保洁责任书

时间:2022-07-26 20:00:11 责任书 我要投稿

保洁责任书

  在不断进步的社会中,越来越多人会去使用责任书,责任书是写明责任,明确应该承担的任务的文书。到底应如何拟定责任书呢?下面是小编为大家收集的保洁责任书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

保洁责任书

保洁责任书1

  物业保洁员安全责任书

  为了确保今年物业保洁工作有序进行和工作顺利的'开展,在自愿报名基础上经我单位考核确定人员,为了引起对安全作业的足够重视而考虑到各位保洁员工作中人身安全,故与保洁员签订如下保洁安全作业责任书。

  1、上班工作期间必须穿工作服,注意自身和他人的安全,严格按照工作程序与标准进行工作。

  2、在打扫和擦试楼道及擦拭楼道窗户期间,注意脚下踩滑,避免磕碰和摔伤。

  3、室外清洁卫生时,注意高空抛物。 4、在工作期间必须注意安全防火。

  5、适时加强安全教育,确保个人安全无事故发生。 6、发现安全隐患及时上报,发现行迹可疑人员及时制止或上报。

  7、禁止与业主发生争执。

  8、工作期间因自身体疾病发生意外,责任由本人承担。 必须严格遵守物业保洁员安全责任书所规定的条款,出现一切不安全事故,后果自负。

  甲方:山河农场物业公司 乙方:

  20xx年 月 日

  保洁员安全责任书签字

保洁责任书2

  一、校园保洁人员名单:

  二、工作责任书

  (一)、道德面貌

  1、听从管理,工作态度主动、积极。

  2、言行举止要文明,精神面貌要做好。

  3、有较强的服务质量意识。职位服务满意率达80%以上。

  4、节约使用清洁用品和工具,认真保管负责。

  5、爱护公物。

  6、休息期间、工具要干净整洁,不乱堆乱放。

  (二)、日常工作

  1、每天早、晚至少两次检查打扫校园内的卫生,地面打扫干净彻底,公共设施整洁无污渍、无异味,摆放美观。

  2、无纸屑、无堆积的'树叶和杂草、杂物。

  3、绿色植物上无杂物,整洁美观,维护好。

  4、要求协助做好杀虫、除虫、灭鼠等工作。

  5、随时巡视校园,发现垃圾及时拣拾,发现学生有不保洁、不爱护公物等行为,要及时教育。

  (三)、其他

  1、节假日、寒暑假等需按规定时间休息外,要认真完成假期保洁工作。

  2、积极主动认真完成总务处布置的其他临时任务。

  签名:

保洁责任书3

  为了更好地落实“安全第一、预防为主”的方针,进一步做好学校安全工作,保障教育教学各项活动顺利进行,创造良好的校内育人环境,特制定本责任书。

  1、每天按时上下班,不得随意迟到、早退,违者按学校有关规定处理。

  2、清洁工忠于职守,认真履行清洁工职责,严格执行学校各项管理制度和有关规定。

  3、每天打扫校舍内的公共场所,要求地面干净、无积灰、无痰迹、无纸屑果皮等,墙面及其它公物上无污渍、无蜘蛛网等。花圃无垃圾、无害虫、生长好。

  4、清扫校园公共场所时,要保持地面清洁无积水,如因地面不清洁或有积水造成的.安全事故,要负相应的责任。

  5、工作时要注意安全和操作方法,不得违规操作,因违规工作造成自身或他人的安全事故,由当事人负完全责任。

  6、如因工作失职而引发安全事故,根据情节轻重,扣发一定的当月工资以及负相应的责任。

  7、本责任书的职责不因学校责任人的更换而改变。责任人如有更换,接任者继续履行。

  本责任书一式二份,有效期至xxX年7月15日办公室、清洁工各一份。责任人由于工作变动,离任前应将领导责任移交接交人。

  西乡街道钟屋小学(公章):

  校长(签名):

  西乡街道钟屋清洁工(签名):

  xxx

  xxxx年xx月xx日

保洁责任书4

  1、树立为全校师生员工服务的思想,遵守劳动纪律,热爱本职工作,着装整齐,挂牌上岗,礼貌待人。

  2、冬季早晨九点五十前要把校园环境、教学办公楼、校领导办公室卫生打扫好。夏季早晨九点二十前要把校园环境、教学办公楼、校领导办公室卫生打扫好。

  3、上班期间要穿工作服。

  4、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、门窗、屋面的清洁卫生工作,每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次,如遇下雨天气,要对其地面进行不间断清理;卫生间每天至少冲洗两遍,做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水,墙面无张贴、涂写。

  5、白天经常检查卫生间、下水管道是否畅通,晚七时增加检查一次。随时清除易造成堵塞的杂物等隐患,发现堵塞要及时处理。

  6、负责所辖区域的清理,以及附近杂草和果皮纸屑的清除,杂草至少一个星期要清除一次,果皮纸屑随时发现随时要清理。

  7、维护公共设施,有损坏要及时报修。做好节约水电的工作,杜绝“长明灯”、“长流水”现象。

  8、保管好各自所使用的`卫生工具。

  9、在清洁过程中,做到节水、节电、节约卫生工具。

  10、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。

  11、完成学校布置的其它工作。

  监督人:

  责任人:

保洁责任书5

  20xx年,我在公司领导的'大力支持下,x了完成了工作任务,20xx年已经到来,我将在20xx年的基础,保持的情况下,继续努力,以下为我20xx年的工作计划:

  1、大门口玻璃推门两天必须洗1次,保证把手无污迹,玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次,保证玻璃幕墙明亮清洁,无污迹和x网等。

  2、每天地面打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、x网、浮尘。

  3、前台窗口两天擦一次,保证无污迹,玻璃无浮尘。

  4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天浇水一次,盆内无污物,花木无枯黄。

  卫生间:

  每天必须打扫1次,及时清理垃圾桶里的纸巾等,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无积水,无异味。

  茶水间:

  饮水机、桌面保持整洁,无污迹、纸屑、杂物。

  会议室:

  地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次,因会务需要,应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁。

  总经理办公室:

  1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次,保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘。

  2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次,保持书籍资料以及陈列品摆放整齐,无浮尘。

  3、经理室盆景、花木每天清理一次,每三天浇水一次,盆内无污物,花木无枯黄,生长旺盛。

  各办公室:

  地面每天早上、打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、x网、浮尘;每天收集办公室纸篓垃圾一次。

xxx

  20xx年xx月xx日

保洁责任书6

  姓名:

  一、道德面貌

  1、服从卫生院调度安排,工作态度积极、主动。

  2、言行举止文明,精神面貌好。

  3、勤有较强的服务质量意识。岗位服务满意率达80%以上。

  4、清洁用品和工具节约使用,保管负责。

  5、爱护公物,经常检查,发现走廊、楼梯、厕所、会议室等公共场所门窗、设施、灯具等损坏及时向总务处报告,并催促及时维修。保持院内设施设备完好。

  6、休息间、工具间干净整洁,不乱堆乱放。

  二、日常工作

  1、每周至少一次会议室;每次会议后及时打扫清理。平时每天检查保洁,保持会议室的整洁卫生。

  2、每周一次对院内地毯进行一次吸尘处理;对有污渍的地毯进行适当清理。

  3、每周一次检查擦洗宣传栏、宣传橱窗、画框,做到玻璃洁净,边框、橱内无灰尘,及时进行清理。

  4、每周一次检查擦洗灭火器、消防栓、路灯开关、壁灯、安全出口灯等设施,做到无积灰,及时进行清理。

  5、每周一次检查擦洗走廊、楼梯、厕所公共场所的门窗、玻璃、护栏等,做到窗明几净。

  6、每天一次检查拖扫每层楼走廊、楼梯,保持楼道无脏物、无积灰。每天一次检查擦洗每层楼楼梯扶手,无灰尘。

  7、每天上下午各打扫厕所卫生一次,做到地面干燥,大小便槽内无尿碱尿渍,无明显臭味

  8、每天至少二次擦洗洗手间的`洗手盆、镜子,瓷砖、门窗,无灰尘,无积垢。

  9、厕所卫生纸篓垃圾每天下班前清倒干净;厕所里拖把每天清洗干净,挂放整齐;厕所墙顶、水管上做到无蜘蛛网和灰尘。

  10、每天一次打扫院长室卫生;每天一次清理院长室、副院长室的垃圾。

  11、每天至少2次检查、分拣院内分类垃圾桶垃圾,做到分类投放正确,清理、

  换袋及时,保持垃圾桶周边干净整洁。

  12、每天至少两次检查打扫卫生院门口,地面洁净,物品摆放整齐。

  13、卫生院铜牌每月检查擦洗一次,做到无积灰现象;每月检查主要通道墙面除

  灰除尘一次,做到无明显灰尘蛛网。

  14、按照上级要求协助做好杀虫除虫灭鼠等工作。

  15、每天二次巡视校园,发现垃圾及时拣拾。

  分管领导(签字):

  卫生保洁员(签字):

  年 月 日

保洁责任书7

  为了更好地落实"安全第一、预防为主"的方针,进一步做好学校安全工作,保障教育教学各项活动顺利进行,创造良好的校内育人环境,特制定本责任书。

  1、每天按时上下班,不得随意迟到、早退,违者按学校有关规定处理。

  2、清洁工忠于职守,认真履行清洁工职责,严格执行学校各项管理制度和有关规定。

  3、每天打扫校舍内的.公共场所,要求地面干净、无积灰、无痰迹、无纸屑果皮等,墙面及其它公物上无污渍、无蜘蛛网等。花圃无垃圾、无害虫、生长好。

  4、清扫校园公共场所时,要保持地面清洁无积水,如因地面不清洁或有积水造成的安全事故,要负相应的责任。

  5、工作时要注意安全和操作方法,不得违规操作,因违规工作造成自身或他人的安全事故,由当事人负完全责任。

  6、如因工作失职而引发安全事故,根据情节轻重,扣发一定的当月工资以及负相应的责任。

  7、本责任书的职责不因学校责任人的更换而改变。责任人如有更换,接任者继续履行。

  本责任书一式二份,有效期至X年7月15日办公室、清洁工各一份。责任人由于工作变动,离任前应将领导责任移交接交人。

  xx街道钟屋小学(公章) 校长(签名):

  xx街道钟屋清洁工(签名):

  20xx年XX月XX日

保洁责任书8

  1保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅会议室走廊电梯楼梯卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。

  2保洁员要严格按操作规范做好日常保洁定期保洁工作(详见附表)。对门厅会议室走廊电梯楼梯卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫无污迹无杂物等,保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。

  3各楼层的垃圾筒烟灰缸要及时打扫清理,卫生间洗手池台面镜子地面墙面等要及时擦拭,做到光亮无水迹无污迹无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒更换;洗手液和手纸要随缺随补。

  4保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅会议室走廊电梯楼梯卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面擦窗台窗户等。

  5保洁员要注意节约用电节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东西侧的.照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水电等设施,发现水电上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

  6按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗墙壁地面清洗打蜡玻璃清洗灯具除尘垃圾筒清洗电梯门灯清洗金属件清洗上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美卫生清洁的办公环境。

保洁责任书9

  为加强单位环境卫生管理,为全体职工创造一个整洁、优美、舒适的工作生活环境,结合单位实际,特制定如下责任书:

  各股室、办公室是环境卫生的责任单位,负责本单位门前楼后及左右两侧的`卫生、绿化、美化、看护、秩序等工作,并达到以下标准要求:

  1、负责责任区域内地面保洁,及时清除门前、院落等场所垃圾、污物、废弃物、积水、积雪;保持地面无污迹、垃圾、杂物等废弃物品,无积水、积雪。

  2、单位产生的垃圾、污水,要按规定要求进行处理,不得乱倒垃圾,乱泼污水,破坏环境卫生。

  3、负责管护好门前责任区域内的'树木花草和绿化设施,不得将垃圾、污物倒入绿化带及停车场。

  4、负责及时清理责任区域内张贴、喷涂在建筑物、公共设施上的各类广告标语,保持建筑物立面整洁,玻璃墙体明亮,门窗洁净。

  5、要认真落实监管责任,加强日常督促检查,确保单位门前责任区域内卫生干净整洁,保持经常。

  6、加强职工文明礼仪和日常卫生习惯养成教育,引导干部群众养成文明健康的生活方式,养成良好的生活习惯,讲究卫生、遵守秩序,自觉纠正不文明行为。

  责任部门:

  年月日

保洁责任书10

  为进一步加强环境卫生管理工作,提升村民的生活质量和良好的经济建设环境,强化村民卫生保洁意识,积极参加生活垃圾收集处置工作,创造一个舒适、优美、整洁的生活环境,特制定保洁员岗位工作目标责任书:

  一、按照工作管理制度,按时上岗,在规定的.时间内完成责任区的清扫保洁任务。在保洁时间内要坚守岗位,及时巡查保洁路段,保持路段清洁。

  二、要爱岗敬业,责任心强,自觉遵守法律法规,工作中要做到“三勤”(眼勤、腿勤、手勤),工作质量达到“五净五无”标准(路面净、路岩墙根净、人行道净、绿化道净、四周墙壁净);(无塑料袋,无杂草,无污水污物,无垃圾,无乱堆乱放)。

  三、道路清扫早晨时间夏季7:30前完成,冬季8:00前完成。

  四、将责任区内所有生活垃圾集中收集在垃圾集中清运点内,做到合理、卫生、四周无散积垃圾。

  五、道路保洁范围内的垃圾要做到集中收集,及时清运,不得将垃圾扫入下水道或排水沟。

  六、保洁人员在工作时,必须统一穿着颜色鲜明的工作服,确保人身安全,工作中遇到问题要及时向村干部汇报。

  七、实行一日一清扫,全天巡回保洁,不得坐岗、待岗、离岗或聚在一起闲谈。

  八、负责工作范围内的乱贴乱画、乱拴乱挂、乱搭乱建、店外经营、占道经营等的管理;负责工作范围内的“五堆”(柴堆、煤堆、粪堆、沙堆、草堆)的管理和清运。督促村民搞好“门前三包”。

  九、按时完成乡党委、政府及上级业务部门交办的其他阶段性、突出性工作。特别是遇到上级检查或重大活动时,要听从调度,服从工作安排。如不服从安排将按照有关规定处理。

  责任人:xx

  日期:20xx年xx月xx日

保洁责任书11

  为加强学校安全管理,落实安全措施,提高全校师生的防范意识,保证学生的`人身安全,结合学校实际,特签订如下责任书。

  一.甲方责任:

  1.甲方负责上级有关安全管理制度,及时查处违纪违规现象,落实安全责任。

  2.甲方建立安全责任层层管理制度。后勤处主任、副主任对校长负责,清洁工对后勤处主任副主任负责。

  二.乙方责任:

  1.乙方负责全校校园卫生工作及男女厕所卫生工作。

  2.师生三扫三撮的一日垃圾,负责运送出校外。撮送后不留地盘,及时清理干净,否则预以适当罚款。

  3.讲究卫生,身体健康,勤洗衣服。

  4.厕所及时冲刷(至少每天一次),做到无臭气,无异味。

  5.定期给校园教室,办公室,餐厅,伙房及宿舍消毒。 6. 如因工作失误或自然疾病(灾害)造成的安全后果,一切责任自负。 以上责任书签字后生效,供双方共同执

  校方盖章: 责任人签字:

  年 月 日

保洁责任书12

  一、道德面貌

  1、服从调度安排,工作态度积极主动。

  2、言行举止文明,精神面貌好。

  3、有较强的服务质量意识,岗位服务满意率达80%以上。

  4、清洁用品和工具节约使用,保管负责。

  5、爱护公物,经常检查,发现摊位、通道、厕所等公共场所卫生设施等损坏及时向市场负责人报告,并催促及时维修。保持市场卫生设施设备完好。

  二、日常工作

  1、每天至少二次打扫清理市场。

  2、每天检查保洁,保持市场的整洁卫生。

  3、每周一次检查擦洗宣传栏、宣传橱窗、画框,做到玻璃洁净,边框、橱内无灰尘,及时进行清理。

  4、每周一次检查擦洗灭火器、消防栓、路灯开关、壁灯、安全出口 灯等设施,做到无积灰,及时进行清理。

  5、每周一次检查擦洗走廊、楼梯、厕所公共场所的.门窗、玻璃、护栏等,做到窗明几净。

  6、 每天上下午各打扫厕所卫生一次,做到地面干燥,大小便槽内无 尿碱尿渍,无明显臭味。

  7、厕所卫生纸篓垃圾每天下班前清倒干净;厕所里拖把每天清洗干净,挂放整齐;厕所墙顶、水管上做到无蜘蛛网和灰尘。

  8、每天至少2次检查、分拣分类垃圾桶垃圾,做到分类投放正确,清理、换袋及时,保持垃圾桶周边干净整洁。

  9、 按照上级要求协助做好杀虫除虫灭鼠等工作。

保洁责任书13

  姓名:

  执行时间:20xx.2—20xx.7

  项目

  目标责任自评

  部门评价

  备注:

  一、道德面貌

  1、服从卫生教师管理,工作态度积极、主动。

  2、言行举止文明,精神面貌好。

  3、勤有较强的服务质量意识。岗位服务满意率达80%以上。

  4、清洁用品和工具节约使用,保管负责。

  5、爱护公物,经常检查,发现走廊、楼梯、厕所、会议室等公共场所门窗、设施、灯具等损坏及时向总务处报告,并催促及时维修。保持校园设施设备完好。

  6、休息间、工具间干净整洁,不乱堆乱放。

  二、日常工作

  7、每周至少一次拖扫阶梯教室、会议室、接待室、活动室等会议场所;每次会议后及时打扫清理。平时每天检查保洁,保持各室的整洁卫生。

  8、每周一次对校内地毯进行一次吸尘处理;对有污渍的地毯进行适当清理。

  9、每周一次检查擦洗宣传栏、宣传橱窗、画框,做到玻璃洁净,边框、橱内无灰尘,及时进行清理。

  10、每周一次检查擦洗灭火器、消防栓、路灯开关、壁灯、安全出口灯等设施,做到无积灰,及时进行清理。

  11、每周一次检查擦洗走廊、楼梯、厕所公共场所的门窗、玻璃、护栏等,做到窗明几净。

  12、每天一次检查拖扫每层楼走廊、楼梯,保持楼道无脏物、无积灰。每天一次检查擦洗每层楼楼梯扶手,无灰尘。

  13、每天上下午各打扫厕所卫生一次,做到地面干燥,大小便槽内无尿碱尿渍,无明显臭味。

  14、每天至少二次擦洗洗手间的洗手盆、镜子,瓷砖、门窗,无灰尘,无积垢。

  15、厕所卫生纸篓垃圾每天下班前清倒干净;厕所里拖把每天清洗干净,挂放整齐;厕所墙顶、水管上做到无蜘蛛网和灰尘。

  16、每天一次打扫校长室卫生;每天一次清理校长室、副校长室的.垃圾。

  17、每天至少2次检查、分拣校园分类垃圾桶垃圾,做到分类投放正确,清理、换袋及时,保持垃圾桶周边干净整洁。

  18、每天至少两次检查打扫校门口,地面洁净,物品摆放整齐。

  19、校门铜牌每月检查擦洗一次,做到无积灰现象;每月检查主要通道墙面除灰除尘一次,做到无明显灰尘蛛网。

  20、按照卫生室要求协助做好杀虫除虫灭鼠等工作。

  21、每天二次巡视校园,发现垃圾及时拣拾,发现学生有不保洁、不爱护公物等行为,要及时教育,记录并告知卫生老师。

  三、其他

  22、节假日、寒暑假等按规定时间休息外,要认真完成卫生室布置的假期保洁工作。

  23、根据学校及卫生老师的安排,经常开展卫生检查和评比,及时向卫生老师报告检查情况,积极提出建议。

  24、积极主动认真完成教导处、总务处布置的其他临时任务。

  分管领导(签字):

  卫生保洁员(签字):

  20xx年x月xx日

保洁责任书14

工地名称: 联 系 人:

  地 址: 联系电话:

  为进一步加强城市建筑垃圾管理,保障城市市容和环境卫生,不断提高城市市容环境卫生水平,我单位作为城区建设相关单位,保证按照《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《__省城镇容貌和环境卫生管理办法》和《__市城市建筑垃圾管理办法》的规定,为保障施工工地出入口、周围和运输沿线的市容环境卫生,自愿签订《环境卫生责任书》如下:

  一、自觉遵守市容环境卫生、建筑垃圾管理方面的有关规定,在处置前向市城市管理局建筑垃圾服务大厅提出申请,同时制定详细的建筑垃圾处置计划,在领取《建筑垃圾处置许可证》、《建筑垃圾准运证》、并缴纳环境卫生保证金 万元后,再进行相关的处置工作。

  二、我单位在施工过程中产生建筑垃圾,保证按时、足额交纳相关费用。

  三、我单位积极做好工地建筑垃圾清运现场的.管理,建设施工及房屋拆迁时,施工现场周边保证按照有关规定设置围挡,且设置的围挡牢固、严密、美观,车辆出入口道路硬化,运输车辆驶出施工现场前,将车辆槽帮和车轮冲洗干净。

  四、建筑垃圾处置过程中保证随车携带建筑垃圾处置核准文件及建筑垃圾准运证。

  五、保证不涂改、倒卖、出租、出借和以其他形式非法转让建筑垃圾处置核准证件、证书。

  六、保证不将建筑垃圾交给个人或未经核准从事建筑垃圾运输的单位运输、处置。

  七、保证不超出核准范围承运建筑垃圾。

  八、建筑垃圾运输车辆保证按照建筑垃圾准运证指定的路线、时间行驶,按指定地点弃置,不超量装载,装载最高点不超过槽帮上缘40厘米,两侧边缘应低于槽帮上缘10厘米。

  九、建筑垃圾在运输过程中,保证密封、覆盖,保持车容车貌的整洁,做到不带泥行驶,不超载,不抛、撒、滴、漏。

  十、建筑垃圾管理办公室有权组织人员沿途进行巡查,发现抛撒,有权制止。出现清运途中抛撒等污染道路现象,按照有关规定,视情节轻重,接受处罚,保证立即整改。不具备保洁条件的,委托市环卫处实行有偿清理,清理费用由我单位承担、清理所产生费用可从保证金中扣除。

  十一、在建设施工过程中保证不污染周边环境、不随意倾倒、抛撒渣土和建筑垃圾,不占用行道两侧和公共场地堆放物料和建筑垃圾。

  十二、积极配合有关部门的执法检查,服从市容环境卫生管理部门的管理。如有违章行为,保证及时整改,并按有关规定接受处罚。

  十三、遇有迎检等特殊情况,服从统一管理。

  本责任书一式二份,建设(施工)单位一份,建筑垃圾处置管理机构一份。

责任单位: 法人代表:

监督单位:

年 月 日

保洁责任书15

  我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,根据20xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划标准目标。

  一保洁工作标准化

  1标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强作风正素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传帮带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细一步到位人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾杂物工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》 《岗位职责》 《操作安全》 《清洁剂的性能和使用》 《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。

  2按标准化去做,定岗定人定楼层,责任到人岗位到人签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。

  3按标准化去查,主管班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查互查班长检查主管检查抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

  二管理要素实施正规化

  1基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

  2物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

  3工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》 《培训规程》 《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

  4职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台高窗室外电气设备使用机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

  5月报周评周计考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化程序化。

  三人力资源管理规范化

  1对员工进行不同层次的.培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。

  2再度加强对保洁员的管理。针对于楼群楼道分散面积大公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化标准化良性化运作起来。

  1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识工作中处理问题的灵活性主动服务等方面的管理。

  2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

  3)加强班长的基础管理能力。

  4)工作标准量化可操作性强。

  5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

  3针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂漏水结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

  4进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

  5 20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。

  四业主甲方检查满意化。

  针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。

  五上下关系和谐化。

  正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为xx广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

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