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人资行政部工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的人资行政部工作总结，欢迎阅读与收藏。
人资行政部工作总结1
20xx年，行政人力资源管理工作是伴随着永荣酒店的发展而不断优化的一年。经过持续的完善和改进，各项工作得以有条不紊地开展。为了满足公司经营管理目标的需要，现在我们将汇报20xx年行政人力资源部门的工作总结及下一阶段的工作计划。
一、20xx年重点工作总结：
(一）、人事管理工作：
1、异动情况：
某酒店截至12月x日，共有员工88人，分别从事人资行政部17人、工程部2人、财务部5人、房务部14人、中厨房21人、餐饮部24人和营销部5人。今年共有108人入职，但同时也有118人离职。离职原因包括另寻发展（236人，占43%）、身体原因（61人，占11%）、不适应工作（13人，占2%）、劝退解雇（43人，占8%）、家中有事（30人，占5%）、即时离职（77人，占14%）、自动离职（29人，占5%）、返校读书（24人，占5%）和其它原因（39人，占7%）。全年员工平均月离职率为8%。
2、人员编制控制：
我们的行政人力资源部门密切关注酒店经营情况，及时做出组织架构调整，以在控制人力成本的前提下保证酒店正常运转。在筹建酒店时，我们根据运营需求和酒店定位初步制定了岗位编制，并在试营业两个月后进行了合理压缩，同时撤并一些部门岗位，以满足酒店经营需求。目前，我们已将酒店编制从原来的126人压缩至88人。
3、人力资源开发与利用：
我们的酒店十分注重员工的培养与发展，通过提供广阔的发展平台和机会，20xx年共有2名员工得到了晋升的机会，同时另外6名员工也实现了岗位调整。在不断培养和发展员工的前提下，公司拥有了一支忠诚可靠的核心力量，为员工的发展带来信心和希望。此外，在制度建设方面，我们公司也一直在不断完善，为员工提供更加公正、合理的工作环境和机制。
为了规范酒店内部管理，我们的行政人力资源部门从酒店筹建之初开始，按照集团公司制度和酒店行业惯例，建立和完善了各项行政人事制度。同时，我们牵头制定了《酒店规章制度汇编》，其中包括酒店各部门的规章制度；还制定了酒店员工手册，明确员工日常行为规范、奖惩制度，并对所有员工进行全员培训。我们致力于以制度管人，使奖励和惩罚分明、有章可循、有规可依。此外，我们还制定了消防应急预案和突发事件应急预案，并对员工进行培训，以预防可能发生的突发事件，防患于未然。
（三）、员工培训方面：
为了确保酒店服务质量，提高员工服务意识和技能，我们行政人力资源部负责策划和组织员工培训。在酒店开业前期，我们安排了五期新员工培训，以便新员工尽快适应工作环境和学习服务知识。同时，在6月份，我们将组织员工参加员工手册的培训，以提高他们对酒店规章制度和服务标准的理解和认识。另外，我们还与保安部合作，在7月份进行消防常识和应急预案的培训，以增强员工的消防安全意识。
（四）、后勤管理工作：
我司行政人资部在20xx年积极开展后勤服务工作，整合各类资源，致力于解决酒店及兄弟公司员工生活中遇到的吃、住、行问题。同时，我们不断完善各项后勤设施，确保酒店正常运转。
1、购买中巴车接送员工上下班，同时根据公司发展及整合需要，合理安排班车出行时间，解决了物业公司、浅水湾销售人员的上下班接送问题，降低后勤管理成本。
2、在宿舍管理方面，拟定《宿舍管理制度》，按员工的职务、级别、所属部门，合理分配宿舍；制定宿舍用水、用电标准，合理控制后勤费用。
3、在食堂管理方面，利用酒店现有条件，在酒店内部筹建员工食堂，切实解决酒店、物业公司、浅水湾销售人员当班用餐问题；制定食堂用餐规定，引导员工文明用餐。
4、与附近洋屿村村委会及当地养猪户协商，签订垃圾、泔水清理、转运合同，安排专人每日定期清理垃圾、泔水，解决酒店“垃圾围城”的困扰。
5、酒店因靠近江边，蚊、蝇、鼠、蚁等较多，严重影响酒店的日常经营、设备保养、环境 卫生 ，行政人资部牵头联系专业消杀公司，每月定期对酒店及物业样板房进行消杀，效果较好。
（五）、其它方面：
1、拟定游艇加油及使用规定，对游艇使用、出行、加油进行登记，与财务部进行核对，配合做好游艇管理。
2、跟踪联系专业浮桥维修厂家对游艇浮桥码头进行保养，更换游艇码头浮桥承重轮、系缆柱，调整锚位，对所有浮桥桥面螺丝、螺帽、钢板进行加固、补齐，排除安全隐患。
二、当前存在的`问题及改进措施
1、存在问题：酒店地理位置较偏，员工流动率较大。
改进措施：加强招聘，鼓励员工推荐，同时多关心员工生活，了解员工心理状态。
三、下一阶段工作计划
1、做好人事招聘工作，满足酒店的用工需求，特别是一线员工；同时，根据经营情况，合理控制编制，节省人力成本。
2、做好对员工的培训工作，做好企业文化宣导，提高员工服务意识及服务技能。 3、完善酒店制度建设，做好服务质量的监督、检查工作。
4、配合财务部做好酒店资产的保管、盘点工作。
5、完善酒店的各项后勤保障措施，切实解决员工的工作和生活问题。
四、需要协调的事项
上级公司应尽快制定行政审批制度及权限，提高效率。
人资行政部工作总结2
人资行政部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为促进部门各项工作再上新台阶，现将近期工作情况总结如下：
一、人资工作
1、员工招聘和入职管理
（1）招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
20xx年第一季度离职率
20xx年第一季度到岗率
公司发展正处于上升阶段，由于分公司及新事业群的组建及市场拓展，市场原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。
（2）员工入职与转正
在未来某个时间，公司对新员工的入职与转正流程进行了升级：员工需要经过多个部门的考核，并由主管领导根据其绩效结果进行判定。如果员工表现出色，主管领导会将其转正信息上报系统领导和人资行政部审核。这样可以更好地监督新员工的表现，确保公司持续高效地运转。
2、我们的人资行政部门一直在推动和落实员工绩效考核，引入了“日清、周清、月清”制度，并且严格执行考核标准和奖惩制度。为了更好地管理绩效数据，我们建立了“周清台账”和“月清台账”，对员工的绩效成绩进行了明确的评定。目前，我们已经完成了20xx年1-4月份各员工的绩效考核，并且为20xx年度绩效工资发放和晋升提供了依据。
3、员工培训：人资行政部负责“六大体系建设”中的“人才培养体系建设”工作，已经按照章程所要求的逐步开展培训相关工作，效果良好。
4、薪酬体系：进一步建立了更完善的薪酬体系，并根据长春市实际工资及消费情况对各个岗位工资进行了调整，以提高员工满意度。
5、社保缴纳、劳动关系管理：社保工作有序，确保公司员工的合法权益得到落实。
6、根据公司的长远发展战略，我们制定了全面的人力资源发展规划。我们将加强人才储备与开发，通过培养、提高在岗员工综合能力和特长，充分挖掘特殊技能人才资源，并优化配置，将适合的人才安排到最适合的岗位，做到人尽其才，岗位得其人，以此提高工作效率和促进企业的`快速发展。
二、行政工作
1、人资行政制度汇编和《行政系统管理手册》修订
20xx年人资行政部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《行政系统管理手册》，《行政系统管理手册》1月25号修改完成，达到印刷条件。
2、加强巡检力度，规范员工行为
根据具体实践情况进一步完善《人资行政部工作巡检表》，加强了日常工作纪律、环境卫生、安全事故隐患检查。对各部门人员工作纪律情况、各部门分担区内卫生情况、各办公室安全隐患情况进行检查与监督，并做好巡检记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。
3、档案管理
人资行政部对档案管理进行了改进，由原来单一的纸质 信息 变为纸质信息和电子信息并存，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对有变动信息及时进行备注，使文件、档案受控。
4、卫生安全管理
人资行政部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的责任人第一次通报批评，对食堂严格按照《食堂巡检表》要求进行管理与监督。
5、保安管理
对于保安人员严格按照《保安工作巡检表》要求进行管理与监督，定期检查，发现有违纪现象则对相关责任人及班长进行绩效扣分。
6、其他制度管理：
车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。
三、工作中存在的不足及改进
人资行政部全体员工在工作中，积极配合其他部门工作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。
1、人员适岗性方面有待提高。
对于非对口专业的新入职人员，在刚刚入职时表现积极，对于新接触的工作及事务能够通过努力的学习是自己尽快熟悉工作，但持续性较差，容易出现“三分钟热血”，在工作过程中遇到困难、麻烦，就会慢慢表的消极甚至不愿意接受，不能够出色的完成领导交代工作，最后可能会离职。下一步计划对员工要提高“面谈”频率，特别是新入职员工，随时掌握员工动向，发现有消极心理的及时沟通，帮助其尽快融入工作中。
2、离职面谈不到位。对于每位提出离职人员进行离职面谈，以了解真正离职原因、了解工作氛围、工作软环境，发现问题及时上报，以免因其他因素影响工作。
3、对于出入车辆仍有“漏登记”和“登记内容不全”的现象。由于前期保安人员更换频繁，对出入车辆监管不严，现在保安人员稳定，严格按照《保安工作巡检表》要求进行监督检查，有违反现象严肃处理。
4、公司发现员工学习积极性不够高，即使进行了培训和考核，员工也缺乏自主学习的动力，尤其是技术岗位的员工。为此，公司计划申请资金，对于表现优秀的技术岗位人员，提供外部进修的机会，以提高他们的高端技能。同时，在未来的技术岗位招聘中，公司将严格把关，严格筛选符合要求的员工加入团队。
5、做好行政服务的细节工作
人资行政部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
经过季度的努力，我们人资行政部在公司中心工作中取得了一定的成绩。但同时也发现了一些不足之处，比如某些流程还需要优化，服务还需更加细致周到等等。因此，我们将继续改进方法，实事求是，加强管理，提高服务质量，为公司快速发展做出更多新的贡献。谢谢！
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