情况出发，积极配合公司各项目开展工作。经过市场部全体成员的一致努力，顺利完成了一年的工作。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、口腔展
1．观众数据和构成
20xx年口腔展到达总人数是25821人，到达人次为41352人。同比基本持平。核心观众中，55.8%为参观新公司。观众行业构成中，经销商占26.4%，医院占21.7%，诊所占43.9%,技工所占7.9%。实际到场的参观者中，有来自94个国家的1182名国外观众，占总数的14%。（注：以上统计一律以参观公司数为单位，并以录入云达数据库的资料为准）
2．关于预登记观众
20xx年，口腔展共有预登记观众4388名，其中1692人到场，到场率为39%。由于观众在网上预登记的时候有充裕的时间和平静的心情填写我们设计的调查问卷，所以在网上预登记观众中我们可以得到比较真实的关于观众层次、媒体阅读习惯、展会满意度等信息。因而我们非常注意预登记的推广。不但设置了预登记观众可以获得听课、会刊的优惠，还将原来可以获得两年免费听课证的的前十名预登记观众的名额提高到了88名，这样一来，观众预登记的热情提高很多。为了照顾口腔医师上网时间较少的习惯，我们还将于登记观众区分为网上预登记和非网上预登记，兼顾公平。我们把这些方法也推广到了其他展会，也取得了较好效果。
3．研讨会组织
20xx年口腔展同期举办研讨会80场，参会人数5014人，同比增加10%。专题研讨会涵盖了口腔医学的几乎所有专业。另外，还举办了“口腔医院院长高峰论坛”、“中小型口腔医院发展论坛”、“民营牙科诊所管理论坛”、“东盟牙科发展论坛”等几场高层次的大会。这些会议虽然能够满足多种层次人员的需要，但会后也有院长反映由于疲于参加各种会议，没有时间去参观展览会。研讨会的会场也存在较严重的噪音问题。这些经验教训为我们今后办会提供了很好的借鉴。在20xx年的口腔展，我们组织的专题研讨会总数控制在60场左右，大会不超过三场，减少量，注重质。精心策划研讨会内容，力求讲题更有吸引力、更实用。
4．关于观众调研
为了更好地开展工作，我们在展中、展后都组织了针对观众的调研。在展中，我们邀请了中大旅游学院的罗秋菊老师，对观众进行深度调研。而在展后一个多月，我们在不同行业中按一定比例抽调了500多名观众进行电话回访，甚至还对xx年未到场的老观众以及xx年未到场的预登记观众也进行了回访。这些观众分别对市场、参展商、展品、研讨会、展会服务等各方面提出了宝贵意见。这些调研结果对市场部和项目部日后开展工作都有较高的参考价值，同时也让观众感到，主办单位对他们的感觉非常在意。在以后的日子里，我们将更全面地进行观众调研，不但在展中、展后可以调研，在展前也可以通过各种形式进行调研，加强与观众的互动，更好的办好展会。
5．关于观众服务
通过吸取20xx年工作中的经验和教训，对公司三个项目的观众服务统一做出一些调整，如：签证邀请函的申请，实现了网上电子化。以前签证邀请函的申请都是靠人工一对一的处理，费时费力、出错率高。实现了电子化以后，这项服务成为观众自助服务，不但解放了公司人手，出错率也基本为零。另外，在项目部门的配合下，我们细分了展品，把展商展品收集上传，以后观众可以在展前、展中通过展品查询公司，这样可以帮助他们提前做好观展计划，提高观展效率。这项工作深入下去，将来还可以搞好商务配对服务。我们还不定期的向观众发送电子杂志，除了介绍展览会情况，还添加了问卷调查、广州的旅游购物信息等。电子杂志是高效、直接、环保的沟通方式，能够弥补传统直邮篇幅有限、不够及时、成本偏高等多种弊病，特别是对国外观众，他们更倾向于接收电子版的展会信息。但是目前受各种因素限制，我们所作的电子杂志还处于较原始的水平。建2议以后公司考虑在这方面加大投入。
二、分析测试展
1．观众数据和观众构成
20xx年分析测试仪器展观众总数为1630人，同比增长8%。增加的观众群体主要是经销商（60%）和第三方检测中心（80%），而企业质控、政府检测机关、医疗卫生机构等行业观众具有不同程度的下降。
2．通过电话营销获得的观众数量、电话营销的方法、预登记观众到场率
20xx年分析测试展现场观众中，共有928位为预登记观众，占现场观众总数的将近一半。预登记观众中，真正到场的观众人数是720人，预登记观众到场率为78%。这是因为在做电话营销的过程中注重资料准确性、追踪到人的结果。
20xx分析展的电话邀请工作持续了三个月，最多的时候有8名兼职学生同时开展电话邀请，一共拨打了24000条观众资料，均为云达资料库里的.历年资料，绝大多数都存在着历史久远、行业不准确、联系方式不齐全、联系人不对口的特点，以至于在开展电话邀请时碰到比较大的困难，兼职学生都普遍抱怨比较难联系到资料里的具体人员或相关人员，通过电话询问或网上搜索也很难找到对应的信息。在与项目部门的积极沟通和密切配合下，我们调整了以往电话营销以传真资料为主的方式，在这批资料中挑出最重点的或比较完善的资料来进行拨打，另一方面，同时在网上开展新资料的搜索，采用的形式是6个学生进行电话营销并修改资料，2个学生搜索资料，两方面工作同时配合开展，结合推广预登记观众优惠方案，使电话营销取得了较好效果。目前在做音响展电话营销的时候，我们也在沿用并改进管理方法。
在电话营销的过程中，我们也发现，20xx年观众回头率按人名计算仅为10%左右，按单位计算仅为30%左右，观众流失率较高。
3．新的各行业资料的补充：搜索、到各行业展会收集。
与此同时，我们还与项目配合，不断补充新的各行各业资料。分析展的观众来源存在行业性广泛、针对性强的特点，除了网站搜索，我们还经常到3各种行业展会上去搜罗行业资料，项目负责人也经常通过合作单位拿回很多有用的资料，这对以后办好分析测试展览和专业会议打下良好基础。而我们部门也对数据库三万多条新老资料进行了重新整理、行业分类、信息更正，相信经历两三年规范管理，分析展的数据库准确性将逐步提高。 4.展后，对200名各行业观众进行了电话回访。
三、音响灯光乐器展
在八月份正式开展音响灯光乐器展工作以来，主要进度汇报如下：
1．新观众资料的补充
在整理了数据库一万多条无行业观众资料的基础上，补充了国内外经销商、工程商资料共2600条。
2．新开发媒体
在项目部的配合下，乐器展新开发专业媒体10家，音响灯光展新开发专业媒体3家。
3．电话营销
电话营销进行一个多月来，已联系观众18284人，发送资料9629份，收到回执1201份，平均回执率为10%。但电话营销的过程中发现，xx年现场观众资料质量较高，xx年以前的资料质量较低。目前正在千方百计改进工作方法。
在完成公司项目任务的同时，我们也参与了一部分中心项目工作。如“珠江生物医药论坛”、“传统中医药论坛”的观众组织、广告宣传等工作。从中积累了不少宝贵的经验。
四、新的观众系统
20xx年下半年，我们与公司资讯部通力合作，在经过了长时间的对比分析后，更换了新的观众数据系统。以后公司的展商管理、专家管理仍然使用云达系统，而观众则使用昆仑亿发的系统，两者有机结合，在结合科学合理的门禁方案，我们可以进行各种更加细致的数据分析，还可以自行录入、查重、做观众分析报告，4还可以通过个性化的电子邮件、短信等与观众加强联系。以后我们组织观众将更有根据、更有目标。
五、公司项目观众组织的发展方向
公司现有展会中，口腔展相对稳定发展，音响灯光展发展空间很大，乐器展和分析测试展一样都面临着重新定位的问题，在观众组织的角度看，如何使这些项目可持续发展下去呢？
1．口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不败之地，寻求更高质量观众群体，组织有特色、多层次的研讨会、开拓适合华南展的国际化道路、为参展商和观众做好信息中介服务。
2．音响灯光乐器展：提高核心观众的比例，提供高质量细致的服务，把观众地域从广东扩展到全国，引导观众的参观目的从购买转变为采购，办好同期配套活动活跃气氛。
3．分析测试仪器展：细分市场，通过组织不同行业的活动来组织不同行业的观众，引导参展商展示最新技术和产品。
六、最后我有几点建议与公司全体同事互勉：
加强有效沟通，建设团结高效的团队，工作方法要与时俱进。
加强有效沟通，要求我们始终以公司利益最大化作为开展各项工作的最终目标。诚然，在公司各部门、各项目中，由于职责范围的不同，必定存在的意见和声音，这就需要进行沟通和协调，以公司的根本利益为出发点和归结点，实事求是，这样才能求同存异，集思广益，朝着公司利益最大化这个一致的目标前进。
建设团结高效的团队，要求在目标一致的基础上进行科学合理的分工，充分每一名员工的特长，调动其积极性。当团队内部出现了矛盾，就要个人利益服从部门利益，最终形成公司全体成员的合力，充分发挥团队精神。展览业是一个四两拨千斤的行业，一支几个人的队伍要为几万人服务。如果没有一支团结高效的队伍，同事之间互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在责任上斤斤5计较，只顾自扫门前雪，那我们团队就如同老牛拉车，肯定会被竞争对手甩在后面。
工作方法要与时俱进，要求每名同事在工作中，不要受经验主义和教条主义的影响，如果一到面临作决策的时候，就拿以前所作的种种来作参考，那我们将会固步自封并最终沦为井底之蛙。过去的成绩固然辉煌，但我们要面对的是未来的挑战。因此，一方面我们要客观对待过去的成绩，另一方面，要多学习其他人、其他展会的先进经验，不断提高做事情的方式方法。
市场部工作总结12
一、 20xx年市场部工作的回顾以及20xx年的调整
1、20xx年市场部的职能
在20xx年，市场部从建立到实际工作的运作，其实还在一个摸索的阶段，在市场部职能上，也在不断的调整。
在20xx年，市场部先后曾经有过一些不同的职能。
A、品牌促销活动策划职能――从创建开始至今
B、公司广告项目执行及项目资料整理（含厂家费用报销手续）――从创建至今
C、市场调研及店员培训――20xx年6月－8月
D、装修项目的管理
E、店面道具和配饰的管理
F、公司传播的平面设计及形象管理
2、20xx年取得的成绩和存在的问题
在20xx年度，很多的工作项目和工作职责也在调整的过程中。市场部作为一个不成熟的团队，在取得一些基本成绩的同时也暴露出比较多的问题。
2－1、传播及促销策划方面：
在年初，市场部有积极策划的主动性，按月度进行促销会议的组织和研讨，5月促销活动后，由于市场部组织人员的调整，月度促销会议没有坚持下来，促销策划工作从常规例行工作变为阶段项目工作，不定期开展。市场部的促销职能逐步演变成为协助品牌部的设计制作功能。
该项工作在年度中的成果：
（1） 策划了五一、十一两个主题促销活动，尝试进行了公司资源的整合，并结合品牌的定义进行促销活动的包装。为公司大型促销活动策划积累了一些经验。
（2） 通过整合性的促销策划，建立了促销活动开展的程序，引进了项目制度的工作方式。在以促销为核心的项目工作进展中，强化了多部门之间的合作协调能力。
（3） 促销策划取到了一定的销售推进作用。
该项工作在年度中的不足：
（1） 行业的理解深度不足，表现在对当前市场、行业、品牌和产品的格局认识肤浅，策划活动陷于表面的动作，活动的策划针对性，实用性方面都显得不足。
（2） 缺乏活动的延续性，从年度促销策划上来看，没有很好的执行预期的年度传播策略，阶段性的促销活动缺乏相应的呼应，并且大型促销活动之间有大量的空白时间段没有进行主题的促销安排。降低了品牌的促销资源积累效果。
（3） 促销活动的常规项目系统准备不充分，在大型促销活动开展之极，通常处于临时的筹备状况，平时的准备工作不够充分，没有建立长期有效和系统的促销资源储备。导致活动过程中，临时变动项目和补救工作较多。
2－2、装修管理方面：
在本年度5月份之前，市场部在装修方面主要起到的作用是施工图纸和工程进度的跟进，从5月以后，公司在这个项目上增加了施工预算、决算以及材料购买的性质。
该项工作中主要取得的成果：
（1） 有效的执行了公司设定的装修标准，有效的控制了装修成本，和去年相比较，成本控制能力有明显的提升。
（2） 建立了相对完整的装修施工流程，从立项到验收，明确了施工过程中各环节的责任，并通过流程的有效控制，加强了环节之间的相互监控，形成了良好的机制，避免了经手人员可能出现的回扣现象或者其他的经济问题。
（3） 通过装修工作的锻炼，市场部对装修工作的认识有所提升，装修的负责员工对店面装修的业务能力有明显的提升，特别表现在材质的认识水平方面。同时，对品牌的装修风格的把握能力也有一定的提升。
该项工作在年度中的不足：
（1） 工作流程还存在界定不清的地方，部分工作在推进的过程中有时会出现两个部门之间的推委现象。
（2） 装修资金预算和工期预算的严肃性有待加强，项目实施过程中，因临时变更而导致的材料成本变化，废料、返工、延期等时有发生。
（3） 店面的道具配置、管理、调配方面没有明确的规范和规定，造成没有执行的标准，存在调配的混乱，财产管理的空白。
（4） 在装修交工验收后，施工和维护脱节，店面缺乏对装修店面的维护能力和维护意识，因为缺乏知识，缺少责任心而导致的返修数量比例较大。
（5） 当前的材料采购主要依靠经验，因此对材料品牌、单价、购买数量方面缺乏可靠的数据对比，采购方面的依据和监控力度有提升的空间。
（6） 当前合作的装修队能力稍显不足，市场部缺乏备选资源，后备施工队的开发不够。
2－3、市场调研及销售培训方面：
在5月后，市场部尝试开展了市场信息的调研工作，建立了信息管理的提交体系，但由于信息缺乏实用性，调研深度、力度不足，项目工作从9月份中止。
2－4、费用管理及传播规划方面：
由于市场部的.传播费用均从品牌部费用项目支出，除配合促销，由市场部策划的传播项目之外。公司的传播主要是来自品牌部的自有项目或品牌厂家的指定项目。市场部在这个过程中，主要是执行项目的过程，并协助品牌部进行结算工作。
在本年度，传播方面的项目不多。
年度的户外广告投放有××品牌、品牌各一块大型户外。
交通台电波广告综合性的投放两个月度。
另外，因配合大型促销活动，5月份投放报纸媒介两个篇次。10月份增加临时户外3 块。
本年度该项目工作的成果：
（1） 建立了传播费用台帐
（2） 配合费用结算工作，在结算资料管理方面有比较明显的作用。
（3） 传播项目本身的广告效益
本年度该项目工作的不足
（1） 预算能力不强，对于年度的传播项目整体规划性较差，缺乏年度投放的综合性考虑
（2） 投放项目的绩效不高，部分投放媒介没有起到应有的效果。
（3） 费用管理趋于形式，市场部并没有起到实质性的控制作用。
2－5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比较专业的配备，事实上，由市场部来完成该项工作是期望能够在专业配饰方面能有所提升，但明显市场部并不具备这方面的能力，在执行过程中，品牌部仍然取到了决定性的作用。
在这个项目上，市场部唯一取到的作用就是道具费用价格透明和建立店面道具的档案管理。
2－6、平面设计
今年的平面设计岗位因人员变动，长时间处于不正常的状况，虽然市场部仍然执行了平面设计的功能，但由于人手的问题，有相当多的设计构思并未执行和实施。大部分的平面设计工作基本是完成公司各部门下达的设计任务单。
市场部工作总结13
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定指标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作扎实推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情况
截止12月份，（完成情况）
二、主要工作开展情况
（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定VIP贵宾客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。
（二）加大贷款营销力度，扩大贷款范围，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款范围，带动对公储蓄业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销。
三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的.基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；
其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
（三）客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方法。比如，在代替发工资方面，通过与重点代替发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代替发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，主动巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
（四）善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定优良的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是储蓄结构不合理，部分储蓄过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷范围的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
（一）多渠道、多手段吸收储蓄
加大储蓄营销力度。进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移储蓄的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性储蓄和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。
（二）提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办的银行，努力提好信贷业务的收益水平。
（三）加大创新力度
坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；
二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。
三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。
市场部工作总结14
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
20xx年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的`将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理
经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
大客户大包袱，20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营，至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：
a、金融危机有一点点
b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑
c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进
d、关于品牌调整导致部分顾客流失
e、促销员心态和积极性。
整改措施：
由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在
a迪彩、牙博士重新导入
b该系统每年下半年都是传统旺季
c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：
a、不合理要货
b、一线促销人员和业务人员重视不够
c、季节性产品要货不合理
d、质量不稳定品牌
e、仓库人
员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此，建议公司在仓库的陈列，货品的发放和管理，季节性产品的备货，即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。
2、对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查。
3、亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕
4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量。
5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护，争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。
市场部工作总结15
x月的骄阳炙烤着皖北大地，而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响，本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下：
一、踪述，病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告，现在都没有人愿意做广告，何来的销量提升?没有充足的病例，何来优秀病例，优秀专题?病例是基础，基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例，我们两天一小催，三天一大催。有些时候市场部经理都说：我现在都害怕接你的电话，不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的.解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多，导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业，终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。
二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多，但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来，为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是，对于《企划方案》要求的氛围专题，典型身份专题等没能很好的落实。
三、工作中存在的不足。
1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息，引导话语单调，空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握，导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。
2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的企划。对于我来说更是如此。
3、缺乏沟通。
四、市场部的工作状态。人员心态发生了很大的变化，整个片区弥漫着一股消极的气息。在公司会议上我们信心满怀，斗志昂扬。可一下到市场就变味了，执行各项制度是相当的困难。消极情绪是可以传染的，当和他们聊天时，总会有这样那样的困难，这样那样的不满。对于病例更没有几个的全身心的投入。“你如果不拍，我就不拍。”“你卖的比我好，你拍三个。我卖的不好，拍两个就够了。”加上市场外部环境的恶劣，更加导致了市场人员情绪的低落。
五、综合以上所有，不难看出。现阶段导致阜阳片区工作滞后的原因主要有以下几点：
1、基础工作不牢固。突出表现在基础病例，终端包装。
2、市场人员工作滞后。
3、专题质量不能够适应市场发展。
4、另外还有一个很重要的原因就是媒体停播或不能够正常播放。
问题是在过程中出现的，要想解决问题也必须在过程中。不去深入市场，了解市场。想解决市场中存在的问题是何其的艰难。接下来的八月份是更加艰难的一个月，更是承上启下的一个月。全年的工作都会因这一个月而发生转折。我们需要做的就是扎实工作，认真分析总结自身的不足，努力缩短差距。为片区的发展贡献自己的力量。
【市场部工作总结】相关文章：
市场部工作总结06-26
市场部月工作总结06-18
市场部月度工作总结03-08
市场部工作总结范文11-24
市场部工作总结（热）07-28
市场部月度工作总结7篇09-11
市场部工作总结15篇（优）10-17
(荐)市场部工作总结15篇10-21
市场部工作总结(集锦15篇)04-09