【精品】工作计划模板集锦10篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，为此需要好好地写一份计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
一、指导思想
20xx年的科研工作将坚持以科技创新为龙头，带动我院医学技术、教学质量的提高。同时注重发挥学科协作力量，鼓励横向联合，加强合作与交流，积极组织、开展临床医学和基础医学研究，注重课题研究的可行性、前瞻性、实效性，解放思想，大胆创新，把科研课题研究工作推向深入，不断提高我院医学的学术水平，推动学科建设，促进医院快速发展，努力创建科教兴医、科研兴教的新局面。
二、工作目标与任务
1、强化科技目标管理工作，将科技考核指标完成情况纳入到科室绩效中，并与个人晋升、晋级挂钩，对完成科技考核指标的`科室与个人给予一定政策性倾斜，以期推动医院科研工作的发展。
2、加大科研信息化建设投入，实现科研管理电子化与信息化建设。
3、加强技创新，努力做到以科研促医学，以医学助科研，通过聘请专家指导、与科研院所合作的方式，年内申报1—2项市级以上科研基金项目，申请1—2项市级科技奖项，取得市级科学技术成果10项以上，局级科技基金项目3—5项，获得国家实用新型专利5项以上，申报国家发明型专利2—3项。
4、鼓励各级医务人员开展临床基础科学研究，积极撰写高水平学术论文及著作，切实落实《人民医院科技学术奖励办法》，年内力争发表SCI论文3—5篇。
5、申请药物临床试验机构资格认定。医院及相应专业获得药物临床试验资格后，能够提高医院的科研学术水平，促进合理用药及药品不良反应（ADR）监测和药物警戒学的研究，进而提高我院整体医疗水平。年内科技教育处拟向有关机构申请药物临床试验机构资格认定。
工作计划 篇2
今年江苏省出台了“五严”规定，减负增效成为必然的要求。命对这样的形势搞好教研组工作更有必要。为了更快转变传统教育观念，更好地投身于这场挑战，不断提高课堂教学效率，创造性的开展工作，认真落实学校布置的各项工作，历史教研组全体老师将以课程改革为中心，进一步深化教学改革，以教研工作的创新促进教学工作的创新。本学期具体工作内容及措施如下：
第一、建设一个团结协作、务实高效的团队新的学校要求全体老师必须转变观念，统一认识，振奋精神打一场硬仗。在本组内形成互相关心、互相帮助、畅所欲言、群策群力、团结协作、研究务实的良好风气，是打好这场硬仗的'前提。因此，本学期要大力抓好组风建设，制定教研组管理制度，以制度来管人，建设一个团结协作、务实高效的团队。
第二、加强教学基本功的训练，提升教研组老师的整体水平“一花独放不是春”，“众人拾柴火焰高”。只有全组老师的整体教学水平提高了，学校的教学水平和教学效益才会提高，学校的影响力才会扩大。具体措施如下：
1.抓好日常教学常规，即教学工作计划、备课、课堂教学、作业、辅导、复习考试、质量检查、教学总结。
2.教研组长深入课堂听课，与组内老师互相交换意见，相互学习，以促进共同进步。
3.组内老师定期和不定期集体听课、评课。每学期每个老师上2次公开课，教研组长上3次公开课。
4.利用现代教育技术手段进行课堂教学，历史学科涉及知识面广，鼓励多采用现代化教学手段，提高教学效率。
5.教研活动时，坚持学习教育教学理论和教学经验文章以及学习历史教学的权威刊物，学习课程改革的先进理念；以全新的视角审视教材，走进课改，各自发表自己的意见，畅所欲言，交流心得体会以更新观念，提高修养。
6.认真撰写论文，每学期每位老师交一篇教育教学论文，并且互相交流学习。
7.加强与其他学校的联系，使得信息灵通，有利于教学质量的提高。
三、加强集体备课，优化教学设计集体备课是在新时期合作成为社会主题情况下对教育教学的必然要求，也是学校在教育教学改革不断深入的形势下的必然选择。其目的是发挥集体智慧，培养团队意识和协作精神，促进教师之间的有效合作和健康竞争，不断提高教师个人素质和教师队伍整体素质，提高各学科整体教学效果，全面提升教育教学质量，实现教师发展和学校发展的双赢目标。因此，在教学工作中，必须抓好集体备课。
工作计划 篇3
一、工作思路：
为建设有特色的班级文化建设，积极发挥家长委员会沟通、服务、参与、管理作用，通过加强自身建设，互相信任、平等合作、真诚沟通，积极开展多种活动，扎扎实实地工作，讲究家庭教育与学校教育、社会教育紧密结合。
二、情况分析：
家长平时由于工作比较忙，家长间交流不多，所以我们班家长的教育观念有很大的差别。需要我们在工作中转变家长的教育观念，使学生得到更好的发展。
三、工作目标：
1不断完善班级的家长工作的管理体系。通过班级与家庭的双向互动，同步教育，共同促进学生的身心发展.
2、帮助家长树立正确的家教观，走出家庭教育的误区，实实在在地做好家庭教育的服务和指导工作，形成教育合力，为学生营造良好的家庭教育环境。
3、建立班级家委会，使家长有参与班级管理的机会，以及对班级工作的监督和指导。
四、家委会工作职责：
（一）定期召开家长委员会会议、分工明确、职责到位。
（二）向全体家长倡议，关心班级所有活动，充分发挥和利用各方面资源和渠道，为班级服务，为班级管理等方面提出建设性意见。
（三）促进沟通交流，及时把家长的意见和建议进行反馈。
（四）关心学校、班级教育教学工作，及时解决学校、班级的'实际困难，为班级多办实事。
（五）协助班主任做好班级各项工作，培养孩子们的责任感和集体荣誉感。
（六）为班级社会实践活动提供各种支持和协助，培养孩子们的社会责任感和爱心。 积极组织开展有益孩子身心健康的亲子活动，通过活动增进孩子们之间的友谊，进一步融洽孩子们与家长的亲子关系，促进家长与家长之间的交流。
（三）积极开展探索教育体验活动。
利用家长资源，给孩子提供走进生活，了解生活的体验教育，对身边的环境、事物有更为感性直观的认识和体会，提高孩子们的认知能力，增长孩子们的生活知识，培养孩子们的爱心、责任感。
（四）努力实现家校教育资源共享。
1、开设“家长课堂。”充分调动发挥家长的积极性，组织家长带着科学、卫生、法制、摄影、安全等多方面的主题加入到班级综合实践活动的教育中来。
2、开设“家长沙龙”。组织开展家长座谈会，交流家庭教育的困惑、体会和经验，相互学习，相互了解，相互促进。
工作计划 篇4
指导思想：20xx年我校少先队工作以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》为指导,以“学雷锋精神从关爱做起”为活动主线，开展少先队大队活动；以争章实践活动为途径，进一步开展特色中队活动；以进一步完善鼓乐队的建设为重点，抓好各项基础建设；坚持以增强少先队的生命活力为目标，开展少先队工作。
工作重点：
一条主线：以传承民族精神为核心，以“做孝心儿女”、“心中有他人”、“我爱我家乡”、“勤俭节约行”、“勤学守纪好”为抓手，开展“学雷锋，从关爱做起”系列活动，让“关爱”在军学闪光，在新世纪闪光。
一个节日：坚持开展“艺术节”、“科技节”、“科技节”、“电脑节”体验成功。
一个延续：继续开展“新世纪，我能行”班队课展示活动。2—5年级各展示一节班会课或队会课，并请有关专家对展示课进行点评指导。
一个坚持：坚持开展每月5号的红五日活动，与学校的学雷锋系列活动相结合，搞出特色。坚持完善鼓乐队、广播台、电视台、宣传阵地的`建设和管理，坚持每周检查、反馈，使少先队的阵地发挥更大的作用。
一个方向：不断更新军学新网页上关于少先队的相关内容。
一个目标：通过开展丰富多彩的活动，增强少先队的生命活力。
一张表格：
月份大队部工作中队重点工作重点活动常规工作
二月三月“学雷锋”——“做孝心儿女，心中有他人”
1、搜集寒假“孝敬长辈，和睦邻里”的典型事迹，评选“孝敬之星”、颁发小公民章。
2、“红五日”开展学雷锋系列活动：
A．启动：雷锋像前献红花
B．活动系列作品展1、开学服务队、鼓乐队、广播台、电视台、宣传阵地启动。抓好广播台的建设。
2、检查寒假争章和开学中队布置。
3、制定中队工作计划。
4、召开大队委员会议。1、寒假“孝敬长辈、和睦邻里”活动的总结，寻找中队典型活动上报大队部。
2、始业教育
3、结合红五日开展活动，各中队结合“雷锋像前献红花”开展主题队课。
四月“学雷锋”—“我爱我家乡”
1、展示中队活动课
2、中队争章活动抽查
3、红五日结合春游开展以“研究茶文化”为主题的家乡文化研究系列活动。1、继续抓好服务队、鼓乐队、广播台、电视台、宣传阵地的建设。
2、召开辅导员例会。
3、隔周进行大队委员例会。1、结合春游进行家乡文化研究。结合春季运动会，进行锻炼身体为班争光的教育。
2、认真开展中队活动课，争章活动。
五月“学雷锋”—“勤俭节约行”
1、节约系列活动。
2、“我是校园吉尼斯”全校少先队员争章成果交流。
1、进一步抓好服务队、鼓乐队、广播台、电视台、宣传阵地的建设。重点展示鼓乐队的训练成果，使鼓乐队上一个新的台阶。
2、隔周进行大队委员例会1、组织学生参加学校组织的各类争章展示活动。
2、节约系列活动。
六月“学雷锋”—“勤学守纪好”
少先队各类评比、总结工作。1、做好服务队、鼓乐队、广播台、电视台、宣传阵地的总结、评比、材料存档工作。
2、召开辅导员例会，反馈5、6月争章、光荣册纪录情况。1、评选“争章特色中队”
2、学校的各类评比工作。
3、中队材料存档。
工作计划 篇5
一、工作指导思想
认真学习、贯彻有关教育理论和教育工作会议精神，结合学校实际，体现“锐意进取,求真务实,争创名校”教育理念，为学生提供优质的教育服务。 在化学教学中，以科学探究作为课程改革的突破口，激发学生的主动性和创新意识，促使学生积极主动地学习，使学生获得化学知识和技能的过程成为理解化学、进行科学探究、联系社会生活实际和形成科学价值观的过程。加强教研组建设，以先进教研组为榜样，学习经验，发挥优势，改进不足，聚集全组教师的工作力和创造力，努力使化学教研组在原有的基础上焕发出新的`生机和活力。
二、工作要点
1、“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教研组各成员将加强学习现代教育教学理论，学习信息技术的应用，了解教研信息，使“善学才能善研，善研才能善教”为全组教师的共识，更新教学观念，以先进的教学理念武装自己，指导日常的教学工作。
2、确保每两周一次的教研活动且做好记录，在活动中对课程标准进行再学习，以进一步明确教学目标，确保教学的正常有序进行。发挥教研组对本学科的教学质量、教学过程的管理。
3、确保至少每周一次的集体备课的正常开展。集体备课活动时间以确定的和不确定的时间相互结合为主。做到“目的、进度、内容、重点、难点、基本例题、基本作业”的统一，提高集体备课的质量。
4、教师要加强相互听课、上课前认真备课，设计教案，相互切磋。听课后人证评议，就教学设计、教学方法、教学手段的使用、教学思想的渗透等进行反思。鼓励教师积极申报校级、县级、州级公开课、组织教师外出听课，以博采众长。
5、加强实验室的管理和建设。搞好卫生工作,做好实验室仪器借用、破损、赔偿、开放等台帐资料，让化学实验室成为学校的窗口。做足、做好初三化学实验，体现化学是一门以实验为基础的学科，培养学生探究问题、动手实验的能力。
6、重视抓好教科研工作。继续组织实施本组《关于九年级化学与“衣食住行”的相互渗透的研究》的课题，利用课余时间积极撰写教育、教学论文。
7、认真组织好初中化学的竞赛活动。
8、统一、完善化学作业，批、评及时有针对性。积极配合，努力提高教学质量，力争在化学教学质量上取得新的突破，努力使之成为我校的优势学科。本学期本组重点解决问题：提高课堂教学效果，争取较好教学质量。
三、教研组活动计划
1、学期初制定教研组工作计划，期终进行教研组工作总结。
2、正常开展教研组活动、备课组活动、课题活动，并作好台帐记录。
3、每位成员每学期至少上好一节以上公开课。
4、组织好学生进行化竞赛。
5、认真组织出好每一次的阶段性测试卷，认真进行考试质量分析，针对各班级可能出现的成绩落差，进行分析、研究对策。
工作计划 篇6
针对目前就业难，自主创业更难，大学生创业面临的困难日益严峻，大学生的自主创业意识薄弱，同时就业日益困难，不少学生没有一个明确的目标。我们依据这一问题提出一种解决方法，希望能给同学们有所帮助。
目前大部分大学生创业意识薄弱，很多学生在学校没有一个明确的目标，同时学生面临着缺乏资金，缺乏经验，没有一个明确的适合创业的计划目标。
对于我们大学生来说，我们在创业方面有很多难处，同时我们也有很多机遇，现在大学生兼职服务一直存在，我们如果能够统一组织起来，同时联合商家，我们就可以建立一个适合学生创业的服务团队。
就目前而言，我们身边的学生服务团队存在着很多的问题，我们需要总结和发展，机遇和困难同时存在，就看我们是否能够建立一个完善的学生服务团队。
我通过自身的实践和对其他团队的了解，以及对学校周围环境的了解，认为一个适合同学创业的服务性团队是可以实施的，现在学生找兼职是比较分散的，没有一个有效安全的服务组织，同时大家不能够第一时间得到相关信息，如果我们能够建立一个安全可靠，信息迅捷的服务组织，我们会成功的。
建立一个学生团队，需要团队成员的共同努力，需要有自己的组织名称，自己的团队规章，自己的经营计划等，我们“领航者”自主创业联盟，是通过我们团队成员共同努力建立起来的，我们有自己的决策机构，执行机构，监督机构，我们的通过不断的业务磨合，形成自己独立的`管理模式。
主要业务：学生兼职、家教、银行扩展业务、网络扩展业务、商家优惠服务等。
我们通过自己的成功经验，我们可以建立我们的分支机构，我们可以在其他地方复制我们的团队，同时加强管理，完善团队机构组织，我们现在已经和外地我团队接触，通过相互学习，联合其他团队，扩展我们的业务范围，扩大我们的服务对象。我们未来是建立一个完善的学生服务组织，更好的服务学生，同时努力扩展覆盖的范围。
服务做最好，实业不可少。
工作计划 篇7
20xx年，物资设备部坚持以“成本管理”为核心，以“过程管控”为主线，以“效益最大化”为原则的精神，结合总公司相关文件精神及公司现状，围绕以现场物资采购管理为重点，狠抓工程项目成本管控，全面提升物资系统精细化管理水平,大力推行物资集中采购、强化物资合同评审等各方面工作都取得较大的进步，管理水平得到稳步提升。现将一年来的主要工作简要回顾如下：
一、工作基本情况
（一）加强宣贯，认真落实物资精细化管理要求；补充完善物资管理制度。
通过加大对股份公司物资精细化管理的宣传力度，组织物资管理人员开展学习和研讨，切实提高物资管理人员业务技能，把物资精细化管理要求落实到工作中。加强了物资管理指导和监督检查，大力推行物资集中采购，严格项目物资计划审批，强化合同评审，确保物资精细化管理落到实处。同时要求项目部要加强物资计划、合同管理、现场管理、资金结算、消耗控制和成本核算等重要环节的管控，明确工作职责、程序和流程，确保项目物资精细化管理落地生根。 根据管理工作需要，补充完善了相关文件及制度。发布了《公司20xx年合格供方名册》的通知、《20xx年主要物资采购限价价格》的通知、《内部物资调拨管理》的通知等相关文件。
（二）强化物资采购管理，超额完成总公司下达的集中采购指标；
严格执行物资精细化管理采购管理要求，按照公司“两级采购平台的'物资管理模式，所有构成工程实体的主要物资总公司集中采购范围，采取公开招标采购；辅助材料实行网上采购。
本年度分公司集采累计招标金额5.5亿元，超额完成总公司所下达的3.8亿元集采指标。节约金额5200万元，节约率9.45%。为公司成本降低、效益提升创造了条件。
（三）规范物资采购合同管理、防范经营风险
严格执行精细化管理要求，统一使用公司合同范本，规范合同内容，严格执行两级评审制度，防止关键性合同条款出现差错，避免合同开口现象发生。强化合同基础管理，合同签订时供应商各种证照齐全、真实有效，签字双方必须是法人代表或其授权委托人，双方同时签字盖章，并加盖骑缝章，避免产生无效合同。要求及时解除不规范合同，组织双方重新签订，做到整改闭合，防止相关风险的发生。
截止20xx年12月初，共评审合同430份，合同总金额13.61亿元。
（四）强化物资核算管理
加强物资消耗过程控制，定期进行消耗核算分析，及时掌握各项物资节超情况，根据责任成本、预算单价，对比物资消耗情况和实际采购单价，从量、价上进行分析，找准数量、成本节超原因，提出改进措施。为了指导项目核算，编制了《项目经理部主要物资消耗核算分析流程图》共享至业务群中供大家参考。
（五）严格按总及公司物资统计管理办法规定，认真做好统计及核算工作
按照现行规定填报各类物资报表，填写齐全、数据准确、及时上报。公司物资设备部通过对主要材料采购报表进行单价、数量的核查，而起到监督管理作用。
20xx年物资采购总金额8.18亿元，其中，钢材共计158568.36吨，金额4.44亿元；商品混凝土一共计728652立方，金额2.52亿元；水泥共计236878吨，金额0.89亿元。（截止到12月份报表数据）
（六）加强日常工作的督导与检查
加强日常物资基础管理工作的督导与检查，主要检查物资管理的组织机构及制度建设、物资采购管理、合同签订与执行、物资现场管理、物资资金管理、物资报废处置、效能检查执行情况、物资精细化管理等内容，通过检查发现问题，找出问题的原因。组织项目部之间开展互检互评活动，项目部通过整改问题、解决问题、相互学习、取长补短的方式，切实提高物资管理水平。
（七）其他方面
一是积极配合投标中心的投标工作，先后进行了25个项目的投标材料询价工作。
二是组织了物资部长及应届毕业生的业务培训，通过对岗位职责、招标采购、物资合同、物资统计报表、管理软件使用及日常工作中发生的问题进行讲解、讨论。提升了物资部长的业务管理水平，增强了应届毕业生的物资管理基础知识。
四是20xx年新开项目部全部使用资管理软件，信息化工作方式正逐渐占据主力。
五是积极进行物资效能检查工作的开展，及时发现管理缺陷，纠正偏差行为，有效提升企业管理的效能。
二、工作中存在的主要问题和不足
（一）物资管理基础工作有待加强提高。
（二）物资区域集中招标采购的优势未发挥。
（三）成本核算分析工作有待细化、提高。
（四）限额领料管理工作有待加强。
（五）辅助材料网上采购有待加强。
三、工作规划
（一）贯彻执行精细化、物资基础管理工作落到实处
物资成本占工程项目总成本的60%以上，加强物资精细化管理，贯彻执行精细化是降低成本、提高企业经济效益的重要任务。物资人员必须认真学习，加强物资计划、合同管理、现场管理、资金结算、消耗控制和成本核算等重要环节的管控，将物资各项精细化管理工作落在实处。
（二）通过物资区域集中采购，借助电商平台降低采购成本 主要物资通过电子商务平台进行区域采购，二三项料逐步实现平台采购，公司集中资金，通过公开招标、减少供应流通环节及优化资金支付等综合途径降低采购价格， 降低成本，提高经济效益。
（三）加强合同管理
统一使用合同范本，进行二级评审，增强法律意识，防范合同风险。
（四）加强成本核算分析
成本分析不到位现象普遍存在，应加强劳务企业材料消耗管控，避免月度材料核算流于形式，杜绝无价差分析，无盈亏原因分析，分析不深入等现象，达到成本核算分析能真实反映实际收入和实际消耗对比情况。
（五）加强限额领料管理
为有效加强工程项目物资设备消耗的过程控制，控制材料的供应领用数量，节约使用材料，及时掌握材料限额领用的执行情况，加强限额领料制度的执行是当务之急，将发布限额领料工作指导方案，以提高公司各单位物资成本控制水平，达到降本增益的目的。
工作计划 篇8
新年伊始，结合当前形势，制订今年工作计划：
1、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别xx%与xx%，而药品收入成本占xx%，另加上交药品收入的x%，共计xx%，而医疗收入成本占10%，且全年计提超劳务都在这一块，由此得出x%，即xxx万，如是增医疗收入x%，成本仅x万，赢利x万，两者相差xx万，同样以去年为例，药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为x%、x%、xx%、xx%，去年一季度是比较正常的，二季度为xx期，三季度过渡期，四季度追医保数，因此二、三、四季度均列为不正常，因此说今年医、药比例定为xx是可信的，我也希望通过领导能调节到这个比例，我希望在比例结构达到目标时，每月能超计划数xx，这样今年预计超xx万左右，在最后两个月适当控制药品处方，此时，医、药比例将更佳，而今年计划数呈略超状态，医、药比例希望达xx，此时将贡献利润xxx左右，我将每月结果报告领导，借领导掌握来实现之。
2、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献：
①进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益；
②人员进入中心之后，会出现管理上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的`意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发现问题，随时解决[本文由网站不错哦收集整理]，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。
3、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全达到了物价局提出的明细化要求，我们采取的是先在院本部开展，在运行中发现问题，随时解决，逐步巩固、熟练，再在川北实施，逐个展开，稳步推进，今年同样采取这一方法，预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推进一个，成熟一个，预计全部实行医疗项目电脑管理。
4、 去年我院制订了每季、每月计划医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“xx”事件影响，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医保局又出台了一个“xx药”自负xx%的政策，干扰了计划的实施，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医保量，一旦医保局下达到我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量，做到胸中有数。
工作计划 篇9
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时用心搜集信息并及时汇总;
(二)发奋协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关联的维系，并不断开发新的客户。
(六)发奋做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，推荐仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时刻总会延迟，对于这种现象，采购人员的.态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时刻。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十分严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时刻拖延，最后在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西正因质量问题让销售人员十分难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会思考给他人带来的麻烦。有时候正因一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加发奋做好自己份内的事情，并用心帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，坚信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
工作计划 篇10
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的'培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在XX年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据XX年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。XX年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
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