工作总结15篇（必备）
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作总结1
在日常的工作上面，相信xxxx银行这里能够带领我走向更好，我服从安排，虽然我的工作也是基层的工作，在xxxx这里接触到的也不是什么高层工作，可是就现在我做的这些都足够我钻研了，我珍惜自己的工作点点滴滴，包括这份看上去简单的工作，在日常的工作当中我非常注重自己的工作形象，不管是在什么时候只要有足够的动力，只要有足够的耐心，就能够做好这些，我觉得工作就是这样，一步步的提高自己，我认认真真，从来不敢辜负了银行对我新任，这是一定的，我觉得没有什么事情不能够接受，工作中的点点滴滴其实是一种考验，我遵循其中的所有，认真仔细，做好了这些细节之外我觉得我还能够让自己满意，让同事们满意这才是最佳状态。
在生活学习上面，尽管来到xxxx银行这里从事的工作不会太多，在工作当中也是有足够的精力去做好，我在日常学习理论知识上面也是一点没有落下，我认为理论是实践的一个前提，当然这也是我个人的认为，我平时也会花足够的.时间去做这些事情，我不会耽误了自己，在工作当中只有一步步的做好这些才是真的，我一直认为工作需要让自己保持一种认真，相比较而言，只有报这些简单的事情做好了才是真正的做好了，我很清楚在这其中学习重要性，我认为在自己空余的时间我应该主动地学习，把这些做好，让大家满意，在日常跟同事们交流方面我没有什么障碍，我觉得自己非常的放的开，我也愿意跟大家多多交流，只有把这些最基本的事情做好了工作才能完善。
今后的工作繁多，我记住了这些所有，我有足够的信心让自己在这方面做好，踏实，认真，努力。这几点是我在xxxx银行看到最真实的东西，我一定好好的发扬。
工作总结2
20xx年，我校教育紧紧围绕“品德加技能”这一培养目标,，牢牢把握提高教学质量这一中心工作,致力于构建有ｘｘ职教中心特色的整体优化的教学体系，致力于创设良好的教学及教研的工作环境，发挥整体效应，开展教法及学法的研究、教学指导和规范教学管理工作，深化课堂教学改革、加强师资队伍建设，积极开展多形式、多层次、有实效的教研活动，取得了一定的成绩.现总结如下:
一、重视教学研究,营造教研氛围
加强学校教学常规管理是促进学校教学质量提高的保障之一。教学常规管理加强了，教学秩序就能走上正常化、规范化轨道，教学质量的提高就成为可能。教研室牢固树立管理意识，期初、期中、期末分别组织召开学科教研组长工作会议，强调加强教学管理的重要性，要求各组扎扎实实做好教学管理工作，积极开展多种形式的教研活动，规范教学常规管理、教案及作业检查，加强教师队伍建设等。同时，教研室重视教学研究工作，经常组织行政领导及有关人员深入课堂进行“推门听课”，及时了解教学现状及教学管理情况，对具体教师加以具体指导，对教学管理不到位的环节加以督促。通过一学期的努力,我校浓浓的教研之风已经形成。
二、以课堂教学为主渠道,开展各类教研活动
课堂教学是学校教学工作的中心环节，教研室以课堂教学为主渠道，以活动为载体，开展课堂教学研究，提高课堂教学效益。
1、开展学科听课、评课、优质课展示、教学设计、优质教案汇编活动。这些活动大大激发了广大教师学习教学理论的热情，增强教学改革的意识，提高了广大教师的教学水平。
2、加强学科专题研究，组织开展各学科研讨课活动。教研室以教研为先导，以课堂教学研究为主阵地，有计划有目的地加强各学科专题研究小组的指导，积极开展课堂教学的教法与学法的研究，充分发挥集体智慧，进一步提高广大教师（特别是骨干教师）的教育科研水平。使课堂教学改革深入人心，促进了各学科整体的教科研水平的进一步提高。
3、积极开展教学论文评比及汇编活动。为使广大教师及时总结教学经验，以理论高度总结教法学法的研究与实践，教研室在本学期组织了全校各学科教学论文评比及教案汇编活动。
三、以培养学生创新精神和实践能力为核心，开展学科竞赛活动
素质教育的核心是培养学生的创新精神和实践能力。开展各项技能竞赛，是培养学生创新精神和实践能力的有效途径。半年来，我们组织了系列学科竞赛活动：如：语文组承办的.爱国演讲比赛;数学组承办的数学知识竞赛；理专组承办的手工制图技能竞赛及理化生基础知识竞赛；文专组承办的计算机动画设计及图文处理比赛。
四、重视教师业务素质的培训，强化师资队伍建设
教师素质始终是提高教育教学质量的关键。我们通过各种途径抓青年教师和骨干教师的培训工作，以点带面，以老带新，努力提高教师业务素质。
1、为了增强广大教师的课堂效益意识和教改意识，探索优化课堂教学方法的新路子，充分发挥我校骨干教师的带头和示范作用，学校组织部分有经验的教师编写实训教材，这一举措既督促了骨干教师努力钻研业务,又丰富了学校的校本教材。
2、利用“走出去”的办法，本学期我校安排了两位骨干教师参加国家级培训,十几名教师参加省级培训,拓宽了广大教师的视野，增强业务能力。
3、认真做好校本培训工作,学校要求每一个教师积极参加校本培训,认真填好校本培训报告册,并对每位教师填写的校本培训报告册仔细验审。
工作总结3
20xx年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接20xx年新任务、新挑战之时，现对过去一年本人及质检科的工作做一总结。
20xx年，在以"满足顾客，质量为先"的宗旨下，作为承担公司质量控制的职能部门，我们质检科有着良好的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：
1、新产品开发方面
在公司总工程师领导下，在我们质检科所有人员的努力下，完成了6082、6005、6061等新合金、新产品出口前的试验、检验工作和工艺控制工作，全年共计完全成小样的试验工作100多次，质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验，做到日事日毕，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。
但由于产品种类呈多样性，也给质检工作带来了不少的困难，为此，质检员为使产品的质量更加得到保证不辞劳苦，对送检结果和自检结果进行认真对比、分析，一丝不苟，并从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进行改进，优化了产品质量。在受到种种因素影响的情况下，战胜困难，产品试验和生产的难关一一被克服。
2、加强了质检科工作岗位的管理和培训工作
部门今年在人员紧缺的时候，加强思想沟通工作，强调团队精神，加强质检各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，灵活调配，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制及信息交流方面
严格控制铝棒、型材半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，质检科加强了与生产部、供销部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的生产、运输、储存过程的监控，来提高产品的质量。
4、产品生产过程
我们严格按相关标准做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。
在20xx年度工作中，质检科取得了一些成绩，也得到了领导的认可，但还存在许多不足之处，产品质量作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量产品品质，才能经受得住市场的考验。技术质检部20xx年的目标是：顾客满意度达到95%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。质检科在20xx年的质量体系运作中，将严格按照相关体系文件做好各项工作，确保20xx年生产中的产品质量稳定，客户反映好。
作为为生产服务、为产品服务的质控部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代，以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造性综合的管理系统，需要极其应变的意识和应变能力的人才队伍，而且，这种变化将会持续增长的高速度发展。作为技术质检部门，队伍的持续的个人素质发展的需求应该得到企业的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策，这也将成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
1、做好生产和质量的指导和监督工作，开展质量意识教育以及培训工作，严格执行各项质量标准和ISO9001质量体系标准，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ISO为目标的质量管理方法，继续加强与各部门间的.沟通与合作，促进相互了解与协调发展。
2、统计分析方面，对出现的质量问题进行统计和分析，以图表的形式来展现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让各质检员所控制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供了依据。
3、部门团队建设方面，为了提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员，新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检科人员之间的关系，强调质检科成员的工作结果是代表质检科而非本人，一个人的工作位未做好，大家都有义务协助，将质检科建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队；经过换岗提高质检员的知识面，让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识，有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣，为本部门培养出全面型检验员，在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题；利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。
4、做好产品质量宣传工作，当然做好质量，不是想像中的那么容易。我们必须把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等，这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力，这种无形的资产，将会对消费者产生吸引力，受到客户的认可。
5、加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验准确率达到100%，承检项目完成率达到100%，确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。
新年新气象，质检科的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神，为了目标的实现，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好！
工作总结4
20xx年，我局认真贯彻落实《科普 》、《科普条例》，采取多种形式，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、坚持科学发展观，深刻领会“科技是第一生产力”重要内涵，进一步明确目标,抓住重点, 加强领导,突出特色，充分发挥机关处室、市青科教协会以及全市各级各类学校的主体作用，优化盘活科普教育资源，大力推进科普工作，全面提高学生科学素质、创新科普能力、为XXX建设国家中心城市作了一些基础性工作。现将有关情况总结如下：
一、 完善机构制度建设，促进科普工作规范发展
１、切实加强领导。为进一步健全科普机构组织，我局增加副局长雷忠良同志领导科普工作，以加强我局科普工作的领导和管理。20xx年我局还充实一名正处级干部，专职负责科普工作，同时进一步理顺青科教协会内部管理关系,健全10个专业委员会,进一步推动了青少年科普教育工作。
２、充分发挥科普资源的平台作用。按照《XXX市科学大使行动计划方案》要求，20xx年广泛利用社会优质科技资源，充分发挥学校关工委、团委、学生会、少先队等社团作用,投入270.6万元科普经费，初步构建了9个“科学大使进校园行动计划”科普项目平台；支持建设了10个科普教育基地、73个科普特色项目；拓展27个农村青少年科普项目。
３、加强工作网络建设。进一步完善了教育局教育科研网、“市青少年科普谷”、“天河部落”等科技教育工作网络建设，保证了青少年科普工作层层有人抓、事事有人管、每个科目有人辅导，从市到区（县级市）形成了科普教育、及时发布科技活动和科技竞赛信息的管理网络。
４、完善工作制度。在市普领导小组办公室指导下，拟定了《XXX市科学教育与培训基础工程实施方案》讨论稿，支持海珠区教育局下发《关于进一步加强海珠区中小学科技教育的意见》，为青少年科技教育工作稳步发展指明了方向。
二、 凸显科普活动显示度，打造科普教育品牌。
1、不断创新青少年科技创新大赛。
20xx年，我们配合全市科技活动周等重点工作，组织全市近30多万中、小学生参加了这一目前我国规模最大、层次最高的青少年科技教育活动。在全国大赛上，我市获得4个一等 支撑机构）几个体系，目标不同、时间不同、标准不一、取用类型各不相同，一方面导致科普活动在规模性、普及面、显示度等方面没有得到有效提高，耗损了学校和师生参与科普活动的精力，既冲击或影响了正常的教学秩序，又影响了科普教育活动的效果。
２、争创青少年航空航天模型科普教育品牌。
我局领导的高度重视充分利用青少年航空航天模型科普教育的良好基础，全面推进该项活动上水平、出品牌。推动各学校积极开展学生航空航天模型科技活动实践，培养了一批具有创新意识与实践能力的苗子。我局克服“甲流”的影响，组队参加第十一届“飞向北京——飞向太空”全国青少年航空航天模型科普活动总决赛，获得金牌5枚、银牌3枚、铜牌5枚、一等奖22个、二等奖17个、三等奖9个，总成绩居全国领先水平。比赛期间，进行“科普传薪火”活动，派出XXX市第六中学、XXX八一希望学校老师带领学生到遵义市第一高级中学进行青少年“手拉手爱心互动，梦想飞翔”科普活动，促进边远地区学校开展科普活动。
3、发挥传统优势，创新海洋科普教育活动特色。
按照市科普办关于科技活动周的文件和我局《关于在20xx年XXX市科技活动周期间举办市中小学科普教育系列活动的通知》工作计划，我局克服“天鹅”、“莫拉克”两次台风和甲型H1N1流感影响，组队在“20xx第十届我爱祖国海疆教育活动”全国青少年航海模型科普教育活动总决赛中，获得7金、6银、10枚铜牌， 22个一等奖、21个二等奖，23个三等奖的优异成绩，名列全国前列。白云区、海珠区参赛队员表现非常出色，尤其是越秀区建设六马路小学实现开赛十年来我市“极速号水上足球”比赛项目金牌零的突破。
4、努力提高机器人教育质量。20xx年“重建家园”、“我的飞天梦”、“应对气候变暖”市青少年机器人竞赛活动,经层层筛选,全市共有200多个队伍、近500多名学生参加了比赛。
20xx年XXX市中小学智能机器人竞赛活动，全市共有213支代表队、308位学生参加本次活动的机器人灭火、机器人足球、机器人擂台、 FLL机器人挑战、3D仿真虚拟机器人5个比赛项目。经过竞赛角逐，35支参赛队伍获一等奖、 58支参赛队伍获二等奖、86支参赛队伍获三等奖、9支参赛队伍获优秀奖， 270位学生获得不同等次奖。本次竞赛既有青少年机器人比赛的传统特点，又考虑农村及边远学校进行机器人科技教育的实际困难，实行了改革，借助现代信息技术手段，试点进行“3D仿真虚拟机器人”比赛项目， 在竞赛内容上赋予迎“亚运”新的科技题材，强化科技精神与竞技精神的紧密结合，为青少年提升文明素养创造了良好的契机。
5、加快建设科普教育特色项目。20xx年，我局投入150万元，加快第四批科普教育特色项目建设，支持农村地区学校提高学生科学素质，同时还由青科教协会科技体育协会组织专家、科技辅导老师，深入到增城、从化、花都以及白云区的学校进行科普特色项目辅导活动。
6、拓展有特色的中小学生科普夏令营。由于受到“甲流”的威胁何影响,今年科技夏令营活动被取消，但是我局结合科普教育均衡发展，支持劳动技校试点改革，扶持农村地区的科普教育，将夏令营活动计划内容调整为冬春季，到从化市、增城市等边远山区学校，进行科普送教下乡活动，共有1840名贫困地区的`中小学生参加。取得很好效益。海珠区少年宫延续夏令营活动内容，在科技巨星钱学森逝世后，请知名科学家许光明研究员进行讲座活动，结合介绍钱老的生平阐释科技发展史，使营员们近距离地接触高层次的科学家
三、优化科普资源，加强科普基础建设
1、积极推进校外科普实践基地建设。20xx年，我们在配合市科技局完善校外科普活动场所与学校科学课程相衔接的有效机制的同时，又投入48万元，加强市科普办公组织专家评估、推荐的12个XXX市青少年科普教育基地建设。
2、运用信息技术提升科普教育工作水平。积极推进信息技术在科普教育工作中的应用，目前市青科教协的青少年科技网站已经建成，不少科技工作者、省市等级学校已经建成自己的网站。
3、努力强化科技辅导员队伍建设。我局指导市青科教协会积极组织全市科技辅导员参加各级各类培训，并免费赠阅有关青少年科普教育活动的书籍和资料。20xx年协会和各专业委员会、XXX市电教馆共组织培训和讲座45场次，10400多人次参加了各种科技辅导员培训活动。
4、开创青少年科普传播导师团的建设。20xx年配合市科技局和市科协，成立“XXX市科技导师志愿者团”，实施《XXX市科学大使行动方案》，并且投入27万元专项经费，选定中山大学、XXX大学、XXX医学院、广东广雅中学、XXX市第六中学等8个平台，20多个进校园项目，开展科普讲座，传播科学思想，弘扬科学精神，传授科学知识和技能等相关科普工作，为我市青少年科学技术的教育和普及开始发挥重
工作总结5
今天是星期五，按理说这个总结应该到这个星期天再来完成。不过，星期六日我有事情要忙，所以就现在简单的总结一下。这个星期我们正式工作是从周二开始的。
周二主要任务：
成立了项目小组，指定了项目小组的管理模式。确立了项目的主体、方向。指定郭芙为财务总监。张绿绚为秘书。李嘉鹏、陈龙达、黄欢欢为监督组的成员。王麟暂代组长。初略的商量了一下卖得产品，以及货源。大家也对我们小组的各个地方提了一些建议。
表扬：
1、大家发言都比较踊跃，都敢说，每个人都发表了自己的建议。
2、都挺有动力的'，对这个项目。至少最开始还有斗志。
批评：
1、第一次开会，纪律有点散乱。有人到处乱跑乱走
2、虽然说每个人都有发言，不过李嘉鹏还是有点害羞。没能说出自己的想法
3、没有制定出一个详细的计划。
建议：
1、下次开会要强调纪律问题，至少不能出现到处乱跑的现象
2、要针对自己的做的工作，说出自己的想法，可以像总结一样。
3、这里自我检讨下，以后要指定出一个短期计划，这样我们才能有个参照。
周三主要任务：
把项目小组分成了两个部分，一部分是网店组，一部分是市场部。网店组负责网店上的事宜，包括美工，上传（暂定）。市场部目前负责做市场分析，找货源等事情。新增任务一个，就是要先开起淘宝店了来并且截止到周四上午，上传宝贝两个个。
表扬：
1、大家对工作安排意见都不大，至少能服从命令
2、效率比较高，特别表扬是张绿绚，一个晚上就把BANNER做完了。
批评：
1、李嘉鹏和衷正阳晚上时间放空了，没有做什么事情。
2、郭芙总在纠结几个问题，这样也不好。
3、王麟的意思没有表达完全，大家都不明白我们项目的意图。
建议：
1、注意人员调配，至少每个人都有事情做。
2、细节问题可以慢慢确定，大的事情先做。
3、讲明白话，不懂就问，懂的人给不懂的解释，注意交流。
周四主要任务：
下午去华强北再挑选了一次货源，这次大家都做得不错。下午三点半从学校出发的。天还下着雨，虽然几个男生抱怨雨有点大。不过大家都还是去了。联系了几家不错的货源，在Q上都有和他们说过，也拿到了一些资料。准备找个时间去它们那边拍照。商店也上传完了全部十件宝贝。
表扬：
1、对待工作都认真，愿意做事情
2、郭芙表现的不错，自带一队也愿意开口。并且上传完了十件宝贝。
批评：
1、陈龙达下午有事情，把本来安排好的工作退掉了。
2、衷正阳不太愿意和女生一起找货源，不能接受分配。
3、李嘉鹏不愿意开口问价格，推脱说不懂。
建议：
1、明确工作与私人事情的分别，大家都忙，时间要分出来。
2、学会配合，服从安排。
3、锻炼自己，不要老是怕。
周五主要任务：
指定市场分析与同行分析。联系货源。安排周六日工作。
表扬：
1、这一次衷正阳和李嘉鹏都参加了同行分析的撰写，加强了配合。
2、主动联系货源，并且拿到部分资料。
3、黄欢欢口述了市场分析，并且说出了自己关于创意优盘的想法。
批评：
1、陈龙达下午学生会有事情，没有参加分析的撰写。
2、衷正阳发宝贝发“二手”的。
建议：
1、还是和上面一样，失之东隅收之桑榆。有自己的事情做我不反对，但是不要忘掉我们的工作
2、对待工作要认真点，学习也要抱着一颗谨慎的心态。
工作总结6
时间在我眼前一闪而过。其实我从学校毕业开始实习已经两个月了。但是感觉昨天还在学校，今天已经在公司工作两个月了。感觉昨天还在做第一个月的工作总结，今天已经在做第二个月的工作总结了。想了想原因，可能是这份工作太吸引我了，每天都沉浸在自己的工作中，没有意识到一天的时间过得太快了。
和我实习的第一个月相比，这一个月我的表现好了很多。至于前台的客服，我渐渐熟练了，犯的错误比第一个月少了一半，积极性和主动性也提高了。我已经逐渐对前台的客服工作有了信心，我可以做得更好。
我记得我的第一个月刚刚好，因为对工作内容了解不多，所以连这么简单的'前台客服工作都做不好。不会复印材料，收发办公室工作文件，不懂前台接待礼仪，经常被主管批评，说我在gfd不符合标准，回答客户条款有问题，学习的积极性和主动性不够。我也意识到了自己的问题，所以在对第一个月的工作做总结的时候，我就开始反思自己，并决心在第二个月改掉这个毛病。
所以在2月的第一天，我主动报名参加了公司的员工培训。在培训中，我对自己的岗位有了更深刻的认识，也学到了一定的职场技能，这对我后来的工作起到了很大的作用。吸收和积累了上个月的工作经验后，我意识到作为一个接待人员，形象和礼仪是很重要的，所以这个月开始注重自身形象的管理和礼仪的培养。我向我们公司优秀的前台人员学习，回去后每天晚上在家花一个小时练习，所以在这一个月里，我每天的gfd都达到了公司标准，每次接待客户都能做到礼仪上的尽善尽美。在这一个月里，我还主动学习了一些前台客服需要掌握的技巧，比如复印资料，收发文件，如何用正确的术语回答客户的问题。
虽然与上个月的工作相比，我这个月有了很大的进步，但仍有许多需要改进的地方。比如和部门同事沟通不多，我的应对不够灵活。我会在接下来的工作中改正。下个月的实习我会继续努力，再接再厉。
工作总结7
在之前的工作中，在领导的关怀下，在同事的帮助和积极配合下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步，学到了很多新知识，积累了很多经验，职责也越来越清晰，更好的完成了自己的工作。
但是，我也意识到，要想做得更好，时刻保持主动，就必须摆正自己的位置，不断加强学习，不断提高自己的综合素质，为将来做得更好而努力。将对工作进行简要总结。
一是不断了解公司各部门结构，进一步完善后勤保障
在过去的x个月里，我一直把熟悉公司放在重要的位置，在日常工作中努力了解各部门的`需求，尽可能为各部门提供完善的后勤保障。
二是我全心全意地完成了我的工作
1、车辆和司机的日常管理，确保各部门公务用车的支持。
接管车辆和驾驶员管理日常工作以来，根据各部门车辆需求情况，在保证公务车辆正常使用的情况下，对车辆进行了合理配置，为各部门公务车辆和驾驶员日常管理提供了后勤保障。
2、办理公司手机业务。
根据市场变化，在经理的帮助下，及时处理新的包装。
3、保安管理。
通过强化保安的安全意识和服务意识，保安的整体素质得到了提高。
4、保洁人员管理。
随时检查各部门的清洁度
工作总结8
从入职到今天已经3个月，在这3个月的时间中是我了解了雨润，认识了雨润，也了解了我本职岗位的重要性与其特殊性。
目前我所负责的是体验中心面食坊、食尚学院的前期筹备和后期业务推广营销工作，在入职的这段时间了解了馒头房的经营情况、配送商家和成本利率，在领导的耐心指导下编订了“馒头房生产标准执行表”、“馒头房工作要求及卫生要求”，以及从刚开始大致了解，到现在的具体分析，使我感到了工作的重大与压力，感觉重大是首次接触企业性质的馒头房的.本质优越性和标准化生产，与其一整套食品安全与操守，压力是目前市场的竞争力和销售状况，具体在以下几点做出分析：
1、目前馒头房的销售基本局限于周边3公里以内，共计配送商户27家（新增9家，中间停送5家，原因：行业竞争较大）
2、配送范围内情况：1.周边村庄马上进入拆迁倒计时，租房率低，人口不多；
2.附近工地整体进入收尾阶段，工人不多；
3.新建工地暂时没有开工只有零散人员，大批施工人员需等待到
5、6月份进场；4.周边同行业馒头房竞争较大，相互砸价且多为夫妻店，食品安全保证不了，成本较低；5.同行业产品（馒头）由于添加馒头塑形剂和食品添加剂使之口感比我们所生产的馒头口感上好（口感实在，有嚼劲）再有一部分人就认为“口感好”、“压饿”、“个头实在”，6.大多小型馒头房为夫妻二人所经营，且人工成本低、面粉成本低（面粉低劣）存在市场得恶意竞争，举例：现在馒头的市场批发价为0.4元/个，零售0.5元/个，在这个基础如果我们两家同时配送上门，对方则会多送馒头或其他物品（比如2元6个或者七个馒头）从而形成需求方不用我们的，而选用对方馒头，上述一些配送量比较大的点，就是这样被抢走得。
3、区域限制，目前区域内基本处于饱和状态，（除荣盛城二期外）对外部区域进行拓展存在一定的问题，销售点相聚生产地点距离较远，电动三轮车就目前配送情况基本满负荷，新的计划开发区域（西苑、九里、湖滨）相对分散不集中，而且新的城区内交通环境不予许三轮车通行从而增加配送成本，造成配送成本不够，无法进行配送。（目前正积极开发加盟点/店，达到以点带面的效果）
自身错误：当初设想、计划均超出范围（酒店估计错误，学校目前自负盈亏自行生产，汉中福喜目前自己建立馒头房日出1一万多个馒头）
重新设定思路，统计工作计划。
工作总结9
20xx年我社区在街道办的领导下，领会上级文件精神，让真正有困难的居民感受到党的温暖，让他们的基本生活有所保障，现就具体的情况总结如下:
就低保工作而言，认真落实党的政策，努力学习文件，我社区现有低保476户，其中残疾人141人，有残疾证121人，共计低保人数786人。同时，协助办事处对社区低保户做到动态管理，目前，我社区无一例因低保引发的上访事件发生。
我社区对低保人员加强管理，组织低保人员参加社区的各种公益活动。如:环境卫生月活动中，组织低保人员清理社区内的垃圾，铲除小广告。在为孤寡老人和残疾人服务的活动中，大家都积极主动踊跃参加，受到了居民的.好评。
我社区在为低保户，特困户提供服务的同时，注重为他们解决在生活中遇到的实际困难。冬季来临，传统节日也将到来，社区组织辖区单位慰问活动，为社区困难家庭送去米面油，使他们充分的感受到党的温暖和政府的关怀，同时社区还通过电子显示屏进行大力宣传，让低保人员树立自强自立为国分忧的思想，同时组织他们参加各种招聘会，并给他们提供尽可能的创造就业的机会。
工作总结10
今年，本班紧密围绕公司生产任务，精心组织日常生产，以保证设备安全为首要任务，狠抓各项安全生产指标，积极开展QHSE体系建设，不断提高员工的综合素质和班组整体水平，为实现全年生产任务打下坚实基础。
一、狠抓安全生产 推进QHSE建设
今年，本班继续以QHSE体系建设为契机，牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，开展以“安全隐患随手拍”的隐患排查活动，深度强化班组执行力，扎实开展班组安全生产。
严格执行公司各项规章制度，落实岗位安全责任制，并按照生产受控要求，狠抓安全生产死角，发现问题及时上报处理，杜绝生产事故的发生。积极加大管理力度，抓好风险识别工作，并且针对天气突变、雨季冬季这类特殊时期，做好各类安全防范工作，增加巡检次数，为安全生产营造一个良好的氛围。
二、积极组织培训 提高技能素质
将生产知识细分化，使学习内容与生产实际灵活地结合在一起，强化员工实际知识掌握能力，使每位员工都能熟练掌握本岗位生产知识和操作技能，熟知各项应急预案，确保员工100%持证上岗，100%掌握应知应会的操作知识和技能，100%参加培训学习考试，考试合格率100%。强化班组队伍自身建设，提高员工的思想政治觉悟，并学会正确认识现状，努力查找问题和差距，统一思想，凝聚力量，在班组内营造良好的学习氛围。开展岗位练兵和技术比武，将现场实际操作与理论知识融会贯通，对活动中出现的盲点进行及时总结和梳理，进一步提升员工队伍综合素质和应急能力，推进生产操作的规范化和程序化。
三、规范现场管理 加强平稳受控
加强设备现场精细化管理，加大现场情况通报监督力度，不留死角，做到“发现问题，不能隐瞒，及时上报”，坚决纠正“低老坏”现象，积极检查身边设备的安全情况，改正自身不良习惯，开展“跑、冒、滴、漏”专项治理，推进现场规范化和标准化。严格执行公司规章制度，严格按照公司作息时间规定进行轮休，进一步规范员工的安全行为，提高员工的安全意识。狠抓承包商管理，进一步强化现场监护人的履职责任，尽到属地管理者应尽的职责，重点监督施工作业现场票据完备情况、风险控制措施是否有效落实、施工人员是否存在“三违”现象，时刻绷紧安全弦，为施工现场营造良好的安全监护氛围。
四、开展各类活动 构建和谐班组
继续深入开展“五型”班组创建活动，从和谐班组入手，创建“清洁环保健康”的.工作环境，围绕“以人为本”，提出可行的合理化建议，积极开展各类安全生产，着力加强和谐班组建设，全面提升班组队伍的综合素质和管理水平。
今年，本班组织员工积极参加各类安全竞赛，员工们在竞赛中表现积极踊跃，成绩优秀，这些活动的开展，在短时间内弥补了员工的技能不足，增强了员工的素质能力，并在班组内形成了互学互助的良好氛围。
切实抓好班组自身建设，进一步夯实班组基础管理工作，扎实有效开展”五型“班组活动，让全体员工更加明确自己的目标和责任，从而推动班组基础建设不断迈上新台阶，为公司今后的发展做出新的贡献。
工作总结11
第一段：高度概括一季度工作情况。
一、20xx年一季度主要工作情况
（一）主要指标完成情况（以计财提供数据为准）
（二）主要工作情况（抓本季工作亮点、要点和主要成绩、做法，要求各小标题要精练、引领及高度概括，展开部分包括具体营销项目和数据，强调经验做法）。
二、存在的问题
根据年初以来的'工作进展情况，分析阻碍业务发展的问题，要求结构清晰，明确重点。
第三段：
三、20xx年二季度工作计划
（一）工作思路（高度概括二季度主要工作重点方向）
（二）工作措施（要结合实际具有可操作性，明确预期目标和办结时限，如XX期达到或实现XX目标。同时注意表述清晰，小标题具有统领性。）
注：要求总结符合实际，层次清晰，成绩突出亮点（基础性工作不必过分强调），问题分析到位，措施切实可行，避免空话套话和结构混乱问题，同时请保存以上模板，每季备用。
工作总结12
20xx年，本着“一切以病人为中心，一切以病人为中心”的服务宗旨，完成医院领导交办的各项护理工作，20xx年完成护理计划的90%以上。现将工作情况总结如下:
一、认真执行各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员的职责，明确了值班护士、巡回护士等各类岗位责任制和护理工作制度，各司其职，杜绝了病人换输液瓶、扎针自拔的不良现象。
2、坚持检查制度:
(1)嘱医嘱班班查每周参加总检查1-2次，并做好记录。
(2)护理操作中要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡，近一年未发生重大护理差错。
3、认真执行护理常规，坚持填写各种信息和数据登记簿，提供五种操作和处置面板。
4、坚持床边交接班制度和晨间护理，预防并发症的发生。
二、加强护理人员的医德建设。
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50条。
2、组织全体护士分别于6月和11月在温岭宾馆和万昌宾馆参加礼仪培训。
3、继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表，满意度调查(定期或不定期评价)结果均在95%以上，对满意度调查存在的问题提出整改措施，选派护士。
4、科室每月定期召开休息座谈会，征求患者意见，对患者要求给予满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为教育和护理基础知识、专业知识、护理技术操作考核，考试合格者给予上岗。
三、提高护理人员的专业素质。
1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内外科知识，以提高专业知识。
3、每个科室每周上午提问1-2次，内容为基础理论知识。
4、三八妇女节举行护理技能操作比赛(无菌操作)，分别评选出一等奖、二等奖、三等奖并给予奖励。
5、12月初，护理部对全院护士进行护理技术操作考核:病房护士考核:静脉输液、吸氧；急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士的考核:静脉输液和无菌操作。
6、加强危重病人护理，坚持床边交接班制度和晨间护理。
7、坚持护理查房:每月轮流在三个病房进行护理查房，讨论护理诊断和护理措施，提高专业素质。
8、9-11月，对今年新进院的9名护士进行岗前培训，内容涵盖基础护理和专科护理知识。
9、全院5名护士参加护理学院自考，3名护士参加护理学院函授。
四、加强医院感染管理。
1、严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室坚持每月在病房治疗室、换药室进行空气体培养，夏季在手术室、门诊手术室等高危科室每月进行2次空气体培养，确保无菌切口无感染。
3、科室坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒，并做好记录。紫外线灯管每周用无水酒精除尘，并记录，每两个月监测一次紫外线强度。
4、一次性用品使用后，所有病房、手术室、急诊室能及时进行破损、浸泡、集中处理，并定期检查监督。定期检测检查各种消毒剂的浓度，坚持晨间护理:一床一中一湿扫。
5、各病房的治疗室、换药室可用消毒液(1: 400消毒液)每天两次拖地。病房内定期用消毒液(1: 400消毒液)拖地，最后对出院病人的床单进行消毒(床头柜用消毒液清洗擦拭)。
6、手术室严格执行医院感染管理要求，无菌包内使用化学指标。
7、供应室建立了消毒物品监测记录簿，对每个消毒物品进行了定期定点监测。
五、护理人员更好地完成护理工作。
1、坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展以病人为中心的健康教育。通过发放健康教育手册，通过护士的言传身教，让患者熟悉疾病预防、康复及相关医疗、护理、自我保健等知识。
2、8月，在第三病房开展整体护理模式病房。第三病房的'护士不仅给患者讲授了疾病预防和康复知识，还深入病房与患者交谈。
3、急诊护士为急诊患者提供全程服务，包括护送患者拍照、做b超和心电图、陪同患者办理入院手续、带患者进手术室。三个病房都有值班护士和巡回护士，病人得到了周到的服务。
六、存在的问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写不规范。
3、因为护理人员少，基础护理不到位。比如一流的护理病人得不到一流护士的服务，这是仅次于日常工作的。
4、病房管理不尽如人意。
一年来，由于院长的重视、支持和帮助，护理工作在护理质量和职业道德建设方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足，需要进一步完善。
工作总结13
农村是党的执政根基，是全面从严治党的.最前线。基础如果不牢固，势必地动山摇，阻碍全面从严治党向基层延伸，影响社会稳定大局。按照上级要求，为了进一步推进“共建平安泗县·同享和谐发展”建设，贯彻落实县政法委、综治委关于深入开展综治宣传月活动的有关会议精神和工作安排，进一步提高全乡广大群众的法律观念和法制意识，增强提高群众的自我防范能力和敢于同违法犯罪行为作斗争的能力，结合我乡实际，认真做好宣传活动。现将20xx年3月份综治宣传月活动总结如下：
一、领导重视
为了更好地做好综治宣传，乡综治办专门抽出人员成立宣传领导小组，由分管综治工作的党委副书记付维德同志负责，政法各部门及行政执法部门抽出人员，负责宣传和法律咨询，并进一步组织学习、交流以提高认识。
二、内容丰富
为了认真完成好此项工作，并能达到一定的效果，乡综治宣传领导小组结合实际情况，分成三组进行宣传行动。一组由派出所负责，利用宣传车、广播等形式，重点宣传《治安管理处罚法》、《计划生育管理法》、《反家庭暴力法》、打击“村霸”和宗族恶势力、安全生产等相关的行政法律、法规及如何人搞好防范、加强文明集镇建设，如何同违法犯罪行为作斗争，同时在沿路明显地方张贴综治宣传标语条幅,以打击“村霸”和宗族恶势力为契机，充分借助上下联动的实绩，推动综治工作全面展开;二组是利用宣传栏，展览各种违法案例图片和违法操作图片等;三组是政法各部门及市场监督、司法等行政执法单位进行公开开办法律咨询活动近四个整天。
工作总结14
20xx年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行20xx年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20xx年的工作总结如下：
一、工作成效及经营情况：
经营效益显著提高。20xx年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元 ,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4,851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，准备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金等344万元)，实现拨备后利润1,542万元，如果剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润计划20xx.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。
截止20xx年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中：
储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加 488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年计划增加 3,370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。
截止年末累计开办 银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的 132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。
截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。
现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户,账户余额18,623万元，其中增加基本账户111户，非基本账户5户，全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。
截止20xx年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元;正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率达到100%，收息率达到100%。
按照总部下达贷款计划指标数，我支行20xx年完成情况：
(1)全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年计划4,920万元，超额712万元,完成全年计划任务的114.29%;
(2)抵债资产处理32万元，完成全年计划任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年计划任务;
二、20xx年各项工作开展情况
(一)增强资金实力、壮大存款规模
面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，多次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。
一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了 14.48%，完成全年计划任务的82.38%.
二是在总部计划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。
三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施，职工们想尽了办法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。
因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额 585万元。
四是积极开办 银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。
实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办 银行卡2584 张，较年初增加了2162张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年计划发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止20xx年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。
(二)加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。
一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。按照总部20xx年信贷工作的要求，我们盘山支行按照上级主管部门的指导性计划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建设总公司贷款用于市政建设;为盘山县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设;;为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。
二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成计划任务的123%;不良资产占比明显下降。
三是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。
(三)强化服务意识、丰富服务内涵。
年初我们完善了《商业银行盘山支行优质文明服务工作细则》，成立了优质文明服务工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习，吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制：我们在学习服务、测试服务的前提下，每月评选出一名服务标兵，每季度评选出一个优质文明服务窗口，并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。
我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了20xx年至20xx年辽宁省银行业优质文明服务竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业20xx年服务标兵，我行被评为辽宁省银行业20xx年优质文明规范服务先进单位。
一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨，在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。
二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的'便民设施，我们坚持做到“二线为一线服务，一线为客服务的原则”在20xx年元旦、春节期间，支行出资xx多元购买奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰，美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大了我行的对外影响。
三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。
另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的服务，赢得了广大客户的信赖。
(四)加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步提高。
一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育;党员的“三会一课”教育;领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活跃了节日气氛，有激励了员工的工作热情;深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论氛围;积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名);再次是关心员工、热心社会公益活动。
支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。体现了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温暖。
加强员工业务培训，不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进行业务知识学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。
(五)完善内控制度建设、增收节支、确保安全。一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监督检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处罚违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。
促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算办法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。
“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。20xx年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进行防火、防暴演练3次，对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定，牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。
回顾20xx年，在取得成绩的背后也存在一些问题和不足之处，主要有：一是存款规模不够大，创利能力低;二是信贷资产质量低，由于历史的原因对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有一定的不足。三是体制、制度建设还有待进一步加强。四是服务工作还存在一定的差距，服务设施和服务功能不健全、不完善。五是风险管理还须进一步加强。
展望20xx年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度一致，采取有效的措施加以解决。
三、20xx年工作目标及措施
20xx年将是“xx规划”开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学发展观，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整服务方向和重点，加快形成一个资本充足、内控严密、运营安全、服务优质的现代金融业。
一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。
我们要从主观上认识存款工作的重要性，强化竞争意识、优化服务手段，做好金融资源市场的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对双台子区即将开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作计划。年末争取突破递增1亿元，同时又要做好各项准备工作，分析、研究一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加强信贷管理，全面提高资产质量。
一要加强风险管理，坚持安全、效益的原则, 科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建设和中小企业的贷款需求。
二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进行分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力量进行处理。
三要进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成市行下达任务，并进行全方位的考核，四要加强信贷基础工作的管理，推进贷款结构调整，按照总部的有关政策，我们有计划、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。
三、坚持以人为本，加强职工队伍建设。
进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。全面提高员工的整体素质，继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动，培养复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调动员工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。
展望20xx年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去开创盘山支行的美好明天。
工作总结15
20xx年即将过完，回顾一年的工作历程，有的只是劳累辛酸悲哀失望失落无奈和痛心。
时间的脚步真快，转眼20xx过去了，回顾这一年来的路程，有收获也有遗憾：
一、政治思想方面
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极完成三甲医院的复审和综合目标责任制考核。积极配合院领导、科护士长、护士长完成新大楼的搬迁。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而我不断丰富法律知识，增强安全保护意识，减少医疗事故的发生。
三、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务
工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。积极参加院内、科内、组内的业务学习。
四、加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的.使用，提高了危重病人抢救成功率
加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境;严格执行各项规章制度及护理操作规程，加强基础护理，积极协助护士长做好科室工作，本年度未发生护理差错事故。
五、在实习生带教上，我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止!
回顾20xx年，取得成绩，同时也存在不足，希望在20xx年能够继续巩固已有的成绩，继往开来，在护理领域再创新高!在经济腾飞物价暴涨的年代，我们这群可悲的护士却一如既往地，认真地履行着自己的职责。坚持自己的职业操守，常常是超时饿着肚子为患者服务。有时还要强忍着那些自以为资历深的不讲理的老干部的谩骂。我们护士才是胸襟广阔的人，因为我们能忍常人之所不能忍。为人民服务讲奉献用到我们护士身上一点都不为过，我们才是当代奉献一切的人。我只为自己是一名护士而感到无奈和悲哀，因为我们所做的一切都没有价值!连养活自己都困难!!就这样，本人在这一年里还是认真地履行自己的岗位职责，遵守所规院纪，在院领导和护士长的指导下努力地做好自己的本职工作，完成院领导布置的各项任务。
在政治思想上，时刻跟党保持高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，树立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍。积极配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员的医疗安全。平时能认真学习法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动。
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