洗浴规章制度

　　1、上班迟到、早退的罚50元。

　　2、上班不穿工装或工装不整洁的罚50元。

　　3、没有做好交接班的罚50元。

　　4、没有备用和管理好客用品的罚50元。

　　5、没有及时报告维修耽误正常营业的、罚50元。

　　6、坐着和客人说话，和客人说话不用礼貌用语的罚50元。

　　7、上班串岗、空岗的罚50元。

　　8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。

　　9、未经批准上班会亲友的罚50元。

　　10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。

　　11、营业区内洗衣服的罚50元。

　　12、不按规定洗澡的罚50元。

　　13、使用客用品的罚50元。

　　14、非工作时间进入工作区的罚50元。

　　15、宿舍卫生不合格的.罚50元。

　　16、没有特殊指派坐电梯的罚50元。

　　17、不爱护公司财务和不节约能源造成损失的罚50元。

　　18、晚10:00前不回宿舍的罚100元。

　　19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚100元。

　　20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚100元。

　　21、没监督和配合好技师部门工作的罚100元。

　　22、上班或在宿舍打架的开除没工资（后果自负）。

　　23、不服从管理，顶撞领导的开除没工资。洗浴员工规章制度篇浴场员工均须有安全意识，为正常经营和宾客的安全尽职尽责，遇到火警，须采取以下措施：

　　1、保持镇定，呼唤同事协助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情。

　　2、火警消除后，保护现场以被调查。

　　3、如有不慎，意外致伤，应立即派人送往医院。

　　4、如发现不安全的设备，足以引起意外发生的，应立即向领导汇报

　　5、对易发生危险的地方，应加设危险标志或警告客人不要接近。

　　6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。

洗浴规章制度6

　　一、前言

　　为了维护洗浴公司的正常运营，保障客户的权益和安全，同时规范公司员工的行为举止，提高服务质量和公司形象，因此制定本规章制度，全面规范洗浴公司的各项工作。

　　二、公司管理制度

　　（一）公司架构

　　洗浴公司的架构包括：经理部、人力资源部、行政部、技术部、客服部、保洁部、财务部等。其中，经理部是公司的核心部门，负责公司的各项决策，人力资源部负责公司员工的招聘、培训、考核和福利等，行政部负责公司内勤及后勤保障等，技术部负责浴池设备、消毒、维修等，客服部负责客户导引、服务提供、投诉处理等，保洁部负责车间环境及浴池的清洁、维护，财务部负责财务核算和预算管理等。

　　（二）工作制度

　　1.公司员工应做到遵纪守法，文明待客，勤奋努力，不得损害客户及公司利益，不得泄露客户或公司机密信息。

　　2.公司员工应按时上下班，不得迟到早退，不得旷工，不得请假不报或擅离职守。

　　3.公司员工应遵守公司各项规章制度，不得利用公司的设备、人力或信息从事私人的营利活动。

　　4.公司员工应保障顾客的安全和隐私，不得侵犯顾客的人身权益和财产权益。如发现有违规行为，应及时上报领导。

　　（三）员工待遇

　　公司员工的薪资由公司根据员工的工作表现和岗位价值进行测算和分配。员工每月有四天的法定节假日及带薪年度假期，同时公司按照国家有关福利政策为员工购买社会保险。

　　三、服务管理制度

　　（一）客户服务

　　1.接待顾客应礼貌、热情、耐心，有礼貌的称呼客人。

　　2.客服在接待顾客后，应做到了解顾客需求，根据顾客需求，为顾客提供详细的咨询服务。

　　3.顾客提出的意见、建议应认真研究，并构思方案解决，顾客对解决效果满意才算圆满解决问题。

　　4.对于投诉，要认真听取，及时处理，如果需要向上级主管请示处理，要明确情况向顾客反馈解决进度。

　　（二）浴池管理

　　1.全面消毒：每天对浴池、浴房等场所进行消毒处理，确保客户的健康安全。

　　2.环境整洁：浴池内和设施设备的整洁要求高，员工每天必须清理干净，确保整个浴池的清洁舒适。

　　3.设备维护：浴池设备故障应及时通知技术部维修，并追踪维修进度，确保设备能够及时投入使用。

　　4.顾客安全：员工要时刻关注客户行为，切实维护顾客安全，不得发生事故。

　　（三）洗浴服务

　　1.提供多样化服务：为了满足不同客户的需求，我们会提供多样化的洗浴服务，确保客户满意。

　　2.技师标准化：为了提高客户的`使用体验，我们会对技师进行严格的培训和考核，确保技师服务质量和技术水平。

　　3.保密：我们会严格保护客户的隐私，不向外透露客户信息，确保客户满意度和忠诚度。

　　四、结语

　　以上就是我们洗浴公司的规章制度，这些规章制度充分体现了我们公司的管理理念和服务宗旨。我们相信，只有规范管理才能够获得顾客的信赖，提高公司的品牌形象和市场竞争力。我们将不断完善规章制度，为客户提供更高质量、更优质的服务，赢得更多的客户信赖。

洗浴规章制度7

　　1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;

　　2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;

　　3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理;

　　4、技师休息区的`高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源;

　　5、包房服务员应勤换烟缸;

　　6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外;

　　7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。

洗浴规章制度8

　　1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的'举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防;

　　2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度;

　　3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;

　　4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。

　　5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。

洗浴规章制度9

　　一、员工必须自觉执行《考勤管理制度》。

　　二、员工每月的出勤记录由部门经理/负责人效核后送公司人事部，人事部依照记录审核记薪在送财务部发薪、

　　三、考勤管理细则：

　　1、各部门每月3日前需将上个月的员工考勤汇同提成分配表格上报人事部。

　　2、员工刷卡程序及有关规定：

　　A、员工上下班时必须到指定区域打卡、

　　B、因部门公事外出未能依时打卡的，本部门负责人应及时写明理由，并注明时间，人事主任审批备查。

　　Ｃ、严禁代打刷卡，一经发现扣发双方当月工资50元／次、

　　Ｄ、总经理以下员工上下班都需刷卡及部门记录考勤，漏刷卡者每次扣款1０元、

　　四、员工请假程序及有关事宜：

　　A、全体员工不管请病假、事假、丧假、婚假或其他假，均统一填写请假条，经部门主管负责人同意后方可生效，否则按旷工处理、

　　B、请假三日以上者必须提早一周申请、

　　C、申请事假需要提早王码提交申请，给部门经理批准后方可休假，事假一天12小时扣除工资两天，如申请事假未经批准擅自休息，按作旷工处理，旷工一天12小时扣除三天工资，旷工三天按自动离职扣除本人本月工资及全部押金。

　　D、申请病假的'员工必须有三证明（正规医院开具的诊断书、病历、药费清单）、病假一天12小时扣除当日工资。五、迟到、早退：员工日考勤迟到一小时以内扣罚5元，超一小时未满两小时扣罚10元，超两小时按半日事假处理。

洗浴规章制度10

　　1.积极开展消防演练，组织洗浴中心管理员学习消防知识，并掌握灭火器的使用方法及一般的火情处理方法；

　　2.组织员工学习并清楚掌握营业区内各个疏散口、灭火器及消防栓的'准确位置；

　　3、每周对员工洗浴中心线路进行检修；

　　4、男更衣室内严禁吸烟，发现员工吸烟应及时提其熄灭，以免发生火灾。

　　5、严禁烟火，不准将易燃品、易爆物品放置室内。

洗浴规章制度11

　　1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃;

　　2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时与维修人员联系进行处理;

　　3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;

　　4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。

　　5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。

　　6、壁画射灯温度较高，每天应定时开关灯(开灯时间10：00、闭灯时间凌晨2：30)。

　　7、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常，如发现异常及时进行处理，检查地毯上是否有烟头，在确认安全后方可下班。

洗浴规章制度12

　　1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人;

　　2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理;

　　3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。

　　4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留;

　　5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

　　6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。

　　7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的`物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。

　　8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。

　　9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。

　　10、严禁顾客带包上楼休息。

　　11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班，管理制度《洗浴员工规章制度》。

洗浴规章制度13

　　为了保护客户的安全和公司的经营秩序，所有洗浴公司都必须制定一系列规章制度。这些规章制度旨在明确员工的工作职责、客户的权利和义务、设备的使用和维护以及其他重要的方面。本文将重点介绍洗浴公司的规章制度并提出改进意见。

　　一、员工岗位职责

　　洗浴公司的员工可以分为前台与后台两种类型。前台工作人员负责接待和引导客户，并提供基本服务。后台工作人员负责洗浴设备的维护和安全管理。每位员工都必须明确自己的工作职责，遵守工作规定，确保服务质量。

　　改进意见：员工岗位职责应该更加清晰明确。不同类型的员工应该有不同的工作标准和培训计划。在工作中，员工应该得到更好的指导和培训，以提高服务质量和安全管理能力。

　　二、客户的权利和义务

　　为了保护客户的权益和安全，洗浴公司应该制定一系列客户权利和义务的规定。客户在进入洗浴区域前需要进行登记，以便及时进行管理和服务。客户有权享受服务和设备，同时也要遵守公司的规章制度。

　　改进意见：洗浴公司需要更加注重客户服务和管理。客服人员应该进行专业的培训和管理，以提高服务质量和客户满意度。同时，客户也需要借此机会提高自身安全意识，共同维护洗浴公司的生产秩序和员工的权益。

　　三、设备的使用和维护

　　洗浴公司的设备使用和维护非常重要。设备是客户体验的重要组成部分，同时也是员工工作的工具。洗浴公司需要制定设备使用和维护的规定，定期检查和保养设备，确保设备的稳定运行。

　　改进意见：现有的设备使用和维护规定需要进行进一步完善。规定中需要明确设备的保养方法和周期，以及具体的`使用方法，员工可以更好地掌握和运用相应设备。同时还需要建立设备损坏的报修和维修机制，及时维护设备并且确保客户的安全。

　　四、其他规定

　　除上述规章制度之外，洗浴公司还需要制定其他规定，如员工管理、安全生产、卫生防疫等规定。这些额外的规定是公司安全和作业秩序的重要支撑。

　　改进意见：建议公司在规章制度中增加反歧视等规定，以加强员工管理和促进公司文化建设。同时，针对员工非法试探以及其他安全生产方面的问题，应该建立严格的惩处机制，确保公司的生产秩序。

　　总之，洗浴公司规章制度是企业生产和管理重要的参考标准。在制定和实施规章制度的过程中，需要注重细节的规划和培训，并且在执行过程中及时进行纠正和完善，以提高服务质量和客户的安全保障。

洗浴规章制度14

　　1、职工进入洗浴间洗浴要自觉遵守各项管理规定，服从工作人员的.管理。

　　2、为确保安全，不得私自带外来人员进入洗浴中心洗浴，员工洗浴时必须持员工卡，并有员工卡换取更衣柜钥匙，如有外来人员洗浴，须经领导批准方可进入。

　　3、要爱护洗浴间的公共设施，丢失损坏的按原价赔偿。

　　4、洗浴间不准随地吐痰、乱涂乱抹，不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物。

　　5、洗完澡及时关闭水龙头，节约用水。

　　6、不得在洗浴间内洗衣服。

　　7、进去洗浴间不得大声喧哗、嬉戏打闹。

　　8、个人所有物品放入更衣柜中，衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等贵重物品，如有丢失后果自负。

　　9、洗浴间开放时间：每天 8:00—9:00；18:00—21:00

　　严禁其它任何时间进入洗澡间洗澡，如若发现，严加惩罚。

洗浴规章制度15

　　1、上班时间应提前5分钟，5分钟前必须着装上岗，不按规定者扣5分。

　　2、无故迟到、早退10分钟扣1分，3小时按事假一天计算。

　　3、随地乱吐痰、乱扔杂物，有不雅动作（倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求）扣2分。

　　4、工作岗位不按规定佩带工牌（工牌佩戴于左胸部）、仪容、仪表不符合标准要求扣1分

　　5、在任何营业场所与客人相遇都要问好，否则扣除2分。

　　6、不按规范化服务，不用礼貌用语扣2分。

　　7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗扣2分。

　　8、不经部门领导批准私自串班扣2分。

　　9、工作不认真、散漫、影响服务质量扣4分。

　　10、本部门员工不准用公司备品、否则扣10分。

　　11、接打电话不用礼貌用语扣2分、禁止在接打电话时使用免提。

　　12、物品摆放不整齐（注：各部门物品按规定摆放、物别注意男女浴室及更衣室、梳洗台）扣1分

　　13、拒绝浴客合理要求扣6分，在遇到自已不明白或对浴客提出的问题模棱两可，要告知宾客请稍等，及时向值班经理咨询再做回答。

　　14、非规定时间洗浴扣10分。

　　15、不服从领导的.工作安排，检查扣1分，在营业时间与领导当面顶撞扣10分。

　　16、拾到浴客物品时，不能及时交给领导，扣除10分，员工捡到物品后，公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励，并在本酒店全员工通报奖励。

　　17、私自拿走浴客物品，经查出扣20分或开除。

　　18、在任何情况下被浴客投诉，扣10分~30分。

　　19、开会没有请假或不到者扣2~4分，电话请假或他人捎假无效，按旷工处理。

　　20、员工上班期间读书、看报、吃东西不按规定地点抽烟扣4分。

　　21、经酒店大堂衣冠不整的扣2分。

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