工作计划[优]
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该为接下来的学习制定一个计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
一、指导思想
以整洁、优美的功能室环境及科学、细致的功能室管理,为学校的艺术教育提供良好的保障工作,使教师的音乐教学及音乐活动得到提升,更好、更全面地实施素质教育。 按国家的教学大纲开齐开足音乐教学课程。根据本校实际情况及工作任务,安排好音乐教学及音乐活动对音乐室的使用。管理使用好音乐室内的音乐用品。
二、基本情况
1、音乐室使用班级:年级各班音乐课教学
2、音乐教室使用人员:音乐室器材配备齐全,使用率达到90%以上
三、音乐室器材管理
音乐教室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外,还应管理好音乐教室的器材及日常工作。
(1)材料(音乐器材)的发放和收回工作,并作好相应发放,收回记录及损坏,修理等相应记录。
(2) 作好相关音乐器材的申报,采购,申购等工作。
(3) 定期组织学生打扫音乐教室,保证音乐教室以良好的环境、完善的管理保障好音乐教学及音乐活动的正常进行。并处理好音乐教室的用电、设备、器具的保管、管理、安全工作,以防意外事故发生。
(4)使用音乐器材时如造成人为损坏必须进行相应的.赔偿(根据《阿勒玛勒乡中学音乐室管理制度》)。
四、主要工作
音乐室主要用于音乐课程的正常教学,以及电子琴兴趣小组和古筝兴趣小组的课程教学。
(1) 音乐教师必须拟定音乐教学计划,各年级音乐教学工作须按计划进行音乐教学,音乐教学需填写好相应的使用记录。
(2)在进行音乐教学前如需用到教具,必须提前准备好所需音乐用具,兴趣小组需按照课程要求正常进行,并爱护好所使用的音乐仪器。教师对教学有充分准备,精心设计教学步骤和教学过程、方法,写出相应音乐教学课案,以保证教学的趣味性、科学性、有效性。
(3)授课完毕后,授课教师应做好音乐用具的点查、记录、收放工作。
工作计划 篇2
还记得小的时候总是觉得时间过得慢,可是等我们过完了18岁以后才发现时间其实是很快的,快到你不知道你在这一年里面是做了一些什么,但是时间反正是流逝了的,正如我现在工作的时候,我感觉只是眨眼之间,20xx年年的第三季度就已经过完了,而我也要为第四季度的工作开始做出合理的计划了。
我的工作虽然只是一个人事助理,而大部分的工作也只是在协助人事经理,但是很多的东西我也是要学会的,并且能够很好的把它完成下来的。
而在新的季度的工作计划中,我们的重心是要在招人和扩大公司的人员范围上面。而面对招人这一方面,我们也是需要花上很大的一部分的精力的,我已经准备好了好几个招聘平台的招聘后台,以确保能够没有遗漏掉任何的一个合适的人,或者又是能够成为同事的人。但是普遍的撒网却也不代表是要什么人都要,我们也是要从这些补到的“鱼”当中选出一些合适的,剩下的自然也还是放生了。
不过我们也不能只是光顾着招人,人招来了就要开始安排对他们进行培训,使他们能够更快的进入工作状态以及适应工作。并且在培训的时候也要安排上考核,我们要选择最合适的,也是最优秀的。因为公司大批量的招人的目的也是为了扩大公司的规模,而扩大规模却也不只是说只要人是多的就行了,还是要求质量的。
人员在经过培训之后上岗,这个时候也是不能够放松的,还要将公司的制度加以完善,这样才能够使公司的构建更加的完善,同时也能够保证员工和公司彼此之间的利益。让公司里面努力的`员工得到相应的回报,调动公司员工工作的相关积极性。
虽然我们要好好的工作,但是也是需要适当的放松一下的,毕竟工作应该是松弛有度的,这样才能够更好的完成工作和更好的面对生活,身心也能够保持健康。所以在第四季度中,经过商议之后决定组织两次户外活动,地点将在组织前一个星期由公司全体的员工票选之后决定。
除了以上的工作是在第四季度中要完成的几个较大的工作以外,我还要完成人事经理交代的一些其他的任务。当然我也要时刻的想着提升自己自身的一个能力,也只有自身的一个能力在提升之后,我才能更好的完成工作。
工作计划 篇3
一、指导思想:
人们称颂“教师是太阳底下最光荣的职业”。自古以来就有“学高为师,德高为范”之说。面向21世纪,我将以塑造教师良好形象为方向,以关注孩子生命为己任,以关心孩子成长为目标,在不断充实、完善自我的同时,为学生营造良好的学习生活氛围,为教育事业贡献自己的力量。
二、具体措施:
1、深入学习学校《师德工作计划》,明确目标,加强责任感和使命感。
2、不断充实和完善自我。关心国家大事和时事,不断学习专业知识和相关学科领域的知识,丰厚自己的积淀,使自己在业务上、思想上适应时代的发展需求,能够与时俱进、勇于创新,做创新型、科研型教师。
3、为学生创设温馨的学习环境,创建良好班风。作为一名初中思想品德教师,我将从学生的道德素质抓起,让思品课真正起到导行的作用。
4、以诚相待,做到关心、爱护每一个学生。我会努力用真情教育学生,用真爱感动学生,在帮助和教育学生的过程中,我将以“学生为本”,处处让学生感受到教师的“真诚”,让学生在与老师相处的过程中明白“诚信”的内涵,学会做人,学会求知,学会劳动,学会做事。教师一言一行都要对每一个学生的.思想品德、心理健康和学习负责,做学生可以信赖、值得尊敬、言行一致的教师。
5、协调家长的配合,与家长协力共同教育好每一个孩子。家长是孩子的第一任老师,家长对孩子的影响随处可见。因此,我将利用问卷调查等形式和家长共同探讨关于孩子成长中遇到的各种问题。
6,读好书,今年要精读《给教师的建议》、《教师人文素养》和《成功教育》等书籍,提高自己的理论水平和业务认识。
7、关心国家大事,增强自己的业务水平。与时俱进。
以上便是自己在这学期的师德计划,在工作中,要认真落实,争取早日成为一个学校满意,家长和学生都欢迎的教师。
工作计划 篇4
一间房地产公司的建立需要大量的资金和充足的人脉关系,对于任何一样事物都是:建立容易,守护与发展难;如何解决在公司刚刚建立初期能保住并发展成了大多公司在成立初期的共同难题。下面是本人就就读房地产开发与管理专业以来的一些看法。
我认为公司在建立初期应有自己的5年计划和目标。包括做足多少数量的工程、完成一项工程的时间、工程质
量的把握、及对后期销售的安排。因此公司应先建立自己的专业团队和完善自己的专业团队为主要目的,同时通过不厌其烦的现场监督和质量监察严把质量关,为公司树立一个严禁、认真、负责的企业文化形象!并通过薄利多为的理念,以长期收益为主线,做到短期少赚多增加公司的企业形象和企业文化。为公司的发展壮大打下良好的结实的基础! 对于一个房建公司的发展,应遵循利益与质量挂钩、与信誉结合。树立一个文明企业形象会给公司的长久发展垫下良好的基础!同时良好的企业文化、硬朗的企业作风,会增加企业的.凝聚力,减少企业内部的蛀虫量!而这一切在公司建立初期最易完成也最应完成。一个公司在建立初期的三年五年计划可以说决定了一个公司能否迅速壮大和长久发展的必要条件!
对于一个新建立的房建公司在初始阶段公司对业务上的操作和机会上的把握能力是大大欠缺的,同时受到同城相关和相似企业的压迫,公司在建立初期将面临巨大的生存压力。如何让公司在建立初期成长就变成了问题的主要部分,对于这个问题,我认为:先佣人后主人、先矮人后巨人。为了更好的发展,在初期5-10年间,可通过对本城大公司形成依附关系来解决问题。也就是短期小受益长期大回报,通过依附关系,形成先人后己的思想。在依附过程中,少收益多学习和发展人脉关系。通过大公司的小工程来练手,同时形成与大公司人才的良好互动,为将来人才的挖取和自己公司人才的培养做准备。当自己公司与大公司形成母子公司关系后,在与母公司的交往过程中积极吸取母公司能发展壮大的优良之处,在短期(1-3年)内规划出自己的发展方向和路线。与此同时,借鉴母公司在一些工程上的失败之处,为自己将来的发展壮大所应面临的困难想好良好的对策!
但一个公司不能看见另一个公司发展壮大威胁到自己,如何成为母子公司变成了先决条件。对于这一块,新公司必须认识到自己目前的境况,做到少收益多付出的利益理念。在于母公司交往中,通过让母公司多收益并在少付出的情况下以利益关系打通母子公司关系。不与母公司争工程,只吃小虾米让母公司吃大鱼,在附庸期间,少收益多学习。当母公司的工程下来后,努力做多积累经验,这是以后公司真正发展的本钱!不以短期盈利为主,用发展的眼光来看待公司初期的发展,才能良好的做大做强企业!
在我们中国自古就有:舍不得孩子套不住狼。因此,发展与壮大一个企业,任和样式的企业,不应以短期高盈利为目标。应在企业建立初期通过合理的安排,哪怕以少盈利,不盈利为代价,合理的建立公司的发展的基础!当公司初期的发展难关度过之后,那公司的未来一定春暖花开、阳光明媚!
工作计划 篇5
一、20xx年工作总结
20xx年采购管理部在集团公司的正确领导下,围绕各项工作指导思想和工作主题,以降低采购成本,确保采购质量,提高采购效益为中心,真抓实干,拓展思路,求实创新。严格按照集团公司一体化管理制度,有序规范对两级公司的采购、分包进行管控,较好地完成了年初各项工作目标。
1.年初工作计划的落实情况
根据集团公司20xx年工作会部署和年度十大重点工作安排,一是完善合格分包商、供应商资源库,二是建立主要材料价格信息库,三是搭建集中采购平台,四是加强在建项目物资设备采购、专业及劳务分包招标过程管控,五是推进V5四期二十三冶ERP项目建设,各项工作计划落实情况如下:
(1)合格分包商、供应商资源库已在V5四期ERP系统中建立并应用,正在逐步完善和优化。
(2)长、株、潭主要材料采购指导价格信息库建立已完成,正在策划发布方式。
(3)主要材料钢材“统购、分签和统付”集中采购平台已搭建,并有效运行,合作良好。部分子分公司已建立水泥、商砼、模板、木方等大宗物资材料区域集中采购平台。集团层面水泥、商砼、房建施工设备的集中采购、租赁做了充分的市场调研、分析和比较,根据分管领导意见,待集团公司供应链体系建立及供应链金融咨询完成后,再统一规划构建集中采购平台。
(4)子分公司在建项目的物资设备采购、专业及劳务分包招标逐步完善和规范,过程管控得到了加强,对超规模的采购项目招标严格管控,全程监管。
(5)V5四期ERP项目物资管理模块现状调研按项目推进计划节点如期完成现状调研、蓝图设计、需求差异分析、设计蓝图实现,系统功能测试,试点单位于9月5日成功上线,推广单位上线目标有望提前实现。
2.年度主题工作推进情况
20xx年是集团公司管理提升深化年,也是集团采购管理工作全面规划发展的第一年,采购管理部自成立后,迅速完成了部门组织架构的建立,规范部门岗位职责。一是高度重视管理提升活动工作开展,对采购管理提升工作进行了安排部署,岗位职责到位,责任到人。一季度以集团一体化管理体系文件为指导、完成了部门岗位职责和工作流程设计,配合其他部门理顺了采购管理职能划分,工作交接,积极与子分公司实现义务对接和职能界面划分。二是以集团现有制度体系为基础。二季度设计完善了集团采购管理业务流程37个业务流程、报表9份,细化采购管理涉及的物资、设备采购及分包管理的各个制度模块,完成集团公司一体化制度修订完善工作,并建立“制度明确、流程清晰、审核到位、责任到人”的采购管理工作机制。三是建立完善合格分包商、供应商资源库和主要材料价格信息库。配合内控审计部完成对下属子分公司采购管理流程的检查与测试,查找自身管理上的不足,发现管理缺陷,督促跟踪整改落实情况。将集团的采购管理工作与同行企业全面对标,先后组织了30余次调研,分赴同行企业、子分公司和项目部,从“规范管理、集中采购、统一结算”层面进行纵、横向分析,对比相关企业在采购管理过程中的优劣势,学习同行企业的先进管理经验。项目分散采购模式随着一体化管理体系推行,逐步被两级公司集中采购取代,规模采购效益初显,子分公司区域集采逐步开展,取得了一定成效,全面构建集团主要材料集采平台,全面实现钢材战略采购,水泥、商砼和施工设备的集中采购与租赁平台正在有序推进。把风险预防作为管控重点,结合实际,深入推进项目材料采购和分包招标工作,强化项目采购招标管控,对项目材料采购、工程劳务分包招标规范流程,严格管理,全年对子分公司66个超规模项目的招标文件认真组织评审、全程参与开标,有效防范风险,采购成本有了一定下降,招标效益明显。为实现财务业务管理一体化,将标准化管理在ERP系统中固化,完成物料数据、供应商数据、客商数据收集、整理及系统录入,从上十万的物料数据中,通过制定物料分类、规格型号、描述及特征的编写规范,精简到4万3千余条,分包商、供应商数据5400余条,确保了系统数据的规范化和标准化,首次将采购规划和战略寻源工作固化于ERP系统中,有利于项目材料采购和分包统筹安排,合理采购。
集团采购管理提升工作尽管取得了一定成绩,但与集团公司的要求还存在很大差距。一是随着集团战略发展,采购管理工作的重要性凸显,集团公司已引起高度重视,但部分子分公司仍将采购作为生产的后期辅助行为来管理,忽视采购管理对企业整体战略的影响。甚至在采购管理方面还存在一些漏洞,造成企业效益流失。部分子分公司(事业部)采购管理制度不够健全,监管不全面,采购过程不规范,采购管理制度、规定没有得到有效执行与落实,成为摆设。随着V5项目的上线,集团公司的采购管理制度将逐渐完善,子分公司必须对采购管理工作的重要性重新定位。二是供应商(分包商)管理不到位。供应商(分包商)的准入、过程管理、考核评价与应用等未按集团公司制度和要求执行,对供应商(分包商)的考核评价客观、公平、公正性不强,在合作过程中缺少实质性的考核评价记录,产品质量和服务得不到满足和改进。三是信息资源共享不够。子分公司之间的信息资源互通渠道和机制未形成,不能充分利用合格供应商、分包商信息,增加了采购寻源寻的时间和过程。部分子分公司的优秀供应商、分包商信息资源不愿公开,在集团范围不能有效地实现信息共享。四是采购成本意识不强。项目施工过程中,生产原材料、生产设备、周转材料租赁等占比份额大,部分项目材料采购采用分散采购,采购单价不能做到最优,甚至存在暗箱操作行为,采购效益不能最大化。五是采购管理人员业务水平和专业知识相对低下,人员结构老化、力量配备不足,培训不到位。成本测算、招标组织工作权责没有明确划分。
3.工作亮点
集团公司年初启动的V5四期ERP项目建设,通过对全集团采购管理业务现状调研、梳理,形成了5万字的调研报告。在现状调研报告基础上,引进行业标杆企业的先进管理理念,采用埃森哲方法论,组织广泛讨论,形成采购管理现状的7大关键发现,制定包括“37个业务流程、9份报表、若干模板表单”等要素的蓝图设计方案。创新提出“采购规划审核”、“价格信息维护”、“采购计划红线控量”等管理思路并在蓝图设计中实现,通过系统来解决“集中采购难实现”、“价格管控不及时”、“数量经常超标”等现实中的老大难问题。收集、整理集团公司物料主数据43800余条,供应商和分包商20xx余家,集团资源库平台基本建立。在广泛收集各直属单位差异需求的基
础上通过蓝图设计审核,在系统中开发和实现,9月5日实现试点单位上线成功,推广单位上线目标有望提前。
集中采购平台的建立作为年度重点工作全面推进,年初与五矿发展签订的钢材集中采购战略框架协议,在新开工项目的钢材需求采购予以落地,基本实现协同采购,截至11月底,与五矿发展签订钢材采购合同量121900吨,完成配送量64048吨,预计年底合同签订量达到130000吨,配送量达到80000吨。钢材集采合作双方建立了定期沟通协调机制,战略集采平台有效推进,运行良好,采购成本明显降低。
内部招标管理有序开展,逐步规范,两级公司项目材料采购、劳务(专业)分包超规模项目的内部招标相关部门全程参与,严格管控。截至11月底共组织内部招标项目411个(不含集团协同战略采购,部分子分公司区域集采和年度供应商招标采购),累计招标估算金额约19.6亿多,招标估算值与合同估算值累计差额约1.2亿。
4.存在的主要问题与不足
(1)集团公司
一是部分员工和团队责任意识、危机意识不强。必须着力培养站位高远的大局意识,主动有为的发展意识,勇于担当的责任意识,思源求进的感恩意识,埋头苦干的奉献意识,快速跟进的效率意识。二是执行力建设不到位。应完善、优化薪酬绩效体系和考核评价机制,客观公平严
格考核。三是五矿资源平台和资金平台优势有待发挥,资金杠杆效应不明显。必须强基固本,苦练内功,用精细的管理、精诚的服务、精良的'品质做好五矿内部协调项目,同时紧跟国家政策形势和发展方向,充分发挥投资业务的规模效益和社会效应,将房地产和投资业务放在保障房和棚户区改造项目上。四是资源整合能力差。必须发挥企业优势,探索混合所有制模式,激活项目经营方式,整合社会资源,深耕区域市场。五是缺乏低成本核心竞争力。狠抓项目责任目标成本测算工作,强化项目管理最优成本意识,打造有利于两级公司发展的供应链管理体系。
(2)本部门
一是部门及业务条线管理人员专业知识欠缺,管理能力不强。应加强学习和培训,按照集团三个“一批”人才培养举措,打造一致高效务实的采购管理团队。二是思维方式陈旧,管理理念滞后。必须改变观念,创新管理,培养应变能力,不断完善自我。三是团队工作激情和合力不强。注重团队培养,加强团队建设。
二、20xx年主要工作计划
20xx年采购管理部将围绕集团公司工作主题和指导思想,更新观念,改变思维方式,创新管理手段,认真履行好服务、指导和管控职责。
1.全力打造集团公司供应链管理体系,培育项目低成本核心竞争力。行业内外环境的变化促使施工企业需要从供应链管理角度提升自己的核心竞争能力,根据集团战略规划,借助外部专业团队从供应链战略、组织管控、制度流程、绩效管理、能力建设、信息技术等层面进行研究,在一季度构建集团公司未来完整的供应链管理体系,二季度开始对体系进行宣贯、执行。
2.全面推进V5四期ERP上线应用,助推集团一体化管理制度有效落地。在ERP项目试点单位成功上线的基础上,分析得失,完善差异,总结经验,指导帮助推广单位在一季度实现全部上线,通过财务倒逼,促使采购管理业务在系统完成,实现业务财务一体化。
3.继续搭建主要材料集中采购平台,挖掘采购规模效益。在20xx年对水泥、商砼、施工设备市场调研和同行标杆企业集中采购调研、分析、比较的基础上,进一步寻找战略合作伙伴,集团层面建立水泥、商砼、施工设备等战略集采平台,子分公司建立项目其他主要材料年度集采平台。不断完善和优化两级公司集中采购体系是20xx年集团采购管理工作突破的重点。
4.进一步完善分包商(供应商)管理,做好合格分包商(供应商)的开发和维护。子分公司合格分包商(供应商)资源库已建立,必须优化完善分包商(供应商)的准入、管控、考核、评价、运用机制,从合格分包商(供应商)中挖掘培养一批优秀的合作方,同时引进整合一批有实力、诚信好、服务优的社会资源或企业,建立集团公司战略分包商(供应商)资源库。
5.不断完善招标工作机制,规范招标行为,最大限度挖掘采购、分包效益。20xx年集团公司结合子分公司和项目实际,创新招标工作机制,进一步加大对项目物资、设备和分包招投标工作的指导、检查力度,及时协调物资、设备和分包招投标工作中的重要问题和重大事项。着力解决招标工作流于形式,被动应对,成效不显等问题,坚决杜绝先招标后评审、边评审边招标现象。
6.加大培训力度,强化采购管理队伍能力建设。加强对采购管理人员的责任意识和危机意识教育,引导他们改变传统的采购管理理念和工作方式,培养适应变幻莫测的市场能力,开展职业道德、风险防控、议价能力、谈判技巧等方面的专业培训,努力培养一只满足集团战略发展需要的供应链管理优秀团队。
工作计划 篇6
今年上半年,我镇信访工作在区信访办的关怀指导下,在镇党委、政府的正确领导下,认真学习新修订的《xx市信访条例》,全面落实贯彻党的十八大精神,牢固树立“发展是第一要务,稳定是第一责任”的观念,坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度重视和加强信访工作,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作,及时解决各类突出矛盾,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断创新信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。
一、信访总体情况
(一)基本情况
今年1月至5月,我镇信访总量为368件。其中由信访接待窗口即时协调、处理的信访事项有257件,进入信访流程并录入业务网的有35件,市长信箱及区级转、交办的有76件。录入业务网信访件主要包括:受理群众来信5件,同比下降89.8%,目前已办结4件,办结率为80%;处理群众来电6件,同比减少33.3%,目前已办结6件,办结率为100%;接待群众来访24批50人次,同比下降56.4%批次,减少48.5%人次,其中:集访2批23人次,同比减少50.0%批次,减少25.8%人次,目前已办结20件,办结率为83.3%。
从受理数量分析,今年1-5月的信访总量较去年同期下降了24.1%。究其原因,主要呈现以下特点:一是主要领导及时牵头,职能部门积极参与协调,免去了信访流转的流程(主要为涉及xx高架建设的“xx市场”、“xx建材市场”等大型集访事项)。二是通过加强信访接待窗口调解力度,结合每周二领导接待制度,提高了信访事项的即时调处效率。三是部分信访人逐渐趋于理智,从原来的“凡事只找信访办”转变为先向信访办咨询,再找职能部门直接反映相关事项。
(二)反映的主要问题
1、物业管理类矛盾占据重要比例
随着我镇社区生活的不断完善,越来越多的关于物业管理不善、物业选聘不透明、业委会选举不公等问题正逐渐成为社区矛盾的焦点。尤其在推崇社区自治管理的今天,业主们主动投身于小区日常事务,协助并配合政府一同做好社区管理工作。但是,由于不少业主对参与决策的积极性不高、业主大会意见较难统一等原因,使得业委会往往未能发挥更好的作用。加上业委会系自筹组织的特殊性,政府部门只作必要的指导和监督,一定程度上缺乏强有力的监管政策。1-5月,物业管理类信访事项达76件,占信访总量的20.7%。
2、城市管理类矛盾有上升趋势
由于城市管理涵盖面较广,且与居民的生活息息相关,社区环境的良好程度直接决定了居民对城市化进程的认可程度,在城市建设日新月异的今天,社区居民对城市管理的要求和期望也在不断提高。今年上半年的城市管理类矛盾主要集中在:无证无照经营、道路环境卫生、违章搭建、乱设摊等。1-5月,城市管理类信访事项共计57件,占信访总量的15.5%。
3、市政重大工程前期矛盾较为集中
去年年末至今,因xx高架工程建设需要,我镇对工程沿线xx村、xx水产批发市场、xx建材市场及周边企业按计划、分时段开展了协议动迁工作。由于动迁难度大、涉及户数多、时间跨度长等原因,今年关于反映动拆迁的个访、集访矛盾较之去年同期有了一定程度的增加。其中,xx水产批发市场、xx建材市场已发生7次集访、越级访事件,后经多方协调、沟通及多次书面答复,目前协商工作正有序开展,形势基本处于可控状态。
4、历史积案、疑难信访矛盾亟待解决
针对信访老户赵燕芬等5人反映对原莘西南路245号商铺被拆不满的信访事项,已于XX年由市信访办批准核查终结。但鉴于赵燕芬等人仍坚持上访,要求政府帮助协调的诉求,我镇继续本着“为群众排忧解难”的宗旨,于XX年6月6日邀请开发商西秋房产与另3名信访人进行了协调,详细告知了补偿方案的内容和具体细节,并建议信访人从大局考虑,权衡利弊,争取尽早达成一致意见,最终化解矛盾。另关于沪杭客专沿线严汉平等人反映高铁扰民的问题,目前我镇一方面定期约访信访人进行沟通,稳定其情绪,另一方面正积极与上级部门协调,争取尽早落实维稳方案,化解矛盾。
二、主要工作及做法
(一)坚持预防为主,深入开展矛盾排查化解工作
开展矛盾纠纷排查化解工作,是有效化解社会不稳定因素的一项重要措施,是维护社会稳定的基础性工作。因此,今年我们继续坚持以人为本,积极开展矛盾纠纷排查化解工作,切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是定期组织力量摸排、掌握一些可能引发集访的人和事,以及一些苗头性、动态性的问题,做到未访先知、接访有备。二是对排查出的矛盾,坚持“案结事了”的原则,综合运用人民调解、司法调解等手段,根据具体问题具体分析原则处理各类矛盾,维护社会稳定。
(二)健全各项制度,建立信访工作长效运行机制
一是坚持镇三套班子领导的“周二领导接待日”制度,为群众反映问题提供“绿色通道”,减少新增、重复信访事项,提高一次性解决率。二是对集中排查出的重大、疑难信访矛盾,以案件性质、信访人所在地等为主要依据,实行领导包案责任制,由包案领导根据每一个信访矛盾的内容,明确责任单位、责任部门和责任人,督促落实化解、缓解和稳控措施。另外,针对这几年反响较大的八个村(改制村)反映的动迁政策、宅基地补偿等问题,我镇主要领导更是经常以定期、不定期的形式约访群众代表开展信访沟通会,与群众一起就近年来的热点问题进行深入讨论、沟通,为进一步密切群众,了解民情、民意提供了坚实保障,也为政府决策村民长效增收机制提供了可靠依据。
(三)秉持依法依规,形成良好的信访工作秩序
一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定,有条件能够解决的,限期解决到位。对暂不具备解决条件,需逐步给予解决的,向来访人解释说明政策情况,尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众,及时通知公安机关介入,采取必要措施,依法予以处置,维护正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件,由司法所给予法律咨询和法律援助,引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题,维护信访人的合法权益。
(四)重视初信初访,源头减少重复信访发生率
一是规范初信初访受理工作。注重从办信、接访的起始点抓起,明确工作职责,规范操作流程,做到“件件有回音,事事有着落”,使每一件信访事项都能够按期办结。二是明确初信初访责任分工。对一些比较复杂的初信初访问题,要根据事件的性质和涉及的范围,及时向分管领导汇报,组织牵头职能部门和相关单位联合开展协调工作,制定化解方案。三是确保初信初访的办结质量。对于领导批示、转办的重要初信初访信件,随时跟进处置进展情况,及时解决跟进中发现的新问题,提高初信初访工作质量。
(五)学习贯彻《信访条例》,开创信访工作新局面
为进一步深化今年4月新修订的《xx市信访条例》,我办全体人员于XX年4月17日参加了由区信访办组织的“闵行区信访培训会议”,认真解读了新增加的`条款内容,深入强化了相关业务操作技能。新的《信访条例》与旧条例相比,增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制,以及强化信访工作责任的内容,并完善了维护信访秩序的内容。通过这一次的集中学习,使我办人员更加深刻领会、准确把握了条例的内容,牢固树立了以人为本、履职为民的理念,了解了加强信访受理和交办督办、综合分析和信息报送群众工作的重要性,提高了进一步做好信访工作的能力和积极性。
三、工作中存在的问题
(一)群众思想观念上存在误区
一些上访群众不管反映什么样的问题,都坚持一个观念,就是:不找信访办,不找具体部门,只有找书记、镇长才能解决问题。另一些群众认为不论什么事,只要参与信访的人越多,问题就能解决得越快。还有一些信“访”不信“法”的群众,心里清楚自己反映的事情属于涉法涉诉,但往往因为诉讼费用等问题,加上信访的门槛又低,第一个想到的就是来上访,寻求政府帮助。这些现象,在我们日常处理的信访事项中已经占了较大比重。
(二)因政策法规限定,违规现象处置缺乏有效抓手
一些缠访、闹访事件之所以有禁无止,与对违规上访者惩处不力有很大的关系。究其原因,一是由于目前还没有将《信访条例》和《治安处罚法》的相关规定相结合。二是对一些严重影响政府正常办公秩序的缠访行为没有制止的有力措施,导致上访人屡次缠访、闹访。还有一些无证无照的餐饮店铺(如水清路、报春路无证餐饮店,名都路步行街无证餐饮店等),都因前期监管不力、制度不全及相关行政法规的限定,使得职能单位缺乏有力的依据给予严厉查处,无法从源头上进行根治。
四、下半年工作打算
(一)强化稳控责任,及时做好排查化解工作
建立矛盾纠纷排查化解制度。把工作中心从事后处理转到事前防范上来,进一步健全和完善“经常排查、定期分析、预警方案、限期化解、应急处置、责任倒查”的排查工作机制,真正做到矛盾纠纷排查发现得早、化解得了、控制得住、处理得好,把矛盾纠纷化解在最基层,解决在萌芽状态。
(二)加大宣传力度,做好上访群众思想工作
引导、教育群众依法有序上访,让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级,解决信访问题靠法规而不是靠领导。坚持“疏”、“堵”结合,对一般的群众上访,采取教育疏导为主,及时化解矛盾;对恶意纠缠、影响机关工作秩序的群众上访,坚决批评制止,情节严重、影响较大的,移送公安部门依法查处。
(三)完善制度建设,健全社会稳定风险评估机制
对一些涉及面广、与群众利益密切相关的房屋拆迁、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影响公共安全的大型活动等重大事项,要狠抓预防、提前介入、深入调研、详细论证,对可能发生的矛盾进行科学预判,切实把握政策、决策关口,从源头上防范各类矛盾的发生。
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