工作总结怎么写

时间：2024-06-29 16:30:54 工作总结我要投稿

工作总结怎么写

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的工作总结怎么写，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作总结怎么写

工作总结怎么写1

　　刚开始我和朋友都很矛盾，毕业了到底该从事一份什么工作才是好?专业学的是会计，该不该踏出这一步向这一行发展?说实话我那时真的是抱着一种无所谓的态度来做这个决定的，因为我茫然了，没有目标失去了方向。当然最终还是选择了这里，没有去做贸易;没有去做业务跟单、记者助理。

　　角色的转换，生活环境的转换，让我感到应接不暇，一切都好陌生。由于没有与我同期入职的同事，又无任何工作经验且对会计工作不知如何上手的情况下，我觉得真的很难去融入这样一个工作环境一切都是从0开始。

　　工作圈子很小，公司共7个人其中就有两个是我们老板，真正办公的说起来也就6个人。亮哥(同事都管这个老板叫阿亮)也不是一个很健谈的人。刚过来那会他说十句普通话我只能勉强听懂八句，还有两句靠猜，不过现在好多了咯。我的工作都是由他给安排。

　　在这一个月的时间里，我学到了很多东西，也让我深刻地认识到了自己的诸多不足，在这里需要我学习的东西太多太多了。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和不知所措，看着同事一个个都在忙那么的认真，动作那么的娴熟，我的.心也跟着紧张起来因为它们做的那些账阿、抄报税阿、开发票什么的我样样不会。心里只能暗暗感叹自己何时才能像他们一样坐在这个位置上阿!刚上班的那几天压根没人管我，亮哥就是给了我很多资料和一本厚厚的金蝶给我看反正叫我平常多看、不懂就多问，偶尔带我跑一下税务局教我怎么办牌，甚至有一些办事的流程说是最好叫我背下来。这样持续几天下来之后我几乎每天上班数着时间过我感觉我上班实在太轻松太自由了就觉着每天都是在这里消耗时间度日。这样单调乏味的生活很快我就觉得适应不了了，跟同事也几乎很少打成一块说笑、聊天，每天沉浸在自己枯燥孤单的世界里。只要一下班就回到房间不想出门，长这么大也真的从来没有这么不爱说话过。不是没有想过要放弃，只是如果还没开始我就这样放弃了，我就会将成为一个没用的人(我认为我自己没用)。所以不管抱着怎样的态度我都要坚持，常说“万事开头难”现在对于我来说体会得真真切切!慢慢的亮哥开始吩咐我做一些琐事，比如说填写申请报表、打打资料文件、签法人章……逐渐我从琐事中解放出来。他开始放手把手中的小事交待我去做，我这才发现我的工作开始有了眉目了，虽然貌似这些都很简单，不过我真的很开心的。不至于太虚了。渐渐地我开始接手一些客户事项办理，经常自己跑税务局工商局，前几次亮哥还开车载我去后来慢慢熟了就让我自己单独去，去之前我每次都会反复检查是不是该准备的资料都带好了，但是还是有混淆失误的时候。于是我把要办理什么事项应提供的资料都用本子做好笔记，从这以后开始投入状态了。现在我会办理工商营业执照，公司的工商年检、国地税税务登记证、开立银行基本账户、认证进项发票、申请网报、核定税种、做小规模企业的账、贴单、装订凭证之类的事了。不过，回来上报情况想表达些什么总是词不达意，也因为自己的粗心大意经常把自己折腾得很累。现在跟同事之间的关系慢慢的也比以前好多了，一个月的初步了解下来，发现自己跟他们的差距太大了，必须跟他们多多接触，不过差距越远学习的东西就越多。自己尚有许多缺点需要改正，工作不能被动得进一步加快成长好好修练才行!

　　我已经不是一个小孩子了，一旦踏入这个社会我就是一个独立的人了。你总是告诫我不能比别人混得差，怎样才能成功怎样才能不辜负你?这是一个值得深思的问题!对于未知、我很怕的。虽然你没能考上但是你看一下现在的我们你并没有输什么，反而我已经输给你了。你离开的时间我们中间一年的空白时光你变得更加坚强、能干、主动、有进取心、有志气、大胆、精悍、善于表达、不屈不饶这些都是你的财富，别人羡慕不来的。如果无人分享自己的感受那么一切都是不值得的，我们一起加油吧!

工作总结怎么写2

　　我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

　　(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的'药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　　(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

　　(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

　　上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

工作总结怎么写3

　　在ktv这样场所工作的朋友要善于总结。这样我们可以不断的成长。今天我们要和大家分享的知识是某知名ktv场所公关工作总结简要内容。

　　在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必须要具备五项能力：

　　五项能力分别是指：①创意能力②表达能力③理解能力④沟通能力⑤判断能力。下面我们来看看这五个基本能力的详细内容。

　　首先来看看创意能力：

　　能够通过新颖的创意，最大程度的去吸引目标受众的眼球，充分的诠释品牌和产品的内涵，使品牌或者产品的传播效果最大化。

　　接下来我们看看表达能力：

　　大家都知道在我们ktv场所中要想赢得客人的喜爱，你的表达能力一定要极强的，负责这一职位你是难以胜任的。

　　其次我们来看看理解能力：

　　理解能力欠缺的`人是难以从事这项工作的，因为在我们ktv场所中从事这方面工作的朋友需要广泛接触客人。如果理解能力欠缺那么怎样来为我们的客人服务呢？

　　再就是沟通能力：

　　沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。缺少了沟通那么这个世界将变得很可怕。部门间工作沟通可以促进我们ktv场所的团结。与客人之间的沟通可以更好的为客人们提供服务。

　　最后我们来看看判断能力：

　　判断总是在关键的时候起作用，在我们ktv场所工作的公关朋友们时刻都要面临着判断。

　　以上这些内容便是我们ktv公关工作总结中关于公关必备的五项基本能力的简要内容。

工作总结怎么写4

　　由于挖掘机不同于一般产品，一者购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的，因而能否赚到钱是其考虑的第一因素；二者挖掘机是高价值产品，因而在购买者在确定是否购买的时候要考虑很多其它方面的因素。所以，挖机客户尤其是大客户并不会象购买其它消费品或生活用品一种只需要作出简单判断之后即可做出决定，因为挖掘机是他们赚钱的工具，挖机的作业情况直接影响到赚钱情况。因而，对于一位挖掘机销售业务员来说，与大客户的交往接触与交往是非常重要的工作。大客户要放弃销售，做价值，价值需要尊重,价值需要传递值需要体验和渗透。

　　一．大客户接触流程

　　1.客户信息收集

　　大客户信息的收集是与客户接触的前提，因而平时业务员最主要的工作之一就是收集客户信息。获取客户信息的途径一般有：自己走访、朋友介绍、挖掘机老用户介绍、挖掘机机手介绍、在挖掘机集中地采集、同行之间的交流以及通过展示会、联谊会、座谈会等形式采集。实践表明，客户信息无处不在，关键是业务员一定要做到亲身、亲历、亲为，并在具体实践中不断提高自己的交际能力及交际水平，不断扩大自己的社交范围。除客户购机信息外，客户信息收集还包括如下内容：

　　①三一销售产品信息收集，包括各地保有量、市场占有率、设备使用状况、用户反应等；

　　②竞争对手产品信息收集：竞争对手产品特点、价格、成交条件、销售渠道、竞争策略、用户使用情况、社会保有情况、用户评价等；

　　③潜在客户信息收集：潜在客户相关资料；

　　④各地投资、建设情况及相关信息；

　　⑤竞争对手在目标地区的布点及销售力量分布情况等。

　　2.客户筛选

　　业务员要养成将自己所收集到的客户信息进行及时汇总、分析的习惯，根据客户特征对客户信息进行汇总、分析、筛选，并在此基础上制定自己的客户拜访、跟踪计划，能够有效地提高业务员的工作效率与工作效果。具体按什么特征去对客户进行分类可由业务员自己根据实际情况把握，既可以根据客户类型、购机意向的强烈程度、客户资金实力、信誉情况等分别整理，也可以将各种情况综合汇总以便于对客户进行有效分级、评等。

　　3.制定接触客户计划

　　提高工作效率最简单的办法就是制定工作计划，业务员要有计划地与客户进行各种形式的接触，如电话沟通、短信问候、登门拜访、雅室小聚、健身锻炼、体育活动等等，总之与客户的接触方式是多种多样的。业务员将自己所掌握的客户信息整理、分类、筛选后，根据每一个客户的具体情况确定接触的方式与流程，并将这些内容以月计划、周计划、日计划的形式体现出来，同时按计划实施自己的客户接触行动。

　　4.明确与客户接触的目的

　　业务员在制定客户接触计划的时候，首先要明确针对每一个客户的接触目的，一般情况下业务员与客户接触基本上基于以下几种目的：

　　①销售产品

　　销售产品是与客户接触的主要任务；

　　②市场维护

　　客户开发与市场开发是一个延续的过程，销售人员不仅要建立起与客户之间的关系，而且要处理好市场运作中存在的相关问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间、客户间关系，确保市场的正常、稳定，因而业务员必须承担所负责区域的市场维护工作。

　　③建设客情

　　销售人员要在客户心中建立自己的品牌形象，这样才可能更好地赢得客户对你工作的配合与支持。

　　④信息收集

　　销售人员要随时了解市场情况，把握市场的最新动态，与客户接触是最好、最及时把握市场情况的方式。

　　⑤指导客户业务人员分为两种类型，一种是只会向客户要订单的人；另一种是给客户出主意的人。两种业务人员的实际工作效果有很大差别，前者获得订单的道路漫长而遥远，后者则很容易赢得客户尊重。

　　5.确定接触方式

　　业务员要根据客户的实际情况及自己与其交往程度确定每一次接触的具体接触方式，并采取循序渐进逐渐深入的方式不断拉近与客户之间的'距离。具体接触方式很多，可由客户自己根据实际情况把握。如：电话沟通、短信问候、书信往来、登门拜访、宴请、共同参与体育项目及娱乐活动、座谈会、展示会、联谊会、组织旅游等等，几乎社会上存在的所有交际方式都可作为业务员与客户接触的选用方式。业务员如果能切实把握实际情况，将这些交际工具使用好了，业务工作的开展可能做到游刃有余。

　　6.与客户接触前的准备

　　为了保证每一次与客户接触的效果，业务员在与客户接触前必须根据选定的接触方式做好相关的准备工作，包括所需的资料、知识、小礼品、记录工具、调节气氛的小道具、小故事等；如是登门拜访或其它见面性接触要根据见面方式及客户特点确定自己的衣着、仪表形式、交通工具、工作中需要的各种其它工具、表单等。

　　7.客户接触

　　让客户接受你从而接受你推荐的产品是业务员与客户接触的主要目的。接触效果如何，客户是否能够接受你在许多情况下是取决于业务员自己的。如何让客户在最短的时间内接受你及你所推荐的产品时需要很多技巧的，这些技巧涉及语言、仪表、表达方式、客户心理、营销手段等各个方面，有效地利用这些技巧可以使你与客户的接触取得事半功倍的效果。在这方面一个新的业务员是不可能做到很专业的，但最起码要做到以下几点：

　　①态度谦和，不亢不卑；

　　②口齿清楚，表达明白；

　　③善于聆听，尊重客户；

　　④着装得体，仪态大方；

　　⑤换位思考，以理服人；

　　⑥注重效率，一诺千金。

　　8.接触分析

　　业务员与客户进行各种形式、各种目的的接触，有的目的一次接触就可能达成，有的目的需要很多次不断深入的接触才可能达成。不管经过一次接触我们的目的有没有达到，我们都要对本次接触进行详细的分析，找出整个接触过程中我们掌握的比较好的地方以及明显或不明显的失误，通过对客户的言行及具体表现分析

工作总结怎么写5

　　教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。针对这些，我们本期把家长工作的重点放在以下几个方面，并取得了较好的效果：

　　1、切实做好常规性的家长工作。

　　为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极利用家长会与全班家长进行沟通，在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排，还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍，我们提供了一些已开展的主题活动的资料，如：幼儿采访父母的记录表、观察记录、幼儿自制的小书“弯弯绕绕”等，家长在翻阅的孩子的作品、记录本中看到了自己孩子的进步，也看到了班级丰富多彩的活动，在家长们心中引起了共鸣，我们的工作得到了家长的理解和支持。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的`情况，我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都以书面形式通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。在家长会上我们向家长推荐了几种科学教养的方法，对家长很有启发。有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

　　2、积极争取家长资源，丰富主题活动。

　　每个主题活动即将开展，我们通过家园联系小条子及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动，使每位家长了解班级正在开展的活动。在主题活动《可爱的小昆虫》中，班里好多的小朋友都在家长的帮助下采集来了各种小昆虫。在《小鬼当家》中请家长帮助幼儿自备1-2种食物(例如：味道甜甜的、咬起来脆脆的、吃起来粘粘的、闻起来香香的)家长能按照上面的规定日期逐一将物品带来，并将带来的物品装在自己的小塑料带里，写上名字，早上来园后带到幼儿园便可。从而成功制作了进行教育活动。随着主题的开展，家长开始渐渐地对我们的工作有了进一步的了解，也更加促进了他们的参与自觉性。一些家长常对我们说：“你们的工作真琐碎，样样东西都要，以后我会留意帮你们收集的。”就这样，经常会有家长把家中的酸奶瓶、空壳子拿来，还主动地问我们：“这个需要吗?在家长的大力支持与配合下，使我班的主题活动得以顺利有效的开展。

　　3、组织亲子活动，拉近家园距离，增进亲子感情。

　　我们开展了“亲亲一家人”、“迎六一”亲子活动，通过我们的热情邀请，许多家长参与了此次活动，家长和孩子一起在幼儿园里玩游戏，每个幼儿的脸上绽放着欢乐，每个家长的脸上荡漾着快乐，周雅婷的家长都这么说，这半天的时间实在是过的太快了，和孩子一起活动做游戏真开心，不仅锻炼了身体，还加深了与孩子之间的感情。

　　4、利用多种媒介与通讯手段，做到经常性和简洁性。

　　我们认真办好每一期家长园地，为彼此更容易交流。教师将手机号码留给每一位家长，以便家长更方便快捷地与老师进行联络，更好地关心孩子的成长。

　　5、召开家长会和向家长开放园内半日活动。

　　家长会上我们向家长介绍了本学期目标，使他们了解了班内课程特点，并针对一些问题开展讨论。园内半日活动中，家长看到了自己孩子的各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长帮助孩子找出差距与不足，找到继续教育引导的方向。

　　家园合作，拓展教育资源，让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴。

工作总结怎么写6

　　一、活动时间

　　20xx年1月5日18∶00-19∶30

　　二、活动地点

　　A101教室

　　三、与会人员

　　大二学生代表、大一各班学生代表以及我系团总支学生会全体成员。

　　四、主办方

　　数控与材料工程系学生会学习部

　　五、活动概述

　　面对崭新且未知的大学生活，刚刚步入校门的新生对此充满好奇，而在校园已经学习生活近两年的大二学生回首美好时光又心生感慨，因此我学习部特此举行了新老生学习经验交流会，给彼此提供一个思想碰撞的平台，畅想梦想的平台。此次交流会的主题是“给你一块基石,让你看得更远。”会议在主持人的主持下召开，分为优秀学生代表心得发表和新生互动提问两部分。

　　第一部分大二代表依次上台细致的为大家讲述在大一学习生活中的注意事项和方法技巧，风格各异，饶有趣味，不时引得台下阵阵掌声。在第二部分互动环节中，同学们围绕最关心的高数难学，机械制图难做,大学英语学习以及一些与生活相关的问题进行了深入的讨论，大二代表团也发表了自己的观点并提出了解决方法。

　　此次活动得到了大二学生代表的大力支持，他们在百忙之中、学习之余参加了我系新老生学习经验交流会。会上他们对大一学生提出的问题都一一详细地解答，使得大一学生对以后的学习安排、社团工作以及个人生活等方面有了充分的了解，为他们指明了大学生涯前进的方向。

　　六、活动总结

　　此次活动从总体上取得了预期的成效，具体对活动的总结如下：

　　1.此次交流会主题明确，意义深刻。为刚入学的新生提供了有益的指导与帮助，使他们更好更快地制定大学三年甚至更长时间的规划，更积极主动地去学习、工作和生活。

　　2.前期准备工作基本到位，各班委也积极配合活动，主动地配合优秀学姐学长参与交流会。

　　3.大二学生代表认真对待此次活动，做了充分的准备，向大一学生传授了宝贵的学习经验。

　　4.通过此次活动，不仅促成了新老生间的相互交流，而且促进了我系团总支学生会的团结。

　　5.通过活动很好地向新生展现了我学习部整体形象，促使部门新成员工作默契度的提高。

　　但是此次活动也发现了我们的'不足之处：

　　1.由于协调工作没有做好，场馆布置工作耽误了一定时间，原本18∶00的活动一直到18∶10左右才开始。

　　2.少数同学因为我们活动太过正式没敢提出相关问题。

　　3.前期工作中宣传力度不够，致使大一学生参与活动积极性不高。

　　4.活动时间安排的不合理，以至于和院团委青年志愿者协会活动彩排时间发生冲突。因此，我部下次举办活动会尽量把时间安排的更合理些。

　　5.作为班级同学与部门桥梁的学习委员，部门与他们沟通不够密切，有待改善。

　　6.活动结束退场时，秩序没把握好，使得场面有些混乱。

　　总的来说，此次的活动是成功的，它给部门新成员提供了一次锻炼机会，让新生们受益匪浅，更加明确未来前进的方向，我们将在一次次的工作中为全系同学提供更好更高质量的服务。

工作总结怎么写7

　　转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。

　　我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

　　一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

　　二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

　　三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的.企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

　　四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

　　五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

　　对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

　　一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

　　二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

　　三、搞好企业文化宣传工作，使**的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

　　四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《**简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

　　五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

　　以上为个人上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!

工作总结怎么写8

　　工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争 , 作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好自己的工作总结和计划 ,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：

　　1. 在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。

　　2. 对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事 100 ％，领班传达给服务员 90 ％，服务员听了 90 ％，但只做了 80 ％。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则 ……这只是三个层面之间的传达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。

　　3. 酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。

　　4. 留住回头客和长包房及发展新客源。（ 1 ）加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。（ 2 ）提高服务质量，美化客房内饰，提供一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。（ 3 ）与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。

　　5. 团队内部的监督与互动。为了我们的`工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进行透明化、公平地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。

　　6. 资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱！

　　7．业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课，从公司最基层的我们开始提高能力与素质。基层的工作能力无话可说，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。

　　以上这些便是一年来我对公司公司工作的总结和新一周里工作的初探设想。我们都很希望总结出自己内心最真实的东西，以供互相借鉴参考，为彼此的工作提出意见和建议。最后，愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一周里，更加团结互爱，共同书写酒店崭新的篇章！

工作总结怎么写9

　　20xx年度即将过去，在这一年中，我所分管的各项工作都取得了长足的发展，总结经验，展望未来，为来年工作打下坚实的基础，现对20xx年工作总结如下：检验科工作总结：

　　一、业务收入：

　　在院领导的政策扶持下20xx年1—10月检验科业务收入达到162.4万余元，较20xx年同期收入106万元相比，增加53.2%。超额完成年初制订的工作目标。

　　二、业务能力：

　　20xx年检验科共新增检验项目28项，增加的检验项目为业务收入的增长提供了动力。

　　三、仪器投入：

　　年初厂家赠送的全自动血凝分析仪为科室建设提供了硬件支持和技术保障。

　　四、室间质控：

　　20xx年我院检验科的室间质控成绩继续在xx市保持领先，每季度室间质控成绩均保持在全市前列。

　　五、学科建设：

　　在院部领导的`带领下，积极与临床科室进行多层次、全方位的沟通，多方听取临床各科室对检验科建设的意见、建议，在增设检验项目、提高检验质量、缩短检验所需时间这几个方面下功夫，并与临床各科室密切配合，努力满足临床的检验需求。

　　六、精神文明：

　　科室全体人员能积极参加医院的中心活动，放弃休息，参加医院的各项活动，积极参加庆典活动。

工作总结怎么写10

　　本着以科学发展观为指导，建立新型和谐的工作部门的发展方针和服务同学的工作原则，组织部积极开展各项工作，也使部门内部成员在本职工作中得以迅速成长和发展。为了总结经验，不断提高我们的工作能力，在此将20xx年-20xx年度第一学期的工作做如下总结:

　　一、活动总结

　　1、学生会纳新

　　通过面试，从14级新生中招收预备干事8名，并对干事进行了工作培训，而且通过举行见面会拉近了部长、副部与干事的距离，使干事基本了解了部里的工作。

　　2、“迎国庆，颂祖国”团日活动

　　举办了国庆节主题团日活动，活动主要是爱国话剧表演和我爱记歌名两个环节，活动过程中高潮迭起，精彩不断，活动以轻松欢快的方式结束，活动增强同学们的爱国之情。

　　3、“仿师秀”板书授课大赛

　　和宣传部合办板书授课大赛，活动采用4分钟微课堂的形式，活动邀请了辅导老师进行点评，同学们参与度很高，积极性也很强，选手在课堂的表现得到了老师的认可，活动锻炼了同学们的授课技能，也加强了我们两部门之间的合作。

　　4、团费党费的收缴工作和团员党员信息更新工作

　　5、发展党员和预备党员转正工作

　　上学期我们部配合老师及学院各项部署进行党员发展工作，在发展党员的过程中出现了许多的疏漏和错误，造成了许多不必要的麻烦，发展党员的过程工作量大，工作细节要求高，对于时间和逻辑上的要求也比较高，在上学期的工作中我们部在这些细节上做的还不够好，造成了不必要的时间人员上的浪费，我们部也积极改进将发展党员流程和工作模板做好了记录，把发展党员中出现的问题做了详细的记录，我们力求在本学期的工作中做到更好，不再出现这样那样不必要的问题。

　　在上学期转正工作中，我们部也存在一些问题，主要是有退役的学生党员的转正细节做的不好。在今后的工作中要注意转正与发展同时进行，时间安排上要更合理，让大家都有时间准备好相关材料。

　　我部在本学期的工作中一定会正视出现的问题，精简工作流程，注重工作细节，让工作结构更合理，更好的完成各项工作。

　　二、工作总结：

　　通过上学期的工作，很好地锻炼了14级新干事，使他们对部门有了深入的了解，对自己的工作性质、工作内容及职责有了具体的认识。在工作、活动中，干事能完成本职工作及分配的任务。组织部基本完成了系团总支学生会分配的各项工作。回顾前段工作，整体取得了良好的成绩，这与我们组织部成员之间的努力和配合是分不开的，尤其有时需要做一些数据统计等一系列需要耐心和细心的'工作，这一点都取得了不俗的成效。

　　当然，在我们部日常工作中，也存在着一些不足，如：

　　1、团课检查不够严格，个别支部特色团课主题单一，略显枯燥。

　　2、开展的团员活动较少。

　　3、组织部干事的考核工作以及各支部的考核工作较少。

　　4、发展党员的流程较繁琐，没有及时系统的归纳整理。

　　上学期的工作已经结束，我们每个人都收获到了很多的东西，取得了各自的进步。每个人的辛勤付出与收获，换来了我们组织部工作的新发展。在本学期的工作中，我们将会注意存在的问题，及时弥补工作中的不足，争取做好各项工作。注重与其他部门和班级团支部的配合，积极开展团员活动，增强各班级之间的联系。希望在系团总支学生会的支持帮助下，组织部的工作能够做得更加出色，可以多为系里作贡献，为同学们提供更优秀的服务。

　　xx大学

　　xx学院组织部

　　20xx年3月8日

工作总结怎么写11

　　近年来,汶上县招标投标中心坚持以科学发展观为指导，以打造公开、公平、公正、和谐的招投标交易平台为目标,认真贯彻执行《招标投标法》、《政府采购法》及相关法律法规和规章，全面履行监管职能，不断创新监管方式，完善市场运行机制，推动了招投标市场的健康发展。自20xx成立以来,累计办理各类交易事项673项，交易总额达34.3亿元。其中：建设工程交易项目175项，预算价27.7亿元，中标价24.6亿元，节约资金3.1亿元，节支率11.2%；土地交易项目17项，拍卖底价6.7亿元，成交价8.9亿元，增加收入2.2亿元，综合溢价率32.8%；产权交易项目24宗，拍卖底价1889万元，成交价20xx万元，综合溢价率8.2%；政府采购项目457项，市场价7266万元，采购价6294万元，节约资金972万元，节支率13.4%。

　　一、注重体制创新，实行招投标集中统一监管

　　为理顺招投标监管体制，20xx年底，县委、县政府决定成立汶上县招标投标中心，并要求立即开展工作。在借鉴外地先进经验的基础上，结合我县实际，出台了《关于实行招投标集中统一监管的意见》。按照“政府规范市场，统一运作监管，高效廉洁服务，公开公平公正”的总体要求，建立了以县招投标监督管理委员会为领导层、以招标投标中心为监管层和服务层的运行模式。县招监委是我县招投标监督管理工作的决策协调机构，由县长任主任，县有关领导任副主任，有关职能部门主要负责人为成员。

　　主要职责是研究决定我县招投标交易活动的各项规则、管理政策，听取招标投标中心的工作汇报，决定特殊项目的招投标事宜，对全县招投标监督管理工作重大事项进行决策、协调、管理。县招标投标中心是我县招投标活动的监督管理机构和交易服务场所，承担县招监委的日常工作，负责制定我县建设工程交易，国有土地使用权、采矿权出让，国有（集体）产权交易和政府采购等相关管理办法，制定招投标交易活动各项规则和制度并对招投标交易活动进行监督管理，协调处理招投标活动中产生的争议和纠纷。同时，负责按照招标（交易）文件确定的招标方式在规定时间内做好信息发布、资格核验、场所安排、专家抽取、开标评标见证和统一提供中标（交易）证件等工作。招标投标中心为正科级全额事业单位，编制10人，内设办公室、工程交易科、政府采购管理办公室、产权交易科、监督科等五个科室。各乡镇、县直各单位的建设工程交易，国有土地使用权出让，国有（集体）产权交易和政府采购等各类公共资源交易项目，进入县招标投标中心进行交易。

　　二、推进机制创新,力促招投标市场规范运作

　　建立和完善招投标监管机制，严格对招投标程序监督，加强评标专家管理和行业自律，是规范招投标市场秩序的内在要求。为此，我们采取了以下几点措施：

　　一是加强资质审查，严格市场准入。招投标中心根据每一个交易项目的规模（数量）、投资数额、质量、工期等方面要求及各资质企业可承揽工程的范围、供货能力，合理确定项目适用企业资质。严格审查投标人的营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织机构代码证、税务登记证等证件，未按照招标文件要求提供相关证件的，不允许其参与投标。联合建设、交通、水利等行政主管部门，对投标人在各类工程招标及建设中的违法违规行为查实后列入黑名单，根据情节轻重限制其在一定时间内参与我县的招投标项目。

　　二是严格审查招标文件，确保规则合理。实行与业主、相关行业行政主管部门联合审查招标文件的制度，确保文件内容的合法、合理，为招标结果的公平与公正提供保障。审查评标办法，主要是根据工程类别，审查商务分与技术分划分是否合理，审查技术分中的活分是否合理，各项计分因素是否有倾向性，是否具有较强的可操作性；审查专用合同条款，主要是审查双方的权利与义务是否合理，材料供应、价款结算及变更、违约责任等方面的规定是否明确。

　　三是随机抽取评标专家，做好保密工作。根据项目的类别，确定抽取济宁或汶上的专家及人数。济宁的专家提前半天抽取，汶上的专家提前一个小时抽取。使用语音自动抽取软件在专家库中自动抽取适用的专家，抽取时，通知业主、纪委（监察）、财政、审计及相关行业行政主管部门的人员现场参与抽取过程的监督。抽取结束后，由相关监督人员在双面密封打印的名单上签字。开标时，在相关部门的监督下当场拆封，对到场专家进行核验，专家须出示专家证或相关证件。整个过程严格保密，确保了专家评标的独立性和结果的公正性。

　　四是使用电子监控设备，实现了招投标过程的全程跟踪。电子监控是基于视频、音频、刻录、存储于一体的有线网络监控设备，通过联网中的计算机来控制摄像头的角度，形成多角度、全方位的录像，并将录像即时保存到网络硬盘上，实现了招投标过程的规范化、数据化和网络化管理。利用该设备，可以对招投标过程进行实时跟踪监控，掌握招投标过程的第一手资料，使整个招投标过程有据可查。利用电子监控设备进行远程操作，可以及时发现和纠正招投标过程中的问题，有效约束和规范了各方交易主体的.行为，使招投标流程更加规范有序，保证了交易的公平、公开、公正，推进了招投标工作的阳光运行。

　　五是共同参与，对开标、评标全过程进行监督。在开标、评标时，纪委（监察）、财政、审计及相关行业行政主管部门的人员全部到达现场，对开标、评标全过程进行监督。主要是监督业主代表在评标过程中是否有倾向性，是否向专家评委进行诱导以改变中标结果。同时，监督专家评委的打分是否科学合理。如果发现业主代表或专家评委打分显失公允，监督部门的人员现场可以提出疑问，要求其解释清楚，并对失当行为进行纠正。

　　六是扩大供应商注册户数，满足各类采购项目需要。对于一些不经常进行的采购项目，尽可能多地充实供应商，对保证项目的采购质量具有非常重要的意义。对此，我们通过网络和从工商部门等多种渠道查找此类供应商的联系方式，主动接洽，邀请其到我们中心进行注册，并告之我们的网址，让他们经常浏览我们的网站，以便及时获取采购信息。参与的供应商明显增多，节支效果非常明显。

　　三、招投标工作中存在的问题

　　近年来，我县的招投标工作取得了一定的成绩，但也存在着一些困难与问题，主要表现为：一是部分乡镇与部门招标采购意识不强，还存在着不招标或化整为零、规避招标的现象；有的自行招标，没有进场交易。二是借用资质、围标串标等“场外交易”现象仍然存在，在一定程度上影响了交易结果的公正性及投标人参与投标的积极性。三是水利、交通等工程项目评标专家匮乏，主要来自相应的市级主管部门，往往出现同一单位的两个以上专家同时参与一个工程项目的评标工作，影响了评标的严肃性。

工作总结怎么写12

　　健康教育是公民素质教育的主要内容，是社会主义精神文明建设的一个重要方面。20xx年固城乡卫生院坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，取得了较好的成效，现将20xx来的工作总结如下：

　　一、加强领导，进一步完善健教组织机构和工作网络

　　20xx年，固城乡卫生院制订了《健康教育工作计划》，成立了健康教育工作领导小组，由分管领导负责分工，明确了工作人员与工作职责，使健康教育制度得到了进一步的'完善，有力地推动了健康教育的发展。

　　二、加强健教宣传阵地建设，充分发挥媒体作用

　　固城乡卫生院公共卫生服务站十分注重健教宣传的建设，设立了健康教育宣传专栏，每个季度更换宣传栏内容，广泛开展健康教育宣传工作。开设健康专栏，主要宣传吸烟有害健康、预防性病艾滋病、母婴保健、常见慢性病防治、饮食卫生及根据季节变化的疾病防治等。卫生院举办了健康知识讲座12期，每月更换宣传栏共更换12期内容，为村卫生室提高讲座内容6期，村卫生室共举办健康讲座168期，更换宣传栏276期内容，进行卫生防病知识的宣传，提高了固城乡居民健康知识水平，增强人们健康意识及行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育的深入开展。

　　三、深入开展控烟工作，成效显著。

　　我们严格按照创建标准，落实了创建任务，通过加强领导责任，建全各项控烟制度，大力开展宣传教育，认真落实各项控烟措施，使全机关禁烟工作取得了较好的成绩。举办了专题控烟教育讲座，进一步提高单位职工的控烟能力。在机关单位开展禁烟宣传，展示健康教育、控烟知识展板。

　　四、克服困难，将健康教育工作推向深入。

　　固城乡各村室都认真的做好健康教育工作，但是也存在不少问题，主要是：健康教育网络还有待完善，缺少专业健康人员，经费不足，阵地和基础设施简单，宣传教育的深度和宣教阵地的扩展延伸不够等等。下一步，我们将认真总结经验，不断加强对健康教育工作的探索，落实各项措施，及时调整工作思路，切实解决工作中遇到的困难和问题，把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好，为提高广大人民群众的卫生意识和文明意识而努力。

工作总结怎么写13

　　第一部分：标题

　　标题分为主标题与副标题，主标题一般的形式是：时限+职称+总结内容。副标题是对主标题的的补充说明，其中包括了单位，时间与内容，副标题可有可无，如果在认为主标题不够清晰的情况下，可以选择拟一个副标题。

　　第二部分：基本情况

　　此段内容应该用简单明了的话语，概述一下在过去的一年时间里工作内容与指导思想，它就相当于整个工作总结的'引言部分，起到一个引导作用，为下面的主要内容作铺垫。

　　第三部分：工作内容的回顾

　　这段内容要详细的诉述这一年度所工作的内容，针对每一项内容进行分析，回顾其中的完成方法与步骤，在完成工作任务的过程中碰到了哪些问题，又是怎样解决这些问题，采取了什么措施，从中吸取到了什么经验，获得了什么成绩，还存在哪些问题，有待改进的地方有哪些。这一段是整个工作总结的重点，需要用较长的篇幅来写。

　　第四部分：经验与不足

　　经过一年的工作，从中获得了哪些经验，存在哪些缺陷与不足，应该吸取到哪些教训。这一段内容是整个工作总结的灵魂与目的所在，需要好好的思索。

　　第五部分：工作计划与以后的打算

　　这一段落根据单位对工作总结的要求，一般的单位都需要写这一部分。这里是对来年的展望，希望达到什么样的一个目的，希望取得什么成绩，为来年做好充分的准备。

　　第六部分：感谢与落款

　　礼貌起见，在最后结束的时候，最好对单位的'领导以及身边的同事表示感谢。落款是写上自己的大名与完稿的时间。

工作总结怎么写14

　　在公司上级的领导和同事的团结合作下，20xx年上半年的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素养和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成果与存在不足总结如下：

　　一、思想品德和职业道德的培育

　　半年来，本人认真学习公司章程和行业法规，端正态度，主动主动的学习专业学问，认真对待每一项工作，树立猛烈责任感和事业心。

　　特别是在公司领先提议合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。公司开展的演讲角逐，我也写了一篇读后感，在阅读了《工作中无小事》这本书之后让我更深刻的了解到了应当如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。

　　二、工作阅历的积累和具体业务的开展

　　本人从事柜台一线业务，平常跟客户接触的.比较多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所以在日常工作中特别留意与客户相互沟通的方式。我虚心学习前辈的相互沟通阅历，始终保持着饱满的工作热忱，努力为客户带来更优质细心的服务。柜台上的事务细致而零碎，很多业务不是时常遇到，在这半年里，我又学习到了不少之前不曾涉及的业务，日常的工作也更加娴熟，感觉这半年获益匪浅。

　　在公司开展红耀中国的活动中，公司业务比较繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互协作，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。活动期间虽然很劳碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。

　　在取得进步的同时，我也发觉了自身存在的不足：

　　1、学习还不够。当前是信息快速更新的时代，新的信息层出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学习的自觉性和紧迫性。理论基础、专业学问、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。

　　2、工作较累时，有松弛的思想消逝。这是个人历练还不足，思想意志还不够坚决的表现。

　　针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的方向：

　　1、秉持活到老，学到老的思想，不断学习，不断充实自己，使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试机会，争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。

　　2、增加大局观念，努力克服消极心情，提高工作质量和工作效率，主动协作公司领导同事们把工作做的更好。