办公室上半年工作总结

时间:2025-06-18 08:00:49 工作总结 我要投稿

办公室上半年工作总结

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的办公室上半年工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

办公室上半年工作总结

办公室上半年工作总结1

  办公室上半年的工作即将结束,我作为办公室的文员,在经过半年的工作后,对自己的工作有了一定的收获,因此也对自己工作进行总结。

  上半年我的工作主要是负责办公室的文件的派发、整理,对绿植的养护,以及打扫办公室的卫生,负责接听和转接电话。

  上班后,首先就是把前一天办公室同事遗留下的文件进行整理,并把有用的和无用的进行分别开来,把需要的文件放到文件储藏区,不需要用的或者以及废弃的文件,就进行销毁,以免文件中还有重要内容被泄露出去。期间还要负责接听客户的来电,并把重要的电话转接给领导处理。在下班后,对办公室内的绿植进行浇水和剪去枯萎了的叶子和根茎,以免危害到绿植的正常生长。之后就是把办公室的卫生打扫一遍,走前把门窗关好、锁好。

  半年的工作我都按照办公室的工作流程去做,尽可能的做好自己的那一份工作。虽然工作本身很繁杂,但是当自己真正做下去之后,也就能去适应了,毕竟自己已经不是个新文员,已经是一个有多年的工作经验的人了。由于自己是个文员,所以半年六个月,我每个月的的工作都有些变化,所以在每个月的月底,我都会对自己一个月的工作进行简单的总结,从总结中去找到自己的优点和缺点,并进行改正。这就让我在工作中避免了很多的失误,在处理领导交代的事情时,我会更加细心谨慎。

  在自己半年的.工作里,我也有发现自己在其他方面的不足,因此在下半年的工作上,我要去把不足给弥补了。尤其是自己在对资料的登记时容易出现马虎的情况,这是必须要去修改的地方,不然一旦登记错误,就有可能耽误到他人的工作,我只是把信息记录在档案上,但是最后定档的人不是我。即使我是做的第一遍工作,但是也需要去认真对待。

  下半年我文员的工作,一定会把这半年的教训记下来,努力改正,把自己的优势发挥出来,我相信我能够做到更好。我只会往前走,不会倒退。我会注意自己做的不好的地方,及时改正,也希望领导和大家对我进行监督,帮助我把工作做好。在下半年里,我一定能让自己变得更加优秀。

办公室上半年工作总结2

  上半年以来,商务局办公室紧紧围绕局里年初确定的工作思路和目标,按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准,积极发挥助手作用,认真协调各股室间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用。

  一、创新思维,努力做好参谋助手工作

  办公室工作的主体是政务,政务工作的核心是综合调研和信息工作。信息工作是领导决策的基础和依据,信息工作不是全局但关乎全局,不是中心但服务中心,不作决策但影响决策。今年以来,办公室围绕局党组的工作思路和重点,及时了解各种动态,加强政务工作,加强对商务经济运行的综合分析,及时、准确、全面地为领导提供各类重要信息。紧扣全局工作大局和阶段性中心工作,及时捕捉各种有价值的信息,加大对信息资源的综合开发和深度挖掘,及时向县委、县政府“两办”及上级业务部门上报各类信息。今年上半年上报政务信息4篇,更新商务站信息采用36条,上报调研材料1篇。

  二、讲求规范,努力提高办事水平

  一是办文工作做到了有序、及时、准确、高效。文字工作是办公室的`重点工作,我们坚持高标准、严要求,认真完成本局综合性文字材料的起草。一是严把公文程序关,力求办文规范性;二是严把公文效用关,力求行文必要性;三是严把政策法律关,力求上下一致性;四是严把公文事实关,力求公文实效性;五是严把公文语言文字关,力求公文准确性。截止目前,共起草党委行政文件、通知、总结、汇报材料等70余份。

  二是精心办会,认真办事。全方位地做好年度商务工作、作风建设专题会等会议的会前、会中、会后服务工作,提高会议的质量和水平,做到了周密细致,忙而不乱,勤俭节约,多而不烦。

  三是值班工作不空档。认真做好各大节假日值班安排工作,明确了相关职责和要求,确保值班期间人员不空缺,24小时有人接听电话。

  四是加强文件资料的管理、归档工作。加强电子政务内网管理,每日按时时查收内网文件,到目前为止共收文100多份,均及时送阅、办理,没有出现一次迟收、漏收情况。做到了高效快捷。

  五是认真做好日常的信访接待工作。局办公室作为部门的一个窗口,在接待来访时,我们坚持来有迎声,走有送声,问有答声,留下疑难有回声。今共办理信访、来访10多起。

  另外,积极参加局党委安排的各项中心工作,全力以赴,并加班加点地搞好本职工作。

  三、加强管理,努力提高服务质量

  一是积极做好增收节支工作。认真完善落实机关财务管理制度,管理好单位的水电和办公用品。努力节约办公开支,积极利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本,提高办事效率。

  二是后勤工作保障有力。积极搞好后勤保障,增强服务的主动性。及时维护局里的公共设施,加强电脑等财物管理。

办公室上半年工作总结3

  今年以来,北部办在区委、区政府的领导下,认真贯彻落实党的十九大精神和省市区总体工作部署,紧紧围绕“建设宜居灞桥,打造最美城区”的总目标,坚持以项目建设为抓手,创新思路谋发展,集中精力抓落实,结合“不忘初心、牢记使命,加快追赶超越步伐,落实五个扎实要求”大调研等相关活动的开展,全力推动了园区经济发展再上新台阶。现将上半年各项工作完成情况总结如下:

  一、上半年工作总结

  1、主要考核指标完成情况。

  xxxx年,北部办承担的在建项目有三个,分别是西北金属物流工业园(西北电商物流园)、中源国际汽配港、安邦第三方物流项目,年计划投资x.xx亿元,截止目前共完成投资xxxx万元,完成全年任务的xx.xx%。建设情况如下:

  西北金属物流工业园年度计划投资xxxx万元,建设方面项目物流板块x-x号库房正进行基础施工,汽配板块正进行二期商铺主体建设,场内xx米宽xxx米长的道路已建成。

  安邦第三方物流年度计划投资xxxx万元,目前该项目暂未开工(计划x月份开工),建设方面项目土方开挖已完成,正督促项目方进场施工。

  中源国际汽配港年度计划投资xxxx万元,正积极联系并督促街办和村组完成遗留地块征地、迁坟工作。

  2、认真开展“不忘初心、牢记使命,加快追赶超越步伐,落实五个扎实要求”大调研活动。一是加强组织领导,成立了北部开发办大调研活动领导小组和办公室;二是结合单位实际制定了北部办大调研活动实施细则,并已上报区委组织部;三是召开动员大会,开启前期摸底工作,已累计上报大调研报表x期。

  3、配合区委第二巡察组认真开展巡察工作。一是成立巡察工作联络小组,制定了巡察工作分工表,将各项任务明确到人;二是按巡察组要求,先后上报了《党工委工作汇报》、《重点项目汇报》、《信访工作应急预案》等材料;三是召开了巡察工作准备会、巡察工作启动会和巡察工作汇报会。目前,巡察工作还在有序进行中,预计到x月下旬结束。

  二、下半年工作思路

  1、转变工作作风,推进项目建设。一是加强队伍学习教育。由领导班子和部所长领学,切实突出学习教育的目的,强化对各级干部的宗旨教育,引导其树立正确的人生观和价值观,使全办干部始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,始终保持振奋的精神和良好的作风。二是改善干部精神风貌。面对国际港务区托管的.大环境,领导班子和部所长要做好表率,打起精神,扬起斗志,做好干部的情绪疏导工作,提升队伍士气;同时面对工作困难,要摒除畏难的情绪,依照分工主动认领,不等不靠,主动去适应新的环境。三是严格落实各项制度。由领导包抓、科长负责和干部联系项目制度,对照目标责任书及项目完成时限、进度要求等指标,细化分解承担的推进任务,落实责任到人,加强跟踪问效,主动与项目单位对接,全力做好服务,确保西北金属物流工业园、中源汽配城、安邦第三方物流等项目顺利推进。

  2、做好对企服务,改善营商环境。一是建议区政府主要领导与港务区协调,尽快将我区项目征地等工作纳入年度计划,搭建与港务区的沟通平台,明确港务区的责任领导及牵头部门,便于北部办的进一步协调沟通,有效解决项目建设中的遗留问题。二是加强与港务区及街办的联系与沟通,尽快推进相关手续办理和各项目市政管网配套规划。三是以内部管理为抓手,不断加强对全办干部规范化管理,继续深化行政效能革命,树立事不过夜、马上就办的责任意识,以严明的纪律、扎实的作风全力铸造园区“铁军”队伍,全方位提升干部队伍素质,使全体党员干部全身心的投入到目标任务落实、促进区域发展的工作大局上来,为项目的顺利建设营造良好环境。

办公室上半年工作总结4

  20xx年上半年,办公室在院领导的正确指导下,紧紧围绕20xx年综合目标管理方案,坚持以人为本,服务员工的原则,深入开展“三好一满意”活动,立足本职工作,协助各业务科室开展迎检,较好的完成了办公室的各项工作任务,现总结如下。

  一、加强日常工作管理,提升工作效能。

  一是加强收、发文件的管理。20xx年上半年,共理解处理文件200份,编写、下发文件33份,上报数据、文字材料40份,所有文件按规定的程序,时间和要求处理,并保存完好,未发生文件丢失和漏处理现象。二是加强出勤考核。包括行政人员每日签到表,周例会签到表,各种大型会议、培训的签到表,都做到如实记录,有证可查,作为考勤考核的依据。三是加强文件起草和审核把关。办公室工作人员不断加强理论知识的学习,提高总结、计划等书写质量,提高文字材料的把握潜力。四是加强接待管理。严格控制接待规格,用烟、用酒、用餐一律报请批准、并做好记录。五是加强机动车辆管理。合理调配车辆,合理使用车辆,较好的完成了全院办公用车任务,无发生任何差错事故。六是做好会议布置、记录。上半年共完成大型会议、仪式7次,周例会24次,无一差错,并做到会议有记录可查。

  二、加强对外宣传工作,树立医院良好形象。

  病友的宣传工作;历时一个多月,建立了医院的对外门户网站,详尽介绍了医院整体及各个科室的状况,发布医院动态,共享健康知识,实现查询、咨询的一站式服务。网站正式上线后,将成为我院对宣传的一个重要窗口。

  三、用心组织各种大型活动,丰富职工生活。

  年初,组织了全院的新春联欢晚会,由于动员到位,筹备得力,取得了十分好的效果。组织了一次学雷锋下乡义诊活动,得到了当地群众的一致好评。协助护理部完成5.12护士节三基知识抢答赛,并取得圆满成功。6月,组织全院干职工参与无偿献血活动,共计80余人参与献血,在卫生系统中起到了很好的表率作用。

  半年来,办公室较好的完成了各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有必须的差距。我们将在接下来的工作中,加大学习力度,提高工作标准,团结一致,扎实工作,高标准的完成院办公室的工作任务和领导交办的临时任务。

  今年以来,办公室全体人员按照产业集聚区管理委员会年度工作安排,在领导的关怀和各部室的配合下,扎实开展上传下达、材料起草、会务组织、后勤保障、制度建设等工作,取得了必须的成绩。现将所做工作简要汇报如下:

  (一)在收发文方面。制作了收文和发文登记薄,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、归档等程序办理;发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;没有出现错误的公文处理事情。

  (二)在材料起草方面。上半年共起草和印发建设工程指挥部文件8份,筹委会、管委会文件11份,集聚区简报11期,领导。

  讲话稿。

  8份,各类汇报材料70余份。透过超多的材料起草工作,提高了办公室人员的公文写作水平。在此次绩效考核中,考核组领导表扬了管委会的简报编发工作。

  会10次,项目协调会20余次。办公室协调机关所有人员参与集聚区大型会议的组织工作,努力做好会议所需材料的准备、课件的制作和播放、会议记录和录音、会后纪要的起草和印发,并做好相关督查汇报工作。

  (四)在后勤保障方面。由李海乾部长负责,韩晓明协助,负责食堂、物业管理,各类耗材的采购,水电路的维修,保障了机关正常运行。在20xx年初将伙食标准由每一天8元提高到13元,并随季节变化制定了相应的食谱,保证全体人员吃饱、吃好。同时,每月根据需要制定采购计划,确保机关各项工作正常开展。另外随时检查水路、电路管线,防止跑冒滴漏现象的发生,并制作“节约用水”等宣传标语十余块。

  (五)在制度建设方面。为了加强对人、财、物的管理,办公室对各项工作纪律和。

  岗位职责。

  等十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了必须贡献。在各部室和会议室悬挂“工作人员行为规范”、“十个不允许”等标牌。起草并印发了日询问、周报告和首席服务官等项目服务制度,每名同志分包一到两个建设项目展开贴身服务,为企业解决各种困难和问题,切实加快了项目建设速度。

  二、存在的问题。

  (一)与各部室之间的联系有待进一步密切,组织协调及开展工作的创新潜力还需进一步加强。

  (二)技术人员力量薄弱,从事专职技术工作的人员少,工作量又大,致使有些工作开展不到位。

  三、下步工作打算。

  在以后的工作中,办公室全体人员继续以服务为工作重点,内练素质、外树形象,做好机关后勤保障服务,并当好参谋。力争做到让领导放心,让同志满意。

  (一)提高工作人员素质。一抓学习,坚持每周至少学习两个小时,并派遣部分人员去政府办学习专业技术,不断提高办公室人员整体素质和业务潜力;二抓思想,转变“不求有功、但求无过”的消极思想,树立进取、开拓、用心的工作姿态;三抓团结,经常开展批评与自我批评活动,做到多谈心、多理解,找问题、促提高;四抓管理,严格遵守机关。

  规章制度。

  以制度管人、管事、管物。

  理。

  (三)转变工作作风。强化机关作风建设,争取做到全市窗口形象。即严格签到、签退和值班制度,严禁上班时间搞娱乐活动,坚决不准公办私事。

  回顾上半年工作,我们在和正确领导下,在兄弟科室和同事们的大力支持与帮助下,办公室成员不断提高工作效率和服务质量,更好地发挥了办公室的职能作用,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待同志,认真完成领导和同志们交办的每一项工作,取得了一定的成绩。做为办公室的主管领导,首先由我来介绍办公室团队成员:我是,受办公室全体同事的委托,向在座的诸位领导和同仁们汇报上半年工作情况。上半年我们主要做了这些工作:

  一、当好“笔杆子”

  文章千古事,得知寸心知。我们这些天天面对着电脑“爬格子”的人被称为“笔杆子”,写东西不但是个技术活,也是个苦差事,每写一篇稿子需要经过这么几道程序,“聆听领导意图—查阅搜集资料—构思布局提纲—草拟修正初稿—呈送领导阅示—遵照批阅修改—再次呈送领导—定稿打印送发”。诸道程序中,犹以初稿期最煞人,为写稿我们殚精竭虑,劳心费神,连走路吃饭都在思考某句话是否得体,用哪个字更贴切,个中苦味人自知。我们在文字撰写中,都能做到酌文斟字、认真编辑、细心校对,确保文字不出差错,数据准确无误,严把文件材料质量关。同时,还要审核各科室以单位名义上报或下发的文件初稿,力求做到文字通顺,符合公文规范。上半年,办公室共拟定总结计划、纪要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字材料336份,配合其他科室制作ppt电教片、汇报材料等22期;编发“简报”32期,其中被各新闻媒体采稿6篇。按上级要求,按照时间准确上报工作动态报表近10余种,并做到不拖延、无漏报,同时,还积极完成领导和同志们交办的临时写作任务。

  二、成为“活档案”

  续写园林华章,编纂厚重珍藏。我们负责各类文件收发、登记、初审、分发、文印、传达、督办、存档、落实等工作。为进一步规范档案管理,上半年,我们积极响应无纸化办公的号召,充分利用电脑、打印机、相机、录像机等先进办公条件,建立健全电子文书档案,积极做好文字、影像等第一手资料的留存工作。对所有文件分门别类进行整理归档入册。我们办公室每位工作人员对资料存放的书面或电子文档均能熟记在心,个个成为“活档案”,做到查询快速,服务热情,为提高办事效率,提升工作质量加油助力,切实为领导和科室提供优质服务。

  三、承当“消防员”

  隐患险情总关情,化险为夷赢赞声。我们负责数字化案件工作。近年来,市、区园林绿化管理实行网格化管理制度,对园林绿化案件的问题发现、处理速度及信息反馈等各个环节都有严格要求。我们每天都要接到来自郑州市社会公共管理平台、市长来电、12319热线电话、区网络舆情及群众求助等各方园林绿化案件,我们努力做到来电、来访有记录,处理案件有结果、整改结果有反馈,同时,认真做好信访稳定工作,在接待群众来访时,能做到服务热情,态度诚恳,上半年共处理群众求助、咨询来电、来访181宗,绿化案件123宗,结案率达到100%。

  四、做好“管理员”

  业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。上半年,办公室结合工作实际,进一步健全制度建设,对《请销假工作制度》、《园林绿化养护管理标准》、《办公用品管理制度》、《印章介绍信管理制度》等12项规章制度进行了修改和完善,逐步推动管理向科学化、正规化、规范化迈进,逐步形成“用制度管人,按规章办事”的工作格局。上半年,领导根据工作安排,对办公室工作人员进行了充实与调整,老同志起到了传帮带作用,新同志虚心求教,迅速进入各自角色,主动查阅大量文字材料,采撷大量有用的资讯,不断提升自身素质,发挥自己应有的作用,担负起了各自的工作职责,实现了角色的快速转变。为领导和各科室搞好服务是办公室重要工作职责,也是衡量办公室工作的根本标准。办公室人员都能顾全大局,每天做到早来晚走,经常牺牲休息时间,加班加点工作,任劳任怨,兢兢业业。

  五、铸成“多面手”

  举手投足皆琐事,俯首甘为孺子牛。除了上述工作之外,我们还要协助领导处理好日常行政事务。

  一是提供文印服务;。

  二是做好拍照与录相;。

  三是做好印鉴管理;。

  四是负责办公用品的购买与发放;。

  五是负责对外接待工作;。

  六是负责单位日常值班、节假日值班及防汛值班安排;。

  七是负责信访稳定及安全生产工作;。

  八是负责全体职工考勤管理工作;。

  九是负责单位大小会议通知、组织和会场布置。

  十是配合党支部和工会,做好每周五下午的职工教育培训。

  十一是负责年度各类报刊杂志的征订与发放工作。

  可以说,办公室是单位的一个综合服务部门,事情多而杂,也是一个很能锻炼人的地方,在日常工作实践中,我们不断向诸位领导学习,向在座的每位同仁学习,不断积累办公室管理经验,经过工作的历练,我们在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,工作也从被动到主动,从主动到从容,从从容到提升,工作效率和工作质量不断得到提高。

  六、称为“好参谋”

  当好领导好助手,严细高效讲技巧。办公室的工作千头万绪,琐碎繁杂,却至关重要。办公室有时候被誉为“中枢神经”,有着融下通上的'功能。有时候我们还是领导的喉舌,在传达领导指示的时候,不仅要认真领会领导意图,更重要的是要正确传达领导的态度、甚至领导的苦衷,还有对下属的关心与疼爱。有时候我们也是领导的内参,因为我们要及时向领导上报来自各方的信息,以弥补领导因工作繁杂而深入了解下情不够的矛盾。有时候我们又是先行官,既是各项规章制度制订者,也是模范遵守者,表率作用不可少。有时候我们被称为“润滑剂”,承担着“承上启下、沟通内外、协调左右”的关键作用。正因为办公室是一个综合部门,管的事情涉及面宽,有时候宽到颇感困难,力不从心,宽到想找借口直接推给领导,让领导发话,让领导协调,但是,我们办公室成员始终以“勿以事小而不为,勿以事杂而乱为,勿以事急而盲为,勿以事难而怕为”为座右铭,努力坚守“领导未谋有所思,领导未问有所知,领导未示有所行”的工作信条,始终坚信“天下大事,必作于细,天下大事,必成于易”,虽然我们做的仍不够,但我们一直在努力。

  七、参与“大活动”

  上半年,在积极做好自己职责内的工作之外,我们还积极参与局及我单位各时期的中心、重点工作,比如,我们先后参与了植树节植树、志愿者服务、“我心中的那片绿”摄影展、微景观创作、“植物园爱绿识绿”学习等区、局及我单位组织的活动,同时,还积极参与共、青、妇组织的“道德讲堂”、“微心愿进社区”、“结对帮扶”、“五四青年节”等活动。

  总之,上半年工作中,我们能做到遇事不推诿,有活抢着干,加班加点,不计时间、不计报酬,取得了一定的成绩,但和领导的要求还相差一定的距离,与兄弟科室相比,仍存在一些不足。我们决心在下半年,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,把办公室工作不断推向新的水平!

办公室上半年工作总结5

  今年来,镇计划生育工作在镇党委、政府的高度重视和市计生委的关心指导下,通过全镇计生工作人员的共同努力,我镇计划生育工作在不断的得到改观,基础性工作在逐渐加强,现就这半年计生工作总结如下:

  一、有关指标执行情况

  1、截至6月30日,全镇共出生人口82人,其中一孩66人,一孩率75%率,二孩16人,二孩率25%;男孩40人,女孩22人,性别比为103,全镇共死亡58人,人口继续呈缓慢增长。2、全镇新婚60对,其中女性晚婚39人,晚婚率为51.7%,与去年同期基本持平。

  3、节育情况,全镇共出生一孩62人,在其内应上环皮埋55人;已落实55人。期内全部落实上上环措施。二孩应落实绝育手术10人,已落实绝育手术9人,有禁忌证1人,

  我镇上半年各项指标运行平稳,出生人口的政策符合率及长效节育措施落实率都达到了预期目标,性别比正常,并不存在人工性别筛选问题。晚婚人数增多,晚婚晚育观念进一步深入人心。人口呈现负缓慢增长的趋势

  二、具体工作的开展情况

  1、做好计划生育的基础性、常规性工作,镇计生办根据年初的计划,积极督促村专干做好四次孕检工作,做好育龄妇女的信息检查、流动人口的摸底、登记、孕情跟踪服务,以及计生基础知识和相关优惠政策的'宣传工作,督促服务所做好术后随访、环检以及相关的常规工作。同时加大对村计生工作的督查、自查工作,认真贯彻落实村为主。

  2、认真贯彻落实各种优惠政策,真正让计划生育户享受到国家的温暖。

  奖励扶助,是党和国家对解放后多个时间段遵守计划生育政策的家庭给予补助的政策,这项工作影响面广,镇计生办严把政策关,严格操作程序,大力宣传政策,及时把符合政策条件的计生户纳入奖扶范围,努力把人民的利益谋划好。积极协调、多方筹资,对全镇的独(双)女困难户进行了慰问,并积极协调民政部门,将独(双)女困难户列入低保,全额兑现了独保费和放弃二孩指标一次性奖励资金6000余元。

  3、积极开展优质服务,为广大的育龄妇女提供生殖健康服务

  我镇精心准备,积极开展生殖保健活动,先后联系了市健康大楼、红十字医院来我镇对全镇的广大妇女义诊,提供生殖健康服务,受到广大育龄妇女的一致好评。

  一年来,镇计生办在镇党委、政府的领导下,在市计生委的关心指导下,我镇的计生工作虽然取得了一定的成绩,但同时与其他先进乡镇相比,仍存在着一定的差距,我们将在下半年的工作中,立足本职,常抓不懈,争取更上一个新台阶。

办公室上半年工作总结6

  今年以来民政工作在党工委、办事处的正确领导下和上级业务部门的指导下,民政办紧紧围绕中心工作认真扎实的为民办实事、办好事,今年民政办主要做了以下几方面工作:

  一、慈善工作。今年经过一个多月的努力,全处57个村庄截止到7月15日,共缴纳捐款80多万元。

  二、开展部分失业军队退役人员再就业安置工作。自今年市政府召开会议后,我处党工委、办事处领导高度重视,前后开过多次专门会议,研究方案,制定措施,强化责任。民政办工作人员做到与失业军队退役人员人人见面,并及时、正确宣传各项政策规定,全面掌握有关人员的`基本情况。建立健全了工作机制,将有关失业军队退役人员各种材料全部整理归档。办公室本着以人为本的原则,想方设法为失业军队退役人员提供公益性岗位,努力做好失业军队退役人员再就业安置工作。目前,其他涉及人员情绪稳定,均已正常工作。

  三、今年为迎接全国残疾人示范市创建工作,分别在XX庄、XX、XX岭、XX、XX、XX医院等社区康复站,组织迎检的各种材料,通过与上级有关部门的协调,圆满通过国家验收。

  四、办理老年证。根据上级业务部门要求,为方便群众,急老年人所急,想老年人所想,今年上半年共办理老年证420个,并及时发到老年人手中,深受群众的好评。五、今年是XX市残疾人托养中心成立第二年,通过调查了解走访,对符合托养人员进行严格筛查,经筛查,对符合条件的十多名残疾人进行了托养,解决了村庄、家庭的实际困难,减轻负担。

  六、结队帮扶。根据我处人口多,贫困原因复杂,结合实际,今年我处又与136户贫困、低收入家庭结队帮扶。这项工作每村安排3—4户,主要由村庄支部书记、村主任或企业经理,与低收入家庭结队帮扶。

  七、进行一户一策助困帮扶对象调查及验收。5月20日,市局有关科室对我处20xx年一户一策对象进行了验收,并对今年上报的助困帮扶对象进行了调查。

  八、优抚对象房屋修缮。根据市局安排,今年我处优抚对象修缮房屋2处,此项工作已于11月底全部完成。

  九、办理残疾证。为方便残疾群众,今年为伤残病老等人员办理残疾证200多个,这一行动受到了群众极大的好评。

  十、参加市就业会。5月13日在市劳动局组织12名残疾人参加了就业会,并发放三轮车7辆。

  十一、完善农村低保制度,从根本上解决农村贫困人口温饱问题的有效措施,是改革农村传统救济方式的必然选择,也是构建社会主义和谐社会的内在要求。根据上级安排,实施了规范管理,分类救助,较好的保障了全处农村困难群众的基本生活。

  总之今年虽然做了一些工作,但与领导的要求还有一定的差距,在以后的工作中,办公室人员一定再接再厉,为群众多作好事、实事,将民政工作做得更好。

办公室上半年工作总结7

  20xx年上半年以来办公室认真按照上级检察长会议精神,以及在院党组的正确领导下,认真做好院后勤保障工作,圆满地完成了各项工作任务,现总结如下:

  一、 认真抓好基础工作建设。

  积极做好日常信息统计报送工作,完善信息报送系统,

  及时、准确地把各项数据统计上来,无差错。同时为检察机关基础设施的信息报送工作也打好了基础,按照林业局消防部门的要求,建立了消防电子信息管理系统,成为消防工作重点达标单位。

  二、 调研工作开展按部就班。

  在年初,我院就制定了调研及信息工作计划,在计划中要求各科室严格执行计划做好信息及调研工作,具体要求每科室每月要报送一个工作信息,每半年要写出一篇调研文章,截至今年上半年,我院共出简报十四期,上龙剑网信息5期,并且每月进行一次总结向检察长汇报,在全院会议上通报。

  三、 积极做好人民监督员工作

  今年高检院要求把人民监督员工作进一步开展,我院按照林区分院文件要求重点传达贯彻了高检院关于人民监督员工作意见(二),及上级人民监督员工作会议精神,积极对人民监督员工作进行调研,按照分院要求已上报上调研题目,4月13日召开了20xx年人民监督员工作会议,向人民监督员传达了20xx年人民监督员工作会议精神,及林区检察机关20xx年人民监督员工作目标,对人民监督员工作领导小组进行了调整。

  四、 认真搞好林区绿化工作。

  今年林业局有声有色开展林区小城填建设,全局绿化工作拿到第一日程,我院积极参与,办公室及时与林业局联系,组织全院干警投入到街道绿化工作,早晨5点开始干到8点上班时间,我院是全局在局领导检验之后,唯一没有返工的单位,赢得大家一致好评。

  五、 积极配合控申科开展举报宣传周工作

  按照高检院的统一部署,全国检察机关于今年6月19日至23日开展主题为“惩治职务犯罪、维护公平正义”的举报宣传周活动。控申科室在规定的这一周内,积极开展,办公室在此次活动期间,认真配合,及时帮助控申部门联系媒体宣传单位,同时在设施和组织方面提供了良好的.保障。

  六、 认真参加政治理论学习

  办公室全体人员认真参加院里组织的各项学习,政治和业务笔记均达到字数,加强政治理论学习,提高政治素质。积极投身到社会主义荣辱观教育活动和社会主义法治理论教育活动中去。用社会主义法治理念来指导工作,使我们办公室工作得到进一步提高。

  **区人民检察院办公室

办公室上半年工作总结8

  上半年,我办立足本职岗位,围绕县政府中心工作,继续以贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》(以下简称《纲要》)为统领、以服务政府工作、服务社会为宗旨,按照上年度既定的工作思路,以推进依法行政、建设法治政府为目标,以健全工作制度、规范行政行为为载体,紧密结合本县法制工作实际,认真履行职责,为推进依法治县进程和加快建设社会主义法治政府,提高政府及各部门依法执政能力和执政水平开展了扎实的工作,现总结如下:

  一、工作开展情况

  (一)履行普法职能,继续深入宣传贯彻《行政复议法》、《行政复议法实施条例》。根据 “五五”普法工作的要求,于4月24日法制宣传日,与县监察局、人事局、司法局组织全县行政执法部门以上街开展“法制宣传一条街”等活动,我办重点宣传了《行政处罚法》、《行政处罚法实施条例》、《国家赔偿法》等公共法律、法规知识,为《行政处罚法实施条例》的正确施行奠定基础,也进一步提高了广大群众行政复议知识及法律意识。

  同时,积极参加县依法治县办、县政法委组织的法制宣传,多渠道宣传《行政复议法》、《行政处罚法》,丰富了广大城乡群众的法律知识,为正确引导公民、法人和其他组织依法维护自身合法权益,通过行政复议和行政诉讼等合法渠道反映诉求,减少越级、违法上访、缠访,逐步形成与建设法治政府相适应的法治环境、社会氛围和《纲要》的正确、广泛施行奠定了群众基础。

  (二)履行执法监督职能,认真进行执法监督。根据《贵州省行政执法过错责任追究办法》的规定,我办制定并下发了《黎平县行政执法考核办法》,量化了对县级行政执法部门的考核标准,使执法监督制度化、具体化并具有可操作性。上半年,继续与县人大法工委、县监察局对县国土局、县农业局(农业综合执法大队)、县建设局、县文广局(文化稽查队)等行政执法单位进行执法质量抽查,通过对制度建立、执法案卷等具体事项进行检查,被检查机关自《贵州省行政执法错案责任追究办法》实施以来,执法日趋规范,行政处罚适用法律、法规基本准确,程序合法,没有违反《办法》的现象。

  (三)履行行政规范性文件审查、备案及行政合同审查职能。自我办xx年年制定下发规范性文件起草、审核与备案办法后,县政府及政府办公室和政府各部门起草的规范性文件印发前都能先进行法律审核。上半年共审查县政府办公室及部门送审规范性文件2 件,行政合同2份,并针对具体问题提出了相应意见。

  (六)行政执法依据梳理工作。为规范行政执法行为、提升服务质量,我办克服人少事多的困难,经过近一年的清理,理清了县级行政执法部门的权力清单,并即将完成此项工作,然后向社会公示后编印给各行政执法部门。同时,行政审批事项清理工作也正在进行中。

  (七)其他有关工作。一是认真做好日常来信来访接待工作,当好县政府及办公室的助手,半年共接待(含涉纠纷、涉法)上访群众23人次。对来访者,审慎地做好法律、法规、政策的引导、解释工作,为维护政策统一和农村社会稳定做出应有贡献。二是及时组织持到或超期《行政执法监督证》人员进行换证。三是对县政府领导交办的相关工作认真审查,及时提出相应法律意见。四是积极完成县政府办领导安排的全县消防工作检查等工作及县政府办公室安排的日常工作。

  二、存在的问题

  我办当前主要存在的问题仍与上年一样:一是人员少,还不能适应当前政府法制工作的需要。主要表现在:随着法制宣传的不断深入,行政复议案件增幅较大。行政复议、行政应诉工作压力较大。根据《纲要》建设法治政府、推进依法行政的工作要求,当前还有一些政府法制工作因人员少、被抽调时间长而不能正常开展,距省州法制工作要求还有较大差距。二是不能对乡镇政府进行行政执法工作指导、培训,乡镇政府的.行政执法总体水平仍然不高,且发展不平衡,相当数量的纠纷还不能就地协调解决,法制工作服务农村、促进经济社会发展的职能还不能充分体现。三是因为监督、处罚机制不健全,规范性文件报送备案工作仍不能正常开展,急待进一步加强。四是法制信息、调研工作不能正常开展,还急需加强。

  三、下步工作思路

  针对前述具体问题,我办将继续以贯彻执行《纲要》为宗旨,以服务政府、服务人民为主线,按照如下思路开展工作:一是迅速组织全县行政机关公务人员学习《国务院关于加强市县政府依法行政工作的决定》,及时按要求抓好《决定》中各项具体要求的落实工作。二是定期向县政府领导汇报政府法制工作,争取更大支持,及早增编补员,增加办案力量,以缓解行政复议案件增多的压力;三是进一步加强规范性文件审查备案工作,为政府依法决策提供有效的法制保障;四是加大执法质量监督检查和培训力度,继续协调县人大法工委、县监察局、县人事局、县司法局组织开展依法行政检查和行政执法培训,并使之常规化,促进提高执法质量,从基层基础方面加强和推进全县依法行政工作,促进平衡发展。五是继续加大工作力度,大胆创新工作方式,按年初既定工作计划开展政府法制各项工作;六是克服困难,结合实际加强对行政执法、行政复议等工作的调查研究,为加快我县政府法制工作进程,推进依法行政工作作出有力贡献。

办公室上半年工作总结9

  今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

  一、上半年工作小结

  办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

  (一)、当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的`统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。

  (二)、办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的%。

  (三)、信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息24条,上报XX条,上报XX条。

  (四)、综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

  二、存在的问题与不足

  今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。

  一、由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

  二、同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。

  三、忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。

  三、下一步工作打算

  一、加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;

  二、增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;

  三、后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。

  四、继续争创“创先争优示范岗”,做到“文出我手无差错,事交我办请放心”。

办公室上半年工作总结10

  今年以来,办公室在总公司领导的直接指挥下,在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下,全体同志团结一致,努力工作,较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。

  一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务,为各部门和基层单位服务,同时也为广大职工服务。相对来说,在办公室的同志都比较辛苦,官不大,事做不少;钱拿不多,被批评的多,被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确,办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确,那就是:领导未讲我先讲,看看话筒响不响;领导未行我先行,看看道路平不平;领导未尝我先尝,看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂,看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志,他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的,往往容易得罪人,因为既要考虑职工的利益,更要维护公司的利益,同时还要努力减少浪费,节约开支。上半年我们办公室在后勤服务方面,我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水,为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻,甚至要动手打人,但是我们所有参与这项工作的同志,都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中,吴永法同志受到的不公正待遇最多,常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟,还要经常被一些人漫骂。为此,能否让办公室全体同志都做到淡薄名利,爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事,因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识,端正工作态度,明白自己所处的'工作岗位是公司对外的一个窗口,自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象,不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识,其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识,就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来,在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律,在被动中争取主动,努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出,他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人,离退休71人,各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续,转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续,而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实,各个方面都做得很好,但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负责,从而影响了办公室的声誉。我们在下半年里,将不断加强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队。

  二、加强组织纪律性,做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退。针对存在的问题,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加强思想政治工作,努力提高大家政治思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面:在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下,任务完成好,车辆保养好,安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排,任劳任怨,有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日,做到了随叫随到。今年总的来说,办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务,也未出现任何问题。

  三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到科室的形象,甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事情。因此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止,办公室在团结问题上,一直做比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相信任,互相理解,互相帮助,共同去完成公司交办的每一项任务。当然,在平时的工作中,有时也免不了有一些嗑磕碰碰,我们主要是在如何引导上下功夫,求大同,存小异。发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布公,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会。但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软。同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于公司发展的话不说。

  四、存在问题:

  办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐,有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强,尚不能适应办公室的高效率,快节奏的工作要求。

  五、下半年工作打算:

  1、 继续加强政治、业务知识的学习,努力提高办公室整体人员的素质;

  2、 本着厉行节约、增收节支的原则,加强物业管理工作,努力做个好“管家”;

  3、 进一步提高办事效率和服务质量。

20xx年办公室上半年工作总结

办公室上半年工作总结11

  一、上半年工作情况

  xx年上半年,xx地税局办公室结合工作职能,突出重点,狠抓落实,主要做了以下工作:

  1、认真做好xx“管理年”活动组织协调工作。“管理年”活动是今年全局工作的重点,办公室作为牵头部门,根据局党委的工作部署和要求,协调相关科室,就“管理年”活动的组织实施做了大量基础性工作,先后制定了、、、、等一系列规范化管理考核办法,确保了我局“管理年”活动的顺利开展。

  “管理年”活动中,按照局党委的要求,坚持高标准,组织协调相关科室结合我局实际抓亮点,搞突破,并积极主动地做好与市局管理年活动办公室的工作联系,及时提报我局的亮点工作,我局的星级管理考评制度、重点税源企业纳税申报直通车管理、稽查提醒制度、干部队伍建设等工作均被市局管理年活动办公室列为创新性工作项目,受到xx市局领导的关注和肯定。结合“管理年”活动的开展,牵头对以前的涉税事项、工作流程及制度、办法进行梳理整合和修订完善,完成了初稿撰写工作。共分六大类,内容涵盖纳税申报、税务登记、发票管理、纳税服务、减免税管理、纳税评估、社会综合治税、重点税源监控等税收工作各个环节,共六十余个岗位,对每个岗位的工作程序和工作标准、工作要求都进行了明确和规范。

  2、做好星级管理考评工作。根据局党委的要求,创新管理考核体系,牵头制定了、,明确星级单位和个人的.考核评选标准及程序。上半年,结合目标管理考核,先后组织了三批星级单位考评,并下发了通报。通过单位推荐、考试选拔、公示等程序,组织评选了二季度岗位明星。

  3、强化政务督查工作。为使督查工作走上规范化、制度化的轨道,进一步充实完善了。从督查工作任务、督查工作程序、督查方式及权限、督查组织实施等五方面进行了详细的规范和明确,建立健全了督查立项登记、督办、反馈和检查制度、督查专报、通报等一系列督查工作制度和办法,有效地保障了政务督查工作的顺利开展。今年以来,围绕全局工作重点、每月份重点工作、局务会确定的重点工作事项、局党委的重大工作部署和决策等,加大督查广度和深度,全面做好日常督查、目标督查、专项督查及领导交办的重要事项的督查催办。半年共下发督查通报12期,督查专报1期,有力地促进了各项工作的落实到位。

  4、进一步完善目标管理考核工作。根据局党委要求,明确分工,专人负责,结合实际,在广泛征求局党委和各单位意见的基础上,对目标管理考核办法进行了修订完善,使我局的目标管理考核工作与XX市局考核办法更加科学合理,切合市局考核要求。同时,把目标管理考核与“管理年”活动考核相结合、日常管理考核和上级各项考核相结合、单项考核和综合考核相结合,认真做好全局日常管理考核和“管理年”活动考核,努力做到全面细致,规范周到,以考核管理促进各项工作的落实。

  5、加强档案管理和资产管理。在档案管理上,立足高起点,坚持高标准,继续加强了对全局各类档案资料的收集整理工作,进一步提高了我局的档案管理工作水平。

  在资产管理方面,根据市局,修订完善了我局的固定资产管理办法,严格控制固定资产购置、大项固定资产处置等审批程序,严把入口、出口关。建立了固定资产管理动态流程,杜绝管理上的漏洞。同时,加强后勤行政管理,按照高效、节约的原则,积极做好车辆管理、卫生管理、办公用品采购、政务值班等服务工作,为全局各项工作的开展提供了后勤保障。

  6、发挥参谋助手作用,搞好信息调研工作。围绕局党委中心工作,发挥办公室在信息调研工作中的主导作用,加强对全局信息调研工作的指导和协调。上半年,组织召开了信息调研工作会议,邀请市局信息调研工作人员,以以会代训的形式,对全局信息调研员进行了培训。制定了,调整充实了兼职信息调研员队伍,及时做好全局信息调研文章的筛选、整理和上报工作。特别是加强了对全局经验性、创新性工作的对上提报力度。上半年,xx市局、省局等信息简报先后对我局星级管理、重点税源管理、干部队伍建设“六子工程”、稽查提醒制度等重点、亮点工作进行了介绍。上半年共上报各类税务信息80多条,被省局、市局、xx市政府及xx市委、市政府等上级部门采用30多条,采用调研文章8篇,比去年同期增加6篇。

  7、加大税收宣传力度,不断提升平度地税社会形象。主动加强与有关媒体的联系配合,积极主动的做好全局税收宣传工作,上半年全局在各级各类新闻媒体发表宣传稿件50余 篇。在人民日报、中国税务报等中央级媒体发表税收宣传稿件四篇。五月份,在发表了的稿件,较好地宣传了我局“管理年”活动,在社会上产生了良好反响。共2页,当前第1页12

办公室上半年工作总结12

  今年来,办公室在党委的正确领导下,认真领会党的十七大精神实质,努力学习实践科学发展观,按照工作框架意见和办公室工作目标责任要求,着力提升办公室工作质量及效率,圆满完成了领导交办的各项任务,现将半年工作情况总结如下:

  一、政务工作

  (一)规范办文程序,统筹会议服务

  会务工作较往年有了明显的改观,办公室强调了会务工作的服务特性,按照会务工作的特点,细分了工作内容。第一扎实做好会前的各项准备,为会议召开创造条件;第二做好会议的服务和接待,努力为参会人员创造一个舒适的环境;第三是做好会议的跟踪服务,力争使会议的决议得到贯彻落实。

  (二)重视宣传报道,及时上报信息

  为了做好宣传报道工作,办公室要求文秘人员内强素质、外树形象,宣传报道工作今年有了长足的进步。半年共上报信息9篇,采用9篇,其中,政讯4篇,夹江信息4篇,学习实践活动简报1篇,为上级领导及时掌握我委的工作动态、全方位准确宣传我委的.工作业绩和展现形象发挥了重要作用。

  (三)优化档案管理,做好信访接待

  为做好档案管理,新安装了电子档案管理系统软件,要求档案管理人员努力提高业务素质,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案的保管工作。

  信访工作,今年意外事故频发、大事较多,各级政府、领导非常重视信访工作。我委信访工作在党委领导下,及时成立了信访工作领导小组,做好日常的宣传解释工作,辖区内半年来无一例上访事件发生。

  (四)提高保密意识,做好保密工作

  为做好保密工作,加大了保密知识的宣传力度,提高了工作人员的保密意识,签订了保密承诺责任书,并做到涉密计算机专人管理,涉密资料专柜保存,杜绝了泄密事件的发生。

  二、财务工作

  严格执行财务管理制度,加强财务管理,明确财务审批权限、报销程序。合理安排开支,保证了机关工作正常运转。

  三、其他工作

  半年来,我们坚持为领导服务、为机关服务、为职工服务的宗旨,坚持每天打扫办公室卫生,保证了工作环境的干净舒适;按时上报各项总结、报表等材料,保证了政务信息的及时畅通;及时完成领导交办的其他工作,保证了日常工作的顺利开展; 完成了县人大十六届四次会议交办的一件建议和提案答复工作等。

  四、存在的问题和不足

  半年来,办公室工作取得了一些成绩,但仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,落实力度要进一步加大;办公室人员整体素质和工作责任心、事业心有待进一步提高;服务观念有待进一步转变;与各相关部门的联系有待进一步密切,工作应当更进一步注重实效等。

  在下半年的工作中,我们办公室将在领导的正确带领下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,争取更加优异的工作业绩。

办公室上半年工作总结13

  回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

  一、办公室的日常治理工作。

  办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地熟悉到,办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的`中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在x部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

  2、及时了解xx情况,为领导决策提供依据。作为xx企业,土地交付是重中之重。由于xx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到x、x拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内把握了x及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

  3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0号办公会议精神要求,我针对目前x房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如x,x又到x花园、x花园、x小区调查这些物业的租售情况。就号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

  4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  5、落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤控制监督工作,根据人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动治理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

  6、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕后,在月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  7、做好公司董事会及其他各种会议的

  后勤服务工作。董事会在xx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织治理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

  在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强治理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

办公室上半年工作总结14

  回顾上半年的工作,在公司转型的同时在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。

  作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说,办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,办公室的实质就是服务,我正是按照这一理念回顾总结20xx上年办公室的各项工作。

  一、办公室现行情况:

  我们知道,办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程;后勤管理的深度,又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益。

  1:办公室人员结构现状

  办公室目前有20人,其中主任1人、文员1人、前台1人、网管员1人、司机4人、保洁员2人、保安员6人、食堂人员4人。

  从办公室人员的结构来看,目前的人员编制相对紧凑精实,基本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正常运转。

  从办公室员工的文化层次来看,办公室大专(含)文化程度仅有 人,占 %,初高中(含)以下文化程度有 人,占 %,其中还有4人是半文盲。

  从年龄结构来看,办公室40岁以上有 人,占 %,40岁以下有 人,占 %。 通过以上人员文化层次、年龄结构来看,我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队,而且要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情。这就需要把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想,真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友。

  由于办公室人员在工作中接触面较广,所以对其自身在工作和生活的方方面面要求严格,不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注意自身的言行。20xx年办公室对每个员工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。半年来,办公室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神,耐心协调解决部门的困难,为每一个部门和人员分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。

  二、办公室的日常工作管理

  办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。

  1)、文件管理

  20xx年初办公室规范了对文件的程序管理以来。办公室认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今,共拟写红头文件x份;起草通知x份;申请报告x份,共拟写会议纪要x份,并按照作业流程利用《发文审批单》进行发文、审批。

  此工作中存在的问题和值得改善的地方:在公文写作上有待提高,应加强公文写作方面的'知识和基本技能,报告的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。同时建议各部门设立专人负责文书处理工作。避免出现零时文件、赶时间文件的出现。

  2)、档案管理

  档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收(发)文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。

  办公室对公司的所有档案进行了分类整理,并建立起档案电子目录,便于各部门查找,且由专人负责管理。20xx年办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理,做到接收、还回即存档,借阅即登记避免因长时间不存档而造成档案丢失现象。严格按照公司规章制度要求执行,保证各类档案的可追溯性。随着档案数量增多,有些档案失去保存价值,也按档案按相关规定和流程及时处理。

  此工作中存在的问题和值得改善的地方:要求档案管理人员努力提高业务素质,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案的保管工作。 提高保密意识,做好保密工作。

  3)、制度建设

  继续健全各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平。其中《招待费使用管理办法》、《图书资料管理办法》、《XX年工资升级方案》等一大部分已经会议研究出台,还有部分制度待上会研究后颁布执行。上述制度的出台和实施,加强了公司的科学管理和规范运作,逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围,为公司下一步‘内强素质,外塑形象’两项工程的进一步深化打下良好的基础。

  此工作中存在的问题和值得改善的地方:半年来,办公室在制度建设方面取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需进一步完善、落实力度需要进一步加。

  4)、会议管理

  会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料准备、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。

  此工作中存在的问题和值得改善的地方:会议通知下发确认方面必须坚持,短信通知电话确认。

  5)、安全管理

  安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序,它不仅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。

  办公室严格执行消防设施及器材的巡回检查,并做好巡检记录。在五月安全大检查在检查中,发现部分消防器材老化,立即购置xx个消防灭火器和xx消防灭火器,同时对失效灭火器进行维护。保证生产车间的工作顺利进行。并且多次突击检查宿舍使用大功率电器情况,并对相关人员进行了教育或处罚。

  对防火、防盗、生产安全等工作做到警钟常鸣,坚持不定期培训。今年两厂区分别组织1次“消防演练”和1次“生产安全”知识讲座培训。目的是为了增强全厂员工安全意识,懂得消防器材的应用和生产安全的学习。

  办公室4月份出台了门禁管理制度,加强了门岗保安的责任心,对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记,对出入厂区的车辆加强了监管,大大降低了厂区物品丢失等现象。

  此工作中存在的问题和值得改善的地方:安全管理方面存在隐患。我司目前的监控系统由于老化等原因,有些监控摄像头已经没有维修价值,失去效用,存在安全隐患。改善措施:本着节约费用的原则,能维修的设备以维修为主,对的确没有维修价值的设备,采取比较采购方式,更换新的设备。接待管理

  6)、接待管理

  办公室不光承担公司内部各部门的承上启下联络工作同时还担负着公司的安监、质监、环保等职能部门的对外联络工作,对外工作有时稍有不慎就会影响到公司的形象,这就要求我们要不断的加强提高自身素质与相关部门建立良好的关系,以推动工作进程,更有利于办理公司业务发展所需要的有关项目的审批和申报及检查工作,在上半年办公室成功的接待了AAA标准审查、CCC、区环保、区安监等部门多次的检查和接待,从而也为分公司树立了企业良好的形象。

  三、后勤事务管理

  1)、资产管理

  在20xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过实地现场登记,建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》,真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产,及时办理入库登记,并明确了资产的维护责任人。在目前,公司的固定资产做到了领用到人,责任到人。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表:

  台式电脑 台 手提电脑 台

  复印机 台 传真机 台

  电话机 台

  此工作中存在的问题和值得改善的地方:该工作任务量大、较为复杂,在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少一定的经验,部门间的协调工作中存在一定的问题,不能很好地有秩序的安排自己的工作,在调动部门间的配合工作上做得不够好,以致于很多工作都是事必躬亲,最后导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划,因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够清晰。部分资产分类过细,许多低值易耗品被划分成固定资产,因低值易耗品的使用寿命周期短,更换频繁,因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中,加强对出现资产登记丢失、资产调配无单等问题的部门进行详细记录,并上报到主管领导。

  2)、食堂管理

  转眼间食堂改革已经半年之久了。员工饮食作为公司食堂工作尤为重要,作为管理部门更应多为员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。作为一个企业食堂,每天用餐人数在130人到170人之间,依然就餐人数不算多,但办公室仍然严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取卫生局下发的健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想教育,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:

办公室上半年工作总结15

  光阴似箭,20xx年上半年即将过去。回首过去的半年,内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于个人来说,都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。

  作为办公室一名行政专责人员,面对行政工作是繁琐,小到复印、扫描、传真、复印机维护、视频调试、大到接待、会议组织、费用结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年上半年工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:

  一、20xx上半年主要工作回顾

  (一)、年初为春节期间组织的相关活动。

  例:完成公司领导节前慰问施工单位、及慰问一线员工的策划方案及慰问品准备工作和具体相关事宜的实施、节前其他公司慰问沙河电厂接待工作以及接待物品物品采购工作;完成春节大厅、食堂布置方案及物品采购及布置工作、完成春节期间鞭炮的采购及组织燃放工作。

  (二)、完成与李峰工作交接,以及办公用品盘查、库房清点等工作。

  (三)、对内做好各部门办公用品的采购及发放工作,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地按计划采购办公用品。

  (四)、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作。

  上半年先后接待30多次,例:集团领导、考察团、业务合作单位、机关单位视察、各项检查等,接待标准以大方得体为准则,切合企业形象,活动健康、正面,充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

  (五)、会议组织。

  上半年组织相关大的会议10多次。如:1#、2#机组168投产、1#、2#机组启委会会议、质检中心站监检、省质监站创优达标迎检工作、1#、2#机组并网安全性评价会议、1#、2#机组整套启动后监检会议、环保厅对沙河电厂脱硫、脱硝验收会议等等、全面负责会场安排及布置、现场考察陪同、食宿的安排及协调、交通安排及部分资料汇总工作、接待及会议组织工作等。

  (六)、公司电子设备调试和使用情况。

  如:上述会议都要提前调试会议室音响设备、投影仪、背景灯光、更换公司门口的电子大屏的调试、包括公司上半年视频会议的前期调试和每周4周5的视频会议的设备调试、以及联系设备的维修、制作各个会议。

  硬件设备维护15次:由于公司复印机复印量较大,复印机经常出现卡纸等不同程度的故障,除了联系维修人员维修,还与维修人员对复印机故障进行分析,解除复印机故障保证员工正常的复印工作。

  (七)、人力资源情况。

  负责公司全年工资及奖金的汇总和发放工作,负责全体人员工资及奖金分配上机工作和办理职工物业费、网费、电话费的扣费和相关部门的联系和督办工作、完成人资部安排的低职高聘文件内容落实、人资部20xx年培训检查工作,以97.5的.高分排列第一,以及完成人资部安排沙河事务性工作。

  (八)、按照要求完善和健全了机动车辆修理费、油费的制度及月度车辆公里数及油费和油耗统计工作。

  (九)、圆满完成1#、2#机组168投产发电会场物品置办、接待、就餐、会场服务、话筒音响、会场站位图、条幅、桌子及会场期间服务等工作,以及1#、2#机组庆功酒会的接待及会场服务工作。

  (十)、完成第一、第二季度公司中层人员手机话费充值工作,以及上半年公司各部门话费充值工作。

  (十一)、完成1#、2#机组调试期间生产部门特殊物品采购,及调试期间对生产部门食品配送及发放工作。

  (十二)、费用结算。每月完成成办公室发生的各项费用的报销及转账工作,例:每月公司各部门就餐补助汇总及超市票发放工作、食堂每月付费工作、车辆修理及油费、公司话费、超市等费用的结算工作。

  (十三)、制定行政事务标准、会议管理标准梳理、修订办公用品、考勤、治安、车辆制度修改。

  (十四)、完成支部对沙河团青支部检查,20xx年团青支部团青干部测评活动、团青培训、图书及挂历捐献、开展特色活动等工作。

  (十五)、协调全厂安全保卫工作,20xx年上半年,协调节前沙河电厂的安保方案,协调处理民工讨薪、堵门、堵路事件8起,保障安全稳定,春节期间无一被盗案件。

  (十六)、其他工作,完成主任交给的日常事务性工作及突发性工作等。

  二、工作中存在的主要问题

  过去的半年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,个人取得了一定的成绩。尽管我取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

  1.由于办公室工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

  2.对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境

  3、加强个人写作能力,多看书、勤学习。

  4.对公司其他专业业务学习抓得不够。

  这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  三、20xx下半年工作思路

  办公室工作是个培养人、锻炼人的岗位。有人把办公室的工作总结为16个字,即:把握政策、领会意图、维护形象、做好工作。

  新跨越任重道远,新征程催人奋进。在新的形势和任务面前,让我们立足本职,服务全局,振奋精神,开拓进取,充分发挥办公室职能作用,以作风树形象、以能力求主动、以业绩赢地位,下半年再立新功。

【办公室上半年工作总结】相关文章:

办公室上半年工作总结01-12

办公室主任上半年工作总结09-10

上半年工作总结09-10

上半年工作总结10-16

上半年工作总结03-26

上半年的工作总结08-11

上半年工作总结11-11

护士上半年工作总结08-26

采购上半年工作总结09-14

客服上半年工作总结10-28