服务承诺书模板集合7篇
在日常生活和工作中，我们都可能会用到承诺书，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是小编为大家收集的服务承诺书7篇，欢迎大家分享。
服务承诺书 篇1
为规范电子商务市场服务，保护消费者合法权益，建立诚信、规范、健康的网上购物环境，在《消费者权益保护法》的基础上，****有限责任公司倡议个电子商务网站积极践行电子商务诚信经营规范服务承诺，自觉接受广大消费者和***消费者协会及工商网监的监督:
一、 诚实守信依法经营
1. 与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。
2. 经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。
二、 信息披露真实充分
1.宣传内容客观真实，符合实际，不隐
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瞒缺陷。
2.宣传内容符合科学事实，不夸大功能和小勇，不作引人误解的.宣传。
3.宣传内容充足、实用，有助于消费者做出理性选择。
三、价格标示清晰明确
1.合理定价，明码实价，价格真实完整。
2.明着明扣，规范促销，不搞虚假宣传。
四、合同规范公平竞争
1.不利用优势地位订立不平等条款。忠实履约，不随意中止变更约定。
2.合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读和引起足够注意。
3.平等交易，正当获利，不以垄断或优势地位损害消费者利益。
4.公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、严格落实七日退货，切实保障消费者利益
1.坚持使用第三方担保交易工具，最大限度保护消费者权益。
2.建立有效机制，出现问题时，迅速与消费者沟通并解决。
3.主动承担担保责任，公平解决消费者争议，满足消费者合理要求。
4.认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。
六、尊重消费者人格保护隐私
1.对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼。
2.合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制定，保护消费者隐私。
****有限责任公司将进一步自我规范电子商务行业经营行为，在***消费者协会及工商网监的指导监督下提高电子商务企业消费维权意识和水平，营造良好的网络购物环境，
使消费者在真正了解电子商务企业后，敢于消费、乐于消费、安全消费、放心消费。
****商贸有限责任公司
20xx年8月31日
服务承诺书 篇2
医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的`焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：
一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。
四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。
五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。
六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。
七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。
九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。
十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。
服务承诺书 篇3
根据20xx年ｘｘ市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向ｘｘ市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《ｘｘ市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书，妥善保管该采购售后服务承诺书书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的`信息。
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。
六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。
本承诺书在协议供货有效期内有效。
20xx年x月x日
服务承诺书 篇4
一、合同条款
1、我公司同意按合同条款严格执行，保证按质、按量、按时将货物送至用户指定地点。
2、积极配合需方的锅炉房设计。
二、售后服务
合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。
1、技术资料：我方考虑到需方维修的方便，特提供以下技术资料：
A、产品样本及全套出厂资料；
B、使用手册及安装使用说明书。
C、产品合格证书及装箱清单。
2、安装指导
A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。
B、安装时，我方派锅炉设计工程师现场指导安装，充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装，充分保证安装质量。
3、调试条件
设备安装完毕后，我方在收到需方要求调试的`通知后，即派出技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派专家指导运行。锅炉调试完毕，各项指标、性能达到设计要求后，经供需双方代表验收，确认合格，双方应及时办理验收报告，并签证。
调试时，我专业调试人员，设计工程师，电气工程师现场调试并现场指导。
4、现场培训
调试后，我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。
5、保修范围和期限
A、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。
B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本锅炉自出厂之日起，质保期为设备正常运行两年，保修期间我公司提供的产品出现质量问题一切费用均免。
6、服务响应时间
我公司现有数名售后服务工程师，保证全天24小时为用户服务，自接到贵单位报故障电话时小问题电话沟通解决不了马上派人到现场处理和答复。
三、其它：
遇到停机故障或事故，先抢修，再区分责任。
四、特别优惠：
考虑到对需方的优惠，锅炉终身提供维修服务，过了保修期，售后服务只收材料费，不收人工费。
投标单位：
授权代表：
服务承诺书 篇5
1、本项目的工作安排计划，包括人员及组织机构安排、供货保障措施、货物质量保证措施及货物配送服务保障措施等。
（1）详细阅读招标文件，了解招标要求。
（2）根据招标文件要求，制定详细方案。
（3）对于招标文件中电器设备的价格要求、质量要求、供货时限要求，进一步与厂方沟通联系，务求为采购单位提供最好性价比商品。
（4）将信息及时反馈采购单位，务求让其随时掌握最新动态，方便操作。
（5）听取采购单位的意见，与其达成共识，按要求开展工作。
2、售后服务机构设立情况，应急维修或维护响应时间安排。
（1）本公司设立的售后机构有三个：
①运输部：（运输车辆xx辆、搬运工xx名）主要负责货物配送。
②安装部：（共xx人）安装人员统一由厂家技术培训上岗，主要负责一切大小家电的安装及调试。
③维修中心：（共xx人，其中专业维修技术人员xx名，接待员及文员各一名）技术人员统一持证上岗，最长工龄xx年，最短xx年，主要负责售出电器的维修服务。接待员主要负责接听电话，接待客人并记下报障情况。文员负责售后服务资料、数据整理及与厂家联系确保维修配件的准时性、可*性。
（2）应急维修或维护响应时间安排：
①对所供应的电器设备提供全天候服务。
②接到报障通知后，根据信息反馈，了解服务需求并建立信息档案。
③接到报障后，于2个小时内到达报障地点，排除故障直至电器设备完全恢复正常为止。（维修后试机时间必须达30分钟以上，确保故障绝对排除）
④在维修完成后24小时内，对客户进行回访。对服务的响应速度和质量进行监督并收集反馈意见录入信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。
3、维修或维护服务收费标准；保修范围内，所有维修服务费用全免，维护服务收费按当时厂价标准执行。保修范围外，维修服务及维护服务收费均按当时厂价标准执行。
4、零配件和消耗品供应以及费用的收取标准；属于保修期范围内的所有零配件一律免费供应，消耗品则按当时厂价标准供应。在保修期满以后，所供应零配件及消耗品均按当时厂价标准供应，并提供免费的保养服务。
5、投报项目的培训计划，包括时间、地点、对象、内容、方法等；培训计划分三个步骤：
（1）施工前：主管经理召集施工人员，由电器设备生产厂商的工程师进行专业培训，对设备的构造、性能、特点作针对性的讲解，细致分析安装使用的细节，提出要求，防患于未燃。
（2）施工中：由主管经理组织技术人员到施工场所进行不定时检查，发现问题就地提出意见，即时纠正，确保电器设备工程的按质、按量、按时完成。
（3）验收后：由我方技术人员对使用单位的同志进行现场培训，主要讲解所用电器设备的性能、特点、操作使用及基本保养，务求使每一个使用人员都能清楚明瞭。
6、客户档案的管理方法。
（1）对销售电器进行立案存档，并与厂家联线，将客户信息反馈让其存档，确保以后的后续服务能得到厂家的有力支持，无后顾之忧。
（2）对维修的电器进行立案存档，及时对客户进行回访，并与厂家售后服务总部进行联线，将客户信息反馈让其存档，确保后续服务的顺利进行。
7、履行售后服务承诺的保证措施：
所销售电器产品均是名牌大厂产品，有完善、快捷的`售后服务网络。并且与我公司售后中心签约签点，不单止定期对我售后中心技师给予技术培训，让其能适应不断变化的电器维修技术，而且在常用备品备件方面均给予充足的库存，让我们能在最短的时间内用最快的速度响应客户的报障。
8、其他内容：
对所供应的电器产品按国家新“三包”规定执行，并提供全天候服务。设立专人专管，在报障2个小时内服务到位。过保修期电器终身以低于市场价格供应备品备件。
服务承诺书 篇6
我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：
一、电梯日常保养
A、在保质期内
在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：
1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。
5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。
6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。
B、签订电梯维修保养合同后
1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
6、每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的`价格校正发现的问题。
7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
二、 零配件的供应
A、在产品质保期内
1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
B、在产品质保期过后
1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。
2、 如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
5、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
三、 在技术培训方面：
1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。
2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。
售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。
承诺人：
日期：XX年XX月XX日
服务承诺书 篇7
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，不断提高企业的产品质量和服务质量，并作出如下承诺：
（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；
（2）认真遵守三包服务，凡在三包期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；
（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；
（4）原材料质量的保证措施：
4.1所有原材料供应的厂商均具有完善的.质量保证体系，并通过我公司对供方资格审查；
4.2 所购的原材料进厂必须有供货商的检验记录、合格证、质量保证书；
4.3 原材料进厂以后，我公司质量检验部门按相关检验标准对材料取样检验，合格后出具报告及准用通知单，生产及供应部门凭准用通知单办理领用手续。
（5）在制品过程中的质量检验措施：
5.1 产品在制造过程中，每道工序均按相关标准制定完善的工艺制造文件；
5.2 每道工序生产过程中均包含三重检验：
1）生产操作工人的自检；
2）生产车间qc小组的跟踪检验；
3）质量检验科的监督检验，检验合格后凭出具检验流转卡方可转入下一道工序，此卡伴随产品制造的整个过程，以杜绝生产过程中任何环节出现漏检、错检现象的发生。
（6）成品检验：
6.1 每种产品生产结束后须按相关标准的规定进行成品检验；
6.2 按国家标准要求、供方出具成品检验记录、合格证、质保书；
（7）质量跟踪
7.1 产品交需方后我公司按质保体系的要求进行质量跟踪检查或向需方提供技术服务；
7.2 以上的质量保证措施如需方需求增加或修改，请予以提出，我方予以更改，以满足用户要求。
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