活动实施方案

时间:2023-09-19 10:00:54 活动方案 我要投稿

活动实施方案(汇总5篇)

  为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编帮大家整理的活动实施方案5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

活动实施方案(汇总5篇)

活动实施方案 篇1

  活动主题:合理膳食,远离高血压

  活动目的:

  宣传高血压知识、怎样预防高血压,提高同学们合理膳食的意识。在医护人员的指导下演示高血压病人发病时的紧急处理方法。

  活动时间:10月8号

  活动地点: 中心食堂下篮球场

  活动主办单位:重庆邮电大学生物信息学院志愿部

  活动协办单位:

  活动对象:

  活动参与人:

  前期活动准备:联系校医院医护人员

  联系校广播站

  查找、收集相关治疗(“高血压”、“合理膳食”知识) 准备演示工具、材料

  申请音响设备

  展览架

  海报

  展板

  宣传单

  志愿者帽子20顶(办公室借)

  志愿者旗帜

  座椅桌子(具体数量待定)

  活动流程:1、提前安排相关人员搬桌椅、音响设备等。

  2、安排相关人员布置好会场。

  3、安排发传单的`同学各自负责好自己的区域,主持人口头宣传“高

  血压”知识,同时演示人员在医护人员的指导下,演示高血压病人发病时的紧急处理方法。

  4、整理会场。

  活动经费预算:

  备注:

  活动补充事项:

  生物信息学院志愿服务部

  20xx年10月

活动实施方案 篇2

  为了进一步强化管理,提高服务意识和服务质量,提高工作质量和工作效率,促进公司各项工作,打造信通公司“3456”优质服务品牌,为建设“一强三优”现代公司提供坚强有力的保障。公司决定,07年在公司范围内开展“优质服务年”活动,并以此带动和促进公司其他各项工作全面协调开展。为此,特制定“优质服务年”活动实施方案。

  一、指导思想

  按照省公司总体部署,以科学发展观为指导,以推进“两个转变”和管理“四化”,为电网和企业发展提供坚强的技术支持,为构建和谐陕西电力服好务为宗旨,加快信息化建设步伐,深化精细化管理,提高工作绩效,牢固树立“优质服务是公司生命线”服务理念,加强队伍素质培养,提升服务水平,拓展网络运营市场,为广大客户提供优质、快捷、方便的服务,建立“优质服务”长效机制,以良好的企业形象和卓越的绩效为又好又快建设“一强三优”现代公司贡献力量。

  二、总体目标

  紧紧围绕省公司“西北领先、全国一流、国际先进”的发展目标,围绕省公司和信通公司的总体工作,切实落实措施,加快信息化建设步伐。通过“技术、管理、组织”三位一体的措施落实建立优质服务“执行、监控、支持”三大体系,深化“3456”服务规范和“和谐服务十条承诺”的执行,努力做好为省公司安全生产、经营管理、电网发展、信息化建设服好务,为网络运营客户服好务,为产品用户服好务,为省公司机关职工服好务,为公司内部客户服好务。重点抓好“三个窗口”(电话、电视、计算机网络),实现优质服务“一不发生、二减少、一确保”(不发生由于服务不到位引起影响公司形象的重大投诉,减少用户申报次数,减少终端维护次数,确保全年服务满意率99%以上)的目标,力争在服务质量评比中名列前茅。

  三、活动内容及时间安排

  “优质服务年”活动共分四个阶段:

  第一阶段:动员、宣传学习阶段(元月1日---元月31日)

  各部门要召开优质服务动员会议,组织员工认真学习传达省公司一届二次职代会暨20xx年工作会议精神,学习传达公司一届四次职代会暨20xx年工作会议精神,学习公司“优质服务年”活动实施方案,通过学习提高认识,把员工的思想统一到省公司和公司的整体工作思路上来,统一到公司的总体安排上来。通过学习、宣传、提高每位员工对“优质服务年”活动重要性和必要性的认识,要高度认识以诚信服务为宗旨是公司的立足之本,以优质服务为目标是公司的发展之道,以创新服务为灵魂是公司的成功之举,牢固树立“优质服务是信通公司生命线”理念。通过学习、宣传使每位员工对公司开展“优质服务年”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识,积极主动地投入到“优质服务年”活动中去,把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。

  第二阶段:梳理、规范流程,制定客户服务标准及考核评价体系

  阶段(2月1日---3月31日)

  各部门要结合本部门的职责和各岗位职责,结合工作实际,认真分析目前在服务上存在的问题,以服务质量缺口为切入点,认真研究制定本部门“优质服务年”活动工作计划,从备份设备、服务人员装备监控分析管理软件等方面提供服务的技术基础,梳理优化实用性强的服务流程,完善操作方便的服务模版,建立知识共享平台,建立常态化服务质量监控考核制度,完善第三方案客户满意度调查及客户投诉等监督评价体系,建立动态的组织体系,提出优质服务的具体要求和争取的相应措施。通过制定并完善“技术、管理、组织”三位一体的措施落实,提高整体服务水平。

  第三阶段:改进提高阶段(4月1日---10月31日)

  优质服务是没有最好只有更好的一项工作,要在服务过程中,不断总结、持续改进、不断提高。

  一是各部门要按照制定的服务流程和服务模版,做好服务,自觉遵守“3456”服务规范和“优质服务十项承诺”,严格执行服务质量事故追究制度。二是执行的过程中不断完善各种流程和模版,不断完善、不断提高。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议,了解他们的新需求,最大限度地满足客户需求,消除不满意因素。四是坚决杜绝在服务中出现冷、傲、硬、推现象,杜绝逃避责任现象,杜绝顽固于执行公司规定现象,杜绝漠然、满不在乎、高傲自大、机械服务现象;同时在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、公司满意、自己满意。

  第四阶段:总结、建立长效机制阶段(11月11日---12月31日)

  只有不断总结,才能不断提高。一是各部门要组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结。总结成功的经验和创新服务方法,以及行之有效、方便操作的流程模版,切实可行的规章制度,对成绩和优点加以巩固和锻炼;分析存在的问题,提出解决问题的措施和时限;能够快速解决的问题立即解决,需要统筹兼顾初步解决的',要积极主动地创造条件抓紧解决,需要协调解决的通过协调限期解决,需要长期解决的,制定解决计划,建立优质服务长效管理机制。二是要坚持学习,在学习中改进,在改进中提高,不断提高服务质量和服务水平。三是各部门要把“优质服务年”活动计划的落实情况,取得的效果,达到的目标,以书面的总结语11月底交优质服务办公室,年底公司将对就“优质服务年”活动进行总结和评比、表扬、奖励。

  四、措施

  1、组织措施

  为了把优质服务工作落到实处,确保优质服务工作取得实效,公司决定成立优质服务工作领导小组:

  组 长:王永利

  副组长:杨 敏

  成 员:王 旭 郭云涛 寇怀刚 曾维欢

  领导小组下设优质服务工作办公室,由寇怀刚任办公室主任,成员为各部门正职,公司综合办公室负责日常工作。各部门正职是本部门优质服务工作的第一责任人。

  2、工作措施

  (1)加强培训,提高服务意识和责任心,提高服务技能和服务质量,提高团队意识和沟通合作技能。通过培训,提高服务水平。一是公司将组织服务观念和服务满意理论方面的培训,通过培训提高员工的思想素质,树立正确的服务理念,培养良好的职业道德,在员工中形成坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”的服务工作原则。二是公司将组织有关礼仪、常识方面的培训,树立良好的信通服务形象。三是各部门根据员工的岗位实际,做好技能培训。同时公司将在计算机网络服务和话务服务两个服务技术比武,通过培训,提高服务技能。

  (2)继续完善服务标准和创新服务机制,通过“3456”服务规范和“和谐服务十项承诺”的深化落实,在推行优质服务工作干部首问负责制、大客户负责制上下功夫,在服务方式方法上下功夫,创新服务机制,转变服务观念,提高服务水平,加快服务速度,加大主动巡视服务,变被动服务为主动服务,变申告服务为上门服务,不断了解客户需求和客户期望,持续优化、不断创新,树立公司良好的服务形象。

  (3)加强内部制度建设,以责任区划分为基础,完善服务问责制度;以服务承诺兑现为基础,完善服务目标考核制度;以用户满意度调查为基础,完善服务质量及绩效考评制度;以完善各种报表制度、控制服务时限、规范服务标准为基础,加强服务的跟踪检查,提高服务管理水平。

  (4)树立为内部客户服务观念,提高部门间及业务流程上下游的服务意识,始终把工作的相关环节当作自己的服务对象,下一节点是上一节点的服务对象,一线部门是管理部门的服务对象,业务部门是支撑部门的服务对象,跨部门协作互为客户,做好公司内部各环节的相互服务,提高公司整体工作绩效。

  (5)继续完善公司客户服务支持系统,重点做好客户档案的建立,故障统计及分类查询,申告、申诉的收集,投诉受理等工作。同时做好客服系统的升级工作,切实发挥客服系统作用。

  (6)做好宣传,要充分利用现有的所有媒体(陕西电力报、西北电力报、网站、《信通》简讯等),做好公司优质服务宣传工作,宣传信通公司的服务理念、服务规范、服务行为标准、服务承诺以及统一客服号码“3186”等,使信通公司的服务工作在省公司系统和客户中,家喻户晓、人人皆知,真正打造信通“3456”优质服务品牌。

  (7)各部门优质服务工作计划落实情况和用户满意度情况,作为各部门月度工作重要内容 ,和部门月度绩效考核挂钩。公司把优质服务工作作为公司的一项劳动竞赛 ,年底将进行全公司范围内评比,对优质服务先进集体和先进个人进行表彰奖励。

  五、几点要求

  1、公司各级干部要高度重视,以身作则,切实履行岗位职责,结合工作性质和工作实际,积极投身于优质服务的具体工作中去;各部门要精细组织、合理安排,按照公司确定的优质服务总体目标和工作措施,按照自身实际特点开展基于客户服务的组织变革、流程重整、服务标准大讨论。通过讨论明晰思路,形成服务系统设计体系,坚持三心二力(热心、细心、责任心、权力、实力)的优质服务原则,扎实有效的推动优质服务工作。

  2、优质服务工作和公司其他各项重点工作有着密切的联系,不可分割、不可孤立。在做好优质服务工作的同时,坚持做到六个结合,一是把优质服务工作和加强通信信息系统职能管理、运行维护工作结合起来,确保通信信息系统畅通。二是把优质服务工作和公司的经营管理工作结合起来,通过优质服务工作,确保全年经济指标的完成。三是把优质服务工作和内部管理工作结合起来,通过优质服务工作,深化精细化管理、强化绩效管理,提高公司内部管理水平。四是把优质服务工作和解决工作中的薄弱环节和重点难点问题结合起来,如强化执行力文化建设、项目建设实施进度、工作质量、市场营销、管理创新等中的问题,建立健全优质服务体系,达到互相促进、共同提高。五是把优质服务工作和公司培训工作结合起来,通过优质服务工作,促进公司整体培训工作,提高员工整体素质。六是把优质服务工作和公司的劳动竞赛结合起来,通过开展优质服务劳动竞赛,调动员工的工作积极性,增强员工凝聚力、向心力和战斗力。

  3、各部门要切实落实制定的优质服务工作计划,定期不定期的进行检查,发现问题及时纠正,认真总结优质服务工作中的成功经验,不断创新服务方式和方法,建立优质服务的长效机制。办公室要制定检查、督办、评估制度,认真做好客户满意度调查和用户回访工作,确保优质服务工作计划的落实,确保优质服务工作不搞形式、不走过程、不搞运动,不摆花架子,确保优质服务工作扎扎实实,取得实效。

活动实施方案 篇3

  一、指导思想

  以提高教师专业能力为主线,以“构建有效课堂,提升实践能力”为主题,以各村校为基本单位,以任课教师为主体,开展基于岗位、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究,全面深化校本研修,各学科分层定标,分步实施,分模块达标,重点开展“以学定教,同案协作”课堂教学模式,教师教学设计能力、教学实施能力、教学评价能力、教学反思能力等大练兵活动,促进教师专业发展,全面提高教育质量。

  二、活动目标

  1、通过开展教师岗位练兵活动,进一步提高教师适应新课程要求的专业能力。

  2、通过开展教师岗位练兵活动,构建“以学定教,同案协作”课堂教学模式,切实提高课堂教学的有效性。

  3、通过开展教师岗位练兵活动,全面提高教学质量,促进学校各方面工作均衡、持续、稳步发展。

  三、基本原则

  1、全员性。教师岗位练兵是教育改革与发展的客观需要,必须人人参与。

  2、校本性。立足本校,研修整合,以研促修。

  3、层次性。新教师侧重职业基本技能的训练,具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用,名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升,是不同层次的教师都有不同程度的提高。

  4、过程性。提高教师专业能力是一个持续渐进的过程,具有长期性和系统性,必须在过程上下功夫,注重过程的针对性和连续性。

  5、时效性。教师岗位练兵要以“以学定教,同案协作”课堂教学模式的`实施和“干什么,练什么 ”为基本出发点,立足教师岗位和适应未来发展需求确定练兵内容,真正从制约新课改实施、制约有效教学和制约教师成长的问题入手,突出问题的研究与解决,提高教师教学的有效性,使练兵的成效体现在课堂教学中,落实到每位学生的身上。

  四、内容与标准

  按照教师专业能力的总体框架确定练兵内容,分为“必练”和“选练”两个模块。

活动实施方案 篇4

  一、活动主题:

  保护环境、珍惜水源、关爱家园。

  二、活动口号:

  出一分力,出一块钱,出一天汗清除水源地垃圾

  三、活动时间:

  20××年4月22日上午开始到中午

  四、活动地点:

  1、电影院门口(主会场)玉环公园门口

  2、城区各主要街道

  3、各乡镇主要街道

  五、活动内容:

  (1)分发宣传单。

  (2)介绍玉环缺水状况、环境污染的DV。

  (3)玉环各水源地受污染、其他环境污染的图片做图片展。

  (4)组织一组人清扫城区、受污染水源地清扫垃圾。

  (5)自行车队披着横幅宣传环保。

  (6)用白、绿、蓝三色拼成一个地球状球形用以宣传。

  六、活动分组:

  (1)档案组:负责人(2—3人)

  1、撰写组:2—3人,主要是去了解玉环水资源的存量,海水淡化的吨数,温州引水的吨数,玉环每天的供水量,缺少的'吨数,玉环污染的情况,据此写一份宣传资料

  2、宣传组:预备分楚门组、清港组、陈屿组、坎门组,主活动组,各片的由各片联系人招募,主活动组人数在20人左右,流动人员随机待定。

  3、摄影组:负责人(招1—2人)拍摄活动现场情况。

  (2)清扫组:负责人

  清扫水源地(玉坎河)垃圾,人数在100人左右

  (3)后勤组:负责人(招4—5人)

  提供活动的后勤工具(清扫工具、还有水、宣传资料、音像等),制作横幅、标语。

  (4)基建组:负责人(招10人)

  负责布置会场,维持现场秩序。

  (5)自行车组:负责人(招20人)

  披着横幅到城区各主要街道宣传。

  (6)签到处:负责人(招3—4人)(并负责横幅签到管理)

  负责到场义工的签到及新义工的资料登记。

  (7)机动、外联组:负责人其余人员随机

  负责标语、宣传画制作等需要外部联系的事宜及义工内部各分组的协调沟通。

  七、活动时间:

  20××年4月22日上午9:00公在公园门口处统一集合,后再进行两个活场人员和工作分配。

活动实施方案 篇5

一、指导思想:

贯彻落实的精神,坚持“健康第一”的指导思想,促进学生健康成长,切实增强学生的体质,提高学生的学习效率。改变单一的课间操活动模式,丰富大课间活动的内容,为学生每天锻炼一小时创造良好的条件。充分发挥学生和教师的主动性和创造性,开发体育资源。积极创新大课间活动的形成和方法,与学校艺术活动相结合,陶冶学生情操,提高审美素养,体现合作、自主、探究的教育理念。以大课间为辐射点,促进体育课堂教学的改革与创新,展示学生的精神面貌,推动校园文化建设。

二、组织领导机构:

1、大课间活动领导小组

组 长:

副组长:

组 员:

2、下设项目开发组、指导教练组、督查组,负责活动的开发与组织。

项目开发组:

组 长:

组 员:

顾 问:

活动指导与教练组:

组 长:

组 员:全体体育组教师、音乐教师和特聘教师

活动督查组:

组 长:

组 员:各年段长

三、活动时间:

1、每周一至周六第二节课后,毕业班9:10—9:35,非毕业班9:35—10:00活动时间25分钟。

2、每周一节的体育活动课,活动时间60分钟。

四、活动内容:

1、晴天室外项目:

上午课间活动项目为广播体操和跳绳、跳橡筋绳、简易健身操、简易街舞、集体舞、秧歌舞、踢毽子、呼啦圈、游戏、自编操等多种形式的活动项目以及各班自创自编的`项目。体育活动课除了上述活动形式外,还可以开展两人三足跑、摸石子过河、袋鼠跳、迎面接力、传球接力、木板鞋等项目及自创自编的项目。

2、雨天室内项目:

棋类活动、室内游戏、观看电视节目等。

五、活动程序:

上午课间25分钟活动:

程序一:入场——各班集合整队——广播操——自选活动——各班集合整队——退场

程序二:入场——各班集合整队——指定活动——各班集合整队——退场

六、活动组织:

1、组织分工:

政教处:负责统筹安排,组织评价。

教科室:负责对大课间活动项目的开发。

体育组:负责制定实施方案、协调与指导各班级开展活动。

年段长:协调各班的场地划分,配合政教处对各班级进行监督检查。

团 委:配合政教处作好评价工作。

班主任:班级活动第一责任人,负责组织好本班的活动,监督本班学生在活动中的纪律及安全。

任课教师:分配到班,协助组织,参与活动。

2、组织形式:

以班级为基本单位,班主任、助理班主任和班干部组织,科任教师协助,在一块场地内开展广播体操、指定项目或者自选项目的活动。

3、组织要求:

各班级必须严格按照事先安排的场地进行活动,不得擅自改变地点。

活动所需器材由各班级统一安排,学校不提供器材。各班级可购买一些经济实用的器材。

跳绳活动每个班级必须开展。

各班同学都应积极参加活动并对活动内容及器材进行创新,学校将在每年两次的体育节中组织比赛,对好的创新活动项目进行奖励和推广。

自选项目由项目开发组提供,各班级选择,或者班级师生自创。各班级可定期更改活动内容,但必须报体育组备案后方可开展。

各班级严格按照时间要求和音乐开展活动,不得延迟或拖延各活动时间。

七、活动管理:

1、下课后班主任、班干部应及时将班集体带到指定地点,体育委员做好集合整队。

2、活动结束后由体育委员整好队,点清人数做好记录后带回教室。点名记录一周后上交到政教处。

3、活动中政教处、学生会对各班级进行抽查点名。

4、无故缺席三次以上的同学不能获得体育与健康课学分,经教育不改者报政教处,酌情给予一定处分。

5、定期召开班干部会议,讨论大课间活动出现的问题。

八、评价:

评价内容:出勤、组织开展情况、比赛等,纳入文明班级评比范围。

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