销售工作总结范文
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的销售工作总结范文，希望能够帮助到大家。
销售工作总结范文1
今年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。我对于彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这一年的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。以下是今年的化妆品销售工作总结。
我进入公司后，在公司内部理解到了彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
一、年终答谢会
初到，我的心境期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持本事。会议结束整理过后，取得了较梦想的成绩，会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
以价格来区分，彩妆相对来说都是高价位的。我的'工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较梦想，能够很好的鼓励店员的学习进取性，帮忙掌握彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很梦想，但基本还是能够坚持每个店家元以上的销售业绩。出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
三、工作感想
在这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。可是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!
在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费本事，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。
从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。
销售工作总结范文2
很庆幸自己能够有机会加入北京XXX，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京XXX添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼! 自20xx年6月10日加入XXX至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大! 二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：XXX的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的'保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们XXX团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：截止到20xx年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京XXX大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
销售工作总结范文3
自己从xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月24日，xx年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39％，货款回笼率为49％，销售单价比去年下降了15％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52％和36％，个人销售工作总结。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的正式签定战略合作协议。而此次签约催生出一个新的项目“品牌热线”，旨在通过更专业的电子杂志制作为企业提供更深入的品牌服务。在接下来的时间，为了能使“品牌热线”这个新生儿顺利的成长，大家一起探讨和解决自己做“品牌热线”业务时可能遇到的问题，同时站在客户的立场去找到这个新项目可能存在的问题，通过这次问题的收集，我学习到了很多东西。
第一，此次签约见证了gid商讯通被知名媒体的认可程度，以及她的影响力，同时自身也有一种荣誉感，因为我所从事的工作有无限的前景。荣誉感的背后又有一份深深的使命感，激励自己跟上公司的步伐，尽善尽美的完成公司领导所给与的期望。
第二，感受到了和公司一起成长的心情，一起迎接一个新的项目，同时发现和提出这个项目可能出现的问题，在领导的协助下解决这些问题。
第三，感受到了异地同事和专营商对公司新项目的关心程度，特别是青岛分公司的同事们，在接到新的项目信息后，就第一时间提出很多相关的问题和要求提供ppt资料与宣传册，千里之外的他们对公司的关注程度以及用心做好事情的态度，也鞭策着我在以后的日子里要为他们做最好的对接窗口，和他们一起为公司的发展尽自己的一份力。
第四，新项目推出一周的时间内，公司举办了两次推广会，而这一举动，更证明了公司的快速发展的步伐，也使我领悟到如果想在当今竞争激烈的社会生存和发展，必须有超敏感的反应力和超强的号召力，然后去行动，行动力和执行力是个人和公司获得成长和发展的两大利器，这是一个“快者为王”的时代。
第五，为了服务市场对公司项目的.需求，公司为我们提供了讲师培训班，主讲人王力老师利用每天晚上的业余时间，为我们系统的讲解做一个专业的讲师所具备的条件，四个晚上的讲解和演练，使我感受到即使未来不能够站在讲台上为客户讲解公司产品的方案，也要把讲师所具备的精神和气质应用在未来的业务拓展中。感谢公司的良苦用心，以及对我们成长的呵护。
三、青岛对接
青岛分公司的对接窗口，自接收到这个任务到现在已经四个月了，从刚开始的不知如何有效去做这份工作，到现在的能一步步系统的做好这份工作，虽然过程中遇到很大的压力，也受到过领导的批评和指正，而这些都是成长过程中音符。这些点滴的成长都应该被记录成文字。
第一，10月份接收到很多青岛同事提供要制作gid的资料，这些资料大部分来源于明德认证的客户，在对接这个工作上也遇到很多问题，同时在解决问题的过程中，也获得很多经验。北方人性格豪爽，说话做事很直接，正因为这样，如果你的结果没有达到他们的期望时，他们会表现出一些很消极的情绪。比如，在gid制作过程中，耗时长、制作粗糙，修改后仍不能让他们满意，后来发现，这种现象的产生，是他们太追求完美的心理，不是说这种心理不好，而是他们不了解这边的工作情况。200元的认证客户赠送1000元功能的gid，而还产生这么多抱怨，这些问题的能顺利处理好，真的要感谢各部门同事的配合。
第二，本月gidsoo对最近制作好的gid搜不到，这个问题像技术部门反映了将近一个月，处理的结果仍然没有让青岛同事满意，在当前推广力度不是很强的情况下，自己系统的gidsoo再出现问题，可能怎么都说不过去，感谢客服部的同事一直协助解决这个问题，而“根源”似乎没有意识到问题的严重性。
第三，青岛同事想短时间内了解“品牌热线”的相关动向，一直向我索要相关的业务拓展流程和“品牌热线”问题的答疑情况，对这些问题要感谢领导的支持，虽然他们都有很多事情要去处理，还是在一定的时间内给了青岛同事相关问题的答案，帮助他们一起成长。
第四，感谢杨总的理解，联展部门本身都有很多事情要去做，而现阶段杨总让我承担的任务不是很多，使我能有更多时间做好青岛的对接工作。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，正是这份流逝，才可以将商讯通的发展历程永驻历史，欧洲考察团的参会，数字贸易从此走向了国际社会。回顾10月份的工作，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上还存在不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术后台应用上还有待提高学习。发展是永无止境的，旧的终点就是新的起点，未来的工作已经展开。
十一月与十二月、客服工作中的新定位
十一月份被分到了品牌热线客服部，虽然之前四个月对接青岛的过程中，很大一部分的工作也是客服性质，但是这两个月的工作收获和之前的收获有很大的不同。
第一，之前做业务的同时，还要对接青岛，这个就变成客服性质了，因为做客服没有经过系统的培训，所以在服务青岛的过程中也犯了一些错误。如今，客服部的主管很有管理经验，而且也很细心，在她的指导下掌握了很多客服知识和技巧，所以在做品牌热线客服的过程，能做的比较顺一些，比较开心一些。
第二，客服部让我找到了定位和希望。在曾总管理下，我明白了工作中的一些小事看起来是小事，但影响可能会很大，对于结果影响可能会起着至关重要的作用。那一刻我明白了事不能以小而不为之，任何时候做事都要踏踏实实、认认真真的，并要随时保持一个谦卑的心。
对于我来说这是一个非常复杂的09年，在联合通信的日子里我经历的太多的变化。从六月份刚开始的时候我的专业知识一点都不通，到现在可以独立谈客户，这些都是公司用心栽培的结果。而为了不影响公司的形象和能跟上公司的发展步伐，我时刻着工装，因为我认为着工装代表的是工作状态，着休闲装代表的是休闲状态，两者之间有着质的不同。工作的效果和用心程度当然也不会一样。
销售工作总结范文4
按照宁蒗县人民政府工作的安排，XX月8日至18日，由农业局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综合执法检查队，认真开展了20xx年农资执法打假。
此次执法打假工作，针对辖区实际情况重点检查群众反映问题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业；重点检查城乡结合部以及无证照生产经营问题突出的区域。共出动执法检查30车次，90人次深入宁蒗县15个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查。
综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假，有效保障了春耕生产安全。
首先是坚持农业法律、法规宣传到位，将《有关进一步加强农药管理的通知》等资料发给所有农资经营户，约束其经营行为，同时刊登《农资识别技巧》，提升农民辨假识劣能力；第二是坚持农资质量监督抽查到位，对市场上主要农资产品进行了抽检，截至目前，由农业局抽取农资样品15个；
第三是坚持农资市场监管到位，建立了以乡镇农技站长为农资监督员、村主任为协管员的.县、乡、村三级监管体系；
第四是责令企业制定召回制度，坚持对已售出的可能对人体健康和生命安全造成损害的产品，坚决责令企业召回。
通过打假活动，有效的保护了广大农资经营者和农民的合法权益，净化了我县农资市场。但我们还将继续加强大农资市场的质量监管，为我县春耕工作的有序进行保驾护航。
销售工作总结范文5
一.年终总结要点：
怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作有指导作用呢?
漂亮的格式固然重要，但一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点：
1.这一年来的销售状况和体会;
2.个人销售中发现的问题;
3.来年的目标和计划。
当然，最好还要有4)对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那你的考核和评价才会比较高。
二.报告写的过程中随时注意以下几点：
1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈; 2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因; 3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。
4.明确提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的`是改善。
三.最后建议：
只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的年终总结。最后预祝福各位营销人的总结报告都能获得好评，为自己的工作加分!
文档参考：
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放到今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在积极工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践中。使之事半功倍，取得不错业绩。
销售工作总结范文6
一年时间快速就过去了，做了一年的汽车的销售经理，也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时分，我也来讲我本年度的工作做个简洁的总结。
一、员工管理工作
本年度，我作为整个汽车行业的销售经理，对自己的销售员工，我是很严格的进行管理的，在员工的行为上，我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的行为，还有上班肯定不能迟到，否则惩罚很重。一年内，全部销售员在这样的管理下，开头还会有那么几个不听从管理和规定的，到后面全部都根据规定做事，仔细的上班，仔细做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了，都尽个人的努力遵守各项工作规定，把汽车销售做好。
二、策划好每场汽车销售会
这一年，我们车行举办了x场销售会，全部皆有我进行策划，我接下这个工作，就在助理的帮忙下调查市场，进行汽车销售市场分析，把每场销售会都策划好，让我们的汽车能够被客户选中，为我们汽车的大卖做许多的准备。每一场销售会我都会极尽努力，让我们的汽车在会场里售卖，因此我们今年的收入比往年的收入要高出x%，这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好，也是我吸取往年的教训和经验，在做出不少的转变之后才有今日的成果。
三、现有缺点
虽然自己已经坐上销售经理这个位置，但是自身的学习力度还不够，对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有显现过失，并且还获得较好的成果，但是我明白自身力量方面还是要去提升的。比方在与客户进行交涉时，我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够亲密，虽然他们都听从我的'管理，但是在工作上不能很好的合作，这也是一个要解决的问题。身为经理，是全部销售人员的上级，我必需要做好表率，才能服众，也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。
伴着旧年的过去，也预示着我将面临新年新的工作，我就肯定要把过去的缺乏改正，并且带着好整个销售部门销售好汽车，让我们的汽车受到更多人的喜爱，效劳好前来看车的客户，赐予优质的销售效劳。明年的我会更好，我们这个团队也会有进一步的进展的。
销售工作总结范文7
现将x月份服装销售工作总结作如下汇报：
一、工作方面
做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；
货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；
维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1.货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要x十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3.产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xx（xx）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；xx（xx）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法，容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的.就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保xxxx的大货能够准时出厂。做好xxx秋季打样工作。
2.做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3.对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4.坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评
销售工作总结范文8
时间过得真快，回望这半年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的'要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区 4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“**酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对上半年年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
销售工作总结范文9
我于xx年02月份任职销售内勤岗位，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将上半年的工作总结如下：
一、日常工作内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重，既要完成事务管理，文书处理，综合情况，填写报表，起草文件等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作。作为销售内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的，同时，还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来我基本上做到了事事有着落。
二、工作态度去年年度总结大会时，徐总在表彰优秀员工张建伟时，总结到了五勤，通过工作的实践，我感触颇深，在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。
一是眼勤，每天阅读文件，查阅资料，看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要熟悉情况，看出问题。
二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，对看到的问题，数据，都要根据需要分别记录。
三是嘴勤，处理日常事务工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节逐一落实，勤问，勤打听，勤催办。
四是腿勤，要与相关部门多联系，互相交流情况，互相支持配合好各项工作。
五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。
总而言之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。
三、面对困难
在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳方法去解决问题。在遇到困难的时候，不是一味去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
这半年来，本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：
第一，对业务员的服务大于管理，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。范文大全
第二，加强自身的'学习，拓展知识面，除了对胶类产品熟知外，其他产品也要多了解，做到心中有数。
第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感，求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤的工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风，任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
销售工作总结范文10
一年的工作结束了，作为电话销售，这一年来的业绩也是让我感慨，虽然完成了领导布置的业绩任务，但是我知道这付出的辛苦真的很多，同时我也在工作中学习，进步了很多，现在就我个人的一个销售工作做下总结。
一、服务态度
作为电话销售，服务态度是非常重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员，而不是售后的一个客服，但是同样也是要有一个好的销售服务态度，让客户觉得我们销售在电话里的语气，态度都是非常友好的，而不是语气不好，或者觉得他一定要买我们的东西，或者只要电话接通了，就一直不停的去说，完全都不考虑客户的态度或者他的想法，这样的话，也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中，也是要去让客户多说自己的想法，也去了解客户的想法，同时通过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的，从通话中去感受客户的态度，然后再进行销售，那么成功的几率也是大很多。
二、工作情况
在一年的工作当中，通话中，总是会遇到很多不一样的客户，有些客户听到我们是销售的，就直接挂断了，有些讲着讲着，也会因各种原因而中止，这些都是需要我们有一个好的心态去工作的，不然一天电话下来，可能成交的都没有，那么也是很打击我们的自信心的，在这一年的工作中，我也是通过不断的被客户挂断，不接听，也锻炼了自己的抗压能力，让自己不受前一个客户的影响，一直拨打下去，用饱满的热情，去做好销售的.工作，去把业绩完成。
工作中，困难我都觉得是暂时的，只要自己心态够好，能承受住压力，其实要做好电话销售的这个工作，也就变得不是那么的难了，当然也是需要我们去学很多，才能做得更好。
三、不足之处
在这一年当中，我也是发现自己的电话销售是很容易陷入同一个方式，很多时候不愿意去做改变，总是想着用一种方法解决问题，这也导致虽然我业绩完成了，但是却没有超标，也没有更上一步的原因，在今后的工作当中，我必须要走出这个舒适区，去尝试其他的方式技巧，让自己的销售能力得到提高，而不是一种用一种办法，那样也是很容易被淘汰的。
在明年的工作当中，我要继续的学习，继续的努力做好电话销售的工作，让自己变得更加自信，更加的能作出好的业绩。
销售工作总结范文11
本人，于年2月26日入职有限公司，是经营部的一名投标专员，在公司的近一年时间里，在领导和同事的关心和支持下，我学到了很多以前从未接触过的知识，开阔了视野，锻炼了能力，积累了经验，令我终身受益、基本上完成了一个学生到企业职工的转变，现在已完全融入了科建这个大家庭，同时对公司的组织结构、工作流程等各个方面也有了一些初步了解、
首先，作为公司经营部的一名工作人员，我对自己近一年的工作内容做出了以下简要总结：
1、配合领导完成钢结构项目、项目、项目、项目的投标工作，并与领导配合完成投标项目考察人员的接待及考察资料准备等工作、
2、配合协助公司的陪标资料整理及陪标费用收取工作、
3、公司的资质升级及增项工作、在即将过去的一年里，先后完成了房屋建筑施工总承包三升二、市政工程总承包三级增项、装饰装修工程专业承包增项的工作、
4、按时参加市建委安排的资质动态核查工作、
5、完成了公司人员职称证书、岗位证书、特种作业、劳务特种作业岗位证的证件交接工作，建立公司人员证件管理数据库，全面负责公司人员证件的'转入、借出、归还等工作，并及时做好证件的登记管理工作、
6、按期完成郑州市建筑企业每月月报的报送工作、
7、完成领导安排的其他工作任务、
其次，我在近一年的工作中也存在一些问题及不足：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西相对较慢；投标工作中偶尔会出现错误，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度，对工作内容的全面性考虑不足；工作有时不够主动等、
在今后的工作中，我将用以下三条原则严格要求自己、第一，态度决定一切，对于领导安排的工作我将以充分的热情来完成任务、我相信良好的心态在各个岗位都会有发展才能、增长知识的机会、如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工、拥有积极的心态，就会拥有一生的成功、第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华、初出校门的我当务之急就是拼命的学习，抓住每一个机会接触实践工作、结合学校里学的相关知识，活学活用，来解决实际的问题、另外，我还要努力提升自我，争取在年顺利通过二级建造师考试、第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率、我工作的很大一部分内容就是投标工作，在实践工作中我要时时总结，努力寻求更简单更有效的方法完成工作、
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力、以上为本人一年来工作小结，请领导审阅、
销售工作总结范文12
时光飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬。转眼间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。
也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍然要感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本的，皮毛的.，要做得更好，做得最好，必须自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。
上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有
虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝愿公司生意兴隆，财源滚滚。
销售工作总结范文13
自从本人20xx年参加x珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮忙是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年让我担任销售主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱阅历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素养修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，强化专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。
二、工作质量成果，效益和奉献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锤炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应当时辰考虑的几个方面：
1、仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制造一个轻松快乐的购物环境。
2、充足展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展现非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满意感越剧烈，常言道；“满意|”是顾客的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的`方法减轻顾客的压力。
4、熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。
5、售后效劳，当顾客购置后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉快。增进与顾客的感情，期望二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的时机，以的精神状态等候顾客的到来，注意自己的外表，穿着要洁净得体，每天坚持化装。
四、工作中的缺乏和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要强化学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的经验很重要。有时分销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。
对销售失利后的总结不够，每一次销售失利都有它的原因，比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的看法是否僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否充足的展现了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个销售主管，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为销售主管首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充足的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。
总之，在这一年里我工作并欢乐着!
销售工作总结范文14
一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作计划，将一季度的工作总结如下：
一、目标管理、沟通协调
1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8xx品项/月，个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。
2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。
二、时间管理，日清日结
在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的'在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。
三、规范操作
刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。
四、人员管理
在人员管理方面，我认为一月份做的是比较好的，从我自己开始，每个人对每天的工作都满怀热情，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我作为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就如同领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情况，据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情况下，相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标。
五、互帮互学，共同完成
在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到别的班组帮忙，在这个过程中，我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮助货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。
六、学习与培训
1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为(国土资源局半年工作总结)我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。通过学习，我们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念，更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标。
2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。
2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。
3月份，组织全组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目标。
七、一季度盘点
3月28日，对仓库商品进行了全面准确的盘点，通过此次盘点，我们可以看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。
八、二季度的工作计划：
鉴于仓库搬迁后，人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情况，将二季度的工作作如下计划：
1、做好人员的工作态度方面的工作;
2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性;
3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作，确保商品在运输、搬运过程中的安全性;
4、搬迁后，我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性，我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结。
销售工作总结范文15
作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为一位师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的实践能力语言沟通能力以及管理能力。为提高我的实践能力，更好地运用所学知识，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下：
一实践目的：
实践是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素养教育提高我们综合素养的一个重要途径，对我们熟悉社会适应社会了解专业工作培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时，有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺利走上工作岗位打下基础。
二实践时间
20xx年7月中旬至八月下旬
三实践单位
四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部
四实践内容
我进行了四个阶段的实践：
第一阶段搬运以及熟悉主要部件。搬运，完全是做劳动力，归类各种产品并放入库房。接下来就是熟悉主要部件：
1 CPU是英语“CentralProcessing
Unit处理器”的缩写，CPU一般由逻辑运算单元操纵单元和存储单元组成。在逻辑运算和操纵单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能：运算器，操纵器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2 CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功能，如显卡#卡等。
4内存条：是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。我们寻常据说的动态内存(即DRAM)，指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时
间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消逝。
5硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。
6软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据(逐步将被淘汰)。
7电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小于250W。
8显卡：显卡也叫显示卡图形加速卡等。主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU和显示器之间的操纵设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。
9 #卡：是将计算机与#络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往#线上的数据，按照特定的#络协议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到#络上去(目前多是主板集成)。
10声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜爱这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发明这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常的惊喜并驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么廉价。当看到顾客脸上的表情变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。
几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你此刻感觉怎么样呢?”我思量了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到
后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑脸后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃，让人感觉不易接近，但是其实他
是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关怀人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。
下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发明自己的确有了
一些变化：
第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢?由于胆怯自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时
候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的具体配置有了一定熟悉的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。
第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下” “欢迎光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。
最后，我还发明自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的要害就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了具体的熟悉后，我发明有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更简单些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了惟独对产品有一个全面而深刻的熟悉，才会让你的销售之路走得更顺利一些。
五实践心得体会
通过这段时间的.实践，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，并值得自己去探究的行业。这次实践就也为立即踏入社会的我提供理论可贵经验，下面是我的一熟悉：
首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的打算。打算工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到-知己，才干提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握自己公司多方面的生产经营规模等情况以及自己负责的产品的性能指标价格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息#络平台。最后，我发明自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自己的销售方式。
六实践总结
中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，刚学到的知识可能立即就会被淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面来充实自已，才干在竞争中突出自已，表现自已。
实践结束了，但是他给我带来的思量才刚刚开始，或者是引导到字下一个崭新的高度。
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