个人上半年工作总结15篇（精品）
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编精心整理的个人上半年工作总结，欢迎大家分享。
个人上半年工作总结1
从踏入xx的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入xx财务部做一名前台收银开始，近半年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行xx规章制度和xx工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将半年来的工作情况作以简要总结：
一、服从管理，虑心学习
作为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是xx的窗口，代表着xx的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。
二、尊重自己的.工作，尊重每一个人
坚信一点。任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在xx这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为xx创效益创佳绩。
个人上半年工作总结2
上半年来的工作已经结束了，半年来的工作也是需要进一步提高自己的，让我也得到了非常大的锻炼，作为应行政专员，我也来到公司已经有两年多的时间了，这段时间以来的工作让我非常的充实，我也清楚的意识到了在工作当中遇到的一些问题，但是这半年来我也看到了一些不好的情况发生，我也是都虚心的请教然后学习，以后再也不能出现这样的情况了，回想这半年的经历，还是需要好好的总结一番。
首先在工作当中我也是非常的`负责，做好公司的行政工作，一点点的积累，保持一个好的状态，在过去半年的工作当中我一直都在思考这些，我会进一步提高这些细节，作为一名行政我一直都在思考这些细节，我希望能够在这半年来把工作做好，我们部门的工作其实还是挺多的，在这样的环境下面我认为我是能够得到一个稳步的提高，有些事情是需要付出一定的精力，对待自己工作一定要认真，回想过去两年来的工作经历，我认为我是缺少一个好的方向，这半年来我找到了自己的方向，对于工作当中的点点滴滴，我都在认真的思考自身的这些问题，虽然平时的工作有点繁忙，但是我从来都不会觉得自己在这样的环境下面是在机械工作。
在未来的工作当中一定要对自己各个方面，在能力上面我也是一点点在积累，对于自己这半年来的工作经历我也是在不断的提高，在各个方面都需要提起精神，做行政工作我是非常的用心的，不管是在什么阶段这都是我需要去做好的，在这个状态下面我也是非常的虚心的在学习，半年来不仅仅是在工作当中的得到了锻炼，而且跟周围的同时也是非常融洽，过去半年来我对待工作是非常认真的，用心的做好自己的本职工作，努力提高各个方面的能力，作为一名行政专员，虽然我在一些事情上面做的不够好，但是我也是在一点点的积累这方面的经验，我知道有些事情还是需要认真一点的。
通过这半年来的学习经历，我也是感觉到了自己在这个过程当中遇到的问题，在这个过程当中我也是积累了非常多的知识，但是也也有一些做的不好的地方，有的时候因为工作繁忙就会忘记一些事情，这对的工作是非常的不好，容易出现大问题，我现在也一定不会再这么粗心了，要持续做好本职工作。
个人上半年工作总结3
本学期，我主要担任初三xx班政史教学。在这一学期中，我对初三课程进行了全面系统的复习，按照计划完成了教学任务。并在授课中注重知识的强化训练与巩固，注重调动学生学习的积极性，结合新课标，注重新课改，贯穿新理念，并结合时事教育，做好中考专题复习，并取得了优异成绩。
一、按计划进行教学，认真完成教学任务。
在教学中按照教学大纲，根据教学计划认真教学，做好考前训练。其中模拟考x次，复习好《中考加油站》，并在中考前做好系统全面的.复习。
二、注重培优，帮扶后进。
在教学中始终注重德育教育，注重学生能力和素质的培养，尤其注重对尖子生的培养，对班上前xx名进行重点辅导，如对他们的书写答题专门提出了要求，并通过尖子生带动中等生前进，同时动员学生帮助后进。在教学中有效发挥表扬和批评的作用，促进整体教学水平的提高。
三、教学效果显著。
在今年的中考中，我所教xx班的政史位居第一，其中A等x人，B等xx人，C等x人，Ex人。考取xx中学正取xx人。平均分位居x个毕业班之首，成绩优异，效果突出。
四、及时做好反馈。
在每次检测后，我不仅及时讲解，并通过学生答题中所反映出来的问题，即使查漏补缺，并着重讲解，以避免类似问题的发生。
通过本学期的教学，我认为在教学中要读懂新课标，结合新课改，把学生作为主体进行培养，适当点拔，力忌死记硬背僵化记忆，注重理解、能力和素质的培养，因势利导，才能取得优异的成绩。
个人上半年工作总结4
日子就这样在弹指一挥间悄无声息的消逝，就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆忙。20xx年这半年来，在领导的关怀指导下，在同事的支持关怀下，我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步，力气也逐步得到了提升。在工作中，我时时刻刻严格要求自己，力求做到谨小慎微，把控好质量关。
除了做好本职工作，我也在不断地学习相关学问，力求拓展自己的宽度，让自己的职业生涯更加充实，也希望在以后的日子能够有所突破，学以致用。为了更好的做好今后的工作，总结阅历，吸取教训，现对自己最近一段时间的工作做一个简洁的回顾，争取不断完善自己使之提升到一个新的高度，以适应公司更快更好的进展。这半年来，无论在哪个检测岗位，我都始终严格依据检验标准检验，信息不全的自己追溯核对，确保产品及原始记录符合工程要求。无论多忙，对于首盘产品均能做到第一时间检测，不合格的产品准时反馈给部门领导整改，有效地避开了不合格品的'批量生产。我也犯过“小”错误，但在我心里并是真正的小，它在我心里警钟长鸣，不断提示我在以后的工作中更加认真细致，避开类似错误的再次发生。工作中我时常端详自己，还有哪里做得不好，与最优秀的员工相比还有多少的差距，在他们身上我看到了自己缺少的东西，比如在改进工作方法，提高工作效率，有建设性的看法方面等等。而真正能够做到取他人之长补己之短，丰富自己的专业学问和技能，才能实现自我超越，工作起来才会更加得心应手，总之质量工作细节准备成败，绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的，但我会努力缩小这种差距，提升自己的整体水平和团队作战力气。对于工作中偶有马虎而造成的失误，今后我会以严谨的工作态度仔细完成工作，并且进一步提高分析问题解决问题的力气。
在认真完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，连续学习，全面进展。在下半年的工作中，我决心认真提高工作水平，为公司的进展贡献自己的一分力气。同时虚心向其它同事学习工作方面的阅历，借鉴好的工作方法，不断提高自身素养，使自己的全面素养再有一个新的提高，进一步强化敬业精神，增加责任意识，做公司中最有用的好员工！
个人上半年工作总结5
时光匆匆而过，转眼间我已经在公司工作了数月。我仍然记得那个炎热的夏日的月末，我步入了这家公司。当时，我对工作流程不熟悉，业务不精，环境也陌生，但随着时间的推移，通过领导和同事们的指导和帮助，我取得了显著的进步。虽然这份工作并不高技术含量，但需要勤奋及细心处理每一个新问题，这也催促我时刻向经验丰富的同事虚心学习，不断总结经验以提高自己的业务水平和专业技能。此外，我也常常借助相关书籍为自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现在，就让我总结一下自从入职以来的工作表现。
一、主要工作总结
1、目标明确，思路清晰，扎实完成本职工作。作为一名仓库管理员，我必须清楚地知道收、管、发三个方面的工作，并要将之详尽、完美地处理。因此，在工作中我必须持续保持清晰的头脑，仔细核实资料，根据单据进行准确核对，并确保单据与实物相符。我所在的部门主管也十分注重我们的技术培训，每天都为我们提供仓库技能指导。他亲自以身作则，现场指导，对我们进行物资整理清点，按要求分区放置，归类摆放。尤其是在发货过程中，他更加注重相关问题，以提高我们的工作效率，使我们的物资都有帐可查、有据可依。我们时刻要求自己保持安全库存盘查，以确保对货物的监控。我们随时要回答任何一种钢材型号的件数和支数，并指定在哪里存放。随时准确无误地进行库存盘点，以方便工作。
2、遵循原则，坚持先进先出和先装后卸等原则。这两个原则贯穿我们每一天的工作流程，并是每个人必须遵循的基本原则。当然，为了应对工作需要，我们有时也会灵活变通。对于货场的货物，我们总是按照先进先出原则，确保先进来的货物最先发出去。对于新货物，我们按新旧程度进行分批次发货。
时光荏苒，但我将继续如此勤奋、努力地工作，不断吸收新知识、新技能，并尽自己最大努力为公司做出贡献。
3、恪尽职守，坚持高标准，提升服务质量。
在装卸货时，务必核对各钢厂提供的单据，并核实每一项资料与实物一一对应，确认公司公章与经办人签字等手续齐全，才能进行下一步工作。在装卸货前，必须明确货物放置的具体地点、型号和数量，以便派吊车时有明确目标，装卸货时才能有条不紊。同时，要及时告知客户关于装卸货物的状况，使客户更加了解情况。在装卸货完成后，务必检查单据上的装卸手续是否齐全，只有在各项盖章签字手续齐全的情况下才可将货物交付客户，让客户满意地离开。做到让客户高兴而来，满意而归。
二、经验教训
1、每天工作要归纳总结。
对于每一天的工作，都应进行归纳总结。这十分重要，在我刚来的时候，我感到很迷茫，对于每天的工作流程有些混乱。于是我的主管向我推荐了每天写日记的方法，可以记录每一天的工作流程和存在的问题，这个方法真的帮助了我很多，成为我今后工作中的宝贵经验。在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要及时地回顾总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，总结并分析工作经验，归纳出应如何有效利用时间，提高效率，实现工作的程序化、系统化、条理化、流水化。从而使自己可以更加迅速地前进，进入新领域，开创新篇章。
2、学会多听，多问、多学、多思考、多沟通，要换位思考。
每个人都生活在一个大的社会家庭中，要想享受每一天的愉悦和快乐，就必须建立良好和谐的'人际关系。这是我们做好每项工作的关键环节。遇到不公正的事情时，应该换位思考，以便更好地相互理解，达到心灵与经济效益的共赢。
3、加强安全意识，并随时维护库房卫生清洁，创造良好的工作环境。
在库管工作中，首先要做好库房货物的存储和安全工作，详细记录货物的进出和库存状况，注意货物销售的大致走向，确保库存货物的安全性存放。随时检查人身与财产安全，确保在安全的环境中工作，即使在工作中也要时刻注意安全，确保安全与效益同时达成。
4、工作中还有很多缺陷，例如性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。因为粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗，没有及时向领导请教自己无法应对的问题。由于专业知识欠缺，自己的综合素质也不够强。今后，我将努力学习并改正，努力成为完美的自己。
三、明年主要工作计划
1、以积极的态度完成工作
未来，我将继续贯彻公司的管理制度，勤勤恳恳、认真完成各项工作。我会主动承担工作职责，正视工作难题，敢于挑战自我。无论工作有多繁忙或单调，我都会恪守职责，时时刻刻提醒自己不要忘本职工作。对于同事，我会与之携手，维护公司利益，踏实团结，展现朝气蓬勃的工作状态。
2、学习提升个人素质
我会不断完善自我，学习专业知识。除向有经验的同事请教外，我也会通过书本与实践，获取更丰富的理论知识。我会破除单一的学习方式，迈向多元化、综合化发展，以更好地适应社会的变革需求。
总之，我将回顾过去，以更好的状态迎接未来。我的前进路上，得到不断的改善离不开各位领导的悉心指导和同事的支持协助。我明白自己的不足之处，我会不懈努力，以行动证明自己。为了企业的发展，我会提高职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以心怀感恩的态度，做好每项工作，展示光和热最实在的力量！
个人上半年工作总结6
我所从事的岗位是网络美工，工作主要涉及到网站的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；网站的页面制作，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美工参与工作。
设计工作是痛苦并着快乐，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐！充满了快意。
一、下面是我过去半年来工作回顾，工作主要围绕以下内容：
1、官方的网站改版。
2、激光美容网制作与设计。
3、中韩整形美容网站相关样式修改，日常维护，广告设计，内容更新。
4、活动专题，与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。
二、经验总结：
作为一个网页美工除了要求网页三剑客，PS这些必会的软件之外，还要求对HTML用得熟练，对ASP或PHP，以及个人上半年工作总结SP要有初步的了解。
1、表达一定的艺术效果，特别是医疗网站，视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不说去浏览它的内容了。
2、使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人无法知晓那些内容才是权威的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
3、实现不同的功能：在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的`手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
4、网页的内容：网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
5、确定网站的风格：整形美容行业的网站或者专题，浏览用户群体，一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间，对于这类群体，页面设计得浪漫并有艺术感。
6、确定网页之间的链接关系：在网站的部体规划列出来后，就必须要考虑各个网页之间的关系，是星型、树形、网型还是直线链接。
俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议；不断努力学习提高自己；及时了解客户的需求，不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力！
个人上半年工作总结7
这半年来的工作，我觉得自己各方面还是非常的有意义的，所以在今后的工作当中，还是希望能够做的更好一点，这半年来我也是充分的体会到了自己各方面的职责，这半年来我还是对自己工作比较认可的，这让我觉得非常的充实，这是我应该要去做出准备的事情，对于这半年来的工作，我也应该要总结一番。
在工作方面，我还是感觉非常的有必要去做好的，这也让我感觉很是充实，以后在工作当中我需要去积累更多的知识，去落实好相关的职责，通过平时的学习，我也是一直在积累工作经验，这也是对我能力的一种认可，平时我认真的搞好自己的工作，在平时的工作当中，我还是需要做出更好的成绩来，公司对我的培养也是很多，半年来我还是应该要做好自己的职责，我积极的配合同事的工作，去做好自己工作的同时，也是应该要去做的更好一点，这半年的.时间，虽然比较快，可大家还是维持了一个好的状态，这也会是今后需要去做好的事情，这对我的影响还是很大的。
在个人能力方面，我还是应该要做出相关的调整，这段时间以来的工作当中，我需要对自己做的更加认真一点，公司对我也是比较看好的，这半年来所积累的东西让我也感觉非常的有意义，想起这些事情的时候，我还是深有体会的，半年的时间我也是做的比较认真，我虚心的学习了很多的东西，也希望接下来能够做的更加的细心，这对我各方面都是有着很不错的锻炼，在平时我也更加是充实了自己很多，需要对自己更加认真一点，这半年来我也是做的比较认真的，这上半年来的时间还是接触到了非常多的知识，这对我还是应该要去做的更好一点的。
当然在工作当中，我也是有一些做的不够好的地方，这对我各方面都是有所提高的，这是我需要去积累的，以后也一定要认真去做好本职，我觉得自己还是比较粗心的，在一些工作上，做的不是很认真，也是我应该要对自己的有的态度，我认为自己接下来应该要好好的去纠正，这是我对自己应该要有的态度，半年的时间，我确实还是应该要维持做的更好一点点，这半年来的工作虽然充实，可是我也需要认真对待，争取接下来能够做出好的成绩，以后我会去让自己做的更加细心的。
个人上半年工作总结8
上半年来的工作已经告一段落，我也是希望能够做好自己的工作，作为我们单位的一员，在这半年来的工作当中，我认为自己还是需要逐步的提高自己各个方面的经验，有些事情还是应该主动一点，上半年的时间是非常迅速，有些事情肯定应该是要给自己的充分时间，一定要做的更加到位，这些应该重视的事情，对于这半年自己的一个情况，我非常的重视，对于这半年来我认为我是有进步的，也对这半年来的经历做一番总结。
我是一个对工作比较专注的人，也非常清楚在这一阶段的要怎么去做好自己的工作，上半年是非常珍贵的一年，我也是非常原因去督促自己，也愿意把这方面的事情做好，我希望得到大家的认可，来到xx这里两年的时间，这半年来的'工作让我印象深刻，半年来我进步了许多，因为平时在虚心的请教别的同事，我也是对自己各个方面有了一个更加清晰的了解，有什么不好的地方能够及时的发现纠正，我也感激周围的同事对我的热情帮助，这是这半年来让我深受感动的事情，我希望能够让自己得到一个好的认可，对于这半年来的表现我也是希望能够进一步展示自己的价值。
我清楚的意识到了这些，这半年来我一直都在强调自身的一个能力标准，有做的不好的地方需要及时的纠正，上半年来是对自己各个方面能力的一个打磨，让自己在这个过程当中积累一定的经验是非常的重要的，要让自己持续发挥好状态，半年当中我保持着这么一个心态，我也一直都在持续做好相关的工作，我正确的看待自己，其实还是有一些做的不好的地方，这些需要我认真去思考，这也是我这一阶段的主要工作，我不能够耽误了大家的时间，我也不能够浪费了自己的时间，这半年来虚心做好自己的本职工作，在一点点的提高工作经验，我知道有些工作是需要端正心态去做好的，不管是做什么都应该要让自己有好的状态，现在还有未来都应该是这样持续下去的。
回顾这上半年我也是能够清楚的意识到自己的缺点，这些缺点会让我持续发挥好自己很各个方面能力，我也是在这一阶段让自己得到了非常多的锻炼，虽然只有短短的半年，但是在这一方面我自认为我是可以做的更加贴切的，我一定会提高自己纠正工作不足，继续努力。
个人上半年工作总结9
自从年初担任酒店经理以来我始终认真对待自身的工作，虽然仅仅过去半年时光却让我在当前岗位上积累了不少经验，能够取得这样的成就也多亏了酒店领导的信任与栽培让我明白如何去进行管理，而且同事们的配合也让我在酒店工作中减轻了许多阻碍，但我也明白总是沉浸在眼前的成就之中则很难获得较大的突破，因此我对上半年完成的酒店经理工作进行了相应的总结。
能够认真履行领导赋予的职责并做好酒店管理工作，为了让酒店绩效得到提升自然不能够在工作中出现任何的疏忽，所以自我担任酒店经理以后便针对管理方面的工作付出了努力，在我看来酒店能否取得较好的效益也与经理在工作中的部署存在着联系，因此我认真完成领导布置的任务并对人员安排方面进行了部署，针对酒店现有的业务展开优惠活动并吸引更多的客户前来入住，虽然方法并不新颖却也让我在上半年里取得了不错的进展，只不过在完成上半年的工作以后让我意识到自己需要拓展宣传渠道才行。
通过巡视完成对酒店员工的监管工作并组织了服务方面的培训，酒店服务的好坏与员工们在工作中的努力存在着重要的联系，所以我会根据酒店员工们在工作中的表现建立合理的奖惩措施，而且在日常工作中我也会通过巡视做好各个区域的员工监管工作，虽然初衷只是为了防止部分员工在工作期间出现偷懒的状况，但随着酒店员工工作能力的提升让我意识到自己的努力已经收到了成效，而且在绩效考核方面我也会对工作能力差的员工进行集体培训，通过改进他们的服务水平来让入住酒店的客户获得更好的体验。
重视客户资源的积累并做好了文件整理方面的工作，在开展酒店工作的同时自然不会因为些许的成就感到洋洋自得，由于缺乏管理方面的经验让我在上半年的工作中很重视同事们提出的建议，事实上当我在工作中重视这类问题的时候往往能够取得较好的.效果，尤其是协助前台人员接待客户的工作中加深了对客户的了解程度，这样的话便能够让我在工作期间收集客户的信息并进行整理，将酒店推出新业务的时候我也能够及时联系到部分客户。
能够强化自身的工作能力无疑是我在上半年的主要收获之一，但是我也意识到工作量的完成对自身发展的重要性，所以我能够时刻注重自身工作方式的改进并虚心向同事们请教，相信有了这份积累以后能够让我对酒店工作的完成增添不少信心。
个人上半年工作总结10
20xx年上半年度是xx物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，20xx年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于20xx年繁多的装修事情相比，20xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
20xx年xx月到20xx年xx月合计业主发出投诉单x份，已经处理x份，待处理的x份。其中20xx年上半年度的投诉单计x份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的`，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理x份，其中20xx年上半年度的整改单计x份，回访率达到x%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止20xx年xx月，每一间小区累计签约入伙x套，其中20xx年上半年度入伙签约x套，累计办理装修x户，出入证x对，其中20xx年一半年度共办理装修x户，出入证x对。
五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成
累计收费x户，x户未收费的分别是xx。xx是未收楼的业主，xx是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了x%。各项公摊费用也如期收缴，有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有x多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。
六、客户满意度
为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信；在xx月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。xx月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理。并一一给予了回复。对于业主给予的赞扬，我们深怀感激。对此我们将继续努力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高。xx月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务。xx月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；xx月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
七、存在不足
1、部份员工专业知识与技能不足。
2、部份流程过于重复繁杂。
3、各部门职责混淆不清。
八、20xx年下半年度工作方向
1、开展并加强各类社区文化活动。
2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平。
4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到x%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映x元每平方米太高，不能接受；如周围配套设施太少。
个人上半年工作总结11
上半年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关怀下，内五科全体护理人员协调全都，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成果，现将20xx年护理工作做如下总结：
一、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度。
全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参预查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造洁净温馨病区。
二、留意提高护理人员业务素养。
对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行争辩，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。主动组织护理人员参预医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
三、留意服务细节，提高病人满意度。
坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予程度的满足。
深入到到开展了以病人为中心的健康训练，通过制定并发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣布传达，让病人生疏把握疾病预防，康复及相关的.医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。伴随护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，关怀病人办出入院手续，供应一次性纸杯，关怀无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。
四、加强院内感染管理，严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
个人上半年工作总结12
一、上半年工作回顾
（一）财务资产方面
1、资产情况
截至20xx年6月30日，总资产为xxx万元，比年初净增xxx万元，增幅15.97%。其中，货币资金xxx万元，占总资产的xxx%；固定资产xxx万元，占总资产的xxx%。
2、收入情况
20xx年1—6月份，财务收入xxx万元，比上年同期增长19.21%，其中：财政拨款xxx万元，其他收入xxx万元。
3、支出情况
20xx年1—6月份，财政拨款支出xxx万元，占财政拨款支出的76.54%；其他支出xxx万元，比上年同期增长49.08%。
4、往来款情况
往来款余额xxx万元，其中：应付财政专户款xxx万元，占往来款余额的70.36%，比上年同期增长61.02%；应付福利费xxx万元，占往来款余额的29.64%，比上年同期增长42.73%。
（二）经营方面
1、水费情况
上半年，供水水费收入xxx万元，成本xxx万元，亏损xxx万元，比上年同期减少盈利xxx万元。
2、供电费情况
上半年，供电费收入xxx万元，成本xxx万元，盈利xxx万元，比上年同期增加盈利xxx万元。
3、供暖费情况
上半年，供暖费收入xxx万元，成本xxx万元，亏损xxx万元，比上年同期减少盈利xxx万元。
二、存在的问题
1、资产结构不合理，货币资金占比较高，达40%以上，资金占用成本高。
2、往来款数额巨大，其中：应付财政专户款数额巨大，达200多万元，主要形成原因为：一是下属主管部门下达预算指标不准确、不及时；二是部门结算账单不能及时清理，如水费和电费支出部门的水费结算账单达100多万元，已积压1年以上。
3、成本费用控制不力，上半年，成本费用占财务收入的比例为40%以上，比例较高，主要原因是：一是部分成本费用为一次性支出，如水费的.固定资产折旧费用按月提取，但部分固定资产的使用寿命长达几年或几十年，这样就会造成部分费用一次性支出较大；二是部分成本费用实际支出数与计划数相差较大，如上半年的招待费实际支出达xxx万元，占财务收入的50%以上，导致财务收入和成本费用不实。
三、下半年工作安排
1、进一步学习领会国家财政政策、法规，强化财务管理，按照省局有关财务文件规定，继续抓好落实，规范财务行为，提高资金使用效益，促进财务工作进一步发展。
2、做好20xx年预算收入组织工作，确保财政拨款收入全面完成，积极争取其他收入，确保各项支出有序开展，节约支出，降低成本，提高效益。
3、加强财务监督，定期进行财务检查，规范财务管理。
4、加强往来款的管理，避免发生违规违纪行为。
5、继续做好会计人员培训工作，提高会计人员业务素质。
个人上半年工作总结13
时光飞逝，转眼间20xx年已过去一半，在这半年时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的x世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业，甘于奉献
作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了x天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。
另外，上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。
三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想
在这半年时间里，我在xx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极了有过硬的.硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。
工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。
2、售卡处管理
商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。
3、停车场收费及投诉处理
作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。
对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。
4、卖场巡检
每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。认真仔细地操作每个消费者付款流程。
巡检工作除了观察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满意度进行调查，从各个细节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。
5、抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难
作为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。
二、工作中的不足
1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，及时更新，在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。
2、部门内收银员流动性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的招聘培训工作压力大。身为收银部门的主管，应该第一时间第出合理化意见，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。
3、商场的客户服务满意度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必须做的重点工作之一。
4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有许多借口和推辞，不能在规定的时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展，好的执行力是团队发展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下半年召开激励会议，针对执行力和协作能力强的个人除了物质奖励外，还提供部门的晋升机会；执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。
下半年我将继续带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，继续发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好细节管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中配合其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。
个人上半年工作总结14
上半年的时间已经过去，上半年的工作也已经结束，在上半年这半年的时间里，我也完成了自己相对应的工作，在自己的工作岗位上面尽职尽责的完成自己的工作，同时，在思想和精神上面也取得了确定的收获，认为正确而不怀疑在下半年的工作当中，我也会始终前进和努力的。尽管每一天的工作内容和性质都差不太多。
但是也由于自己对于工作的宠爱，以及在公司的工作的特殊的快乐，所以也不会觉得无聊或是乏味，相反的是，自己觉得在公司的工作，以及自己的生活都是特殊的充实和愉悦的，每天为自己所期盼的方向和目标去努力，去尽自己的一份力气，我也感到特殊的满足。在上半年的工作当中，我除了完成好自己的日常的工作之外，对于自己的思想也在一点一点的提升，我也会时常的端详自己的工作状况和状态，一旦自己不管是思想上还是工作当中消逝了什么样的错误或是问题，我都会准时的转变和调整过来。
所以在工作的过程当中，我也在尽心尽力的完成，将自己全部的精力和心思都用在工作当中，用在公司上面，保证自己的工作顺当的完成的同时也会尽力的'提升自己的职业素养和工作力气。在这半年的工作当中，尽管工作和之前的时间没有发生很大变化，但是自己每一天都感觉是新的工作和新的开头，我也在慢慢的发生变化，每天按时的到达公司，快速的开头开放自己当天的工作，完成好自己的日常的本分工作，以及将领导交代的其他的工作也准时的完成好，保证自己在工作的过程当中不会给公司或是其他的同事造成困扰或是拖后腿。
在自己始终以来的努力和付出也得到了公司的赏识，以及公司的同事和领导都对我的工作观赏有加，这也是自己长时间努力的工作所得到的回报和认可，也正是由于有人认可，有所赏识，自己才能在公司更加的努力和上进，我也很感谢公司的栽培和照看，以及公司全部的同事的关怀，也感谢领导们的管理，让我得以在这样优秀的平台完善自己。
虽说20xx年的上半年以及过去，但是下半年也如约而至了，在之后的工作当中，我也将会更加的努力，加倍的为公司付出自己的力气，保证自己在公司的工作顺当精彩的完成，也尽自己最大的力气，力所能及的为公司带来更多的利益，缔造出更大的价值。
个人上半年工作总结15
今年上半年，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作总结如下：
一、节日安全工作部署
制定各节日期间安全保卫工作方案。召开节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦及综合楼进行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。
二、人员、物品及车辆进出管理
制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效降低了偷盗等违法犯罪行为，确保大厦及综合楼人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。
规范外来人员进出管理，如：送快件包裹、送餐、访客、上访等人员，制定相应的处理方法，如：送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联系物主到楼下取物，禁止送件人进入大厦及综合楼，防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务，为大厦带来不安全隐患，收取客户携带物出门单51张，核查携物明细，落实出门单签字制度。
在停车场人员和安保部其他工作人员的有利配合下，停车场停车秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车而引起道路拥堵的现象。保安部加强了大厦及综合楼非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放的现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。
三、消防安全及设备设施
为保证大厦的.消防安全，保安部为各租户发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在大堂张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进行宣传培训。对大厦及综合楼的灭火器进行年检，对配置不合理的进行调换。
四、培训工作
坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施做好准备。为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的大堂岗及外保队员进行了思想和职业技能理论培训，不定期对员工进行列军姿军容训练。对全体人员进行岗位技能培训，保安部对全体人员进行消防大演练，提高安全消防意识，增强职业素养。
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