质量承诺书

时间：2024-09-12 04:44:16 承诺书我要投稿

质量承诺书(通用15篇)

　　随着社会不断地进步，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。大家知道承诺书的格式吗？以下是小编精心整理的质量承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

质量承诺书(通用15篇)

质量承诺书1

面对目前的煤炭市场危机，我矿（厂）要高度树立“质量第一，用户至上”的理念，严抓煤炭产品洗选生产和销售质量，从原煤生产、洗选加工、装车销售、质量检测和售后服务全过程提升我矿（厂）的质量管理标准化水平和产品竞争力，承诺做到以下几点：

　　1、商品煤销售合格率达到集团公司考核指标98%以上。

　　2、严格按照集团公司下达的'商品煤质量指标组织生产，确保商品煤销售的质量指标符合用户要求。

　　3、做好各煤层和产品质量指标的预测工作，合理调整规划产品销售结构，力争做到结构合理化，指标优质化，效益最大化。

　　4、积极与用户沟通，加强重点用户的协作，了解客户需求，做好技术营销、产品营销和服务营销工作，拓宽市场销路，提高市场占有率和产品竞争力，多销煤，销好煤。

　　承诺单位（盖章）：_______________

　　承诺人（签名）：_______________

　　承诺日期：______年______月______日

质量承诺书2

　　一、招标文件规定的标准服务承诺

　　承诺本项目招标文件所有规定采购及服务范围内的全部内容，以及为完成上述内容所必须的质量保证与技术支持、施工、供货、安装、验收、检测、技术培训、售后服务以及付款方式、权利和义务、违约责任的规定和要求。

　　二、质保期内的服务承诺

　　供货单位所供设备质量保证期为24个月，计算起始时间，从政府部门颁发《电梯安全检验合格》证之日开始计算。

　　1、我司将根据项目情况，设立专门的维保小组应对该项目质保期内外的`维保工作。每个项目电梯台数达到台承诺驻点，未达到规定台数的项目我司将采用覆盖的方式保证日常的维保工作。

　　2、在质保期内，驻点项目我司将在分钟（非驻点分钟）派人员赶到故障现场，免费排除故障、修复或更换零部件，排除故障（非主机、门机和控制柜核心部件故障）时间一般不超过小时。

　　3、质保期内，在国家法定假日，如春节、五一、国庆，免费对电梯进行全面检查，确保电梯在节假日期间的正常使用。

　　4、质保期内，每个月进行一次保养，每季度进行一次巡检。

　　5、供货单位免费提供买方人现场培训，培训内容详见《免费培训计划表》。

　　培训时间:

　　培训人数：

质量承诺书3

　　为加强新乡市南水北调工程质量管理，实行终身质量责任制，确保工程质量，保护人民生命财产安全，根据《建设工程质量管理条例》、《水利工程质量管理条例》、《南水北调工程质量管理办法》，签订本责任书。

　　一、目标

　　本工程的质量目标是:单位工程质量等级合格。其中，单位工程合格率100%，优良率85%以上；主体单位工程、重要隐蔽工程、关键部位单位工程全部合格，优良率达90、0%以上；单位工程外观质量得分率达到70%以上；无重大质量事故。

　　二、建设单位责任

　　建设单位在项目建设过程中有以下责任:

　　1、建设单位项目经理对建设项目的施工质量负全部责任，保证质量目标的实现；

　　2、项目经理必须全面贯彻执行与质量有关的各项政策、法规和制度，落实各项质量保证措施；

　　3、建立健全质量保证体系，制定项目管理制度、质量责任和考核办法，落实项目质量责任制；

　　4、设置质量总检查员、质量管理机构和专职质量管理人员；

　　5、经常对员工进行质量安全教育，加强施工人员的'岗位技术培训，提高质量意识；

　　6、按照国家和水利行业法规、技术规范和技术标准，以及南水北调有关部门的有关规定、通知、设计文件和施工合同要求进行施工，认真执行强制性标准施工规定，不得擅自修改设计，不得偷工减料；

　　7、在施工组织设计中，明确制定保证施工质量的技术措施；

　　8、设立专职质检机构，配备专职质检人员，配备实验仪器，准确度符合要求，质检人员持证上岗，不得擅自更换，接受建设管理局、监理部的核查；

　　9、必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，使用工程材料和半成品，送交建设单位认可的具有相应资质等级的质量检验单位进行检测，未经检验或检验不合格的，不得使用。与结构安全有关的试块、试件及相关材料应在监理单位见证下取样；

　　10、要实行全面质量管理，加强施工过程中的质量检查，严格管理工序，认真执行“三检制”，认真控制工程质量的全过程，及时做好工程质量评定记录，确保工程质量技术资料的及时性、完整性和准确性；

　　11、实施质量追溯制度，对项目关键部位和关键工序实施现场操作人员实名签名制度，建立健全台账管理制度；

　　12、不得将承接的工程违法分包和转包；

　　13、工程质量必须符合国家、行业和南水北调工程现行标准，满足设计和合同要求，并在竣工验收前提交完整的工程技术文件、检测结果和相关资料；

　　14、认真执行技术交底制度。对工程的主要隐蔽工程和关键部位进行预检查和复检；

　　15、发生质量事故时，要严格保护现场，采取有效措施抢救人员和财产，防止事故发生，并在规定时间内向监理单位、施工管理局报告。接受工程质量事故调查，提供质量事故分析报告，认真处理事故；

　　16、接受建设管理局、监理单位和质量监督机构对工程质量的检查和监督，并支持和积极配合。

　　三、其他的

　　1、本责任书一式两份，双方各执一份；

　　2、本责任书自签署之日起生效，有效期至工程验收合格。

　　施工管理局(签字):项目部(签字)；

　　总监(签字):项目经理(签字)；

　　签署日期:年月日签署日期:年月日

　　质量承诺书第三条

　　总承包商应就潍坊市龙溪花园项目外墙保温系统施工单位的投标及报价签订合同，双方经协商达成如下协议。在施工过程中，如果工人停工、上访、闹事等。，所有责任由施工单位承担，与总承包商无关；如发生安全事故，施工单位应与分包单位协商，责任与总承包商无关。

　　承诺方:

　　施工单位:(签字盖章)

　　总承包商:(签字盖章)

　　担保人:

　　监理单位:(签字盖章)

　　20xx年4月26日

质量承诺书4

　　我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：

　　1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；

　　2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。

　　3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。

　　4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。

　　5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的`，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。

　　6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。

　　7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。

　　8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。

　　9、本承诺书在供货有效期内有效。

质量承诺书5

　　发包人（全称）：

　　承包人（全称）：

　　为保证 XX景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、

　　承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按

　　照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

　　二、质量保修期

　　绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1 年。土建工程为 1 年，钢结构工程 1 年。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

　　2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的'事故，抢修费用由发包人承担。

　　3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

　　四、质量保修金的支付

　　本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的 3 %。养护期满后，甲方付清余额。

　　五、质量保修金的返还

　　发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人

　　双方共同签署。

　　发包人（公章）：承包人（公章）：法定代理人（签字）：法定代理人（签字）：

　　年月日年月日

质量承诺书6

　　发包方：______________

　　承包方：______________

　　我公司投标西林寺塔修缮工程的质量目标为：达到国家文物修缮合格标准。

　　(1)为表示我公司对工程质量承诺的决心，一旦我公司中标该工程，严格在施工合同中明确规定，若工程质量达不到一次性验收合格工程，愿接受总价的10%的罚款。

　　(2)一旦我公司承接该工程，确定该工程为我公司重点项目，由蒋锦春同志担任项目经理，并由该同志带领其项目班子的全部施工管理人员负责该工程的施工。蒋锦春同志作风踏实，责任心强，业务水平高，施工经验丰富，他近年来主持施工过的工程获得了上级的好评。

　　(3)为保证工程质量目标的实现，本工程将严格执行我公司质量方针。建立由负责工程质量的项目经理为组长，质安部工程科科长为副组长，工程质量职能部门的有关人员及各专业施工队和各工序专、兼职质安员成员，组成本工程质量管理领导小组，对工程施工的全过程实施有效的监督和控制，实施对工程质量管理工作的.统一领导。工程质量在质量管理领导小组的领导与管理，并设专职质量检查监督员，建立总工程师——质量管理职能部门——专业施工队的质检员——施工班组兼职检查员组成的四级质量管理网络，负责对施工质量进行检查、监督与管理。通过逐级建立质量责任制，广泛开展全体职工参加的全面质量管理的QC小组活动，运用全面质量管理方法和采用《质量管理和质量保证》系列标准，通过对施工过程中的全面质量控制，从而保证分部分项工程质量合格率为100%。

　　承诺单位：(单位盖章)

　　法人代表：(签字)______________

　　日期：20__年5月7日

质量承诺书7

xxxx（建设单位或招标办公室)

　　在研究了xxxxxx建筑安装工程的招标条件和勘察，设计，施工图纸，以及参观了建筑安装工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担上述全部工程的施工任务.并对投标质量保证如下：

　　我们特此同意，在本投标书发出后的xxx天之内，我们都将受本投标书的约束，我们愿在这一期间(即从xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止)的.任何时候接受贵单位的中标通知.一但我们的投标被接纳，我们将与贵单位共同协商，按招标书所列条款的内容正式签xxxxxxx建筑安装工程施工合同，并切实按照合同的要求进行施工，保证按质，按量，按时完工.

　　我们承诺，本投标书(标函)一经寄出，不得以任何理由更改，中标后不得拒绝签订施工合同和施工;一旦本投标书中标，在签订正式合同之前，本投标书连同贵单位的中标通知，将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件.

　　投标书发出日期：xxxx年xx月xx日xx时

　　投标单位：xxxxxx(公章)

　　企业负责人：xxx(盖章)

　　联系人：xxx(盖章)

　　电话：xxxxxxxxxx

　　地址：xxxxxxxxxxxxx

质量承诺书8

　　质量是企业的生命，只有在公司营造一种强大的质量文化，才能迅速提高生产效率，不断提高我们的`收入及福利，有效控制工作时间。我们每一个人都应牢牢树立质量第一的观念，每时每刻不忘质量，不断强化质量意识，对自己的工作质量和产品质量负全责。为此，我们郑重承诺：

　　1、熟记作业要求及标准，掌握岗位操作技能;

　　2、树立下工序就是客户的观念，做好本职工作;

　　3、不制造、不传递、不使用不合格品;

　　4、作好质量记录，发现问题立即报告，保证质量信息准确有效;

　　5、承担质量责任，接受质量监督指导，落实质量工资制度;

　　部门：x车间

　　班组：x组

　　部门负责人：

　　x副主任/班组长：xxx

　　员工签名：

　　日期：

质量承诺书9

　　为了认真贯彻国家、省、市、县有关安全生产的法律、法规、政策和有关规定，严格落实安全管理责任和企业安全生产主体责任，搞好我公司的安全生产，减少和消除安全生产事故，作为煤矿安全生产第一责任人，我郑重承诺如下:

　　1、严格遵守国家、省、市有关安全生产的法律、法规和规章，始终坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，认真落实各级人员的安全生产责任制，防止各类安全生产事故的发生。

　　2、认真贯彻落实国务院第446号令《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》和国家安全监管总局第58号令《煤矿管理人员保护矿工生命安全的七项规定》。

　　3、建立健全各项安全规章制度，健全安全生产管理机构，完善安全生产管理制度，充分发挥安全生产机构的职能作用，使安全生产管理制度化、规范化。

　　4、基建中严格执行矿领导“两班制”八项制度，加强安全生产的`组织领导，班组长要和员工一样，认真履行职责，加强对关键部位、关键环节、关键场所的现场指导和监督，及时解决现场安全生产中存在的各种问题。

　　5、认真组织实施“煤矿安全质量标准化”建设工程，争创优质工程、亮点工程和一流工程。

　　6、加强“以人为本、安全培训教育、质量提升”工程，积极创新安全培训机制，严格落实煤炭企业安全培训主体责任，加大员工安全培训教育力度，确保全员持证上岗，全面提高全体员工素质。

　　7、加强安全投入保障，按规定足额提取安全费用，确保安全生产条件。

　　8、认真组织隐患排查治理，建立健全隐患排查治理和报告制度，有效治理重大安全隐患。

　　9、按照规定加快煤矿安全避险“六大体系”建设，落实重大危险源监控责任，有效监控和管理重大危险源。

　　10、认真落实“一通三防”、“水害防控”、“顶板管理”等关键环节的安全防范措施，确保基础设施安全。

　　11、杜绝违法违规建设活动，严格落实基建井建设、施工、监理三方安全责任，落实煤矿建设项目“三同时”制度，确保从事建设的施工单位具备相应资质，杜绝转包或分包。

　　12、严格履行劳动用工管理职责，确保劳动用工管理达到“五百分”，为员工提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品，切实维护员工权益。

　　13、定期组织召开安全办公会议，研究安全生产的重要问题，做出决策和决定，并严格组织实施。

　　14、严格不违章，不强令员工冒险，遇到危险第一时间组织相关人员撤离现场。

　　15、依法制定生产安全事故应急救援预案，并定期组织演练，落实作业岗位应急措施。

　　16、严格履行法律法规规定的其他安全生产职责。

　　特此承诺

　　委托人:xxx

　　20xx年x月x日

质量承诺书10

　　建筑门窗产品质量保证书 NO:

　　生产企业(盖章): 无锡金城幕墙装饰工程有限公司联系电话: 85414696 传真: 85409543 订货单位: 电话: 工程名称: 合同号: 工程地址: 生产许可证编号

　　1.从竣工验收合格之日起保修期为壹年;2如发生人为损坏按规定收费;3甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围;4若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系5本产品质量保证书未加盖本公司公章或质检部门检验专用章无效。

　　建筑门窗产品质量保证书 NO:

　　生产企业(盖章): 无锡金城幕墙装饰工程有限公司联系电话: 85414696 传真: 85409543 订货单位: 电话: 工程名称: 合同号: 工程地址: 生产许可证编号

　　说明：上述产品在保修期间的.保修范围和责任：

质量承诺书11

　　为保证我省XX质量，保障公众用药安全有效，我企业作为XX安全第一责任人，特郑重承诺：

　　一、本企业的法定代表人（企业负责人）将依法履行职责，带领企业严格按照《XX管理法》等法律法规要求，依法从事XX生产、经营活动，建立健全质量保证体系，加强XX质量管理，不生产经营假劣XX，严防严控XX质量安全事故发生。

　　二、坚持诚实守信，坚决杜绝任何虚假、欺骗行为。

　　三、积极配合XX监管部门的监管和指导，自觉接受社会和公众的`监督。

　　承诺人：xxx

　　20xx年x月x日

质量承诺书12

　　一、招标文件规定的标准服务承诺

　　二、质保期内的服务承诺

　　供货单位所供设备质量保证期为24个月，计算起始时间，从政府部门颁发《电梯安全检验合格》证之日开始计算。

　　1、我司将根据项目情况，设立专门的维保小组应对该项目质保期内外的维保工作。每个项目电梯台数达到台承诺驻点，未达到规定台数的项目我司将采用覆盖的`方式保证日常的维保工作。

　　2、在质保期内，驻点项目我司将在xx分钟（非驻点xx分钟）派人员赶到故障现场，免费排除故障、修复或更换零部件，排除故障（非主机、门机和控制柜核心部件故障）时间一般不超过小时。

　　3、质保期内，在国家法定假日，如春节、五一、国庆，免费对电梯进行全面检查，确保电梯在节假日期间的正常使用。

　　4、质保期内，每个月进行一次保养，每季度进行一次巡检。

　　5、供货单位免费提供买方xx人现场培训，培训内容详见《免费培训计划表》。

承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

质量承诺书13

　　为确保金丽温输气管道工程金华—武义试验段工程顺利完成，我机组长做出以下承诺：

　　1、质量目标：

　　坚决贯彻中石化第四建设有限公司质量方针“质量第一，持续改进，以向顾客提供优质工程/产品和完善的跟踪服务为己任”，严格质量控制程序，保证承建项目工程质量达到国家规定的`优良工程验收标准。

　　2、施工质量：

　　1）机组焊工持有的《特种设备作业人员证》（焊工证）信息真实。

　　2）遵守项目部及业主各项管理规定，服从现场管理，接受监督检查，及时整改问题。

　　3）为了保证施工质量，我施工机组认真执行建设工程施工质量规范、标准（包括强制性标准）的相关规定；

　　4）施工前我机组人员（包括机组长、电焊工、管工等）认真学习技术交底，直到每个工人熟悉各个工序操作工艺，焊接施工、补口补伤施工中的要求，严格按操作工艺施工，对施工质量严格做好自检，自检不合格时，不接收上步工序，不移交下步工序。

　　5）每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，确保工程质量。

　　6）遵守职业道德，诚实守信，不弄虚作假，不刻意破坏。

　　本人将严格遵守以上承诺，如有违反愿意接受相应的处罚。造成严重后果的，愿意承担相应的经济责任和法律责任。

　　承诺人（签字）：xxx

　　责任人（签字）：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量承诺书14

吉林省吉林中西医结合医院

　　医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书

　　为了进一步加强医院管理，使全院医务人员牢固树立“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书。具体内容如下：

　　一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。凡因违反规定导致事故、纠纷发生者，当事人应承担全部责任。

　　二、要加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落实。对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训，对于延误病人的'抢救及治疗时机，造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理，追究其所在科室负责人的连带责任。

　　三、医务人员要严格遵守法律，法规和技术操作规范，严格履行首诊负责制，详细询问病史，认真检查病人，科学制定诊疗及护理方案，严密观察病情变化，如实向病人及家属告知并严守患者隐私，在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前，必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件，不得隐匿、伪造，销毁医学文件及有关资料，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。

　　四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动，做到科学诊断、合理治疗，坚持应检必检、合理施治的原则。

　　五、必须严格按照我院20xx年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历，书写内容要真实完整、准确无误，分析科学有序、记录及时清楚。对于单病种、优势病种及重点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历（病历中一定要有中医内容，上级医生查房记录中一定要

　　体现中医诊疗指导内容）。积极开展临床路径的试点工作，贯彻落实我院的临床路径实施方案，认真书写临床路径表格。科主任、质控员要严格把关，不允许有严重缺陷的病历出科。

　　六、适时进行医患沟通，严格落实医患沟通制度。每次沟通都应在病历中详细记录（内容包括沟通的时间、地点，参加的医护人员、病人及家属姓名，沟通的具体内容，沟通的结果），并要求病人及家属签署意见和医患双方签名；在进行医患沟通时，应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式和理解的语言。违规追究当事人的全部责任。

　　七、坚决贯彻执行会诊制度。凡遇疑难、重、危及诊断不明病例，一律及时请院外会诊，会诊要及早申请。急诊会诊必须随叫随到，任何人不得以任何理由推拖。门（急）诊抢救必须按照门（急）诊抢救流程执行，病人在门诊就诊或在医技科室进行检查或待诊、待查时，如果病情出现变化，病情加重或突发意外（如呼吸心跳骤停），应就地抢救，并及时通知急诊科及相关科室迅速参加抢救，在病情允许情况下由医护人员陪同立即护送至急诊科进一步治疗观察；需住院者应在病情平稳后由医护人员陪同护送至综合ICU病房或相关科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同时上报医务科、门诊办等相关部门。急危重病人入院后，接诊医师应立即进行救治，必须在5分钟内给予处置、建立静脉通路，并迅速报告上级医师，主治医师或（和）科主任必须立即查看病人，指导抢救治疗工作。

　　八、加强围手术期病人的管理，认真落实手术分级管理制度和手术安全核查制度，认真完成术前、术中、术后的手术安全核查和手术风险评估，从填写手术通知单开始，做好手术病人身份识别和手术部位识别双重检查，特别对昏迷病人、急危重病人、老年人和儿童要实施腕带管理。加强手术病人体位安全的管理，防止因体位不当造成病人的二次损伤。手术中切除的组织、器官应予病人家属查看后提送病理检查，并做好交接登记。

　　九、凡科室开展新业务、新技术和重大手术，必须按规定由科主任签字报送医务科、主管院长，批准后方可实施；如紧急手术病人，在无家属及关系人等特殊情况下，应向科主任、医务科和总值班报告，经授权人批准后实施手术，但术前谈话内容要详细、全面，各种并发症及危险因素要交待清楚，并履行签字手续；术中需更改术式，须向科主任请

　　示，并再次向病人家属告知、说明，必须履行签字手续。

　　十、认真贯彻落实查对制度。医、护、技人员要认真执行各种查对制度，医嘱、处方、药品、手术、输血、收集标本以及签发的各种报告应按相关规定认真查对，保证准确无误，确保病人的安全；药剂人员在药品调剂时，应认真执行“四查十对”制度；护理人员要作好“三查十对”，及时巡视病房，认真观察病情，准确地向医师反映病人的病情变化，特别在抢救病人时，执行医生口头医嘱时，护士一定要复述一遍，确认无误后执行，并保留抢救时所有药品的空瓶，在抢救结束核对登记后方可销毁。违规者由当事人负全部责任。

　　按照分级护理制度为患者提供护理措施。按要求及时巡视，观察病情变化，第一时间通知医生，遵医嘱给予治疗措施。强调患者活动范围，重危护理患者不可离床活动；一级护理患者可在病室内活动；二、三级护理患者可在病区内活动。

　　十一、科室必须加强进修、实习人员的管理，进修、实习人员必须按照相关规定的要求在带教老师的亲自指导下书写医疗文件、参加手术和各项诊疗操作，带教老师不得随意让进修、实习人员代替值班，违规追究责任人全部责任。科室对新上岗人员应抓好继续学习、业务培训及管理工作，确能单独胜任工作时，由所在科室提出申请，经医务科批准后方能单独值班，违规者除追究当事人的直接责任外，上级医师和科主任要负主要责任。

　　十二、各科室应对抢救设备、器械和药品做到专人保管，经常检查，及时维修，并做好记录，确保抢救病人的需要。因抢救器械、药品等抢救物品不到位而引起事故、纠纷，由当事人负全部责任。

　　十三、医患纠纷一经发生，当事科室要妥善保留一份原始资料，如针管、残存液体、血液制品等，封存病历（任何人不得涂改、调换、销毁、丢失），不得掩盖或隐瞒，并及时上报医务科。对其它科室或人员发生的纠纷，不得将真相随意、过早泄露给病人及家属，以避免纠纷扩大、复杂化，违者视情节轻重追究当事人的责任。

　　十四、全院各类工作人员要互相支持，团结协助，不相互拆台，更不能在医患之间拔弄是非，更不能将相互之间的不同意见或矛盾暴露在病人及家属面前。否则，因此引发的纠纷，视情节及后果对当事人给予检查、停职、行政处分等处理。

　　十五、病历中相关文件完成人员权限及时限：

　　（1）门（急）诊病历记录，就诊时完成；（2）入院记录，病人入院后24小时内完成；（3）首次病程记录，病人入院8小时内完成；（4）病程记录，病危每天至少记录1次；病重至少2天记录1次；病情稳定至少3天记录1次；（5）主治医师首次查房记录，病人入院24小时内完成；（6）接班记录，接班后8小时内完成；（7）转出记录，转出科室前完成（紧急情况除外）；（8）转入记录，转入后24小时内完成；

　　（9）阶段小结，每月至少1次；（10）术前小结、术前讨论，由经治医术前完成；（11）手术记录，术后24小时内由术者完成，特殊情况下由一助完成术者审签；（12）麻醉术前、术后访视记录，麻醉术前、术后完成；（13）术后首次病程记录，术后由术者或一助即时完成；（14）术后3日病程记录，每日至少一次，要有术者或上级医师查房记录；（15）有创操作记录，操作完成后即时完成；（16）会诊记录，常规48小时内完成，急会诊10分钟到场，即时完成；（17）疑难病例讨论记录，由经治医即时完成，上级医师审签；（18）出院（死亡）记录，病人出院（死亡）后24小时内完成；（19）死亡病例讨论记录，病人死亡一周内完成；（20）抢救时口头医嘱，抢救结束后即刻据实补充记录；（21）抢救记录，抢救结束后6小时内据实补充记录；（22）手术安全核查记录，麻醉实施前、手术开始前和病人离室前完成。

　　按照上述要求职能科室将不定期的对临床科室进行检查，检查结果将实时纳入医院绩效考核中。

　　对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。

　　本承诺书自签字日起生效。科主任与院长签字，个人与科室签字，以示负责。

　　本责任书自签字之日起生效，有效期为3年。

　　院长：科室：

　　科主任：护士长：

　　副主任：

　　医生：护士：