优秀员工工作总结15篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的优秀员工工作总结，希望能够帮助到大家。
优秀员工工作总结1
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作
(一)在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)20xx年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20xx年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的'监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通
优秀员工工作总结2
从20xx年**月**日入司已经三个月时光，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时用心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。
在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求，在2***年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推荐提交金正工作人员；
2、负责公司客户服务中心质检管理办法修改，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设；
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的`问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户，透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善：
1、加强业务知识的学习，透过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；
2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，用心加强与各营业部客服主管的沟通；
3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改善，同时用心完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，用心主动配合领导和同事开展各项工作。
优秀员工工作总结3
20_年下半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了下半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作本事和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每一天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情景；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每一天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的.目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情景：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情景：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到此刻可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，此刻对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。此刻空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情景，都会出现职责不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而此刻，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸职责。
优秀员工工作总结4
能被评为公司11年度优秀员工荣誉称号，我感到十分高兴与荣幸，首先感激公司对我的厚爱与信任;感激领导对我的关爱;感激同事们对我的认可;自从我和大家一齐相聚在XX公司这个温馨大家庭中的那天起，虚心学习、认真工作、更好的服务于公司便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我、提高自我，为实现公司的经营目标添砖加瓦。能得到此份殊荣需要感激领导对我的信任和包容，感激同样优秀的同事对我支持和帮忙，当然这也是一种激励，激励我在以后的工作中需要更加努力进取，使自我的本事、素质有更进一步的提高。
但我也深知，做的不够好的地方还有很多，在做工作的时候还是略嫌不够稳重。从这些不足中我更加深刻的认识到了自我有待提高到地方还有很多。这个荣誉会鞭策我不断提高，改掉缺点，发挥优点，挖掘潜能。我深信：一分耕耘，一分》收获，从点点滴滴的工作中，细心积累经验，使工作水平不断的提高，为以后奠定坚实的基础。之前，有位同事问我，如何才能得到“优秀”。我想了很多，却没有贸然地答复。此刻的“优秀”，可能只是指一方面或者几方面做得还不错。距离成为一名企业的中流砥柱，我还差得很远。我的主角，是XX公司“普通”员工。在那里，我能够送给这位同事一句话，以共勉：“想到”和“得到”之间，还有两个字——“做到”。
企业的所有成就，靠的是公司所有人的共同努力，各个部门相互协作，共同奋进的结果。20xx年伴随着XX内部架构的调整，开封XX公司迎来了更大的机遇和挑战，我坚信在公司上层领导的亲切关怀下，在优秀的管理团队的正确领导下，开封公司将取得更加辉煌的成绩!这次能被评为年度优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作必须会做得更好。在以后的.日子里，作为XX的员工，我们要饮水思源，善待工作，进取进取。做感恩的事来回馈公司，怀着感恩的心去努力工作，这样才更能体现出自身的价值。
我相信在接下来继往开来的日子里，在企业领导和整个管理团队的正确指引下，本着以“XXXXXX”的质量方针努力，同心同德，克服生产经营中存在的问题与不足，为XX公司的辉煌做出贡献。我坚信，XX的发展让我们成长，我们的共同努力让XX更加辉煌。最终，我衷心的祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，阖家幸福!多谢大家!
优秀员工工作总结5
首先感谢领导对我工作的肯定，让我有评选年度优秀员工的机会；作为服务部门一员的我，虽然在岗位中没有为公司产生出多少直接的辉煌价值，但是却尽自己最大的努力争取以最高性价比方案完成每一次任务：
1、日常派车工作中做到合理调度，尽己所能以最优方案满足用车需求；加强司机制度培训、端正思想，无出现重大交通事故；对突发车辆故障第一时间与修理厂联系处理，降低因故障而产生的后续问题风险。
2、3月报废一辆8年车龄的面包车，用新指标购置一商务车（优惠***元），既减少养车成本又使用公司发展的用车需要；7月以新指标购置沃尔沃轿车一辆（优惠***元）。
3、上半年根据企业实际用水状况向区水务局先后两次申请增加企业用水量获批，避免因超计划用水被罚款。
4、有预见性地提前申请停用特种设备（桥式起重机），以规避高额年审、维保费用。
5、策划举办“好太太第六届篮球争霸赛”并参与其中（部门获冠军）。
6、年度职员体检费用控制在合理范围内，首次安排管理层人员外出有区别性地进行不同的项目体检，得到大家的赞同认可。
7、新修兴趣圈管理制度，陆续成立篮球、羽毛球、舞蹈兴趣圈，为公司企业文化增添多一丝色彩。
8、需要外联的事项积极参与，包括宣传镇工会的.医疗互助保障计划、镇献血办的献血活动，应邀积极自发组建“好太太工会篮球队”参与化龙镇工会杯篮球赛，并为集团公司赢得球赛季军、优秀组织奖的荣誉。
我的总结是一分耕耘一分收获，用心、尽责、效率、创新、协作才能出色完成任务，体现自己价值。没有完美个人、只有完美团队，我的成绩也是大家给予配合开展而得来的，同时深深感谢部门领导对我工作支持、思想引导！在未来的工作中必定更尽善尽美！
优秀员工工作总结6
我于十月底有幸加入到的团队中，这短短的十几天，在副总的亲切指导和关心培养下，在经理及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及办公人员的相关知识，才能在时代是在不断发展变化的过程中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
我工作的时间不长，首先要熟悉本职业务，进入角色。对方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及整个工作的方方面面，所以我要有针对性地加强了对公司的了解认识。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全公司上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全公司工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的'，不做样子、不耍滑头、不出难题。
第三是注意形象。办公室是公司的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，我要时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中，要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习办公人员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
优秀员工工作总结7
本人在江苏建科建设监理有限公司担任监理工程师，参加工作已有五年，在这五年的时间里，我与建科共同成长，共同成熟，不知不觉中，对它的这份难以割舍的感情早已深埋心中。
回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
一、爱岗敬业
爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。首先立足于本职岗位，凭借“忠诚事业、爱岗敬业”的执着追求，热爱监理事业，按照“事前预控、事中检查、事后把关” 监理工作程序，先后在各项工序隐蔽验收中主动进行旁站及平行检查验收，在现场监理工作中，认真负责,一丝不苟，每天一早就随施工队一块到现场, 从放线定位到基层处理，面层施工，成品保护等每到工序都严格把关, 达不到图纸设计规范要求的不允许进入下道工序。质量责任重于泰山，在工程质量控制上，要求严把 “五关”，即人员、设备关，原材料关，分项工程开工关，技术交底关，交工验收关。通过严把做好了质量监控工作的同时，在工程监理过程中出现问题产生的原因，喜欢进行总结，并热衷于对工程问题处理方案进行积累。如在苏州公安应急指挥中心项目期间针对出警大厅木饰面吸音
板板块局部翘曲，造成大面检查时，存在线条不顺直现象进行了分析处理及反思。经分析主要变形原因为板材芯材材质为较软的纤维板，容易造成变形，且仅油漆了面层未对开槽穿孔区域油漆，造成了收缩变形不均匀。现场采取对局部变形较大部位打气钉枪控制变形，板缝拼接处以同面漆上色的方案进行补救处理，使变曲板缝不再明显。反思：在今后工程中遇到类似木饰面吸音板时因建议1、采取六面上漆封闭芯材，防止不规则收缩造成变形；2、现场面漆采用的半哑光漆反光后翘曲现象明显建议面漆使用哑光漆；3、此类木饰面吸音板多为有线条的`开槽穿孔板，建议线条横缝安装时通缝拼接板块，线条竖缝安装时错缝拼接板块。及在苏地20xx-G-55号地块项目施工期间发现每层浇筑楼层时楼梯梁只浇筑一半，造成未浇筑的楼梯梁里不仅存有大量难清理的垃圾，同时浇筑完毕后会留有明显的施工缝。根据现场情况主动与施工单位技术人员进行讨论后发现，只需在浇筑楼梯梁时将另一半梁的模板上开好洞，将上层楼梯板的钢筋固定在开好洞的模板里就可以一次性浇筑楼梯梁，且此开洞的模板能拆模后周转多次使用。此方法不仅解决了半边梁里的垃圾木屑清理问题，同时掩盖了楼梯明显的施工缝使砼外观更为美观。此些方法均得到施工单位、监理项目部及业主的好评。
二、文明施工，安全生产
树立工程安全第一的思想意识，在领导的栽培下我有幸成为苏地20xx-G-55号地块项目的安全专业监理工程师。在安全施工监理方
面，召开安全专题会，总结前段安全施工情况，部署下段安全工作内容；组织安全知识培训、学习，提高参建人员的安全意识、安全技术水平及管理水平；加强安全巡视工作，发现安全隐患及时整改；对重大危险源点、特种设备、关键部位，要求有专项安全施工方案，严格监控到位。同时督促承包人完善自身的安全保证体系，保证安全管理人员的数量和质量，严格审批安全专项费用，真正做到专款专用。所在项目均保持安全生产无事故，且本项目已被评为省标化示范工地。
三、坚持原则，诚信监理
在监理工作中诚信监理，按照自己的岗位职责认认真真做事，老老实实做人，尽量少出纰漏，把事情做好，按照监理规范，注重动机和效果的统一尽量有效地工作，并与现场监理研究监理工作的关键环节和关键部位。注重维护监理部位誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度。围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。平时更注重自身道德修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持从岗位出发，不断增强法制观念、纪律观念和服务意识，强化了廉洁自律工作，在工程监理工作中，从没发生过一起“吃、拿、卡、要”事件，以一流的服务和一流的敬业态度赢得了建设方的肯定和施工方的敬佩。
四、团结同事，互帮互助
我们项目部有7人，在戴总及张总的带领下我们好比一个既有统一目标、又有团结协作、人员素质合格的战斗团队。本人在工作上关心新进同事，带新同事熟悉现场及监理资料，同时摆正自己心态，不以老员工自居，每个人都有长处，哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的，经常遇到不解的或非本专业问题向领导及其他专业同事们请教，争取将工作做得趋于完善。在日常工作中我平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，常常提前半小时到工地为同事们服务，烧水打扫办公室等。我们项目部是一个偏年轻化的项目部，是团结友爱的项目部，大家互相帮助，互相学习，有很强的责任心，并且有团队协作精神，能吃苦耐劳，积极主动听从领导安排。 在新的一年里，我为自己制定了新的目标，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，明年会有更多的机会和挑战等着我，踏踏实实做好自己的本职工作，不断学习，取长补短，同事间相互交流工作经验，共同进步，为公司的发展尽自己的一份微薄力量，最后作为公司的一员，我觉得这些工作是自己应该做的，公司给了我发展的平台，今后我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。最后，感谢公司，感谢领导、同事，只有不断超越自我才能有更多的回报！相信我们公司明天会更好！
优秀员工工作总结8
时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们主动乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也认识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并主动自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的`技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，主动、热度、细致地的对待每一项工作。
优秀员工工作总结9
自20xx年6月进入公司以来，截止此刻已经在鑫易工作三年多，进入公司时做PE技术工作，之后得公司领导栽培与信任负责QC工作，目前已经2年多的时间。在这段时间认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和进取性投入工作，并能熟练处理工作中的问题。目前是公司质量方面的负责主管，在工作中能严格要求自我，带领部门职工努力完成上级下达的质检任务和质量指标。对如何提高质量监管这一问题，能够有针对性地提出合理化提议或组织QC攻关活动，解决技术问题，提高各个系列产品的完成质量。
在质量部门主要负责工作为质量目标的分解和控制工作、物料供应的质量管理工作、不合格品的处理和评审工作、异常质量情景的调查处理工作、质量数据分析处理工作、质量改善控制工作、质量管理体系的运行控制工作、客户认证审核准备工作，这些工作直接关系到我公司产品质量水平的稳定和提升。值得欣慰的是，这些工作任务在任职期间都圆满地完成了，没有辜负领导重托和广大员工的期望，我对此深感自豪。除此之外，我还承担了品质部的通讯员、内审员、新员工培训工作。目前公司质量体系运行良好，产品的质量水平有了明显提高，员工质量意识有了明显增强，质量管理水平上了一个新台阶，总结经验，我做到了以下几点：
一、不忘根本、端正思想、坚持原则、设立目标
作为一名质量管理者必须承受来自于不一样方面的压力，解决下属常发的牢骚(始终仅有“过”而没有“功”，还得经常做些吃力不讨好的事，一担出现产品质量问题，首先被批评的总是我)。质量保障部门是公司的重要组成部分，它的发展水平代表了企业的整体质量水平。
二、钻研业务、增进才干、活学活用、讲求方法、坚持先进
1、遵循上下级关系进行开展工作。理解上级的指导、指令和监视，工作中及时跟上级领导进行请示、汇报和沟通，并努力完成领导下达的工作。
2、按PDCA“计划、实施、检查、处理”的工作思维流程开展工作。按上级领导下达的要求，结合自身的工作实际，对生产中的问题进行分析、并解决问题;对提出的改善措施、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3，发现问题、分析问题、解决问题时运用8D思维方法(解决问题的8大步骤)进行;运用QC七大手法去发现、分析问题;目前运用还缺少融会贯通，后续重点进行学习运用;
4、按“落实岗位职责、按工作实绩考核，考核与绩效相挂钩”的方法进行管理，制定了相应的岗位职责、考核规定、考核办法等。
5、与各部门之间做到相互促进，相互制约，共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏劳苦、开拓创新、创立和谐团队
我从事的工作，技术性较强，并且随着一些新职能及新产品的不断拓展，有些工作先前从未接触过，得花费很大精力，由于时间太紧迫，根本没有时间对人员进行培训，所以大部分最主要的工作必须由我自我来完成。在这样的工作压力面前，我没有退缩，凭着顽强的毅力，攻破了一个又一个难关。工作中我深切的认识到，作为一个质量管理人员，要想将质量管理做好必须要有一个强大和谐的团队，质量管理团队随着公司的.不断壮大有起初的几人到目前各职能划分明确的20人。因为发展才是硬道理，工作和学习一样，就如同逆水行舟，不进
则退，仅有不断创新，与时俱进，不断增加投入，拓展知识，才能在今后的竞争中站稳脚跟，目前团队中经培训与实践均能胜任本职工作，大大扩充了质量管理的基础实力，为质量保障机构的发展奠定了坚实的基础。
四、甘愿奉献、做出成绩、再攀高峰
工作期间经过对品质进行体系建设、内部审核、质量信息汇总分析和质量目标计划设定与追踪、品质可持续改善、质量专项整顿、推行全面质量管理等方面开展工作;进行团队建设及人员培养;确保生产出的产品品质满足客户要求;
1，建立鑫易电声品质管理系统和完善品质激励细则;完善品质相关记录表单;建立了品
质考核激励制度;
2，组织品质进行内部审核和定期检查，建立了内部审核流程;减少了重大异常的发生;3，每周、每月对品质信息进行汇总，并组织进行会议检讨;制定周目标、月目标并进行会议检讨与追踪，经过周目标、月目标进行分解提升产品品质及降低客退率;
4建立产品品质履历档案，对出现的问题进行临时对策和永久对策放置问题再发，便于查档;实行品质改善激励制度，与提案改善条例并轨，在品质方面做出提升的进行奖励;
5，成立了QC专项小组，对出现的重大问题进行重点整顿;并督促其彻底改善，并进行标准化;做到可持续改善;解决了18X35客退率高及返检率高的问题;
6，培训产线作业人员的品质意识，共培训150多课时;提升了作业人员品质意识，目前产线员工均能做到自检互检;
今后，我将倍加努力，百尺竿头更进一步，老老实实做事，踏踏实实做人，在鑫易电声征程中再攀新的高峰。
优秀员工工作总结10
上半年的银行工作已经结束了，是时候对自己的工作进行一个总结了。
一、不断加强学习，提高自身素质
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神
敬业爱岗是我们每个人应具备的.最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前
xx已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于xx银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了xx行的品牌形象。虽然xx行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为xx行的青年员工，我们要坚定xx行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。为了xx行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。
做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以xx行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
优秀员工工作总结11
20xxX年转眼而过，回顾这一年来的工作，在车间领导的支持和帮忙下，严格要求自我，按照生产要求较好完成了领导下达的任务。经过一年来的学习与工作，工作模式得到了较快的改变，工作本事有了较大的提高，完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下：
一、严格遵守厂规厂纪，安全生产。
无规矩不成方圆，厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒，保证在精力充沛的状态下干好本职工作。
安全无小事，严格遵守安全守则“三不伤害”。作为一班之长，心系全员的生命安全，在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保护措施，努力做到每个人安安全全上班，平平安安回家。
二、尽职尽责工作，完成公司下达任务
1.班前检查不可或缺
要做好本班工作，班前生产情景的检查十分重要。上班生产状况对本班生产有着进取的指导意义，经过检查安排本班工作，十分清晰地制定班中生产任务，有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好与中控员的沟通
中控与现场的良好配合是熟料高产的保障，现场人员全权掌握现场设备运行情景，及时准确将现场情景反应给中控，以便中控及时做出调整，在最短时间内调整好参数。遇到紧急情景时尤为重要，中控
的及时调节为现场处理节省了时间，同时也缩短了处理故障的时间，保护了设备也降低了能耗。
3.合理的人员分配能够提高工作效率
窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点，每个人的技术和知识面不一样，所以合理的分工尤为重要，适宜的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合，每个岗位人员有限，遇到事故应及时调配人员合作，调动员工的工作进取性，遇事能快速反应，以最短的.时间处理好故障，提高设备的运转率，保证熟料产质量。
4.努力学习提高技术，做好领头羊
做为班长，技术要扎实，要有预见性。经过这几年的工作，我积累了一些2线设备运行，故障处理经验;能准确及时发现问题，并且能在短时间内处理好故障。在工作中进取主动，不怕脏，不怕累，凡事冲到第一，协调好工作，带领大家快速地处理问题，并能保证大家安全，做到安生生产。
20xxX年度烧成系统设备运行基本良好，本班员工工作进取、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务，这离不开杨主任和李主任的信任与支持，同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自我在工作中仍有不足，在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成，在下一年的工作中我会加紧学习，努力提高操作技术，以身作则，做好本职工作，带领好大家高效率地干好班中工作，请领导监督，多谢领导的鼓励与培养!
优秀员工工作总结12
本人通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作，正确、及时地完成公司的交付目标及任务，因此在此提出转正申请，请各位领导予以批示，非常感谢！
试用期工作总结
1、在前任主管的协助及指导下，从3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此基本了解了物流业务流程及接口关系；
2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点（含设备、辅料、工具等），以及学语文20xx年1&2、3期的盘点；
3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7期、8期共计约171.4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等，每期库存误差比例控制在目标范围内（目标值1‰）；
4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率；
5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，减少了信息传递的`错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量；同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。
后续工作策略
1、流程方面：建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程，实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化，做到有据可依；
2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明，并定期维护更新；对内合理实行岗位轮换制度，减少人员变化对业务的影响；
3、物料方面：通过更加合理地安排发货计划，平衡到货、包装、发货等之间的步调，减少资源、时间等方面的冲突，提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率；
4、 设备方面：建立设备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等设备工具的可用率，避免影响正常业务开展；
5、成本方面：通过历史数据分析对比，合理地对包装方式、运输方式等进行调整，减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用，降低包转成本；同时通过订单的整合及合理的计划，提高临时人员及设备的利用率，减少发货时间，从而降低人工成本。 相关措施的目标值将在分析历史数据后制定详细工作计划时进行体现。
优秀员工工作总结13
1.良好的个人形象和素养专业技能或业务水平优秀为公司利益不计个人得失对本职工作兢兢业业锐意进取为公司员工树立良好形象并起到 带头作用为公司创造出较好的企业效益或社会效益
2.良好的个人形象和素养专业技能或业务水平优秀为公司业务创造更多机会和效益受公司客 户及合作企业好评为公司创造出较好的企业效益或社会效益工作认真负 责积极主动服从整体安排爱岗敬业乐于助人与同事相处融洽业务知识扎 实业务水平优秀能带动东区的给为同事积极工作胜任东区大区经理工作 工作出色业务熟悉为我们成立起榜样。
3.工作认真负责积极主动服从整体安排爱岗敬业业务知识扎实业务水平优秀与北区各位经理相处融洽树立榜样胜任北区大区经理工作人品 端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导并提出建设性 意见高度敬业表现出色
4.工作认真刻苦服务态度非常好使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧工作积极热情周到有一定的领导能力专业技能业务水 平优秀业务水平也在不断提高关心每一位合鑫人是我们大家学习的榜样 能胜任本职工作爱岗敬业、乐于助人与同事相处融洽服从整体安排对本职 工作兢兢业业锐意进取起榜样作用为我们树立良好形象
5.工作热情高人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信对待工作严谨、处处为 公司考虑能够虚心接受同事给予的建议并改正学习进步较快、受到大多数 客户的好评
6.在工作中态度认真兢兢业业、勤勤恳恳团结同事。工作业绩表现突出在工作中一直都处于表率作用
7.专业技能业务水平优秀工作态度端正业绩比较突出为公司创造好的企业效益
8.工作认真负责工作认真负责爱岗敬业服从整体安排形象良好对本职工作兢兢业业锐意进取乐于助人关心同事与同事相处融洽善于合作起带头作用
9.优秀的业务水平为公司创造出较好的企业效益与同事相处和谐
10.工作认真负责积极主动能完全胜任本职工作爱岗敬业乐于助人与同事相处融洽善于合作
11.对本职工作兢兢业业锐意进取起到带头作用该员工平时工作能将自己的能力充 分发挥出来不仅工作认真、做事效率好而且上班的纪律也很好值得各位同 事学习
12.勤恳务实善于学习本职工作兢兢业业注重个人成长工作成绩进步大业绩发展迅速或有效改进自己的工作方式从而在工作中收到良好效 果悟性较强能很快适应新的岗位在新的业务区域可以立即开展工作能随 时根据工作需要调整工作方法和端正心态不断反思自己注重个人成长能 在业余时间精专业务知识提高工作能力悟性高工作认真勤奋吃苦耐劳进 步很快在新人中起到了榜样作用
13.该同事今年工作成绩进步大工作认真业务知识扎实业绩发展迅速工作态度端正遵守公司规章制度能积极完成 公司的任务
14.办事方法有改进工作有进步该员工做事情踏踏实实、做人本分能够虚心接受市场招商经理的建议努力学习不足之处大力开发所负 责区域的空白品种并积极和经理进行各种环节的沟通在XX年X月份进步异常迅速对待工作兢兢业业处处为公司考虑不记个人得失
15.工作认真积极勤奋进步很快。在短时间内掌握工作要点在内勤中起了榜样作用。
16.工作上勤勤恳恳任劳任怨认真负责业务水平也在学习中不断提高 关心同事非常值得大家学习新晋社会如此努力难能可贵
17.工作成绩进步大悟性较强能很快适应新的'岗位能随时根据工作需要调整工作方法和端 正心态不断反思自己注重个人成长能有效改进自己的工作方式从而在工 作中收到良好效果
18、该员工平时工作仔细、认真、负责不但执行力强且工作配合度也好有积极向上的工作心态能主动协助其他同事工作并且能 按时完成上级领导安排的相关工作
19、该员工平时工作认真有高速度、高效率、高质量的工作表现且在日常生活中能与其他同事团结友爱互助进取
20、该员工平时积极向上不仅配合度较好且平时工作表现也很努力在工作 时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
优秀员工工作总结14
事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。精品学习网论文频道为您提供热点个人事迹，帮您了解更多社会热点事迹材料。
俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。
我是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……
随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情如果办公人员用的是没有清扫过的'卫生间，心情会舒适吗所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。
在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。
到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。
有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“
没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保
洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。
“花开花落几春秋“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉!
优秀员工工作总结15
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一年的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。在商品经济时代的'今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为创造更好的业绩。
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