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仪态的心得体会
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以将其记录在心得体会中,从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编帮大家整理的仪态的心得体会,希望能够帮助到大家。
仪态的心得体会1
有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专家学习文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌,每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的`本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应,护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为,在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的。沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质,良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
仪态的心得体会2
6月24日,我有幸参加了公司品质部李萍萍经理主持的关于仪容仪表的业务知识培训。李经理从仪容仪表、礼貌礼节几个方面,以专业的角度为我们上了一堂生动的、专业的礼仪礼节知识,让我受益匪浅,帮助了我在日后的工作中更好的细心、周到地工作。
上下五千年中国素有“礼仪之邦”的美称,中国的古人历来传承“文质彬彬、而后君子”的古训。由此可见,中国人对自己的言行举止、仪容仪表十分注重。
长宁家园是一座出租户率特别高的楼盘,住户流动性大,作为长宁家园的一位楼管,我每天都要巡楼,上门收取物业费,住户就是通过我的工作服装、工号牌等等从而知道我的身份,并且向我报修、提宝贵意见,我也通过微笑、温婉、热情的服务和他们的沟通,为他们解决日常生活中的问题。
中国有一句古话“一句话让人笑、一句话让人跳”,我在催缴物业费中也经常遇到一些难缠户主,他们总觉得缴纳了物业费,物业就要帮他们解决一切问题。
曾经有一位户主就说他家窗户玻璃自爆了,要求物业帮忙维修,否则他的物业费不缴纳,此话一出,让我哭笑不得,却也只能微笑着与他解释:“玻璃是易碎品,你已经拿房尽两年了,早已过了质保期,物业费只包括服务费用等及公共部位维修支出”,所以户主很不理解,生气着说:“反正我就是不交物业费”,我也只能继续微笑慢慢的、友善的、和气的解释、沟通、微笑和户主沟通我们物业公司服务的.范围和起到的作用,缴纳物业费用的因故,希望得到住户门们的理解及配合。
作为服务行业的一名成员,仪表、礼节、礼貌这六个字一定要铭记在心。上班要穿着整洁的工服,微笑着与人沟通,这将是我每天的工作内容。
仪态的心得体会3
作为现代社会人,我们时刻要求自己在公共场合保持良好的仪容仪表和仪态。然而,这并非一蹴而就的简单任务,而是一个需要不断修炼和提升的过程。在过去的时间里,我努力地提升自己的仪容仪表和仪态,同时也深受其影响。在此,我想分享一些我自己的体会与心得。
首先,仪容是个人形象的第一印象。仪容包括外表的整洁与得体,穿着的得当与合适。一位朋友曾告诫我说:“不要看不起一个人的穿着,但是不要忽视一个人穿着给你的信号。”这话让我深思。在我认识一个人之前,第一个接触到的就是对方的仪容,而这将会给我留下一个最早的印象。所以,我开始注重自己的仪容,时刻保持衣着整洁,穿戴得体。不仅如此,我还时刻关注着最新的时尚潮流和穿着规范,以提升自己的仪容素质。
其次,仪表是人与人之间交往中的一个重要方面。一个人的话语、行为、举止都会反映出他的仪表。在与他人沟通交流时,我们要注意自己的仪表,使用合适的语言,展示良好的礼貌。从小我就受到家教的熏陶,我父母教导我时刻保持微笑,待人友善。我经常主动与人沟通交流,积极参加各种社交活动,逐渐培养出自信与外向的仪表。在与他人交往时,我真诚地表达自己的想法,注重与对方的交流互动,以更好地展示我自己的仪表。
再者,仪态是个人修养的重要表现。仪态可以展现出一个人的修养、自信和内涵。在实践中,我发现保持良好的仪态是一个不断学习和自我提升的过程。我尝试读书,向他人请教,尤其是关于礼仪方面的书籍和知识,这不仅帮助我增长了见识和修养,而且让我在日常生活中更加得体和自信。此外,我还参加了一些礼仪培训班,学习各种仪态的技巧和方法。通过这些努力,我逐渐形成了一种从容自信的仪态。
最后,我认识到仪容仪表仪态对于一个人的成就和成功有着重要的影响。在工作和社交场合,人们往往通过一个人的仪容仪表仪态来判断他的个人品质和能力。无论是求职还是商务洽谈,一个良好的.仪容仪表仪态往往能够给予他人良好的第一印象,从而使人们对他的能力和专业性产生信任和认同。而对于个人发展而言,一个良好的仪容仪表仪态也能够提升个人的自信心,使他更好地适应社会环境,迎接挑战。正因如此,我深深地认识到仪容仪表仪态对于个人发展的重要性,并将其作为我不断努力提升的目标。
总结起来,仪容仪表仪态是我们个人形象的重要组成部分,对于个人的发展和成功至关重要。作为现代社会人,我们应该时刻注重自己的仪容仪表仪态的塑造,通过不断的学习和修炼,提升自身的形象修养。外表虽然不能决定一个人的一切,但它却是最早与他人接触的窗口,起到了重要的第一印象的作用。所以,我们应该从仪容仪表仪态下功夫,让自己的形象更加出色,为自己的个人发展创造更多的机会和可能。
仪态的心得体会4
首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!
常言道:没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫礼多人不怪,您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如病人随便调快输液速度对于病人的`隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《xx护理服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。秉承冬梅护理,人文关爱的服务理念,遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服务,认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范,将健康快乐带给每一位患者!
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