酒店中餐实习自我总结

时间：2024-07-13 07:19:17 自我总结我要投稿

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酒店中餐实习自我总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的酒店中餐实习自我总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店中餐实习自我总结

酒店中餐实习自我总结1

　　在酒店管家部实习，上岗之前是要经过培训。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门领班李小姐。

　　在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很艰难。一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的.方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中，这是很有讲究的。

　　通过培训后，我正式加入了管家部。经过几天的工作后，我发现管家部服务员的工作不仅是铺床的复杂而已。客房服务员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我了解到，服务员进客房进行服务要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次序一一换上。这一切结束之后开始打扫客房的卫生，要注意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里耗费了的日常用品，并且补足到客房物品要求提供的数量。至于细节的地方，如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待。

　　打扫过之后要用吸尘器清算地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间耗费掉的物品补上，假如有丧失的物品，则要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，当时客人在离店之际返回客房，服务员向客人阐明情况，最终客人的方巾失而复得，并对服务员大加赞许。客房部服务员的职责还包括，每个员工都要熟悉一定的安全知识，服务员至少要了解普通的的消防常识。另外，服务员还应对酒店和酒店所处的地方比较熟悉，这样才能为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

酒店中餐实习自我总结2

　　我深感荣幸能在这段时间内于贵酒店的中餐部进行实习，这不仅是一次宝贵的实践经验积累，更是对我专业技能的一次全面检验与提升。

　　实习期间，我深入参与了从食材采购、菜品制作到餐厅服务等各个环节的工作。在后厨，我见证了大厨们精湛的烹饪技艺和对每一道菜品严谨的态度，通过实践操作，我对中餐的刀工火候、调味搭配有了更深刻的'理解。同时，我也在前厅服务过程中学习到了如何以专业且热情的服务态度满足顾客的需求，理解并尊重不同客人的饮食习惯和需求，做到既注重细节又不失效率。

　　我尤其要感谢我的指导老师们，他们以其丰富的经验和无私的传授，使我在短时间内迅速熟悉了酒店中餐部的运营模式，并提升了我的实际操作能力。同时，我也体验到了团队合作的重要性，无论是厨房内的紧密配合，还是前厅后厨的协调联动，都让我深深体会到“团结就是力量”的真谛。

　　对于自身的不足，我也进行了深刻的反思。例如，在面对繁忙时段的压力时，我还需要进一步提高自己的应变能力和工作效率；在处理个别特殊客户需求时，还需更加灵活机智，力求提供个性化的优质服务。这些都是我在未来工作和学习中需要持续改进和完善的地方。

　　总的来说，这次实习经历是我职业生涯的重要里程碑，它既锻炼了我的专业技能，也锤炼了我的职业素养，更为我未来在酒店餐饮行业的发展奠定了坚实的基础。我会珍视这份宝贵的经历，将所学应用到今后的工作实践中，不断提升自己，为酒店的发展贡献更大的力量。

　　再次感谢酒店给予我这次实习的机会，期待在未来的工作中与大家共同进步，共创辉煌！

酒店中餐实习自我总结3

　　中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，领班在最初的岗位工作时为我们安排了老资质的'服务生进行带领，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

　　我们的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，早上10：00――14：00，下午16：30――20：00。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

　　在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。