【推荐】工作计划模板集锦6篇
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候抽出时间写写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家整理的工作计划6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、建立各部门的规章制度。
二、根据现各小部门操作上,重点落实改进前台与客房的操作流程。提高工作效率,实现客房物品摆放标准化,统一化。
三、落实酒店设施设备的保养,维护工作。制定周期计划卫生表。
1、要求客房员工在卫生方面做到干净,整洁。礼仪方面做到见到任何人都能热情礼貌的打招呼。
2,、建立奖惩制度,奖罚分明。避免有罚无奖,或是有奖无罚。
3、酒店各类设施设备如有发现损坏,必须及时报修,并有完整的报修记录和跟修情况。
4、杜绝楼层间把脏和房间换下来的`布草不于过道旁边。
四、加强对酒店各部门员工的培训和监督工作。
1、建立酒店培训方案,加强对酒店的培训工作,新员工培训有计划的进行。
2、建立酒店基本信息库(酒店房间分布图、房间各类面积大小、各类房型的价格、各类房型的区分、各小部门的岗位位置等等)
五、建立对客房成本控制的方案,并逐步落实。
1、根据酒店现存在的问题进行分析,整理。
2、每月统计客房消耗品数据,一次性消耗品数据,布草破损数据。
3、改善客房消费品的质量和提高部分客房的物品档次。
六、重视酒店老员工及培养酒店新人。
1、建立酒店员工年限制度,并认真落实到位。
2、对酒店新人进行“一对一”的培训方式,培训新人过关后根据合格与否来对培训人进行奖励。
七、提高员工对酒店安全、酒店消防意识。定期对新老员工进行培训。建立酒店安全制度,防火防盗。
工作计划 篇2
某月份严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的'记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:某月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
工作计划 篇3
第一部分:工作综述
20xx年度已平稳度过,在日常对客服务的工作中,我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议,为客户排忧解难。在接待客户投诉、报修时我部人员能够积极跟进,主动询问客户对处理过程的满意程度,为管理处提供有价值的客户意见和信息,表现出管理处员工应有的待客技能。并且,我部按照管理处“保障大厦公共设施,做好物业服务基础工作”的要求,对大厦的公共区域开展了全面的巡视检查工作,对所发现的问题给予立即转达相关部门进行整改,做到在客户之前事先发现问题、解决问题,从而为大厦客户提供了良好的办公环境。
在内部管理工作中,领导的帮助下,我部做到了工作职责分工明确,员工各思其职,因此工作较为顺畅,执行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作业指导书等文件重新审核,并加以完善和健全,能够与管理处的整体目标相结合,在操作当中具有较强的指导意义。我部还组织员工学习了国家新颁布的物权法,掌握法律、法规,做到依法办事,从而打破日常工作凭经验做事的思想,行成了以制度管理、以程序办事、以规范服务的良好氛围。切实的贯彻与落实了公司与管理处的各项制度与要求。
第二部分:20xx年度部门主要工作及工作目标完成情况
1、大厦收楼、入住情况
由于大厦投入使用已3年多,客户收楼、入住已进入相对平稳的时期,迁出与变更客户有所增加,因此20xx年度我部共办理:
收楼12户;累计收楼121户;迁出10户;累计迁出15户;实际收楼111户:
收楼面积64522.92㎡;占大厦可售面积的95.90﹪;其中业主87户(将房间出租33户)面积:39872.41㎡;大厦租户20户面积:24650.51㎡;
配楼1户;面积:3876.91㎡;
入住客户累计:107户;入住面积:63035.60㎡;占大厦可售面积的93.70﹪
2、日常工作及完成情况
本年度我部共计处理客户日常报修共计976件;已完成929件并反馈客户;另47件为客户装修改造原因,导致我处无配件或无法处理的,随后已及时通知客户自行解决。处理客户投诉共计28件,全部完成,客户反映处理情况良好。
我部全年大厦巡楼98人次发现并报修的问题585件,并基本处理完成。
本年度,我部共计向客户发放各类通知37份,约3885件。做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
除此之外,我部与其他部门密切配合,为客户办理了车位续租;电话接入;网络接入;直饮水接入;大堂和楼层电梯厅水牌制作;贴膜;工具借用;邮件分拣;报刊订阅;节日装饰;保险理赔等日常服务工作。具体数据如下:
办理客户装修、改造共计23户;
累计办理网络接入共计54户:其中电信通20户、光环新网20户、北大方正14户;
水牌制作57块:其中大堂水牌20块、楼层水牌37块;
电话跳线共计437条;
直饮水购买输水共计168.8吨;
车位办理共计151个:其中B1固定车位54个、地面10个、B2非固定66个、B3非固定21个;
保险理赔工作跟进办理完成:5起;
3、收费工作的完成情况
本年度,收取各项费用仍旧是我部工作重点。我部发放客户缴费通知单约1310份。为此我部安排专人负责,准时发单,全员跟进,积极与客户联系催收。同时,对未按时交费的客户,组织客服助理与客户进行沟通,及时了解客户需求并反馈,根据反馈信息认真做好分析,采用电话提醒、上门询问等各种方式进行催缴工作。
由于大厦内有6个客户未在大厦内办公(含客户出租单元),所以我部及时告知客户收费单内容,采用发传真、邮寄等方式送到客户手中,同时预约客户缴费日期做重点跟进;另外大厦还有18个客户因财务制度的原因需提前开出发票。为保障收费率,不影响管理处的正常运营,我部员工主动协调财务部先开出发票,送到客户手中,由于发票开出后就必须及时收回费用,所以我部人员为此担负着一定的责任,并任劳任怨的`完成着收费的任务,同时,还要跟进8个客户采用网上汇款形式支付,因此,我部人员还要跟踪客户汇款是否到帐,积极主动协调客户,从而完成收费工作。
20xx年度收费统计表
收费项目 应收金额/户数 实收金额/户数 欠收金额/户数 回收率 备注
物业费 累计11821384.55元 9922985.87元 1898398.68元 83.94% 数据与财务有出入
缴费户数 累计1152户 累计1031户 累计121户 89.50%
由于财务统计数字还不清楚,所以上述为我部每月统计相加数据,其中补缴欠费未统计在内
第三部分:管辖范围内的管理情况及部门间协作情况
本年度,我部在人员方面出现一些变动,经过与综合部的密切合作,目前,我部人员已全部到岗,员工的工作态度,工作技能已调整到位,在此基础上我部在内部管理工作当中重点完成了以下内容:
内部管理方面:
1、重新制定和细化本部全体员工的工作职责
我部根据部门日常工作,本着为客户服务为主,发挥员工个人优势,扬长避短的原则,重新制定了员工的工作职责,并将我部各项日常工作重新进行分工。完善《客服部责任控制表》,并由每位员工签字,做到责任到人,从而较为合理的安排了员工的工作。根据该表内容督导员工执行,以确保客户服务工作的连续性,在日常工作中具有一定的指导意义。
2、完善我部作业指导书、退租流程
由于我部本年度人员发生一些变化,为使新员工更好的熟悉环境,及时掌握工作流程,尽快进入工作角色,同时随着客户退租、换租的增加,我部重新完善作业指导书及客户退租流程,明确了所需的资料、流程及工作要求。在我部日常工作中,每位员工均能熟炼的运用,使我部工作更规范,更准确。并为将来的新员工入职做好上岗进入角色的准备。
工作计划 篇4
20xx新的一年已开始,财务部要对过去工作中存在不足的地方进行完善管理,对做得好的方面需要把工作做得更好,加强财务管理,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、响应公司会议精神,围绕公司发展目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流;
2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部的工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;
3、在新的一年里,财务部的人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;
4、对财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。
7、对前工作期间应进行有阶段性的`总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;
8、加强素质养成、推进队伍建设。随着公司业务不断壮大,面对日趋复杂的市场,提高财务人员素质日显重要。a、努力学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。b、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
9、其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
在新的一年里,祝愿公司能上一个大台阶,我将与公司同进步,共发展!
工作计划 篇5
一、指导思想:
本学期,我们科学组将根据教研室和学校教研工作的工作要点,以“基于数据改进课堂教学活动”为主题,结合本校的智学网教科研平台和基于数据的增值评价制度的实际开展教研活动。认真学习《新课程标准》,努力优化科学课堂教学,加强课堂探究能力的训练,在切实减轻学生负担的前提下,加强科学教研组的`教育力量,努力提高科学教学水平。
二、工作目标:
1、组织学习《新课程标准》,进行解读,提高教师理论知识和业务水平。
2、通过每学期上交两次“数据背后的故事”,提高教师数据分析的能力。
3、开展科学实验竞赛辅导工作,提高学生动手实验能力。
4、通过开课周活动,积极进行课堂教学交流,提高备课效率,组织好课堂教学各环节,提高教师教学能力。
5、以各活动为载体,完成组内课题。
三、主要工作措施:
1、积极
开展有效教学研究,落实教学规范达标。根据学校的实际情况,开展以“基于数据改进课堂教学活动”为专题的研讨活动,着力提高课堂教学效率,切实减轻学生课业负担。
2、积极动员
教师参加县教育教学论文评比,以及进行相关课题研究。
3、动员青年教师积极参加课堂教学评比。
3、抓好学科教学研讨工作,重在研究解决教学疑难问题,促进学科教研组解决问题的行动研究能力,提升教师的专业水平。
四、具体安排
9月
1、制定教研组工作计划。
2、传达初中科学教研组长会议精神。
3、上学期期末数据有效分析研讨。
4、学习并解读“新课程标准”。
10月
1、开展“如何提高教育论文写作”研讨学习会。
2、一人一课开课周活动。
3、第一次月考数据分析研讨。
4、青年教师参加县课堂教学评比磨课。
5、期中考试
11月
1、期中考试质量分析,并上交数据背后文稿。
2、一人一课开课周。
12月
1、一人一课开课周。
2、各年级段学生科学竞赛活动开展。
3、课题研究阶段性研讨。
4、达标工作开展
1月
1、期末复习动员会议。
2、学期教研工作总结。
工作计划 篇6
一、对宣传部的认识。
宣传部作为学生会的喉舌部门,同时也是校学生会的一个门面,它关系到整个校学生会在学校的形象面貌,因此,其重要性是不言而喻的。
首先它有明确的任务,如在重大节目的宣传中,宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用。这样的节目有很多,像“流行风”校园歌手大赛等,都需要宣传部内成员的协同策划。对于这种类型的宣传,性质比较活泼。形式虽然不能拘泥于一格,可以有不同的设计方案,但宣传部所要达到的效果应该是一致的。
其次,宣传部作为学生会众多部门中的一个,应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能,决定了它不仅要遵循团委及主席团的旨意,而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样,宣传部总是充当着一个鼓号手,一个开路先锋的作用。
二、本学年校学生会宣传部工作计划。
(一)总方针:
1、为干事提供学习机会,适当的组织专业技能的培训。培养专业宣传素质。
2、加强与各部交流,主动争取参与事务策划、宣传的机会。
3、完善人员结构,拓展宣传思路,创新宣传形式。
4、宣传部要有自己能够一直传承下去的传统。他有校学生会共有的友爱团结、踏实勤奋、纪律严明,还应有宣传工作特有的敏锐、严谨和热情。
(二)具体工作计划:
1、组建副部及分配所属工作。
设立副部三名。部长:负责宣传部日常事务,人事管理,工作分配,及每期字报,检查“三查”海报质量,统筹做好宣传本职工作,全力配合其他部门完成相关工作,保持与其他社团和个各院级学生组织的联系与沟通。
三位副部:
xx、xx:负责日常画报,组建画报干事小组,指导、监督每期海报,检查每期海报质量,定期总结。
xx:负责除海报外其他途径宣传事务,如,广播站,黑板报,文字类宣传等,干事考勤及内部财务管理,校团委工作简报。
2、招新工作。
出好招新宣传海报,配合其他部门做好前期宣传,招新当天负责新生报名登记。学生须经初试、复试、试用期后方可正式成为宣传部干事。
3、做好各大会场布置,舞台设计,重点如“流行风”校园歌手大赛的现场布置,实行分组进行,责任到人制度。
4、把好“三查”海报质量。
5、宣传我校校园大型活动,做好前期宣传,如,海报,条幅,展板,传单的制作等。重点活动如:流行风,女生DIY,东区杯,磐石杯,女生节,宿舍文化节,体育嘉年华,建校60周年等。
6、扩充宣传途径,如,联系广播站,记者团或其他团体组织,进行联合宣传工作,利用好黑板报。
7、校团委工作简报,每两周一期,收集好稿子,把好质量。
8、与校院、其他团体保持好沟通,协调好校宣传栏的利用。
9、对干事进行定期培训,提升干事宣传技能。
10、年度总结。
三、结语:
要想打开局面,还必须明确宣传工作的内涵。这要明确为谁宣传、宣传什么,用什么新式进行宣传。
作为校学生会的`排头兵,宣传部自然要为校学生会各种工作的活动做宣传。宣传内容:一种是例行公事式的,如出通知,总结报告及工作报告,海报及一些活动通知属于此类,我们常做的是这一种,另一种舆论造势,为活动营造气氛。先前的工作重点在前一个,这是一个硬性任务;后一种的灵活性就很大,并且很多时候宣传部的力量很单薄;这种宣传很多时候被组织部外联部的同学做了,宣传部很少插手,只是做一些通知和发布结果。这些工作很难说是谁的职责,只是希望以后宣传部能积极配合各部工作,主动发挥本部优势,多做些贡献吧!
宣传方式是亟待改进的。宣传部先前只注重书写和绘画方面的能力,以后要注重文字类的宣传,笔杆子从来都是宣传工作不可缺少的。宣传部要与其他组织宣传部门加强交流,交流学习有益经验,有可能的话还要与其他学校宣传部门建立联系,开展交流协作,这是无声形的宣传。
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