【必备】工作方案集合7篇
为确保事情或工作高质量高水平开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是有很强可操作性的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编精心整理的工作方案8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作方案 篇1
本学年我校继续深入贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，认真落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》、《学校体育工作条例》、《学校艺术教育工作规程》等一系列法规文件精神，以科学发展观为统领,积极开展学校体育、卫生、艺术活动，真正发挥体卫艺在推进素质教育中的积极作用。
(一)体育工作
1、以体育教学为中心，以体育教研组为主导，严格执行《课程计划》，开齐开足体育课程，并力求在上课模式和方法上不断创新，提高体育课的实效。
2、体育组的师资呈现老、中、青梯队模式，资源配备比较合理，应引导教师更新教学观念，不断提高体育教师的素质，鼓励和支持体育教师参加新课程标准培训学习，提高教师的业务素质和教学能力，全力提高体育教师队伍的整体素质。
3、继续开展体育队的训练，在上学年的基础上，开设：男篮、男女排、足球、田径。每个体育队有专职教师带队训练，利用早上、兴趣组等时间，做到有计划、有实效的练习，为市比赛做好准备。
4、继续开展阳光体育活动，保证每个学生在校有一个小时的体育活动时间，不断增强学生体质。在活动中，要求班主任和体育老师进行科学有效的指导，在活动内容、形式和效果上下工夫，体现系统性、终身性和特色性，做到科学锻炼。
5、按要求实施《学生体质健康标准》，以学校学生体质健康标准测试及格率达到9 5％以上为目标，积极组织学生开展达标争先锻炼活动，提高全体学生的身体素质。体育老师要认真做好测试结果的统计和录入工作，在12月1日前上报教育局。
6、本学期学校将举行冬季三项比赛和一、三、五年级的体育单项比赛，同时狠抓学生的广播操，要求动作规范、到位、整齐，争取在全市广播操比赛中取得好成绩。
（二）卫生工作
1、每2周上好一节健康教育课，每学期举行一次健康教育知识讲座和心理咨询活动。每班每学期出好一期健康知识黑板报、举行一次中队主题队会，学校广播站推出一期健康常识的节目，充分向学生进行环境保护和保健知识教育。
2、配合卫生局，做好学生的体检工作，发现问题，及时和家长取得联系。
3、保健教师做好晨检和网络直报工作。对六种常见病（近视、弱视、沙眼、龋齿、贫血和脊椎弯曲）做重点监控。对一些常见的传染病要及时发现，及时上报，及时处理。
4、充分发挥保健室作用，定期对环境卫生和学生的卫生情况进行检查，学生卫生合格率力争达到100%。流感期间，定期对教室进行消毒，并要求广大师生经常开窗通风，保持空气的流通。
5、加强食品卫生管理，确保饮水卫生。教育学生养成良好的用餐习惯和珍惜粮食的思想品德。
6、认真对照山东省健康促进学校的创建标准，根据学校自身条件，不断提升学校的办学水平。
7、在广大教职工中加强宣传力度，争创邹城市无烟学校。
8、建立校心理咨询室，每周二、四中午向学生开放。开放期间，由有资质的辅导老师对学生进行心理疏导，让孩子们能健康快乐的成长。
（三）艺术工作
1、按照国家的规定和要求开齐开足艺术课程，同时开设一些兴趣小组：鼓号队、声乐、舞蹈、书法、绘画等，让学生的'特长有进一步的发展。组织学生积极参加邹城市书法绘画活动。
2、积极引导和鼓励教师加强教学业务和专业技能的培训和提高，教研组中经常磨课，互相听课，集思广益，互相探讨和学习，促进艺术教师教育教学水平的提高。
3、结合少先队活动和文化节的活动，给学生一个发挥特长，发展能力的舞台，组织学生书法、美术、摄影等优秀作品评比展示活动和声乐、舞蹈的展示活动，活跃学校文化气氛，培养学生的艺术素养。
4、加强教学科学研究。《小班化教学利于提高教学实效》课题即将结题。教导处联合课题组成员，认真搜集整理资料，撰写相关论文，组织汇报演出，争取能把这几年来的研究成果以最佳的方式展示出来。
工作方案 篇2
一、实验工作的指导思想
我校普通高中新课程实验工作的指导思想是：全面深入贯彻教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》精神、教育部《普通高中课程方案(实验)和学科课程标准(实验)》和《广东省普通高中新课程实验工作方案》，立足我校实际，在总结和继承我校优秀教育教学改革成果基础上，大力推进教育创新，构建特色鲜明、充满活力的学校新课程体系，实现我校教育教学质量的跨越式发展，为培养和造就大批高素质的创新人才奠定坚实基础。
二、实验工作的目标和任务
我校新课程实验工作的基本目标和主要任务是：配合我省高中新课程实验的整体推进，建立在学校层面发现问题、研究问题的机制，探索行之有效的推进新课程实施办法，总结经验、辐射推广。
1、全面实施并验证教育部《普通高中课程方案（实验）》、《广东省普通高中新课程实验实施意见（征求意见稿）》和《海珠市普通高中新课程实验实施意见（征求意见稿）》的要求，为课程方案和标准的修订和完善提供建设性意见。
2、立足我校实际，建立与新课程相适应的各项教学管理制度，积极探索行政班班和教学班协调一致的管理形式。探索新课程实施的有效方式和途径，为新课程方案在全市、全省推广提供有益经验。
3、按新课程方案要求开设课程，课程的开设合理有序，必修课开足开齐，提高学校研发与管理课程的能力，开发多样的课程资源，逐步建立以校为本、联校开发与共享课程资源的机制，形成充满活力、与时俱进的普通高中新课程体系。
4、大力开展以校为本的教育教学研究，推进基于模块的课堂教学改革和教学方式的转变，加强教学管理的研究，构建与新课程实施相适应的学生选课指导制度和学分制教学管理制度。调动广大教师学习研究的热情和自我发展的积极性，深入研究教育教学改革实际中的具体问题，促进学校整体教育改革和教师专业发展。
5、探索和建立符合新课程要求的发展性评价制度与教学水平监测体系。根据目标多元、方式多样、注重过程的评价原则，综合应用观察、交流、测验、实际操作、作品展示、自评和互评等多种方式，实现学生学业成绩和成长记录相结合的综合评价方式。
6、全面加强教师的继续教育，提高我校教师的素质和水平，建立有效的学生选课制度，做好学生的选课指导工作。编制科学可行的选课指导手册，与学生建立相对固定而长久的联系，关注学生的成长，推进教师的教学方式与学生的学习方法的转变，创设有利于引导学生主动学习的课程实施环境，培养学生自主学习、合作交流以及分析问题解决问题的能力。
三、实验工作的重点
我校新课程实验工作，重点抓好以下几项工作：
1、创造性的编排课程，形成科学的、有利于学生全面发展与个性发展，层次多、选择空间大的课程编排方案。课程编排既要符合国家课程要求又要体现学校实际和学校特色。
2、重视课程建设、课程资源开发管理工作，尤其是选修Ⅱ(校本教材)课程的开发与设置。提高学校建设课程、实施课程和管理课程的能力,建立符合实际、灵活多样的课程体系。
3、重视综合实践活动课程的研究和开展。综合实践活动是新课程的八大领域之一，是课程改革的结构性突破，共23个必修学分，占20%的总必修学分。综合实践课相对于学科课程在活动管理上和落实上难度较大，因此要重视研究，加强落实，着力开展好研究性学习、社会实践活动、社区服务及相关学分认定工作。
4、重视基于模块的课堂教学改革研究和教学管理制度的形成。改革课程实施方式，切实转变教师的教学方式和学生的学习方式，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生的创新意识和实践能力。大力改革教学常规，制订实施基于模块的个性化学校课程设置方案和教学计划，建立学生个性化选课和选课指导制度，形成有效反映学生课程修习状况的学分管理制度。
5、建设以校为本的教研制度与教师专业发展支持系统。重视和加快建立以校为本的教学研究制度，组织和鼓励广大教师密切结合教学实践，积极开展富有针对性的教学研究，不断提高教研能力与水平，使新课程的实验过程成为教师自身不断成长的过程。
6、创建发展性评价体系和教学监测机制。研究开发切实可行的法，构建发展性的评价制度与科学有效的教学质量监测体系，特别是关于学生成长记录评价的操作与管理方法，保证学生成长记录的真实性与可信性。
四、实验工作的组织领导
为切实加强我校新课程实验工作的组织领导，确保实验各项工作顺利进行，学校成立以下实验工作组织机构：
1、课程实施领导小组：
校长、副校长担任正副组长。
主要职责是负责对学校新课程实验做出正确的决策和部署，在经费投入、政策支持、办学条件、制度建设、师资培训、舆论宣传等方面提供保障，对实验过程加强指导与监控。
2、课程实施工作小组：
组长
副组长
组员。负责教师的培训、课程的编制、教学过程的管理，带领全体教师最大限度地参与新课程实验。
五、实验工作的保障措施
学校新课程实验工作的顺利进行，需要强有力的政策支持、条件保障和专业指导。为此，我校提出以下实验工作的保障措施：
1、改革学校管理，为新课程实施提供组织与管理保障。新课程实施需要新的学校管理与之相适应，对此学校将成立专门的课程实施管理中心，并将对学校各部门职能进行新的调整与定位，建立健全与新课程相适应的学校课程管理制度。
2、加大经费投入,改善办学条件。按照新课程实施要求，学校将不断优化物质教育资源，加大学校场馆、设施、信息化建设的力度，为新课程实施创造足够的'物质条件。
3、加强智力支持和专业指导。新课程实验是一项全新的工作，需要研究机构和专家的支持和指导。根据课改实际需求，学校将加强与各级教研、科研机构、省基础教育课程研究中心和高等师范院校的联系，形成自己的专业咨询和专家指导队伍。
4、重视师资培训。要把新课程培训作为今后一个时期我校教师强培训工作的针对性和实效性，让教师最大限度地接受省和市两级所提供的“面对面”培训，努力提高培训质量.校内培训的主要内容有观看专家解读新课程的光盘、观看新课程理念下的课堂教学录像，组织教师进行集体学习和自学相结合的业务活动，开学初每人上交关于新课程的学习体会篇，对优秀作品予以奖励。
5、加强舆论宣传。通过各种渠道和形式，向家长、全社会广泛深入宣传高中课程改革的目的、任务、意义、内容及阶段成果，努力营造有利于新课程实验的良好社会氛围，及时了解社会各界的意见和建议，争取全社会对实验工作的理解、支持。
6、学校成立学分认定委员会。新课程实验用学分计量学生的学习量、学业过程，并对学生在课程方面的发展水平做出评价。进行学分认定是新课程实验的重要环节，为确保学分认定的科学性、真实性、规范性，学校成立学分认定委员会，学分认定委员会是学生学分认定的最终机构。学分认定委员会要制定学分认定标准，统一学分认定程序，要认真监督学分认定过程中的各个环节，以确保学分认定的公正、公平、公开。学分认定委员会要为每个学生组建学分档案。学分认定基本程序：
（1）监督检查学分产生的全过程。包括学生出勤、检测考试命题、监考、阅卷、评分待等。
（2）公示学分。接受公众的监督举报并负责调查处理。
（3）认定学分并注册。
（4）建立学生学分档案。
7、成立选课指导中心。学生自主选课是新课程实验的重要环节。为指导与帮助学生形成符合个人特点的、合理的课程修习计划，避免学生选课的盲目性，特成立选课指导中心。选课指导中心负责制定全校统一的学生选课的各种具体政策。指导中心要提供学校详细的课程安排，并对学生的选课提供建议和咨询；由各学科教研组长、各学科任课教师、班主任、教务处、心理中心组成。
8、建立教师的评价体系，新课程改变以终结性评价为主要形式的评价方法，建立多元化、新型的评价体系，对教师实施发展性评价。新的教师评价要包括教师对学生选课指导的力度与实效，教学效果，选修课开设情况，校本教材的开发能力与水平，课题研究成果与业务进修，职业道德水平以及学生、家长、社会的反馈与评价。
课堂教学评价标准应有明确的导向性，通过评价使教师课堂教学的思想和行为不断地向评价标准靠拢。
9、学校建立以校为本的教学研究制度，鼓励教师针对教学实践中的问题开展教学研究，重视不同学科教师交流与研讨，建设有利于引导教师创造性实施课程的环境，使课程的实施过程成为教师专业成长的过程。
10、学校将开发校本课程，首先在艺术、体育、竞赛辅导、模块辅助教材等领域进行教材的编写，总结经验，逐步建立科学有效的校本课程体系，完善校本教材的编写。
六、实验工作进度安排
1、5月15日前成立学校新课程实验工作领导小组，部署有关实验工作的方案。
2、5月至六月间全校教师参加有关新课程的培训、学习，观看专家解读新课程的光盘、观看新课程理念下的课堂教学录像，布置老师学习新课程书写体会论文，9月份上交。
3、6月25日学校确定新课程实验起始年级任课教师，调整教育设施。
4、7月18日至8月15日高一年级教师参加省级新课程培训。学校制定新课程实验工作方案。
5、8月29—8月31日，新课程实验工作方案实施、全体高一教师进行新课程实验工作研讨，就课堂教学等问题进行教研活动。
6、6月1日—8月5日，确定我校新课程实验方案。编写学生选课指导手册。组织起始年级任课教师学习我校课程设置方案和选课指导手册。模拟新课程选课、排课过程。
7、8月21日后，召开起始年级学生家长会，指导学生选课，学校排出新学期新课程实验课程表。学校新课程实验物质设施准备完毕。
七、实验课程编排方案
1.教学时间:每周按5天计算,每天7课时.其中3课时为学校机动时间,包括自由学习,卫生大扫除,全校活动等时间,实际每周教学时间应保证32课时.
2.为了使大多数学科的必修课在高一开出，同时学生的选课周课时数不超过35课时，必修模块除语文、数学、外语、思政外，其它学科同一模块可在两学段交叉编排。
3.选修人数25人即可开班，超过70人就要分班开课。
4.高一，高二基本达到高中毕业的学分要求，高三满足个性化学习.主要安排重复补修课程和专业要求选修课程.(高考要求)
5.为了便于学校管理,也为了学生跨年级选修,选修课程全校统一安排在同一时间.在每个学段学生的学习活动:必修课程以行政班为教学单位,选修课程以教学班为教学单位
6.高一的第一学期以必修课编排为主,高三少安排或不安排必修课程.高中毕业要求修得116个必修学分,学校必修课表只安排可获得108学分的必修课程(含研究性学习的15学分).其余的8个必修学分从其他时间获得:如社会实践每年单独有一周的时间,不占教学时间,学生每年参加一周的社会实践,可获得2学分,三年修满6学分:社区服务安排在寒署假进行,学生三年内参加不少于10个工作日的社区服务,持有项关证明,可获得2学分.必修课中，物理、化学、信息技术各两个学分，要从选修模块中获得，修得这些学分所需课时按必修课时安排，但所修内容由学生选择.高三根据高考要求和学生发展要求安排一定的复习课程,但下学期要有一定的体育,艺术等课程的开出
7.选修课程主体上从高一第二学段引入,高一选修课程以文科类为主.高一,高二选修课程至少修28学分.选修课时间全校统一安排在某个时段进行.
8．体育艺术类学科从高一起进入全员选修。
八、实验工作的管理与评价
1、高中三年以行政班为单位进行学生管理，开展教育活动。同时要求，实行学生学业评价与成长记录相结合的综合评价方式。据此，要求学校做到在继续加强行政班管理的基础上，重视做好教学班的教育管理工作。目前高一年级必修课基本上以行政班为单位组织教学；学生的自习课、班会等也必须在行政班进行，因倾向于理或倾向于文的学生学科选择有所不同，进入高二后，行政班要进行部分调整。班主任负责本班全体学生选课工作的指导、选择、汇总，为每个学生建立并保存选课档案，教学班实行导师制。导师承担对学生日常行为管理的部分责任，做到真正意义上的全员管理。
2、我校将建立“班主任制”和“导师制”相结合的班级管理模式。班主任主要承担对学生行政班的管理工作，学科教师（导师）承担对教学班的管理。由班主任协调相关任课教师，相互通报和及时了解学生情况，有针对性的做好学生管理工作，形成管理学生的有效机制。建立班级教育小组。班级教育小组由班主任、导师、家长、学生代表组成。加强与学生的联系、对学生的指导和考核，加强与指导教师和家长的沟通与联系。教学班的管理工作由任课教师即导师承担。导师的职责是一岗两职：一是教学指导，二是班级管理。导师传授学科知识，指导学生合理选择课程，合理分配学分，指导学生建立选课档案；负责学生该科目的学业评价（学分、成长记录等）。导师承担教学班的班风班貌建设和学生教育、管理、评价。关注学生的身心健康，管理课堂秩序（如学生出勤、课堂纪律、课堂表现等），导师为每个学生建立管理档案，学段结束时将对学生的操行情况和成长记录与班主任沟通并交班主任留存。
3、教务处和学生处要加强对行政班和教学班的管理。学校要进一步加强班主任队伍建设，加大对班主任和导师工作的培训和指导。建立班级教育、班级管理考核机制，在继续进行优秀班集体、先进团支部、三好学生、优秀团员及个性化奖励的基础上，对管理优秀的教学班及任课老师进行表彰奖励。不断调整和完善我校的奖励制度。学生处组织的学生主题教育活动（如：修身行动、运动会、社区服务和社会实践活动等）仍以行政班为单位参加。学校加强对学生会、团委会的工作指导。对学生的社团组织建立相关的管理制度。强调学生的自我管理，培养、锻炼和增强学生的自我管理能力、社会交往能力、团队精神和合作意识。
工作方案 篇3
近日，西安下发了《西安市城市公立医院综合改革试点实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》指出，到20xx年底，西安要基本完成城市公立医院综合改革试点任务，彻底切断医院医务人员与药品间利益链。
个人卫生支出占卫生总费用比例将降至30%以下
根据《方案》要求，到20xx年底，公立医院公益性质将充分体现。我市将落实政府的领导责任、保障责任、管理责任、监督责任，充分发挥市场机制作用，建立新的城市公立医院管理体制，破除公立医院逐利机制，药品、医用耗材和检验检查费用占医疗收入比重明显下降。群众满意度明显提升，就医费用负担明显减轻，总体上个人卫生支出占卫生总费用的比例降低到30%以下。卫生总费用增幅与全市国民生产总值的增幅相协调，医疗总费用不合理增长得到有效控制。
群众就医体验切实改善，全市范围内建成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，城市三级医院普通门诊就诊人次占医疗卫生机构总诊疗人次的比重明显降低。
城市公立医院运营规范高效，公立医院现代管理制度普遍建立，自主经营权得到落实，医务人员技术劳务价值充分体现，医疗服务质量明显提升，医疗服务流程明显优化，医疗服务安全更有保障，病床使用率、平均住院日等指标更加合理。
“十三五”期间，主城区原则上不再新建公立医院
优化城市医疗资源配置，科学设置城市公立医院。编制《西安市区域卫生规划（20xx—20xx）》和《西安市医疗机构设置规划（20xx—20xx）》，完善城市公立医院布局和功能定位，推进部分一级、二级医疗机构向中医、康复等专科医疗机构或社区卫生服务机构转型发展。“十三五”期间，除已审批同意立项及在建的公立医院项目外，主城区原则上不再新建公立医院，严格控制城市公立医院的床位规模、建设标准和大型医用设备配置数量，公立医院所提供的特需服务规模不得超过自身总服务量的.10%。
制定分级诊疗标准和办法，进一步明确不同级别医疗机构的功能定位。推行医师多点执业，鼓励城市公立医院医师将基层公立医疗机构作为第二、三执业地点开展医疗活动，城市三级医疗机构普通门诊就诊人次在全市公立医疗机构总门诊人次的比重下降10%以上，预约转诊数占门诊就诊量的比例达到20%以上。
推进社会力量参与公立医院改革，坚持公立医院在医疗服务体系中的主体地位，探索多种形式合作举办医疗机构，严禁出售、变卖政府办公立医院。大力支持社会力量优先举办非营利性医疗机构，引导非公立医疗机构提供高端服务、临终关怀等紧缺服务。
严控医疗费用，定期向社会公开财务信息
公立医院将规范医务人员诊疗行为，强化医疗机构内控制度，促进合理检查、治疗和用药，医疗费用不合理增长将得到有效控制。公立医院年平均门诊人次诊疗费用和平均住院人次诊疗费用增长幅度低于同期居民消费价格增长指数，个人卫生支出占卫生总费用的比例降到30%以下。
防止医院高能耗运行，建立财务信息公开制度，定期主动向社会公开诸如公立医院收支情况、门诊次均医药费用及增幅、住院人均医药费用及增幅、主要病种例均费用等社会公众关注度较高的信息。
继续深化平安医院建设，建立由公安、财政、民政、法院、检察院等部门共同参与的医疗纠纷人民调解委员会，设立专门的医疗纠纷人民调解机构，积极做好医疗纠纷人民调解工作。在二级以上医院建立15平方米以上的规范化警务室，统一外观标示，配备专职民警和必要的警用装备，及时受理群众报警求助。
彻底切断医院医务人员与药品间利益链
破除“以药补医”机制，推进医药分开，取消药品加成，实行零差率销售。综合采取处方点评、药品负面清单、合理检验检查、医保审核监管、打击收受回扣等措施，彻底切断医院、医务人员与药品间的利益链，促进药物合理使用。到20xx年，城市公立医院药占比总体降到30%左右，百元医疗收入中消耗的卫生材料降到20元以下。
对公立医院的投入仍按原渠道拨付，即政府举办的公立医院由财政补助，高等院校附属医院由各高校补助，企业医院由举办企业补助。落实对中医医院、传染病医院、精神病医院、职业病防治医院、妇产医院、儿童医院以及康复医院等专科医院的投入倾斜政策。
《方案》要求，总体上要降低药品、医用耗材费用和大型医用设备检查治疗价格，合理提高诊疗、手术、护理、床位、中医等服务项目价格。城市公立医院严格执行省级药品网上集中采购的相关规定，加强药品（耗材）价格监管，防止价格异动，积极探索临床检验试剂网上阳光采购配送管理机制。严禁垄断经营和网下采购配送药品医用耗材，落实药品医用耗材采购及配送诚信记录制度和市场清退机制。
深化医保支付制度改革，有效控制医疗费用
逐步建立复合型付费方式，建立按病种付费、按次均费用定额付费、按人头付费、按服务单元付费等复合型付费方式，探索按疾病诊断相关分类付费方式，逐步减少按项目付费。20xx年底，临床路径管理的病例数达到公立医院出院病例数的30%，管理病种不少于100个，单病种结算比例达到50%以上。
发挥医保对医疗服务行为和费用的调控引导作用，将医保监管延伸到医务人员诊疗、检查、检验、处方等服务行为，监控重点药品，遏制药品浪费，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，有效控制医疗费用。
逐步缩小政策范围内住院费用报销比例与实际住院费用报销比例间的差距，力争到20xx年缩小到10个百分点以内。推进基本医保、大病保险、医疗救助、商业健康保险等多种保障制度的衔接，提高保障绩效，进一步减轻患者医药费用负担。
工作方案 篇4
为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容：
1. 泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。
6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的`(含5次)暂定，扣发当事人20元。
8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。
二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。
1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。
2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。
三、 部分服务规范礼仪：
1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下：
十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。
(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;
(2)、请问是××先生/女士(阿姨)吗?
(3)、您好，一共是××元××角;
(4)、先生/女士(阿姨)，请问有××零钱吗?
(5)、找您××元,请核对一下;
(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!
(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;
(8)、请到××科，换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。
工作方案 篇5
为进一步提高中心城区地下管线管理水平，实现工程管线数字化、动态化、现代化管理，更好地为县城建设和经济社会发展服务，按照国家、省、市相关工作部署，结合我县实际，制定本方案。
一、普查目的
通过普查，全面掌握中心城区地下管线现状，建立地下管线管理数据库和信息系统，实现科学化、数字化、动态化管理，提高城区规划建设管理的质量和效率。
二、普查范围和内容
（一）普查范围：中心城区范围内的供水、排水、燃气、热力、电力（包括地上线杆、线路）、通信、广播、电视、工业（不包括油气管线）等管线及其附属设施，各类综合管廊。
（二）普查内容：地下管线的基础信息普查和事故隐患排查。
基础信息普查应重点掌握地下管线的种类、数量、功能属性、材质、管径、平面位置、埋设方式、埋深、高程、走向、连接方式、权属单位、建设时间、运行时间、管线特征、沿线地形以及相关场站等信息。
事故隐患排查应全面摸清存在的结构性隐患和危险源，特别是要查清重大事故隐患，包括：隐患地点、隐患类别、隐患部位、隐患描述、责任单位、责任人、是否有安全标识、是否采取整改措施等。
建立健全管线管理信息系统，全县统一数据格式标准，将管线测量结果录入数据库，实现管线管理的数字化，并做好后续新建管线的`动态更新。
三、工作步骤
1、2月底前，各管线主管部门及权属单位，制定本单位地下管线普查实施方案（包括负责人、日常工作联系人），报送县中心城区地下管线普查领导小组办公室（县城乡规划局）。
2、4月底前，各管线主管部门及权属单位完成地下管线普查工作。5月底前，由县中心城区地下管线普查领导小组办公室组织，对管线普查成果和管线管理信息系统进行检查验收。
四、保障措施
（一）加强领导、成立组织。为加强对此项工作的组织领导，县政府成立由分管副县长任组长的县中心城区地下管线普查工作领导小组。领导小组下设办公室（县城乡规划局），负责日常工作的协调落实。各相关单位也要抓紧成立相应组织机构，制定工作方案，精心安排部署，落实目标责任，确保普查工作顺利开展。
（二）落实责任、明确分工。地下管线普查实行属地负责制、产权单位负责制。县城乡规划局牵头负责组织中心城区地下管线普查工作，编制管线普查实施方案，指导、协调各管线主管部门和权属单位进行管线普查和隐患排查，并做好地下管线普查成果验收和归档工作。各管线主管部门和权属单位负责组织所属地下管线普查和隐患排查工作，按要求及时、准确提供既有地下管线相关基础资料，建立和完善所属地下管线专业信息系统。各管线主管部门和权属单位每半个月向县中心城区地下管线普查领导小组办公室报送普查工作进度情况。
对发现的无主管线，由县城乡规划局负责普查和隐患排查，并由市政公用工程主管部门公示公告后，依据实际情况，予以拆除或封填。
（三）规范运作、确保质量。各专业管线主管部门和权属单位，应按照市地下管线普查技术规程要求的技术标准开展工作。为保证测量结果的真实完整可靠，测量过程中需委托有相关监理资质的单位对工程质量、探查、测量、作业安排等过程进行全过程监管。报送县中心城区地下管线普查领导小组办公室的普查结果，应有监理单位盖章。
验收应经过探测单位自验、监理单位查验、权属单位核验，以专家评审的方式逐一进行验收。
为保证管线测量机信息系统建设标准的统一，参照执行市规划局编制的《市地下管线普查技术标准（试行稿）
工作方案 篇6
为了贯彻落实市政府重点工作的部署要求，根据《**区卫生计生系统道路交通违法行动整治行动工作方案》要求，结合我中心实际情况，特制定工作方案如下：
一、指导思想
以保障职工、病人和家属出行和中心周边安全为总体目标，按照“党政领导、一岗双责”的工作要求，进一步增强大局意识、责任意识、担当意识，切实把道路交通违法行为大整治行动纳入当前重要议事日程来抓。积极开展“自觉守法、文明出行”主题教育活动，切实提高职工病人和家属的文明交通素质，努力预防和减少道路交通事故，构建和谐医院。
二、工作目标
通过参与道路交通违法行为大整治行动，以及持续开展常态长效治理，明显改善中心周边道路交通秩序，明显增强职工、病人及家属交通安全意识，明显减少职工、病人及家属的交通违法行为。
三、组织领导
为了加强落实道路交通违法行为大整治行动，健全工作机制，强化责任落实，中心成立交通违法大整治行动工作小组。
分管领导： 联络员：
四、重点整治范围
中心门口及周边道路、门急诊区、行政办公区。
五、 工作步骤和措施
专项整治工作采取自查与依法整治相结合的工作方法，按照组织部署、治理整改、督查验收三个步骤进行。
（一）组织部署阶段（即日起至4月30日）
中心将深入排查内部及周边道路交通存在的问题，制定道路交通违法行为大整治行动工作实施方案，部署中心及周边道路专项整治工作。
（二）主题宣传阶段（5月4日—13日）
中心将于5月4日—13日期间通过张贴交通安全公益广告、制定遵守交通法规公约、张贴宣传海报、图片展览等多种形式，对广大干部职工、病人及家属进行教育宣传活动。
（三）治理整治阶段（5月1日至5月31日）
5月1日—31日，中心将进行自查自改和集中整治，制定对本单位人员和车辆的道路交通安全宣传教育管理制度，具体工作是：安排专人在医院门口指挥车辆停入正确的'停车位；车辆拥挤时进行疏导；对妨碍交通的车辆进行劝离；由当天行政值日人员和一名职工组成“平安马甲”志愿者队伍，配合**镇市容办和交警加强对中心周边交通秩序的整治。
（四）督查巡查阶段（6月1日至6月30日
中心交通违法大整治行动工作小组将对中心内部和周边道路进行持续不定期的巡查，确保中心周边道路交通井然有序。
工作方案 篇7
一、活动目的：
1、增强协会内部凝聚力，提升协会形象；
2、对20xx年协会总体工作进行总结，确定20xx年协会发展方向；
3、表彰协会内优秀的单位及个人，通过激励作用，将全体会员的.主观能动性充分调动起来，投入到20xx年的工作之中。
二、大会主题：先进形象映厨都，牵手厨协谱新篇。
三、大会时间：20xx年3月日上午9:00。
四、大会地点：厨具协会会议室。
五、会议组织形式：由厨协秘书处统一组织、执行。六、参加人员：镇领导、厨协会员。
七、会场布置：
（一）会场内：
1、厨具协会会议室原有背景；
2、背景上方悬挂会标“博兴县厨具协会20xx年度工作总结暨表彰大会”；
（二）会场外：
大门口放置指示牌，文字内容：“厨协表彰大会在2楼东首”
八、大会议程：
（一）副会长宣读厨协表彰决定；
（二）颁奖：明星、优秀、先进、创新企业代表上台领奖（颁奖背景音乐）（此奖项由镇领导颁发）；
明星、优秀、先进企业家上台领奖（颁奖背景音乐）（此奖项由协会颁发）；
（三）受表彰代表（一个集体、一个个人）发言；
（四）范会长讲话（20xx年厨协工作总结及20xx工作目标）；
（五）镇领导讲话。备注：
（一）文字性的工作
镇领导致辞、会议主持词、表彰决定、范会长发言稿、受表彰代表发言；
（二）物品的准备工作
1、会标；
2、席位牌；
3、签到表；
4、指示牌；
5、音响、灯光、摄影设备；
6、证书、奖牌、绶带等。
（三）活动细节
1、检查证书、奖牌、绶带准备情况（根据名单一一核实）；
2、颁奖人员名单（镇部门）；
3、表彰大会桌子摆设方式（排数、列数）；
4、提前联系电视台报社；
5、提前把发言稿、主持词下发到相关人员；
6、主持人的人选问题（常务副会长）。
（四）表彰方式：
1、发放奖牌证书；
2、发放物品奖励。
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