公司规章制度

时间:2022-12-02 09:59:39 规章制度 我要投稿

公司规章制度精选15篇

  现如今,越来越多人会去使用制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编为大家收集的公司规章制度,希望能够帮助到大家。

公司规章制度精选15篇

公司规章制度1

  第一条:为更好的控制办公消耗成本,规范集团总部办公用品的发放、领用和管理工作,特制定本规定。

  第二条:耐用办公用品的.领用:

  1、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书机、文件栏、文件夹、笔筒、打孔机、剪刀、戒纸刀、直尺、起钉器。

  2、耐用办公用品已于员工入职时按标准发放,原则上不再增补,若破损、残旧需更换的必须以旧换新。

  第三条:易耗办公用品的领用:

  1、易耗办公用品分为两部分:部门所需用品和个人所需用品。

  2、部门所需用品包括:传真纸、复(写)印纸、打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、光盘、墨水、装订夹、白板笔。

  3、个人所需用品包括:签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书针、回形针、橡皮擦、涂改液、信笺纸。

  4、部门常用易耗办公用品月用量标准见附表。此标准为暂定数,可依据每月平均用量进行合理调整。

  5、每月22日前,由各部门将次月《易耗办公用品需求计划表》填好(常用易耗办公用品不得超过每月用量标准),经部门经理初核,中心总监或副总复核,人力资源中心总监批准后交采购部统一采购。

  6、发放时间:每月1-2号(如遇假期,顺延)。其余时间一般不予办理办公用品的领用手续。

  7、领用方法:由各部门文员按发放日期统一到办公用品仓申领,填写《领料单》,经部门经理签字后交仓管员按《易耗办公用品需求计划表》发放,若部门领用超出需求计划的,须经人力资源中心总监批准后方可发放。

  8、部分办公用品(油性笔、水彩笔、签字笔、白板笔、圆珠笔芯、圆珠笔、涂改液、各种电脑墨盒)实行以旧换新原则,传真纸领用时须以中间纸交换。

  9、电脑耗材品(鼠标、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等)由总经办电脑部经理审核,人力资源中心总监批准后方可领用,申领时须依旧换新。

  9、本着节约与自愿的原则,可不领用或少领用的应尽量不领用或少领用。文秘资源网对于节俭成效突出的员工,公司将予以表扬。

  第四条:未列入耐用及易耗办公用品的其它物品的申领,按集团相关制度执行。

  第五条:本规定自签发之日起执行,以往如有与此制度相抵触者,以此为准。

公司规章制度2

  第一条为了加强会计档案管理,统一会计档案管理制度,更好地为发展社会主义市场经济服务,根据和的规定,制定本办法。

  第二条国家机关、社会团体、企业、事业单位,按规定应当建账的个体工商户和其他组织(以下简称各单位),应当依照本办法管理会计档案。

  第三条各级人民财政部门和档案行政管理部门共同负责会计档案工作的指导、监督和检查。

  第四条各单位必须加强对会计档案管理工作的领导,建立会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度,保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅,严防毁损、散失和泄密。

  第五条会计档案是指会计凭证、会计账簿和财务报告等会计核算专业材料,是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据。具体包括:

  (一)会计凭证类:原始凭证,记账凭证,汇总凭证,其他会计凭证。

  (二)会计账簿类:总账,明细账,日记账,固定资产卡片,辅助账簿,其他会计账簿。

  (三)财务报告类:月度、季度、年度财务报告,包括会计报表、附表、附注及文字说明,其他财务报告。

  (四)其他类:银行存款余额调节表,银行对账单,其他应当保存的会计核算专业资料,会计档案移交清册,会计档案保管清册,会计档案销毁清册。

  第六条各单位每年形成的会计档案,应当由会计机构按照归档要求,负责整理立卷,装订成册,编制会计档案保管清册。

  当年形成的会计档案,在会计年度终了后,可暂由会计机构保管一年,期满之后,应当由会计机构编制移交清册,移交本单位档案机构统一保管;未设立档案机构的,应当在会计机构内部指定专人保管。出纳人员不得兼管会计档案。

  移交本单位档案机构保管的会计档案,原则上应当保持原卷册的封装。个别需要拆封重新整理的,档案机构应当会同会计机构和经办人员共同拆封整理,以分清责任。

  第七条各单位保存的会计档案不得借出。如有特殊需要,经本单位负责人批准,可以提供查阅或者复制,并办理登记手续,查阅或者复制会计档案的人员,严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。

  各单位应当建立健全会计档案查阅、复制登记制度。

  第八条会计档案的保管期限分为永久、定期两类。定期保管期限分为3年、5年、10年、15年、25年5类。

  会计档案的.保管期限,从会计年度终了后的第一天算起。

  第九条本办法规定的会计档案保管期限为最低保管期限,各类会计档案的保管原则上应当按照本办法附表所列期限执行。各单位会计档案的具体名称如有同本办法附表所列档案名称不相符的,可以比照类似档案的保管期限办理。

  第十条保管期满的会计档案,除本办法第十一条规定的情形外,可以按照以下程序销毁:

  (一)由本单位档案机构会同会计机构提出销毁意见,编制会计档案销毁清册,列明销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容。

  (二)单位负责人在会计档案销毁清册上签署意见。

  (三)销毁会计档案时,应当由档案机构和会计机构共同派员监销。国家机关销毁会计档案时,应当由同级财政部门、审计部门派员参加监销。财政部门销毁会计档案时,应当由同级审计部门派员参加监销。

  (四)监销人在销毁会计档案前,应当按照会计档案销毁清册所列内容清点核对所要销毁的会计档案;销毁后,应当在会计档案销毁清册上签名盖章,并将监销情况报告本单位负责人。

  第十一条保管期满但未结清的债权债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证,不得销毁,应当单独抽出立卷,保管到未了事项完结时为止。单独抽出立卷的会计档案,应当在会计档案销毁清册和会计档案保管清册中列明。

  正在项目建设期间的建设单位,其保管期满的会计档案不得销毁。

  第十二条采用电子计算机进行会计核算的单位,应当保存打印出的纸质会计档案。

  具备采用磁带、磁盘、光盘、微缩胶片等磁性介质保存会计档案条件的,由国务院业务主管部门统一规定,并报财政部、国家档案局备案。

  第十三条单位因撤销、解散、破产或者其他原因而终止的,在终止和办理注销登记手续之前形成的会计档案,应当由终止单位的业务主管部门或财产所有者代管或移交有关档案馆代管。法律、行政法规另有规定的,从其规定。

  第十四条单位分立后原单位存续的;其会计档案应当由分立后的存续方统一保管,其他方可查阅、复制与其业务相关的会计档案;单位分立后原单位解散的,其会计档案应当经各方协商后由其中一方代管或移交档案馆代管,各方可查阅、复制与其业务相关的会计档案。单位分立中未结清的会计事项所涉及的原始凭证,应当单独抽出由业务相关方保存,并按规定办理交接手续。

  单位因业务移交其他单位办理所涉及的会计档案,应当由原单位保管,承接业务单位可查阅、复制与其业务相关的会计档案,对其中未结清的会计事项所涉及的原始凭证,应当单独抽出由业务承接单位保存,并按规定办理交接手续。

  第十五条单位合并后原各单位解散或一方存续其他方解散的,原各单位的会计档案应当由合并后的单位统一保管;单位合并后原各单位仍存续的,其会计档案仍应由原各单位保管。

  第十六条建设单位在项目建设期间形成的会计档案,应当在办理竣工决算后移交给建设项目的接受单位,并按规定办理交接手续。

  第十七条单位之间交接会计档案的,交接双方应当办理会计档案交接手续。移交会计档案的单位,应当编制会计档案移交清册,列明应当移交的会计档案名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限等内容。交接会计档案时,交接双方应当按照会计档案移交清册所列内容逐项交接,并由交接双方的单位负责人负责监交。交接完毕后,交接双方经办人和监交人应当在会计档案移交清册上签名或者盖章。

  第十八条我国境内所有单位的会计档案不得携带出境。驻外机构和境内单位在境外设立的企业(简称境外单位)的会计档案,应当按照本办法和国家有关规定进行管理。

  第十九条预算、计划、制度等文件材料,应当执行文书档案管理规定,不适用本办法。

  第二十条各省、自治区、直辖市人民政府部门、档案管理部门,国务院各业务主管部门,中国人民解放军总后勤部,可以根据本办法的规定,结合本地区。本部门的具体情况,制定实施办法,报财政部和国家档案局备案。

  第二十一条本办法由财政部负责解释,自1999年1月1日起执行。1984年6月1日财政部、国家档案局发布的自本办法执行之日起废止。

公司规章制度3

  1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。

  2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。

  3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

  4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:

  一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或者10日;

  二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;

  整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。汽车进厂检验制度

  汽车进厂检验制度

  1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料。

  2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写《车辆维修检验单》。

  3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查,确定基本作业内容,并告知托修方。

  4、得到托修方确认后,与托修方签订维修合同,办理交接手续。随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。

  5、调度人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。

  汽车维修过程检验制度

  汽车维修过程检验制度

  1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的."三检"制度。

  2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验,主要零部件的检验,各总成组装、调试检验。

  3、各检验人员根据分工,严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。

  4、经检验不合格的作业项目,需重新作业,不得进入下一道工序。

  5、对于影响安全行车的零部件,一定要严格控制使用标准,对不符要求的零部件应予以维修或更换,及时通知前台,并协助前台向车主做好解释工作。

  6、对于新购总成件,必须依据标准检验,杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。

  相关文章:

  汽车维修竣工检验制度

  汽车维修竣工检验制度

  1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。

  2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。

  3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》(gb/t18565-20xx)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。

公司规章制度4

  1.1为了确保出勤的准确统计,维持公司正常的工作秩序,特制定本制度。

  1.2 本制度适用于集团各职能部门及下属公司。

  2、 考勤方式及对象

  2.1集团总部及下属公司均使用卡钟进行打卡考勤。

  2.2集团总部副总级以下员工、下属公司副总经理级以下员工为考勤对象。集团及下属公司经理级(含)以上员工每天打卡二次(上下班各一次),集团及下属公司经理级以下员工每天打卡四次(上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次)。2.3市场业务人员在公司上班应照常打卡,出差的人员凭《因公出差申报单》记录考勤。

  3、工作时间

  集团总部实行六天工作制。上班时间为:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30。集团的某些特殊岗位及下属公司可依据营业特点、工作岗位经济质调整上班时间和休息时间,报集团人力资源中心审批并备案。

  4、打卡管理

  4.1 代人或授人打卡者,一经发现即予以记大过处分,再次发现即予以开除。

  4.2 人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作,考勤结果直接与工资挂勾。

  4.3 不得擅自更改考勤记录,违者扣薪50元/次。

  4.4 员工在打卡时,应自觉遵守秩序,打卡完毕将卡依位插入本部门区域,不得乱放。

  4.5 因卡钟出现故障而不能正常打卡,由人事部门登记上下班时间。

  4.6因公出差若预计会影响正常打卡者,须填写《因公出差申报单》,经规定的`审批人审批后,由本部门文员于每周六下午交至人力资源中心,作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者,可事先电话知会人事部门,待出差返回后及时补卡。补卡时间为每周六下午。

  4.7每月25日,各部门文员到人力资源中心领取考勤卡,按员工工号填写下月考勤卡,于每月末前一天晚上依位插入本部门区域。每月于1号将上月考勤卡送交人力资源中心,并附考勤原始报表。

  4.8在市内办理公务不能按时打卡或已按时上、下班但忘记打卡者,须在次日填写《出勤解释单》,集团总部经理级以下员工由部门经理初核,主管副总/总监审核,人力资源中心总监批准;打造成长型企业的创业精神

公司规章制度5

1、认真执行国家和相关法律、法规及行业、公司各项规章制度。

  2、认真做好市场调研,掌握市场动态,做好市场分析。

  3、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息,并认真分析对手的成功经验和失败教训,作为自己的运营的参照。

  4、制定市场开发方针和计划,并做好各分公司市场开发计划的分解布置落实工作。

  5、及时指导各分公司市场开发工作,组织检查各分公司之间的业务工作。

  6、直接参与各重大的市场开发项目,协调各分公司之间的`业务工作。

  7、及时总结每次业务活动,不断调整,改进业务工作。

  8、负责组织业务学习,进行业务人员的培训、考核,提高业务人员的整体素质和业务能力。

  9、引进和创新各种业务理念和业务手段,提升公司的业务层次,建立先进的业务体系,建设优秀的业务团队。

  10、及时完成上级交办的其它工作。

  11、每周负责组织召开一次市场部会议。

公司规章制度6

  为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:

  基本制度

  1 . 进入办公室区域必须着装整洁。

  2 . 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

  3. 爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

  4 . 不得利用办公室办公时间会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

  5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的'工作计划和上一月的工作总结。

  6. 办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。 7 . 不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

  会议制度

  1 . 参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。

  2 .务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。

  3 . 每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。

  4 . 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

  值班制度

  1 . 值班人员必须按时到办公室。

  2 . 接待来访人员,处理当日事务。

  3 . 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

  4 . 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

  5 . 做好办公室清洁卫生。

公司规章制度7

  第一章 总则

  第1条 目的

  为了进一步规范企业员工出差管理工作,强化成本管理意识,合理控制差旅费开支,特制定本制度。

  第2条 审批程序和权限

  员工出差时应提前一天填写《出差申请单》,并按以下权限进行审批。

  (1)企业领导班子成员出差,报请总经理审批。

  (2)部门负责人出差,报请总经理审批。

  (3)其他人员出差,报请企业分管领导审批。

  (4)国外出差,一律由总经理核准。

  第二章 出差管理细则

  第3条 因公务紧急,未能履行出差审批手续的,出差前可以电话方式请示,出差归来后补办手续。 第4条 出差人员因特殊原因无法在预定期限返回销差而必须延长滞留的,根据出差者申请,经调查无误后支给出差差旅费。

  第5条 出差人员交通工具除可利用企业车辆外,以利用火车、汽车为原则。但因紧急情况经总经理核准者可乘坐飞机

  第6条 使用企业交通车或者借用车辆者不得申领交通费。

  第7条 因陪同客户外出或其他特殊情况下差旅费用超支或超规格乘坐交通工具的,须事先征得分管领导同意。

  第8条 出差标准规定

  (1)出差费用标准:实行限额标准内实报实销,具体标准见表3-1。

  (2)远途出差如利用夜间(午后9时以后,午前6时以前)车次,住宿费减半支给。

  (3)出差时的'招待费用,确因工作需要招待客人时,各企业、部门要根据不同客户和人数,本着既节约又能办好事的原则,对单笔支出超过500元以上的招待费必须先请示部门经理;超过1000元以上的招待费必须先请示总经理同意,报销时按财务相关规定报销。

  (4)随同高层人员出行的普通员工,食宿随高层人员。

  (5)如因工作需要超出标准,需在《出差申请单》上列明原因。

  第三章 出差费用借款及报销

  第9条 出差人员如申请出差费用借款,需填写出《出差费用申请表》由经办人签字,部门经理、财务人员签字后,报总经理审批,予以借款。

  第10条 出差人员返回企业后,5天内应按规定到财务部报账。填写《报销申请单》,并将原始发票粘在所附凭单上,由经办人签字,部门经理、财务人员签字后,报总经理审批,予以报销。

  第11条 业务招待费报销,须填写《支出凭单》,所附单据必须有税务部门的正式发票,列明企业抬头,数字清晰,先由经办人签名,部门经理、财务人员签字后,报总经理审批,予以报销。超审批金额外的业务招待费,一般不予开支。

  第12条 其他报销、审批程序同上。

  第四章 附则

  第13条 出差人员要实事求是,如发现弄虚作假,一律按企业有关规章制度严肃处理。

  第14条 本制度经总经理办公会通过后施行,修改时亦同。

  第15条 本制度自颁布之日起执行。

公司规章制度8

  第一章总则

  1、成立以财务部牵头,各有关部门参加的物资清查小组。

  2、每年对财产物资组织两次全面清查,按照财务制度规定,每半年进行一次,查明各种财产的实有数,以及发生差异、盈亏的原因,报上级领导采取措施。保证帐实相符和会计资料的准确可靠。

  3、查明各种财产储备的真实性,以保证工作需要。对积压、呆滞的财产物资及时处理,充分挖掘财产物资的潜力。

  4、查明各项财产管理情况是否良好,有无管理不完善致使财产遭受损失的情况,以便改善管理以保护财产的安全和完整。

  第二章财产清查范围为生产经营和销售而储备的主要物资,具体范围包括:产成品、半成品、原材料、固定资产、低值易耗品、样机等。

  第三章财产清查实施办法及内容

  1、生产部仓库:

  (1)平时由保管员自查,要求作到日清月结。

  (2)仓库负责人和财务部材料核算人员定期抽查。重点检查帐、卡、物是否相符一致,以查明材料保管、收发方式方法的规范性和有关制度的执行情况,并及时解决盘查过程中发现和由保管员提出的问题。

  (3)仓库成立互查小组,根据材料核算员出具的库存清单,由保管员于月末互相盘查帐、卡、物是否相符一致。

  (4)每年月及月底成立由生产仓库负责人、企业管理部和财务部组成的仓库物资盘点小组,对仓库物资进行全面清查。依照帐、卡、物相符一致原则,对产成品、半成品和重要原材料逐一进行对照;对于一般材料和维修备件或不经常变动部品进行抽查,要保证抽查面能反映同类库存情况。查明各项财产管理情况是否良好,有无管理不完善致使财产遭受损失的情况,以便改善管理以保护财产的安全和完整。对积压、呆滞的财产物资及时处理,充分挖掘财产物资的潜力。

  2、生产部滞留:每年月及月底成立由生产仓库统计员、生产部统计员和财务部组成的盘点小组对生产滞留在产品进行清查。核查统计和实际滞留以及帐面数量的相符一致情况。

  3、固定资产:每年月及月底成立由设备管理人员和财务人员组成的固定资产盘点小组,核查固定资产帐、设备清单和固定资产的.相符一致情况。重点检查内容有:

  (1)固定资产分级归口管理情况

  (2)固定资产购建、调拨、转移、报废等办法和规定的执行情况。

  (3)固定资产帐、卡、物三相符情况。

  (4)固定资产的维护、保养、管理情况。

  4、低值易耗品:每年月及月底成立由总务和财务部组成的盘点小组,核查包括办公家具、器具和辅助经营器具的实有、使用和毁损情况。

  5、礼品仓库:每年月及月底成立由礼品保管员和财务人员组成的盘点小组,对库存礼品收发的手续、记录情况以及库存进行核查。

  6、服务中心仓库:每年月及月底成立由中心记帐员和财务人员组成的盘点小组,对库存维修备件和报废机收发的手续、记录情况以及库存进行核查。

  7、分支机构仓库:每月末由财务物资监管人员会同分支机构记帐员、保管员互相核对物资收发记录并对库存进行盘点。

  8、样机:按照样机管理规定执行。

  第四章财产清查结果处理措施

  1、清查过程中发现的属于手续方面存在问题的,清查小组应及时提请有关人员进行更正。

  2、清查中盘盈的财产,通常是由日常收发计量或计算上的差错所造成的,报请批准后可以进行相应帐务和手续办理。

  3、对于盘亏的财产,认真查明原因。

  (1)属已保险物资,首先向保险公司索赔。

  (2)属保管不善造成的,按照公司规定,追究当事人责任,索取赔偿,并进行处罚。

  (3)属合理的定额内损耗,报请批准后计入相关费用。

  4、对仓库积滞物资进行清理,在充分发挥存货功能的同时降低成本、增加收益、实现它们的最佳组合。第四部分公司内部审计制度内部审计是在一个组织内部对各种经营活动与控制系统的独立评价,以确定既定的政策和程序是否贯彻,建立的标准是否遵循,资源的利用是否合理有效,以及单位的目标是否达到。内部财务审计对会计资料的监督审查,不仅是内部控制的有效手段,也是保证会计资料真实完整的重要措施。

公司规章制度9

全体员工:

  20xx年2月27日上午,分公司组织召开20xx年工作会议,X员工作为受表彰“标兵”,会议期间纪律观念淡薄,擅自接听电话,扰乱了会议秩序,在公司上下造成了一定不良影响。

  为严肃会议纪律,端正作风,经研究决定,特对罚款100元,予以全区范围内通报批评。望片区全体员工引以为戒,提高思想认识,加强自身修养,严格遵守公司、片区会议有关规定,坚决杜绝类似行为的发生,为各项工作落实提供坚强的纪律保证。

  特此通报。

xxx部们

  20xx年3月1日

公司规章制度10

  一.作息时间:

  每周工作六天,加班可于事后调休。

  周一至周五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00

  周六/周日: 上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30

  如有调整,以新公布的工作时间为准。

  二.个人仪表礼仪

  1.工作时间,着装端庄、整洁、得体;重要活动时,如对着装有要求,需按公司要求统一着装。

  2.待人接物要注意礼节,讲究礼貌,不卑不亢,对来访者要热情接待,提倡使用普通话,讲究语言文明,树立良好形象。

  三.工作纪律

  1.严格遵守公司的各项规章制度,不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私,未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款,不得将公司资料、设备用作私用。

  2.所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益,如确实无法避免,应事先向公司领导请示。

  3.准时上下班,不迟到,不早退。上班后,迅速进入工作状态,做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室,清理收拾好文件和办公用品。婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。

  4.工作时间,不大声喧哗,不做妨碍他人工作的事情,不做与工作无关的`私人事情,不长时间占用电话,不因私事使用办公电话,不玩手机,不打游戏,不看电影等。

  5.午餐时间:12:00-13:00,餐费标准:5元/人,以员工福利形式由公司承担。本着勤俭节约原则,适量打餐避免浪费。餐后自行清洗餐具,放到指定位臵,摆放整齐。

  6.中午休息时间,要保持办公区域的安静,不得大声喧哗,如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动,应选在僻静场所,以免打扰他人休息。

  四.清洁安全

  1.保证办公室内卫生,做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐,办公桌下无杂物,保持好办公区域、公共场所的清洁卫生,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。不准随地吐痰、倒垃圾,吸烟应到指定区域。值日员工按要求及时做好清扫工作,值日当天因工作需要或其他不可避免事宜无法值日,要与其他员工及时调换。

  2.提高绿色环保意识,崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸,长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后,应随手关闭。出入卫生间,应随手开关照明。打印一般文件时,提倡双面使用打印纸。

  3.下班离开办公室,应检查门窗是否关好,发现可疑人员或安全隐患应及时报告。

  五.团队意识

  团队意识与强烈的事业心是公司保持活力的源泉,只有融入团队,个人才智才能得到更好的发挥,取得更大的成就。因此,公司倡导部门/员工之间跨领域无边界协作,提倡有效沟通,快速行动,鼓励员工提出合理化观点和建议。

公司规章制度11

  1、实施每天8小时的工作制度:上午8:00-12:00下午:13:30-17:30(五一后修改,另行通知)。

  2、不准迟到,需要提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次性扣除5元(从当月工资中扣除)。

  3、有特殊情况请假,批准人员按无薪休假。

  4、不允许在工作时间浏览与业务无关的网页或登录个人qq、观看电影、下载歌曲和做其他私事。一旦你发现你已经记录了一次。

  5、员工不得对外泄露公司的工作秘密、工作方向和客户状况。网站后台用户名和密码、服务器登录密码,如有违反本条款的,立即退休处理。

  6、员工有义务制止和拒绝外来人员使用公司内部的电脑,为了防止外来电脑病毒侵入公司的.电脑系统,非本公司持有的光盘、软盘不得在公司的网络系统内使用。公司持有的书籍、光盘、软件未经注册和同意,任何员工都不得借出,离开公司的工作场所。

  7、员工应礼貌、热情、周到、谦虚地考虑客户利益,耐心说明客户提出的问题。为了保持公司形象,员工外出联系业务必须穿着整齐,行为文明,不得损害公司形象。

  8、员工要热爱自己所从事的事业,要有奋斗敬业的精神,在工作中不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,在没有业务和任务的时候要努力学习新技术,不断加强自己的竞争力。

  9、员工应在工作上互相帮助,协调合作,在生活上互相关心。员工应爱护公司财产,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的健康,不得在办公区吸烟。

  10、食堂卫生干净整洁。外出员工因特殊原因无法到达公务员家,全国公务员在共同天地时赶到公司吃饭,必须立即通知公司做好准备。

  11、本规章制度评价与员工工资有关。

  12、本规章制度自制定日期_______年期_____月期_______日期开始实施,说明权和补充权归属于天下(北京)信息科技有限公司。

  对于以上违规者,公司会有记录。

  以上规定从通知之日起实施,希望大家的员工一起遵守。

公司规章制度12

  第一章 总则

  第一条 为促进xx发展规章制度制定与管理工作规范化、程序化、提高建章立制的质量,依据公司章程,参照二〇xx年七月二十四日xx控股集团印发的《xx控股集团规章制度制定与管理规定(试行)》,结合公司实际,制定本规定。

  第二条 本规定所称的规章制度,是指公司针对生产、经营、技术、劳动、管理等各项活动所制定的管理规范的总称。

  第三条 本规定适用于公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案和废止等相关活动。

  第四条 制定规章制度,应当遵循下列原则:

  (一)坚持依照法定权限和程序制订的原则,法律、法规已经明确规定的原则上不作重复规定;

  (二)坚持从企业实际出发,符合企业改革和发展总体目标;

  (三)坚持适度超前的原则,推动公司现代企业制度的建设和创新;

  (四)注意制度间的协调性,避免各项制度之间冲突和遗漏;

  (五)遵循"长远规划、年度计划、适时修订、定期清理、统一规范"的原则。

  第五条 制定规章制度的要求。

  (一)全面性:全面性既要包括制度范围的全面性,也包含制度本身的全面性;

  (二)准确性:规章制度用语应当准确、简洁,条文内容应当明确、具体;

  (三)可操作性:具有操作的相关流程,明确相关工作的负责部门和责任岗位;

  (四)实际性:切合企业经营管理的实际需要;

  (五)稳定性:能在一定范围内稳定适用一定时间;

  (六)服务性:制度本身应体现服务企业发展的需求。

  第二章 规章制度建设组织管理

  第六条 公司董事会、总经理和总经理办公会分别依照国家法律法规及公司章程的规定行使规章制度的'审核、批准、修订和废止权。

  第七条 公司综合管理部是规章制度的归口管理部门。其主要职责是:

  (一)负责规章制度体系的编制工作;

  (二)负责组织拟定规章制度制定的年度计划;

  (三)根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案;

  (四)起草或组织起草公司综合性规章制度;

  (五)负责规章制度草案规范的审核;

  (六)组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、文字审核等工作;

  (七)负责收集规章制度执行中存在的问题,提出完善、修改和废止有关规章制度的建议;

  (八)负责规章制度的编号、保管、存档工作;

  (九)联系律师进行规章制度的法律审核。

  第八条 公司董事会秘书负责公司总经理办公会与董事会的衔接,其主要职责是:

  (一)依据公司章程提出经总经理办公会批准的规章制度是否需要董事会审议的建议。

  (二)将需要审议的规章制度提交董事会审议。

  第三章 制度建设规划与年度计划

  第九条 公司综合管理部根据业务管理需要制定公司规章制度体系的整体制订规划,整体规划每年滚动调整。

  第十条 公司各部门根据规章制度体系整体规划,制订本部门规章制度年度计划。

  第十一条 公司综合管理部对各部门提出的规章制度年度计划进行协调和审核,编制公司规章制度制订或修订年度计划。 第十二条 公司部门主管副总经理可临时提议并由总经理办公会决定将某些重要规章制度的制定列入年度计划。

  第四章 规章制度的起草

  第十三条 起草规章制度应注意规章制度彼此之间的协调和衔接,并就规章制度之间对同一事项的不同具体规定在上报时做出专门说明。 第十四条 对涉及两个以上部门业务的规章制度,由相关部门组成联合起草小组起草,综合管理部协助。

  第十五条 规章制度的起草,应按下列步骤进行:

  (一)收集资料,掌握有关法律、法规以及其他企业的相关规定;

  (二)调查研究,提出解决问题的办法、措施;

  (三)撰写草案;

  (四)将草案送相关部门、控股公司征求意见。涉及员工利益的,还需征求员工代表意见。被征求意见部门或个人应认真填写《xx发展规章制度征求意见表》(见附件一);

  (五)汇总意见,修改草案,填写《xx发展规章制度审批表》(见附件二);

  第十六条 规章制度一般应包括下列内容:

  (一)目的:清晰简洁说明本制度控制的活动和内容。

  (二)适用范围:明确规章制度所涉及的有关部门(单位)、人员、事项和活动。

  (三)职责:规定实施本制度的部门(单位)或人员的责任和权限。

  (四)制度规范的内容、要求与程序,对相应经济活动的约束与要求。

  (五)相应活动、事项的详细流程,附相关的工作流程图。

  (六)支持性文件和相关记录、图表,包括与本制度相关的支持性文件、规定,各种应保留的相关记录、表格、单据等。

  (七)违反规定的相关责任。

  (八)制度的实行时间及有效期限。

  第十七条 规章制度篇章结构排列可根据内容多少分为章、条、款、项、目结构表达,内容简单的也可直接以条的方式表达。章、条的序号用中文数字依次表述;款不编序号;项的序号用中文数字加括号依次表述;目的序号用阿拉伯数字依次表述。

  第十八条 被征求意见的部门应认真研读,对制度草案提出意见。征求意见的部门应将各部门的意见存档备查。

  第十九条 规章制度起草部门在广泛采纳多方意见,修改完善规章制度草案后,报部门主管副总经理审核。

  第五章 审查、批准

  第二十条 规章制度草案经起草部门主管副总经理审核后,起草部门填写规章制度审批表(见附件一),经起草部门负责人和主管副总经理签字后,将草案及审批表送综合管理部审查。

  第二十一条 综合管理部对规章制度草案进行下列审查:

  (一)与公司现行规章制度是否协调;

  (二)草案结构、条款是否符合规章制度的要求和技术规范;

  (三)是否切合企业实际和体现权责利对等原则;

  (四)提交公司法律顾问进行法律审核。

  第二十二条 经审查符合要求的,由综合管理部报本部门主管副总经理审核,并报总经理办公会审批后下发实行,须董事会审批的基本管理制度由董事会秘书负责报送董事会审批后下发实行。

  第二十三条 以xx发展名义下发的规章制度,由综合管理部负责编号、印刷、发放;以各职能部门名义下发的管理规范,由本部门编写、印刷、发放。

  第二十四条 首次颁布的制度为试行文件。试行期为一年,试行期后经修改的文件为正式文件,正式文件如需修订则按照修订与废止的相关程序办理。

  第二十五条 以各职能部门名义下发的规章制度发布后5日内,主管部门应送综合管理部备案。

  第二十六条 规章制度一经颁布生效后,公司各级人员必须严格遵守。

  第六章 修订与废止

  第二十七条 为加强规章制度的动态管理,规章制度实施过程中,制度制定部门与综合管理部每年向各相关部门征求规章制度执行意见,搜集规章制度执行过程中存在的问题,以便适时修订。

  第二十八条 各相关部门在执行规章制度过程中,对规章制度存在的问题应及时记录,填写《xx发展规章制度修改、废止建议表》(见附件三)交综合管理部。

  第二十九条 规章制度的修改和废止应由规章制度的制(拟)定部门提出,综合管理部审核,报总经理办公会审定。经董事会批准实施的规章制度,其修订和废止报董事会审定。

  第三十条 规章制度有下列情形之一的,应进行修正。

  (一) 规定事项不能切合现行经营方针或事实需要的。

  (二) 规定事项局部已不适用的。

  (三) 规章制度的局部与政府有关法令相抵触的。

  (四) 同一规章制度内容前后重复矛盾的。

  (五) 同一事项所须适用的各种规章制度,其内容彼此冲突矛盾的。

  (六) 所涉及的部门名称,已与现制不符,或原规定事项的主管或执行部门已经裁并或变更的。

  第三十一条 规章制度有下列情形之一者,应予以废止。

  (一) 规定事项与现行经营方针相悖或不符的。

  (二) 已与现实情况完全不相切合的。

  (三) 同事项已有新规定并已公布施行的。

  (四) 规定事项已执行完毕,或因情势变迁,已无继续施行必要的。

  (五) 其它情形无保留或继续适用必要的。

  第七章 附则

  第三十二条 公司基本管理制度的范围由公司董事会负责认定。

  第三十三条 每年一季度,由综合管理部对上年度公布实施的规章制度进行统一编纂,并印刷成卷。

  第三十四条 各控股子公司应认真贯彻落实xx发展制定下发的各项规章制度。子公司认为制度条款不适用于本公司的,应于制度颁布日两周之内向xx发展综合管理部提出书面说明,并将解决方案上报备案。综合管理部提交总经理办公会审议,需董事会审批的由董事会秘书协调审批。

  第三十五条 规章制度制定流程见附件四。

  第三十六条 本规定解释权归xx发展综合管理部。

  第三十七条 本规定自总经理办公会批准通过之日起实施。

公司规章制度13

  第一章基本原则和适用范围

  第一条为进一步加强公共交通运营质量管理,规范运营服务,减少和杜绝服务投诉,完善企业内部管理,树立优秀企业形象。结合我公司运营实际,制定本规定。

  第二条廊坊市公共交通运输有限公司运行服务质量管理规定,是对运营生产中发生违规违章行为监督和认定的说明文件,是进行教育和处罚的依据。

  第三条本《规定》适用于公交公司所属单位运营车辆驾驶员。

  第二章运营质量监督管理

  第四条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员20元罚款。

  1、未按运营计划时间到位;

  2、车辆运行不逢站必停、溜点、甩站;

  3、违反平峰时段区间点运行规定;

  4、车辆发生故障抛锚,未按规定负责转换乘客;

  5、运营车辆早晚班运营,上下乘客时不开启照明灯;

  第五条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员30元罚款。

  1、未规范进出站、遇阻未二次进站;

  2、进站未按规定先开中门、再开前门上下乘客;

  第六条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员50元罚款,同时分公司范围内通报,有书面检查。

  1、非本路线站点停车上下乘客;

  2、线路站点外停车上下乘客;

  3、运营行驶中途带客购买物品或就餐;

  第七条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员100元罚款,分公司范围内通报,组织其不少于3天培训。

  1、首末两班不准点发车;

  2、车辆脱线运营、私自收车;

  3、车辆运行中私自请人替班,代班;

  4、未执行运行计划无故脱岗;

  5、私自拆卸、损坏车辆电子设备;

  6、发班不到起点站或收班不到终点站;

  第八条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员200元罚款,分公司组织其不少于7天培训、有书面检查,公司范围通报。

  1、越站甩客或对免费范围内乘客拒载;

  2、不服从调度指令、更改运行计划;

  3、承载超范围物品或违禁品;

  4、职能部门在检查纠章中,拒不在检查表签字;

  5、监督检查时,驾驶员不配合、不停车或驶离检查点逃避检查;

  第九条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员按公司有关规定严肃处理。

  1、不服从稽查和路队管理,擅自停运车辆;

  2、妨碍检查工作;辱骂、殴打管理人员;

  3、在规定时间内不到管理部门接受教育和处罚;

  第十条私自倒卖燃油(气)、材料的或者未经单位领导同意,擅自抽取、挪用公司燃油(气)的,属严重违纪行为,按公司有关规定处理;

  第三章运营安全监督管理

  第十一条有下列违反安全管理规定之一的,给予当班驾驶员10元罚款。

  1、在驾驶区域悬挂、放臵妨碍安全驾驶物品;

  2、行驶中车载收音机音量过大;

  第十二条有下列违反安全管理规定之一的,给予当班驾驶员50元罚款。

  1、行车中未关好车门;

  2、驾车时不持驾驶证、从业资格证;

  3、驾车时拨打、接听手机,收发短信或戴各类耳机行车;(业务指令除外)

  4、驾车时饮食、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋(跟高3厘米以上)

  5、驾车时不按规定使用灯光;

  6、躲避道路电子系统监控;

  7、在禁止鸣喇叭的区域以及有标志的路段鸣喇叭;

  8、违反“车停稳后开门,关好门起步”规定的;

  第十三条有下列违反安全管理规定之一的,给予当班驾驶员100元罚款。分公司线路例会上点名、要有记录。

  1、驾车下陡坡熄火空档滑行;

  2、车辆转向器、制动器、灯光装臵、后视镜、雨刷器等其它机件失效或不全上路运营;

  3、不按规定在出车前、行驶中、收车后三检车辆;

  4、车辆带故障上路运营;

  5、超过公司规定时速50%以下;

  6、两车相会时互相传递物品或交谈;

  7、违反交通信号灯、现场交警交通指挥;

  8、车内灭火器、自动灭火装臵失效或缺失,不及时上报;

  9、占用非机动车道或无故逆向行驶;

  10、不按规定道路行驶、随意变更车道;

  第十四条有下列违反安全管理规定之一的,给予驾驶员200元罚款。分公司组织培训3天、写书面检查。

  1、行驶中,不按规定与前车及左右车辆保持安全距离;

  2、雨雪雾等恶劣天气、违反行车规定;

  3、在道路上发生故障或事故,不按规定使用警示灯光和标志;

  4、不按规定牵引车辆;

  5、车辆带故障不报修造成停班;

  6、违反驾车操作规定、损坏车辆;

  7、前压后抢前后车互相追逐,开斗气车;

  8、超过公司规定时速50%以上;

  第十五条酒后驾驶机动车辆的除交警部门处罚外,未造成后果的对驾驶员给予1000元处罚,造成后果的.自负。

  第十六条醉酒驾驶机动车辆的除交警部门处罚外,未造成后果的对驾驶员给予20xx元处罚,造成后果的自负。

  第十七条驾驶员因饮酒过量,班前未上报,酒测出含量处罚200元。

  第四章投币、刷卡监督管理

  第十八条有下列违反行为之一的,给予当班驾驶员20元罚款。

  1、无人售票车驾驶员未履行投币箱一站一清盘或钱币裸露在投币箱口外;

  2、无人售票车驾驶员不认真监管乘客投币、刷卡出现两人以下漏票;

  3、无人售票车驾驶员不按规定备票和放臵;

  4、员工乘车时不刷卡或卡内余额不足而不投币;

  5、员工乘车时随行人员无该卡使用权而不投币;

  6、员工卡转借他人使用,验出后不收回;

  第十九条有下列违反行为之一的,对当班驾驶员给予50元罚款。

  1、无人售票车驾驶员亲朋好友乘车未投币刷卡;

  2、无人售票车驾驶员不认真监管乘客投币、刷卡,出现一次两人以上漏票;

  第二十条有下列违反行为之一的,给予当班驾驶员100元罚款,分公司组织培训、并写书面检查。

  1、私自拆卸投币箱;

  2、无人售票车驾驶员在运营中触摸钱币;

  3、误导乘客将钱币不放入投币箱;

  第二十一条有下列违反行为之一的,给予当班驾驶员移交司法部门处理。

  1、以岗位之便并谋取私利;

  2、以各种手段侵吞票款;

  3、采取里勾外联等形式盗窃票款;

  4、严重违反票务管理制度被查处后拒交罚款;

  第二十二条由GPS车载监控系统的车辆在运营期间,如发现乘客上车既未投币、又未刷卡,则对该当班驾驶员每人次罚款20元,超过两人以上(含两人)的罚款100元,分公司内通报并又书面检查。

  第二十三条由GPS车载监控系统的车辆在运营期间,有人为干扰、切断电源、破坏监视探头、遮挡投币箱探头,造成信息传递中断、票款丢失情形的,移交司法部门处理。

  第二十四条线路运营车辆驾驶员在场区内未按指定收银地点,停放车辆换取投币箱内胆,给予当班驾驶员50元罚款。

  第五章服务质量监督管理

  第二十五条有下列违反服务管理规定之一的,给予当班驾驶员10元罚款。

  1、驾驶员不按规定着装、佩带上岗证件;

  2、车厢内服务设施短缺或不报修;

  3、不规范使用语音报站器、LED显示屏;

  4、电子路牌夜间不开或数字不完整不及时报修;

  5、驾驶员座椅靠背悬挂衣物或其他饰品;

  6、乘客上车投币未展开,驾驶员不提示、不查验残币;

  7、车厢内无张贴乘客须知或不洁、有损坏;

  8、车厢内无服务意见本、车门票价标识;

  第二十六条有下列违反服务管理规定之一的,给予当班驾驶员20元罚款。

  1、仪容仪表不整洁、敞胸露怀不端庄;

  2、不耐心解答询问、语言解答不规范;

  3、不使用文明用语、服务态度冷淡;

  4、不照顾老、弱、病、残、孕;

  5、车上乘客骤增不疏导;

  第二十七条有下列违反服务管理规定之一的,给予当班驾驶员50元罚款,分公司组织培训教育。

  1、服务恶劣、发生有责纠纷;

  2、不制止携带危险品、宠物和吸烟的乘客上车;

  3、不注重语言文明、歧视辱骂行为;

  4、驾车时对工作发泄牢骚和不满;

  5、遇路堵等情况不向乘客解释、发生纠纷;

  第二十八条有下列违反服务管理规定之一的,给予当班驾驶员按公司有规定严肃处理。

  1、发生服务纠纷不正确处理、隐瞒事实欺骗公司;

  2、受新闻媒体批评曝光造成较大负面影响,严重有损企业形象和企业信誉;

  3、散布谣言、煽动停运、越级上访、制造事端等行为的;

  第六章车容车貌监督管理

  第二十九条有下列情节之一的,给予当班驾驶员20元罚款。

  1、车体:车身外面积三分之一有泥点或雨雪后(路面已干)没有及时清刷车辆;

  2、玻璃:车体玻璃不明亮,有污迹;

  3、地板:车厢地板积泥、存积杂物;

  4、座椅:靠背缝隙有明显灰尘或陈旧污垢;

  5、踏板:有明显积土杂物;

  6、外顶:有明显污垢;

  7、车门:车门内外有油泥或明显污迹;

  8、轮胎:有明显油污或陈旧积泥;

  9、垃圾桶:垃圾桶清倒不及时或残缺、不洁;

  10、车到终点不清扫废弃物、清洁工具乱放臵;

  第七章运营质量稽查流程管理

  第三十条运行质量管理部履行公司运营服务质量监督检查职能,按照廊坊市公共交通运输有限公司运营质量管理规定,对违规违章行为按序进行监督、核查、追责;

  (一)公司管理人员稽查;

  1、对公司线路日常现场抽查及纠正治理,视情节分两项处理一是口头纠正、二是现场开据廊坊市公共交通营运行为违章通知单一式两份;

  2、通知单填写属实、检查人与被检查人双方签字,一份部门处理后保留存档、一份发至被检查人所属单位签署答复意见;

  3、质量管理部门10日内审核处理、开据违规违章处理意见书、部门处理意见与通知单一并归档,部门处理后上报主管领导;

  4、质量管理部将违规违章处罚金数额以通知书形式、通知人力资源部门在其本月工资内扣除,也可交现金处理;

  5、监督检查出较大以上问题、由部门汇总意见、请示主管领导意见,报总经理批复执行;

  (二)分公司管理人员检查;

  1、分公司管理人员检查出违规违章行为,要依据廊坊市公共交通运输有限公司运营质量管理规定条款,对违规违章驾驶员处理;

  2、分公司以纸式违规违章处理单形式,每10日报运行质量管理部备案;

  3、分公司对查出问题较大以上的,上报公司处理;

  4、分公司建立健全违规违章处罚管理档案;

  (三)服务质量投诉、核查、回复;

  1、运行质量管理部负责对上级机关交办的、有关部门移送、其它方式途径披露的;市民及其他组织以电话、信函、电子邮件、来人来访等各种形式举报的;将会同有关部门处理;

  2、运行质量管理部以填写廊坊市公共交通运营投诉受理单以及投诉内容、时间要求、答复或回复标准一并发至各分公司;

  3、各分公司对投诉内容涉及运营车组和驾驶员服务质量问题,要如实核查、按要求答复或回复投诉人、要有书面材料并拿出对被投诉行为事实有处理意见上报,运行质量管理部核查落实情况,提出处理意见并上报主管领导,较大问题以上报总经理;

  4、运行质量管理部对公交规划、便民服务、港湾站点设施等政策性很强的建议和意见,将会同有关部室,请示总经理和主管领导批准,统一标准进行对话和回复;

  5、需要核实调查违章违纪行为的,指定2名以上稽查管理人员与分公司共同调查核实;

  6、无明确的违章违驾驶员信息或无具体违章违纪车组信息,行为不清、证据不充分或不确凿、提请主管领导后,不与

  调查;

  7、各分公司对投诉调查、核实、取证、处理应指定专人负责,在上级规定的时限内回复及上报;

  8、对投诉内容调查属实,违章违纪事实清楚、证据确凿、程序合理,依据运营质量管理规定条款处理;

  (四)、运营质量管理对投诉的定性标准;

  1、一般投诉:服务不规范、工作不认真、态度生硬、照顾不周到、解答不耐心、不虚心听取乘客意见、因工作失误、失礼不道歉、仪容仪表不规范;

  2、严重投诉:严重违反服务纪律或因不履行工作职责、引发服务矛盾;歧视漫骂乘客、造成严重后果;因野蛮服务处理失当,致使矛盾激化、造成乘客投诉;新闻批评属实、在社会上造成负面影响。

公司规章制度14

  一、总 则

  第一条 为规范我省拍卖企业的审核许可管理工作,促进我省拍卖业健康有序发展,根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国拍卖法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国公司登记管理条例》、商务部《拍卖管理办法》和省政府办公厅有关文件,制订本规定,拍卖公司规章制度大全。

  第二条 凡在福建省行政区内设立拍卖企业或拍卖企业分公司(以下简称分公司)应当按本规定办理审核许可。

  第三条 省经济贸易委员会对全省设立拍卖企业和分公司实施行政许可及监督管理;各设区市政府拍卖主管部门对辖区内设立拍卖企业和分公司实施审查及监督管理。

  二、拍卖企业的设立

  第四条 申请设立拍卖企业的投资者应有良好的信誉,无违反中国法律、行政法规、规章的行为。拍卖企业的名称应符合《中华人民共和国公司登记管理条例》和有关企业名称登记管理规定,并含有“拍卖”字样。

  第五条 设立拍卖企业,应当具备下列条件:

  (一)有一百万元人民币以上的注册资本;

  (二)有自己的名称、组织机构和章程;

  (三)有固定的办公场所;

  (四)有三名以上取得拍卖业从业资格的人员,其中至少有一名是拍卖师;并有具备与主营业务密切联系的行业从业资格的专职或兼职人员;

  (五)有符合有关法律、行政法规及商务部《拍卖管理办法》规定的拍卖业务规则;

  (六)符合拍卖主管部门有关拍卖行业发展规划。

  第六条 申请设立拍卖企业,应当提交下列材料:

  (一)申请报告(应当载明拟设立拍卖企业的名称、注册资本、股东或发起人姓名或名称、机构住所、法定代表人、企业类型、经营范围及可行性分析等内容,并承诺所提交材料的真实性);

  (二)公司章程、拍卖业务规则;

  (三)工商行政管理机关核发的《企业名称预先核准通知书》;

  (四)拟任法定代表人简历和有效身份证明;

  (五)拟聘任的拍卖师执业资格证书及从业人员的相关资质证明(其中:拟聘任的拍卖师需先经中国拍卖行业协会办理变更注册单位);

  (六)固定办公场所产权证明或租用合同;

  (七)《福建省拍卖企业申请表》(一式三份,其中设区市拍卖主管部门一份)。

  第七条 拍卖企业申请设立分公司,应当符合下列条件:

  (一)符合拍卖业发展规划;

  (二)年检合格;

  (三)企业的注册资本不少于五百万元人民币且全部缴清,拍卖企业对每个分公司,需拨付不少于一百万元人民币的资金或实物;

  (四)分公司应有两名以上取得拍卖业从业资格的人员,并有具备与主营业务密切联系的行业从业资格的专职或兼职人员;

  (五)有固定的办公场所;

  (六)经营拍卖业务三年以上,最近两年连续盈利,其上年拍卖成交额超过五千万元人民币;或者上年拍卖成交额超过二亿元人民币。

  第八条 拍卖企业设立分公司,申请人需要提交下列材料:

  (一) 拟设立分公司的申请报告;

  (二)企业法人营业执照副本(复印件);

  (三)最近两年经会计师事务所审计的年度财务会计报表(含年度拍卖成交额专项审计);

  (四)拟任分公司负责人简历及有效身份证明;

  (五)拟聘任的拍卖师执业资格证书及两名以上具有拍卖从业资格人员的相关资质证明(其中:拟聘任的拍卖师须是注册于本企业的);

  (六)固定办公场所的产权证明或租用合同。

  (七)拨付一百万元以上人民币的资金(或实物)的证明材料;

  (八)《福建省拍卖企业设立分公司申请表》(一式三份,其中设区市拍卖主管部门一份),管理制度《拍卖公司规章制度大全》。

  第九条 设立拍卖企业及分公司,按照下列程序办理:

  申请设立拍卖企业(或分公司),应将上述材料送企业(或分公司)所在地设区市拍卖主管部门。设区市拍卖主管部门对申请材料进行审查,确认申请材料齐全后,发给申请人《受理行政许可申请通知书》,并在申请表上签署审查意见后,报省经济贸易委员会。

  省经济贸易委员会核准后颁发由商务部统一印制的《拍卖经营批准证书》。申请人持拍卖经营批准证书向所在地工商行政管理机关办理营业登记手续。省经济贸易委员会不予许可的,发给不予行政许可通知,并说明理由。

  第十条省经济贸易委员会对拍卖企业及分公司的设立许可可以采取听证方式。听证工作按《福建省经济贸易委员会听证程序暂行规定》(闽经贸政法[20xx]554号)进行。

  第十一条 受理期限:

  设区市拍卖主管部门应在发出《受理行政许可申请通知书》之日起二十个工作日内完成审查上报工作;省经济贸易委员会在收到申请材料后的二十个工作日内作出行政许可决定。二十个工作日内不能作出决定的,经本委负责人批准,延长十个工作日,并发给《延期作出行政许可决定告知书》。

  三、从事公物拍卖的企业资格审核

  第十二条国家行政机关依法没收的物品,充抵税款、罚款的物品、人民法院依法没收的物品,充抵罚金、罚款的物品以及无法返还的追回物品和其他特殊国有资产等标的拍卖应由具有相应拍卖资格的拍卖企业承担。

  第十三条 拍卖企业的公物拍卖资格,按照属地管理的原则进行认定。由企业向公物财产所在地设区市拍卖主管部门提出申请,经设区市拍卖主管部门进行资格审核并征求同级国有资产监管部门意见后,报请同级人民政府确认指定。

  申请拥有全省范围内的公物拍卖资格,由企业向省经济贸易委员会提出申请,经省经济贸易委员会进行资格审核并征求省国资委意见后,报请省人民政府确认指定。

  第十四条 申请从事公物拍卖企业的基本条件:

  (一)拍卖企业依法成立并开展业务二年以上,上一年度拍卖成交额20xx万元以上的;

  (二)有2名或2名以上国家注册拍卖师;

  (三)有熟悉财务会计、国有资产管理法律、法规、规章的人员;

  (四)有符合公物拍卖的场所和设施;

  (五)建立必要的经营管理制度,经营规范,服务良好,无违法违规经营活动记录;

  (六)法律法规规定的其它条件。

  第十五条 申请拥有在全省范围公物拍卖资格的企业除应当具备第十四条规定的基本条件外,还必须是经营五年以上,连续三年年拍卖成交额超过5000万元,至少有3名国家注册拍卖师,并经批准已在住所所在设区市以外设有分支机构的拍卖企业。

  四、拍卖企业及其分公司的变更、注销

  第十六条 拍卖企业向工商行政管理机关申请变更注册登记项目前,应当先报企业所在地设区市拍卖主管部门审核并经省经济贸易委员会核准后换发拍卖经营批准证书。

  拍卖企业申请变更注册登记项目,应填报《福建省拍卖企业变更登记项目申请表》(一式三份),并提交相关材料。

  第十七条 拍卖企业及分公司自领取拍卖经营批准证书之日起,六个月内未领取营业执照,其拍卖经营批准证书自动失效。由省经济贸易委员会收回拍卖经营批准证书或公告宣布其作废。

  第十八条 拍卖企业及分公司成立后六个月未开业,或开业后连续六个月无正当理由未举办拍卖会或没有营业纳税证明的`,有关部门依法吊销其营业执照后,省经济贸易委员会应收回拍卖经营批准证书或公告宣布其作废。

  第十九条 拍卖企业根据章程规定事由、股东会决议或其他事由解散的;或者因违反法律、行政法规及本办法规定被责令关闭的;或者因不能清偿到期债务,被依法宣告破产的,由有关部门依法注销。

  第二十条拍卖企业在经营过程中其经营资格条件发生变化,达不到《拍卖法》、《拍卖管理办法》等有关法律法规规定的设立拍卖企业和拍卖企业设立分公司应当具备的条件,由省经济贸易委员会发出限期整改通知书,限期整改。经过整改仍不符合经营资格条件的,由省经贸委收回拍卖经营批准证书或公告宣布其作废。

  五、外商投资拍卖企业的设立、变更和终止

  第二十一条 设立外商投资拍卖企业及分公司,或申请变更注册登记项目、终止等相关事项,应符合商务部《拍卖管理办法》及有关规定,并向商务部申请。

  六、监督管理

  第二十二条 省经济贸易委员会负责制定和实施全省拍卖行业发展规划,管理与指导全省的拍卖行业自律组织。

  第二十三条 省经济贸易委员会对全省拍卖企业和从业人员实施监督管理。各设区市拍卖主管部门对本行政区内拍卖企业和从业人员实施监督管理。

  第二十四条 省经济贸易委员会每年度对拍卖企业进行监督核查,并出具监督核查意见,对核查不合格的拍卖企业,责令限期整改,并将核查情况通报有关部门。

  拍卖企业应按省经济贸易委员会的要求,在规定的时间内接受核查,并提交年度工作报告、经法定机构审计的财务报表和拍卖成交额报告,《企业法人营业执照》、《拍卖师执业资格证书》、拍卖业从业人员资格证等材料。

  设立分公司的拍卖企业提交的核查材料中,应当明确反映分公司的有关情况,并提交分公司《营业执照》、《拍卖师执业资格证书》、拍卖业从业人员资格证等材料。

  第二十五条 对拍卖业实行统计制度。拍卖企业应当定期向盛设区市拍卖主管部门报送企业经营情况统计表。福建省拍卖业统计制度由省经济贸易委员会另行制定。

  第二十六条 对拍卖企业实行信用管理制度。福建省拍卖企业信用管理制度由省经济贸易委员会另行制定。

  第二十七条 省经济贸易委员会负责对违反《拍卖法》和商务部《拍卖管理办法》从事拍卖活动的拍卖企业和拍卖师,按商务部《拍卖管理办法》第六章有关规定实施行政处罚。具体程序按《行政处罚法》及《福建省经贸委行政处罚工作规则(试行)》(闽经贸政法[20xx]226号)执行。

  七、附 则

  第二十八条 在商务部《拍卖管理办法》施行前设立的拍卖企业及分公司,不具备《拍卖管理办法》规定条件的,应当在本规定实施之日起半年内达到规定条件,逾期达不到行政许可条件的,按规定撤回其从事拍卖经营的行政许可。

公司规章制度15

  一、人事考核

  1、考核分为试用期转正考核、项目考核、年度考核、其它专项考核。其中职员试用期转正考核由部门经理及人力资源部出具考核意见。

  2、项目考核

  <1>项目考核周期:自项目签订之日起至项目尾款全部收回为一个周期。

  3、年度考核

  <1>年度考核主要围绕年度奖励工资进行。

  4、其它专项考核。是指对一些单项、或某个阶段、某个方面工作进行的考核。考核办法根据情况临时制定。

  二、晋升/降职

  1、公司鼓励员工敬业、协同、创新,并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。

  2、员工工作表现欠佳或完全不能胜任本职工作,严重影响工作进行时,公司有权对员工工作岗位进行合理调整,调整后如还不能胜任,但不至于做辞退处理的情况下,公司将对其做出降职处分。

  3、员工在接到人力资源部下发的晋升或降职通知书后,于一个周内办妥交接手续,并到新岗位报到。

  三、离职

  1、在试用期内,如公司认为员工不合格,或员工本人认为不适应所从事的岗位,双方均可解除劳动合同,员工须提前3天给予公司书面通知。

  2、试用期后,如公司和员工之间任何一方提出解除合同须提前30天以书面形式通知对方,如双方有其它约定,以《劳动合同》约定为准。

  3、合同期满后,如果员工考核不合格;工作表现不能适应公司的'发展或因人员调整;或因个人的意愿离开公司,公司给予终止双方的劳动合同。

  4、辞退规定:

  <1>由该员工所在部门经理以书面形式向人力资源部提出辞退员工申请意见书,说明正当理由,并提供相应的证明材料。

  <3>人力资源部将审核意见呈报总经理进行审批,并将总经理意见反馈给所在部门。

  <5>因违犯公司有关符合解聘规定的,由人力资源部征求部门经理意见,报总经理审批后执行。

  5、自动离职:

  凡连续旷工3天以上者,公司视为员工自动离职,并按以下3种方式通知其办理离职手续:电话通知、发送电子邮件、发送快递信件。送达3天之后视为员工知悉通知内容,如若员工仍然不办理辞职手续,公司有权扣除劳动者工资,扣除后的余额不低于本市最低工资标准。

  6、员工辞职(或辞退)经批准后,依据《员工离职单》内容,到所在部门、人力资源部、行政部、财务部等分别办理工作交接和离职手续。各部门经理待其归还所有公司物品、结清一切账目后方可签字确认。否则公司有权扣除劳动者工资,扣除后的余额不低于本市最低工资标准,并保留对此采取法律行动的权利。

  四、附则

  1、本制度如有未尽事宜,将随时修改并报总经理审批后实施。

  2、本制度解释权归人力资源部,修改权亦同。

  3、本制度经总经理核准后,自发布之日起生效。

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