网吧收银员规章制度

网吧收银员规章制度

　　在不断进步的社会中，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的网吧收银员规章制度，希望对大家有所帮助。

网吧收银员规章制度1

　　一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。

　　二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的.日常操作以及各种卖品的价目。

　　三、收款员应该准确识别假钞，正确使用验钞机。

　　四、非本职人员不得进入收银台内（经理除外）

　　五、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。

　　六、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。

　　七、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金，否则一律按有关法律论处（公司将对此做出开除）。

　　八、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款（包括营业款，备用金）以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。

　　九、私人物品（现金）严禁带入收银台，否则按盗窃处理。

　　十、收款工具及印章不得带出公司。（公司将为此做出开除）

　　十一、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。

　　十二、收银员不得泄露公司的商业机密（每天的营业额）严禁私自隐匿营业款，当日营业额必须按规定如实报批，不得以长补短，如有违反按贪污论处（公司有权对此行为做出开除）

　　十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。

网吧收银员规章制度2

　　网吧收银员领班岗位职责

　　1、负责管理本班次网吧收银台、商品部和商务中心的日常工作，使之高效、有序、严谨的运行;

　　2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的.计算机软件、硬件;

　　3、熟悉并能熟练使用商品部的各种设备及商品的名称、单价、规格等要素;

　　4、熟悉并能熟练操作商务中心的各种设备，并提供相关服务;

　　5、负责本班次商品购进并组织销售等工作;

　　6、负责组织和完成收银台、商品部和商务中心交接班的工作;

　　7、负责合理安排和协调当班收银员及商品部收银员的工作内容;

　　8、负责本班次网吧收银员及商品部收银员用餐时间的工作协调;

　　9、完成值班经理临时交办的工作。

网吧收银员规章制度3

　　网吧收银员岗位职责

　　1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答;

　　2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

　　3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

　　4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付;

　　5、严格遵守公司的'各项规章制度，尤其是财务规章制度;

　　6、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

　　7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

　　8、完成收银员领班临时交办的工作。

网吧收银员规章制度4

　　一、在出入口明显位置设置安全疏散指示标识，指示标识图上应标明疏散路线、安全出口和必要文字说明；

　　二、保证安全出口和疏散通道畅通，不得占用和擅自改变疏散通道，不得在门窗上安装影响逃生和灭火救援的栅栏，营业期间禁止封堵、遮挡或者锁闭门窗、疏散通道和安全出口；

　　三、禁止带入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶剂清洗带电设备，禁止在营业期间进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工维修作业；

　　四、定期对电气设备和线路进行检修，严禁使用临时线路、增加电气设备和超负荷用电；

　　五、网吧经营者和从业人员应经消防培训，了解防火常识，会使用灭火器材扑救初期火灾，会报警，会逃生，会引导顾客疏散；

　　六、营业期间应每2小时巡查一次，营业结束后应进行清查、清理，切断非必要电源，清查火种；

　　七、在电脑屏保和背景图中设置消防常识、图片和逃生疏散图，提示上网顾客注意消防安全。

网吧收银员规章制度5

　　1、认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。

　　2、上班时间要精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。

　　3、收银员交xxx时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚，一经发现，立即辞退。

　　4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。

　　5、除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。

　　6、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广客户办理会员卡。

　　7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。

　　8、如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的.拒绝。

　　9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。

　　10、吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。

　　11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。

网吧收银员规章制度6

　　1、负责本班次网吧客户机一切软、硬件故障的处理或解决;

　　2、负责检查核对本班次网吧客户机及工具的完好与准确;

　　3、负责界定各区域当班网管的'工作内容;

　　4、负责本班次网管用餐时间的工作协调;

　　5、认真带领本班次网管进行交接班;

　　6、负责本班次客户端易损配件(鼠标、键盘、耳麦等)的报损调换;

　　7、负责带领本班次网管对营业场所内客户端的安全巡视检查;

　　8、完成值班经理临时交办的工作。

网吧收银员规章制度7

　　第一章任用与晋升

　　第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。

　　第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

　　第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则

　　第四条、新进员工试用期为1-3个月。根据员工的绩效表现、直接主管认可，本人提交转正申请确定转正(一)试用期间，当月绩效评估为A或B类者，直接具备转正资格;

　　(二)试用期间，连续2个月绩效评估为C类者，直接具备转正资格;

　　第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。

　　第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。

　　第二章离职辞退

　　第七条、员工因故辞职，必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

　　第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结算手续。

　　第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因。

　　第十条、辞退

　　(一)、符合下列条件之一者，公司可予以辞退：

　　1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;

　　2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;

　　3.严重违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良影响或后果者;

　　4.触犯刑事法律者。

　　(二)、凡辞退者，由直接主管安排离职面谈，并处理好相关移交工作。

　　第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

　　第三章薪资福利

　　第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。

　　第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)

　　(一)、岗位工资:实习收银员、网管￥800，收银员、网管￥1000，保洁员￥800，技术主管￥1500，实习技术主管￥800，实习店长￥1500

　　(二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级，从实习开始计算。

　　1级，当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者，当月绩效工资=零

　　2级，当月内周绩效评估不超过一次E类，月总评非E类者或月总评为D者，当月绩效工资=其岗位工资X10%

　　3级，月总评为C者，当月绩效工资=其岗位工资X20%

　　4级，月总评为B者，当月绩效工资=其岗位工资X30%

　　5级，月总评为A者，当月绩效工资=其岗位工资X50%

　　(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资，工龄工资=其前一年平均工资x20%

　　第十四条、薪资调整，由直接主管出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。

　　第十五条、年、季绩效奖励，本奖励作为对优秀员工的'一种工资以外的常规薪金补贴

　　(一)季绩效奖励分为2级，凡工作满一个季度的员工均参加评比

　　1级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30%

　　2级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50%

　　(二)年绩效奖励分为5级，凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比

　　1级，年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1%

　　2级，年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2%

　　3级，年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3%

　　4级，年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5%

　　5级，年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10%

　　第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

　　第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

　　第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次100元左右的开支。

　　第四章考勤及请假

　　第十九条、员工请假，必须本人以书面形式事前向直接主管申请，除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假，需持有医疗机构医疗证明。

　　第二十条、员工因公外出，应填写《外出单》送直接主管核准，并登记。

　　第二十一条、假期批准权限：一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。

　　第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天，予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

　　第五章培训

　　第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有责任、有义务接受培训。

　　第二十四条、培训内容

　　(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训：网管为期15天，收银为期7天。

　　(二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;

　　(三)、公司员工必须定期接受相应的培训;

　　(四)、全体员工定期接受职业道德培训;

　　(五)、成功学培训、员工潜能培训;

　　第二十五条、各部门应根据其具体情况，分析开发新的课程，组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。

　　第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。

　　第六章员工档案

　　第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。

　　第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成，其必备材料包括：

　　(一)、学历和专业技术职称评审复印件;

　　(二)、员工登记表、个人履历表;

　　(三)、xxx复印件;

　　(四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料;

　　第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

　　第七章附则

　　第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

　　第三十一条、本制度解释权为本公司。

网吧收银员规章制度8

　　1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答;

　　2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的'计算机软件、硬件;

　　3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

　　4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付;

　　5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

　　6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡(包早场卡，包机卡)，应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任

　　7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

　　8、认真核对、填写交接班记录本;

　　9、不得将私人物品随意摆放收银台;

　　10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理;

　　11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理;

　　12、上班期间禁止携带手机上岗。

　　13、定时广播公益广告;

　　14、完成带班经理临时交办的工作。

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