物业活动方案

时间:2022-07-31 10:00:37 活动方案 我要投稿

物业活动方案

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编精心整理的物业活动方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业活动方案

  物业活动方案 篇1

  一、保安服务方面:

  治安管理较松散,生人随俚就能进出小区,保安员服务素质较低:

  二、车辆管理方面:

  车辆乱停乱放时有出现:

  三、环境卫生 清洁方面不到位:

  四、其他方面:

  针对以上不足之处,提出整改措施如下:

  一、保安服务方面

  1.围绕提高保安的责任心问题,加强培训教肓,结合工作考评,考评不合格进行劝退;

  2.对个别年龄偏大的逐步进行调整,新进保安限至40岁以下;

  3.夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次,对重点部位实行不间断巡查,如车库,楼道 及小区四周;

  4.在提高责任心的同时,加强对保安的监督,对晚间保安的值勤情况每周进行一次查岗,对责任心不强者及时进行处罚或辞退;

  5. 门岗对外来人员 的电动车一律禁止进入小区,同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记,做到凭证出入。

  二、车辆管理方面

  1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准,于8月中旬实施车辆的有效管理。

  2、开设电动车充电和停车收费车库,设施己经到位,与此同时开设临时非机动车车库,方便临时停车和临时充电。

  3、做好停车管理的告示宣传 ,於8月20日起,对各楼道 公共出入囗的电动车,自行车逐一进劝告 和清理,确保环境整洁有序。

  三、加强环境卫生清洁方面

  1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作,及时发现死角和清理死角,对不负责任的保洁员及时进行辞退。

  2、装修垃圾做到及时清理,管理员提高对装修现场的巡查力度,对垃圾乱堆乱放的.行为及时进行教育与整改。

  3、对地下车库进行全面清扫,12月份正式聘用车库保洁员,实施车辆和保洁的规范管理。

  4、小区楼道墙面太脏问题,将组织一次全面检查,对污迹严重的状况及时进行整改,由于目前处在装修高峰期,大面积墙面整改需要暂缓,等到装修完工80%之后,会对楼梯墙面进行一次统一整改。

  四、其他方面

  1、门禁刷卡系统已经进行整改,对小区整个安防系统,管理处于8月份进行一次全面检查,对于业主报出的增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行合理化探讨,在不侵犯业主隐私的情况下,可合理增加监控。

  2、手机信号覆盖,已和移动公司进行沟通,具体细节在进度中。目前信号覆盖已经完工。

  3、小区晚间照明问题,已经延长晚间照明的时间,景观灯实行部分增开,确保一定光亮。随着住户的增多,管理处会不断进行晚间照明的调节,由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内,本着为业主的利益考虑,管理处在交房入住时没有预收能耗费,准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑,其目的也是尽量为业主节省开支。

  物业活动方案 篇2

  爱的家园,一起呵护!阳春三月,草长莺飞间,冬天的寒意还未褪尽,春天带着绿色的气息向我们走来,春风吹绿了枝头上的嫩芽,吹绿了地上的小草,也吹动了滨湖世纪城。

  在这个美好的季节里,让我们一起来植树吧!

  一、活动主题

  “爱的家园,一起呵护”

  二、活动目的:

  1、增强业主对家园的归属感,自觉爱护花草,以减少践踏草坪,同时给广大业主带来美好的生活环境。

  2、通过这个节日希望家长培养小朋友关注绿化、关注环保,人人争做环保小卫士的.目的。

  三、活动时间

  20xx年3月12日15时00分

  四、活动报名时间

  3月6日—3月10日

  五、报名地点

  各园区管理处

  六、其它事宜

  若遇雨雪天气,活动时间延后。

  广大业主要积极参与喔,用您的双手美化我们的美好家园。

  大家一起共创美丽居住环境!

  物业活动方案 篇3

  爱的家园,一起呵护!阳春三月,草长莺飞间,冬天的寒意还未褪尽,春天带着绿色的`气息向我们走来,春风吹绿了枝头上的嫩芽,吹绿了地上的小草,也吹动了滨湖世纪城。

  在这个美好的季节里,让我们一起来植树吧!

  一、活动主题:“爱的家园,一起呵护”

  二、活动目的:

  1、增强业主对家园的归属感,自觉爱护花草,以减少践踏草坪,同时给广大业主带来美好的生活环境。

  2、通过这个节日希望家长培养小朋友关注绿化、关注环保,人人争做 环保小卫士的目的。

  三、活动时间:20xx年3月12日 15时00分

  四、活动报名时间:3月6日—3月10日

  五、报名地点:各园区管理处

  六、其它事宜:若遇雨雪天气,活动时间延后。

  广大业主要积极参与喔,用您的双手美化我们的美好家园。

  大家一起共创美丽居住环境!

  物业活动方案 篇4

  三八”国际劳动妇女节即将到来,为让广大女员工度过一个充实愉快、富有意义的节日,经公司研究,决定开展以“争奉献、建功业、求进步、谋发展”为主题的纪念“三八”系列活动。方案如下:

  一、活动目的

  1、加强员工之间沟通,增强团队意识;

  2、加强团队合作,激发员工积极性;

  3、丰富员工文化生活,展现员工风采。

  二、指导思想

  围绕“争奉献、建功业、求进步、谋发展”主题,大力宣传物业公司各岗位涌现出的优秀女工,积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念活动,激励女工立足岗位建功立业,为推进企业持续健康发展和社会的和谐稳定做出新贡献。

  三、活动事项

  1、开展“给母亲的一封信”活动。

  现代社会,金钱名利时时冲击着人们的心灵,有的人错把自私、冷漠当作酷、个性,不及时矫正,无疑会严重影响员工的心灵、人格的发展,也是未来社会和谐发展的重大隐患。因此,倡议公司员工在三八妇女节来临之际给自己的母亲认真写一封信,既让母亲在节日里收获惊喜,又沟通心灵,让员工在写作中感受亲情、陶冶情操,培育员工爱母情怀。好的文稿,公司将刊发于《xxxx》刊物和公司网站上。

  2、召开公司女员工视频座谈会。

  3月8日上午,公司将组织女工召开视频座谈会,届时还邀请公司领导参加并讲话,一方面使女工感受公司的关怀,另一方面有利于公司领导倾听女工心声,同时使公司女工委员会真正起到桥梁和纽带的作用。

  3、开展“巾帼能手奖”评选活动。

  选树典型,表彰先进。此次“巾帼能手奖”评选活动,要把在各条战线上取得优异成绩的女工评选出来。评选出来的'先进要有群众基础、有实绩,能在公司两个文明建设中起着标杆和模范作用。评选名额分配:集团总部(含xxxx项目)、xxxx项目、xxxx项目各xx人,共计xx人。表彰奖金由公司工会支出,每人奖励xxxx元。

  4、开展户外踏青活动。

  3月8日下午,集团总部(含xxxx项目)、xxxx项目、xxxx项目分别组织女工开展户外踏青活动,陶冶她们的情操,放飞她们的心情,加深彼此间的了解、沟通,增强她们的凝聚力、战斗力,使她们更加爱岗敬业,展现风采,以饱满的热情和愉悦的心情投入到工作中。活动经费由公司工会支出,每人在xx元以内。

  四、活动费用预算

  1、先进表彰

  奖金:xx元/人×3人=xx元

  奖状:xx元/本×3本=xx元

  2、横幅、会标xx元/米×10米=xx元

  3、户外踏青活动费(包含:餐费、节日礼品费(人均xx元)、游乐活动费等):计xx元。

  物业活动方案 篇5

  一、活动背景及目的:

  为进一步弘扬民俗文化,继承传统习俗,享受健康娱乐,彰显传统文化魅力。为给公司各部门、各管理处之间提供一个共同交流和欢聚的机会。特此举办以端午情,粽香信基一家亲为主题的包粽子比赛等活动。通过活动使我们的.员工充分感受到传统节日公司对员工的牵挂,以此来增进公司各级员工之间的凝聚力和向心力,让员工感受到公司以人为本的企业文化。

  二、活动时间:20xx年6月9日(周四)晚上:18:30

  三、活动地点:*****

  四、参加对象:公司员工(除值班人员外)

  五、活动内容:(具体情况与时间安排参看活动流程时间表)

  1:包粽子比赛

  2:团队游戏

  3:关于信基及端午节有奖知识问答

  六、活动的前期准备工作:

  (一)参加方式:公司安排车辆到各管理处接送(具体情况见附表1)

  (二)工作人员安排表:(具体情况见附表2)

  (三)活动所需物品及预算表:(具体情况见附表3)

  (四)活动流程时间表:(具体情况见附表4)

  (五)主持人台词:

  各位领导、各位同事:大家下午好!

  浓浓棕香情,片片竹叶青,根根丝线连,真真一片心,每年的农历五月初五,是中国传统的节日端午节。很高兴大家能一起参加今天的联谊活动。在此,请允许我们代表公司对各位以及节日期间仍坚守工作岗位上的同事们致以最诚挚的问候和最衷心的感谢,祝大家身体健康,节日快乐!

  附表三:活动所需物品表及预算

  物业活动方案 篇6

  1.目的:

  为了更好的学习与了解物业管理工作流程及细节,清楚本校客户对物业服务的综合满意度现状,找出服务过程中的缺陷,以便提高烹专物业管理水平和质量。

  2.范围:

  地点范围:四川烹饪高等专科学校

  调查时间范围:20xx年5月30日——20xx年6月3日

  调查目标客户群范围:烹专在校学生、教师及美伦物业管理内部员工

  3.实施方案:

  本次测评主要通过发放调查表和交流访问的方式进行,将对美伦物业管理保安部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等部门产生影响。

  调查表发放率:100%

  调查表回收率:100%

  调查表真实率:85%

  召开会议时间:20xx年5月25日晚7:00第一次会议地点:烹专食堂

  其他会议时间、地点:待定

  完成汇总工作时间:20xx年6月6日之前

  4.任务分配:

  本小组每个成员必须准时参加每次小组会议,并讨论出真个活动的制定和实施方案,活动经费必须在20xx年5月26日之前全部交齐,由财务管理员负责收缴工作,每个成员必须保质保量完成十份问卷调查表,并最后总结归纳出全部内容。组长需要做好模范带头作用,组织监督好每个小组成员完成各项任务及会议参加,每次会议后初步统计和汇总好会议内容,制定详细资料发放给小组成员集体讨论,直至最终完成本次调查。

  5.测评表统计公式:

  满意度指数:满意度综合指数=∑(非常满意+满意)/已填项目数×100%

  项满意指数<60%为不满意,应重点加以改进;单项满意指数≥90%为非常满意,应注意加保持和推广。

  满意度综合指数≥90为非常满意,注意加以保持和提升。

  70≤满意度综合指数≤90为比较满意,密切关注满意度发展趋势,对满意度指数偏低的项目加以改进。

  60≤满意度综合指数≤70为一般,除对单项不满意进行改进外,应对公司管理体系进行

  系统性分析并加以改进,以期提升职员满意度。

  满意度综合指数<60为不满意,应对公司整体管理体系进行检讨或重新设计。

  6. 《客户满意度测评报告》内容包括:

  各单项的满意率、不满意因素分析及改进建议、客户满意度汇总表、调查后续工作要求等。

  7.发放调查表要求

  小组各个成员必须有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率,发放调查表时言谈举止文明有礼貌,尊重客户生活习惯。

  8.测评表有效性确定:

  测评表须有测评人员、客户签名及客户电话,并注明测评时间。

  测评表有以下情况之一为无效:

  1、未按规定范围测评且未得到批准的;

  2、未按规定时间提交的';

  3、未按规定要求填写的。

  9.小组违规行为处罚

  1、作弊违规:

  测评时有以下情况之一为作弊行为:

  (1)涂改测评表内容;

  (2)假冒客户填写测评表;

  作弊行为的处罚:

  一经发现小组成员有以上作弊行为,将给予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚,必须严厉执行。

  2、开会违规:

  每次开会如有事不能及时赶到或参加在开会之前必须跟组长请假,并说明原因,如未请假者将视为开会违规。

  开会迟到惩罚:给予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚;

  开会未到惩罚:给予未到成员上交20元处罚金惩罚作为小组活动经费。

  10.活动财务费用:

  调查表费用(8元)其他资料费用(8元)

  11.调查汇总分析:

  1、分析调查结果汇总的总表;

  2、对不满意项目制作出对策表;

  3、填写客户需求状况分析表。

  物业活动方案 篇7

  一、活动目的:

  一年一度的母亲节到了,为体现公司对员工的人性化管理与人文关怀,对员工家属表示慰问,增强员工的企业归属感和团队凝聚力,特在****年**月**日母亲节这天组织相关活动。

  二、活动时间:

  ****年**月**日(周*)9:00——12:00

  三、活动组织部门:

  *******部

  四、活动对象:

  部分优秀员工及其母亲,或女性员工及其儿女。

  挑选依据:各部门推荐2名优秀员工代表,该员工必须平时工作认真负责、兢兢业业,有较好的团队合作精神和人际关系,得到领导和同事的认可。

  被推荐者需要附上自己和母亲的照片,女性员工可附上自己和儿女的照片,此外需附上自己和母亲之间或儿女之间发生的深刻、感人的事迹。最后由总经办领导讨论挑选3-5名员工进行上门慰问。

  五、活动内容:

  制作母亲节爱心蛋糕,对员工的母亲或女性员工进行慰问 (一)组织员工代表进行爱心蛋糕制作

  1、地点:******* 蛋糕店:*******

  2、活动时间:****年***月***日(周*)下午15:30——17:30

  3、参与制作人员:挑选的员工或女性员工的儿女

  4、人员安排:

  (1)组织配合人员:****、***、***、***、****

  (2)蛋糕店联系人:***

  5、活动物料:蛋糕块成品、奶油等相关制作工具

  6、活动内容:当日下午15:30,参与人员集中*****办公室,由*****提供相关材料,在蛋糕师傅的指导下由员工动手将蛋糕半成品做后期加工,制作成各种形状和图案的爱心蛋糕,包装好赠送给员工的'母亲或者女性员工 。

  7、费用预算:

  (1)裱花技师出场费:***元次(2-3小时)

  (2)大蛋糕(1磅):***元/个×*个=***元

  (3)小蛋糕:**元/个×**个=***元

  (4)其他不可预计:***元

  合计:***+***+***+***=****元

  (二)上门慰问员工的母亲或女性员工

  1、活动时间:*****年**月**日(周*)上午9:00——12:00

  2、活动地点:员工代表家

  3、活动内容:当日上午9:00统一到*****集中,由***带队,*****人员构成的公司代表上门分组到员工家中做母亲节慰问活动,并由专人全程摄像,活动结束后刻成光盘送给员工。

  4、物料准备:爱心蛋糕、相机、果篮、母亲节贺卡、摄像机

  5、人员安排:

  (1)慰问人员:*****、部分员工代表、****、***、***、***、***、***、上门慰问的员工所在部门1-2名员工代表。 (2)司机:*** (3)摄影:*** (4)礼品购买:*** (5)贺卡制作:*** (6)员工家属联系人:***

  6、流程:

  上门后首先表达来意,送上礼品——由员工向其母亲表达母亲节的问候及祝福,或女性员工的儿女向女性员工表达母亲节的问候及祝福——点蜡烛,共同唱有关母亲的歌曲——再次对员工的母亲或女性员工表示祝福,告辞。

  7、费用预算:

  (1)果篮:**元/份×**份***元 (3)其他不可预计:*****元 合计:**+**=***

  六、其他

  1、本活动仅限于公司员工,各部门可自行呈报并组织各项目的业主进行母亲节活动。2、推荐未选中员工及副主管以上人员赠送小蛋糕一份,上写**赠及祝福语。 3、各部门需于5月3日将推荐人选及相关材料报至*****审核。

  以上方案妥否,呈领导批示。

  物业活动方案 篇8

  一、活动目的

  因四月份后勤管理人员新进员工较多,为让新员工融入团队,提升团队协作力和凝聚力,组织实施20xx年度四月份团队活动两次。

  二、活动时间

  20xx4月中旬

  三、活动地点

  地点:三期大草坪

  四、参与人员

  后勤管理人员

  五、活动流程

  (1)2点——5点30分,2点统一在楼下集合,统一带至销售部,全体人员跑步到大草坪(备注:安排好值班人员,参加人员着运动服装,运动鞋)。

  (2)2点10分——2点20分:主持人介绍本次活动目的,欢迎领导讲话(10分钟)(安排热场游戏一个,由领导讲游戏规则,反口令)

  (3)2点20分——3点:新员工自我介绍,才艺展示(40分钟)【新员工需要提前做好准备】

  (4)3点——4点30分:团队游戏(90分钟)(包括颁奖以及领导的致结束语)

  (5)5点30分:休息,自由交流。活动结束后,统一带回。(15分钟)

  团队项目

  新员工才艺表演

  带到草坪坐下,大家依次坐下,推选一名新员工代表来主持,由新员自己商量好节目表演形式。上个活动淘汰的老员工要参与进去,主要制造笑点,充分展示新员工个性特点。(比如说新员工唱歌,老员工就在后面伴舞,或一起表演节目,由新、老员工自己商定)

  团队协作力游戏一(需要分组)

  分成四组,准备四根绳子,一个首先将绳子拴在自己的身上,同时,同伴将绳子努力用最短的时间将绳子拴在自己的的身上,看哪组最时最短获胜。

  道具:绳子20米四根,

  礼品:团队礼品。

  热场游戏二(需要分组)

  (1)“反口令”。 (10分钟)

  参加人数:全体人员

  1、按军训分为四列,每队选一名队长,从第一列到第四列,队长喊军训的口令,队列中人要作相反的动作,比如说 喊“立正!”就作 “稍息” ,如果某人发生错误,就被淘汰,直到余1-2人,游戏结束。余下的获得奖励。

  道具:无

  团队协作力游戏三(不分组)

  全体员工沿圈坐下,主持人接下来介绍第四个游戏,游戏的名称叫作;泡泡糖(20分钟),为了公平的选择参与人员,在游戏开始之前,主持人随机的从一个员工那里,让员工开始说顺序号,(顺时针或逆时针),全部说完后,主持人会说现在请“单数”或双数的员工出来参与本轮游戏,视情况再随意说一个数字补充参与人数。没有选到的员工当裁判。(保证游戏的人员为奇数)视情况作二轮。

  主持人介绍游戏规则,并作演示。

  游戏规则:主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”,主持人随机想到身体的某个部位,参与游戏的`人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如,主持人说左脚心,那么就要两人一组把左脚心相接触。然后全部打乱顺序,而没有找到同伴的人被淘汰出局。直到余最后两个人为止。

  道具:无,小礼品(由领导送出)。

  团队协作力游戏四(需要分组)

  主持人将四个队长请出来,平分为四个队(主要是男、女队员搭配),参与游戏竞争,获胜的一组将得到奖品,为了公平,准备抽签的物品,第五个游戏是夹气球跑(20-30分钟),待完成分组后,主持人介绍规则,并作演示。两人一组,一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑,终点还要放一个椅子,到了终点沿椅子一圈,再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地,两人要从起点重新出发。在跑动时,两人双臂最好能挽在一起,始终夹住气球),哪队最先完成,最时最短获胜。道具:气球、凳子2根、礼品(领导送出)

  六、活动安排

  附表

  序号 运动项目 责任人

  1 号牌

  2 音乐

  3 音箱

  4 水果/话筒架

  5 礼品/绳子/游戏抽签

  6 主持准备

  物业活动方案 篇9

  一、活动目的:

  大寒时节,为了让业主感受温暖融洽的气氛,紧密加强物业公司与业主间的联系、情感沟通交流,让业主感受到物业公司带来的人文关怀的同时推广某某食堂。

  二、参加人员:

  主城各项目业主

  三、活动时间:

  20xx年1月20日(星期一)14:00—16:00

  四、活动地点:

  某某食堂(新)

  五、活动主题:

  圆圆的汤圆,拉近你我的心

  六、活动内容:

  包汤圆比赛

  七、活动流程:

  (一)提前邀请各项目业主参与此活动,每个项目邀请的`业主不得低于10人,并于20xx年1月10日前,将参与的业主信息报于行政部文案策划处。

  (二)将邀请的三十位业主分成五人/组一共六组进行比赛,每组分面粉、汤圆馅等食材。

  (三)拿到食材后,主持人计时,各小组成员自行分工完成。

  八、评比奖项:

  1、规定时间内,包得最多且标准的小组,获得“包汤圆能手奖”;

  2、每组分别选一个汤圆进行参评,选出“最标致汤圆奖”和“最具创意汤圆奖”;

  3、“大胃王奖”。

  九、活动内容:

  1、包汤圆比赛(30分钟)

  活动说明:团长先包一个大小适中的汤圆作为范本,现场自由组合五人一组,主持人可以帮忙分组,分组后按着1、2、3......进行编号,小组成员自行分工,计时10分钟,包完后进行“包汤圆能手奖”评比工作。

  2、选汤圆活动(15分钟)

  活动说明:每组分别选出一个包好的汤圆按着编号摆放,进行参评“最标致汤圆奖”和“最具创意汤圆奖”

  3、猜谜游戏(10分钟)

  活动说明:煮汤圆间隙,大家一边继续包汤圆,一边进行猜谜游戏,举手回答问题,答对者奖励小礼物一份。

  4、吃汤圆比赛(15分钟)

  活动说明:每组推选出一人参加比赛,5个汤圆,谁先吃完(嘴里面没得食物),那一组就获得“大胃王”奖。

  5、参与奖及现场特别奖

  活动说明:所有参加活动的人员均获得小礼物一份;由团长包一枚里面藏有花生的汤圆,谁吃到了就获得特别礼物一份。

  十、准备细节:

  (一)食材及配料准备:xxx

  (二)奖品:xxx

  (三)谜语及其他活动物品:xxx

  (四)活动主持:xxx

  (五)活动现场拍照:xxx

  (六)现场裁判:xxx

  (七)活动秩序维护:xxxx

  (八)活动后勤支持(煮汤圆、搬桌子等):xxx

  十一、预算

  1、食材:10斤面粉+2斤馅=150元

  2、现场奖品:

  参与奖15元/份X40份=600元

  谜语奖励5元/份X40份=200元

  能手奖、标致奖、创意奖、大胃王奖、特别奖50元/份X21份=1050

  3、总计:20xx元

  物业活动方案 篇10

  为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系,拉近彼此之间的距离,让业主了解物业管理,认同物业服务,同时服务于品牌建设,逐步树立“金辉物业”良好服务品牌特色,提升服务品质,满足业主日益提高的文化生活需求,特制定如下社区文化活动的实施方案:

  一、工作目标

  为逐步建立具有品牌特色的物业服务,满足业主需求,提高业主满意度,创建文明、和谐社区,全面实现“精细化服务”的年度目标任务,跟踪各物业管理处年度计划的落实,制订本方案。

  二、工作内容

  (一)重大节日期间需开展工作(强制性任务)

  1、亮化、美化、绿化、净化

  亮化工作目标:于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯,增加社区亮度,增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理,加强亮化设施的维修保养,及时开启亮化设施,确保每天按时亮灯(夏、秋季19:30至22:00,冬、春季18:00至21:30)。

  美化工作目标:摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护,及时完善街道、巷道硬化,修复破损路面和设施。

  绿化工作目标:抓好小区绿化工作,及时进行修剪、浇水、施肥,清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草;做好时花的养护工作。

  净化工作目标:对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿,确保规范、整洁、美观。

  2、组织活动,增强互动

  (1)工作步骤:

  社区活动流程图

  充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的'不同需求,以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排,形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。

  1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10上报物业公司行政人事部备案,

  2.物业公司行政部根据管理处报告,统一组织进行社区活动讨论会,进行准备、实施等基本步骤讨论,制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。

  (2)频次、规模等要求:

  以各物业管理公司为单位,每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间,组织大型社区文化活动,可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织,每次活动参与人数在30人以上。

  品牌特色:以公司为单位统一组织、实施并持续开展,形成一定惯例或规模,如“学府少年朝阳成长活动”,、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色,还要做到多样化,能够激发、引导社区居民广泛参与,最大限度地提高业主的参与率。

  (3)相关活动建议:

  劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动,调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会,使业主了解物业服务人员的日常工作,理解并尊重物业人的劳动成果,维护小区整洁的环境、安定的秩序。

  与业委会、居委会人员联合组织旅游,到近郊游玩或健身,或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等,亦可联系多个小区开展友谊赛。 母亲节或父亲节:采用征文形式,由业主参与评选,对参与评选的业主进行抽奖,优秀文章可刊登在《灯火》上,并对评选出的前三名进行一定奖励。

  暑假期间:组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅(进行爱国教育,参观文化宫、海洋馆、科技展等)等活动;还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动,让社区儿童献出一份爱心的同时,懂得关心和帮助别人。利用游泳馆,在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。

  秋季:在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛,给机会让业主互相认识和沟通感情。

  部分节庆节日时间,参考建议活动

  元宵节→闹元宵、猜灯谜活动

  六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动

  中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等

  教师节→教师专题讲座(如何教育孩子,关注儿童心理等内容) 农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊

  国庆节→幸福之家评选活动

  感恩节→感恩情结抽奖活动,可与年底清理收费任务相结合。 春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。

  同时招募一批热心社区文化的服务志愿者。社区文化是通过高尚的社区文化活动形式培养社会公德和现代人格,形成社区成员间文明高尚的交往方式和人际关系。而在文化方面有一技之长、热心于社区文化服务者的是社区文化建设的关键。建议通过对业主爱好和职业的分类,筛选出有一技之长的业主进行沟通,对有意愿服务的业主,成立一个业主兴趣团,可成立“快乐儿童中心”、“幸福老人之家”、“游泳、网球、美术、舞蹈、围棋辅导站”等,提高小区文化活动档次,充分发扬助人为乐的精神。当然物业管理处也可考虑对这些服务者的业主一定的有偿补贴。

  (二)因接管阶段差异进行的对客宣传,服务于管理。

  1、前期办理入住、装修阶段:

  主要进行物业管理知识的宣传,在显要部位张贴或悬挂入住、装修等手续办理流程,公示相关法律法规的条文规定及《前期物业管理协议》、《业主临时管理规约》的详文,以提请业主的重视,还涉及到一些常见的容易产生纠纷的问题如:物业费用收取标准、依据,专项维修资金的用处,房屋质量瑕疵的处理流程,关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题,房屋租赁管理中,物业管理处对租户的物业费有向业主追缴的权利,阳台封闭、防盗窗的安装事项等。

  2、接管中期:

  (1)对于容易引起投诉的事件

  加强车位管理时,要加大宣传,详细说明收费及管理规定;

  对于违章装修、私搭乱建进行处理(如扣款、上报有关部门等)时,公示拟采取措施,提请广大业主重视。

  户籍归属、房产证办理事宜及注意事项要张贴在管理处明显位置,并对责任部门及物业管理处的权责做具体说明,避免纠纷产生。

  对于装修、娱乐、练琴、狗患等扰民事件要积极从中协调,做好沟通,相互理解。

  (2)适时宣传,减少或避免少数业主的不文明行为:

  1.高空抛物的危害及具体事例要加强宣传,通过横幅或宣传栏均可,制止部分业主的危险行为;

  2.小区内车速过快造成老人、小孩受惊吓,宠物被碾杀的情况时有发生,除了需要安防部巡逻岗值勤人员加强监督以外,管理处也要采取措施加强宣传,或制定相应制度在征求广大业主同意后执行,规范小区内安全文明行车;

  3.不良卫生习惯:针对部分业主随地乱扔果皮、纸屑,不爱护公共环境及设备设施等行为,可以组织“我爱我家”签名会,鼓励家长带孩子来签名,承诺爱护小区环境及设施,维持家园的整洁、舒适。

  物业活动方案 篇11

  一、本项目物业管理的定位

  (一)、本项目业态对物业管理的要求

  1、本项目业态对物业管理的基本要求

  本项目的物业主要为商业性和经营性的,除此之外还有相当部分的物业用于居住使用,故此要求物业管理具备以下功能:

  1)、维护和维修。即对物业维护和维修,对日常使用环境和生

  活、工作秩序的维护;

  2)、组织和协调。对日常相关物管及社区活动进行组织和协调,对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的交流进行组织和协调;

  3)、经营和管理。对物业的使用、出租、出售进行经营,对客户档案和物业档案进行管理;展开相应的物业服务经营活动;

  4)、服务。向业主和使用权提供必要的各类生活服务和增值服

  务及商务服务。

  2、本项目业态对物业管理的特殊要求

  除了对物业管理基本常规的要求外,本项目还对物业管理提出了一些特殊的要求,主要是用来配合物业的销售和经营的要求,主要有:

  1)、在销售期中为销售工作提供相关的配合性服务;

  2)、在项目销售期中配合开展物业招商、招租工作;

  3)、在项目销售期中配合提供物业管理文件和法律文书;

  4)、在项目销售期中配合销售向客户解释物业管理相关问题;

  5)、在销售期中向客户展示项目物管水平,配合提升项目品质。

  (二)、本项目物业管理的定位

  1、本项目物业管理的档次

  本项目物业管理的主要客户群为商铺的经营者以及酒店公寓的业者和使用者,由经营业态和未来可能的使用者可以看出,其对物业管理的要求产高,在服务水平、服务质量各方面均要求较高,故此本项目物业管理不能以一种常规的水平来要求,而是要求有一定的品牌性,至少有星级酒店的服务水平。

  2、本项目物业管理形式

  根据本项目物业管理档次和业态对物业管理的要求,本项目物业管理的主要形式实质是酒店及商业经营管理,即以经营管理为核心,以经营带动服务,以服务促进经营。

  3、本项目物业管理的定位

  按照以上要求本项目物业管理定位应该是:复合式高档物业管理。

  二、本项目物业管理的总思路

  本项目物业管理的总体思路是:全程介入,系统运作,有机衔接。借用品牌提升档次,以服务促进经营,经营带动服务。整个物业服务体系的核心在于:以品牌奠定基础,促进销售,带动服务,高水平服务和高效益经营互动,最终强化品牌,获得利润。

  第二部分

  本项目物业管理体系的建立

  一、本项目物业管理的模式构想

  按照物业管理的总思路,结合本项目实际销售和物业管理运作的要求,提出本项目物业管理的基本模式为:引入品牌,委托管理,专业化运作,全程式服务。以品牌促进销售、招商,以招商推动经营,以经营支撑服务,以服务增进经营。

  二、本项目物业管理组织构架

  本项目物业管理虽然管理物业的规模不大,但所涉及的球节较多,各环节之间的联系复杂,除了物业服务管理外,还有较强的经营管理工作,因此本项目物业管理的组织构架较为特殊。

  1、基本组织机构建立的模式

  本项目根据以上实际运作的要求和运作模式的要求适合于采用直线矩形模式。

  2、本项目的'基本组织机构图

  该部门一般需1~2名资深顾问。

  2)、工程部

  该部门主要是执行本项目物业及设施的维护、保养和维修的任务,直接接受物管部经理领导。

  该部门设主管1人,水电、土建、机电三个专业的工人每个2种

  1~2人。

  3)、绿化保洁部

  该部门主要是负责本项目公用、共用部位绿化,环境卫生的清洁和保洁,直接接受物管部门经理领导。

  该部门一般需4~5人,绿化人员1人。

  4)、保安部

  该部门主要对本项目日常经营秩序及生活秩序的维护,负责项目业主及使用者的生命及财产安全,并对周围影响楼区生活噪声及设施进行及时清除,直接接受物管部经理领导。

  该部门设保安队长1人,保安人员3人。

  5)、酒店部

  该部门主要负责对本项目酒店公寓部分的客户档案管理,负责该部分物业的出租经营及日常钟点式经营。

  该部门设置主管1名,工作人员5~6人,主要在前台。

  6)、商业部

  该部门主要负责对本项目在交房后对商铺进行招商及出租,及对商铺、物业及商铺客户档案的建立与管理,直接接受经营部主管领导,

  该部门设置档案管理人员1名,商铺招商及出租人员2名。

  7)、多经部

  该部门主要负责本项目在交房后对一些有偿服务项目的实施,如家政、装修等直接接受经营部主管领导。

  该部门设置人员2名。

  8)、财务部

  该部门主要负责本项目物业管理运行日常财务工作,同时负责经营部的财务手续办理。直接接受总经理领导。

  该部门设置会计1名,出纳1名。

  物业活动方案 篇12

  一、活动背景:

  每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦。

  二、活动目的:

  1、为了活跃小区文化气氛,增进邻里之间的友谊。

  2、提升物业服务品质。

  三、活动主题:

  粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情

  四、活动组织:

  总协调:

  组长:

  组员:

  五、参与对象

  小区业主、住户

  相关单位

  六、活动时间

  6月17日下午14:30—17:00

  七、活动地点

  小区广场

  八、活动方案及具体流程

  1、活动流程

  14:30—15:30 负责人致辞、包粽子

  15:30—16:00 互动环节—端午节知识竞答

  16:00—16:30 吃粽子

  17:00活动结束收尾工作——全体物业人员。

  注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己带回家蒸煮。

  2、前期准备

  准备2个活动横幅,题字:“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”。—由***装修公司赞助。(xx负责)

  各单元门及公告栏张贴通知。(负责)

  发微信及短信通知各业主及住户。(负责)

  落实所需的材料与道具,如粽子的相关原料,与食堂联系锅灶等。(负责)

  确定参与此活动的人数,并做人员具体分配。(负责)

  让会包的`人当师傅教学员怎么包(***负责教)

  包粽子采取比赛方式,以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比,观众举手投票计数评定。

  包粽子优胜者以实物评为奖品。

  端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。

  制作知识问答的相关题目。(负责)

  活动现场拍照留恋。(负责)

  提示

  小区业主及住户:

  为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦,物业服务有限公司将举办首届端午包粽子活动,届时望各位业主、住户积极参与,具体活动相关内容公告如下:

  一、活动内容:

  互动问答、包粽子等。

  二、活动时间:

  6月17日下午14:30—17:00

  三、活动地点:

  小区广场

  xxx物业服务中心

  物业活动方案 篇13

  根据豪洋家园小区特点,结合集团经营发展理念,现拟出物业管理方案。在方案实施的过程中,真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值,为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区,提升生活品质,实现业主、物业和谐多赢的生活目标。

  一、物业服务的企业文化

  员工队伍:打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。

  工作作风:积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到。服务原则:服务第一、业主至上。

  服务理念:用心用力用真情,做实做精做到位,在日常工作中实践中不断战胜自我,超越自我,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,社会效益一流。

  管理理念:我们不相信完美,我们只相信不断地改进和提高;也许不会令您最满意,我们一定做得最用心。

  管理模式:运用三个手段,建设三大品质工程,实现三项要求。三个手段:专业化人才,规范化管理,精细化服务。

  三个品质:人才品质,管理品质,服务品质。

  三项要求:工作无差错,管理无死角,服务无挑剔。

  发展目标:文化引领,内强素质,外塑品牌。

  二、物业总体服务标准

  (一)建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的收集和反馈,及时处理并有回访记录。

  (二)设立业主信息建议箱,收集业主对物业管理服务工作征求意见,对合理意见及时整改。

  (三)建立落实维修制度,零修急修及时率100%,返修率不高于1%。

  (四)物业档案、业主档案、设备设施档案齐全。

  (五)常规性服务

  1、房屋管理及维修养护:栋号、楼层、房号等标志明显;物业外观完好整洁、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。

  2、共用设备设施管理:保证设备与环境整洁,设备良好,定期保养无事故隐患;公用配套设施完好、道路、楼道等公共照明完好,道路通畅,路面平坦整洁;消防系统设备齐全,完好无损,可随时启用;积极组织开展消防法规及消防知识的宣传教育;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。

  3、秩序维护及车辆管理:安保人员文明执勤,语言规范,能正确处理突发事件;出入车辆有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行;车辆出入管理严格,出入有登记;地下停车库停放整齐,场地整洁。

  4、环境卫生管理:做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量;环卫设施完备,垃圾日产日清,楼道、扶栏等保持洁净,公用场地无纸屑、烟头等废弃物;做好环卫宣传工作,提高清洁卫生意识。

  5、绿化管理:绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木修剪整齐美观、无病虫害、无折损;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

  三、物业资源,人员配置

  1.物业管理服务收费标准:

  (1)物业管理服务费:生活0.6元/㎡/月。

  (2)水费:2.00元/吨。

  (3)电费:0.6元/度

  (4)地下车库固定车位管理费70元/月(一次性交一年优惠%);按月租车位300元/月,按年租车位2400元/月;临时停车10元/天,超出规定时间加收1元/小时。

  (5)小区门前广场及学校钟粹门广场禁止停车,违者按5元/小时处罚。

  (6)小区内严禁车辆通行,特殊事情经允许后可驾车进入小区,进入小区后请停车入临时车位,滞停时间不得超过两小时,违者按10元/小时处罚。

  通过对投标物业建筑结构、配套设施、周边环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点,列出管理上的难点,提出相应的管理措施。

  2.拟定物业管理目标和采用的管理方式

  质量管理目标,是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。

  管理方式,是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式,如实行“一体化管理”、“以区养区”,推行ISO9000质量体系认证等规范化运作方式。

  3.提供物业管理服务内容

  包括开发建设期间将提供的物业管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、业主入住及装修期间的管理服务、实质运行期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容,大体分为房屋管理、安全防范、清洁、维修、绿化、社区文化活动等项服务,内容力求周详。

  4.物资装备计划

  本着合理配置、保障使用的原则,对办公用房、员工住房以及各类设备和用具,拟出一个周密的计划,计划中应确切列出房屋面积、物品分类单价及金额。

  5.项目人员配备

  根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效,在管理层、操作层人员的'年龄、学历、职称(技术人员)、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件。

  6.管理服务制度建设

  包括管理单位员工内部制度和服务各方的外部制度,各项制度均要以

  性、实用性和可操作性,也才能产生约束力。

  7.档案的建立与管理

  应按标准化、科学地建立档案管理流程,系统收集资料、建筑工程资料、图纸、住户档案资料、装修维修记录、文书档案、财务报表、小区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存,以备检查利用。

  8.经费收支预算

  根据招标文件中提供的数据,以及实地考察了解到的情况进行费用测算,制定经费收支测算表。

  9.提出经营、管理、服务的新思路

  为提高管理水平,投标人可实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承诺等诸方面提出既务实又能体现创新的思路,以确保管理目标的实现。

  物业活动方案 篇14

  一、活动概要

  1、活动介绍

  活动主题:《欢乐闹元宵》

  活动对象:小区全体业主

  活动口号:其乐融融庆元宵,温暖和谐一家亲

  活动时间:20xx年2月19日

  举办场地:小区广场

  主办单位:XX项目物业服务中心

  2、活动背景

  农历正月十五日,是中国的传统节日元宵节。正月为元月,古人称夜为"宵",而十五日又是一年中第一个月圆之夜,所以称正月十五为元宵节,又称为"上元节"。按中国民间的传统,在一元复始,大地回春的节日夜晚,天上明月高悬,地上彩灯万盏,人们观灯、猜灯谜、吃元宵合家团聚、其乐融融。为了进一步丰富社区文化活动、营造节日氛围开展本次活动。

  3、活动目的'

  通过开展丰富的社区文化活动,能增进业主、物业之间的情感交流;以大家喜闻乐见、形式多种、通俗易懂的游戏节目内容、营造成一个充满节日氛围的“欢乐大舞台”,充分体现业主与元宵节同欢、同庆、同喜、同乐,激情沸腾的热烈场景,展现人民群众新生活、新风尚、新面貌的时代气息,形成健康向上、文明和谐的节日文化。

  二、活动现场布置:

  1、布置效果:具有中国元素的新春元宵气氛,欢快、热烈,以灯笼、灯谜、窗花、鞭炮等等物品装饰,烘托出温馨喜庆的元宵气氛。

  2、现场将放置传统元宵节风俗介绍展板,活动场地周边悬挂与元宵节相关的介绍等(诗句、故事);

  3、活动现场播放元宵节喜庆音乐。

  4、提前宣传沟通,释放出活动信息。

  5、小区公告栏张贴活动海报。

  三、游艺内容(多选)

  1、观花灯、猜灯谜。

  游戏规则:现场挂出灯谜若干,供群众竞猜,一次仅能取一张灯谜,猜中获得奖券一张。把灯谜放在气球(灯笼)中,预备20个气球,每人选择一个气球弄破它就是选择一个谜语,答对即可获得奖券一张。也可以视实际情况,将气球改为灯笼。

  道具:灯笼、气球、纸条

  奖品:获1张奖券

  2、双人背靠背夹气球

  游戏规则:每组2人,背靠背夹气球,到达指定地点即可获奖券一张(要求:游戏过程中,气球不可掉地,不可用手托扶,不可将球夹破)。

  道具:气球

  奖品:胜出者获2张奖券

  3、踢鍵子

  游戏规则:规定每人每次在30秒钟内踢12个得1张票,30秒钟内踢25个得2张票。

  道具:2个鍵子

  奖品:1-2张奖券

  4、头顶玩具熊

  游戏规则:游戏者头顶玩具熊走完地上指定路线,回到起点即完成任务,获得一张奖券。

  道具:玩具熊一个

  奖品:获胜者获1张奖券

  5、吹气球

  游戏规则:每三位选手为一组,同时比赛吹气球,第一个吹破气球者获奖券一张。

  道具:气球

  奖品:获1张奖券

  6、摸福:

  游戏规则:参与者蒙上眼睛,距离福字5米远,听到指令后朝福字走去,摸到福字的即可获得奖券一张

  道具:福字、毛巾

  奖品:获1张奖券

  四、兑奖

  1、兑奖方式:各项活动负责人根据活动规则发放奖券,并引导参与互动的业主到兑奖处换取纪念礼物。

  2、奖品设置:

  1张奖券=装饰灯笼2张奖券=速冻汤圆3张奖券=花生油

  4张奖券=两袋大米5张奖券=家用电器

  3、注意事项:

  获得奖券者领取奖品前需亲笔签字后才能领取对应奖品。

  五、活动内容及流程:

  1、所有工作人员需在当天下午18:30前做好活动准备工作,并准时在小区服务中心前集合;

  2、19:00由项目经理宣布活动准时开始;

  3、活动期间,各工作小组各司其职,做好灯谜兑奖及礼品发放工作;

  4、秩序维护员负责维护好现场秩序;

  5、21:00活动结束,工作人员做好现场清洁及其它收尾工作。

  六、各项物品、准备:

  灯谜条、帐篷、射灯、彩带、气球、礼品台、照相机等。

  七、注意事项:

  1、秩序维护队须维护好活动现场秩序,确保业户及活动现场人员安全;

  2、活动的准备工作需提前做好,工作人员需准时集合,避免活动现场混乱;

  3、灯谜兑奖及礼品发放需专人负责;

  4、做好活动的收尾工作和现场清洁。

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