技术工作计划

时间：2023-04-29 17:14:16 工作计划我要投稿

有关技术工作计划范文集锦九篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该好好计划一下接下来的工作了！可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编收集整理的技术工作计划9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关技术工作计划范文集锦九篇

技术工作计划篇1

　　一、指导思想

　　本学期我校将继续以县地教中心工作精神和学校工作重点为指导，充分利用我校现有的现代化教育设备，以教育教学工作为中心，全面推进教育信息化工程，为教学服务，为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发，进一步完善学校教育技术装备建设，规范管理，加强应用。继续开展整合研究。加强指导，有效提高教师信息技术应用水平，努力提高师生的信息化素养，整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务，开展现代教育技术应用的研究，大力提升校园网在校园文化中的作用，深入研究信息技术课堂教学，不断提高电教工作管理水平。

　　二、主要工作

　　1、强化教技工作常规管理

　　本学期，要继续加强信息技术常规管理工作，在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作：

　　（1）要依据管理条例，加大检查力度，减少损耗，提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管，并作好使用记录。

　　（2）完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记，使用后按时归还。

　　（3）定期检查维修。加强设备的维护和检修工作，检查器材使用情况，并随时维修各类故障，以确保正常使用。

　　（4）努力提高校园网的使用效率，强化教师的网络道德意识，提高自律能力，工作时间不上与教育无关的网站，不玩游戏，不利用网络聊天。

　　（5）加强网络安全，实时做好系统和软件的升级工作，定期做好数据的备份，用好网络防火墙和网络过滤软件，屏敝不良网站和信息，尽量减少计算机病毒的感染。

　　2、推进校园网站建设。

　　我校的校园网站已经建立，网站内容充实，信息更新及时。经过几轮的校本培训，部分教师都有了个人的网站。基于以上的实际情况，结合县电教中心工作意见，本学期校园网的建设要做好以下几项工作：

　　（1）加大校园网站建设力度，丰富校园网功能。

　　学校网站是学校对外宣传的一个窗口，一个好的校园网站，也应该是学校开展日常教育教学工作的信息交流平台。努力为师生、家校构建互动、学习、交流平台。进一步完善教师个人网站、教研组网站建设，在原有的基础上更进一步，让网站展示教师的风采。

　　（2）加强教育资源库的建设，提高资源库使用效率。

　　要进一步加强教师在使用资源库方面的培训，真正实现资源库的共建和共享。认真整理和组织各种教育资料、信息、素材、课件等，把它们归入资源库或加入学校主页，做到科学、有序，丰厚学校主页的.内容。并把教师个人资料的上传作为期末考核的一项内容，鼓励教师开展个人资料的收集整理工作。通过学校和教师的共同努力，进一步丰富学校资源库，实现资源共享。

　　3、大力开展教师信息技术的培训。

　　本学期，在原来培训的基础上，继续开展校本信息技术培训，使我校教师的信息技术素养更上一个新台阶。教技室将组织开展以下培训活动：

　　（1）要求老师加强信息技术与学科整合的理论和技术学习，并注重对信息技术与学科整合教学的研究。发挥我校多名教师在教学技术运用能力上的优势，以点带面，全面展开研究，积极组织教师参加区、市各种教育技术能力比赛的活动，力争创出佳绩。

　　（2）多媒体课件的设计制作研究。教师要改变电脑只是打字打文章的偏解，要多研究多媒体课件的设计制作，特别是青年教师要强化意识，率先掌握这门技术，校级公开课建议使用多媒体课件，使自己成为合格的高素质的教师。

　　（3）加强电教手段的操作和使用研究，多撰写相关论文。要从自己成功的教学中，善于发现总结经验，论文的命题要小，来源于课堂的研究点滴，通过相互交流，取长补短，来推动全校教师电教理论水平的提高。

　　（4）提倡教师无纸化办公。健全教师进行电子化备课制度，通过教育网志（blog）和fTP平台定期上传相关材料。

　　（5）加强学生的信息技术教育。充分用好学生博客个人网站平台和小学生研究性学习网平台，以信息技术课为基础，开展课外兴趣小组活动，注重培养电脑操作小能手。

　　4、对我校的光盘进行登记，并向全校老师推荐。

　　月工作安排

　　2月份：

　　1、制定好工作计划。

　　2、检查多媒体教室的设备、投影机是否正常运行，检查网络是否正常工作。

　　3、根据需要调整网站网站栏目，及时更新网站内容。

　　3月份：

　　1、由校网管员对全校教师开展博客使用的培训和网络安全的培训。

　　2、开展课件制作相关软件的使用培训。

　　3、发布一次各项多媒体使用率情况。

　　4、对校青年教师进行信息技术与学科整合综合运用能力的培训。

　　4月份：

　　做好初三“人机对话”各项工作。

　　5月份

　　1、组织初二学生进行电脑制作小报比赛。

　　2、组织教师开展课件制作提高班培训。

　　6月份：

　　1、开展教师个人博客、课件评比。

　　2。总结本学期教技工作，完成书面总结。

技术工作计划篇2

　　通过高一信息技术基础理论和操作的学习，学生对基本的操作技巧和网上冲浪等技能有了一定的掌握和熟悉，在此基础上高二年级的'第一学期主要以MS Office 办公系统的WORD 和 EXCEL（20xx版）为教学内容，穿插图像处理、申请博客和装饰个人博客等技巧组织本学期的教学工作计划，使学生能以最大的兴趣投入到学习中，培养信息技术素养，树立信息技术意识，从而促成良好的学习习惯和方法。

　　教学优势

　　计算机是比较特殊的学科，操作性较强，大部分学生对此相当感兴趣，学习较积极，比较热情，讨论和学习的气氛比较不错。

　　教学不足

　　学生对电脑的兴趣局限于游戏娱乐和上网聊天方面，缺乏全面性。对教材要的一系列操作知识不感兴趣，只对娱乐功能感兴趣。

　　计划制定：

　　第一、教学措施

　　1）强调基础知识，重视教学方法，教学技能

　　2）注重教学生动形象，激发学生学习兴趣

　　3）培养学生思维能力，提高教学效果

　　4）课堂中注重讲练结合，充分发挥教师主导，学生主体作用

　　5）加强学生上机实践操作管理和引导

　　第二、教育措施

　　加强学生上机纪律管理，完善机房管理条例，约束学生不良行为，严肃处理学生违法违纪行为，组织优势生辅导后进生上机实践操作，实现分层管理、分层教学。

技术工作计划篇3

　　为稳步提高工程技术科全体员工技术水平、管理水平及为项目服务水平；持续改进公司质量管理体系；促进各项质量管理活动及技术服务的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定20xx年度质量管理工作计划：

　　一、工程质量控制目标：

　　工程技术科围绕公司质量管理工作总体部署，严格执行国家强制性质量标准、建设主管部门规定的地方标准和质量要求，力争实现如下目标：

　　单位工程质量验收合格率100%；

　　档案验收合格率100%；

　　重大及以上质量事故为零；

　　（4）工序（分项工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。

　　二、主要工作

　　(一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实际，建立完善的`质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和工程技术人员重点管理与交叉检查学习相结合的管理模式，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。

　　（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司分管经理对质量管理工作统一指挥部署，对本单位质量管理工作负总责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。

　　（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,工程技术科要通过各种渠道和形式如：质量分析及技术交流会、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。工程技术科不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施。

　　（四）加强质量诚信管理，全面开展创建业主满意工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，工程技术科要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到项目部、各班组（作业队），明确责任人，确定管理职责，形成目标、责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），开展顾客（业主、项目经理等）满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重业主反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于业主反映强烈，存在质量问题严重的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。

　　（五）做好职工培训，稳步提高员工的技术水平和管理水平。工程技术科的几名技术员刚毕业没多久，工作积极性和主动性较好，但技术理论知识储备不足，缺乏实践经验，在理论联系实际、施工现场日常事务处理、突发事情的处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常工作中需加强对新员工的扶、帮、带，使他们早日成为能独当一面的技术人才，同时提高工程技术科的整体素质。

　　（六）做好项目服务工作。项目开工前，根据工程规模为项目合理调配技术员，配合项目部做好图纸会审及技术交底工作；在主要工序验收前，工程技术科会同项目部做好自检和整改工作，确保工序验收合格率100%。

技术工作计划篇4

　　新学年，本教研组将认真贯彻学校的办学方针，努力践行学校的办学指导思想以科学、社会实践、信息技术等学科的教师组成教研小组共同完成综合组各项活动。

　　一、指导思想：

　　我们将本作在学校教导处的领导下，团结协作，学习新课标，巩固发展以前取得的成绩，克服对学科接触晚，许多知识不熟悉的困难，要有进取精神、乐观积极向上的教研新风貌。以课程改革为中心，围绕课改完善和深化学科教学常规，组织教师参加课改理论学习和培训，组织课改研究课和专题研讨等系列活动，积极促进本组教师整体素质和学科教学质量的提高。逐步把综合教研组建成有特色的教研组。

　　二、具体工作：

　　由于大多教师对自己学科的教学是初次接触，尤其是科学老师，他们大多都担任班主任和其他多学科的教学任务，为了搞好本组的教研教学，提高学科的`教学成绩，我们将积极开展有效的针对综合学科特点的教学讨论活动，在学习及专研教材上下功夫，做到尽早熟悉自己学科的教材，了解学科特点，掌握学科知识的重难点，做到心中有数，教学过程中有的放矢。

　　进一步抓好“教学常规”的学习和实施工作，组织本教研组教师积极讨论，结合各学科的特点，搞好学习常规，学习校内外先进典型，加强检查督促，使学习常规，实施常规成为全体教师的自觉行动。

　　在组内开展教学研讨课，组织教师进行集体备课、听课、评课，深入探讨教学得失，群策群力，促进教师专业化成长。

　　组织本教研组教师撰写案例与论文。鼓励老师要通过理论学习，不断反思、探索，并联系实际积极撰写教育教学案例与论文。

　　积极开展看课外兴趣小组活动，倡导科学课老师鼓励学生动手动脑，在学生中开展科技小制作（小发明）、电脑制作活动，并争取在适当时候在全校进行展示。力争在小制作和小发明方面打造出本教研组的特色。

　　根据学校的办学理念和本期工作的重点，我们组将在本期做好以下几方面的工作：

　　1要求每位老师做好教学“六认真”，上好每一堂课，向40分钟要质量。

　　2 积极搞好第二课堂，倡导综合学科老师利用自己特点，发挥学科优势，积极开展在学生中动手动脑的小制作、小发明，利用信息技术学科开展电脑制作活动。

　　3 充分利用教研活动，专研教材，吃透教材，请学科专业老师进行教材解读。上好转转课、校内公开课、示范课。

　　4充分利用学校现有的设备实施，让学生在综合学科中多实践、多操作，做完做好分组实验和演示实验。

　　教研活动时间表

　　3月上旬分析各学科现状请专家（徐主任）释疑分发科学学科的各种表册积极组织学生参加市中小学生风筝比赛。

　　4月下旬积极组织学生参加区中小学电子作品制作比赛。各学科之间互相交流针对综合学科教材特点查找自己在教学中遇到的困惑及经念体会，。

　　5月上旬讨论教材，集体备课，收集学科作品。

　　5月中旬半期总结，交流教学得失，制定后期教学进度计划。

　　六月指定期末学习复习考试计划。

　　7月总结

技术工作计划篇5

　　一、指导思想

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七届三中全会精神为指导，根据县教育局工作要点，以农村劳动力培训工作为抓手，联系本地区实际，以服务“三农”为目标，以培养农村人才为出发点，以提高全民素质为宗旨，坚持实用、实际、实效的原则，大力开展服务“三农”的培训班，加大力度拓展社区教育，努力在办学体制、办学理念和办学方法上有新的突破。

　　二、工作要点

　　1、加快社区教育步伐，拓展社区教育范围，力争在全镇各行政村的支持下，建立1——2个村民学校和1个职工学校，并正常开展相应工作，使我镇社区教育的开展上一个新的台阶。

　　2、重视和开展残疾人的培训工作，努力为残疾人创造更多的就业机会。

　　4、摸清底子，对全镇劳动力作一次调查，争取让更多的农民参加转岗培训，为他们创造更多的就业机会。

　　5、加强农业技能培训，为农民发展第三产业提供更好的技术支持，大力开展农村劳动力的转岗培训和劳动技能培训，扩大培训范围，拓宽培训思路，调整工作重心，深化转移培训，力争使农训工作达到县中上水平。

　　6、重视外来务工人员培训，全面开展外来务工人员的培训工作，力争培训外来务工人员100人以上，合格率在75%以上。

　　7、坚持办好农函大和“绿证”培训，认真组织农民技术员参加培训，做到圆满完成农函大“绿证”培训任务。

　　三、工作措施

　　1、认真学习领会教育局工作重点，规划部署好今年的成人教育工作，明确目标。积极主动地与政府各部门联系，协调工作制订出相应的工作计划，使成校的工作成为各个部门不可缺少的工作，做到有的放矢。

　　2、大力开展社区教育，我们将在已经建立社区教育中心的基础上，投入一定的资金，调动一定的人力资源，将全镇的青少年培训、农技培训、计划生育宣传服务、家长培训以及第三产业技能培训融合到社区教育中去。并争取在取得成绩的基础上，向全镇辐射，全面促进我镇社区建设的发展。

　　3、加大对残疾人员的`培训力度，针对性地进行培训，通过培训，让他们重树生活信心，掌握一定的技能，为社会和政府排忧解难。

　　4、加大农民技术培训力度，在前几年对失地农民培训取得成绩的基础上，今年要将这项工作做的更细更好，保质保量地完成任务，让更多的农民参加转岗和技能培训，让他们掌握一技之长，为他们再就业创造更好的机会。

　　5、外来务工人员在我镇经济工作中发挥的作用已越来越不能缺少他们，在全镇各个行业里都有他们的存在，是我镇经济发展的一支重要队伍，他们为我镇的经济发展起到了不可替代的作用。今年将紧密联系企业，办几期职业技能资格证的培训班，为企业发展尽一份力。

　　6、没有第二、第三产业的发展，就没有当地经济的飞跃，没有第二、第三产业的发展，社会就多了许多的不稳定性。我们要高度重视第二、第三产业就业人员的培训，今年打算聘请各类专家、技术人员为第三产业人员进行培训，搭建多层次、多渠道、多规格的培训平台，让更多的人从事第三产业，服务社会，造福于当地，使我镇的经济有质的飞跃。

　　7、继续办好一年一度的农函大“绿证”教育班，与农函大“绿证”培训挂钩，不使农函大“绿证”培训单一化。特别要认真组织农民技术员参加培训，让他们能做到学有所专，学有所能。做到圆满完成农函大“绿证”培训。同时密切联系有关部门，做好农民技术员等级培训的任务。

　　8、继续抓好农科教项目的技术服务，同时做好项目的辐射作用，使项目真正起到扶、帮、带，成为农民致富的“助推器”。

技术工作计划篇6

　　上周工作总结

　　1、二采区轨道上山进行放线工作两次。

　　2、二采区轨道上山进行钻探工作一次，钻探179m。 3、9XX3放水巷掘进开口验线及放线。

　　4、巡查矿内通风系统。

　　5、由于避难硐室需要在地面进行钻孔，我部门测量人员对于该钻孔进行放点工作。

　　6、观察及记录各巷道顶板离层仪及综采工作面压力表的数据。

　　本周计划

　　1、对各个掘进工作进行放线、验线及沿线工作。

　　2、9XX3运输顺槽与切眼贯通的开口放线。

　　3、巡查矿内通风系统。

　　4、督促中宇进行探水工作。

　　5、设计布置掘进二队施工的轨道上山甩车场。

　　6、20号对矿井进行质量标准化检查。

　　7、观察及记录各巷道顶板离层仪及综采工作面压力表的.数据。

　　生产技术部

　　2XXX年8月18日

技术工作计划篇7

　　一、指导思想：

　　围绕学校工作计划，有效、有序、有目的地开展信息技术工作。积极组织现代教育技术的培训，努力提高教师现代教育技术水平，开展现代教育技术研究，大力提升校园网在校园文化中的作用，深入研究信息技术课堂教学，进一步探索信息技术课堂教学模式，全面提高我校信息技术教育教学质量。

　　二、工作要点：

　　1、进一步落实课改理念，组织全组人员深入学习《基础教育课程改革纲要》和《新课标，新大纲》，认真开展校本教研。本着自主式、合作式、创新式教学的特色，加大力度探究本学科的课程改革，探索基于现代技术环境下的教学模式和教学方法，认真研究信息技术与学科整合中的问题，努力为教学服务。

　　2、认真开展教研活动。扎实有效的搞好教学研究和连片教研，严格围绕我校 “学习、实践、反思、写作” 的教科研之路和区网络教研新形式，开展本组教学活动研究，组织全组教师学习相关理论知识，为送课教师集体备课，集体课例设计，并评课做好相关资料的整理和积累。

　　3、加强常规管理，严格规范本组教师的教学设计，使教学设计充分的为教学服务，提前备课，提前设计，严谨教育教学。组织带动本组教师积极参加各类听课、评课，学习借鉴优秀教师的经验，提高自身教学能力。

　　4、积极参加信息技术教师专业技术培训，加大本组教师的业务理论拓展学习，在本学期之内提高本组人员的FLASH、网页制作、DREAMWEAVER软件操作技能，为学校宣传和教师的课程设计及学生第二课堂辅导服务，同时也提高本组教师的业务水平。

　　5、丰富学校信息技术资源库。为适应信息技术日新月异的变化，使本组的教师及时的跟上信息技术发展的脚步，必须充分利用网络平台搜集丰富信息技术资源库。

　　6、协助学校导处搞好全校教师信息技术培训，增强教师学习和了解信息技术的.力度和广度，让全校教师都来学习计算机，使用计算机，从而提高全体教师的信息技术掌握素质。

　　7、组织初三信息技术中考的考试辅导。

　　总之，本学期的工作将会在发展自己特色的基础上积极配合学校各部门做好教学辅助工作。

　　具体活动内容见附页。

　　三、主要工作安排

　　三月份：

　　1、讨论学习学校工作计划、教导处、教科研处工作计划，依据上级要求制定本教研组计划。

　　2、收集修改学生制作全国电脑作品大赛参赛作品并组织上报。

　　3、组织本组教师集体备课、听课、评课。

　　4、常规检查。

　　四月份：

　　1、组织开展信息技术兴趣小组活动。

　　2、认真做好初中信息技术备考复习。

　　3、常规检查。

　　五月份：

　　1、检查维护学生机房，安装调试学生信息技术考试练习系统。

　　2、组织九年级的信息技术中考复习及考试工作。

　　3、参加学校教科研处及教导处开展的优质课评比活动。

　　4、开展信息技术兴趣小组活动。

　　5、常规检查。

　　六月份：

　　1、组织教师撰写教育教学论文和教学案例。

　　2、开展信息技术兴趣小组活动。

　　3、常规检查。

　　七月份：

　　1、组织期末考试，做好学期结束工作，上交期末工作总结。

　　2、做好期末机房检查维护工作。

技术工作计划篇8

　　时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将xx年工作情况做如下总结

　　⒈ 本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过一定的耕耘，取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效；“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实；“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8 部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。

　　⒉ 本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。

　　⒊ 8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好” 的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。xx年，本人将继续贯彻“精准好” 的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。

　　总结和思考

　　技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。

　　⒈ 部门定位与自我定位的确立

　　我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司提供客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户提供一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后，我部门的责任更大了，可以参与到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。肯定的是，通过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　　⒉ 为提高用户体验而做的努力

　　我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户到底需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改进，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点

　　⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。

　　⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

　　⑶方便的

　　提示。在一些地方给予用户

　　提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，提供解决问题的方案。

　　⑷可控的操作。比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。

　　⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

　　⒊ 更加重视产品质量

　　在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的'产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面

　　⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们提供建议。

　　⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，通过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。

　　⑶计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。

　　⒋ 主动性上有所提高

　　很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到，但是现在有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事（教数学）告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她后来上课特别注意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森．罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。

　　不足与欠缺

　　xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一直都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，希望通过努力能够得到改进。

　　⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。

　　⑵口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。

　　⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一直坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。

　　⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，再考虑自己自身的细节或部门的利益。xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。

　　小结

　　思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积极的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。

　　新的一年，我将和公司一起努力进步，我将尽最大的努力去做出改变，做出姿态，做 “人”。