工作计划

时间:2025-06-29 08:40:51 工作计划 我要投稿

工作计划10篇[热门]

  时光飞逝,时间在慢慢推演,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的工作计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作计划10篇[热门]

工作计划 篇1

  一、指导思想

  认真贯彻《国家基础教育课程改革指导纲要》的精神和学校领导的指示,在上学期教研工作的'基础上,进一步完善“以学生发展为本”的教育环境,以教科研为抓手,努力提高教师的语文专业知识和教学技能;进一步强化率先意识、效率意识、竞争意识和责任意识,围绕课堂开展好教学研究活动和教研常规管理工作;重视和充分发挥三个年级备课组及骨干教师的作用,抓好青年教师的培养;把握素质教育的内涵、本质,积极稳妥地实施及推进高中语文新课程改革,坚持以提高“课堂教学效率”为中心的教学改革和教学研究,积极推进校本作业的教学研究;进一步深入开展语文新课程改革试题命题研究和制度完善,并根据命题研究来完善语文教学方式和评价方式;以高考的改革为重点,做好“研究、指导、服务”工作的质量,为全面提升我校语文教学质量,提高全体学生的语文科学素养而努力工作。

  为了扎实有效推进教师专业化成长工作,全面提高全体学生语文学科成绩,全面贯彻学校各主管部门各项工作措施,特制订本学期计划。

  二、具体措施(见附件一、附件二)

  附件一:

  三月份

  1。 制订本学期工作计划。

  2。 确定高二选修科目及教学重点、教学方法。

  3。 选修教法专题指导。

  4。 做好教学开放周准备工作。

  5。 收齐教师成长档案袋。

  6。 成立校刊编辑部。

  7。 明确并稳定命题队伍。

  8。 校本作业编写指导。

  9。 教师专业化成长培训。

  10。 督促指导有效开展集体备课活动。

  11。 组织2~3次公开课活动。

  四月份

  1。 落实课题立项、申报工作。本组拟申报1市级课题,1省级课题。

  2。 落实期中命题工作。

  3。 4月15号前语文组每位教师须交一篇论文,4月下旬校内评比,5月上旬报送市教研室。

  4。 组织高三二模阅卷及调研工作。

  5。 组织教学开放周工作。

  6。 组织2~3次公开课活动。

  7。 期中教学检查。

  8。 其他。

  五月份

  1。 期中考试反馈及小结。

  2。 到市教研室报送论文。

  3。 组织高二语文学业水平测试模拟工作。

  4。 组织高三语文后期冲刺及讲座工作。

  5。 组织2~3次公开课活动。

  6。 其他。

  六月份

  1。 高三语文应试指导。

  2。 高二学业水平测试复习指导。

  3。 落实期末命题培训指导工作。

  4。 市骨干教师教学观摩。

  5。 安排暑假校本作业编写工作。

  6。 组织教师分析xx年安徽省高考语文试卷工作。

  7。 组织2~3次公开课活动。

  8。 期终教学检查。

  七月份

  1。 期末考试反馈小结。

  2。 落实课题研究实施工作。

  3。 整理教师成长档案袋。

  4。 配合学校选聘语文教师。

  附件二:

  语文学科教学进度表

  期中考试前

  期中考试后

  高一

  必修3

  必修4

  高二

  《语言文字应用》

  《先秦诸子散文》、学业水平测试复习

  高三

  二轮复习

  三轮复习

工作计划 篇2

  根据公司开展关于青年安全监督岗的活动。全面贯彻落实党的安全生产方针,充分发挥青年安全监督岗的哨兵作用,增强青年员工在安全生产中的自觉性和主动性。我们化验室有一下工作安排:

  1、做好青安岗的宣传,由班组提出岗员候选人,经班组全体团员青年广泛讨论、民主选举,挂牌上岗。

  2、对岗员进行培训:以青年员工为主体,以安全生产为导向,以安全思想教育、安全技能培训、安全监督管理为内容,不断提高青年员工安全生产意思,预防各类事故发生,确保企业安全生产为目的,明确自己的'职责范围,严格履行岗员的权利和义务,严守各项规章制度,熟知有关公司安全规程(每月一次)。

  3、按团工委要求建立“四薄”、“一册”、“一单”(即青安岗活动记录薄、合理化建议登记薄、事故案例分析薄、青工安全奖惩记录薄、岗员花名册、事故隐患报告单)

  4、加强安全生产宣传教育:通过黑板报广泛宣传公司各项安全生产规章制度和岗位安全操作规程。同时和反习惯性违章活动结合,提高青年员工对安全生产重要意义的认识,增强做好安全工作的紧迫感和责任感,自觉实现“要我安全”向“我要安全”、“我懂安全”、“我会安全”的转变。

  5、开展“我的建议最棒”竞赛活动:活动内容:动员广大青年员工针对所处岗位上存在的安全隐患提出合理化建议,并设立奖项进行表彰。

  6、开展“安全知识”竞赛活动:活动内容:在规定时间内以笔试方式进行安全知识考试,并设立奖项进行表彰。

  7、开展安全知识竞答活动。活动内容:组织若干个对,进行知识竞答,分必答题、选答题、加分题等等,选分数高的前三名进行表彰。

  8、定期组织岗位员工开展安全自查活动,及时发现安全隐患,召开安全隐患现场分析整改会,消除不安全因素,把事故解决在萌芽状态。

  9、根据《遵义氧化铝青年安全监督员考核细则(实行)》选出“优秀岗员”,进行表彰。

  我们秉着“安全生产、青年当先”为口号,努力实现公司“一般生产安全事故为零,一般环境污染事故为零,一次3人及以上工伤事故为零,千人负伤率小于1”的安全生产目标。充分调动青年的积极性,发挥团组织对安全的监督作用,培养青年敬业爱岗、关心集体、坚持原则等优秀品质,锻炼青年的自主管理能力,并使其活跃的参政意识得到正确有效的发挥。

工作计划 篇3

  一、指导思想:

  认真学习学校教育工作的精神,以贯彻落实新课改《语文课程标准》为契机,紧紧抓住教学主渠道,以学生为本、以质量为魂、以课堂教改为中心、以校本研究为主要方式,继续落实教学常规、规范,落实、优化教学过程,扎扎实实地提高教学质量。同时结合语文教研组全体教师的教研实际,为教师营造良好的教研氛围和展示舞台,全面提高课堂教学水平及业务潜力。

  二、具体措施

  (一)进一步规范和落实教学常规管理,提高教学效率

  1、教研组活动:定时、定点、定主题资料,定中心发言。每个备课组活动应以“课改”的精神为指导,正确把握三维目标,同时确立一个专题研究目标,以提高研究的实效性。此外,老师要根据通知准时高质量参与活动。

  2、备课:做到“三备”,即备三维目标,备教材,备学生。加强群众备课意识,注重资源共同分享,做到备课要“深”。(教案每学期检查2次)

  3、上课:努力提高教学艺术,做到:求实、求真、求活、求新,充分利用现有的电教媒体,利用网上信息资源,拓宽学习时空,培养学生良好的学习习惯,不断提高课堂教学效益。师生对话应讲普通话,老师板书写规范字,课后写好教学反思。

  4、作业:作业设计要“精”,体现“轻负荷,高质量”的教学思想,批改要“细”,要规范、及时,注重纠错及状况反馈。(作业检查每学期2次)

  5、辅导:做好自己对学生补缺补差的工作。要因材施教,经常分析学生,善于捕捉学生闪光点,热情鼓励,利用课外活动时间做好分层指导,使每个学生都能充分发展。

  (二)深化教学研究,开展校本教研,提高教学实效。

  1、组织教师继续学习《新课程标准》,改革课堂教学方式,促进师生发展。每周二下午第三节为语文教研大组活动,学习领会有关教育教学理念,大家共同收益,共同提高。资料包括:

  (1)树立以学生为本的思想,建立民主平等的师生关系,营造用心、向上、和谐、宽松、搞笑的教学氛围,给学生以人文的关怀,让学生在简单愉悦的氛围中吸取知识。

  (2)坚持工具性与人文性的统一,在培养学生语文运用、实践潜力的同时,重视人文因素对学生思想感情的熏陶感染。

  (3)用心倡导自主、合作、探究的`学习方式,淡化繁琐的讲解分析,给学生足够的时间和空间,让学生在教师的引导下独立地提出问题,分析问题,解决问题,在主动实践过程中积累、感悟。

  (4)突出学生主体地位,将教学过程看成是老师、学生、文本间平等对话的过程。珍视学生独特的感受、体验和思维方式,培养学生良好的学习习惯。

  (5)树立大语文教学观,沟通课本内外,课堂内外,学习内外的联系,拓宽语文学习和应用的渠道,增加语文实践机会,提高学习效率。

  (6)讲求训练手段的多样性,提高练习有效性,尝试课外作业阶梯式,让不同学生学有所获,具有作业批改的现代理念,包括建立学生的错题记录(鼓励老师们都去实践)。

  2、听课:组内公开课必听,边听边思,及时评注,提倡老师相互之间多学习,多交流。新教师和青年教师要多听课。

  3、公开课:鼓励教师上公开课或研讨课。每位教师每学年至少开一节课。上课、说课、听课、评课做到全员参加。并收齐研究课的全部资料存档。

  4、利用学习型教师、名教师的优势,以点带面,资源共享,共同提高。

  5、开展师生共读及共写随笔活动,加强小学语文阅读习惯的培养研究。

  6、提高校本课程和结对子学校的课程教学质量。

  (三)搞好学科活动,拓宽学生学习领域,提高学生综合素质。

  1、原则:尽量让更多的孩子参与到活动中来,在参与中运用、在参与中体验。一年级配套课外阅读,激发阅读的兴趣。二年级童话创作,培养想象力和创造潜力。三年级体验阅读,掌握初步的阅读方法。四年级编报,掌握组织材料,编排版面的方法,培养综合潜力。五六年级阅读感悟,培养初步的文学修养,做好读书笔记。

  2、开展我校“读课外书,写规范字新”活动。

  一本书,创生一个特色班级,一个故事,创新一次特色活动,丰盛的阅读大餐,激越我们的才气,丰富多彩的活动,焕发了校园的生机和活力。本学期,配合教研室组织开展“读课外书,写规范字”的教研活动,为培养学生受益终生的良好习惯着想,从学生长久发展着眼,引导教师从本学期开始着手,在小学阶段长期抓两点,“读课外书,写规范字”

  3、做好学科整合。如:语文与信息科技的整合,利用信息课查找资料及写话练笔。语文与德育整合,结合活动写小练笔等等。

  4、继续开展古诗词及名家名篇诵读活动。

工作计划 篇4

  时光飞逝,转眼间我们即将开始大三的生活,大三的我们既面临着学习的压力,又需要实践的锻炼,同时,大部分人还在就业与考研之间犹豫不决。作为一名大三的团支书,我将做好班级的思想工作,引导全班同学选择一条适合自己人生道路,树立正确的人生观、世界观的重要职责。

  对于未来有如何打算,如何把团支部建设得更好,现把本学期工作计划如下:

  一、工作宗旨:

  作为一名团支书,肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。故本学期我将以思想建设为抓手,在学习、活动和日常生活中时刻注意提高同学们的思想觉悟,丰富班级的学习氛围,培养你追我赶、奋勇拼搏的班级精神,增强班级、专业的凝聚力。以思想建设带动“三风”建设;以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进,互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。

  二、主要工作:

  在这一学年里,我们将从思想、组织、学习、宣传四大方面来做好各项相关工作,力争使支部取得更好的成绩。

  (一)思想建设

  思想是一切工作的灵魂,我们支部将通过各种方式来加强支部成员的思想。如,

  1、积极鼓励支部成员参与学校及学院组织的各种党团活动,通过活动的参与提高自己对党团的认识,使自己的思想得到提升,并且在对党了解的基础上,积极向党组织靠拢。

  2、与学习委员合作,组织支部成员,阅读相关专业书籍,如,《思想政治教育专业必读科目》,拓展支部成员的视野,增进其专业素养,为以后的工作学习奠定基础。

  3、坚持以公正、公开、公平的原则,采用支部成员民主投票的方式,做好推优入党工作和入党积极分子的选拔工作。

  4、组织支部成员完成好团员日志的写作

  (二)组织建设

  组织工作是以活动为载体完成的,因此,做好组织工作就要做好相关活动。我们支部将全力做好各项活动,为争取“校十佳团支部”做好相关工作。

  1、班级活动:

  (1)响应院团委,积极做好团日活动,认真开展党章学习活动,并做好相关活动总结。

  (2)在“巴溪洲露营”活动中,积极配合班长及其他班委,以使得活动能够圆满成功。

  (3)在新生篮球赛中,将积极配合体育委员做好篮球赛的支部后勤事务,以帮助班级在篮球赛中取得更好的成绩。

  (4)在即将到来的国庆中,组织支部成员开展具有专业特色的活动,为祖国母亲,献上我们的祝福。

  (5)积极协助女生委员,举办好男生、女生节活动。同时在辞旧迎新之际,我们将举行多元活动。

  (6)配合组织委员做好青志协方面的相关工作

  (7)配合心理委员开展班级心理健康教育及其相关活动

  2、支部成员:

  鼓励大家积极参加学校、院里组织的各项比赛,如,各种演讲比赛、种征文比赛、四星大赛、辩论赛、“教学之星”、“公关之星”等。

  (三)学习建设

  学生的天职是学习,大三是大学生学习的关键时期。因此,大三绝对不能松懈对学习的要求,要紧抓学习。

  1、鼓励同学提高学术、技能,并参加各类学术、技能性竞赛;积极与专业老师进行沟通,解决存在的问题。通过各种形式的活动提高同学的专业素质。

  2、鼓励支部成员报考英语六级,并协助学习委员帮助支部成员做好六级备考的各项准备工作,以争取大家顺利通过英语六级。

  3、协助学习委员帮助大家做好普通话过级的各项准备工作

  4、协助学习委员,督促支部成员在平时积极努力的学习,营造良好的学习氛围。

  5、在学期期末,也会积极协助学习委员,做好期末考试的'各项工作。以帮助支部成员,取得更加优异的成绩。

  (四)宣传工作

  1、对外

  (1)协助宣传委员,做好班级博客的工作,积极宣传班级的正面形象,扩大班级形象力,展现班级风采。

  (2)利用网络,面向全校展示班级风采。

  2、对内

  (1)充分发挥班级QQ群得作用,将重要信息及时发到班级群,以使支部成员更好的了解班级团日工作和团内活动。

  (2)利用飞信,将重要信息发送至每个人的手机,以保证支部成员对团日工作及团内活动的了解。

  三、结语:

  一直以来,xx就是一个团结、活跃的集体,各项工作也都取得很好的成绩,相信在老师、同学们的大力支持下,我们的支部会越来越强大,我有信心把我们班团支部建设成一个“文化素质好,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀团支部,也有信心拿到“校十佳团支部”荣誉称号。我们一定会正朝着这个目标而不断地努力!

工作计划 篇5

  按照市委、市政府的统一布署,在市“四创”指挥部的领导下,我办本着“消灭四害、保障健康”的指导思想,在全辖深入开展病媒生物防治工作,杜绝病媒传染病的传播。所以,为了保持今后工作的顺利开展,切实保护人民群众身体健康,有效控制鼠类传染病的发生及灭蚊灭蝇工作,我办特制定如下计划。

  一、组织健全,领导重视

  为了保证病媒生物防制工作的顺利开展,加强组织保障,特成立由办事处主任姬冠华任组长的领导小组,并且设有办公室长年抓这项工作,从而为除“四害”工作提供了有力的组织保障。

  二、加大宣传力度,营造全民参与氛围

  为了更好的开展病媒生物防制工作,今年我办印了3000多份宣传单,组织两辆宣传车进行宣传,并且我们召开了创卫动员大会,在会上对病媒生物防制工作进行了重点强调。

  三、加大力度清理卫生死角,消除“四害”孳生地

  朱兰下辖六个社区、一个村,共有环卫工60多名,朱兰地广并且死角多,为了不漏掉一个地方,社区及环卫工进行了多次排查,朱兰办事处各站所包社区,环卫工进行集中整治,该用车的用车,车过不去的.用人上。

  四、认真开展春、冬两季灭鼠工作

  年年我们都要开展两次春、冬两季灭鼠工作,为了能让朱兰的居民过上安居而卫生的生活,我们要认真开展好春、冬灭鼠工作。认真做好灭鼠工作记录,做好每天检查工作,按时投放鼠药,及时发现问题解决问题。

  五、认真开展灭蚊、灭蝇工作灭蚊

  灭蝇工作是“四害”工作的重头戏,所以我办将在4-10月份深入开展灭蚊、灭蝇工作。首先清除死角垃圾,杜绝蚊蝇孳生地。其次社区、村认真排查水井、污水沟等蚊蝇易出现的地方,并且要及时根治。最后环卫工认真打扫所管范围的每个角落,各居民区要认真打扫楼道卫生,清除菜园、杂草等地方。

  所以,为了今年病媒生物防制工作的顺利进行,我办制订了合理的工作计划,以保今后工作的顺利开展。

工作计划 篇6

  一、项目基本情况:

  九华红蚕桑文化园由九华红丝绸发展有限公司投资开发建设,项目选址位于池州市青阳县庙前镇五九公路旁,周边环境优美,依山傍水,是建设蚕桑文化的理想之地。该项目占地面积120亩,建筑面积约6000平方米,已于20xx年7月开工建设,建设工期2年,总投资额约5000万元人民币。项目建设内容包括蚕桑文化博物馆、产品展厅、产品研发生产车间、垂钓园等设施。该项目以安徽皖南园林式建筑风格进行设计,充分依托蚕桑文化和九华山旅游品牌,通过引入多元化文化元素和对古典与现代艺术的'完美结合以及对蚕桑养种植技术研究、农科人员实习培训、丝绸文化交流、休闲垂钓、会议度假等多种功能进行合理布局,力争使蚕桑文化园打造成省内乃至国内一流的丝绸文化及产业基地,推动旅游产业和本地桑蚕产业突破性发展。

  二、目前进展情况:

  蚕桑文化园主题建筑已全部落成,内外墙粉刷已全部落架,研发生产车间、产品展示厅、博物馆已装修完毕,硬软件设施正在预定采办。各部门人员正在招募和培训。目前总完成投资额3500万元。

  三、季度分月工作进度安排

  1、20xx年xx份;完成全部建筑内部装修;所有道路路面浇灌水泥。完成软硬件设施预定和采办。销售部人员派出各地招募加盟经销商。

  2、20xx年xx份;完成园区绿化,垂钓园后续工程施工,各功能区人员招募到位及完成培训。产品展厅和生产车间投入运作。电子商务办公室成立并运营。5.1产品促销活动。

  3、20xx年xx月份;全部硬软件设施到位,安装完毕及试运营。与各地旅行社、学校签订合作协议,在省内8个城市加盟一线经销商(池州、铜陵、宣城、黄山、芜湖、合肥、东至、石台),

  4、20xx年xx月份:建党节献礼开业,文化园和各地经销机构全面投入运营。筹办池州市首届“蚕花会”。

  5、20xx年xx月份;联系市级文化机关、媒体和大专院校为首届“蚕花会”项目启动,联动公司所有城市经销商推广“蚕花会”文化。向本地蚕农推广秋蚕养殖技术,回收蚕茧。 6、20xx年xx月份;首届“蚕花会”推向高潮。九华红产品参加秋季广交会。公司所有销售网点筹备国庆产品促销活动。

  7、20xx年xx月份;国庆献礼,九华红首届“蚕花会”开幕。公司所有经销网点、网络等,进行九华红产品7日促销。

  9、20xx年xx月份;公司各网点、网络举办九华红冬季产品促销活动。举办九华红首届经销商年会。

  本年度实现销售目标5000万元。

  安徽九华红丝绸发展有限公司

  20xx-xx-xx

工作计划 篇7

  新年度,医院方面将财务工作要求十分严格,而财务部门也将从:财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。

  一、医院财务工作计划与目标管理

  1、在财务会计核算上:

  a、完善收入,费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度,加强监督。

  b、完善利润预测,资金预算的准确性,形成预算体制下的财务运作及分析体系。

  2、在管理会计核算上:

  a、加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存量管理,科室限量备用及领用制度,提倡节约使用减少损耗,利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。

  b、加强进货成本的监督,完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。

  c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理,制定最低售价的信息预警提示。

  d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理,加强预决算的分析及有效广告投放如:(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。

  e、细化收入与成本的配比结构,建立收入与成本对接的电脑信息系统,实现毛利在信息上的及时反映,完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。

  3、税收策划上:

  a、配合总部的管理要求,做好本院在税收工作上的合理性安排,加强完善各项帐证管理,做好各项税种的预算及核算工作。

  b、实现柜员机,pos机、现金交款共存的局面为医院的.收入管理创造良好的环境。

  二、医院财务人员工作计划:

  在收入与成本的关系上进行理顺,做到配比的合理性。

  成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类,区分好手术中材料领用,销售类的物资发出特别对科室领用,免费领用等加强监督。

  三、价格管理:

  1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制,对新产品新物资严格把关,配合领导层对医院使用物 资,销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据,对药品,零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。

  2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行,按项目开支明细核定价格进行报销核算。

  3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议,财务测算成本后

  报批的程序进行,并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入,实现底价预警提示。

  四、信息与统计:

  目前信息系统存在以下几大问题:

  1、收入上只实现收入实现制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式进行统计分析

  2、收入与药品的发出已实现对接,但收入与所有的物资发出实现对接无法实现,同时制约了收入与成本配比进行毛利及时分析的功能无法实现

  3、本套系统在多级别、多部门、多种统计核算的方式下没有开放足够的空间,造成核算上的很大局限性,而且在系统的安全性、连续性上的统一协调很难完成,留下很多隐患

  4、本套系统在财务核算、档案管理、经营管理上三者难以形成有效的资源共享,造成无法进行信息统一披露及联查的体系。

  要实现以上以收入实现制及收款核算制共存的模式进行统计信息披露,以及实现收款与物资发出相互联连、相互联动,实现毛利及时分析的功能,必须寻求新的系统软件或按本院的管理模式请求软件开发。

  五、固定资产、医疗设备:

  加强配合医院领导的决策,对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理,建立新增新建购置资产的审批制度,建立日常维修保养及定期检修制度,建立报废及转移资产的交接手续,对资产建卡建档的管理体制,确保资产的合理配量,高效运作。

  假体:假体存货量已进行品种、规格、结构上的安全库存量设置,目前库存量已大部分超出安全库存数,只能继续消耗,少进多出的原则逐步加速存货周转,并进行换货处理,目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。 医用物资及药品:目前药品已实现科室备用,科室领用在发货上进行限量控制以促进节约及减少损耗,如实行定额定量或与实现收入挂钩的原则,尚难于操作,医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行安全库存量的设置。

  化妆品:目前品种构成上较为简单难以树立本院独有的品牌概念,特别是配合生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感,销售的化妆品特别是雅漾产品毛利低,却又是本院的主销产品,产品品种构成上无法突出主次项目,制约本院的营利性收入。

  目前对物资的采购仅化妆品在合同管理上已逐步进行,但并未真正完善及落实体现合同制管理的原则,其他医用物资、假体由于有稳定的供应商运作,或是零星临时采购均未实现合同制管理,在换货、退货及结算上特别是化妆品有效期限管理上存在很大的被动局面,不利于物流周转的监督与控制。

工作计划 篇8

  (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的.质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  以上,是我对20xx年X月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

工作计划 篇9

  烟花般灿烂的正月还在脑海浮现,紧张忙碌的工作已经开始了。宁静了一个假期的校园又变的书声朗朗,欢声笑语。站在一个新的起点,我们即将踏上新的征程,为了能把自己的工作做好,针对所带年级学生的情况,对这学期的工作作出一些计划:

  一、培养学生良好的学习英语的习惯

  1. 通过三年级上学期的学习,学生已初步养成正确的英语学习习惯,对英语的语音语调有初步了解并获得初步的语感,学生已全部能认读并背诵26个字母,且绝大多数学生能准确默写,能说并应答教材中呈现的交际用语。小学三年级的学生正处少年时期,这个年龄段的孩子具有好奇、好活动、爱表现、善模仿等特点。他们喜欢新鲜事物,对陌生语言的好奇心能激起他们对外语的兴趣。他们对英语学习兴趣整体较高,但缺乏理性思维,逻辑思维不强,自制力差,不认真,如少数学生总把i,k,l,等写错。本学期我要面向全体学生,以学生的发展为宗旨,始终把激发学生的学习兴趣放在首位,引导学生端正学习态度,掌握良好的学习方法,培养学生良好的学习习惯。

  2.经过上学期的教学实践,我发现四年级学生掌握英语的情况良好。大部分学生在课堂上就已经能掌握新授内容,学生兴趣浓厚,积极活跃;同时,部分基础较好的学生还参加了其他英语培训,有助于他们更好地学好英语这门学科。但是仍有一些学生的学习习惯比较差(尤其是一些插班生)。但四年级毕竟还是一个学英语的起始阶段,总体来说,学生对英语的兴趣还是很浓厚的。因此,四年级这个打基础的阶段至关重要。

  3.根据小学生的生理和心理以及发展需求,小学阶段英语课程的目的是:激发学生学习英语的兴趣,培养他们学习英语的积极态度,使他们建立初步的学习英语的自信心;培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础,使他们形成初步运用英语进行简单日常交流的能力,为进一步学习打下基础。

  4.英语学习只有用科学的方法和良好的习惯,学习才能达到事半功倍的.效果。首先,引导学生课上做到三要:静听、胆大、参与,以提高当堂巩固效率。其次,要求学生做好预习和复习。其中主要工作是模仿、朗读和背诵。小学生模仿力强,记忆力好,要多听录音多模仿,养成良好的发音习惯。布置一定的语篇让学生朗读和背诵,增加语言积累,增强英语语感。再者,引导学生课外创造自主学生的条件,如利用音像、网络、年级学生自觉性差,要用校讯通、家长会等不同渠道,多和家长联系,培养学生良好的学习习惯。

  5.对于差生:及时辅导困难学生。由于我任教班级多,辅导学生时间有限,一些学生对英语学科的不重视等一些原因,已经呈现出两极分化现象。要通过激发学生兴趣,提高课堂效益等有效方法极力缩小两极分化。对于学习困难的学生,要热情关怀,真心帮助,及时采取老师帮教或学生帮教形式,使其不放弃英语学习。

  二、提高课堂教学的有效性

  《英语课程标准》提出:倡导体实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径。在教学中,除了安排集体、个人活动形式外,更多的开展两人、多人小组活动,给学生留出充分表现的时间和自我发展的空间。

  三、四年级英语教学不宜以语音、语法知识为主,在教学中,努力从说、读、写、玩、演等方面设计一些适合学生活动的,适应这一年龄段的特点的环节,争取采取方法多样,生动活泼的教学方案,激发学生的学习兴趣:

  1.以活动为课堂教学的主要形式,设计丰富多彩的教学活动,让学生在乐中学、学中用,从而保证学生英语学习的可持续性发展。

  2.通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式,进行大量的语言操练和练习。

  3.设计全面、高效的课外作业,培养学生良好的书写习惯,做到整洁、规范、正确地书写。

  4.培养学生拼读单词的能力,确保学生自主学习的质量。

  5.根据学生的年龄特征,培养学生良好的朗读习惯,打下良好的语音语调基础。充分利用直观教具和电教手段,创设良好的语言氛围,调动学生的学习积极性。

  6.在教学过程中,采用情景教学法,让学生身临其境,积极主动地参与到课堂教学中去,调动学生的非智力因素,提高学生实际运用语言的能力。

  7.活用教材,根据学生会的实际情况,将每单元各个板块重现组排降低难度。

  三、自身的学习与反思

  在英语教学上,自己缺乏经验,更缺乏理论知识,自己在专业技能方面还相差甚远,只有不断学习钻研、反思实践,才能有所进步。这学期里,我要认真研读课标,基于课标来备课上课、基于课标去观课反思、基于课标给学生布置作业。

  在教学中,不仅要给学生乐趣,自己也更应该找到上课的乐趣。每天讲完课后要及时写出反思,多向其他英语老师学习,从电脑上视频上学习,利用业余时间练习口语,争取上课能多用英语教学。

  认真撰写理论笔记、听课笔记、认真练习三笔字。任何工作都努力做到“细而精”,用优秀的标准来严格要求自己,虚心向其他同事学习。

  在新的工作开始之时,我们都站在了一个新的起点,给自己一个目标,用饱满的热情去上好每一节课,让我们用饱满的热情去面对新的学期,相信今日用辛勤播散汗水,明日将会收获丰硕果实。

工作计划 篇10

  时光如同白驹过隙,回首间,一年的心理健康协会生活匆匆消逝。循着记忆的流河,我开始追思着我历程的点滴,激动过、开心过,也迷茫过、痛苦过,不论得失与成败,这点点滴滴共同见证着我的成长,是我一生不可缺失的财富。以下是这一年来我的个人工作总结及对20xx年的展望。

  一、20xx年的工作总结

  凭心而论,进入大学我学到了很多的东西,有幸加入心理健康协会,更使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路,苦涩和欢欣并存,得意与失意同在。也许是时间过得太快了,而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多,于是心中便多了几分遗憾,以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言,心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而,不管自己如何没有勇气面对,过去的不能改变,总结终究还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,才能以此为镜认识自己完善自我,并指导以后的工作。

  1、团队组建

  新的一年、新的希望、同时也是新的挑战。心协的扩大对我们心协以及我个人都是极大的挑战。这也代表着我们的责任也随之加大了。而对于新成员的选举,也是我们做好工作的开始。在招入新生的时候我们也提出了几点要求:首先要热爱我们的协会,这也就是说工作时要有激情、热情。然后就是要有一颗强烈的责任心,我认为这不论是对于生活还是工作,都应该是每个人必备的。最后经过我们中高层的讨论,完成了新成员的选举工作,组成了一支属于我们心协的强有力的干部队伍。在开始的时候也遇到了一些问题,比如说一些同学由于缺乏对我们协会的认识,而不愿加入。为了解决这一问题,我们加大了宣传力度,耐心认真的向同学们讲解我们协会存在的意义,同时也增加了招新所投入的时间。最后经过大家的努力完成了我们的团队组建工作。

  2、新生干部培训

  我们系的老师们非常注重学生干部的能力培养,也因此我们的刘老师就带领我们组织了关于20xx级新生干部的培训活动,本次活动重在培养新干部的能力以及个方面的素质。在本次活动中,我有幸担任两次主持人,这对于我个人来说算是一次挑战,毕竟以前没有做过主持工作。但是生活正是因为有了挑战而变得更加精彩!在这次活动中我学会了很多,首先是要学会不懂就要问。不论个人的职位有多高,不论是新成员还是老成员,不懂就问,我们都是在学习中成长。还有就是要克服自己的心理问题,当然这也是作为心协的副会长必须应该做到的。不论是面对部室的成员还是众多人,都应该表现出自己应有的一面,不紧张、不骄傲,坦然面对。

  3、服装周活动

  由于我系专业的特殊性,以及领导老师对我系教学工作的重视,我们轻工系举行了一场“金秋盛典”服装周活动,其中以10级毕业展最为重大。这次活动我们心协主要负责男、女模特的换装,小模特的照顾以及报幕等工作。工作看似简单,但是有许多细节需要注意。模特换装一定要及时,不能耽误上场。还有报幕工作尤其重要,负责这块工作的需要及时组织模特们的出场,能够让整场节目不间断,有序进行。小模特的问题更不容忽视,由于他们的年龄比较小,以及综合各方面的因素,我们决定每一个小模特安排一个负责者,一直跟着他们,直到晚会结束。最后在我们的共同努力下,我们心协圆满的完成了本次任务。

  这次活动也是我们协会的新成员第一次参加的大型活动,对于他们来说既是一次挑战,也是一次很好的锻炼。开始的担心是在所难免,但工作时看到他们的表现,我很高兴,他们做的很好!在工作中他们团结,互相帮助,有问题及时反应。最重要的一点他们做到了坚守岗位,不会因为精彩的节目而擅离职守。最终保质保量的完成了任务。活动结束后我们要求他们对本次活动进行总结,总结一下在这次活动中遇到的问题以及解决的方法。特别是对副部的要求,让他们在这次活动中懂得,不仅要工作,而且要懂得如何工作。虽然是第一次工作,每位成员都表现得很积极,没有让我们失望,也让我们看到了希望。我坚信,只要我们大家同心协力,一定能够完成以后的每一样工作。

  4、话剧比赛

  我们协会从去年开始举办话剧比赛,今年准备举办第二届,而且希望以后能作为我们协会的特色活动发展下去。在学期刚开始就与会长一起为这个比赛做准备,特别是策划书的制定,需要考虑许多方面的问题。最后制定出了策划书,通过老师的批准,我们也开始了比赛的具体工作准备。但是由于我们工作的疏忽,在准备工作过程中出现了一些问题。首先是比赛场地地的确定,由于没有最终确定,导致比赛地点的临时更换。由于这个问题有导致了赛前准备时间的不充足,但是,最后我们全体成员共同努力,完成了对现场的完美布置。

  在这次活动中我做了一个总结,用一句话概括就是细节决定成败。在一些工作中往往因为没有注意到一些小的细节,而影响了整个活动的质量。所以在以后的工作中我会更加注意很多细小的问题,不会再次因为这些小的细节而耽误工作的进程。不仅我自己这样做了,我更把这些方面需要注意的.问题让每一位成员知道,并且认真做到每一点要求。

  二、20xx年的展望

  1、素质拓展

  素质拓展活动能够丰富干部课余生活,提高干部人际交往能力,大力推动大学生素质拓展,通过游戏,让大学生认识自我价值,找到自我定位,实现自我超越,发现自身问题,进而激发个人潜能,锻炼战胜困难的毅力与恒心,掌握多种思维方式,克服传统的局限的思考方法,学会从多角度看问题。增进班委间联系,在游戏中增进班委间的感情。

  素质拓展活动是由刘老师创新的一项新活动,去年在刘老师的带领下,已经成功的举办了一届。今年在老师的带领下由我们心协策划这次活动。我们深知这场活动的重要性,早在这学期的前半学期,我们就已经着手准备了。这些准备主要是游戏的搜集及整理。由于在开学后的一周内要完成本次活动的策划书,所以许多工作在放假前就必须做好,我争取做最大的努力能够在放假前把策划书做出来。

  关于这次活动的策划,我个人有个想法,为了下一届会长及副会长的选取,我决定在整个策划过程中多让11级的参与进来。以前虽然教过他们关于一些活动的组织,但都没机会真正锻炼过,这次有机会让他们大胆尝试。这样他们在接管整个协会时才不至于慌乱,才能把我们的组织管理的更出色。

  2.5.25活动

  国家规定将每年的5月25日定为心理健康宣传日,而从这一天起的一个月定为心理健康宣传月。这个规定的主要目的是更多的关注大学生的心理健康素质,让众多的大学生在面对学习、就业、以及来自社会的压力下能够不迷失自我,正确认识自己的目标与追求。

  今年情况比较特殊,我们这一届的学生很有可能在六月份就会出去实习。所以这次的活动我们会试着完全交与11级的负责,让他们尽快的进入状态。经过一年的锻炼,相信他们能够做到最好。

  3、心协工作

  每周定时召开一次全体例会;组织好每三周一次的心理班会;组织和外系以及院心协的交流会;认真完成老师安排的每一次任务;积极配合各兄弟部室的各种活动等等。

  只要付出努力,就会得到回报。在工作和生活上我始终坚持这一点,不管多大的困难,尽自己最大的努力,做好自己应该做的每一点,不论结局如何,都问心无愧,因为自己努力过。

  新的每一天等待我们去开拓、创新,打起精神,整装出发!

  xx

  20xx/12/29

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