一封道歉信集合15篇
现如今，道歉信的使用越来越广泛，在写道歉信的时候要注意态度诚恳、语气温和。你写道歉信时总是没有文字可写？下面是小编为大家收集的一封道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一封道歉信1
亲爱的小河：
你好！
我真诚的向你的道歉。也代表所有向你身上扔过东西的人，向你鞠上一躬！
只记得，20xx年一月，风和日丽的一天。我、爸爸以及妈妈一起去郊游。一路上，我不停地拍照，拍过瘾后，我又在一旁拈花惹草
过一会儿，妈妈就催我吃饭了。我心不甘情不愿地跑过去乱抓了一把，吃光光。就跑回你身旁，陪你，伴你，小鱼儿和小虾，为你装扮。
好久好久，妈妈叫我回家了，另外，还问我，垃圾桶呢？我不假思索，一把把垃圾摔在你身上，妈妈说我太不该了，我不屑一故......
20xx，我又一次来到你的身旁，可是，你去哪里了？我眼前是一条臭气熏天的河，以前清澈的'你在哪里？在哪里？
小河啊小河，我对不起你，我知道，那年的垃圾虽然不足以让你离开，可是，千袋呢？万袋呢？
天啊，我不知道我做了什么，我毁了世界上少之为少的淡水资源。
我悔，我恨......
小河，对不起！
此致
敬礼！
致歉人：xxxx
20xx年xx月xx日
一封道歉信2
琪琪：
今天，是你十二岁的生日。爸爸祝你生日快乐!!!
亲爱的女儿，当我在键盘上敲出这些文字的时候，你知道我是怎样的心情吗?我高兴、开心，更多的是自豪，因为我的女儿即将告别儿童时代，步入青少年时代了……
琪琪，你长大了。长大了的你，眼神依旧那般清纯，更多了一些聪颖;你的笑声依旧那般憨厚，却有了一份羞涩。看到你长高的个子，我的心里甜甜的!我的女儿长大了!最近我总在翻看你小时侯的照片，总也忘不了你小时侯的样子：胖乎乎的小脸总是带着甜甜的笑，灵动的目光中闪烁着聪慧。爸爸因为你的学习跟你发脾气，谩骂你，使得你挥泪沮丧，伤心悲痛，在这里爸爸向你道歉，深深地说一声 “对不起，请你原谅”。十二年了，真是弹指一挥间呀!十二年来，你的一犟一笑，都好象发生在昨天……
琪琪，你是爸爸妈妈的全部，爸爸妈妈的希望都寄托在你的身上了。但是，爸爸妈妈不可能是你的全部，也不希望是你的全部，你会有自己的生活，你会有自己的未来，你的未来会更加美好……
今年九月份，你高兴地背着书包踏进了诸城市第一中学，初中部七、十一班，开学已经一个月有余了，然而，你还没有意识到学习的竞争激烈程度!而你的潜力，还远远没有挖掘出来!只要你愿意、只要你学习方法得当，肯努力，相信你一定是最优秀的孩子!现在初中才开始，再接着就要上高中、大学，学习的道路还很漫长。爸爸妈妈希望你用专心、耐心的'态度去对待每一门功课，弄懂每一个问题，让每一天过得踏实、充实，早上起来微笑着迎接新的一天。
十二岁，也意味着你将逐步告别童年，生理和心理都将逐步成熟。你可能会有独享的秘密，也可能会有难以排解的困惑。爸爸妈妈很喜欢与你每天回家后聊聊你一天来的喜怒哀乐，有得到老师表扬得眉飞色舞，也有饱受委屈时的泪流满面，更有小大人似的问题讨论，还有你心中的困惑。不论痛苦与快乐，你能够向我们倾诉，我们就感到很欣慰。
爸爸妈妈都是来自农村，因为贫穷，我们学会了坚强，因为苦难，我们必须要奋斗。正是我们的坚强与奋斗，爸爸妈妈才走出贫穷的农村，走进了美丽的城市。通过奋斗，在城区买了房子，还清了借款;通过奋斗，买了自己的汽车，虽然小，但感觉舒适;通过奋斗，有了自己的事业，成了这个城市中的一员!
人生能有几个十二年，而决定终身命运的，又有几年呢?所以说，我希望琪琪你从初中到高中，心中要存着一个远大的梦想，一个宏伟的目标。在你今后的学习和生活中，爸爸送你五个建议吧!
第一个建议：是要有人生理想，生活目标。人是要有一点理想的，有理想、有目标，努力才会有方向。爸爸妈妈常问你，将来怎样考上高中?想考那所大学?想学什么专业?长大以后想干什么?这些有近期目标，也有稍远一点的目标。有了目标，再一步一步的不懈努力，才能实现自己的理想。
第二个建议：是要努力学习，掌握知识。你现在是学生，学生就要以学为主。学习知识是将来做人、做事的基础。只有现在好好学习，才能掌握熟练的本领，以后参加工作、做事情才能得心应手，游刃有余，才能成为对社会有用的人才。
第三个建议：是要合理安排，珍惜时间。古人说：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”时间是宝贵的，你要知道珍惜时间，要安排好自己的时间，要学会管理自己的时间。做事情先干什么，后干什么，要有一个安排。不论是起床，还是写作业，那怕是玩，心里都要有一个安排。以后不论做什么事情，都要抓紧时间，不要浪费时间。时间是短暂的，一去不会复返，不能浪费每一分、每一秒。
第四个建议：是要自我控制，学会自理。要想与周围的社会和谐相处，要想与周围的环境和谐相处，要想与周围的人和谐相处，都必须要学会控制自已，学会自理。做事情要理智，要专注。什么事情该做，什么事情不该做，都要三思而后行。做事情就要一心一意地去做，不要三心二意，做作业就专心做作业，玩就专心去玩，不要干着这个想着那个，如果这样什么都做不好。要从现在起养成一个良好的习惯，自己的衣服自己洗，起床后整理自己的被褥，每晚坚持换洗袜子，这些都是一个中学生所掌握的最基本知识。
第五个建议：是要敢于面对失败，迎难而上。在今后的学习中，由于所学知识的复杂性，你可能会遇上各种各样的困难，也可能考试失利;将来步入社会、参加工作，也会有各种各样的失败、挫折、不顺利……这并不可怕，只要你有一颗坚强的心，抱着“体会失败、享受挫折”的心态，敢于面对，敢于正视，迎难而上，就一定能战胜失败，战胜挫折，走向成功的。
爸爸妈妈的乖女儿，在你美好的青春年华即将开始的时候，爸爸跟你说这么多话，也许你觉得唠叨，也许你认为啰嗦，但那是因为爸爸妈妈深深地爱着你，不管你现在是否听得懂，希望你一定把它记在心里，会对你今后的生活有益的。
爸爸妈妈期盼着你走向成功、走向人生的辉煌!!!
最后祝女儿健康!快乐!进步!
爸 爸
写于XXXX年XX月XX日
一封道歉信3
年级二班的全体同学 ：
对不起~!时间的飞轮在了无声息的转动着~!已经是九年级大孩子的我!在别人看来仍然那么不济~ 顽劣!我还清楚的记得开学第一当选班长我当时说的话!努力位同学们做点什么，不求做得最好 但愿我尽力了
可是我誓言了~ 彻底的.食言了!平时的班级工作不积极去做~!班级的学习气氛很危险。偶也不想办法去调动!也不召开班干部会议点醒!样子让我们班级的学习始终上不去~ 考了几次试，成绩都一般~我对不起大家!
都是我没有负担得起班长的责任!平时骂人大声的训斥 更时常发生! 我做的对不起大家!根本没有顾忌同学们的感受! 只知道自己一个人在x搞!我也不经常的给同学们强调点什么! 明明我自己都知道~!可是我就是不想上去说说!
不想一班学习委员的能干! 班长的亲近，时常的讲!班级大闹困难也不去解决! 听之任之! 也不及时与老师汇报~!还记得那个广播操比赛吗?我没有参加! 原因是我怯场了! 不敢参加了! 我是个懦夫!因为我让班级丢了一份!因为我让同学们 几个星期的辛苦烈日下的训练付诸东流~
想说的太多太多，同学们 我对不起你们!我做的太差劲!希望你们能原谅我!期待着我们期末考试 有个好成绩! 我会奖励大家的!说到做到!
xxx
20xx年xx月xx日
一封道歉信4
尊敬的吴先生：
现如今，我真知道错了，我不应该这么羞辱诽谤你。我也得到了应有的法律惩罚，此时此刻我真的觉得很对不起你。
特此，我向你递交这份羞辱诽谤的`道歉信，向你表示我深深的歉意，并且表示我愿意接受你提出的一些赔偿补偿方案。
我向您保证：首先，我将尽我所能消除因我过错给您造成的声誉影响。其次，我将力所能及地给您一些精神损失弥补。接着，今后逢年过节我给您送一份礼品，以表示我的歉意。
最后，我还是恳请您原谅我的过错，给我一次改过自新的机会。
此致
敬礼！
20xx年xx月xx日
一封道歉信5
亲爱的老婆：
最近我一直对你实施冷暴力，对你感情冷淡，让你伤心难过，我真的觉得很对不起你。
特此，我向你递交我的这份感情冷淡道歉信，我怀着诚恳的心情向你表示歉意，希望能够得到你的.原谅。
此次我由于参加了一次同学聚会，心绪上波动很大。可是我居然忘记了，你对我很好，你一直无微不至地照顾我，胜过朋友的妻子千倍万倍。是我一时间脑子乱了，才会开始嫌弃你。
现如今，我真的觉得很对不起你，我要向你好好改正错误，并且尽我所能弥补我对你的伤害。
此致！
敬礼
一封道歉信6
尊敬的戴老师：
您好!
昨日情景，历历在目。我对打碎您家玻璃一事，深感歉意。事情发生时，您不在家，虽然可能听您儿子叙述了大概经过，但还是不清楚当时的具体情况吧!
当时，我与两个同学在您家玩，玩得很尽兴。正打算回家时，您家的玻璃突然支离破碎了。
我走得比较急，走在另外几位同学的前面。现在回想起来，也许就是因为我走得急，才导致了“悲剧”的发生。那时，我走到了门口，往二楼的扶梯口一望，见几个同学也快要走下楼了，便打算先换好鞋。我左手习惯性的搭在鞋柜上的那块玻璃上，另一只手则随着我弯腰拾鞋。原本这一系列事情都没有任何不寻常，但这却偏偏导致了事故的发生。
我将鞋提起来的那一刻，我的左手往玻璃上撑了一下，也许这个力的方向是斜向下的吧，使这块玻璃的一个受力点偏离了整个支架，整块玻璃开始向鞋柜的外侧滑落。
我下意识地用手去抓，企图把玻璃拽回原本的位置，但事与愿违，我失败了，我小瞧了这块玻璃的重量，且又发现这玻璃上还有一盆观赏植物。那盆植物，因为玻璃的倾斜也开始下滑。这巨大的'重量，加速了玻璃的破碎，缩短了本就十分近的玻璃与地面的距离。
我内心十分焦虑，眼睁睁地看着您家的玻璃即将破碎，我却无能为力。这玻璃渐渐脱离了鞋柜，开始向地面冲去。我想挽救这一切，却什么也没有做，什么都做不了。
“砰”，玻璃最终还是落地了，这一声巨响，震撼了我的心灵，这如同xx般的声音充斥了我的双耳，我懵了，呆着一动不动。“啪”，花盆也随之着地，随着这一声清脆的花盆破碎音，我仿佛回到了现实……可是这又能挽回什么呢?
戴老师，这就是您家“玻璃惨剧”发生的全过程。也许您会十分生气，我能够理解您内心的悲愤，任谁遇上这样的事，都会感到十分愤懑的，好好的一块玻璃就这么碎了，这不仅仅是经济损失啊!
我知道自己犯了严重的错误，心中有一种强烈的犯罪感。本想留在您家，等您回家后处理这件事，但后来我因为某种特殊原因先离开了，对此请您原谅!最后，我还要对我打碎了您家玻璃一事说声对不起，实在不好意思，来您家玩一次还破坏了您家的东西。
您的学生：辛健平
4月17日
一封道歉信7
尊敬的校长：
2月18日圆圆开学一周后马上召开家长会，虽然圆圆已提早40分钟提醒我，但最后我还是迟到了，学校校长的演讲一开始就批评迟到的家长们，我觉得非常惭愧，四年来还是第一次迟到，校长批评得对，家长都不守时，何以能养成孩子守时的习惯呢?
为此，周日晚挑灯写了一封道歉信让圆圆带去学校给校长，圆圆说自已不敢亲自递给校长，我说你想办法吧，但一定要帮妈妈把信送到校长手中，因为这是妈妈迟到向校长道歉的.信，知错能改才会是好妈妈。
圆圆最后是请教她语文课的副校长转给校长，其实可能信根本就没有传到校长手上，又或者是校长根本没时间看一个家长写的信，但这些都不重要，重要的是让圆圆知道无论是小孩还是大人犯错改正是很应该的，向别人道歉也是一件非常正常及容易的事情。
允许每一个人犯错误，同时也允许每一个人改正错误!
xxx
xx年x月x日
一封道歉信8
亲爱的熟睡的宝贝：
宝贝，对不起，今天妈妈对你发脾气了。
你已经很乖了，早晨起床自己穿衣服，自己洗刷，自己叠被子，自己收拾书包，每天还主动练字，更值得一提的'是，今天的第一次小学考试，你考了100分。这是值得庆祝的。
可是由于妈妈今天不开心，心情非常不好，又因为这几天，妈妈很累，爸爸出发不在家，妈妈又要做饭、洗碗，还要洗衣服，有点累，所以忍不住批评了你，大声的批评了你。
批评之后妈妈开始备课，让你自己去洗刷，你虽然有点害怕，还是8：15准时刷牙、洗脚，然后静悄悄的去睡觉了。
看到你这么乖，妈妈心里很难受，尤其是看到你悄悄睡觉得背影。妈妈觉得对不起你。宝贝，对不起!
今天，我不是一位好妈妈，在学校里为别人的女儿辅导功课，回家后却批评自己的女儿，我不是一位好妈妈。
孩子，对不起!今后我一定争取做一位好妈妈，每天都是好妈妈!
爱你的妈妈
一封道歉信9
亲爱的父亲大人：
老爸!请你原谅我吧!我知道我错了,我以后不会再犯同样的错误,我保证不会再有下一次,我是真心的'忏悔,真心的改过,我会听您的话,珍惜金钱不会再乱花钱. 请你这次无论如何原谅我吧!
子曰:回也,不二过.我会向颜回学习的.爸爸你不生气了吧!
xxx
xx年x月x日
一封道歉信10
最近几日不思进取，不想读书，不想思考。更是不务正业，整天抱着财经新闻看个不停，股市是涨了，可我又没买股票操这闲心干嘛。球赛这几天也是多，什么亚洲杯，八国赛，斯坦科维奇杯，什么都有从早上到晚上看了东边想西边。工作也是一拖再拖，真不知道人事厅的办事效率怎么是这个样子。
我买的书除了那本《我的千岁寒》其余的都闲着，渐渐感觉看书不是一件幸福的事。闲来没事了也不愿拿起书本，更愿意打开电脑在里面玩pes6。尽管玩了不知多少遍，可是沉迷其中的快乐与耐性仍然大过看书。pes6也很无奈。
它让我像吸食某种XXXXXX一样沉迷其中，事后的无聊与厌倦让人只怀疑自己生存的'意义。相比之下球赛不是毒药，更像美酒。但是看中国足球不是美酒更似毒药，让我好不容易摆脱的心情一下沉入谷底。那晚我一夜未眠。当无限的希望换来噩梦的时候相信不是心碎更是神伤。为什么我就没实现过什么大的愿望？我只是希望中国人在各方面都能处在世界的前列，让我们为自己是一个中国人而自豪而已。不似读书，更似读书。
亲爱的读者朋友—我的。虽然你们不是成千上万但也几十上百，虽然你们不用花钱但也是我的精神支柱动力源泉。没有你们的浏览统计，观后留言，或中肯或偏激的评论我是不会有继续下去的决心。你们让我认识到自己的价值，因为我的文章看得人还是蛮多呀！我的思想换来的正是一句平常的“有意思”！我的人格在文章里定位——肯定是一个有意思的人，好想认识他呀！
对不起，长期不出文章，让期待享受我的精神盛宴的朋友失望了。对不起——真心的。
此致
敬礼！
一封道歉信11
亲爱的颜颜：
对不起喇，我知道错了!请你原谅我吧~我不该说你的手是“九阴白骨爪”的T^T。手是女孩的第二张脸，我不该拿她们来开你玩笑的T^T。可是看到你的手指经常干燥脱皮，摸起来也比较粗糙暗沉我才会没经大脑说你的。再加上你有洁癖，出趟门你都要洗N回手，宝贝你要知道，手部肌肤跟脸部肌肤一样都很容易衰老的，过度清洁只会适得其反，不要忘了清洁剂会洗掉你手上的油脂，使双手变得干燥，这样对双手的保养很不好哦!
还有，我经常喜欢拿你的.手机玩切水果，会不经意的在你手机上留下很多指纹和油印，把你手机屏幕都弄花了，为这个事情你也没少叫我“油爪子”。对不起喇>~<，虽然我知道你表面好像不在意，其实你对你手机宝贝的很的!每天回家都要给手机做清洁，因此还小心在屏幕上划了几道子，你就更加心疼了。
可每次我这油手又想去碰的时候，你还是会很大方的借给我,你最好喇~等我还给你的时候屏幕基本上就又白花花的开始反光了。真是对不起!
xxx
20xx年xx月xx日
一封道歉信12
亲爱的妻子：
此时此刻，我深深地为自己与你公开拌嘴的行为感到懊悔。你说我这样一个人原本也属于谦谦公子，没有什么不良嗜好，待人接物也挺稳妥。
可谁知我竟然没有养成较好的情绪控制力，面对你的几句抱怨就禁不住要跟你拌嘴，而且是在公开场合跟你进行对骂，严重地影响了你的`工作、处事与发展，也在一定层面暴露出了咱们家庭的不合与隐患。
错误发生以后，我通过反思，觉得我作为一名男人不应该这么小肚鸡肠。再大的委屈也是往肚子里咽的，何况这点家庭琐事更应该保持沉默、不吱声为上策。其实，我觉得这样一次错误，我给您道歉也是我的一次改善自身修养的机会。恰恰好让我吸取教训，在今后生活当中不再出现这些有违修养的行为。
现在，我就来谈谈今后的改正方法：今后我一定不再跟你包括其他人拌嘴骂人了，遇到纠纷得以一份冷静、坦然心态面对，凡是以不吱声、不开口为上策。
此致
敬礼!
20xx年x月x日
一封道歉信13
第一次，有人这种口吻向我道歉
十六七岁的大孩子，刚产生懵懂的感情.带着这种心情，我向她说了"我喜欢你".跟许多故事的结局一样，被骂了.意料之种的事，所以我并不伤心.以外的是在第二天早上，我收到了一封信："如果昨晚的话有伤到你，我先向你说
一声对不起.不过，这也不是没有机会，可千别生气，……"蜜一样的话语，蜜一样的道歉.我那时才知道，什么叫吃了蜜一样的心情.
又一次，无聊的道歉.
又一次，无赖的道歉.
考了试后，我拿了一个比较意外的成绩.她则有些不幸，看着她有些悲伤的
脸庞，我有一种说不出的不爽的感觉.就照她的试卷给她列了一份学习计划.还叫她按时到我这里补课.看完计划的她，再一次道歉："对不起，我不能按照你给的计划学习了.千夫所指，无病而死.如果我按你给的计划学习，无数的流言蜚语会将你砸死的!更何况老师知道的话，你将怎样向他交代呢?你知道他是多么器重你的!"甘中带涩，又是第一次有的感觉.
几次道歉，就像几次轮回.我们像有了心灵感应一般，总能在第一时间感受到对方的快乐和忧愁.放假的时候，我们也一起出去玩.只是仍是很淡的样子，不像别人那样亲密.甚至我只叫她名字，她则干脆地叫我"喂"或别的什么.但我并不感到厌烦，因为那样叫"纯".
纯纯的水种会有一丝波澜，那天的第二节课，她哭了，我知道有很大部分的原因是因为我.道歉了，第一次向女生道歉，略带威胁的道歉："你哭了，对不起，我不该让你流泪.可是，你不要哭啊，我看到你哭泣，我的心就很痛啊，你
知道吗?你的泪让我很自责.要怎么样都行，知只是你别哭啊.我……"
道歉，为该死的道歉而生的那三个字，好像一直都没离开过我们.
有一次道歉，为学习。
又一次道歉，说错话.
又一次……
我感觉自己就是一个魔，动不动就要人道歉.
又一次道歉，莫名其妙地被我在小学时养成的'一个习惯引起.可是我觉得该
道歉的是我：
"你生气了……我向你道歉……可是你这样子好吗?你总是我行我素，动不
动就生气，我动不动就受气……这，这没理由!!你根本就不在乎我!!!"我
愣了.充满控诉而又没理由的道歉，或许就是武侠小说中的雷霆之击吧，接着汗毛也开始竖起来，愤怒居然有人敢这样说我，发泄，找个想死的人，好好炼拳，可是这样有用吗?平静，回信.
这会是解脱?
这些念头在我心中一闪而过，我想，除了自己之外，没人知道自己在变.第一次向同一个人道歉，各种滋味相互交织，好象是最好的感觉，却又象是不是，自己就是这样，总不能明白自己的感觉.
“你还在生气吗?对不起，我不知道你为什么会有这样的看法.但我想我能解释。”
甜言蜜语对于我来说，好象很遥远。有朋友说，我最不会哄女孩子。可我觉得那些话不过是欺骗。天长地久，能吗?海枯石烂，会吗?这种白痴都知道的答案，又何必骗人骗己呢?
自始至终，我都没有说过一句火热的话。
“我不知道这样的理由能否让你信服。但无论如何都不要生气，能答应吗?”
“还有一件事，不可忍耐，下学期不许不读书。”
无理的要求，结束了无理的道歉。
这也许是最后一次道歉，也许不是。但我却真的希望是。尽管如此，这些都不重要，重要的是这天下多了一对不怎么说话的活宝。相敬如宾。却又很微妙!
一封道歉信14
宇朋友:
你好!
在我们以前是邻居就认识了,成了好朋友,我想请你到我的家乡来做客.我的`家乡在广西桂林市全州县才湾镇五福村公所.桂林俗称:桂林山水甲天下.
这里给人第一个印象是环境神秘而优雅,简直是世外桃源:四面群山怀抱,树木郁郁葱葱;山间流水淙淙,鸟语花香.山下土地肥美,稻田碧绿一片.每天都能看到农民伯伯在赶这一条条牛. 看完美丽的风景,也该尝尝这里出了名的桂林米粉吧.去晚了可就没了.一大早,桂林米粉店里就排上了长队,桂林米粉好吃就在香.香喷喷的让你一看就直流口水,吃一口在嘴里滚来滚去而且滑滑的.放一根油条沾躺吃别有一番风趣. 你一定心动了吧!来吧,
请到我的家乡来我会张开双臂欢迎你. 祝你生活愉快!
xxx
xx年x月x日
一封道歉信15
我不安地走上前去，紧紧地捏住门把手。周围的一切是那样的寂静，像死了一般。往日热闹嘈杂的学校，一下子变成了鸦雀无声的地狱，一阵风吹过，门牌如风铃一般被晃得当当地响，我不禁打了个寒颤。我深呼了一口气，紧紧握住门把的手一滑，“吱”门应声打开了。我的心俨然成了个弹簧，不停地朝胸膛猛窜。呀！该死的汗，我还没做好心理准备呢！我颦蹙地皱起眉头，机械地抬起头，脑海里浮现出待会儿班主任大人张开血盆大口，吞噬我们的情景，我仿佛听见了我的心跳声......
首先映入我眼帘的不是班主任那煞人的`眼神与血盆的大嘴，而是空无一人的办公桌。“啊！”我长叹了一口气，系在心中的那一块巨石终于碎了。我回头看小河马，只见那家伙耷拉着脑袋，短短的头发遮住了他乌黑的大眼珠，只看得见一片厚厚的下嘴唇，似乎没注意到老师已经走了。我大吼一声：“恒立远！”他猛地一抬头，惊讶得睁大了眼睛，望着我，“老师呢？”“走了！”我没好气地说。“哈，你瞧！”他莞尔一笑，露出了洁白的牙齿，“老师还没走咧，她的电脑没关，喏，她的包也在这。我们把道歉信放在桌上，这样既可以起到道歉的效果，又可以不用挨骂，岂不是一箭双雕！？”他说完，眉宇还向上扬了扬。“好吧，依你。”
走出办公室，我们只得祈祷老师原谅我们在课上犯的愚蠢的错误......
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一封道歉信07-15
给领导的一封道歉信11-12
写一封道歉信09-13
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