员工工作计划

时间:2025-08-14 08:03:05 工作计划 我要投稿

员工工作计划

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家收集的员工工作计划,希望能够帮助到大家。

员工工作计划

员工工作计划1

  xx医院手术室是一个充满活力、勇于拼搏、乐于奉献的集体。随着新住院大楼的蓬勃发展,我们又认真地走过了一年。今年,我们始终不忘以病人为中心的宗旨,用爱心、热情、真诚满足每一位手术患者的需求,努力打造社会满意、患者满意、自我满意.全过程。在医院和护理部门的领导下,在各部门的密切合作和支持下,全体医务人员密切关注年初制定的目标规划,认真实施,不懈努力,成功完成各项任务,取得了社会经济效益的双重收获。

  一是打造科室文化,树立团队精神

  积极响应医院建设医院文化,树立团队精神的号召,部门坚持组织医务人员认真学习医疗法律法规、医院规章制度,接受医疗道德教育,并有讨论记录。坚持以患者为中心、以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势,积极参与一切政治活动,为人民服务,为社会服务,以患者满意为标准,全心全意为人民服务。积极参与各种社会福利活动,为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三次下乡活动,为汉寿人民免费诊所、医疗、体检、捐款等,多人多次免费献血。爱奉献社会,为部门增光添彩。

  二是以患者为中心,争创一流优质服务

  在日常工作中,护理人员始终牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想,凡事换位思考如果我是病人。积极推进年初规划的一对一全程服务,接待每一位手术患者,做好每一项工作,关心每一位患者。当患者进入手术室时,护士热情欢迎手术室门口,自我介绍,做好各项安慰工作,加强与患者沟通,减少患者对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技能、态度和要求,重视患者的意见和建议,及时解决。

  三、规范整体护理,争创一流管理

  良好的管理是优质服务的基础和前提。为了使管理更加标准化和专业化,我们坚持每周有计划,每月总结一次。建立健全服务目标,自觉接受疾病和社会监督。进一步开展整体护理,积极发挥责任护士的主观主动性,特别是加强术中护理、术后指导、护理措施的实施、手术室护士满意度调查,大大提高护士的责任感。为了提高整体护理水平,我次组织全体护士学习人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。实施、管理和监测严格的消毒、灭菌和隔离措施。狠抓护理人员无菌技术操作,注射一人一针一管一带。严格管理一次性医疗用品、一次性无菌注射器、输血、输液器、消毒、破坏、焚烧、半年手术切口感染率<0.5%。

  四、提高护士素质,培养一流人才

  随着社会的不断进步和发展,我们深刻认识到,全面提高护理人员的综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技湛的队伍。首先,通过不断学习,提高护理专业的理论水平,每月进行业务学习,每季度进行操作考核和三基础理论考试。不仅如此,为了把自己的文化水平提高到更高的水平,护理人员在百忙之中积极报名参加各种自学和成人考试,使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质在不知不觉中得到了显著提高,在七一表演、512才艺表演、电脑打字比赛等活动中都取得了优异的成绩。护士朱清平被评为县优秀护士。朱清平护士被评为县优秀护士。我们相信,只有不断提高所有护士的文化素质、职业道德和专业技术,才能更好地为社会服务,为社会做出贡献。

  五、工作表现

  我们完成了多次大小手术,抢救了多名危重患者,配合心胸外科进行了肺叶切除术,并进行了腹腔镜卵巢肿瘤切除术TURP以及脊柱骨折等新技术RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件、护理水平和服务质量的提高,我科取得了双赢的成绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一名。

  结果就像金秋累累的硕果,虽然美满,却已悄然落下,在品味成功的同时,也要清楚地看到存在的不足:大胆创新,坚持管理意识;在人性化护理方面,外科患者的访问和健康教育仍然是一种形式;在规章制度的实施上,少数同志仍然漠不关心;论文写作和护理研究几乎空白;特别是在服务态度和患者满意度方面。病人的需求是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的'目标,优质的服务是永无止境的。患者的需求是我们服务的范围,患者的满意度是我们服务的标准,患者的感动是我们追求的目标,高质量的服务是无穷无尽的。我们将继续总结经验,努力学习,使服务更加情感和人性化,不懈努力达到医院服务水平的新水平。

员工工作计划2

  前台人事文员是公司人事部门中非常重要的一员,负责协助人事主管完成日常工作,并与员工、外部客户保持良好的沟通。为了能够高效地履行工作职责,制定一个全面的工作计划是必要的。本文将详细阐述前台人事文员的工作计划,确保工作过程中的顺畅和高效。

  一、每日职责和任务

  1.早晨接待:在每天上班之初,前台人事文员需要打卡签到并开启公司的前台,为员工和访客提供友好的接待服务。确保前台的整洁和有序,并将鲜花、公司宣传资料等布置好。

  2.电话和邮件回复:前台人事文员负责接听公司的来电,并转接给相应的人事主管。同时,他们也需要回答外部客户的问题、请求并及时转告相关人员。另外,人事文员还需要查阅电子邮件,并对人事部门的邮件进行分类和回复。

  3.文件和档案维护:人事部门负责的文件和档案很多,前台人事文员需要维护和整理这些文件,确保其完整性和正确性。这包括员工档案、招聘文件、培训资料、劳动合同等。并负责为需要的员工提供相关档案。

  4.面试安排:前台人事文员是面试流程中非常重要的一环。他们需要根据人事主管的要求,协调面试时间和场地,并适时通知相关人员。确保所有参与面试的人员都能按时到达,并为面试者提供必要的支持和协助。

  5.员工培训:前台人事文员需要在员工入职后,协助人事主管安排新员工的培训计划,并将相关信息告知新员工。此外,他们还需要维护培训记录,确保培训的顺利进行。

  6.员工离职和薪资福利处理:在员工离职时,前台人事文员需要与员工完成离职手续,并确保员工交还公司的财产。与此同时,他们还负责处理员工的薪资和福利相关问题,如工资调整、奖金发放、社保、公积金等。

  7.办公室供应和采购:前台人事文员需要负责办公室的各种日常用品、设备和材料的采购。确保办公室的常用用品充足,并与供应商保持良好的合作关系。

  二、周和月职责和任务

  1.周报和月报的准备:前台人事文员需要协助人事主管准备每周和每月的报告。包括员工的考勤情况、薪资发放情况、员工离职和招聘情况等。并确保报告的准确性和及时性。

  2.员工活动和庆祝活动的组织:为了增强员工的凝聚力和团队合作意识,公司通常会组织一些员工活动和庆祝活动。前台人事文员需要参与这些活动的组织和准备工作,确保活动顺利进行。

  3.员工反馈和投诉的'处理:前台人事文员需要负责处理员工的反馈和投诉。关注员工的需求和问题,并及时与相关部门进行沟通和解决方案的制定。

  4.员工绩效评估:在指定的时间,前台人事文员需要发放绩效评估表和指导员工填写。并负责收集和整理评估结果,用于人事部门的决策和工资调整。

  5.培训和发展计划:前台人事文员需要协助人事主管制定员工的培训和发展计划。根据员工的需求和公司的需求,安排培训课程和提供必要的培训资源。

  总结:

  前台人事文员的工作计划需要确保每日和每周的工作任务得到准确地执行,并与其他部门保持良好的沟通和协作。他们需要具备良好的沟通技巧、组织能力和耐心,并能够在快节奏的工作环境中保持高效率。一个全面而详细的工作计划将是他们顺利完成各项任务的基础。

员工工作计划3

  严格地控制原材料,成品、半成品的型号,规格质量、及材料进场的批量计划数。材料进场后按规范要求见证随机取样送建材检测中心检验,合格后方可使用,对于检验达不到设计及规范要求的,原材料退货处理。做好各种材料的'质量记录和有资料的整理,和保存工作,使各种材料的质量证明书、合格证、验收证明、试验报告等资料齐全,确保资料的完整性和可追溯性。

  本项目采取用商品砼,商品砼产厂必须有生产资质,砼搅拌车到达筑地点由现场监理人员见证取样,制作试块,确保质量。

  钢筋笼制作所用钢材,应用于免检生产厂家,一次性进场所用材料。施工现场平面布置:

  1、根据现场实际情况布置钢筋制作现场地就近安排,工人生活区安排在施工现场以外,满足文明施工现场要求。

  2、设备堆放整齐,保证道路畅通平坦整洁,不积水,材料堆放有序,班组必须做好手落场清,随作随清,物尽其用,在施工防止尘土飞扬,积水外流,车辆沾带泥土,雨季施工质量

  措施

  1、与气象部门建立密切联系,每于收听天气预报,提前做好防雨防讯工作。

  2、提前备足防雨防讯器具和材料,如水泵、水雨衣、雨鞋、塑料薄膜等,以减少雨季对施工的影响。

  3、确保雨季施工道路畅通。

  4、加强用电检查,防止漏电事故发生。

员工工作计划4

  手术室是医院对患者进行手术治疗、检查、诊断、抢救工作的重要场所,清洁、无菌、环境安静要求严格,清洁手术室化空调系统确保手术室清洁,但前提必须清洁,清洁是手术室工作人员的重要组成部分,承担手术室清洁工作,其工作质量直接影响手术室的工作质量,更重要的是,清洁人员对手术室医院感染的预防和控制有直接影响。重视清洁人员的管理,将对控制医院感染发挥积极作用。

  一、岗前培训:

  手术室专业人员负责培训,重点学习科室相关制度和职责,掌握和了解手卫生知识、消毒隔离和防护设备的使用。培训时间根据接受能力,使用通俗易懂的语言,浅入深,循序渐进。新清洁工有护士长面试,了解身体和家庭情况,介绍手术室环境和清洁工作制度的要求。双方满意后,试用一周,结合实际工作观察和清洁操作培训。

  二、卫生清洁培训:

  清洁工的工作主要是清洁,说明清洁的重要性和必要性,以及抹布、拖把的浸泡和消毒方法。每天早上湿擦拭手术室的'无影灯、手术床、设备台、吊塔上的各种仪器和壁柜表面,每周用清洁剂擦拭手术室的四壁和室内物品表面。进入清洁区的物品、仪器设备进入前应拆除外包装,擦拭后进入,接送患者的交换车应每天清洁,术后医疗垃圾应与医疗垃圾管理人员签字,在规定区域清洁抹布和拖把。

  三、医院感染控制培训:

  首先,加强清洁工的洗手意识,正确指导洗手方法,切断交叉感染的传播。其次,做好个人保护,防止专业暴露培训,接触患者血液、体液、分泌物和粪便时戴手套,专业暴露后及时报告,做好应急处理。三是对医疗废物的处理进行培训,将医疗废物和生活垃圾分别放置在指定地点进行登记交接。四是对洁净手术部消毒隔离制度的培训。

员工工作计划5

  为使本工程测量工作正常、有效运作,针对xxxxxx工程特制定此计划。本计划将作为在日常测量工作的管理过程考核依据,我将积极遵照执行。

  施工前需先熟悉图纸,了解待建工程细部情况,保证施工一步到位,掌握施工现场工作环境情况,事先做好作业方法的选择和方案的优化,采取正确的测量方法,保证放样点的精确度与准确率。

  施测过程中积极配合技术口开展测量工作,并参与建设过程中的阶段性测量控制,复核测量成果,及时发现问题并解决,妥善处理施工中的测量难题,积极正确的协调处理测量工序和其它工序的关系,积极配合施工队伍做好服务保障工作,保证工程顺畅。认真总结测量工作的新情况,掌握先进的测量方法,完成项目领导交办的`其它工作内容。

  本工程为,为确保工程顺利开工,配合施工员对施工现场进行测量放样,保证施工安全。同时进行施工区域控制网布设,控制点防护加固工作,引测水准点,为后期施工做好充分准备。为不影响其它工序施工,及时跟进施工进度。作为测量人员必须具备一定的专业测量能力以及对仪器的操作能力,当然,测量工作不是一个人可以完成的工作,所以团队协作在测量工作中十分重要,团队协作的内涵是:做好自己的本职工作,相信自己,更要相信伙伴。

  测量是工程的眼睛,工作的宗旨是,实事求是、一切以数据说话,确保测量精度,减少测量误差,消除测量质量事故,保障施工生产,明确测量工作程序,高效完成测量工作。

员工工作计划6

  新的一学期来临,从大一进入大二,我们也脱掉了最初的稚气,慢慢成长起来。新学期,新希望,一切都有了新的开始;一切都以新的面貌重新开始.

  经过一个学年工作,我对我的工作有了更深的了解,更深的认识,作为生活委员以及心理委员,我知道我的职责除了管理班费外,还要认真了解学生的生活情况,及时解决同学生活中出现的问题,较大的问题不能解决要上报班委,并通过班委讨论商讨解决办法以确保每位同学都能安心的生活,为学习创造良好的基础条件,此外,还要积极组织和开展活动,宣传一些积极思想,搞好班集体的团结。

  心理委员工作计划:

  1.我将尽力认真做好学生心理辅导及心理咨询工作,积极配合院系心理部的各项工作

  2.定期开寝室长会议,了解每位同学的心理情况以及思想动态

  3.按时上交心理情况排查表

  在就职期间,我会先从自己做起,不断完善自我,克服自身性格上的缺陷,同时也会增加一些关于心理问题的资料(material)的阅读,更多地关注同学们的意见与想法,并主动及时进行适当的沟通,从而更好地为大家服务。我会努力引导大家用最积极平和的心态去面对生活、学习和工作上的问题,希望我所作的一切能使同学们拥有更完满更充实的大学生活。

  作为班级的生活委员和心理委员,这让我觉得增加的.存在更有意义。作为生活委员和心理委员,在完成自己的本身职责工作之外,同时还要帮助其他班委共同开展活动,毕竟一个班级的发展要靠大家共同的努力。

  转眼间,大学生活已经过去一年半时间了,大家已经从青涩的青年变成了成熟的大学生。

  回顾过去一年搬来的心理委员工作,我感触良多。班级同学的心理状况与精神面貌,都较去年有了很大的提升与改善。

  我作为全班的心理委员,肩负着辅导同学心理的工作,在新的一学年里我必须就自己的工作制定工作计划:

  第一,从我做起,克制性格方面的缺陷。我要以乐观开朗、积极向上的心态面对心理辅导工作。我更要以乐观开朗、大方的形象赢得同学的信任与拥戴。两年多的相处,更加让我深刻意识到这一点的重要性。

  第二,努力增加心理辅导工作的学识与见解。心理辅导工作需要有很高的学识素养,以便更好应对工作。

  第三,我必须调整工作方式方法,以更好的工作方法解决工作中存在的困难与问题。

  总而言之,我目前的工作还不够完善,我一定要根据工作计划妥善履行各项工作职责,更好得做好班级同学的心理工作。

员工工作计划7

  随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  一、指导思想

  以系新学期工作计划为指导,结合学校电工课程要求及相关场所管理要求,制定切实可行的教研组工作计划,充分发挥骨干教师的的教学优势,认真贯彻系部提出的各项工作目标,实现理实一体化为主体,“工学”一体化教学为试点的'教学改革,强化教学研究,突出动手技能。在学校现有设备的基础上,认真做好完善工作。

  二、主要工作目标和要点:

  1、教育教学改革方面

  (1)加强教育教学理论的学习,提高教师专业化,使教师树立正确的教育观和成才观,形成良好的职业道德,提高教师一体化教学。以先进“工学”一体化教育理念为指导,努力促使本组各学科逐步完善一体化教学模式,促进教育教学质量的提高。

  (2)提升教学质量,实现电工中级工、高级工课题的完善,制定出与现有实训设备相适应的课题。

  (3)全面推行理论实践一体化,逐步突显我校特色的“技能型”教学特点。

  (4)针对实训学生特点,以就业为导向,以培养应用型人才为己任,积极进行一体化教学改革,推行电工电子技能训练模块化教改。

  (5)组织本教研组教师积极参加学院的各项比赛比赛。通过不断的教学反思、探索以提高教师的上课。

  2、教研组建设方面

  (1)深入开展以课堂教学为重点的教研活动:全学年围绕一体化教学展开各项活动。

  (2)拟定教研组教师业务能力培训计划,以自我培养为主,利用假期走出去学习相结合模式;鼓励教师强化训练专业技能。

  (3)结合我校现有教育教学资源,鼓励和引导本组教师创新教学方式,在多媒体教室开展一体化教学活动。

  三、工作安排

  二月份:

  制定教研组计划

  制定授课计划表

  三月份:

  制定完善电工中级工、高级工的相关课题。

  组内听课

  组织对一体化公开课教师的评课

  四月份:教师电工技能自我提升

  五月份:探讨一体化教学改革在学期运行中出现问题以及改革心得

  六月份:做好学期总结、考核工作

  完成各类资料的搜集整理工作贡献。

  一年一度的学生暑假即将开始,学校暑期校产设施维修工作也正在紧锣密鼓的准备与布置中,学校暑期校产设施维修工作计划与预算如下:(总预算金额81000元)

员工工作计划8

  20xx年也是大丰收的一年,在10月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

  在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羊毛大衣客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

  更值得高兴的是我专柜被评为**地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx,我专柜将重点放在以下几个方面:

  A:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

  B:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

  C:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的'发生,保持品牌形象。

  D:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

  F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。

  我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

员工工作计划9

  转眼间,又过了一年。xx一名房地产销售员工,在过去的一年里,我以思想和热情为动力,在20年里xx在过去的一年里,我们努力工作,严格完成了今年的工作目标!

  我对去年的工作收获感到满意。不仅因为我已经完成了今年的目标要求,还因为我可以在20岁xx年,收获更多额外的成就和经验。与自己的目标相比,这是因为追求的收获!

  现在,在年底的总结中,每个人都对自己的成就和收获有了更清晰的了解,分析了自己在工作中的收获,我逐渐冷静下来。虽然在领导和团队的帮助下,我们每个人在工作中都取得了更高的成就,但与那些优秀的同事相比,我仍然有很多缺点和遗憾。特别是回顾过去一年未能抓住的工作机会,这种遗憾更加严重。为此,我在这里为新年的工作制定了以下计划和目标:

  一、思想完善

  销售的工作中,比的`就是你争我夺,客户的资源是有限的,但房地产的销售却不在少数。我们不仅要在公司内部竞争,还要支持整个团队,与其他公司竞争!因此,我们必须严格保持思想上的热情和竞争力,注重实现上的竞争,有紧迫感和目的感。在新的一年里,我想结合自己的目标来加强我的思想,这样我就可以不断提高我的追求,提高我的热情和团队,更好地提高自己,为团队做出贡献。

  二、提高业务能力

  在提高销售工作方面,首先要加强知识储备,提高知识储备xxx了解公司目前的住房类型,分析市场上其他销售的一、二手住房,考虑产品的成本性能和优势。此外,我们还应及时跟进市场发展,了解市场需求。分析你自己的计划和目标。

  在这方面,我想大力扩大我的知识储备,扩大信息渠道,了解我的朋友和敌人,更好地掌握行业的变化。其次,我们应该加强我们的基本能力。改善沟通、销售、服务等方面,积极提高基本质量,认真实现公司的要求和目标,改善个人工作。

  新年即将到来。在销售工作中,除了做好准备和计划外,每个人在实际工作中都应该依靠自己的能力。我会在实战中加强自己,锻炼自己,努力做好今年的工作!

员工工作计划10

  (1)充分利用在校学习的,为自己补充所需的知识和技能。包括参与团体活动、广泛相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。

  (2)充分利用学校提供的实习机会,争取获得更多的实践经验。

  (3)参加报考造价师的培训。

  2、讨论交流方法。

  (1)在校期间多和、讨论交流,后选择和其中某些人经常进行交流。

  (2)在工作中积极向有经验的'同事学习、加深了解;利用校友众多的优势,参加校友联谊活动,经常和他们接触、交流。

  3、实践锻炼方法。

  (1)锻炼自己的注意力,在嘈杂的里也能思考问题,正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。

  (2)养成良好的锻炼、饮食、习惯。每天保证睡眠6—8小时,每周锻炼三次以上。

  (3)充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往,不论身份贵贱和亲疏程度。

员工工作计划11

  一、公司人力资源治理方面

  1、根据公司现在的人力资源治理情况,参考先进人力资源治理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源治理体系,职员工作计划。

  2、做好公司人力资源工作计划,协助各部分做好部分人力资源规划。

  3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的.设计出公司职位说明书。

  4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、中国俊才网、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、应届生求职网、内部选拔及先容);夸大实用性,引进多种科学公道且易操纵的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性口试、半结构性口试、非结构化口试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、治理游戏)。

  5、把绩效治理作为公司人力资源治理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标治理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛治理、iso质量治理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、职员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

  6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬本钱预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

  7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织治理。

  8、努力经营***的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

  9、公司兼职职员也要纳进公司的整体人力资源治理体系。

  二、办公室及后勤保障方面

  1、预备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

  2、外协大厦物业治理,交电费、取邮件、咨询物业治理事宜等。

  3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

  4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,留意日常操纵。

  5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输进电脑、报销、购物等)。

  6、与王经理分工协作,打招商电话。

员工工作计划12

  20xx年是酒店争取筹备四星级旅游酒店,实现经济增长的关键一年。因此,迫切需要进一步提高员工素质和服务技能。根据酒店董事会关于加强员工培训的指示精神,结合酒店实际情况,我计划以20xx培训“一专多能”员工为契机,进一步推进员工培训的深度,努力做好20xx的员工培训工作。

  一、指导思想

  以酒店经济工作为中心,“培养一专多能员工”的主题贯穿其中,认真学习和深刻理解当今培训工作的重要性,从而促进员工整体素质的全面提高。

  二、酒店的现状

  目前,酒店员工的服务技能和服务意识与我们的四星级目标标准仍有很大差距,主要体现在员工缺乏礼貌、客户服务意识薄弱、业务陌生等方面。

  三.当前目标和任务

  20xx年,员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,有效提高员工对培训重要性的认识,积极引导员工自觉学习,提高技能,增强参与竞争岗位改革的自信心,培养一支服务质量高、技能独特的高素质员工团队,使其成为新时期不断学习和提高的聪明员工。

  四.培训方法和内容的实施

  以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念与技能相结合的培训原则,组织实施一岗多能的岗位填补式培训方式。计划从三个方面进行有针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

  1.专业技能培训

  (1)全新的管理工作理念和思路,已经成为包括管理者在内的酒店员工迫切的知识需求。因此,今年我们将加强经理专业知识的培训,定期组织由酒店总经理、副总裁或高级经理培训的提高管理技能的培训课程。

  (2)作为酒店优质服务的重要窗口,旅游业外语水平的缺乏必然会对酒店的经营产生至关重要的影响。因此,为了提高上述相关部门员工的外语水平,酒店将在近期开展英语培训课程。具体计划

  ①时间:计划从2月开始举办,三个月为一个周期,每周安排两期培训班(共24课时)。

  ②目标:提高员工基本的外语会话能力,达到用外语与外宾进行基本交流的水平。

  ③对象:前台所有工作人员、客房部工作人员、总机工作人员均需参加。其他岗位的员工允许自愿报名。

  ④考核:在培训期间,人事部会以小测试的形式进行不间断的考核,考察员工的掌握情况。培训结束后,人事部会进行一次大的考核,主要针对口试。

  ⑤奖惩机制:A、激励,对考试成绩优秀的员工给予工资提升,B、设置一定的英语津贴,C、优先评选当年优秀员工;处罚。考不上的会补考,考不上的会考虑延期晋升。

  (3)员工业务技能培训:部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上报人事部)并实施。人事部负责跟踪监督,提出合理的培训建议。

  2.对进店员工的培训

  员工办理入境手续

  培训内容:员工手册、酒店简介、服务礼仪、行为准则和服务意识、消防安全知识、服务技能、酒店知识等。

  新员工是酒店经济活动中的生力军,从而提升自身素质,磨练技能,尽快跟上酒店的'快速发展。按照“先培训,后上班”和“边上班边培训”的原则,有计划、有步骤地对新员工进行在职培训。

  培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联系的部门和联系电话、部门服务意识和服务标准、业务知识和技能、部门培训政策和程序、工作前后交接程序、部门卫生标准、同事介绍、操作规程等。

  新入店员工培训:人事部

  新员工入职培训每月进行一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门业务高峰期。入职培训以一周为一个周期,每天14:00-16:30进行培训。

  培训结束后,人力资源部将进行评估,评估结果将作为员工转正的依据。

  3.一专多能训练

  培养“一专多能”人才是我酒店20xx年培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才,是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定从三个方面做好培训工作。

  (1)在一线岗位率先实施同部门不同技能的如下培训,加强人才流动,解决紧急情况下的人员短缺问题,同时充分掌握对员工的服务技能,努力为多领域专业化的聪明员工提供必要的人才条件。

员工工作计划13

  根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要是从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作计划。

  一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单是在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更是要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并且向优质客户推广使用网上银行业务。

  二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的.要求

  1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

  2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

  3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步的提高我行防范外来结算风险的手段。

  5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

  6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  7、做好会计核算质量的定期考核工作。

  三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

  1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

  3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

  4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

  5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

员工工作计划14

  一,制定详细的工作计划

  结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们就应发奋发展开拓广告市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率状况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

  二,季度工作安排

  1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大公司的影响力和知名度及推进速度告知,正因处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时刻补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。

  2、第二季度,正因有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

  来到本公司做业务员已经半月有余,说句实在话,我今天才发现我有很多东西都不懂,还有很多东西要学习,一开始来到公司根本不知自己该干些什么,一直在等待安排;这样做也太被动了,记得有句话是这样说的:“一旦被动起来就意味着要失败!”所以在听过尧总的教训后,深有感触,一定要给自己今后的工作做一个安排,让自己主动起来!

  现在我作为一个业务员,其主要目标与任务就是拿到单子,但是拿到单子需要达到哪些条件呢?这些条件我满足了几个呢?

  这是我经过尧总的点醒及自己的.想法所总结出的条件:

 一、 要熟记公司的产品及产品规格。

  二、 了解公司各种产品的报价

  三、 要会做方案

  四、 要知道我们公司的客户都有哪些

  五、 了解同行公司信息

  六、 沟通能力强,能打动客户

  七、 做事认真踏实,按时完成该做的任务

  八、 不要忽略各种细节,细节决定成败

  我暂时也只能总结出这些了,也许还有我没总结出来的,这还要让尧总多多斧正。但是即使自己之总结除了这几条,但是我自己能勉强做到的也只有七八两条,第一条也只记得一部分!第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了,至于三四五六条的硬性指标更不用提了,一个都没掌握!到现在我已经来公司半个多月了,我如今才发现我的进展竟然如此之慢!危矣!如果不是尧总的指导,也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕!

  如今再怎么自责也没用了,只能是尽量挽回这段时间是我损失!不过要挽回损失就要冷静,千万不能慌,不能乱!否则只能是毫无目的的乱作,到头来还是一场空!所以一定要给自己做一个计划,一个安排!

  我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关,所以要花一段时间去记这些东西,不过记忆这种东西并不是一触而就的,而是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处,否则只能是记得快忘得更快!

  每周安排:一周七天,每天抽出半个小时到一个小时去记忆一些要熟记的东西。比如报价、产品规格等。

  上午记忆好,精神好,所以每天上午多看看方案等资料学习并尝试自己做方案;

  下午就多上网,看看同行业的各种销售信息、产品信息等。 我打算用20天的时间去完成这个计划!

员工工作计划15

  新年新目标,在辞旧迎新的20xx年初,我作为Xx物业公司前台服务的一名客服人员,在新的一年里,也要认真的打起精神,为新一年的努力做好准备。

  简单回顾过去一年的情况,从年初开始因为众多问题的出现,我们Xx物业的员工们也一直在忙碌中拼搏,但如今,情况已经有了较好的改变,我们的工作也没有这么忙碌了。为此,我也要在这一年里认真努力的完成自身的职责,为Xx物业公司的业主们做好服务!

  反思,自身的.情况和问题,我对直接今后一年的计划做如下计划:

  一、思想方面

  如今,尽管工作的情况比起去年轻松了许多,但我仍不能放松警惕,必须要继续在思想上加强自我要求,在工作中严格执行公司的规定!不能让自己的懈怠和放松造成工作上的失误!

  为此,在新一年的公司思想上,我要更加严格的要求自己,在上一年的基础上更加提高自我的考虑,认真执行的公司要求的同时,也要为业主考虑,急业主之所急,思业主所思,并根据自身的纪律和条件去为业主提供最好的物业服务。

  二、工作方面自我提升

  在对去年的工作进行反思和总结之后,我认识到自己有几点不足,服务太过死板,业务能力不透彻、处理不够及时等等。

  首先,在服务太过死板的上,这是我在去年一直在工作中忙于处理工作时意外形成的坏习惯,在不知不觉中,就在按照既定的方式去完成服务,没有考虑到业主的所需,也没有考虑到业主的服务体会。今后,我要结合读工作的思想积极的改善服务能力,更多的去为业主思考,学会换位思考,为业主带来更贴心的服务。

  其次,业务能力的不足这是我在基础知识上的缺乏,没能对业主的情况进行有效的判断评处理,这是我很严重的问题。尽管随着这一年工作经验的累积有了一些改进,但仍需要加强学习,这样才能保证进步。

  最后,是我工作处理不够及时的问题。这同样也是我在工作中死板的一个问题,没有考虑到业主焦急的心情,随意的去处理业主的问题,这不仅违反了公司的规定也给业主带来了麻烦。对此,我在今后一定会更加积极的去完成。

  三、今后目标和方向

  在今后的工作上,我会严格根据公司的要求去完成自身基本的工作,并在与业主的沟通中,更具业主的情况积极的为业主排忧解难,让业主信任Xx物业,能更加依赖Xx物业,享受物业的服务和更加方便的生活体验。我一定会努力创造更好的服务,为Xx物业做出自己的贡献!

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