【热门】工作计划范文合集8篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候抽出时间写写计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编为大家整理的工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
为实现我市城市经济的可持续发展，提高城市合理用水水平，更好地搞好城市节约用水工作，根据国家建设部、经贸委、计委《关于印发节水型城市目标导则的通知》(建城(xxxx)593号)和国家建设部、经贸委《关于进一步开展创建节水型城市活动的通知》(建城(XX)63号)以及河东省建委、计经委、环保局《关于印发<河东省省级节水型城市目标导则>的通知》(苏建城(1997)339号)提出的创建节水型城市的要求，结合河东市的实际情况，制定我市创建节水型城市实施方案。
一、目的和意义
发展节水型经济、创建节水型城市，形成科学、合理地开发和利用城市水资源的管理体系，缓解城市供用水矛盾，不断提高我市节约用水的管理水平，是我市节水工作的主要方向，也是创建"人居环境奖"的要求。通过创建节水型城市，可使有限的水资源最大限度的满足城市经济可持续发展和人民生活水平的需要，实现水资源的合理配置，提高水的综合利用效率。
二、总体目标
我市创建"中国节水型城市"工作，计划以20xx年xx月为时间节点，分两阶段推进。即：20xx年xx月底前完成"河东市节水型城市"创建，20xx年xx月底前完成"河东省节水型城市"创建。
三、实施对象
本方案实施对象为河东市市区，市属2县可参照本方案制定实施办法。
四、创建工作任务
根据国家《节水型城市目标导则》和《河东省省级节水型城市目标导则》，结合我市实际，制定以下目标任务：
（一）考核指标
《节水型城市目标导则》的考核指标是衡量城市节水管理工作的`标准，也是创建节水型城市的关键所在。市建委、发改委、经委、市政公用局、环保局等部门应加大节水技改投入，搞好节水基础设施建设，加强各项指标考核和达标力度，促使我市科学合理用水水平的全面提高。河东市创建节水型城市考核指标的内容、标准、达标措施、达标时间、责任部门等详见附件一。
（二）基础管理
健全城市节水管理机构，颁布实施城市供水节水管理法规，依法行政。强化节水规划、计划（定额）考核和管理，搞好城市地下水资源的开发、利用和保护工作；加强节水宣传工作，提高节水意识，建立城市节水指标体系，实现节水工作的科学管理。河东市创建节水型城市基础管理考核的内容、标准、达标措施、达标时间、责任部门等详见附件二。
五、创建工作措施
1、切实加强对创建节水型城市工作的组织领导。创建节水型城市是一项复杂而庞大的社会系统工程，涉及城市建设、环境保护、城市社区和居民生活的各个方面，实施难度大，需要全社会的共同参与和支持。为加强对创建工作的领导，成立由分管副市长任组长，市建委、发改委、经委、市政公用局、环保局为成员的创建节水型城市领导小组。下设办公室，办公地点设在市市政公用局。
2、加大创建宣传力度。各级领导、各个单位要充分认识创建节水型城市工作的重要意义，采取各种形式、利用各种媒介进行节水宣传和报道，提高居民节水意识，在全市形成"人人关心水、人人节约水"的良好氛围，为创建工作提供有力的群众基础和精神动力。
3、建立和完善节水管理网络。一是在城市总体规划和各专业规划中体现城市供水和节约用水的有关要求，适当限制耗水量大的工业项目建设；二是要进一步建立和完善各项节水法规，使其具有较强的权威性和可操作性；三是要建立科学合理的水价体系，运用经济杠杆节水；四是加强地下水资源管理，严格控制开采量，做到开发、利用、保护相结合；五是积极开展创建节水型企业(单位)活动，为创建节水型城市奠定基矗
4、加大投入，提高水资源的循环利用率。一是要有计划地建设一批节水重点工程和设施，提高我市节水总体水平；二是加大节水技改投入，鼓励企业进行节水技术改造，提高企业尤其是工业用水大户用水循环利用率；三是依靠科学进步，开发推广节水设备和器具。
5、强化环境保护措施，防止水源污染和水环境恶化，避免城市水质性缺水现象的发生。一是强化建设项目环境管理，杜绝污染源的产生；二是强化水污染源治理工作，实现工业污染达标排放；三是加快城市污水处理设施建设，增强城市污水集中处理能力；四是强化饮用水源的保护。
创建节水型城市是我市城市建设和发展的一项重要内容，对进一步改善我市投资环境，促进城市可持续发展，提高市民生活质量，具有极其重要的意义，各单位要对照考核指标和工作要求，通力合作，积极推进，切实提高合理用水水平，争取早日创建成国家级节水型城市，为创建国家级人居环境奖奠定基矗
工作计划 篇2
在上半年的工作中，我们检查到在我们的学校内，有了许多的问题正在出现，教室内桌椅的损坏情况严重，饮水机的检查也出现了问题。教学楼出现了多处的墙面脱落，还有楼梯口的灯……
这些本都都是我们的职责内的问题，可却因为没有很好的计划，导致在上半年的工作中没有很好的一一排查，导致还是有许多的问题。为了给同学们营造一个良好的学习环境，为了给信阳中学带来一个良好的面貌，我们信阳中学后勤组，对下个学期的工作进行了一次严格的会议，并对下半年的工作进行了计划。后勤组下半年的工作计划如下：
一、寝室方面
对很多学生来说，初中是他们的第一次住校体验。为了提高他们的对第一次住校的印象，我们准备在下个学期开始之前，好好的`对寝室的卫生、环境都进行一个整改，坏掉的门窗要好好的修复，有摇晃的床也要牢牢的加固好，楼道的灯也要一一的排查。
还有一个最为重要的地方，经过许多的同学反馈，以及报修申请记录，许多的寝室风扇都无法使用，这是非常重要的问题。现在正值夏季，等到暑假结束，天气依然会很炎热，为了同学们能够好好休息，这是最优先需要排查的因素。
二、教室及办公楼方面
与寝室一样，这些地方也都是有许多相似的问题，尤其是教室的椅子消耗非常严重。同学们的坐姿不端正导致了许多椅子因为摇晃而损坏，修复起来是一个大工程，所以优先修复至有一定存储，再按批次慢慢修复。
还有就是教学楼的墙面脱落问题，这不仅会造成教学楼的外貌不美观，万一砸到师生也是不好的，为此，我们计划在下半年进行巡视排查，找到问题点后一一排除。
三、食堂方面
上半年后期的食堂每天都有许多的剩饭剩菜，经过调查，考虑了许多因素之后，决定下半年在食堂的多处张贴节约的标语。并根据下半年收集的反馈，积极的改进食堂的菜谱，多添加一些同学们提出的比较多的菜品，并积极的更新菜单。
而且就上半年的情况来看，食堂的窗口也有些明显的不足，为此，我们想办法调整了打饭的窗口，并且在下半年根据情况考虑是否增添窗口。
四、总结
总的来说需要注意的就是这几个方面了，我们的工作是否做好，关系着全校师生们能否在校园中安心、舒适的生活。所以在今后的工作中我们会好好的努力的！
工作计划 篇3
xx年即将过去，在潍坊街道和新沪商助老项目的领导下，潍坊街道新沪商助老项目在为老服务工作方面做了一些工作，取得了一些成绩，但是还存在着许多要努力的地方，现总结如下：
潍坊为老服务工作站，在xx年主要工作是新沪商老年互助关爱行动项目，这项工作是由上海新沪商联合会、磐石资本和浦东社会发展基金会共同出资设立的专项助老基金，成立潍坊街道“新沪商”社区义工助老服务站。截止xx年6月28日，在新沪商助老义工成立1周年之际覆盖了二十五个居委会，共发展义工xz人，结对老人x名，累计服务x人次，累计服务时间，达x小时。期间不断涌现出感动社区的好人好事，共有7人被评为新沪商优秀站长，9个居委会被评为优秀义工站，47人被评为优秀助老义工，有10人累计服务超500小时。
新沪商助老项目的开展，在探索为老服务方面积累了一些有益的尝试，主要表现在以下几个方面：
一、例会制度化：每季度新沪商助老工作的例会，听取新沪商助老项目的建议和政策，结合本街道领导对为老服务工作方面的指示和意见，能够及时的下传到各个居委义工分站，做到层层落实并及时反馈到上级部门；同时各个居委会分站的例会每月举行一次，例会有主题、有思想，针对为老服务工作方面的一些问题及时得到发现分析和解决，特别是对服务手册规范化，服务报表等问题能够得到及时解决，现在大多数义工分站的服务手册及报表和其他资料都有了明显的进步，尤其是服务小时的统计、服务内容的规范都得到了不同程度的提高。
二、财务公开化：新沪商助老专项资金的使用，严格按照新沪商助老项目财务制度的规定，做到专项资金使用到为老服务工作中，各个居委义工分站的活动资金得到了有效的规范，比如说：居委会活动经费必须经过申请、核准和居委书记、主任及民政的批准，使有限的活动经费充分用在义工和为老服务工作中，其次每个居委会助老服务经费和义工经费每季度向各位义工和新沪商助老项目领导书面汇报，做到财务公开透明化。
三、项目特色化：新沪商助老工作的开展，一方面按照一周一探、两周一聊；精神慰藉急难相助的精神，对每位义工结对的老人服务时间每月不低于20小时，使服务制度常态化，让老人的生活在精神和安全方面得到充实和保障。同时在为老服务项目方面有所创新，比如在潍坊三村义工分站（西面）成立了为老服务水电维修站及时的为一些独居困难老人在水电方面发生的.问题及时给予解决，在燃气方面也能够与燃气公司方面及时联系。为老服务水电维修站的成立能够及时辐射到其他就近的居委会，使其他居委会的老人也能够享受此项服务。2个月以来得到帮助和水电修理的老人已达x人，受到了老人一致的好评。十村二开心坊（中部）的影响已经延伸到其他居委会，十村二开心坊让老人开心的同时的经验传授给其他居委会，比如说：潍坊五村义工分站、潍坊十村一义工分站得到了基本成功的复制，是其他居委老人也享受到了这一成功的经验。竹园居委会（东部）幸福园的开展，不仅仅每周一次活动，让老人欢聚在一起，读报、聊天、回忆过去，同时不间断地举行老人健康知识讲座和生活安全宣传，老人们对幸福园都赞不绝口。
xx年潍坊为老服务工作站，除了在潍坊街道新沪商助老关爱项目开展的同时，积极关心社区独居困难老人的生活起居，潍坊为老服务工作站结合新沪商助老关爱项目对独居困难老年人服务的要求在水电煤的排查检修，历时一个月，检查户数：x户。其中发现问题，并解决水电发现问题x户，为困难老人免费购买修理材料x元，参加检查义工x人。维修义工x人。此次活动在各方配合大力协助下，老人普遍反映良好，受到了广大居民的一致好评。
按照新沪商助老项目的要求，在酷热炎暑或寒风凛凛之际新沪商助老义工总会第一时间考虑到社区的独居老人，为他们夏送清凉、冬送温暖的工作，其次新沪商助老义工在做好本职工作的同时还积极开展各项活动丰富社区老年人的生活，提高他们的精神质量，比如参观孙桥开发区活动为x人次、参加健康知识讲座x人次等。
在过去的一年里，由于广大义工的奉献精神，老人们普遍对新沪商助老义工有着良好的评价，收到表扬信件8封，锦旗1面，数次来电表扬我们义工，促使我们的义工在新的一年里更加努力做好工作。
在新的一年里根据新沪商潍坊街道助老项目的要求，我们初步拟定工作计划及巩固、调整、创新做好潍坊街道助老工作：
一、巩固：巩固好新沪商助老关爱项目已取得的成绩，使财务制度更加透明，每季度以书面形式报送上级有关部门。例会制度更加细化。
二、调整：做好独居老人关爱工作使不符合关爱对象的老人逐步调整。义工年龄进行适当调整。报表服务手册做到更加规范，加大力度做好宣传新沪商助老义工好人好事的工作。
三、创新：为老服务本着以老人生活幸福、生活安全为中心，从小事做起，把服务落实到老人生活的方方面面，尤其是在老人的水电煤维修，精神慰藉方面做到更加细致完善。
以上是我们新沪商潍坊助老关爱项目，如有不足请各领导给予指出。
工作计划 篇4
家访是教师全面了解学生的一个重要途径，也是教师联系家长、联系社会，提高学生成绩的重要手段。家访虽是古老的话题，但在当前的素质教育大潮中，如何优化家访，搞好家访却是一个崭新的课题。通过家访的形式和家长沟通，共同做孩子的好学生。
一、重视家访对学生的心理效应
1、激发情感效应。情感是人对客观事物的一种态度，反映着客观事物 与人的需要之间的联系。家访首先体现教师对学生的关心，认真负责的态度。多数教师在繁忙的课务之后，牺牲自己的时间，甚至在夜间或雨雪天扣响学生的家门，这往往使家长和学生深深感动。家访让学生体会到被尊重、理解和热爱，感化并促使他爱家长、爱老师。只有爱家长爱老师了，才能进而产生对祖国、对人民、对社会主义、对自然和科学文化知识的热爱。学生有了爱，才会有强烈的责任心和义务感。可以这么说，比起请家长校访和书信、电话联系来，家访更有助于教师与学生、家长情感的接触和心灵的交流，缩短家校的空间、心灵距离，产生亲近、共鸣、信赖的效应，对学生思想和学习都产生强大的推动作用。
2、激励意志效应。意志是人们按照既定目的，克服各种困难，以调节内外活动的心理过程。良好的意志品质表现在自觉、坚韧、果断和富有自制力。我们要培养学生这些良好的意志品质，使他们有主见、有耐心、有毅力，既不盲从，也不武断，既不畏缩不前，也不鲁莽行事，能在困难中磨练自己的意志。家访中可根据学生嫉妒、自卑、自私、怕艰苦、怕挫折等不成熟的心理特征，因人施访，同家长、学生三方一道寻问题、谈危害、找原因、寻对策，帮助学生诚实勇敢、吃苦耐劳、积极向上的精神品质，养成良好的道德意志和行为习惯。
3、能激活智能效应。情感、意志、智能三者相互制约，家访在使学生的情感受到激发，意志受到激励的同时，还能使师生心心相印，情感交融，心理相容，从而激发学生学习兴趣，使学生进入最佳学习境界。
二、更新家访对家长的指导内容
通过家访，教师可以及时了解家长的教育方式和思想观念和掌握教育方法，力求在教育学生的思想上、认识上和行动上达成一致。家访可以围绕利于学生的全面发展和主动发展这两点来展开。
1、促使孩子全面发展
通过家访，帮助家长转变教育观念，促使家长能正确和支持素质教育，全方位地关注子女，从全面提高学生的综合素质的角度观察研究自己孩子的长处和短处。既要关心考分，更要关心孩子品德的培养和健康心理的塑造。分数固然重要，但比分数更重要的是教育孩子学会如何做人，教会孩子如何学会学习。在做人 方面要多给以正确影响，指导其适应人际关系。在学习方面要注重良好习惯的养成和学习方法的指导，在心理上多一点沟通，在健康方面有多一点关注，在技能方面多给孩子提供劳动锻炼和生活磨练的机会，从而促进孩子真正全面发展。
2、促使孩子主动发展。
通过家访，引导家长积极配合学校的素质教育，杜绝“白天在学校搞减负，实施素质教育，夜间家长请家教，搞应试教育的现象。家长要帮助孩子利用自由支配时间去发展个性和特长，学会主动发展，为学生营造较为宽松的和谐的环境，并对学生健康的`兴趣和爱好给予物质上的支持和精神上的鼓励，特别应在开阔学生的视野、拓宽思维空间，激发创新上多关注，有意识地培养创新精神，开发创新潜能，使自己的孩子能从容地步入新技术革命和信息时代，以适应未来社会和现代化生活的需要。
三、遵循家访的基本原则。
1、普遍性原则。素质教育要求面向全体学生，这就需要教师应对每个学生倾注自己全部的情和爱，要深入到全体学生中去。这就要求在家访时既不局限于差生的家庭，也不局限于优生的家庭，而要使每个学生的家庭每个学期都能得到一次以上的家访。
2、主动性原则。一方面是要将了解到的学生情况积极主动地与家长联系，以便及时沟通，及时商定对策，另一方面是在谈话时要掌握主动权，能控制整个谈话内容，有效地达到家访的目的。
工作计划 篇5
一、指导思想
科组是学校的主要组成部分。教学是学校中心工作，自然就是科组的中心工作。所以科组必须认真抓好教学常规管理和深入开展教学改革，全面贯彻教育方针，大力推行素质教育。
二、科组基本情况
1、课程安排情况
我科组一共8人。按照本学期教导处给我科组的任课安排详情为，物理四人：分别是八年级的王乃金、黎韦忠和九年级的孙挺、林明星；生物三人：分别是七年级周祥贤和八年级周绍文；化学二人：九年级的.黎国清和黎公孝。
2、科组各成员周课时情况
三、科组主要工作内容
1、教学常规督促
上学期我科组在备课、上课、辅导、作业批改、考查考试、听课记录六项常规工作工作方面取得喜人成绩，数量和质量均达标，其中王乃金还在六项常规检查中获得一等奖。本学期，将继续抓好本项工作任务。我科组撰写教学工作计划与总结也很及时，没有迟交未交情况。
2、继续做好公开课
本学期继续有组织、有计划、有目的地组织好本科组成员开展公开课，要求人人至少完成一节公开课任务。在新课程改革的背景下，公开课必须体现先进的教育教学理念，所以要认真备课备学生备教学资源，特别是多媒体教数学。结合课程表的安排，我科组活动定在周三上午第三四节课时间，其中第三节上公开课，第四节作为评课。公开课具体安排为：公开课的安排采取授课教师提前向科组长申请，并由科组长协助授课教师调课，其他到场观摩的科组成员必须认真听课和作好记录并就发现的问题进行有意义的评议，杜绝形式主义。评课的目的为了促进全体组员的教学能力提升，所以评课时必须严格遵守评课不评人的原则。
教学过程是在教师的指导下的学生能动的认识过程和自我完善的实践过程，是促进学生全面和谐发展。这一过程中的主体是学生，教师应当发挥主导作用，既要面向全体学生，保证全面发展，又要注意因材施教，发展学生的个性特长。
3、人人参与226教研
我校以往开展的226教研活动，是自愿的试验阶段。那么，按照学校总体部署，明确本学期人人必须参与。所以我科组尚未参与226教研的老师，科组要组织他们边观摩学习边实践226，并尽快熟悉以“自主、合作、探究式学习”为主的226教学流程。另外跨科组观摩。
4、教育教学理论学习
5、法律法规学习
6、做好两考工作
7、组织科组成员参与学校的其他活动
工作计划 篇6
转眼前第一个学期的工作已经结束，面对第二个学期的到来，我深深地将前面的工作做了总结。我们工作中的优点就是的质量较高，但是缺点确是有质没有量。所以新的学期针对这一问题，为做出既有质又有量的工作，特将我们团委宣传部工作计划这样安排：
我们宣传部将学校团委工作计划分成五个内容：
(一). 做好新干的选拔、培养工作,做到高要求高标准
宣传部，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事,随着新学期的到来,有着许多新的力量的加入,要更出色的完成,就得严格把好第一道关口.同时相信在一年的接触与实践大部分与本部的同学肯定已经相当熟悉这份工作,也知道如何做才能最快最好的完成工作,所以采取上一批带新生的方法,让他们在接触中将自己的工作经验介绍给新生.这样就能让新生更快进入工作状态.
(二).做好宣传板,做到迅速并且有效率
对宣传板，宣传栏的管理，我们部门打算分派专门的人员兼以负责.为管理得更好，保证宣传工作有条不紊的开展，做了以下二步工作计划：(1).拟订相关的管理条例，做好工作记录，将每个干事对宣传部的贡献做出相关的`记录以便于以后的评优评先活动，更好的调动干事们的工作热情.(2).特别开了一次宣传部会议，号召大家一起来做营造宣传氛围，美化宣传环境的工作。
(三)优化海报工作,让同学们在了解活动的时候有视觉的享受
以前的海报工作不是很多，所以总是由写字的干事来做，其实也只能让写字的来做，画画的几位干事几乎没事做，这样写字的干事任务就繁重，画画的就觉得无聊，没有用武之地，没有达到之前设想的培养结果，这学期我们决定多招几个写字的，出海报争取人人有事做，人人能锻炼。
(四)做好活动记录,做到详尽
将好的宣传板，海报拍摄下来，并整理，以便于对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来.这样一来可以使以后的同学可以借鉴，而来可以回味以前的工作成就.
开展活动方面，由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门很少有时间开展自己的活动.所以打算开展作品交流会，让同学们可以把平时画的好的画，或者是课余时间所做的手工作品拿出来交流，这样一来可以丰富同学们的课余生活，还可以提高同学们的动手能力.我们还可以把这些作品评出优秀的，进行奖励与展示.并且我们决定多与其他组织、部门互动，把宣传部的活力释放出来。
(五)好好工作，为校庆献上一份薄礼
这学期是学校的五十华诞，举校上下将隆重的欢庆这特殊的时刻。我们团委将是校庆策划的一个重要组织，作为团委重要部门之一，我们深感肩上任务之重，但我们觉得光荣，在此，我承诺：我将带领本部门所有干事齐心协力，努力工作，给团委增光添彩，为校庆献上一份薄礼。
工作中难免出现错误与缺陷;也许说在一些细小的方面还是有待加强.但是我坚信有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责.相信我们宣传部将越来越好，我们部门一直在努力，在思考;我们部门相信有一份耕耘有一份收获。
工作计划 篇7
1， 客服职能定位
作为汽车客户服务职能部门，提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润，客服工作计划。随着中国汽车市场的持续发展，客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。
客户服务的功能，一方面针对薄弱点提供反馈，并指导其改进，最后再对改进状况做评估和跟踪，另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。
2， 客服基础建设
1）7DC、3DC回访及相关各类报表
仔细对每一个客户进行回访（新购车客户提车后7-10天内进行回访，维修客户3-5天内进行回访，并将回访记录以日报、周报、月报的.形式进行总结分析，将需改善部分进行整改、跟踪，在回访过程中，针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分），客访专员在回访过程中要不断总结回访经验，并整理总结出切实可行的回访应对话术。
2）客户关怀、生日、节日问候
每到客户生日前2-7天内进行多种形式的生日祝贺；
每逢新年、国庆、五一、中秋、情人节等等节日进行多种形式的生日祝贺。
3）保养、年审、续保等提醒
在客户车辆需要保养、年审、续保时，在一周前以电话、短信等形式提醒顾客。
4）客户档案管理（要求能按多种方式检索）
一般情况下，对客户档案管理要求一车两档，即新车销售档案一车一档，维修档案一车一档（保修期外的客户档案可进行打包保存），各种档案必须要求项目、单据齐全，并且要求能按多种方式检索，比如：按日期、按车架号、按姓名、按车牌号等，工作计划《客服工作计划》。
5）客户信息统计分析、客户流失分析
根据客户信息，进行统计分析，比如客户群体分析、客户购买结构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析，并就各种分析提出建设性意见。
6）基于软件系统的信息化管理（如DMS系统应用）
以上5个方面的工作必须在一个系统的规范的流程下完成，因此需要一个功能强大的软件系统进行管理。这也就需要我们对软件的使用必须达到熟能生巧
7）组织策划针对性的客户活动（如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等）
客户服务的一个重要目标就是提高客户满意度，针对这一目标，做好CS(即提升满意度)计划，以各种形式的活动（如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等）提高忠诚度，建立充分了解、充分信任的客户关系。
3， 客服流程规范与管理、投诉处理流程
客服部门的工作必须专业、规范、协调，并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。
主要工作流程： 7DC客户档案管理流程：
1、客户提车后，销售业代应及时将相关资料交销售部车业管理员，由车业管理员整理无误后于次日（即客户提车后第2日）将资料转交客服部；车业管理员必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。
2、完整的客户资料应包括：购车合同、附件购买合同、客户身份证（法人机构代码证/营业执照）、暂住证、车辆合格证、车辆零售发票（或增值税发票）、购置税证、购置税收据、行驶证代办回执、保险单、保单发票、提车确认书、销售开票出库单、客户入会资料表等原件或复印件；
3、客服部收到资料后，填写销售档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。
4、所有业务人员必须在交车后2个工作日内将所有相关资料交车业管理员，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与车业管理员说明原因
4.客户档案管理流程：
1、客户维修保养后，售后前台应1个工作日内将相关资料交市场客服部；
2、完整的客户资料应包括：接车单、派工单、结算单、常规项目检查表； 售后前台必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。
3、客服部收到资料后，填写售后档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。
4、所有维修保养档案必须在1个工作日内交市场客服部，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与市场客服部说明原因。
客户跟踪回访流程：
1、每天按客户提车时间查询出需要进行回访的客户名单，并对其一一进行回访；
工作计划 篇8
面对天真稚嫩的孩子，我们幼儿园的每一位老师心中责任重重，把这些孩子从德、智、体等各方面教育好，就必须有详细的日工作计划，周工作计划与月初工作计划等。
一、生活常规：
1、稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的学习环境与生活。
2、活动室与午睡室做好通风与消毒工作，做好玩具的消毒工作。
3、教育幼儿吃完自己的'一份饭菜，不挑食、不浪费，养成良好的午餐习惯。
4、鼓励幼儿自己穿脱衣物，提高自我服务能力。
5、提醒幼儿养成喝开水的习惯。
二、教育教学工作计划：
1、开展主题扮家家，通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动，感受全家人亲亲热热在一起的幸福，学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。
2、学说普通话，能用简单的普通话与教师、同伴交流。
3、引导幼儿愿意参与游戏，体验游戏的快乐
4、教育幼儿爱护玩具，学会轮流玩与合作玩。
5、围绕主题，重点指导娃娃家，提供各种废旧物品与半成品，引导幼儿克服困难，努力解决问题。
6、结合主题，丰富教室里与各个区域的材料，提供积木、汽车串珠、小衣服等材料，培养幼儿的动手能力，如扣纽扣、穿的技能。
7、根据主题，师幼共同布置主题墙。
8、愿意参与体育活动，感受运动带来的愉快。
三、幼儿园家长工作计划：
1、稳定家长情绪，及时与家长交流幼儿在园表现
2、做好新生幼儿的家访工作，与家长多联系沟通，争取家长的全面配合。
3、能让幼儿做一些力所能及的事情，自己穿、脱衣服，鞋子等。
4、根据主题活动，开设家园联系栏，提供育儿信息与幼儿园活动内容。
四、幼儿园安全工作计划：
1、做好幼儿的一日活动看护工作，防止幼儿跌倒、打架等事情发生
2、加强幼儿午睡的看护与巡视工作
3、幼儿离园时，教育幼儿不能与陌生人走。
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