实用的工作计划集合5篇
时间过得太快,让人猝不及防,很快就要开展新的工作了,不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的工作计划5篇,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
XX市统计工作情况汇报
XX市统计局
(20xx年5月22日)
尊敬的 局长及调研组各位领导:
您们一行不辞辛劳莅临XX调研工作,我代表XX市统计局党组和全体职工向你们表示最热烈的欢迎,对各位领导多年来对XX统计工作的关心、指导和帮助表示衷心的感谢!下面,我就今年以来XX统计工作开展情况作简要汇报,不妥之处,敬请各位领导批评指正。
一、切实加强组织领导,迅速落实全市统计会议精神
(一)及时汇报。2月29日,XX市20xx年统计工作会议隆重召开后,XX市统计局迅速行动,认真对XX市统计会议精神进行梳理总结,拟定XX统计工作会议精神要点提纲,赓即向XX市委市政府主要领导和分管领导进行了及时汇报,积极争取市委市政府对统计工作的支持。
(二)发动学习。3月12日,我局组织召开全局职工会议,对会议精神进行传达,并紧紧围绕XX市局谭局长讲话中提出的“五抓”深入开展专题学习讨论,形成思想共识,明晰20xx年我市统计工作重点。3月31日,召开统计局职工会,深入学习领
会省一套表联网直报阶段总结视频会议精神。4月1日,召开全市乡镇(街道)统计工作会,组织乡镇(街道)综合统计人员认真学习国家统计局堂局长、省统计局刘晓华局长的重要讲话和XX市统计工作会会议精神,并深入开展讨论、切实领会其精神实质。
(三)强化落实。3月13日,XX市召开20xx年全市社会经济发展工作会,XX市委常委、常务副市长米亮从提升数据质量、发挥服务职能、推进“四大工程”、夯实统计基础四个方面对20xx年重点统计工作进行了安排部署。市统计局根据米市长会上讲话要求,进一步完善并印发了《XX市20xx年统计工作要点》,制定了《20xx年统计重点工作任务分解表》,将各项目标任务分解落实到股室和个人,并按季度细化个人岗位目标,以把握工作节奏,确保全年目标实现。
二、围绕“五抓”总体要求,全力推进全年重点工作
(一)以提升数据质量为中心,全力夯实统计基础工作
1.强力推进基础规范化建设。按照《统计基础规范化建设标准》,年初,我市印发了《20xx年乡镇(街道)统计基础工作考核评分办法》,考核办法中以更高的工作要求,进一步提升乡镇(街道)统计基础规范化建设水平。4月,我市召开乡镇(街道)统计基础规范化建设推进工作会,采取集中展评和交叉检查的方
式对乡镇(街道)统计基础规范化建设进行了检查验收,并针对存在的问题,按照《XX市乡镇统计规范化建设验收表》标准开展了业务培训,提出了严格要求,力争将乡镇(街道)统计基础规范化建设打造为全市统计工作亮点。加强与经信、住建、商务等部门联动,全力推进“三上”企业统计基础规范化建设,力争年内将所有“三上”企业和产业园区都建成为统计基础规范化单位。今年2季度我市申报新增“三上”企业6户,目前6户企业已全部通过验收。第3季度,我市拟新培育规上工业企业7户,限上商贸企业(个体)7户。
2.数据源头基础进一步夯实。为进一步夯实统计数据源头基础,4月,我局召开专题工作会议,按照《XX市统计报表台帐规范化标准》和《XX市统计网络电子台帐骨干目录》要求,分专业进行了安排和业务培训,督促指导各乡镇(街道)、“三上”企业和投资项目业主建立规范的原始台账和网络电子台账,完善各关联数据基础账册。并通过网上核查、电话复查、随机抽查等方式,分专业督促协调行业主管部门对“三上”企业抽查、核查,以严把源头数据进入质量关。
3.数据协调性评估进一步强化。一是规范数据管理行为。进一步规范了全市统计数据采集、审核评估、报送、衔接、提供、发布等数据管理行为。二是强化数据审核评估。重点加强工业增
加值、商贸业、城乡居民收入、GDP、投资、房地产和建筑业等统计数据的行业之间、专业之间、前后之间、相关指标之间的`相互衔接和逻辑平衡关系的对比验证审核。三是健全数据评估制度。按照《XX市统计数据管理办法》,进一步完善了工业、建筑、房地产、投资等重点数据、大要数据的审核评估制度,建立健全统计、经信、住建、商务等部门联席会议制度,定期组织召开相关部门联席会议,进一步增强全市统计数据的协调性、匹配性。
(二)以提升统计现代化水平为目标,全力抓好“四大工程”
1.名录库管理日益规范。一是纵深推进名录库维护更新向基层延伸。4月初,我局组织名录库专业人员对全市乡镇(街道)和社区开展专项调研,在调研基础上确定将我市所有乡镇(街道)和社区纳入延伸范围,现全市乡镇(街道)及社区在省名录库平台用户帐号已建立完毕。二是开展空壳单位和临时代码清理。5月上旬,我市统计、经信、住建和商务等部门联合发文对全市“三上”企业中空壳、破产、注销等企业开展清理工作,确保彻底消除空壳单位和临时代码。三是严格执行“三上”企业申报标准和流程。按照“先进库、后有数”、“要进库、走程序”的原则,规范“三上”企业入库申报审核确认工作,圆满完成2季度“三上”企业申报工作。四是落实“三上企业”入库申报责任。在“三上”企业的入库申报中,由市政府主持召开专题工作会议,要求经信、
商务、住建等主管部门分别对工业企业、商贸服务企业(个体户)、建筑和房地产开发企业的入库申报进行严格审核把关,进一步规范“三上企业”入库申报程序。
2.联网直报机制进一步完善。今年以来我局严格按照网络直报的要求扎实开展了网络直报平台建设和业务培训工作。一是今年1月完成了一套表平台中全部“三上”企业的身份认证配置和证书下载安装使用工作,并要求网报企业加强CA证书、用户名和密码管理,确保网上数据安全。二是开展统计人员进万家企业督导企业“一套表”工作。今年2月我市组织对规模以上工业企业、有资质等级的建筑企业、房地产企业、限上商贸单位、乡镇(街道)人民政府、服务业、文化产业监测等联网直报的基层报表单位送达《四川省统计局统计法律事务告知书》,并深入开展督导企业“一套表”工作,共对239户报表单位开展了督导。三是加强直报单位网络直报率和统计从业人员管理。我局会同经信、住建和商务等经济主管部门对直报单位落实管理责任,报请市政府将网络直报管理工作纳入全市每季度乡镇(街道)绩效考核,确保通过IP地址反应100%的直报率和100%的统计从业人员注册登记率。四是严守“四条红线”。按照上级要求,为严守“四条红线”,确保企业联网直报统计信息真实可信,我局提出了坚持“四个绝不”的要求,即:绝不在基本单位名录库上弄虚作假、
工作计划 篇2
新的学期又开始了,本学期我担任八年一班的班主任,八年级是学生最容易产生两极分化的年级,我所担任班主任的八(1)班共有30名学生,其中男生17人,女生13人,经过一学年的努力学额巩固率100%,,班级的学风、班风都有了很大的进步,但还存在着很多的不足,为了做好班级七升八的学期班主任工作,继续建设好这个班级,结合校长所做的班主任工作计划培训内容的各项要求特制定如下的计划
一、第一周工作召开班委会议,明确每个人的具体分工,并听取班干部的班级建设计划,使班委工作正式运转。
1、结合上学期期末成绩对学生重新进行分组,使学习小组达到最优化组合,均衡力量,建立帮扶,调整好学生的座位,每名学生制定本学期要达到的目标,期末达到的给予奖励。
2、重新核对室外值日岗位责任,让学生主动申报自己能完成好的岗位;室内应然采用上学期的小组轮流制,每个小组一天,适值日合格程度给小组成员每人加3到1棵不等的星,加强值日组长职责,确保各块卫生干净整洁。
3、从开学的第一天起继续启动班级电子量化考核,兑现上学期末的承诺,完成一项假期作业或任务加五棵星。
4、完成班级环境布置,达到学生仪容仪表过关。
5、班级统一购值积累本,小楷本,试卷粘贴纸,错题本,从第一天起坚持完成学校所要求的每天半页小楷,每日积累,第二天早晨由各组组长收齐交到班主任处批改,不交的双倍罚写,以此起到督促作用,让学生从第一天开学就养成好习惯。
二、日常工作及时进行班风校纪的教育,以常规管理为载体,规范学生的各项管理要求,重申学校各方面行为习惯的要求,防患未然、
2、开展礼仪教育和人文素质教育,从学生的吃穿住行等方面入手,养成良好的习惯。同时进一步优化人文素质环境,利用学校的一切活动增强集体凝聚力。
3、开展法制监督员值日活动,让每位同学成为沟通老师和学生的纽带,带头做好老师布置的各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的`作用。
4、继续做好后进生工作,稳定、激发同学们的集体主义观念和积极上进的饿学习自觉性。
5、继续开展写周记、日记活动、征求同学们的意见,及时把握学生的心里状态,做到和学生时刻保持心灵上的沟通。
6、以学习委员为核心,以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动,有效利用多媒体对学生进行行为养成教育,开展学生的学习自主性和创造力,对学生进行各科学法指导。
7、充分利用课余时间办好学生的手抄报活动。
8、制定合适班机实际情况的各项规章制度,进一步约束同学们的思想行为。
9、尝试实施班干部轮换制度。
10、严格请假制度,坚决杜绝私自外出和随意缺课的现象的发生。
11、大力加强安全教育,时时处处讲安全,以防为主,同家长经常取得联系,防止各类事故的发生。
12、充分利用考试的杠杆作用,每次考试结束后要求每一位学生写出考试的得失,查找经验与不足,并列出整改计划和下次考试的目标。
13、开展心里健康教育,增强学生的心里品质,摆正学生的同学交往的观念,确保主要精力放到学习上。
14、本学期做好“双差生”的工作和重点学生的家访工作。
15、对学校布置的各项工作不折不扣的完成。
16、坚决服从学校的管理,并教育学生令行禁止,有问题时可以通过正当的渠道进行汇报和妥善解决。
17、做好班费的公开明细工作,严格班费的使用制度。
18、经常进行班级工作的总结和各项计划的调整以更好的做好班级各项工作。
八(1)班虽然教学秩序稳定,但由于学生过于活跃,在管理方面也有一定的难度,在教育和班级管理的过程中难免回出现一些意想不到的事件,这样就要求自己在过程中不断学习,树立信心,鼓足勇气,更好地开展班级工作。
工作计划 篇3
⑴产品的了解(材质,类别,特征,优势和劣势,用途以及产品价格)。
⑵了解目前国内市场最具有竞争优势生产厂家的营销模式(国内市场+国外市场),同行产品竞争对手的市场情报(产品动态+价格动态)。
⑶目前该产品在国外市场的整个市场行情的定位,定位产品及价格。(国外市场行情的信息及情报收集。)
⑷国外市场的销售渠道。(重点)
⑸利用目前我们所拥有的.网络资源平台来推广产品,也就是说产品的宣传通过B2B平台。我们可以注册相应的免费的B2B平台来发布和推广我们的产品。 ⑹如果有需要就申请付费的阿里巴巴网络平台(总帐户+子账户),子账户的合理分配以及跟进,产品的及时更新,产品的排名以及关键词的引擎搜索。 ⅱ认真地对待每一封询盘邮件,及时处理和跟进。
⑺联系方式(企业邮箱,MSN和 SKPYE)。
⑻往来邮件(重要性)。
ⅰ邮件开发信。
ⅱ编辑邮件内容的技巧与方法。
ⅲ 及时回复客户邮件。
⑼ 分析不同潜在以及意向客户的动态和目前的需求。
⑽(售前+售中+售后)服务的重要性。
⑾外贸业务简单流程:询盘—回盘—再回盘—谈价—讨价、议价—定价—合同—预付款
—安排生产(生产任务单)—制定整套单据—跟踪大货生产—余款—出货。 ⑿业务员业务谈判的技巧培训。
⒀根据国内和国外市场行情的动向申请参加国内和国外的相应展会。 ⒁根据外销业务量的情况,申请开通相应的收费的网络B2B平台。 ⒂每周例会及相应的培训
工作计划 篇4
新学期开始,经过一学年的学习和努力,幼儿的各项能力有了提高,体质有所增强,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有较好的卫生生活习惯,有初步的生活自理能力。但还有小部分幼儿在洗手、漱口时玩水,特别是新插班的幼儿生活常规不太好,这样下去就要下些苦功来提高他们的生活常规,为此制定了如下的计划:
一、养成幼儿卫生习惯的要求。
1、清洁卫生习惯。
养成饭前便后及手脏时洗手的习惯,学会自己卷衣袖,在老师的指导下会用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
2、良好的进餐习惯。
要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,左手扶碗,右手拿汤匙,喝汤时两手端碗,养成细嚼慢咽,不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服,餐后要喝水、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性,培养幼儿独立性。
3、有良好睡眠及穿脱能力。
能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡觉,学习独立,有序地穿脱衣服,鞋袜,能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方,自己叠被子及整理床铺,让幼儿养成良好的习惯。
二、配合老师开展教学活动。
平时的工作中,我会和班中的老师团结协作,除了完成好卫生工作外,教育活动中尽可能地参与。在班内老师准备活动的过程中,我一定会尽心的看护好班中的幼儿,使老师能够顺利的进行教育活动。做好课前准备,配合老师开展各项游戏活动,协助管理好班上的纪律,让老师较好地开展教学活动。
三、消毒工作
随着季节的'交替,也是幼儿传染病高发的季节。作为保育员要严格遵守保健医生制定的卫生消毒制度。对幼儿接触物品及时消毒。增加通风数及时间,加强户外的阳光消毒,加大对工作的责任心。能做好班级的各项消毒,以防病毒感染。能搞好班级和包干区的卫生工作。物品摆放整齐,保持桌面、活动室的四角无杂物,以免蚊虫的滋生,让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。
四、做好家长工作。
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通。多征求听取家长意见,让家长配合老师开展班上教学工作。
工作计划 篇5
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在xx年的下半年主要做以下几点工作: :
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的'工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.
八月份的工作计划:
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖.
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态.
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感.
九月份的工作计划:
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容 仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划:
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划:
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结xx年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据xx年的工作,拟定好xx年的工作计划呈总办.
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
酒店下半年工作计划五:
在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整:
1.着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力;
2.每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人;
3.继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;
4.做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;
5.开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能;
6.对新员工的培训和考核继续跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的能力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会;
7.设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力;
8.对明查知识的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解一定的压力;
9.继续做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和能力;
10.继续做好关爱员工计划的执行,提高员工的满意度,针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声;同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工.
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